東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念や保育目標、基本方針については、職員会議や入園時の説明会を通じて職員及び保護者に周知しています。職員には、入職時の研修において、保育理念や基本方針の内容を説明しています。また、職員会議や昼礼において、保育目標や日常の保育状況を確認しています。エントランスや事務所には、保育理念や目標を掲示し、意識を高めています。保護者には、「新入園児説明会」において、「入園のしおり」を基に、理念に基づく保育の内容や特徴について説明しています。また、ホームページに掲載するとともに、園便りを通して理解を深めています。

　職種別に保育業務の項目を記した「職務分担表」を基に、各職員の担当業務及び役割を明示しています。園の運営体制については、副園長、主任保育士、担当保育士、保育補助を配置し、園長が統括しています。また、副園長は3～5歳児クラス、主任保育士は1、2歳児クラスにおける保育業務をフォローしています。毎月実施する職員会議では、各クラスの保育状況、書類作成、行事運営などについて報告をするとともに、課題への対策などを協議しています。また、昼礼では、午前中の保育状況について報告し、職員間で共有しています。

　園全体の運営体制や環境設備などにかかわる案件や課題に対しては、園長及び副園長、主任保育士が内容を確認し、本部の担当者と連携して対応しています。事案の内容や決定経緯については、職員会議で全職員に説明しています。保護者には、園便りや配布物などを通して報告しています。また、事案の内容に応じて、エントランスに掲示しています。日常の保育における事案については、昼礼やクラスミーティングなどで共有し、連携して対応しています。また、送迎時における保護者への連絡を、正確に伝えることを促進しています。

　保育にかかわる保護者の意向については、行事後のアンケートや保護者会、送迎時における保護者との会話を通じて把握しています。日常の保育内容や登降園時における職員の対応など、多くの保護者からの意見や要望に対しては、改善点などを職員間で共有し連携して対応しています。保育運営に関する職員の意向については、園長が、各職員の「自己評価チェックシート」を基に個人面談を行って集約しています。担当業務や職員間のコミュニケーションなどにかかわる要望や提言については、職員会議やクラスミーティングで共有し意見交換をしています。

　園長及び副園長は、区の「私立保育園園長会」や地区の「地域担当会議」に参加し、地域の保育ニーズや事業環境に関する情報を収集しています。近隣園の5歳児の活動状況や運動会の会場など、保育現場の活動や保育業務にかかわる情報は、職員会議やミーティングを通じて職員に提供しています。行政の施策や保育事業環境の動向については、区報などを通じて集約しています。園の運営にかかわる事項に関しては、本部と連携して対応すべき課題を抽出しています。園の経営状況については、本部主催の施設長会における報告を通じて把握しています。

　3か年の「保育所拠点中期事業計画」に基づいて、各年度の重点実施事項、達成目標及び具体的な方策を明示しています。今年度は、園内研修や系列園の交流を通じた保育の質向上、リスクマネジメントの強化などを、重点実施事項として設定しています。単年度の事業計画は、「重点施策シート」の評価を基に、保育計画や健康管理、食育などの取り組み事項を明示しています。単年度事業計画に関しては、「保育所拠点中期事業計画」における各年度の重点実施事項について、達成に向けた具体的な実行計画を策定するとさらに良いでしょう。　

　保育従事者として守るべき法や規範、倫理については、入職時の研修において「児童憲章」を基に説明しています。また、保育計画の策定においては、児童憲章の内容を踏まえて策定しています。園内には、児童憲章を掲示し、職員の理解を深めています。職員会議では、保育士の役割や保育園スタッフのマナーを明示した「スタッフ心得＆マナー」の読み合わせを行うとともに、規範や倫理にふさわしくない言動について周知しています。また、昼礼などを通じて、日常の保育における言動の振り返りを行い、職員の意識を高めています。

　苦情受付担当者及び解決責任者、第三者委員を設置し、保護者からの相談や苦情への対応体制を整えています。保護者には、入園時に「苦情解決の流れ」を説明するとともに、玄関フロアに「ご意見箱」を設置しています。職員には、「苦情対応マニュアル」を基に、苦情解決制度の趣旨及び苦情や意見への対応方法を周知しています。虐待防止策については、「虐待発見時の流れ」を事務所内に掲示し、職員の理解を深めています。虐待が疑われる場合は、区及び専門機関、本部と連絡を取り、迅速に対応できる体制を整えています。

　園の保育方針や活動内容は、ホームページを通じて地域関係者に発信しています。また、区の「私立保育園園長会」や地区の「地域担当会議」を通じて、地域の保育関係機関との関係作りに取り組んでいます。近隣の保育園や小学校との交流については、「保幼小地域連携会議」への参加を通じて行っています。実習生やボランティアの受け入れは、「実習生・ボランティアについて」を基に体制を整えています。園長は、地域関係者との交流を深めるとともに、園の専門性を生かした地域貢献の取り組みを行っていくことを、今後の課題として認識しています。

　「危機管理マニュアル」に基づいて、防災、防犯、事故、安全衛生などにかかわるリスク対策を講じています。非常災害時の安全対策として、「避難訓練年間計画表」に基づく避難誘導訓練や引き渡し訓練を実施しています。防犯対策としては、警察署と連携して不審者対応訓練を定期的に実施しています。園内外における事故に関しては、「ひやりはっと報告書」「事故報告書」を職員間で共有し、再発の防止に努めています。安全衛生に関しては、「安全、衛生点検チェック表」を基に、園内施設の安全及び衛生の点検項目ごとに確認しています。

　今年度は新型コロナウイルスの感染防止対策として、園内消毒や体調管理を徹底し、職員の危機管理に対する意識の向上を図っています。「ほけん便り」には、新型コロナウイルスとインフルエンザの違い、体調のチェック方法など、区の情報を掲載し保護者及び職員に周知しています。事業継続計画（BCP）については、本部と連携した計画を策定中ですが、職員にわかりやすく説明することで危機管理意識がさらに高まることが期待されます。BCPの策定にあたっては、保育活動の継続化に向けた対策、園の復旧に向けた方策などを整理すると良いでしょう。

　重要なデータや個人情報は、情報管理用パソコンにアクセス権限やパスワードを設定して厳重に管理しています。保育業務における共有データは、業務用パソコンを使用し迅速に活用できるようにしています。機密性や重要性の高い文書や資料は、鍵付きのキャビネットに保管し、「キャビネット内書類持ち出し台帳」に基づいて管理を徹底しています。個人情報保護に関しては、職員会議や園内研修において、職員に注意点を周知しています。保護者には、入園時に、「個人情報の取り扱いに関する同意書」を通じて、園における管理方法を説明しています。

　職員の採用は、本部と連携し、ホームページや人材紹介会社などを通じて行っています。採用活動においては、「保育理念や基本方針に基づき、ていねいな保育を心がける」など、園の求める人材像を明示しています。採用後の配属は、各自の希望や経験、能力を考慮して決定しています。職員の就業状況については、個人面談を通じて要望や意見を確認しています。通常業務においては、「月間シフト表」や日々の「配置表」を基に、柔軟な勤務体制を整えるとともに、休憩時間の確保や就労時間内での業務終了などに取り組んでいます。

　職員の育成においては、「年間研修計画」に基づいて、外部研修及び園内研修の受講を推奨しています。保育活動の状況を5段階で評価した「自己評価チェックリスト」を基に、園長が個別面談を行い、担当業務の状況を集約しています。また、「育成計画シート」を基に、各職員の育成状況を把握するとともに、課題や目標を共有しています。今後は、キャリアパスに基づいて、園全体の人材育成を推進されることが期待されます。キャリアパスの作成にあたっては、各職務の範囲や内容を整理し、必要な能力要件を明示すると良いでしょう。　

　職員会議やミーティングにおいては、保育活動における意見や伝えたいことを職員間で話し合える機会を設けています。クラスミーティングでは、子どもの成長を「目安表」を基に共有し、日常の保育に反映しています。また、午睡時には、職員間で保育の状況を確認しています。園長及び副園長、主任保育士は、保育現場に入る機会を設け、子どもたちへのかかわり方や保育内容などにおいて気になる点があった場合は、解決に向けた対策を職員といっしょに話し合っています。園内研修や外部研修で受講した内容は、職員会議で発表し、職員間で共有しています。

　園の保育情報は、リーフレットやホームページを通じて提供しています。リーフレットには、園の施設概略、保育理念、保育目標、年齢別保育、年間行事予定、園の一日、給食例などを掲載しています。リーフレットは、コンパクトな三つ折りにし、園の見学者及び利用希望者に配布しています。ホームページには、園の基本情報や周辺地図を掲載するとともに、保育活動の様子を写真で紹介しています。また、「入園のしおり」や重要事項説明書などに記載している事項を区に提供し、区のホームページからも検索することができるようにしています。

　利用希望者には、「入園のしおり」を基に保育目標の趣旨や保育の特徴をわかりやすく説明しています。外国籍の利用希望者には、絵に描いて説明するとともに、保育で使用する用品などを実際に見せながら説明しています。園内のエントランスには、職員紹介や散歩マップなどを掲示しています。また、区の保育サービスアドバイザーの案内チラシを設置し、来園者が自由に持ち帰ることができるようにしています。園は、在園している子どもたちの保護者からの情報や見学時の雰囲気などを通じて、利用希望者が入園を決定したケースが多い点を把握しています。

　園の見学希望や問い合わせに対しては、園長が窓口となり、個別状況に配慮して対応しています。例年、見学は月に2回実施し、1回につき5名を基本として受け入れる体制を整えています。見学希望日は、見学希望者の都合に合わせて設定しています。見学者には、子どもたちの活動状況を見てもらうとともに、園の行事案内を送付し、運動会などの見学もできるようにしています。今年度は、コロナ禍のため、8月より月に2、3回実施していますが、見学時間を9時30分開始と10時30分開始の2回に分け、見学者を1回につき2名ずつに制限しています。

　サービスの開始にあたっては、入園前に「新入園児説明会」を開催しています。説明会では、事前に「入園のしおり」と重要事項説明書を配付し、園の基本方針や通園における必要な事項を伝えています。また、個人情報保護に関する事項、重要事項説明書の同意書などについて説明しています。説明時間中は、子どもたちが別室で過ごすことができるよう配慮しています。説明会終了後は、保護者との個人面談を行い、あらかじめ記入してもらった書類を基に、家庭での過ごし方や名前の呼び方、アレルギーなどの情報を集約しています。

　入園式では、クラス担任や職員の紹介を行い保育室を確認しますが、子どもたちが疲れないように配慮しています。新入園の子どもたちには、園での生活に少しずつ慣れてもらうように、1週間程度の慣れ保育を実施しています。慣れ保育の期間は、保護者の就労状況や子どもの状態に応じて短くするなど柔軟に対応しています。各クラスの担当職員については、新鮮な気持ちで新学期の業務に臨めるよう、配置換えをしています。ただし、子どもの成長の状況に応じて、担当職員を継続した方が良い場合は、前年度と同様のクラスを担当しています。

　5歳児クラスの子どもたちは、毎年11月ごろ、就学する小学校において入学前健診及び校内見学を行います。当日の様子は、保護者からの「個人ノート」や子どもからの話を通じて確認しています。就学に関する保護者からの相談に対しては、降園時に困っていることや不安な気持ちを聞き、アドバイスをしています。転園や卒園した子どもたちが園に遊びに来た時には、転園先や小学校での様子を聞いています。小学校や区から、卒園した子どもに関する連絡を受けた時は、在園時の子どもや保護者の状況を伝え連携して支援しています。

　入園した子どもの心身や生活の状況は、入園時の保護者との面談を通じて確認し、児童票など統一した様式によって記録しています。保護者や園からの連絡事項については、1、2歳児クラスは「連絡帳」を、3～5歳児クラスは「個人ノート」を使用し、職員と保護者が連携して対応しています。職員の保護者への連絡事項に関しては、記入方法を工夫し、迅速かつ正確に伝えることを促進しています。アセスメントについては、家庭の状況や子どもの発達状況に応じて記録し、区や子ども家庭支援センターと連携して対応する体制を整えています。

　年間指導計画は、全体的な計画を基に作成し、職員間で共有しています。また、子どもの成長の過程を、1～5歳児までの「目安表」に表示し、年間指導計画及び月案に反映しています。目安表に基づいて、成長の状況を報告するとともに、年度末に達成状況を確認し次年度の指導計画に反映しています。年間指導計画は、3か月ごとに振り返りを行い、実施できなかった事項を確認しています。月案は前月の25日、週案は木曜日までに仕上げ、振り返りの内容を記録しています。1、2歳児クラスは、週単位の目標や活動予定表を、保育室前に掲示しています。

　各クラスの保育状況や保護者の要望については、職員会議や昼礼において報告し、職員間で共有しています。職員会議の実施にあたっては、事前に議案や報告内容を書面にして配付し、各職員の理解を深めています。また、職員会議録を作成し、職員全員が内容確認の押印をしています。職員会議や昼礼に出席できない職員には、「伝達ボード」を通じて、各クラスの状況が把握できるようにしています。申し送りや引き継ぎは、「登降園チェック表」や「昼礼ノート」を活用し、日常の保育や子どもの状況を職員全員が把握するようにしています。

　子ども一人ひとりの成長を把握し、発達や生活状況に合わせた保育を行っています。1、2歳児クラスは、基本的生活習慣が身につくように、個人別指導計画を作成しています。また、「連絡帳」を通じて家庭での様子と園での様子を確認し、食事、睡眠、排泄などの生活習慣を支援しています。3～5歳児クラスは、「個人ノート」を通じて、家庭での様子を把握しています。5歳児については、「保育所指導要録」を作成し、小学校との連携を図っています。また、就学に向けて、思いやり、助け合う力、伝達力などを養えるような保育を心がけています。

　3～5歳児クラスは、異年齢の縦割り保育とクラス単位の活動をしています。異年齢保育においては、2つの異年齢グループを作り、各グループ内で子ども同士がペアを組み、3歳児が5歳児の動きをまねたり、4歳児が3歳児の世話をしたりしています。クラス単位の活動においては、成長に合わせた活動を取り入れています。5歳児クラスの子どもたちは、1月ごろから1、2歳児の午睡終了後の着替えなどを手伝っています。遊びの中で発生する子ども同士のトラブルにおいては、お互いの気持ちを尊重し、話し合うことを大切にしています。

　特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、子ども同士が、思いやりの心を持つことを大切にしています。異年齢保育においては、ペアを組む子どもに相手の特徴を事前に伝え、いっしょに生活することで互いを尊重する心が育つよう配慮しています。保育の活動中に騒がしくしている子どもに、ペアを組んでいる子どもが、「今は○○の時間だよ」と声をかけ、静かにできるようになることもあります。職員は、区の巡回指導を参考に、子ども同士が互いに認め合いともに成長していくことができるように、連携しながら対応しています。

　登園時には、「登降園チェック表」を基に、家庭での子どもの様子や保護者からの伝達事項を確認しています。また、「連絡帳」や「個人ノート」に目を通し子どもの変化を把握しています。登降園チェック表には、登園時間、体温、視診記録、食事、排便、睡眠、降園時間、伝達事項などを記入しています。ほかのクラスの職員が保護者対応をする場合も、登降園チェック表を基に、担任への正確な引き継ぎを行っています。今年度はコロナ禍のため、登園時は玄関での対応となっていますが、保護者からの伝言を登降園チェック表に記入し、担任に伝えています。

　子どもたちの生活習慣については、保護者と連携しながら、無理なく身につくよう援助しています。特に、食事、睡眠、排泄などの基本的な生活習慣は、子ども一人ひとりの成育状況に応じて、身についていくようにしています。睡眠や休息においては、よく眠る子どもはしっかりと眠れるようにし、眠たくない子どもには体を休めるように横になるなどの配慮をしています。また、「睡眠時チェック表」を基に、子どもの状況によって午睡の時間帯や長さなどを調整しています。5歳児クラスの子どもたちは、10月ごろから午睡時間を減らしています。

　降園時には、各クラスの担任が、子どもたちの様子を、保護者との対話を通じて伝えています。また、その日のクラスの様子や連絡事項を、ホワイトボードに記入し、保護者が確認できるようにしています。遅番の職員は、「登降園チェック表」を基に、保護者への伝達事項を正確に伝えています。降園時に保護者からの伝言があった場合は、前日の夕方の様子も含めて、翌朝に担任や早番の職員に伝わるようにしています。引き継ぎをした担任や早番の職員は、保護者からの伝言を把握したうえで、登園時に保護者に確認し迅速な対応ができるようにしています。

　夕方の自由遊びにおいては、何の遊びがしたいかを子どもに聞き、主体的に集団遊びができるように援助しています。戸外遊びでは、鬼ごっこや氷鬼、縄跳び、だるまさんがころんだなど、子どもたちがやりたい遊びを選択できるようにしています。室内での机上遊びでは、塗り絵、お絵かき、パズル、カルタなどを用意し、子どもたちが興味のある遊びを選んでいます。塗り絵やお絵かきなどは、翌日も連続して遊べるようにしています。床の上では、ブロック、積み木、電車のおもちゃなどを使って、自由に遊んでいます。

　楽器やダンスなどによる表現活動、言葉による伝え合いなどを通じて、子どもの生活や遊びが豊かになるようにしています。鈴、カスタネット、タンバリン、マラカスなどの楽器を使って、音楽表現を楽しんでいます。また、リトミックやダンス、ごっこ遊び、劇遊びなどを通じて、いろいろな表現活動に取り組んでいます。5歳児クラスの子どもたちには、3、4歳児の前で手遊びをする機会を提供しています。3～5歳児クラスでは、自分の経験したことや頑張ったことを、自分の言葉で伝える時間を設け、言葉に対する感覚を養えるようにしています。

　近隣には公園が6か所あり、散歩の途中では、季節ごとの植物の葉や花などを眺めています。また、落ち葉やドングリを拾い、製作活動に使用しています。広い公園では、体を動かす遊びを多く取り入れています。朝の時間は、音楽の合図で片づけをし、クラスごとにうさぎ飛び、熊歩き、鉛筆コロコロ、けんけんなど、体力作りにつながる運動をしています。また、月1回行われる体操教室では、講師の指導で音楽に合わせたダンス、基礎体操、ゲームなどを行っています。子どもたちは、これらの活動を楽しみながら、真剣に取り組んでいます。

　行事の開催にあたっては、各行事の1、2か月前ごろから、担当職員を中心に準備に取りかかります。行事の内容を決める際には、子どもたちが興味を持って、主体的に取り組むことを大切にしています。各クラスでは、絵本やパネルなどを見ながら、子どもたちが興味や関心を持っていること、各行事に対する子どもたちの思いや意見を話し合い、企画や運営に反映しています。運動会や夏祭り、クリスマス会、発表会などの大きな行事においては、子どもたちが協力して実施に向けた準備に取り組み、みんなで完成させる喜びや楽しさを味わっています。

　今年度はコロナ禍のため、行事の内容や運営方法を変更して実施しています。夏祭りでは3～5歳児クラスの子どもたちが中心となって屋台を作り、金魚すくい、射的、ボーリング、宝探しなどを行いました。運動会は子どものみの「運動会ごっこ」に変更し、クラスごとにソーラン節、子どもたちに人気のダンス、台風の目のリレー、障害物競走などを行いました。また、5歳児クラスの子どもたちは1、2歳児クラスの部に参加し、いっしょにダンスを踊りました。例年とは異なる行事に取り組むことで子どもたちも新しい体験をすることができました。　

　行事の実施に際しては、保護者の理解や協力を得ることで、子どもたちが意欲的に取り組めるようにしています。今年度は、コロナ禍のため保護者が行事に参加することはできませんが、行事の内容や運営方法を、手紙やポスターなどを通じて伝えています。また、保護者参観の機会を設け、3～5歳児クラスの保護者には、ダンスや体操教室の様子を見てもらいました。 体操教室では、保護者といっしょに競技をし、日常の保育における活動とは違う様子を見てもらうことができました。また、小人数ごとに、ダンスの演技を披露することができました。　

　延長保育の時間は、子どもたちが安心してゆったりと過ごせるよう、環境に配慮しています。例年は、3～5歳児クラスの子どもたちが1、2歳児クラスの保育室に入り、降園時まで合同保育を行っています。今年度は、コロナ禍のため各自のクラスの保育室で過ごしていますが、広い空間の中でゆったりとくつろげるようにしています。延長保育では、担任以外の職員といっしょに遊ぶことで、子どもにとって新鮮な気持ちで過ごせる時間になっています。また、職員もほかのクラスの子どものたちの様子がわかり、職員間で情報を共有することができています。

　保育時間が長い子どもには、落ち着いた雰囲気を作り楽しく遊べるよう工夫しています。保育室では、子どもたちが好きな遊びができるコーナーを作っています。1、2歳児クラスの子どもには、日ごろ3～5歳児クラスの子どもたちが使っている積み木や電車など、目新しいおもちゃを用意しています。保育時間が長くなり甘えたい気持ちになってきた子どもには、絵本を読んであげたり膝の上で休息がとれたりできるようにしています。3～5歳児クラスの子どもたちが遊びに夢中になり活動的になりすぎる時は、落ち着いた遊びに切り替えるようにしています。

　給食における食事の量については、子ども一人ひとりに応じた規定量を配膳するようにしています。苦手な食べ物がある場合は、減らしてほしいと子どもが自分から職員に伝えるようにしています。食事中には、職員が声かけを行い、完食した時には達成感を味わえるようにしています。食物アレルギーのある子どもについては、除去食を確認し食器やトレーの色を変えるなど、管理を徹底しています。また、写真を貼付したプレートを使用し、園長が子どものテーブルに配膳しています。テーブルは一番端の位置に設置し、パーテーションを置いています。

　給食に関しては、園長、副園長、調理員が出席する給食会議を行い、食材やメニューなどについて協議しています。食材については、安全で安心できる旬の食材を使用し、子どもの成長に合わせて、刻んだり食べやすい大きさにしたりしています。また、歯の有無やかみ合わせ、歯が抜けそうな時や歯が抜けた時など、子どもの年齢や体調に合わせて工夫しています。メニューについては、食事中の子どもの様子を確認し、カレーライスなど人気のメニューを把握しています。調理は、おやつも含めてすべて手作りとし、味つけは、素朴な薄味を基本としています。

　食育計画に基づいて、年齢に応じた野菜の皮むきをする、魚などのさまざまな食材に触れる、クッキングを行うなど、子どもたちの食についての関心を深めています。4、5歳児クラスの子どもたちは、三大栄養素について学び、日々のメニューの中から赤黄緑色の食材を選別し発表しています。職員は、絵カードやイラスト、絵本などを用いて、子どもたちに食べることの大切さを伝えています。5歳児クラスの子どもは、プランターで、なす、きゅうり、ミニトマト、オクラ、いんげんなどを栽培し、水やりなどの作業を体験しています。

　保健活動の内容や留意点などを明示した「年間保健計画」を基に、子どもが心身の健康を維持できるよう援助しています。内科健診及び歯科健診、身体測定については、定期的に実施し、診断結果を「健康診断表」「健康カード」に記録しています。手洗い場には、手の洗い方やうがいの仕方をポスターにして貼り、職員が声かけをしています。部屋の中では、走らない、おもちゃのブロックを投げないなどの約束を決めて、安全への注意を促しています。散歩においては、年齢や体力に応じたコースや活動範囲を設定し、けがの防止に努めています。

　今年度は、新型コロナウイルスの感染防止対策として「コロナ対策消毒表」を作成し、保育室や事務室、玄関、トイレ、おもちゃ、事務用品など、子どもや職員が触れる場所や用具の消毒を徹底しています。登園時には、子どもと保護者の検温をし、「健康記録表」に記入しています。3～5歳クラスの子どもには、保護者と協力してマスクの着用の重要性を伝え、自分の健康や安全に関心を持つようにしています。夏場には、部屋にビニールシートを敷き、たらいを使用して水遊びを行うとともに、シャワーを使用して衛生管理を徹底しました。

　子どもの健康に関する情報を共有し、保護者と連携した対応が取れるようにしています。区から発信される感染症や熱中症対策、体調管理などの健康管理に関する情報を、「ほけん便り」に掲載して保護者に提供しています。子どもが発熱などで休園する時には状態を確認し、感染症にかかわる場合は、エントランスに状況や予防策などを掲示し保護者に周知しています。回復後に登園する子どもには、保護者の要望に基づいて、個別の対応をしています。医療的なケアが必要な子どもには、嘱託医や専門機関と相談し連携して対応する体制を整えています。　　

　保護者には、年度初めに「年間行事表」を配付し、日程が近づくと行事の内容や参加などに関する手紙を渡しています。また、仕事の状況、病気、出産などの家庭の事情に応じて、延長保育や預かり保育などを行い、柔軟な支援を行っています。コロナ禍での登園自粛期間中は、保護者宛ての文書とともに製作キットを郵送し、保護者と子どもがいっしょに楽しむことができるよう支援しました。1、2歳児クラスの子どもには、シール貼りやいちごの製作キットを、3～5歳児クラスの子どもには、紙皿でちょうや芋虫が製作できるキットを送りました。　

　登降園時においては、保護者に積極的に声かけを行い日々の子どもの様子を共有することで、保護者との信頼関係が深まるようにしています。保護者会や個人面談では、育児などで保護者が悩んでいることを聞いています。また、家庭と園における子どもの様子を話し合い、保護者との共通認識を得るように努めています。特に、食事や遊び、基本的な生活習慣などにおいて、家庭ではできないことが園ではできていること、友だちと楽しく遊んでいる様子などを話すことで、保護者が安心して子育てをすることができるよう支援しています。　

　保護者会では、保護者同士が交流できるよう、グループトークを行う機会を提供しています。保護者は、くじ引きで3つのグループに分かれ、事前に設定したテーマに添ってグループトークに参加しています。子どもたちの様子を聞いたり、家庭での困りごとなどを話し合ったりすることで保護者同士の交流が図られています。また、日常の保育において子どもたちが遊んでいる積み木や運動遊びなどを体験し、保護者同士や職員と楽しく交流しています。今年度はコロナ禍のため、「運動会ごっこ」で行ったダンスなどを、保護者が参観する機会を設けました。

　5歳児クラスの子どもたちは、地域の図書館に行き、本を読んだり図鑑や絵本を借りたりしています。また、図書館主催の「お話会」に参加し、地域の人たちとの交流を楽しんでいます。3～5歳児クラスの子どもたちは、警察署と連携して行う交通安全教室に参加し、イラストや絵カード、信号機などで交通安全のルールを学んでいます。また、防犯対策として、身を守る方法に関する話も聞いています。消防訓練では、消防署員の方に消火器の使い方を実演してもらい、防災頭巾をかぶって避難場所まで行く訓練を体験しています。

　子どもたちは、散歩の途中で地域の住民に会うと、大きな声で挨拶をしています。また、散歩先の公園では、他園の子どもたちと交流する機会を設け、いっしょに遊んでいます。今年度はコロナ禍のため中止となりましたが、例年は、春になると近隣の花屋に野菜の苗を買いに行き、栽培の仕方を教えてもらっています。また、夏にプールを借りている近隣園の子どもたちを、園の行事に招待していっしょに楽しんでいます。園長は、地域の子育て家庭を対象に、子育て相談などの機会を提供するとともに、地域のイベントに積極的に参加することを検討しています。

　個人情報の保護については、「個人情報の取り扱いに関する同意書」を基に、園の管理方法を保護者に説明しています。パンフレットやホームページなどに子どもの写真を掲載する場合は、保護者に説明し承諾を得ています。子どものプライバシー保護に関しては、おむつ替えの時はパーテーションを使用し、外部から見えないようにしています。また、プールやシャワーの着替えの時は巻きタオルを使用するなど、子どもの羞恥心に配慮しています。子どもが排泄において失敗をした時には、ほかの子どもに気づかれないように対応しています。

　日常の保育や行事においては、子どもの意思や価値観を尊重した取り組みを行っています。行事の内容を決める際には、子どもたちから出た意見やアイデアを尊重し、子どもたちがやりたいことを取り入れています。夏祭りや発表会においては、催し物の内容や演劇のストーリーなどを、子どもたちが主体となって話し合っています。話し合って出た意見は、職員が子どもたちにわかりやすく伝え、考える時間を提供しています。また、多くの子どもたちが自由に意見を述べることができるよう、声かけをするなど雰囲気作りをしながら進めています。

　虐待防止に関する職員への研修は、「虐待防止マニュアル」を基に園内研修や勉強会を行っています。園内研修では、虐待や育児困難家庭に対する支援や相談、早期発見にかかわる事項を習得しています。また、子ども家庭支援センターや児童相談所などの専門機関との連携体制の仕組みを学んでいます。今年度の研修においては、子どもたちへの言葉や行動において留意すべきことを確認し、日常の保育において振り返りを行うことを徹底しました。園長はニュースで報道された保育園にかかわる虐待の事件について、昼礼などで職員に周知し理解を深めています。

　保育業務のマニュアルや手順書は、統一された書式に基づいて作成し、業務の標準化を図っています。また、マニュアルの内容は、毎年見直しをしています。子どもの発育過程に関しては、1～5歳児の「目安表」を作成しています。目安表には、生活習慣、言葉や認識、絵、制作、音楽表現、全身遊びや指先遊びなどの項目ごとに、各年齢の発達の目安を表示しています。今年度は、新型コロナウイルスの感染対策として、消毒後にチェックできる「コロナ対策消毒表」、トイレや手洗い場などの「清掃チェック表」を作成し手順を明示しています。

　職員には、「職員用マニュアル手順」を配付し、担当業務に関するマニュアルの内容を周知しています。また、園内研修においてマニュアルの読み合わせを行い、業務水準の見直しや改変をしています。「入園のしおり」については、日常の保育内容や保護者からの要望などを確認し、変更したことや見直しの必要がある事項を、次年度の入園のしおりに反映しています。今年度は、コロナ禍のため、給食後の歯磨きを中止しました。また、保護者の保育室への入室を控えてもらい、玄関での対応にするなど、保護者と協力して対応しています。

　保育運営に関する保護者からの意見や要望を集約し、業務水準の向上に努めています。日常の保育にかかわる保護者からの意見については、職員会議で共有し、指導計画や児童票などに反映しています。行事後にはアンケートを行い、保護者の評価を基に、次年度の運営に反映しています。また、系列園との勉強会においては、異年齢の子どもの保育などについて、事例を基に意見交換をしています。今年度は、年間指導計画に「異年齢保育のねらい、内容」の項目を新設するとともに、異年齢保育の日誌や児童票の書き方を改善しています。