東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員は入社時の本社研修や研修配布資料の「ライフサポート理念」（冊子）で法人の理念や運営方針、保育の考えについて学んでいます。また保育目標や方針を分かり易く説明した「ゆらりんコンセプトブック」をいつでも閲覧出来るようにしています。昼礼でも理念や方針を確認しており、全体で理解が進んでいます。利用者に対しては入園時に、保育目標・方針などを掲載した「入園のしおり」を配布し、説明をしています。その後は掲示や保護者会でも周知しています。

経営層の職務は法人の「組織及び職務分掌」に明記されています。園長は自らの役割と責任を職員会議で伝えています。その上で自らの経験を活かして理念や方向性を若い職員に伝えることを重要な責務とし、職員が自主的に行動することに期待しています。4月に着任してから勤務時間の見直しに積極的に取り組み、出勤・退勤の時間をきっちりする事にリーダーシップを発揮しました。職員からは「早めの時間に来なければいけないという風潮が薄れて、仕事がしやすくなった」という声が聞かれました。

園運営などに関する案件は法人が決定し、決定事項は園長会議や文書を通して各職員に伝えられます。マニュアルの改訂や制服など系列園共通の職員に関する事項は園長会で検討・決定されます。保育現場に関わる案件は職員会議で決定されます。決定内容は昼礼や職員会議で伝えますが、会議欠席者や非常勤職員には会議議事録を回覧して周知しています。保育利用者には園内掲示や保護者会で伝えたり、お知らせ書面を配布しています。また、園と保護者代表が園運営について話し合う運営委員会でも伝えられます。

利用者の意向は、意見箱や連絡ノート、送迎時の会話など保護者対応の機会を利用する他、行事終了後には保護者に対してアンケート調査を実施し、その把握に努めています。昨年度は運動会、生活発表会、夏祭り後に3回アンケート調査を実施しました。今年度は行事後アンケートを2回実施したことに加えて、9月に園運営に関するアンケートを実施し、課題の抽出に活用しました。利用者には集計結果を個別配布し、報告しました。把握した利用者の要望に対応した最近の事例では、生活発表会の席割を固定せずに自由席に変更しました。

年３回、職員面談を行い、職員の意向を把握し、満足度向上に努めています。最近の対応事例として、円滑に回すための当日のシフト変更を行いました。区の連絡会や私立園長会、保育施設地域懇談会から地域の福祉ニーズの情報を収集しています。また法人本社も福祉ニーズを収集しており、情報を共有しています。日本こども育成協議会などの保育ネットワークに参加したり、機関紙・業界誌を購読して福祉事業全体の動向について情報収集しています。

法人のフォーマットを基にした、期間3年の中期計画を策定しています。年間行事計画を含めた単年度の事業計画を年度末に策定し、職員会議などで職員に伝えています。単年度事業計画は「職員間のチームワークや本園・分園間の情報共有の強化を図り、質の向上を図る」ことを重要課題としています。園長は本部と連携して予算編成をしています。職員会議などで事業計画の進捗状況を確認・共有しています。計画内容を見直す場合には、リーダー会議が見直しを行っています。

法人が主となり、職員の法令遵守や職業倫理に取り組んでいます。法人は全職員を対象にコンプライアンス研修を実施し、研修時に理解度をテストで確認しています。園長など管理職がハラスメント研修を受講して、研修内容を職員に伝えて共有しています。コンプライアンスに関連する事項が就業規則や「ゆらりん保育園マニュアル」に記載されており、事務所の書庫に保管されていますので、職員がいつでも閲覧できるようになっています。「保育園スタッフマニュアル」を配布して職員の身だしなみや挨拶など社会人として身に付けるべきマナーを伝えています。

利用者には入園説明会で「入園のしおり」や重要事項説明書を基に苦情解決制度を説明しています。利用者から苦情や要望があった場合、担当者が園長などに報告し、解決策を利用者に直接伝えるなど組織的に対応しています。また相談窓口や第三者委員の顔写真などを掲示して、外部の相談先も周知しています。虐待の防止対策については、折に触れ、事例を園長が伝えています。今後は園内研修などで組織的防止対策を強化する方針です。家庭内虐待が疑われる場合には、本部や杉並区子育て支援センターなど関係機関と連携して対応する体制が整っています。

職場体験の中高生ボランティアや実習生の受け入れはマニュアルを作成して、対応しています。機能や専門性を活かした取り組みでは、区や町会の掲示板に情報を掲示し、地域の子育て家庭を対象に「子育てひろば」を開催しています。「子育てひろば」では子育て相談に応じたりしていますが、開催頻度は低いです。近隣の公立園や小規模園との交流を行って、情報交換しています。区の私立園長会に参加して、地域課題に協働して取り組んでいます。園のホームページに活動内容を開示して、地域に開かれた組織になるように取り組んでいます。

新型コロナウイルス感染症を最優先で取り組むべきリスクとしています。感染症のリスク対策として、感染症対策マニュアルや消毒チェックリストを作成したり、職員の休憩時や食事時間中は話をしないでクラスターの発生を防いでいます。利用者への周知は区のメールから感染症情報を収集し、掲示や保健だよりで行っています。保育中の事故に対応するため、土曜日の医療機関への報告の仕方や職員体制などをフローチャートにして事故の防止に取り組んでいます。ヒヤリハットが発生した場合には、職員に報告の意識付けをして再発防止に努めています。

災害に備えた避難訓練では、入居しているマンションの消火訓練に参加したり、独自の定期的な訓練後に反省会を行っています。不審者の侵入に備えて、警察と連携して刺股の使用方法を学んだり、玄関ドアの開錠時には訪問者の顔とクラス・名前をインターホーンで必ず確認するようにしています。また、大地震によって園舎が使用できなくなった場合を想定した法人の「保育活動の再開に向けての計画」を、事業継続計画（BCP)としています。計画では被災後20日程度での活動再開を目指しています。

法人は個人情報保護方針をホームページに明示し、規約に個人情報の取り扱いを明記しています。法人はプライバシーマークを取得していますので、個人情報が記載された書類の管理など個人情報の適切な保護措置を講じることが容易な体制整備をとっています。職員は研修などでプライバシーマークの理解を深めています。個人情報が記載された書類は施錠付きの書庫で保管されています。パソコン内のデータは本社サーバーに保存され、パスワードによるアクセス権限の設定をしています。利用者には「入園のしおり」などで個人情報の取り扱いを周知しています。

正規職員募集は、法人がホームページや就職サイト、就職フェア、社内紹介制度などで行い、本社人事課が一括採用しているため、連携しながら見学希望の応募者を受け入れるなど、人材確保を行っています。非正規職員は直接面談して採用しています。長く続けられる方を求めています。職員の欠員が生じた場合には、人事補充申請書を本社に提出して人材確保しています。また開園2年目に分園（第二園舎）を開園しており、職員の希望に応じて本園と分園間で人事異動を行っています。経験年数など園の職員構成は概ねバランスが取れています。

「等級要件シート」に等級別の職務能力などを記載してキャリアパスを示しています。ただ、職員の認知度は低いのが現状です。個人別の研修計画は、法人の年間研修計画を基に、自己申告書を用いた面談で把握した職員の希望などを考慮して、前年度末に策定しています。今年度から外部講師を招いた社内研修が増え、法人全体の研修制度が一層充実し参加の機会が増加しています。区主催などの外部研修の情報はホワイトボードに掲示して、職員に周知しています。

園長と副園長が面談と「等級要件シート」を基に人事考課を行い、賃金に反映させています。正規職員には出産や育児の休業や短時間勤務が取得できるなど、働きやすい職場環境に取り組んでいます。職員間の人間関係については、概ね良好のようです。職員自己評価調査では、約７5%の職員が「良好な人間関係が構築されている」と評価しています。開園6年目を迎えて、組織力・保育力の強化に取り組んでいます。様々なミーテイングを行い、意見の一致や統一した保育を推進しています。研修参加者が研修報告を回覧して成果の共有化を行っています。

入園または見学を希望する保護者は、様々な情報を区(すぎなみ子育てサイト)や法人(園)のホームページの閲覧や杉並区で発行している情報冊子から入手することが出来ます。区の情報冊子「保育施設利用のご案内」には所在地や電話、定員、開所時間などが記載されており、ホームページからダウンロードすることができます。また、区のホームページでは所在地、対象年齢、定員、保育時間、延長保育時間、アクセス、マップなど多くの情報が配信されています。来園者(見学者)には法人と、園独自に作成した三つ折りリーフレットを配布しています。

法人(園)のホームページでは法人共通の保育目標、保育方針、ゆらりんでの生活、概要や食育、年間行事、ギャラリー、おたより(園だより、給食、保健)などを写真を活用してわかりやすく配信しています。リーフレットは２枚の三つ折りで、1枚は「ゆらりん」としての法人共通の保育目標・方針のほか、遊びや食事・食育、マップ、園での様子や取り組みなどをイラストや写真を添付して作成されています。もう1枚は園独自の取り組みに併せ、平面図、マップ、施設概要と園の様子を写真とともに紹介しています。加えて系列施設の紹介もしています。

リーフレットは区の担当窓口や子育て支援関連施設に設置し、訪れた人が手に取れるようにしています。また、毎年実施されている区のフェスティバルの保育園紹介コーナーにも情報を提供しています。見学は見学希望者の都合に合わせて随時受け入れています。対応は主に園長が行ない、リーフレットをもとに園舎を案内しながら保育目標や保育方針、特徴などを説明してます。特徴としては、園庭がないので積極的に散歩に出かけることで歩く力が育っていることや、体操や英語などの特別カリキュラムを実施していることを伝えています。

入園が決まった保護者には、入園のしおりや児童票、入園児健康調査票、緊急時連絡簿、送迎者登録書などの用紙を送付し、入園説明会の日程の案内と書類の記入をお願いしています。入園説明会では園長が重要事項説明書をもとに、基本ルールや持ち物などについて説明しています。その後健康診断と個人面談を行ない、担任や主任、副主任が書類の確認と、入園までの子どもの様子や既往症、アレルギーの有無等について聞き取りをしています。説明後には重要事項説明書の別紙に、利用時間と説明に対して理解した旨の署名をもらっています。

個人面談では保育に必要な個別の事情や要望なども聞き取るとともに、健康調査票には健康面で気になることや保育園での生活上、注意してほしいことなどを記入する欄を設け把握しています。入園当初は保護者が予定を立てやすいように、個人面談で慣れ保育を実施していることを説明しています。7日程度を目安に徐々に生活に慣れることができるように、子どもの状態や保護者の就労状況や要望も考慮し、期間や長さを調整しています。子どもの様子は連絡帳や口頭で説明し、信頼関係を徐々に構築しながら保護者が安心できるように配慮しています。

転園や退園をする子どもに対しては、クラスごとのお別れ会を実施し、みんなでお見送りをしています。転園先には必要に応じて児童票を提供しています。卒園する子どもに対しては保育所児童保育要録や就学支援シート(保護者の希望又は同意のもと)を就学先の小学校に送付しています。卒園時にはアルバムをプレゼントしています。入退園に対しては区として子どものストレスや不安が軽減できるように体制を整えており、園もできる限りの援助をしています。

「全体的な計画」は、法人共通のものを実情に合わせて加筆または変更して作成しています。そしてそれをもとに、保育方針や保育目標を踏まえた年間指導計画と、子どもの状況を反映した月間指導計画を作成しています。具体的な保育活動は週案の中で表現しています。保育目標は「①毎日を楽しむ、健康な子ども②豊かな感性を持ち、思いやりのある子ども③さまざまなことに意欲をもって、あきらめない子ども」とし、食育や保健など含めて年齢に合わせた計画を保育活動に取り入れています。5歳児は区の就学前カリキュラムも参考にしています。

日常の子どもの様子は保育日誌や個別カリキュラム、健康記録表、看護日誌、連絡帳などに記録、発達状況や生活状況などは定期的に児童票に記録することで把握しています。個別計画は0～2歳児と配慮の必要な子どもについて作成しています。2歳児までは日誌も一人ひとり記録しています。日々の子どもの活動の様子は公開日誌や連絡帳、口頭、保護者会などの機会に説明しています。一人ひとりの状況については個人面談を実施し、それぞれの状況の説明と成長の目安を伝えています。できる限り保護者と子育ての視点を共有できるようにしています。

年間や月間の指導計画は、カリキュラム会議や職員会議で共有しているほか、回覧または事務所に掲示して全職員で共有しています。登園時の子どもの様子や保護者からの連絡、日中の子どもの様子は、昼礼を実施しクラスから代表が出席して報告しています。報告された内容はクラス連絡ノートに記録し、出席できなかった職員と共有しています。会議録や登降園時の子どもの様子と保護者からの連絡事項を記録した申し送り簿は、非常勤職員も含めて誰でも閲覧できるよう事務所に保管しています。個人情報に関わることは取扱いに注意し、口頭で伝えています。

一人ひとりの子どもの発達の過程や生活環境は、入園時の面接や送迎時の会話、連絡帳などで確認し、全体的な姿を把握しています。日常生活については個別計画や保育日誌、児童票に記録しています。健康に関することは健康観察リストや看護日誌に記録し、チェックしています。室内は年齢や成長に合わせて、環境を整えるようにしています。例えば玩具棚を活用していくつかのコーナーを設置し、子ども同士が関わり合いながら、自らが玩具や遊びを選べる環境を作っています。活動の内容によっては玩具棚を動かすなど柔軟に対応しています。

朝夕保育(延長時間も含む)や土曜日などの登園人数が少ない時間帯には異年齢で交流する機会を設けています。普段は0～2歳児と3・4歳児、5歳児クラスに分かれて生活していますが、担任同士の話し合いにより週案で計画し、一緒に散歩などに出かけています。異年齢との関わり合いで互いを認め合い、年上の子への憧れや年下の子への思いやりの気持ちを育んでいます。異文化に触れる機会としては、月2回3～5歳児が英語教室を実施しているほか、関連した絵本なども準備しています。小学校への円滑な就学に向けては、小学校見学を実施しています。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、他の子ども達の中で互いに刺激し合い成長していけるように配慮しています。また、区で実施している臨床心理士による巡回指導で、適切なアドバイスを受け、支援の参考にしています。年齢や発達の過程で生じるトラブルについては、けんかにならない方法や仲直りの仕方を伝えています。お互いの気持ちを尊重しつつ、見守りや代弁するなど、解決に導いています。噛みつきなどを未然に防ぐために、ヒヤリハットから子どもの状況を把握、分析、検討して、時間帯も考慮した適切な職員配置と対応を心がけています。

登園時には連絡帳や保護者との会話で状態を確認しますが、特に前日の子供の園での状態によっては、家庭での様子や体調などについて詳しく聞き取りをしています。朝保育の時間帯は担当保育士が確認し、連絡事項などはクラス毎の申し送り簿に記録し、担任に引き継いでいます。降園時には連絡帳の活用のほか、直接口頭で1日の様子を伝えています。クラスの活動の様子は公開日誌「今日の様子」を掲示し、伝えています。行事など特別な活動についてはホームページを活用し、写真とともに掲載しています。

基本的な生活習慣の大切さについては、保護者会や園だより、連絡帳などで保護者へ伝えるとともに、子どもの発達に応じた対応と職員間同士連携した支援ができるようにしています。排泄については絵本なども活用して無理せず進めています。家庭での様子も踏まえ個々の間隔を把握し、トイレに促しています。着脱については着替えるときの順番を決めて、全裸にならない着替え方や服装を整えることの大事さを伝えています。指先を使う玩具などを活用して、ボタンかけへと?げています。歯ブラシは正しい磨き方を歯科衛生士から聞く機会を設けています。

午睡は年齢ごとのデイリープログラムの中で基本的な長さや時間帯を決めていますが、健康状態や家庭での生活リズムも考慮しながら、一人ひとりの状況に合わせた入眠時間や休息時間を調整しています。必要に応じて午前寝など休息が出来るように環境を整えています。5歳児の昼寝については、就学に備え徐々に時間を短くしていき、2月くらいから無くしています。子どもの体調や希望によっては横になれるように準備と配慮をしています。昼寝をしない時間には別の部屋も活用して、好きな遊びや卒園制作に取り組んでいます。

各クラスコーナーを設置し、年齢や子どもの興味に合わせた玩具を準備し、自主的・自発的な活動を援助しています。子ども自身が遊びたい遊びを自分で選び、集中して満足するまで楽しめるようにしています。活動内容(散歩など)によってはクラスみんなで取り組みますが、その日の状況により集団に関われない子どもについては、無理強いせず別の部屋で気分転換するなど、配慮しています。周りの大人や子どもとの生活の中で、ルールを守る事の大切さを伝えながら、自らが友だちと関わり、一緒に遊ぶと楽しいと思えるように導く工夫をしています。

0歳児から、保育士からの月齢に合わせた言葉がけや遊びを通じて発語を促し、絵本の読み聞かせなども取り入れ、言葉のやり取りを楽しめるように援助しています。日々の保育活動には、絵本を自由に手に取れる環境の設定や、手遊びや音楽リズム、製作などの表現活動を取り入れています。5歳児クラスでは自由に制作が楽しめるように、素材や道具を準備しています。ブロックなどの構成遊びは一定期間展示することで、遊びの継続性にも配慮しています。また、外部講師による月2回の英語教室を通して英語に親しんでいます。

園庭がないことから、近隣の様々な公園に積極的に散歩に出かけています。年齢や目的に合わせて出かけ、行き返りに交通ルールなども学んでいます。公園には大きな木々や季節ごとに植えられる花壇などがあり、新緑や紅葉、空気の変化で四季の移り変わりを体感しています。夏は木陰で涼み、秋にはドングリや落ち葉拾いを楽しんでいます。収集物を活用して制作も楽しんでいます。公園の様子と特徴紹介は写真を活用して大きな散歩マップにし、第1園舎と第2園舎に掲示されており、親子でマップを見ながら出かけたときの話をするきっかけになっています。

節分やひな祭りなど日本の伝統的な行事、子どもの成長が感じられる運動会、発表会、ゆらりんまつりやクリスマス会、お正月、お楽しみ会など、シーズンイベントや子どもが楽しめる様々な行事を実施しています。また、誕生日会も毎月実施しています。運動会は近隣小学校の体育館を借りて実施します。4歳児はパラバルーン、5歳児はソーラン節を恒例種目とし、年下の子どもたちのとっては来年は自分たちがやるのだという楽しみにつながります。ゆらりんまつりは5歳児が縁日風に出店を担当し、お神輿なども制作して園内を練り歩いて楽しんでいます。

行事は日常の保育の中で無理なく取り組めるように、内容を検討し計画に取り入れています。発表会の演目は子どもの興味や関心を持っていることから選び、子ども同士で話合い、役決めや小道具づくりをしています。ゆらりんまつりも子どもたちの自主的な取り組みの中でどんなお店にするか決めています。運動会も含めて、みんなで協力しながら当日までの過程も大切に取り組み、やり遂げた達成感を感じられるようにしています。今年度は感染症対策のため、ゆらりんまつりは中止、運動会や発表会は縮小して行ない、保護者の参加も1～2人までとしました。

年度当初に行事予定表を配布し、保護者が参加する行事について日程を調整しやすいよう配慮しています。具体的な内容については行事のお知らせを配布します。子どもの活動の様子は園だよりやクラスだよりの配布と、写真を掲載したホームページを配信して楽しんでいる様子を伝え、保護者にも共有できるようにしています。保護者参加の行事の後にはアンケートを実施し、意見を寄せてもらい次年度の参考にしています。今年度は感染症対策のため、保護者が参加する行事ついて変更をお願いするなど、保護者の協力を得られるように努めました。

保育方針の一つに「安心し、快適に生活できる環境の中で、人への信頼を育みます」とあるように、第一園舎(0歳児と3～5歳児)、第二園舎(1、2歳児)ともに、ゆっくりとくつろげるような環境づくりに努めています。0歳児は食事と生活を分けて2部屋を効果的に使用しているほか、どのクラスも玩具棚を活用し広い空間を作る等、活動に合わせた場を提供しています。3、4歳児室と5歳児室は仕切りを外しホールとしても使っています。クラスから離れて一人になりたい子どもは、多目的室や事務所で受け入れ、気分転換できるように配慮しています。

18時まではクラス別に過ごし、18時30分に1、2歳児が第一園舎に集まり降園まで過ごします。玩具はその日の子どもの様子や状態、また年齢に合わせて準備し、好きな遊びをゆっくり楽しめるようなコーナー作りをしています。連絡事項はクラスごとに申し送り簿に記載し担当保育士に引き継ぎ、延長保育の時間帯も一人ひとりに合わせた関わりができるようにしています。延長保育の時間は正規職員が2名以上(子どもの利用人数による)で担当し、子どもが安心して過ごせるように配慮しています。

給食は落ち着いて食事がとれるように、年齢ごとに環境を整えています。椅子やテーブル、食具は年齢や発達に合わせて使用し、正しい姿勢や持ち方で食べられるようにしています。一人ひとりに合わせた量や大きさを調整し、食事時間の配慮をしながら完食できた喜びを味わえるようにしています。職員も楽しく会話しながら一緒に食べることで、食のマナーなども伝えています。クリスマス会では3～5歳は部屋の仕切りを外して広くし、会食の機会を持っています。部屋の装飾やプレートへの盛り付けなどで、いつもと違う雰囲気の食事も楽しんでいます。

献立は2週間サイクルで季節の食材をとり入れ栄養に配慮した、法人共通の給食を提供しています。毎月園長や栄養士、保育士が確認しながら、行事や誕生会などには盛り付けなど、見た目の工夫も加えています。子どもの喫食状況を把握し、次回の味付けや切り方の工夫に役立てています。食物アレルギーのある子どもについては、個々の状況に合わせて除去食を提供しています。除去内容は園長や栄養士、保育士で確認するとともに、配膳時にはアレルギー別に色分けした専用トレーの使用や別テーブルにするなど、誤食の無いよう細心の注意を払っています。

法人は食の考えとして「おいしい」「たのしい」「みんなで」「げんき」の4つを掲げており、発達段階に応じて「食」の体験を実施しながら、「食」に関する様々な経験や知識を身に付け、豊かな食生活を送るとともに、食への関心が深まるように取り組んでいます。様々な野菜(トマト、キュウリ、ジャガイモ、大根、小松菜など)の栽培や、今年度はできませんでしたが調理体験をしています。栽培は区の畑を借り、収穫を楽しみに年間を通して職員とともに世話をしています。収穫後には持ち帰るほか、一部調理してもらい、給食で食しています。

子どものケガを防止するために、身のまわりの危険については毎月の避難訓練や警察官による交通安全指導(ホールで横断歩道の渡り方など)で周知しています。散歩時には保育士が安全な道路の歩き方などを伝えています。子ども自身が健康について関心が持てるように、看護師による季節で流行する病気の話や、手洗い・うがいの指導の機会と、歯科衛生士による歯磨き指導も実施しています。また、体操への取り組みや毎日散歩に出かけることで、丈夫な体作りと基礎筋力や柔軟性などを養っています。

嘱託医による年2回の健康診断(0歳児は毎月)や歯科検診の実施など、専門機関と連携し子どもの健康管理に努めています。子どもの病気に対しては、嘱託医への相談や緊急時に受診できる病院リストを作成し、迅速に対応が出来るようにしています。与薬については基本的に園では行ないませんが、必要に応じて、与薬依頼書と薬剤情報提供書を提出してもらい、行なっています。アナフィラキシー緊急補助治療に使用する緊急用キットや自動体外除細動器（AED）の使い方については、マニュアルを配布し看護師が説明して緊急時に備えています。

子どもの病気や感染症への対応については入園のしおりに記載されており、入園時の説明や毎月配布する保健だよりで健康管理の方法などを保護者に伝えています。都内や地域で流行している病気については、予防対策等のポスターを掲示して情報を提供し、家庭と連携してその予防に努めています。園内で感染症が発症した時には、速やかに発生状況を玄関やクラスへ掲示し、注意喚起しています。乳幼児突然死症候群（SIDS)を予防するために、全園児に午睡チェックを実施するとともに、0歳児はベビーセンサーを使用しています。

保護者の就労など個々の事情については、入園時面接の聞き取りで把握し、基本的な保育時間を決めていますが、急な時間変更などはできる限り柔軟に対応しています。子どもの様子は連絡帳や送迎時の会話、行事についてはブログを活用し活動を配信し、保護者に伝えています。さまざまな行事や保護者会のほか、個人面談や保育参加などは保護者との大切なコミュニケーションの機会と考え、話す機会を設けるとともに、相談にはすぐに対応ができる体制を整えることで、保護者と子どもの成長過程を共有し、保護者との信頼関係構築に努めています。

保護者参加の行事や保育参加、保護者会等を通し、保護者同士が関わる機会を設け、親睦が深まるようにしています。保護者会では園からの話だけではなく、自己紹介や保護者同士の意見交換や育児についてアドバイスし合う時間を設けています。運動会や発表会では共に子どもの成長した姿を共有しています。外部の共通した習い事やクラスごとの関わりのなかで、園を介さない保護者同士の交流も見受けられます。

保護者からの考えや提案については、連絡帳や送迎時の会話のほか、保護者会、個人面談、行事後のアンケート回収などで、収集や把握をしています。保護者からの意見については前向きな回答が出来るように、職員間で検討しています。保護者向けの懇談会や勉強会は実施していませんが、保育参加していただき、保育士の関わり方を見て育児の参考にしてもらっているほか、園で実施してる子育て支援事業「子育て広場」での催しに、参加を呼びかけるなどしてます。今後保護者から要望があれば、勉強会などの実施に向けた検討もしていきたいと思っています。

近隣の大小様々な公園への散歩や、世代間交流として高齢者施設への訪問、警察官による交通安全指導、消防署(園が入っているビルの避難訓練に参加)、小学校見学、公立保育園、児童館など地域の資源を活用して、多様な体験をしています。園庭がないため、公園へは年齢や目的に合わせて積極的に出かけ、季節ごとの草花や生物を観察するなど、自然と触れ合う機会としています。児童館へは年齢ごとの内容に合わせて出かけ遊んでいます。また商店街での買い物や、区の畑を借り受け、野菜作りをしてます。夏には公立保育園のプールを借りています。

今年度はできませんでしたが、高齢者施設を訪問してプレゼントを渡すなどの交流をしています。買い物では商店街の人とのやり取りを楽しんでいます。小学校では例年「わくわく交流会」を実施しており、見学のほか小学生と交流しています。今年度はできなかったので、体育館を借りて運動会を行なった時の小学校の雰囲気を感じ取り、期待が持てるようにしました。近隣の神社のお祭り見学もしています。また、ボランティアや実習生を受け入れや、子育て支援事業で来園する在宅子育て家庭と一緒に遊ぶなど、職員以外の人と交流できる機会を設けています。

法人は「Ｐマーク」(プライバシーマーク)を取得しており、個人情報の取り扱いなどについては入園のしおりや重要事項説明書に記載しています。そして入園説明会で説明するとともに、保護者から同意(署名捺印)を得ています。さらに必要が生じた際は、その都度保護者に同意の確認をすることとしています。子どもの羞恥心への配慮としては、年齢に合わせてトイレのドアを設置したり、おむつ交換は他児から見えないようにしています。着替えは部屋で行ない、外部から見えないところで行なっています。

保育方針として「一人ひとりの成長・発達を理解し、子どもの個性と人格を育みます」とあり、一人ひとりの状況に応じて子どもの気持ちを尊重し、心身の健やかな成長を援助しています。また、保育理念の一つに「子どもの気持ちや考えを受容する人間的な暖かさと愛情あふれる保育士を育てる」とあり、新人研修やマニュアルを活用し、子どもや保護者への適切な対応について学んでいます。職員自身の言動を振り返る機会としては毎月人事考課表を活用するほか、半年ごとに園長や副園長と面談をして、これまでの目標の確認とアドバイスを受けています。

子どもや保護者の価値観や生活習慣については入園時の面接で確認し、園の方針などを説明して理解を得たうえで、できる限り一人ひとりに寄り添った保育を心掛けています。虐待については区や法人の研修に参加し、報告をもって全職員が共有し、理解を深めています。区の要保護児童対策委員会の資料やマニュアルも共有しています。虐待の情報を把握した際には「虐待予防発見、対応マニュアル」に従い、法人や区の担当課に報告するとともに、子ども家庭支援センターなどの関連機関と連携し、適切な対応ができる仕組みを整えています。

法人共通の「ゆらりん保育園マニュアル」をとして、基本方針やゆらりんの保育、記録について、子どもの健康管理、行事、安全管理と危機対策、児童虐待などについてと、「保育園スタッフ研修マニュアル」として保育士としての身だしなみや挨拶、保護者への対応、個人情報の取り扱いについて、緊急時の対応などをまとめ事務所に保管しています。職員は分からないことや手順に疑問が生じたときなどはすぐに確認できるようにし、業務の標準化を図っています。「事故発生マニュアル」については、園の実情に合わせて見直して改定し、全職員に配布しました。

提供しているサービスの基本事項や手順などの改変の時期や見直しは、法人(組織的にプロジェクトを構成)が必要に応じてその都度確認し、追加や変更があれば差し替えています。職員会議でも見直しを行っています。アンケートなどで保護者から寄せられた意見や提案はその都度検討し、反映しています。今年度の保護者参加の行事で見学場所を決めて感染症対策を講じましたが、保護者の要望で場所を選べるようにしました。職員からの提案も職員会議で検討し、安全を考慮した上で適宜取り入れ見直しや改善を行い、業務水準の向上を図っています。