東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員には本社の入職時研修で、法人の理念、基本方針、基本目標を説明して周知に努めている。また、園では「保育ガイド」の記載、研修会や職員会議などで「ライク子ども理念」などに触れ、定期的に職員の認識を再確認している。保護者や見学者はじめ利用者には「重要事項説明書」や園パンフレットを配付し、保育理念、保育方針、保育目標の内容を説明しており、また懇談会や保護者会などでも話をしている。さらに、保育理念などをエントランスほか、各クラス内にも掲示し職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。

法人は、「保育ガイド」にて園長の役割と責任や具体的な業務内容を明確化し園長に提示している。これを受けて園長は、毎年度当初と年度中間など機会ある毎に、「保育ガイド」および園独自の「職務分掌表」や「役割分担表」他を明示し、経営層及び全職員が自らの役割と責任とこれに基づいて進むべき方向性を伝えている。また、職員間での理解度の個人差を失くすためグループ研修を実施したり、ＯＪＴ研修などを通じ、園長は職員一人ひとりに対して進むべき方向性をアドバイスし、支援指導してリーダーシップを発揮している。

重要な案件は園長会議で協議決定され、その案件の内容と決定経緯は、園長よりリーダー会議や職員会議などを通じて職員に伝達され、さらに必要に応じて保護者など関係者に伝えれられる。重要な案件については、その内容や決定経緯は規定の方法で伝達しているが、今般コロナ禍で各種の行事やイベントの中止または変更が多くあり変則的になった。行事年間予定で前もって通知されていた体操教室や造形教室などの中止決定が本部より知らされ、園長から職員へ、さらには「園だより」や通知を配付して、その内容と決定経緯を保護者など関係者に連絡している。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートやクラス毎の懇談会にて把握し、職員の意向などは園長が直接職員にヒアリングして把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、「練馬カフェ」、年２回の運営委員会、さらに本部より伝えられる最新の社会福祉情勢などから情報収集している。園の経営状況については年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され全園長へ経営状況が発表報告されている。以上より、把握した情報をもとにリーダー会議にて園として対応すべき課題を抽出している。

本部では法人全体の中長期計画を策定している。園としては、この中長期計画を踏まえ、リーダー会議で抽出した課題を加味して検討し協議を重ねた上で、園独自の中期計画を策定し公表している。園ではこの中期計画を踏まえた上で、よりきめ細かい単年度事業計画、全体的な計画、年間計画、行事計画、研修計画などその他各種計画を策定している。予算は本部で編成され、園では適切な経費管理に努めている。園長は職員に年度初めに、年間の計画や役割分担及びそれらの計画に合わせた年度予算などについて説明を行っている。

園では年度当初に、年間事業計画はじめ、職員体制、職務分掌表、各種役割分担表などを職員に配付し、これらを事業計画推進の進捗状況及び達成度合いの指標としている。保育目標実現のために、全体的な計画はじめ各種計画に基づき保育を実践し、児童票や個別月案などで園児個々の成長発達を確認して記録をしている。策定した各指導計画は、期、月、週ごとの単位で職員会議を開き、各計画の進捗状況などを把握し問題の有無を確認している。園長と職員は定期的に成長支援シートを基に保育の振り返りを行い、PDCAのサイクルの見直しを行っている。

法人主催の新人入職者研修および中途採用者研修にて、全職員に対し社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などを説明している。本部は、「児童憲章」「保育士倫理綱領」を各保育室に掲示して保育士の基本を常に確認できるようし、コンプライアンス遵守を徹底するように各園へ指示している。さらに、ＯＪＴ研修などで園長指導のもと園独自の方法でコンプライアンス遵守に取り組んでいる。日々のミーティングや各種会議で、業務上の実例をもとにして話し合い、職員のコンプライアンス遵守が守られるように努めている。

保護者には入園時説明会で「重要事項説明書」を用いて、苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明している。苦情解決システムの仕組みでは、受付担当者主任、解決責任者園長、外部第三者委員を設置し迅速に対応する体制を整えている。園では、職員会議など定期的に会合などを実施して、子どもの人権尊重について他所で発生した不適切な事例を共有し組織的に虐待防止対策を行っている。虐待などの疑いのある場合は、虐待対応フローチャートをもとに組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園ではリスク発生の優先順位を明確にして、各リスクへの対応・対策マニュアルを分かりやすく記述している。子どもの命の安全保障を第一として、日々の保育での事故防止に主眼を置き、①地震対策　②火災対策　③不審者対策　④津波対策　⑤大雨、台風による水害対策を順位とし、年間避難訓練・防災訓練の計画を立案している。また、「事故報告」や「ヒヤリハット」を職員間で回覧し、情報共有を図っている。年間を通して各種訓練を実施し、職員の振り返りと管轄消防署へ自衛消防訓練通知書を送付し指導を仰ぐなどリスク対策に取り組んでいる。

「保育ガイド」や行政指導に沿ったリスク対策を講じているが、自然大災害や深刻な事故などに備えて園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。職員はじめ保護者や関係者に事業継続計画書を配付し有事に適切な対応が出来るよう、関係者の理解を深めていくように努めている。本部は系列園の事故事例などをインシデント化し、各園での安全保育への認識度を高め、再発防止を啓発している。園では、「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残し、回覧して職員間で共有し、再発防止、事故防止に努めている。

本部にて法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用の研修を実施し、全職員への周知に努めているが、園では年度当初に事例を交えて「個人情報保護」について職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。園では重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、個人情報に関わる書類の外部持ち出しは園長・主任の確認を厳守している。また、園内のＰＣなどハード面の接続環境はアクセス権設定、パスワード管理を行い情報漏洩防止対策を講じている。スマホなどの業務中の使用は、散歩時など必要な時だけに限定している。

園長は、適宜園運営に必要な人材配置を本部に要請している。その要請を受け、本部は担当スーパーバイザーが人事部と連携し、必要人材の求人を行って人材確保に努めている。また、本部では「意向調査」「満足度調査」を実施して職員一人ひとりの要望や異動希望、昇進意欲を集約し、その結果を必要に応じて各園長に報告している。園長は、その報告内容と園運営状況を見て必要な人材構成を勘案しつつ、スーパーバイザーを通して本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

法人・園では、理念などを理解し、協調性があり自ら考え行動できる人材を期待している。職員に対してはキャリアアップ制度を提示説明し、「職務分掌表」などにて職位に応じた職責・職務を明記し、個々のスキルアップを支援し人材育成を図っている。さらに、成長支援制度を設け、等級ごとに求められる役割を定義し、「評価基準」「教育の方向性」「処遇の根拠」を明確化している。また、「成長支援の手引き」には職位による期待度を「基本姿勢」「業務能力」「対人能力」「マネジメント能力」別に明確化し職員に明示して成長支援に努めている。

本部では「満足度調査」「ストレスチェック」などを実施し、職員の就業状況や健康状態などを把握し、親睦会補助や相談窓口を設けて、職員への福利厚生を実施している。園長は職員の経験歴や希望を加味し、意欲向上、チャレンジ精神推進などを支援出来るような職場環境づくりに努めている。本社研修や外部研修への希望者が多く、研修受講後はその内容などを職員間で共有し保育に活かしている。職員のチームワークが良く協力体制は良好で、目標達成のため全職員が協働し、チーム力組織力向上に努めている。

法人のホームページでは「にじいろ保育園」全体のコンセプトを「家庭的でひだまりのような暖かい空間（いえ）と、子どもの生きていく力を育む保育」というフレーズと共に、簡潔かつ分かりやすく説明している。さらに子どもに対する思いや保育園の５つの特長「暖かな空間づくり」、「食育への取り組み」、「遊びの大切さ」、「保護者コミュニケーション」、「安全衛生への配慮」、に続き、一日の流れが説明されている。

この保育園のパンフレットには法人の説明からにじいろ保育園の特徴、保育理念・方針・目標、この保育園の概要、一日の流れ、年間行事予定、ご利用料金、育児支援、所在地など保護者が保育園選択のために必要な情報をコンパクトにまとめている。また地域向けパンフレットには、保育園の主な年間イベントの日程紹介と案内、また体験保育、育児相談、臨床心理士巡回指導の案内を載せ、問い合わせ先として園長の名前と電話番号を明記している。

利用希望者の問い合わせや見学の要望に対しては、主に園長が丁寧に対応している。見学は６月ごろから受け入れ、１日１家族で１回３０分程度の時間をかけて行っている。今年度はコロナ禍のため困難だが、通常は園内を案内しながら保育の理念や方針を説明している。説明時には「第２の家庭を目指す暖かい保育園で子どもたちの主体性を大事にしています」という園の思いを伝えることで、園の特徴を理解してもらえるようにしている。また、年間行事予定を手渡しして、園の行事への参加を呼び掛けている。

入園説明会では主に重要事項説明書を用いて説明しているが、その内容は事業者の運営主体から始まり、施設の概要、施設・設備の概要、施設の目的運営方針、職員体制、保育・教育を提供する日ならびに時間、利用料金、支払い方法、また提供する保育・教育の内容、給食等について、保護者に用意してもらうもの、登園・降園について、その他健康診断や感染症対策、嘱託医に嘱託歯科医、緊急時における対応等になっている。保育園に関係すること全てについて説明した後、保護者には同意書を提出してもらっている。

入園前面談では保護者にしてもらった「児童調査票」や「児童健康調査票」などに基いて、複数の職員で子どもの生活状況や保護者の意向などを聞き取り、新入園児面談記録結果表に記録し、職員間で共有するようにしている。また、子どもに障がいがあれば、子どもが通う療育施設と連携している。入園当初は子どもの不安やストレス軽減のため慣れ保育を行っているが、基本的には１・２日目は１１時まで、３日目は１２時まで、４日目は１５時まで、そして５日目からは平常保育としているが、子どもの様子に合わせて柔軟に対応している。

就学に向けて５歳児やその保護者の不安を軽減するため、連絡会での小学校側の話を手紙にして保護者に配付したり、小学校との交流会に５歳児を参加させたりしている。また、卒園児が通うことになる小学校には「保育所児童保育要録」を送り、必要に応じて連絡を取り合うようにしている。加えて保育方針の中の保育園像にある「地域と共に育つ保育園」として卒園・退園しても、園内行事に子どもを招待したり保護者からの相談があれば話を聞くなどの対応をして、支援の継続に努めている。

子どもの状況については、（個別）指導計画、児童票：発達経過記録、保育日誌、健康の記録など、できるだけ綿密に記録している。また、子どもや保護者のニーズや課題なども明らかにして個人面談記録や児童票などに記録し、職員間で共有するようにしている。保護者の要望で多い事柄として延長保育があるが、できるだけ対応するように努めている。また、発達記録は年齢に合わせて毎月～３か月ごとに見直し、子どもの成長を記録に残すように努めている。

年間指導計画や月案・週案は全体的な計画を踏まえながら作成している。ただし、最も大事にしているのは個々の子どもの状況の変化を把握することとしており、児童票はもとよりクラス会議等で子どもの変化の様子を職員全員で把握するようにしている。また、指導計画については保護者会で周知する機会をもち、その後保護者会だよりを保護者に配付している。指導計画は定期的には見直しているが、緊急に計画変更が必要な場合は朝礼、臨時会議、リーダー会議等で周知している。

子ども一人ひとりについての日々の様子や健康状態などは連絡帳、保育日誌、児童票、健康の記録などに整理して記録している。また、指導計画に沿った具体的な保育内容とその結果については月案個別記録、乳幼児個別記録、発達経過記録や月末に行う評価・反省や乳幼児会議の記録に残している。職員は様々な記録を通して子ども一人ひとりの状況を共有することができるように配慮しており、職員会議やクラス会議でも子どもたちの様子を情報共有する機会をもっている。さらに、緊急時には朝礼や伝達ノートで情報を共有している。

保護者からの連絡事項や子どもの生活環境等が変わった際には、必ず担任・全職員に伝え把握できるように努めている。日々の保育や子どもの様子は日誌に記録し、子どもの発達過程は定期的に児童票に追記している。乳児においては毎月月案に記入するようにしている。伝達事項は朝礼簿、伝達ノートに記録し、ミーティングに参加できなかった職員も確認するようにしており、クラス以外のことについても周知することができており、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育にあたれるようにしている。

朝夕保育時の合同保育時間以外にも幼児クラスでは計画的に縦割り保育時間を設けており、活動の様子は縦割り保育日誌に記録している。子どもが年齢や習慣の違いなどを認め合い、憧れの気持ちや思いやりの気持ちを持つなど、互いを尊重する心が育つように援助している。今年度はコロナ禍にあり、感染拡大防止のためクラスごとの活動する時間が多くなっているが、状況に応じて異年齢で活動できる時間を増やすことを予定している。

特別な配慮が必要な子どもや場面においては、個別に働きかけて子どもの気持ちに寄り添いながら対応するように努めており、他の子どもと共に生活し成長できるような援助を心がけている。活動が一緒にできない場合には無理強いすることはなく、気持ちを汲み取るようにしており、落ち着けるスペースや事務室などでも対応できるようにしている。対応などについては個別記録に残し、巡回指導があった際には巡回指導記録で職員間において把握できるように努めている。

現在はコロナ禍にあり、保護者は保育室に入らず廊下での受け渡しを行っている。登園時には視診をして、気づいたことがあれば声を掛けたり、前日の体調などを確認して保護者と情報を共有できるようにしている。乳児は電子連絡帳で子どもの様子を詳細にやり取りしており、幼児においても連絡帳または電子連絡帳を使用し必要な時のみ使用をお願いしている。朝夕連絡ノート、降園ボードに連絡事項を記載し、お迎え時に子どもの状況を保護者に直接伝えられるようにしている。伝え漏れがあった場合は電話連絡をしているが、改善にむけて検討中である。

入園時より子ども一人ひとりのマーク（果物などのイラスト）で、靴箱やロッカーなど自分の場所がわかるように工夫されており、子どもの発達に応じて持ち物を出したりしまったりできるように援助している。食具の持ち方や食べ方などのマナーや着替え、トイレトレーニングなどの生活習慣は、個々の状態を見ながら個別の対応をしており、手順を覚え身につくように繰り返し丁寧に伝えるように努めている。保護者には連絡帳やクラスだよりなどで園での様子について伝え、家庭でも無理なく進められるように取り組んでいる。

年齢に応じて昼食後には午睡時間を設けるようにしており、０歳児においては個々の生活リズムに合わせて午前中や午後の時間帯にも、睡眠時間がとれるように配慮している。眠れない場合や早く目覚めてしまった場合にも、なるべく横になり身体を休めることができるように援助している。年長児は就学にむけて１月から少しずつ時間を短くして午睡時間をなくすように取り組んでいる。また、目覚めの良くない子への対応として、部屋を早めに明るくしたり声をかけてスムーズに起床できるように援助している。

乳児クラスより、ピアノに合わせて楽しく体を動かしながら身体づくりをするリズム運動を取り入れたり、外部講師による造形教室、体操教室、英語教室など年齢ごとの目標に沿って毎月のプログラムが実施されており、子どもが様々な表現を楽しめるように取り組んでいる。また、子どもたちが遊びの中で作った作品を保育室や廊下、玄関などに展示して制作方法やテーマなども添えて保護者にも見てもらうことを目的とした作品展なども行われている。

園外保育計画を作成し、天候や季節、日々の子どもたちの状況を把握した上で目的に沿った行き先を選択し公園などに出かけている。春は花見や虫探し、秋は落ち葉・木の実拾い、夏には園庭での水遊びなど季節を感じられるような活動を実施している。園庭では季節の野菜や花などの栽培活動も行っており、卒園式前に子どもと苗を植えて育てている。また、カブトムシやメダカなどの飼育活動、公園での探索活動など、年間を通して様々な経験ができるように工夫している。

活動ごとに約束事などを通して、日常的に決まりの大切さを知らせるように取り組んでいる。外遊び、散歩の際にも危険について知らせるとともに交通ルールも学ぶことができるようにしている。また、ゲームなどでも遊びの中にルールがあることを伝え、順番を待つなど気持ちを調整できるように援助している。幼児クラスでは当番活動がはじまり、年長クラスになると朝の会でのあいさつや植物の水やりなど、楽しみながら責任をもって取り組むことができるようにしている。

年間行事計画に沿って、季節ごとに行事を実施しているが、今年度はコロナ禍にあり感染拡大防止に配慮した上で、幼児クラスを中心に可能な範囲での実施につなげている。運動会では競技数や時間を減らし、保護者人数の制限も行った。乳児クラスは保育の中で子どもの様子を踏まえ無理なく参加出来るように工夫し、幼児クラスでは年長児を中心に自分たちで内容を決めるなど、子どもの興味関心に合わせた内容を取り入れることで、自ら進んで取り組めるように工夫している。

保護者参加の行事以外にも季節の行事として、節分、ひなまつり、子どもの日、七夕、などを全園児を対象として実施しており、行事にむけては、年齢に応じて制作や飾りつけなどを行い当日まで楽しみに過ごせるようにしている。絵本や紙芝居、パネルシアターなどで行事の由来などを伝えたり、行事にちなんだクイズあそび、行事にちなんだ歌、行事食なども取り入れてみんなで楽しく過ごすことができるように心がけている。行事後には、楽しかったことを話し合ったり絵にかいたりして思い出に残るようにしている。

年度初めに年間行事予定を配付し、毎月の園だよりでは月の予定や行事の詳細などを伝えている。行事後は、写真で伝えたりアンケートを配付して保護者と共有できるようにしている。行事の際には必要に応じて保護者に手伝いを募集しているほか、園内行事に参加してもらうなど子どもの発達を共有できる機会を設けている。また、例年は園内の行事には保護者や地域に向けて参加の呼びかけをしているが、今年度はコロナ禍にあり中止している。

保育時間の長い子どもたちが落ち着いて過ごせるように、月齢に配慮し出来るだけ乳児と幼児それぞれのクラスで過ごせるようにしている。延長保育時間には希望に応じて補食、夕食を提供し空腹を感じることなく過ごせるようにしたり、人数が少なくなることで寂しさを感じないように、保育士が一人ひとりとゆっくり関わるようにしている。保育室にはマットを準備して、自宅にいるようにくつろげるような環境づくりに努めている。

合同保育時間は異年齢の子どもが一緒に過ごすことから、乳児と幼児がそれぞれ安全に遊べるように、年齢に応じた玩具のコーナー遊び、机上の遊びなど、子どもが好きな場所と玩具を選び楽しく過ごせるように配慮している。子どもの人数が増える時間帯は、保育に当たる保育士の人数を増やしたり、月齢ごとに部屋を分けるなどの対応もしている。また、子どもの日中の様子については伝達ノートで確認し口頭により詳細な申し送りを行い、保護者に伝え漏れがないように努めている。

食育年間計画に基づいて｢楽しく食べる｣を基本に、各年齢のねらいに沿ってマナーを知らせたりクッキングなどを実施している。栄養士は昼食時にクラスを巡回し、子どもの喫食状況の確認をしており、声をかけてその日の献立や食材について話しをするなど、子どもが楽しんで食べられる様にしている。今年度はコロナ禍にあり、昼食時は対面はパーテーションを置いて感染拡大防止に努めており、子どもたちにも大きな声で話さないようになどの注意を伝えている。

本社作成の共通献立を使用しており、季節感が味わえるよう旬の食材を使用し、薄味に心がけ素材の味を伝えられるように取り組んでいる。行事食では園独自のメニューとしており、お月見、ハロウィン、クリスマスなど、型抜きや飾りつけに工夫して子どもが楽しく食べることができるようにしている。毎月の給食会議において子どもの喫食状況を把握し、味付けや食材の大きさなどの参考にしている。地元の「練馬大根」も毎月献立に取り入れるようにしている。

年度初めに食育計画について話し合い、栽培活動などを保育に取り入れて、栄養士を中心に各年齢に合わせたクッキングを行っている。栽培活動では幼児クラスを中心にナス、オクラ、トマトなどの苗植えから水やり、収穫までを体験することができている。今年度はコロナ禍にありクッキング活動は中止としているが、トウモロコシなどの食材を見せるなど出来る範囲で子どもが食材に興味が持てるように取り組んでいる。毎日の昼食、おやつ、夕食はサンプルケースに掲示し保護者に見てもらえるようにしている。

保健年間計画を作成し、毎月の目標に沿って幼児を中心に健康教育を行っているが、今年度は９月からの開始となった。各クラスにおいて手洗い指導を実施しており、乳児は一緒に洗い、年長児は赤外線でチェックするなどの機会もあり、感染症予防に向けて正しい手洗いが身につくように指導している。手洗い場には、手洗いのうたや手洗い方法のポスターを掲示している。今年度はソーシャルディスタンスについて伝えており、対面作業のときには手作りの衝立を使用し、水道前には印をつけて間隔をあけて立てるように配慮している。

看護師は毎日各クラスを巡回して子どもの健康状態を確認しており、気になることがあれば連絡帳も確認している。毎月の身体計測、定期健診、乳児検診の結果を保護者に伝え、受診などが必要な場合には個別に伝えるようにしている。熱性けいれん・ぜん息・アトピー性皮膚炎・食物アレルギーなどの既往症については、保護者と相談をしながら医師の診断に基づいた個別支援を行っている。

毎月の「ほけんだより」のほか、園内の「ほけんコーナー」に、感染症予防の取り組みや健康教育の写真などを掲示し、保護者に伝えている。予防接種のすすめは、声掛け以外に「ほけんだより」でも呼びかけている。乳幼児突然死症候群（SIDS）や感染症などの内容については入園のしおりに詳細が記載されており、保護者会時に看護師より説明するように努めている。SIDSについては各クラスに掲示し予防を呼びかけている。園内で感染症発生時には掲示し登園届または登園許可書の提出をお願いしている。

入園児の面談時に個々の家庭の状況を把握し、保育時間や延長保育の希望をできるだけ反映できるように対応している。基本的には保護者の申告によって判断することになっている。保育時間や急な残業への対応などの希望には、個別に対応している。当日１６時までに連絡があれば、補食対応しているが、それ以降については原則では補食の当日対応はしていない。また、今年度は区からの指導に従い、新型コロナ対応として在宅ワークでも通常の勤務と同じ扱いとし、保護者の事情に合わせて対応している。

クラス別保護者会では、保護者同士が懇談できる機会を持てるように進めてきた。保護者懇談会ではゲーム遊びや手遊び、クイズをして話しやすい雰囲気を作ったり、写真を使い保育の様子を知らせることで保護者共通の話題を提供できるように工夫している。幼児については、親子遠足の後に保護者が自由に交流できるようにしている。給食試食は入園初年度の保護者の参加が中心となっている。また、保護者が園に集まれる機会となるように、保育参観の日を増やすなどの取り組みもしている。

日々の登降園時の際には、子どもの様子や成長を積極的に保護者に伝えるようにしている。さらに、保護者会や個人面談を通して伝えるように努めている。子どもの様子（今日の出来事）を話すことで、保育園での子どもの様子が伝わり保護者への安心につながっているとしている。新型コロナウイルス感染防止のため保護者会、親子遠足などは中止になってしまったが、今後は個人面談を行うことになっているとのことである。今年度は様々な取り組みが中止になっているので、日々のコミュニケーションを大切にして信頼関係を築くことに取り組んでいる。

年長になると、図書館に行き実際に本を借りるなど、地域資源を活用した体験の機会づくりに取り組んでいる。また、年３回、敬老会が保育園に遊びに来園しているとのことである。今年度はコロナ禍のため、敬老会からプレゼントとして折り紙を受け取り子どもたちは喜んでいた。また、例年はデイサービスでのお年寄りとの触れ合い遊びや劇や歌の披露などの交流がある。また、近隣公立保育園にてリズム運動や環境学習への参加、中学生の職場体験、警察署員・消防署員要請での訓練など、子どもが地域で様々な経験ができる機会をもっている。

園の掲示板で地域向けに行事参加の案内をしているが、参加者が少ないため工夫が必要。見学に来る地域の方たちに向けて、パンフレットを配付しているが、ほかにも園のＳＮＳに案内を載せるなど工夫する必要がある。例年では小学校への訪問交流、卒園児との園での交流、消防署の企画に子どもたちが参加したり、警察の交通安全指導を受けるなど地域の人々との関わりの機会を設けているが、今年度は新型コロナウイルス感染防止のため中止している。

入園時に個人情報使用承諾書について詳しく説明している。その内容は、保育園内外における個人情報の利用目的とその範囲、卒園後５年間を限度とする利用期間、情報の開示・訂正・利用停止についての規定、問い合わせ先としての法人の「にじいろ保育園運営担当部門」と「個人情報保護担当部門」それぞれの電話番号などで、説明後には保護者から承諾書をいただいている。ただし、保育園外での使用、例えばホームページや会社案内等への使用については、それらを控えたい場合にはその項目にチェックを入れられるようになっている。

法人の基本マニュアルの中に人権の章があり、その中で「虐待への対応フロー」が規定されており、職員間では虐待情報を共有するとともに子どもの変化に気を配っている。特に、何かを断定することは避けしっかりと観察することに重点を置き、その変化については職員会議などで共有するようにしている。園長は区の子ども家庭支援センターと連携しながら情報共有に力を入れている。日常保育では言葉遣いに気を付け、ニックネームなどは使用しないようにしている。

法人作成の業務関係のマニュアルは多数準備されており、日々の業務で活用されている。その中で基本となるのは「保育ガイド」で、保育のことで質問などが出された際はこのガイドを参照している。また、必要な時にすぐに参照できるように所定の位置に保管されている。ただし、当園独自の事柄までは網羅されているわけではないので、公園散歩マニュアルや園内ハザードマップなど、園独自にマニュアルを作成しているものもある。園に必要なマニュアルを独自に作ることで、園業務の標準化をさらに進められるように努めている。

法人作成の各種マニュアルについては定期的に見直しが行われ、その結果変更された部分については職員会議等で周知されるようになっている。園独自に作成しているマニュアルについても自己評価や会議等を通じて見直しを行っている。見直しをスムーズに行っていくためには職員一人ひとりの意見を多く集めることが大切だとして、園長が日頃から職員とのコミュニケーションを積極的に取るようにしている。また、保護者からの意見・感想等も保護者会や各種行事で集めたものを記録し反映できるようにしている。