東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員には本社の入社時研修で、法人の理念、基本方針、基本目標を説明して周知に努めている。また、園では「保育ガイド」の記載、研修会やリーダー会議、職員会議などで「ライク子ども理念」などに触れ、定期的に職員の認識を再確認している。保護者には入園説明会時に「重要事項説明書」、園だよりや園パンフレットを配付し、保育理念、保育方針、保育目標の内容を説明しており、懇談会や保護者会などでも話をしている。さらに、園内各所に掲示し、保育理念などの職員、保護者の理解が進むように努めている。

法人は、園長会議で「保育ガイド」にて園長の役割と責任や、具体的な業務内容を明確化し園長に提示している。これを受けて園長は、全職員に園独自の「職務分掌表」や「役割分担表」ほかを明示し、経営層及び職員が自らの役割と責任に基づいて進むべき方向性を伝えている。また、園長は職員会議や面談を通して、あらかじめ設定した「月のねらい」の達成度を確認し、定期的に保育を振り返りながら職員一人ひとりに対して進むべき方向性をアドバイスし、支援指導してリーダーシップを発揮して全職員が同じ志で保育にあたるよう努めている。

園は本年度から認証園より認可園へ変わり、各種の変更手付きを行っている。「重要事項説明書」を法人本部で改訂し、それを園長に通知・送付し、園長は職員会議などを通じて全職員にその内容と経緯を説明し報告を実施している。続いて、保護者などへは運営委員会や懇談会を開催し伝えたり、「園だより」「園長コラム」などの掲載により連絡しているが、現在はコロナ禍の下、掲示や伝言板（ＩＴ機器）または口頭で伝えている。また、重要事項説明書などを掲示し、職員や保護者などすべての関係者に伝達できるようにしている。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートや懇談会、送迎時の会話にて把握し、職員の意向、改善提案などは面談で把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、第三者委員や運営委員会、さらに法人より伝えられる最新の社会福祉情勢などから情報収集している。園の経営状況については年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され全園長へ法人全体および各園の経営状況が発表報告されている。以上より、把握した情報をもとに職員会議にて園として対応すべき課題を抽出している。

園では、法人で策定された中長期計画を踏まえ、園で抽出した対応すべき課題を加味して検討し協議を重ねた上で、園独自の中期計画を策定し公表している。園ではこの中期計画を踏まえたうえで、職員の意向を入れてよりきめ細かい単年度事業計画、全体的な計画、年間計画、行事計画、研修計画などその他各種計画を策定している。これら計画に合わせて予算が本部で編成され、園では当予算下で適切な経費の運用管理に努めている。園長は職員に年度初めに、年間の計画や役割分担およびそれら計画に合わせた年度予算などについて説明を行っている。

園では年度当初に、年間事業計画はじめ、職員体制、職務分掌表、各種役割分担表などを決めて職員に明示し、これらを事業計画推進の進捗状況及び達成度合いの指標としている。策定した各指導計画は、１日単位、月単位、半期、年度末に職員会議を開き、各計画の進捗状況などを把握し問題の有無を確認している。児童票や個別月案などで園児個々の成長発達を確認して記録し、これを基に園長と職員は定期的に保育の振り返りを行い、より子どもの成長段階にあった保育計画を作成できるよう工夫している。

職員は入社時研修にて、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などの説明を受けている。園では、職員会議の中で倫理観、遵守されるべき法や規範について事例を挙げ、日常業務の中でも必要に応じて都度伝えている。また、「保育ガイド」の人権項目や個人情報項目などを抜粋しレジュメにして職員に配付し読み合わせや確認を定期的に行い、コンプライアンス遵守が守られるよう指導している。このように園では定期的に人権尊重やコンプライアンス遵守などを確認しつつ日常の業務を遂行している

保護者には入園面談で「重要事項説明書」を用いて、苦情受付体制や第三者委員、さらに行政機関の各種相談窓口を利用できることを説明している。園玄関に苦情受付から解決までを図解したフロー図を掲示し、苦情解決システムの仕組みを明示している。受付担当者、解決責任者、外部第三者委員を設置し迅速に対応する体制を整えている。園では、職員会議などを定期的に実施して、子どもの人権尊重について不適切な事例を共有し組織的に虐待防止対策を行っている。虐待などの疑いのある場合は、関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

区のホームページを使い、園の概要や行事などの案内（夏祭りやぬり絵会など）を公表し、またボランティアや実習生などの受け入れ時にはオリエンテーションを行い、見学者への育児相談なども実施して地域に開けた組織となるように努めている。園長は区の園長会や連絡会に参加し地域の福祉ニーズを把握しながら、公的機関など地域のネットワークへの参画、協調体制構築に取り組んでいる。今後は、園の機能や専門性を生かし日常的に地域の子育て支援や地域交流を積極的に行っていけるような工夫が必要と考え取り組むこととしている。

園では、各種訓練の計画書や対策対応フローを活用して会議や研修に取り組んでおり、日々の午睡チェックやアレルギー対応チェックではダブルチェックし事故発生予防に努めている。また、自然大災害や深刻な事故などに備えて事業継続計画書を策定している。職員はじめ保護者や関係者に事業継続計画書を配付し有事に適切な対応が出来るよう、関係者の理解を深めていくように努めている。「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残し、その発生原因を明確にして職員間で共有し、事故防止、再発防止に努めている。

法人本部は、職員に対し入社時研修にて「個人情報保護」について職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。園では、本社規程ほか法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用を実施し、全職員への周知に努めているが、さらに年度当初に事例を交えて「個人情報保護」について職員教育を行い、より法令遵守の責任への理解を深めている。園では重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、ＰＣなどハード面の接続環境はアクセス権設定、パスワード管理を行い情報漏洩防止対策を講じている。

職員の募集・採用は法人本部が一括して実施しており、園長は、適宜園運営に必要な人材を本部に要請している。その要請を受け、本部は、必要人材の求人を行って人材確保に努めている。また、本部では「意向調査」「満足度調査」を実施して職員一人ひとりの要望や異動希望、昇進意欲を集約し、その結果を必要に応じて各園長に報告している。園長は、個人面談を実施し、可能な限り本人の希望も聞き入れ意欲向上出来るようにスーパーバイザーを通して本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

園長は職員に対してキャリアアップ制度を提示説明し各種の研修やセミナーの受講を促して、職員一人ひとりの育成計画および研修計画を立てている。シフト調整し積極的に研修参加させ系統的、継続的な展望に沿って個々のスキルアップを支援している。法人では、成長支援制度を設け、等級ごとに求められる役割を定義し、「評価基準」「教育の方向性」「処遇の根拠」を明確化している。また、「成長支援の手引き」には職位による期待度を「基本姿勢」「業務能力」「対人能力」「マネジメント能力」別に明確化し職員に明示して成長支援に努めている。

園長は職員の意欲向上を図るため、園内研修を通じて職員間でお互いの保育の良い所を認め合うような職場環境、雰囲気の構築に努めている。また、経験歴や希望を加味し、クラス担任決定や成長支援シート作成時には面談を実施してできる限り本人の希望に沿う配置に心がけている。本部は福利厚生を整備充実させ職場の更なる環境改善に取り組み、職員のライフワークバランス達成に努めている。園では職員のチームワークが良く協力体制は良好で、より良い保育の目標達成のため全職員が協働しチーム力組織力向上に努めている。

法人の公式ホームページでは「保育園のご案内」が各園共通のフォーマットで紹介されている。このホームページには、区のホームページからもリンクが張られている。また、保育理念、保育方針、保育園像、保育目標、にじいろ保育園の特徴、概要、年間行事や保育園の一日、利用料金等をわかりやすく掲載した、にじいろ保育園共通のリーフレットを園見学者に配付している。利用者の利便性から、ホームページからの情報提供は有効ではあるが、そのためには更なる情報の提供と工夫が期待される。

区役所にパンフレットを置き、園の情報は区や関係機関等へ提供しており、区が作成した保育園案内には、基本情報が掲載されている。ただし、事前情報の提供は積極的には行われておらず、園のＳＮＳも行っていない。待機児童数も多いエリアではあるが、２０２０年には保育園数も増え待機児童は半減している。さらに園情報を地域のニーズに合わせて行き渡る方法を検討したり、利用希望者のニーズを考慮した情報提供への取り組みなど、選ばれる保育園を目指されたい。

見学希望などの電話対応は園長が受け付けし、見学の際は、園長が園のパンフレットや写真を使って説明をしている。今年度は、コロナ禍であることを考慮し、途中入園希望者のみ受け付けるなど工夫している。また、コロナ禍の影響で土曜日の子どもが少ないことを受け、１家族ごとに１５～２０分で園内の様子を見てもらえるような対応としている。園見学者に関してはできる限り希望の日程で調整している他、月に２～３回基本的には午後の時間に園見学日を設定し見学を受けている。ただし、園見学への対応に配慮を願う声も聞かれている。

入園説明会（新入園児健康診断・個別面談を含む）で「入園のしおり」「重要事項説明書」について説明し、質疑応答の時間を設けている。「重要事項説明書」「個人情報使用承諾書」｢個人情報等利用承諾書」「写真サイト承諾書」の説明後に保護者から署名捺印をして「同意書」を得ている。入園に必要な持ち物、決まりや提出物については本社入園面談の手引きに沿って個別に説明、対応している。なお、入園説明会時には保護者からの提出書類も多いため、書類の受け渡し時に面談チェック表でチェック確認をしている。

入園申込書や同意書、児童票、延長保育利用の有無、アレルギー食・離乳食などについては法人共通の書式で記録し、児童票とともに保管管理している。また、入園面談時の聞き取りでは、保護者の不安や要望、家庭状況、生活リズムや、好きなこと等の情報を聴き取り把握し、記録に残している。さらにアレルギー対応や健康上の配慮が必要な子どもは面談時に決められた書式に記入し、記録している。これらの記録は、申し送り表やリーダー会議、その他の会議体で全職員で情報共有できるようにしている。

利用開始時には「慣らし保育」が設定されている。法人で４日間を目安としているが、実際の子どもの様子や保護者の状況などの情報共有を密にしながら慣らし保育期間を決めている。今年度はコロナ禍の自粛の中で、保護者の様々な事情に対応し、子どもの不安がなくなるよう職員が協力して保育を進めた。玄関対応で子どもを受け入れ慣らし保育を行わざるを得なかったが、子どもの様子を写真掲載し、アプリで保護者と共有することで不安軽減に取り組んだ。途中退園の際は、転園先からの問い合わせに応える準備をしており、支援の継続に配慮している。

入園時には、児童調査票、児童健康調査、調査票、食品調査票、アレルギーなどについて法人の定めた様式で記載するようになっている。さらに、日々の保育の、保育日誌、児童票、連絡帳（特に乳児クラス）等も法人で定めた様式を用いて記録している。指導計画を１年・月・週と立て、振り返りを行い、日々の保育に反映できるように取り組んでいる。子どもの発達に伴うカリキュラムの変更は、必要に応じて記録している。

全体的な計画は法人の統一された書式を基に、園長が主となり自園の取り組みたいことや振り返りを通して作成し、全職員に配付している。その後、全体的な計画に基づき各クラスの担任が話し合い、年間指導計画を策定している。年齢に応じた養護や教育を基本とした各年齢別の計画を系統的、継続的に作成している。持ち上がりの場合もそうでない場合も必ず全職員で共有し、年間反省などを通して全職員がそれぞれのクラスの状況を把握できるよう取り組んでいる。

子ども一人ひとりの育ちや成長は、発達経過記録に記入している。リーダー会議では職員が通達事項を伝え、全体に共有している。会議に出られなかった職員も全員が職員会議録などミーティングノートの閲覧によって共有できるようにしている。会議の中で今月のねらいとクラスや個別の様子について報告し全体周知を図っている。職員会議で全体的な共有事項を話し合い、リーダー会議で一人ひとりの具体的な様子を話し合い、保育に携わる職種に共有することで保育につなげている。日々のミーティングでは子どもや保護者のその日の状況の周知に努めている。

子どもの日々の発達過程を丁寧に把握し、経過を見ながら、保育経過記録に記入している。保護者にも必要に応じて連絡帳を活用し伝えることで、個別の対応を心がけている。子どもの全体的な姿を捉えるために入園時面談や保育中の会話、個人面談記録で得た情報を記録し、保育に反映させている。また、リーダー会議では個別の情報を報告し共有することで、担任以外の職員でも対応できるように努めている。

子どもの発達段階に合わせて子ども一人ひとりが、主体的に遊べる室内環境を構成している。子どもたちが主体的に遊べるようさまざまな遊具、手作り玩具などを用意し、保育室をコーナーで仕切り自ら遊びを選び、遊び込めるように取り組んでいる。子どもが主体的に周囲に関心、興味が持てるよう、玩具は手の届く棚の低い位置に配置して、視覚からも興味を引けるよう、やりたい遊びを選べるようにしている。子どもの目線に、遊びながら学べる工夫を行っている。

子ども同士のトラブルにおいては、乳児の場合はうまく伝えられないことは職員が分かりやすいように代弁して伝え、仲立ちをしながら仲良く遊べるよう配慮し、幼児ではそれぞれの気持ちを受け止めて、相手の気持ちをわかり合えるよう援助している。　一人ひとりの思いを受け止め、お互いの気持ちを受け入れ、必要に応じて保育士が気持ちを代弁したり、子ども同士のやり取りを見守るように支援している。また、同時に決まりの大切さを知る機会として日々の遊びの中では、ルールのある遊びの鬼ごっこやゲームなどを取り入れている。

登園時には、早番担当が職員連絡ノートで子どもの状態を把握し、受け入れを丁寧に行っている。保護者から受けた連絡は、担任へ口頭やメモで報告して漏れがないようにし、必要に応じて看護師、栄養士にも伝達され、子どもの状況を確認の上で保育を進め、職員全体には昼礼で報告している。降園時には、連絡帳、掲示版にて、その日の活動の様子を伝えている。また、体調、ケガ、トラブルについては、引き渡しは可能な限り担任が行い、丁寧に対応できるようにしている。

食事、排泄、睡眠などの基本的な生活習慣の大切さが身につくように、保護者に家庭の様子、園の様子を伝えあいながら、個人差を考慮して子どもの発達に合った援助をしている。日常の保育の中で身に付けてほしい手洗い・うがい・歯磨き等については、看護師と連携して年齢別に援助している。特に、０歳児の離乳食については、献立表のチェックを家族に依頼している。家庭との連携をクラス便りや保護者会、クラス懇談会などで、保護者と話題にしながら努めている。給食便りや保健便りも毎月発行している。

登園時に保護者から前日の睡眠状態や体調などを聞き、１歳児は１２時から２歳児は１２時半から、３歳児は１３時からと月齢や発達の状況、家庭での生活リズムなど子どもの状況により個別に睡眠時間を確保している。職員は、入眠中のSIDS防止のために１、２歳児は１０分間隔で、３歳児は３０分間隔で睡眠チェックを行いチェック表に記録している。また、拒否や寝付けない子どもには、「今は、体を休める時間」と声をかけ、休息の大切さを知らせながら、眠れない子には静かに体を休めるよう促している。

子どもたちが自主的に活動しやすいように環境設定をしている。自ら遊びたい玩具を選べるよう保育室の環境と手作り玩具の充実を図り、年齢や発達に合った玩具の整備に取り組んでいる。静の活動として手作り玩具のパネルシアターなど、また動の活動として椅子取りゲームやリトミックごっこ遊び(リズム遊び)などを取り入れて、遊びたいものを自分で取り出したり片付けができるように工夫をしている。また、子どもが自由な発想で遊び込めるようにコーナーを設定し、ブロックコーナーやパズルなど広い空間の確保に努めている。

それぞれの年齢に合わせ、自分の気持ちを表現できるよう配慮している。友達とトラブルで悔しくて泣いている気持ちも大切にして、子ども同士の伝えあいを見守り、子どもの気持ちを受け止めて、戸惑ったときに声のトーンや大きさに留意して、優しい言葉や子どものわかりやすい言葉で援助できるようにしている。表現することの楽しさを味わう機会やさまざまな成長の機会から、年齢に合わせ様々な方法で言葉に対する感覚を養えるようにしている。また、リトミックの時間には、音楽に合わせ体を動かし感じたものを様々な表現で自由に表せるようにしている。

天気が良ければ積極的に散歩に出かけている。園では、子どもたちが季節や自然に親しめるように、カブトムシを育てる機会を設けている。散歩に出かける時や公園で遊ぶ時には安全上の約束ごとを確認し、発達に応じてルールを守る大切さを学び、園内でも片づけや順番、玩具等の貸し借りなど、ゲームや集団遊びの中でも勝ち負けを経験するなどして、他者との協調性や自分の気持ちを調整する力などを養えるようにしている。なお、子どもたちが散歩する公園や広場までの散歩コースを保護者へ「お散歩マップ」を作成して、掲示板にて知らせている。

主な年間行事として、「入園式」「七夕」「運動会」「節分」「ひな祭り」等を実施している。節分やひな祭りなどの日本古来の文化の由来や意味などを子どもに分かりやすい様に絵本などを使って伝えている。子どもが行事を通じて季節や文化に親しんだり、異年齢児との関わりから、いたわりや、やさしさを大切にする気持ちなど、協力し合う喜びを獲得できるよう様々な経験を通して、豊かな感性を育むことができるよう計画的に実施している。

予定していた年間計画の各種行事も、コロナウイルスの影響により、保護者の参加型には実施できない状況であったが、そうした中で夏祭り、運動会ごっこを行っている。運動会ごっこでは、小学校の体育館を借りて、開会式や閉会式での子どもの挨拶や、普段の遊びの中からジャンプ、フラフープ、かけっこ、ダンスの競技を行った。実施に向けて、子ども達もクラスや全体での準備に参加したことから、みんなで協力し完成してやり遂げることの喜びや満足感を得られるよう取り組んでいる。

年度初めに職員会議や昼礼での話し合いから年間行事を決定している。決定後、直ちに予定表を配付して参加を呼び掛けている。保護者会、運動会、夏祭りなど、子どもの成長を喜び合える機会を設定し、行事が近づくと園だよりや行事実施のお便りで知らせしている。行事に取り組む様子を園だよりや、お迎え時に口頭や掲示板などで伝え家庭でも子どもと話題にできるように働きかけている。保護者には参加することで、子どもの成長過程を知り、子どもと共に喜んでもらうよう取り組んでいる。行事ごとに保護者に向けてアンケートを取り次に活かしている。

保育時間の長い子どもがゆったりと安全に過ごせるように配慮している。幼児・乳児が異年齢保育になる時間帯は、時間を決めてコーナーを作ることで、それぞれに遊びが集中できるようにしている。年齢に配慮して安全に留意し、自分のペースで遊んだり休息がとれるようにマットを用意して、一人でもいられるような環境を作っている。自分の居場所を見つけて静かに過ごすこともできるよう努め、補食を摂るなどゆっくりと過ごせるようにしている。普段なかなか使えない玩具を長時間を過ごす子どもが楽しめるように工夫している。

長時間保育の子どもの様子は毎朝登園時に連絡帳に記録され、昼礼で漏れがないように報告されている。保護者が迎えに来た時は、担任からの引き継ぎ事項から日中の様子を把握したうえで、延長保育時の様子を直接、口頭で伝えている。体調などで気になることがある場合は、「申し送り表」に一人ひとりの様子を記載して日中の保育と連続性を図れるようにして、翌日の早番の職員に書面で残し、保護者から子どもの様子を聞くこととしている。朝夕の保護者との申し送りをスムーズに行うことを目指し、保護者との信頼関係の構築を図っている。

子どもが落ち着いて楽しく食事に興味を持てるように環境を整えている。子どもたちの成長に合わせて、一人ひとりの適量や好き嫌いを把握し、楽しい雰囲気作りに努めている。食事前に読み聞かせをして子どもたちが落ち着いてから食事開始としている。栄養士と保育士の話し合いで幼児には、食器の置き方や食事中のマナーについて分かりやすく伝えている。また、保護者会では、スプーンの持ち方の講演会を実施し家庭でも参考にして欲しいと行っている。栄養士は子どもたちの喫食状況を確認して毎月の給食会議で話し合い、次の献立に反映している。

食物アレルギーの有無や種類は入園時面談で把握している。除去食が必要な場合には、保護者には医師の指示書を提出のうえ毎月の献立表を事前にチェックしてもらい、個別に作成した献立表を配付している。除去食の提供は、トレーや食器の色を変えて配膳時に細心の注意を払い、誤飲誤食に努めている。毎日の昼礼や申し送り表なども確認し、職員間でも情報の共有をしている。誤食防止に向けて座席の配置や専用のトレーの使用など二重三重の確認をし、間違いのないように対応している。

年齢の発達に応じて、食事を美味しく、楽しく食べる子どもを育み「食を営む力」を目標として、野菜の収穫から調理保育につなげ、食への関心と意欲を高める食育を行っている。子どもの発達に合わせてさまざまな学びができるように、栄養士と保育士が話し合いながら、年齢に応じてできることを食育計画に立案している。食事に関する記録や保護者への配付物などは多種にわたっている。３歳児クラスの子どもたちの「おにぎり作り」やトウモロコシの皮むきなど食への興味を引き出せるようにしている。

看護師は、全体的な計画を基に年間保健計画を作成し、子どもの身の回りの危険やケガ、病気の予防と早期発見などに努めている。日々の子どもの視診、各クラスの子ども一人ひとりの毎月の身体測定や年２回の胸囲・頭囲の測定を実施し、保護者に結果を知らせ、保護者、担任と情報を共有している。日常の手洗い・うがいの励行はもちろん、園内の衛生管理、室内の換気などにも留意して、感染症予防に努めている。実際にインフルエンザ等の感染症が発生した場合には、掲示や口頭で保護者に知らせて、こまめな手洗い、うがいの励行を促している。

医療的なケアの必要な子どもに対しては、入園時に主治医の診断書をもらい、その指示のもとに園長、看護師と対応について確認をしている。緊急時などに、近隣やかかりつけ医の医療機関へ対応できるように一覧を作成して情報を共有している。園でケガをした場合にはマニュアルに準じて、緊急で受診を要する場合には保護者の同意を得て、受診しその結果を速やかに報告している。嘱託医による内科健診、歯科健診をそれぞれ年２回実施している。また、保護者へは毎月の保健便りの配付と保健指導を実施している。

保護者が安心して子育てできるように、個人面談を実施し、一人ひとりの就労時間や家庭の状況、本人の意向、要望を把握し、要望に可能な限り応えている。毎日の子どもの生活の様子を連絡帳に記入し、お互いに連携がとれるように配慮している。延長保育は１８時１５分から２０時までとしている。保護者の急な残業などにも対応しており、保護者アンケートからも柔軟な対応に感謝の言葉が寄せられている。

日ごろから登降園時には職員自ら保護者に声かけをしている。園では、日常の保育の様子、食育、保健など保護者に伝えることに努め、保育士と保護者での情報を共有することで、信頼関係の構築に努めている。保護者から子どもの発達の悩みなどを保育士に相談する例なども報告されている。今年度においては、コロナウイルスによる緊急事態宣言等、予定されていた行事などが余儀なく変更、中止となっているが、コロナ感染防止策として職員と保護者との協力体制が必要な中、円滑に進められているのは保護者との信頼関係によるものと思われる。

毎年、近隣の小学校の体育館を借りて保護者や卒園児の参加、地域の方を迎えながら運動会を開催しているが、今年度は、コロナ感染防止対策のために、保護者の参加もなく開催となった。開催にあたっては保護者向けに「運動あそびごっこ」として、かけっこ、ダンスの種目を楽しんでいる様子の写真が掲載されている。また、３歳児による開会式、閉会式での言葉は緊張がありながら新しい経験にステップアップした様子が見られたと、園だよりに写真とともに掲載されている。園より、今年度の経験を次年度に活かしたいとの報告があった。

中野駅からほど近く、園周辺には公園や小学校がある。地区懇談会をはじめ、保育教育関係相互の情報共有の機会が多く、地域全体で子どもを見て守り育てるという環境にある。公園での紙芝居や、商店街の花屋さんで子どもたちが園のプランターに植える花を教えてもらるなどの交流ができるようにしている。また、消防署に見学に行けるように計画を進めている。ただし、今年度は警察署・町内会などの地域資源との交流は、コロナ禍により控えざるを得ない状況となっている。

園からの地域支援として、全体的な計画では、園の備品の貸し出し（近隣園）、地域の方への挨拶や、地域活動への協力、地域機関（行政・児童相談所・療育センター、消防署、警察署、町内会）との連携、近隣小学校・幼稚園・保育園との連携、園庭開放、臨床心理士相談、栄養士相談（離乳食相談等）、看護師相談（健康発達相談）等が計画されているが、今年度はコロナ禍により控えざるを得ない状況である。今後新しい生活様式の中で可能な取り組みを検討していくことを目指している。

園児の情報を外部とやり取りする必要が生じた場合に備え、入園時に個人情報承諾書に基づいて説明を行い個人情報承諾書に署名・押印を受け同意を得ている。実際に、外部との個人情報のやり取りをする必要が生じた場合は個別の対応としており、その都度、巡回臨床心理士や、本部との確認とともに保護者に同意を得て進めている。なお、これらの対応は現在園長が担っている。

トイレ内のおむつ交換の際は、パーティションの設置や子どもに対しての言葉選びを慎重に行っている。羞恥心については、着替えや身体測定の際にはカーテンを閉めて行ったり、夏季の水遊びの際にはTシャツ+短パン、よしずを立てる等、周りから見えないように配慮している。また、衣服の着脱は上下順番等の手順を伝えることで羞恥心の育ちを支援している。さらに、乳児では場所を定めてのおむつ替えに努め、幼児向けトイレには子どもの目線からは見えないドアの個室トイレを備えるなどの設備整備をしている。

一人ひとり何に興味があるのか、実際に子どもたちの行動を見て、その都度保育内容を工夫をしている。主体的な遊びを重んじ、玩具は子どもが自分で選べるようクラスごとに環境整備に取り組んでいる。園長が保育に入った際に、保育行動について「子どもの尊重について」話し合うことも行っている。一方で、虐待防止に向け事務所には関係機関への連絡先や虐待を見つけた際のフローが掲示されている。職員は着替え時に乳児であれば全身チェックを行い、幼児であれば注力し、気になることは園長に伝え、保護者にも尋ねて確認することを徹底している。

法人で保育、看護、栄養についてガイドブックを策定している。入社時には法人でそれぞれ専門分野について職員全員が研修を受けることで、それぞれのガイドの項目について、職員が法人の目指すサービスの品質を実現できるよう取り組んでいる。散歩、嘔吐処理、早番遅番、避難マニュアルなど園の立地や環境を考慮したマニュアルを用意している。にじいろガイドについては、可能な限り職員会議の担当と話し合って毎月読み合わせを行っている。

職員会議時にガイドブックを読み合わせを行い、職員が相互に保育の確認を日常的に行えるよう取り組んでいる。また、対応が不明なときは職員が園長に確認をするなどの流れになっている。ガイドブックはいつでも見られるようわかりやすい所にあり、日常的に活用できるようにしているが、特に必要なものはクラスファイルに入れ常に確認できるようにしている。保育日誌や個別記録から日々の保育と照らし合わせすることにより、にじいろ保育が目指す保育につながるよう努めている。

法人では毎年、各園からの現場の実情を踏まえてマニュアル（保育ガイド）の見直しを行っている。更新された内容は全園に通知され、各園で周知を図り、より良い保育の提供に結び付くよう取り組んでいる。園では、変更点について、職員に読むよう促している。園独自のマニュアルについては法人の変更に合わせたり、随時見直し、変更している。今年度はコロナ禍の中職員から現場の意見を受けてチェック表を作って実施するなど、職員により現場を重視した改善に取り組んでいる。