東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園名にも冠されるイタリア語で「心・愛・勇気」を意味する「クオレ」を園の保育や運営の原点に置き、その思いを基本理念や保育方針に具体的に言語化するとともに、目指す子ども像を掲げる保育目標とともに、事務室や談話室への掲示によって、職員が日常的に目にし、意識できるようにしている。また入職時の教育や定期的な「自己評価シート」による振り返りなどにより、理解と実践を求めている。保護者にはホームページでの発信や見学・入園時の説明のほか、例年の保護者会での日頃の保育や子どもたちの姿の紹介などを通じ、周知と浸透を図っている。

毎年度更新の組織図と職務分担表をもとに、経営層が会議で各役職の職責を職員に発信するほか、「ステートメントブック」にも各職位・職種の業務内容が示されている。また経営層は会議等で個々の議題に関する園の方針を伝えるとともに、日常的な園運営全般の統括にあたっており、職員同士が思いやりを持って行動できるよう、行事等を通じて団結したり、情報共有を密に行うことの大切さも折に触れて発信している。コロナ感染防止にも注力し、職員の個別のケアにも配慮するとともに、長く働き続けられる職場であるべく、労働環境の最適化にも努めている。

園長・副園長・主任間会議及びリーダー会議を随時、職員会議を毎月設け、園運営全体に関わる各種案件の検討・決定は、案件の内容や緊急性に応じ、概ねこれらの場で行っている。また職員会議はリーダー及び乳児・幼児の職位・チームごとの部会と連携し、保育や子どもに関する情報共有について、内容に応じ全体とクラス・チームの各単位で分け、保育の活動・環境や子どもへの支援、行事や各フロアの課題など、必要な話し合いの充実と会議の省時間化を図っている。保護者には主に書面の配付・掲示やメール配信により、各種の重要な連絡事項を伝えている。

今年度策定の3か年の中・長期計画に、法人の経営・運営と園における保育・組織・地域交流及び安全衛生管理、園舎・設備の整備について、それぞれ取組・方針が列挙されている。また年度の事業計画には、事業環境及び園内の現状分析のほか、保育や保護者・地域支援、組織運営に関する年度の方針と、各分野における活動内容・方針などを定めている。年度末には事業報告書を作成し、同計画の各分野に関する成果や課題を確認するほか、日常の各種業務についても、保育をはじめとする各分野で、目標・ねらいの設定と自己評価などを行っている。

保護者の意向を、例年行う保護者会での質疑応答のほか、毎日の送迎時の会話や連絡帳の交換、園内に設けた「御意見箱」への投書や、定期的な第三者評価受審時の利用者調査などから把握している。上述の各会議では、これらの保護者の声を含め、職員間で園運営や保育・行事その他の実務に関する課題の検討を行っており、定期的に持たれる経営層と各職員の面談でも職員の意向の把握がなされている。また見学や地域子育て支援「おひさま広場」で来園する地域の子育て家庭から、子育てや保育に関する地域ニーズ等を把握し、同広場の企画にも活かしている。

園長による地元の消防団や小学校の放課後活動・校庭開放などの取組への協力のほか、例年は地域内の幼稚園・保育所・小学校の連携や児童館の運営に関する関係者会議にも加わり、子育て・福祉関係者や保育・教育各施設との交流を行っている。これらの活動を通じ、地域内の状況に関する情報収集がなされている。また調布市の私立保育所園長会での行政説明や地域別の部会での他園との交流、行政・関係団体の各種発信などから、保育所経営や関連の制度・政策に関する情報を収集するほか、園の経営状況は業務委託先の支援のもとで随時把握している。

「職務基準」に、子ども一人ひとりへの丁寧で深い見守りと対応、否定・禁止ではなく肯定・提案を旨とした働きかけなど、子どもへの対応に関する基本姿勢のほか、身だしなみ・接遇や守秘義務、職員としての各種規律の徹底など、日常の執務上で全職員が守るべき規範が定められている。同基準は入職時の配付・確認によって各職員に啓発を図るとともに、以降も随時配付して再確認を求めている。また「自己評価シート」による個別の振り返りの中でも、子どもの人権の尊重や守秘義務の厳守、言葉遣い・マナーなど、保育者・職員としての内省が促されている。

苦情解決制度を整備し、「園のしおり」への記載と入園時の説明のほか、毎年度の同しおりの再配付・説明により、継続的な周知を図っている。また1階廊下に設置の「御意見箱」や毎日の会話・連絡帳等により、保護者の個別の意向を把握するほか、緊急事態宣言発出後、登園再開時期の調整を保護者の声を踏まえて行うなど、意向の反映にも取り組んでいる。また虐待等の発見時の市役所や子ども家庭支援センター等との連携体制を整えるほか、東京都作成の虐待の早期発見のためのチェックリストなどを配付し、虐待の兆候を示すサインなどの共有を図っている。

ホームページや市の各種広報媒体を通じた情報発信や実習生の受け入れなどを行うほか、例年は園の行事に子育て家庭を招き入れている。また「おひさま広場」として、昨年度途中から園内の別棟で身体測定・手形プレゼントや読み聞かせ・手遊び・制作体験など、地域の子育て家庭への支援を行っており、今年度はコロナ禍の影響により休止しているが、今後の再開を検討している。また市の「フードドライブ」活動にも協力し、保護者や職員から家庭で眠っている食料品を集め、提供するほか、前述の市保育所園長会など、地域内のネットワークにも参画している。

毎月の避難訓練実施を通じ、災害時の職員・子どもの行動や保護者との連携を確認し、当初の計画と異なる時間帯に開始するなど、訓練の形骸化と弛緩を防ぐ配慮にも努めている。また園長が参加していることもあり、例年は消防団の協力でポンプ車が来園している。園内複数箇所への防犯カメラ設置と園全体への機械警備による保護など、侵入対策にも取り組むほか、大規模災害を想定した事業継続計画を作成しており、記載される被害想定・各種事前対策や発災時の初動対応などに加え、今後事業の継続の観点から内容の充実を図る予定としている。

コロナウイルス対策として、玄関への赤外線体温計の設置と関係者・来園者の検温・手指消毒、大人のマスク着用と周期的な各所の清拭・消毒などに取り組んでいる。また毎年の嘔吐処理手順の確認、猛暑時の戸外活動等の制限や子どもの睡眠時の状態確認などの熱中症・ＳＩＤＳ対策にも努めている。子どものケガ等の事故の発生時には関係職員による原因・対策の検討を行い、組織内に通達して予防・再発防止のための注意喚起を行うほか、ケガ・誤飲など種々の事故リスク要因となるヒヤリハットも意識的な把握と分析を行い、各種安全対策に活かしている。

法人の関係規程や「職務基準」、「ステートメントブック」などに、個人情報を含む各種情報の取り扱いに関する方針や決まりが定められ、職員には入職時の啓発と誓約書提出、その後の「職務基準」の再配付と確認などにより、適切な情報管理と機密保持の徹底を促している。また重要書類の施錠管理やＰＣへのパスワード設定、電子データ類のフォルダごとのアクセス権限設定など、情報漏洩の防止にも配慮している。実習生等には受け入れ担当の副園長が守秘義務の厳守を求め、保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示請求対応などを説明している。

職員の採用は、各種人材採用機関の活用や養成校への働きかけなど、多様な方法で行っている。担任の配置は各職員の経験・適性や期待される成長・能力発揮のほか、各クラスの子どもの状況や担任同士の関係性と経験等のバランスに配慮し、適正な人員配置に努め、担任継続による支援の継続性や、面談等で把握する各人の意向なども考慮している。また職員が長く働くうえでの成長とキャリア形成の目安として、「必須研修計画」に初任者から幹部・施設長級までの「求められるスキル」「職責（役割）」「職務内容」「実施研修」を段階的に明示している。

職員は「自己評価シート」により、理念等の理解や保育実践、当園職員としての規律の遵守や責任の遂行、職場内の協力・連携など、6分野25項目に関する振り返りを行い、記入されるその反省と今後の目標に対して園長がコメントを寄せ、面談で共有と助言を行うことで、各人の経験・特性や職位・職種に応じた成長を支援する仕組みとしている。また別に「職員研修計画」に各人の年間の研修派遣予定を一覧化し、園外の各種研修への参加やオンライン受講による専門性の向上を促すとともに、報告書・資料の供覧などによって成果が組織に伝えられている。

福利厚生制度の整備、シフト調整や職員同士の協力による休暇取得の奨励など、就労環境の整備のほか、「自己評価シート」による評価は処遇面でも一部参考とされ、各人の成長や貢献に報いることで、意欲の向上につなげている。また全体及びリーダー・乳児・幼児の各部会などの各種会議で、保育の内容・環境や日常業務等に関する課題検討、行事の企画・反省、子どもの個別状況の共有など、話し合いと各職員の気づきや知見の共有を図るほか、別掲の園内研修では独自の工夫を採り入れ、多様なテーマの研鑽と組織の同僚性の向上に取り組んでいる。

入園希望者向けの紙媒体の資料として「入園のしおり」を作成し、見学等で来園した子育て家庭に手渡している。Ａ4両面カラー印刷の12ページからなり、園名の「クオレ」に込められた法人・園の思いと沿革、それを踏まえた理念と保育目標・保育方針のほか、年間の主な行事、施設の概要及び組織・定員構成、年齢ごとの一日の生活、入園・利用に際しての各種情報や保健・食事・防災、日常生活で使用する各種日用品など、入園希望者に園の方針や特色を伝える内容とし、行事に関してはそれぞれの模様を端的に伝える写真もさまざまに掲載している。

園のホームページには、上記の「入園のしおり」に記載の各種情報のほか、入園後に使用する事務・保健関連の諸様式や毎月の食事の献立表のダウンロードも可能となっている。またより活発な更新が期待されるが、園の活動の模様を伝えるブログも設置され、保護者や入園希望者向けの情報掲示板、直近の第三者評価結果や、社会福祉法人として法令上で開示が求められる財務・運営等に関する各種資料も掲載されている。その他、調布市のホームページや保育所案内・市報での各種情報発信や、園の外周柵での地域子育て支援等に関する発信もなされている。

入園前見学は、今年度は新型コロナウイルス感染防止のため、一時的な休止後に10月より再開している。各世帯原則1名の受け入れとし、子ども同伴での来園の場合は事前の連絡により対応する形とするほか、来園時には検温・手指消毒とマスク着用のほか、体調などを記入する書式の提出も依頼している。電話予約による事前の日程調整を原則とし、「入園のしおり」をもとに、園の理念・方針や保育の特色などを伝えるほか、園内を案内し、各室の環境と各年齢の保育活動を紹介するとともに、質疑応答によって個別の疑問や不安の解消を図っている。

入園前の個別面談で配付・説明している「園のしおり」に記載される各種重要事項を、入園式後に行われる全体保護者会で再度説明している。今年度の全体保護者会は、感染症対策を講じたうえで1世帯1名の参加で行っており、個人情報の取り扱いのほか、通園・延長保育等の園利用にあたっての依頼事項や留意事項などを伝えている。日常の保育の内容や方針については、保育・給食・保健についてそれぞれ各専門職から説明が行われており、持ち物はわかりやすいようサンプルを活用して伝えている。質疑応答の場も設けて、疑問や不安の解消に努めている。

入園前の個別面談では「園のしおり」をもとに説明を行うほかに、保育開始に必要な子どもや家庭の状況を確認している。保護者から提出される各種書類を参考に子どもの生活リズムや食事、健康状態、保護者の意向等を聴き取って「新入園児面談記録」に記録している。離乳食・食物アレルギーや特定の疾患など、個別の配慮が必要な場合には、各専門職が面談して確実な支援につなげている。面談で確認された新入園児の情報は、年度末の会議で共有している。保育開始に対する同意は「重要事項説明についての同意書」への署名によって確認している。

入園直後の子どもへの心身の負担を考慮して、保育時間を徐々に延ばす「慣らし保育」を行っており、子どもや保護者の就労状況に応じて期間を設定している。担任が慣らし保育期間中に継続して受け入れに対応できるよう、職員の勤務シフトの調整も行っている。また入園5日前からの子どもの生活リズムを記録した書面を提出してもらい、入園当初のスムーズな支援につなげている。卒園等の利用終了後には例年、1年生に行事への招待状や年賀状を送付するなど、関係の継続に努めている。今年度は成人式を迎える第1期の卒園児への年賀状送付も行っている。

入園時には、子どもの生活リズム・生活習慣・健康状態・発達などを、書類及び面接での聴き取りにて把握している。入園後にはこれらの情報を定期・随時に更新している。子どもの体格的な成長や健康の状態は、身体測定や健康診断のほか、保護者とのやり取りを通じて把握し、予防接種やアレルギー検査の結果等は、そのつど保護者から報告を受け、把握している。心身の発達については、健康・食事・遊びの内容を、年齢別の周期で養護と教育の視点に分けて記録している。家庭の状況は日々の送迎時の対話や連絡帳のほか個人面談などを通じて把握している。

全体的な計画は毎年度末に、職員が意見を出し合いながら見直している。この計画をもとに年齢別の年間・月間指導計画を策定している。期間ごとの目標のほか、養護と教育に関するねらいを立て、必要な環境構成や配慮などについても記している。教育に関するねらいは、0歳児では「健やかに伸ひ?伸ひ?と育つ」「身近な人と気持ちか?通し?合う」 「身近なものと関わり感性か?育つ」の三つの視点から記載し、1歳児以上では、健康・人間関係・環境・言葉・表現の5領域の視点から記載している。これを実践的な週の計画に展開している。

全体的な計画からつながる年・月・週の計画のほかに、教育面においては文字・絵画・音楽・指先を使った遊びなどに関する園独自のカリキュラムを策定し、この内容を計画へと反映させている。また0～2歳児までの各園児と、特に配慮が必要な子どもに対しては、個別指導計画を策定し、発達や特性に応じた援助ができるようにしている。3歳以上児についても保育日誌に個別記録欄を設け、特筆すべき成長・情緒・生活の内容を記載して援助につなげている。保護者への計画内容等の発信は、クラス便りや保育の見通しに関する資料の配付などにより行っている。

子どもの発達の状況を踏まえて、玩具や絵本を用意している。一例として、乳児では指先の器用さや目と手の協応運動を促すもののほか、生活に密着しているものなどを用意し、必要に応じて手作りしている。幼児クラスでは理解力や道具の使用経験などを踏まえて、図鑑やさまざまな構成遊び・机上遊びなど、興味や関心を広げ、発想力や創造力を促すものを用意している。絵本は擬音や繰り返しを楽しむものから、季節や文化に触れるもの、色彩感覚や物語の世界を通して想像力を養うものまで、さまざまなものを発達や興味に応じて保育に採り入れている。

異文化に触れる機会として、国旗のカードや世界地図を準備し、他国への関心を促している。夕刻以降の合同保育や土曜日保育においては、異年齢児の関わりが持たれているほか、8月の1か月間では縦割り（異年齢合同）の保育を実施している。年上児には年下児の面倒をみようとするなど、優しい気持ちや年上としての自覚が育まれており、年下児には年上児への憧れの気持ちや、模倣から生活や遊びのさまざまなことを身につけるなどの成長がもたらされている。また異年齢保育はきょうだいのいない子どもにとって、疑似的なきょうだい児体験ともなっている。

特別な配慮が必要な子どもへの援助では、臨床心理士の助言を参考に、職員間で話し合いの機会を持ち、個別の指導計画を策定して、必要な支援が行えるようにしている。子どもの尊厳を傷つけずに、みんなと経験を共有できるような援助を心がけている。トラブルへの対応では、言葉が未発達の子どもの場合については、わかりやすい言葉を使って、代弁したりしながら関わり方を伝え、言葉が使える子どもの場合には、解決方法を考えることができるよう工夫し、話題の整理や代弁などを行って仲立ちし、関わり方や相手への伝え方を学べるようにしている。

朝の受け入れ時には、保育士が視診を行っており、顔色・表情・機嫌・傷や発疹の有無を確認し、検温を実施するほか、保護者から家庭での様子を聴き取っている。視診や聴き取りの情報は、「早・遅番ノート」に記載し、クラス内で共有するほか、昼会での報告及びその日の担当への申し送りも行うなどして、お迎えの際に保護者へその日の子どもの様子等を伝えられるようにしている。また、その日のクラスの活動の様子は各クラスのボードに記載して、お迎えの保護者に伝えている。

排せつの援助では、子どもの排尿間隔のほか、尿意の感覚の有無や意欲を踏まえ、便座に座ってみるよう誘いかけ、成功した時には誉めることで自信をつけられるようにしている。衣服の着脱では声をかけて一緒に行い、時には手本を見せたりしながら援助しており、自分で行おうとする姿が見られた場合には、見守りながらさりげなく手伝って、自分でできたことを喜べるようにしている。また取組の状況を保護者にも伝え、家庭との連携を図り、脱ぎ着しやすい服や靴の準備などの協力を得ながら、子どもが無理なく生活習慣の自立を得られるようにしている。

身辺自立に向け、保育者の直接的な援助だけでなく、玩具や遊びによっても子どもの意欲や発達を促せるように工夫し、年齢別の生活と遊びに関する指導カリキュラムを活用した保育実践に努めている。休息は必要に応じて取れるようにしており、午前寝や夕寝に対応している。午睡では調光によって落ち着いた雰囲気の中で休息が取れるようにしている。年長児は年度後半から午睡時間を短くして、生活リズムを整えている。また水分補給はいつでも行えるように環境を整えるほか、疲れの出ないよう、活動の切れ目には心身をリフレッシュできる時間を設けている。

子どもたちが集中して遊び込めるよう、用意する玩具は子どもたちの発達や意欲の状況を踏まえたうえで選別している。また遊びと遊びが過度に混じり合わないように、テーブルやマットを活用して空間を分けるほか、遊びの継続を保障できるように、構成遊びなどで作り途中のものは、期間を決めて保管しておけるようにしている。また子どもたちの作品の掲示に積極的に取り組んでおり、掲示によって保護者に子どもの成長を伝えられるだけでなく、保護者と子どもとの会話が弾み、子どもたちに充実感と次への意欲の高まりがもたらされている。

集団活動の導入では、活動の意味をわかりやすく伝えるとともに、見通しを持てるよう説明している。活動を小さくして徐々に進めたり、行事への取組などでは、どのように目標を達成するか、どのように取り組んでいくかを話し合いながら、考える時間を設けている。また子どもたちが自分の経験を頭の中で整理できる時間も大切にしており、夕方の時間などに一日の振り返りの時間を設けており、より活動への参加の意味を理解し、楽しみを味わえるようにしている。活動に参加できない子どもへの支援では、無理強いはせず、できる範囲の参加を促している。

言葉の感覚を養うため、絵本や手遊びを0歳児から採り入れるほか、援助の際には動作や感覚を言葉にして伝えるようにしている。また各クラスにはままごとコーナーがあり、やり取りや見立て遊びを楽しむ環境を整えている。制作活動は発達に応じて、季節や文化をテーマに採り入れ、行事の体験画や自由制作も楽しんでいる。楽器やリズム遊び・体育指導などの表現活動にも取り組んでおり、行事での発表につなげたりしている。またルールや勝ち負けのある遊びでは、決まりを守って遊ぶことや自分の気持ちを調節することを学んでいる。

今年度はコロナ対策のため、行事は規模を縮小したり、形態を変更したりする必要があったが、そのような状況下でも、子どもの体験や成長の機会の喪失を防ぐため、対策を講じながら、できる限りの取組に努めている。「夕涼み会」は、例年は地域交流も兼ねて園を開放して行っていたが、今年度は地域への呼びかけを行わず、保護者の参加も控え、園内での保育の一環として行っている。誕生会も今年度は全園児が一堂に会することや保護者の招待は控え、幼児のみで行っている。運動会は「成果発表会」として、保護者は1世帯1名の参加として行っている。

運動会の代替として行った「成果発表会」では、年長児がソーラン節を披露している。ソーラン節は、年長児の伝統となっており、意欲的に取り組んでいる。練習では、子ども同士で教え合ったり認め合ったりする姿が見られている。クリスマス会の劇の発表は、絵本を題材にし、原作にないキャラクターを子どもの意見から登場させたり、背景や小道具の制作に子どもたちも参加するなど主体的に取り組み、みんなで創り上げ、発表する経験となっている。これらの取組を通じて、想像力・創造力や協調性など、さまざまな成長がもたらされている。

夕涼み会では、3～5歳児の各室に設けたゲームコーナーや盆踊りを、浴衣や甚平に身を包んで楽しみ、年長児は神輿の共同制作にも取り組んでいる。「お店屋さんごっこ」では各クラスでグループごとに分かれてやり取りを楽しんでいる。また端午の節句やお正月の獅子舞、節分の豆まき、雛祭りなど、日本の伝承行事に取り組んでおり、制作活動・歌・食事・遊びなどを関連づけ、文化に触れる機会となっている。クリスマス会も行っており、「アドベントカレンダー」でクリスマスに近づいてゆく期待感を育み、当日はサンタからのプレゼントを楽しんでいる。

子どもたちが一日を飽きずに過ごせるように、自由に好きな遊びを楽しめる環境や時間を確保している。夕方の保育では、できる限り部屋の移動はせず、遊びの続きを保障できるようにしている。また気分転換に、園内探索や保育者のお手伝いを楽しんだりしている。また玩具は、日中とは別に夕刻以降に提供するものも用意している。異年齢児の合同保育となる時間帯では、体格差のある子どもたちが空間をともにすることもあり、安全面の配慮として、年上児には衝突の危険について伝えて注意を促すほか、遊ぶ場所を少し離したりしている。

猛暑の時期には外気温などを見ながら戸外活動を控え、室内での遊びで発散できるようにしたり、体力面・健康面への配慮として、子どもが心身のリフレッシュを図ることができるよう、水分補給を活動と活動の合間に促したり、疲れたらゴロゴロと横になれる空間を確保したりしている。また朝の視診の情報や日中の様子などを職員間で共有し、健康観察を適宜行うなど、体調の変化に備えている。保護者の帰りを待つうちに不安や寂しさを覚えた子どもに対しては、スキンシップを図るなど、安心できるようなゆったりとした関わりを心がけている。

献立は、雑穀米を使用した和食を基本としながら、パン類・麺類・洋風・中華風などの料理を組み込むほか、主菜についても、肉・魚・豆類のバランスを図っている。旬の食材を用い、素材の味を経験できる薄味とし、揚げ物・焼き物・酢の物・和え物など、さまざまな調理法を体験できる構成となっている。食材にもこだわり、近隣の小売店から厳選したものを納品してもらっている。季節の伝承行事やイベントと関連した行事食のほか、郷土料理や世界の料理の提供も行っている。また提供時には、温かいものは温かく食べることができるようにしている。

食物アレルギーへの対応ではマニュアルを整え、入園時の面談において、援助の方針や留意点を確認している。提供にあたっては、トレーに色別の食器を載せて視覚でも違いがわかるようにするほか、複数名での確認を経たうえで配膳するなど、誤配・誤食防止に努めている。卵アレルギーを持つ子どもの割合が全園児の1割を占めていることを踏まえ、卵は使用しない献立としている。離乳食は経験食材を確認し、咀嚼・嚥下の状況も踏まえながら、無理なく進めるようにし、保護者には「離乳食ガイドブック」を配付して、理解を深めてもらうようにしている。

枝豆・トマト・オクラなどの夏野菜の栽培に取り組んでおり、水やりや観察を通じて、生長や収穫を楽しんで体験する中で、食材への興味が促されている。自分たちで育てることや収穫を楽しむだけではなく、食材が料理となって食べられるようになるまでのプロセスも伝えるようにしており、命の尊さや食材を作ってくれる人・運んでくれる人・調理してくれる人への感謝の気持ちの育みにつなげられるよう取り組んでいる。調理体験として、今年度は自分のケーキにトッピングを施しており、例年は芋掘りや餅つきなどの行事も行われている。

子どもの衛生への意識を育むため、おむつ替えや口拭きなどの援助の際には、快・不快を言葉にして伝えるようにしている。手洗い指導は一緒に行いながら洗い方を伝えており、手順を覚えた後には、手洗いの意味や必要な場面についても日頃から伝えるようにしている。看護師による保健指導も行われており、ブラックライトを使った洗い残しの実験など、視覚的に伝える工夫にも努めている。鼻かみ・咳エチケット・トイレの使い方・水分補給などについても適宜その意味も踏まえながら教えている。その他、歯科衛生士による歯磨き指導も行われている。

丈夫な身体づくりに取り組んでおり、体操教室ではさまざまな運動や器具を使った活動を通じて、身体の使い方を身につけるほか、足腰や体幹を鍛えている。また戸外活動では、交通ルールや遊具の危険を伝えて注意を促すほか、注意力や集中力が途切れて事故を起こさないよう、活動と活動の合間には一呼吸置き、心身の切り替えができるようにしている。避難訓練の際には、非常時における自分の身を守る行動や姿勢などを標語を用いて教えている。例年、幼児クラスでは自動車学校と警察による交通安全教室が行われ、安全を意識できるようにしている。

子どもの健康状態は登園時の視診・検温のほか、保護者からの聴き取りや連絡帳の内容によって把握し、情報は職員間で共有して、体調の急変に備えている。嘱託医・臨床心理士のほか、市の巡回相談等とも連携する体制を整え、助言を保育に活かせるようにしている。ＳＩＤＳ対策として、睡眠中には呼吸等の確認を行っており、家庭においても仰向け寝の協力を依頼している。園内で感染症が発生した際は、発生状況や症状等の情報を掲示して注意喚起を促し、感染防止への協力を呼びかけている。また保健便りでも健康や保健に関する情報を発信している。

入園時の面談を通じて家庭の状況や保護者の就労事情を把握している。日々の送迎時の対話や連絡帳のほか、必要時や希望に応じて行う面談などを通じて保護者の不安や疑問を聴き取り、できる限りの対応に努めている。子どもの発達支援や保護者支援を行っていくうえで、時には保護者に伝えにくいことを伝えなくてはならない場面もあり、それまでの信頼関係・相互理解を深めておくことや、保護者の変化を見逃さないことを大切にしている。保護者の残業や家庭の事情などで急な保育時間や利用日の変更がある場合には、できる限り柔軟な対応に努めている。

保護者との信頼関係や相互理解を深めるための取組として、日々の対話や個人面談に加え、例年であればクラス懇談会を開催している。今年度は感染症への対策として実施を見合わせており、代替として資料を作成して配付している。そのほかに保護者参加の行事を設けて、子どもの成長をともに喜べるようにしていたが、これについても今年度は中止や規模の縮小などを余儀なくされ、計画通りに実施できていない状況にある。次年度は対策を講じたうえで、従来のような、保護者が園の活動に触れることのできる機会を作りたいと考えており、検討が始まっている。

保護者同士が交流し親交を深める機会として、例年であればクラス懇談会や夕涼み会などの保護者参加の行事を実施していたが、今年度は上述の通り、実施を見合わせている。保護者同士の交流が育児不安の解消やコミュニティ形成を助けていたことを踏まえて、オンラインミーティングツールなど、ICT技術を活用した機会の創出に関する検討が始まっている。保護者の育児不安の軽減に向け、連絡帳・活動報告・園便りを通じて子どもや園の様子を詳しく伝えて、安心できるようにするとともに、園便りには子育てに関する情報を掲載している。

日々の散歩で園周辺の身近な自然に親しむほか、地域資源や近隣住民との関わりを活かした活動がさまざまに行われている。例年では図書館を利用したり、近隣の畑では大根掘りをしたりしている。地元消防団との関わり合いも持たれ、消防車に乗る機会が設けられている。学童へ訪問した際には、小学生との交流などから就学への期待感等が持てるようにし、近隣のデイサービスを4・5歳児が訪問し、利用者と手遊びをしたり、子どもたちが歌や踊りを披露したりするなど、世代間の交流も行われ、子どもたちの優しさやいたわりの気持ちを育む機会となっている。

例年は「夕涼み会」を地域の方たちにも開放するほか、昨年はプロの声優による読み聞かせボランティア、高校生のピアノとバイオリン演奏、プロサッカー選手のサッカー教室、中学校の職場体験・夏の体験ボランティア・保育士養成校からの実習生など、さまざまな職業や属性の方を受け入れている。そのほか歯科衛生士による歯磨き指導や、自動車学校と警察署による交通安全教室が行われている。これら外部の人とのふれ合いや指導・体験を通じて、子どもの社会性が育まれ、興味や関心の広がりが促されている。

おむつ替えや着替えの際にはカーテンを使用するなど、外部の視線を遮るほか、全裸にしないよう着替えは上下別で行い、自分で着替えられる子どもには上下を同時に脱ぎ着しないよう伝えている。また排せつに失敗した子どもなどには場所や声の大きさなどに気を配り、他児に気づかれないよう援助している。個人情報は原則として保護者の同意なく第三者に提供しないことを定め、入園時に保護者にも説明している。訪問調査では各室内での連絡帳の管理などにさらなる配慮の必要性も見られ、保護者や見学者等の室内へのアクセスを考慮した検討を期待したい。

入園時の個別の面談と各種書類、その後の毎日の送迎時などの交流や個別の面談などから、各家庭の生活習慣や育児方針などを把握するとともに、長時間利用や個別支援の必要な子ども・家庭が増加傾向にあることを踏まえ、臨床心理士への業務委託を園独自に行うなど、必要な支援の検討と実施を図っている。また毎日設ける「昼会」や全体及びリーダー・乳児・幼児の各単位で行う会議などを通じ、一人ひとりの子どもの様子やクラスの状況などを組織内で共有し、発達課題の明確化や望ましい関わり・援助の検討を行うなど、子どもの尊重に努めている。

「職務基準」の随時の配付と確認、「自己評価シート」に基づく振り返りなどにより、各職員に子どもの人権や尊厳・心情に配慮した関わりの徹底を促すとともに、配慮が必要な家庭・子どもの在籍時には、会議で関係職員間または全職員で情報を共有し、虐待等の存在を示唆する異変の察知のための注意喚起を行っている。また都作成の早期発見のチェックリストなどを配付し、虐待の兆候を示すサインなどの共有を図るとともに、例年行われる市の要保護児童対策地域協議会などで伝えられる市内の虐待事例などについても、必要に応じ会議で伝えられている。

子どものケガや体調急変時に協力を要請する、市内の医大病院のホットラインの情報を事務室内に掲示するほか、0・1歳児トイレにはおむつ処理手順、0歳児の調乳室には調乳手順など、確実な実践が求められる各種対応を掲示している。また感染症予防や応急手当、ＳＩＤＳやアレルギーへの対応、消毒、防災など、安全衛生面に関する各種手順書・手引書類を常備し、職員が必要の際に閲覧できる状態として、必要な対応を各人がばらつきなく行うことができるようにしている。感染症の流行時季前などの嘔吐処理手順の確認も毎年度なされている。

上記のマニュアル類は、原則として毎年度内容を確認し、必要な更新を行うこととなっている。また乳児・幼児及びリーダーの各部会制の会議を設け、各室の環境構成や保育内容、行事の企画・反省や各フロアの困り事などの共有・検討が随時行われ、必要に応じ全体の会議でもそれらについて話し合うなど、各種業務の見直しに取り組んでいる。また今年度の新型コロナウイルスへの対応について、行政のガイドラインの更新等を踏まえ、必要な対応を随時検討するほか、園内研修でもテーマに採り上げるなど、感染防止の徹底のための取組がなされている。

ヒヤリハットの収集と検討・分析に注力し、子どものケガや誤飲・窒息などの各種事故リスクについて、事例の詳細を記録する書式を整備し、発生のつど回覧して職員への啓発を行うほか、重要性に応じ看護師が会議で再度の注意喚起することで、室内環境や保育者の援助などの見直しにも活かしている。また園内研修ではケガ・ヒヤリハットに関する事例検討により、原因や防止対策を考察するほか、昨年度は各種保育書類や保育所児童保育要録の作成方法の確認や、子どもへの関わりに関するグループ討議等も行うなど、業務の標準化と質の向上の場となっている。