東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本社の企業理念・保育理念、目指す三つの子ども像を掲げる保育目標や、「年齢別のカリキュラム」「感性を育む」など提供する保育において柱とするものを示す保育方針を系列園共通に定め、保護者には見学・入園時の説明や園便り、例年の保護者会などを通じてさまざまな表現によって伝え、理解獲得を図っている。また職員には入職時の研修のほか、日常の保育計画作成時の確認などにより、周知がなされている。また「思いやりあふれた安心できる保育園」を園目標とし、本社の企業理念とともに事務室に掲示している。

事務室に掲示される職務分担表に、経営層を含む各職位・職種の具体的な業務内容が一覧化されている。日常の組織運営はこれに示されるそれぞれの職責・権限に基づいて行われることとなっている。経営層は現場での職員への助言・指導や保育の統括、会議での園の方針の発信や各種の園内研鑽の企画など、園の運営の責任者としての職責の遂行に努めている。また適正な勤怠や挨拶、「報・連・相」などの徹底といった、職業人としての基本的な規律の浸透、会議や園内研修を通じた保育に関する啓発など、保育者集団としての基礎力の向上に注力している。

経営層による随時の打ち合わせのほか、園長・副主任と各クラスリーダーによる毎週の「ミーティング」を設け、これらの各会議で園運営に関する各種の主要案件の検討・決定や、各クラスの保育や子ども・保護者の状況の共有を行っている。決定事項その他の重要な情報は、会議録の確認や出席者からの伝達により、組織全体に周知されることとなっている。若手・中堅中心の組織において、現場の取りまとめ役となるリーダー層の育成や、現場発信の課題検討の活性化を課題としている。保護者には主に書面やメール配信により、各種の重要な連絡を伝えている。

保護者の意向を、行事後のアンケートや例年行う保護者会・運営委員会、毎日の会話や連絡帳の交換による個別の意思疎通や、玄関に設置の「ご意見箱」などから把握している。運営委員会は乳児・幼児の各保護者代表を招いて行い、今年度も11月に第1回を実施している。また職員の意向を前述の各会議や園長による個別の面談などから把握し、保護者の声とともに課題抽出の参考としている。玩具・教材等の購入時には、提案者の職員にプレゼンテーションを課すことで、目的や期待される効果などを提案者自ら考え、発信することによる啓発の機会としている。

見学や地域支援として例年行うベビーマッサージ等の機会に来園する子育て家庭の声から、地域の保育や子育て等の状況を把握するほか、今年度は法人単位の出席として行われる区の保育所園長会、行政や本社の各種発信などから、区内の保育所経営や国・自治体の各種政策・制度に関する情報を収集している。収支や稼働率などの園の経営状況は本社の所管となっており、園内では小口現金管理などを行い、必要な支出について、本社との間の稟議・決裁が随時なされている。

園長作成の昨年度から3か年の中・長期計画に、各年度の「目指す状態」とそのための取組を定め、毎年度終了時に成果と反省を記述することとなっている。今年度は「環境を整える」を目標とし、心身の発達に合わせた環境整備、自発的な活動の充実、自己肯定感の育みなどを「目指す状態」として、玩具等の充実や会議等を通じた認識共有、園内での各種研鑽に取り組んでいる。また保育・行事及び子どもの健康・栄養管理、内外の研修などの年間の方針・取組を記載した年度の事業計画や、それら各分野の具体的な年間から日単位までの計画が作成されている。

本社策定の「社会人として・人として求められるもの」をもとに、各種接遇マナーや身だしなみ、勤務中・保育中の態度・規律など、法人として掲げる「子ども第一主義」等の実現に向けた心得・規範が、各職員へ入職時に啓発される。また子ども・保護者との関わりや保育環境、保育者としての基本心得等に関する所定の点検表をもとに、各職員が年2回の自己評価を行い、園長による面談と併せて職員の倫理観の向上を図っている。さらに園長作成の資料をもとに、時間厳守や身だしなみ・機密保持など、社会人としての基本を中心に、職員の啓発を行っている。

保育士団体作成の子どもの人権擁護に関するチェックリストによる自己点検を、非常勤を含む全職員が年2回行い、子どもの人権や尊厳を顧慮しない不適切な言動の防止につなげている。また虐待防止・人権擁護に関する本社策定のマニュアルを常備するとともに、虐待等への対応における通報・連携先機関を定め、必要の際の支援に備えている。玄関の「ご意見箱」や毎日の会話・連絡帳、個別の面談などから保護者の要望・苦情等を把握し、案件に応じ対応・解決に努めるほか、苦情解決制度について、掲示や入園時の説明による保護者への周知を図っている。

ホームページや区の各種媒体での情報発信のほか、昨年度行ったベビーマッサージ等の開催時には、門扉や近隣の掲示板で広報を行っている。実習生・ボランティア等は要請があれば受け入れる意向であるが、手順書や守秘義務等の誓約書の常備など、対応体制の整備が期待される。また地域への支援として、見学者への相談対応を行うほか、上記のベビーマッサージ等はコロナ禍収束後の再開と増回を検討している。地域ネットワークへの参画は、法人が系列園の代表として出席する区の私立園長会のみにとどまっており、さらなる関係構築を課題としている。

毎月の園内各所の安全点検を実施するとともに、毎月の避難訓練で、地震・火災や水害などの各種災害発生時の対応や保護者との連携を確認している。また園長・副主任及び看護師が消防技術の認定資格を取得するなど、4階に分かれる園舎の構造特性などから火災時の対応や組織内の連携の強化を図っている。また警察署を招いての不審者対策訓練も実施し、消防署には避難訓練への立ち会いのほか、例年は年2回のＡＥＤ・心肺蘇生訓練実施の協力も得ている。甚大災害等を想定した事業継続計画については、本社において策定中となっている。

子どものケガは軽微なものも含め、担当者が原因・対策を検討し、発生状況や行った処置などとともに「事故報告書」に記録し、経営層への報告や毎日の申し送り書式への記載、「ミーティング」等での報告により、職員への予防・再発防止の啓発を行う決まりとしている。またケガ以外を含め、事故の重要性に応じ、会議での職員参画による考察と検討を行っており、ケガ・事故等の未然防止に役立てるためのヒヤリハットの把握と活用が課題と思われる。今年度はコロナ対策に注力し、行政のガイドライン等を踏まえた人と環境の防疫対策をさまざまに行っている。

法人の関係規程や就業規則に、各種情報の取り扱いに関する規定を明記するほか、職員には採用時に、機密保持を含む誓約書の確認と提出を課している。また法人共通の「個人情報保護マニュアル」に、個人情報の利用目的や開示・訂正等の請求への対応を定め、保護者には入園時に子どもの肖像の利用や氏名・生年月日の掲示などに関する承諾確認を行っている。重要書類は用途・機密性に応じ事務室内の書棚で施錠管理し、ＰＣにはパスワードを設定している。また重要な電子情報は端末には保存せず、外部記憶媒体への記録と施錠保管を行うこととなっている。

本社が職員の募集・採用と傘下各園の状況に応じた配属・異動の決定を行い、募集は求人検索とエントリーが可能な採用専用ページの開設、各園での募集広告の掲示をはじめ、多様な媒体と方法で実施し、人材確保に努めている。また各園園長の面接への同席などによる現場の視点を踏まえた選考や、園内の状況と各人の意向・経験等を考慮した配置・登用により、適材適所の人材活用を図っている。新人から経営層までの段階的な能力・職責の目安や昇級・任用の基準など、職員の成長やキャリア形成の長期的な道筋の明確化が、社としての課題となっている。

上記カテゴリー3にて既述の各職員の自己評価と併せ、非常勤を含む各職員が半期ごとに「今年度の抱負」を設定して各期末に振り返りを実施し、年度途中から月単位でも目標設定と反省を行う仕組みを設けている。これらを踏まえ、園長による個別の面談を通じ、適宜の助言・指導や、各人に望まれる成長やそのための課題・目標等の共有を行っている。今年度前半の在宅勤務期間には、各職員が自身でテーマを選んで自己研鑽を図る取組を設けるほか、若手や新人の現場での指導を担う階層には、園長が上記の面談や目標管理などを通じて助言を行っている。

各職員が自身の端末からアクセスできる本社制作の各種の研修動画「ｃｏｃｏＱ」、外部の各種研修への派遣などにより、職員の専門性向上を促している。またクラスや乳児・幼児の各会議で、保育に関する課題検討や行事の企画・反省が随時なされるほか、残業抑制や子どもの発達とその記録に関する実践的な検討・研鑽など、職員の気づきの促しと共有の機会を設けている。就業状況や職員の心身の健康状態の把握など、労務管理面の取組もなされ、職員自己評価・利用者調査で上げられた職員体制に関する要望については、本社と連携して改善を図る意向である。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では系列園共通の保育方針「地域に根差す園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」のほか、保育目標と、年齢別のカリキュラムや異年齢児交流保育などの4つの保育方針が端的に紹介されている。また各園のページが設けられ、住所・連絡先・定員・開園時間などの園の概要と、園舎内の平面図や外観の写真のほか、入園・保育・給食・設備などに関する質問と回答も公開している。また区のＨＰでは各園の概要や入園可能数などが確認できるようになっている。

今年度はコロナ禍の中で短時間かつ効率的な見学の対応ができるよう配慮しており、感染対策とその予防を見定めつつ、受け入れを行っている。園見学は電話での事前予約制で受け付け、毎週木曜日で10時・15時の時間帯で、1回3組までの受け入れをしている。予定が付かない場合は可能な範囲で個別に対応をしている。当日はパンフレットやよくある質問の回答を渡し、各部屋を回りながら廊下側からクラスの環境や子どもたちの姿などを見てもらっている。また質問に応じながら具体的な説明に努め、育児の相談があれば随時対応している。

入園内定者には入園前健診及び面談を実施している。時間拘束による保護者の負担軽減等を踏まえ、重要事項説明書は事前に渡し、保護者が入園前の面談までに目を通したうえで臨めるようにしている。当日の面談の際には端的に入園に関してのルールや持ち物の説明を行っており、保護者からの質問等があればその場で質疑応答を行うこととしている。また入園直後のクラスごとでのオリエンテーションを行い、持ち物等の再確認を行っている。これらのうえで、重要事項説明書の同意を取得している。

各種の書類（児童票・健康診断票・入園までの生活状況、食材チェック表）を事前に保護者へ渡し、面談時までに記入・提出してもらうことで、予防接種や既往症、食事・排せつ・睡眠・着脱などの子どもの発育状況などを把握している。また個人面談ではこれらを踏まえて、詳細な内容を聴き取るほか、アレルギー等があれば生活管理指導表をもとに専門職が同席し、必要な配慮や個別の対応等の詳細な事項を確認することとしている。把握した各種の情報については日々の連絡票や会議などで職員間への周知を図っている。

「慣れ保育」は徐々に保育時間を長くしてゆき、新しい環境での生活が少しでも無理なく始められるよう、10日程度を目安として参考の書類を見せながら、子どもと保護者の状況は考慮して時間・日程を面談で相談している。期間中は連絡帳への記載や口頭での伝達などで子どもの様子を伝えたり、担任以外でも保護者に声をかけるよう心がけるなどして、安心して園で過ごせるような配慮に努めている。また今年度はコロナ禍の中で行事等の実施ができていないこともあるが、利用終了後の支援として今後は運動会等の行事の招待を行う予定である。

入園時に把握している子どもの発達や家庭での様子は、定期・随時に更新することとなっている。子どもの身長・体重などの体格的な成長は、毎月確認している。心身の発達については主な発達の現れをリスト化した発達指標を用いて、定期的に確認するほか、発達指標では表すことのできない情緒や子どもの様子は、記述の形で記録している。発達に関する記述は、成長の視点で記載するよう心がけている。子どもの家庭での様子や保護者と家庭の状況は、日々の連絡帳や送迎時の対話のほか、必要や希望に応じて行う個人面談などを通じて把握している。

保育の全体的な計画には、保育理念のほか、年齢別のねらいと養護と教育の領域別の保育内容、人権尊重・情報保護・安全対策・研修計画などに関する考え方や方針が示されており、この計画をもとに各種の計画を策定することとなっている。年齢別に作成している年間指導計画は、一年間を4期に分け、期ごとのねらいと養護と教育の内容などを定め、振り返りを行っている。振り返りの内容は月間指導計画に反映させており、月のねらい・予想される子どもの姿・行事・保護者支援・養護と教育の内容と配慮・環境を定め、子どもの評価と自己評価を行っている。

0～2歳児及び特別な配慮を必要とする子どもたちに対しては、個別の育成計画を策定し、一人ひとりに応じた援助につなげている。上記全体的な計画をはじめとする各保育計画はファイルに格納し、いつでも確認できる状態になっている。また子どもの実態を捉えた計画の作成に向けて、発達状況など子どもたちの様子は、日々の対話や「連絡ボード」を通じて職員間で共有することとなっている。保護者に対しては、クラスの目標を園便りに掲載したり、個人面談において発達課題への援助方針を伝えたりして、保育内容や意図の説明を行っている。

子どもの発達の状況を発達指標を用いて確認するとともに、日々の気づきを職員間で話し合ったり、連絡帳や保護者との対話を参考にしながら、子どもたちが主体的に過ごせるよう、保育者は子どもの発達や興味の状況を踏まえて環境構成を考えている。身近にある関心を寄せるものの写真を掲示したり、玩具を自由に使えるように配置したりするほか、必要に応じて手作りの玩具を用意している。また子どもが人との関わりを主体的に持つ意欲を育めるよう、心情に寄り添い、子どもから発せられた言葉や仕草には、応答的な関わりを心がけている。

朝夕の合同保育の時間帯のほか、3歳以上児で出かける散歩など、異年齢児が関わる機会が設けられている。異年齢児の関わりを通じて、年上児は年下児への伝え方が上手くなったり、責任感が芽生えたりするほか、手助けする経験から達成感を得たりしている。年下児は年上児との遊びの中で、真似ながら意欲を高め、遊びを獲得したりするなど、互いに刺激し合いながら育ち合っている。また年上児がいつも譲ったり、我慢してしまうことのないよう、年上児の遊びの保障や気持ちにも配慮している。

特別な配慮を必要とする子どもへの援助では、区の巡回指導を受け入れ、専門家の助言を参考に、一人ひとりに応じられるよう努めており、必要に応じて個別の指導計画を策定している。子ども同士のトラブルへの対応では、危険な時にはすぐに仲裁に入ることとしているが、言葉でのやり取りができる子どもたちの場合には、子ども同士で解決する経験ができるように見守るほか、うまくいかない場合には、双方の気持ちに寄り添い、仲裁したり助言を行ったりしている。言葉でのやり取りができない場合には、代弁しながら関わり方を伝えるようにしている。

登園時の視診では、表情や顔色のほか、普段からの変化、見える範囲の傷を確認している。保護者からは、前日の様子や朝の検温の状況を口頭で聴き取っている。休み明けには休み中の様子を、病欠の場合などでは病状や体調についても、それぞれ把握するようにしている。聴き取った内容はクラス別の「朝夕引き継ぎ表」に記入して職員間で共有しており、日中の子どもの様子は、口頭によって伝え合っている。降園時にはできる限り一人ひとりの日中の遊びや生活の状況を保護者へ伝えられるよう努めている。

基本的生活習慣の習得への援助は、子ども一人ひとりの発達段階や興味・意欲を踏まえて行っている。援助の際には、動作ごとに声をかけたり、清潔になる心地よさなど、次の動作に関する効果を伝えるようにしている。子どもが自分自身で行おうとする気持ちを尊重したり、誉めたりすることで自己肯定感を高め、難しい場合でもさりげなく手伝い、達成感を得られるようにすることで、主体的な意欲も育めるように心がけている。手洗いについては、手順だけでなく、自分の身体を守るために必要であることなど、意味や場面についても伝えるようにしている。

休息は子どもの生活リズムに応じて取れるようにしており、午前寝や夕寝などにも対応しているほか、食事中に眠たくなってしまった場合には、口の中の安全を確認して、寝ることができるようにしている。また水分補給はいつでもできるようにコップと水挿しを用意している。午睡時にはＳＩＤＳ対策として、2歳児までは5分、3歳以上児では15分に一回、呼吸や顔色などを確認している。寝られない場合には、静かにして身体を休めるよう伝え、どうしても寝られない場合には、静かに活動できるようにしている。

子どもが自発的に活動に取り組めるよう、子どもの発達状況や興味を踏まえて、環境構成を考えており、複数の遊びを用意したり、自由に玩具を取れるようにするほか、遊び込めるようマットや机などを使って、遊びの空間をわけるようにしている。集団活動に子どもたちが主体的に関われるように、集団での遊びは、簡単に達成できるものから始め、楽しみを味わいながら、徐々に意欲が高まるように取り組んでいる。集団での活動が難しい場合でも決して無理はさせずに、気持ちを聴き取りながら、ありのままを受け止めるようにしている。

子どもが言葉での伝え合いを楽しめるよう、ままごとやお世話遊びなど言葉を遣ったやりとりを楽しめるコーナーや、人形とその洋服などを用意している。また4・5歳児は当番活動を行っており、その日のできごとなどに関する感想を皆の前で発表する時間を設けている。絵本の読み聞かせも大切にしており、擬音が出てくるもの、言葉が繰り返されるのもの、ストーリーやイラストを楽しむもののほか、季節や健康・食事に関するものを発達に応じて用意し、自分で絵本を手にできるようにしている。

制作活動は、季節や文化をテーマに発達に応じて、素材や道具の使い方、表現技法を身につけられるように取り組んでおり、でき上がったものは積極的に室内に展示し、保護者に見てもらう喜びを子ども自身が感じられるようにしている。また廃材を使った自由制作を楽しむほか、行事後には印象画にも取り組んでいる。身体表現を経験する機会として、ピアノを用いたリズム遊びやダンスも活動に採り入れている。戸外活動では、自然物から季節の移ろいを感じ、公園では固定遊具・鬼ごっこなどルールのある遊び、大縄・短縄・砂場などを楽しんでいる。

文化や季節を感じる要素を含んだ伝承行事・イベントに取り組んでいる。制作活動・歌・食事などの活動を関連させて一体として取り組み、言われや文化的な背景を伝えるなど、文化や風俗に触れる機会となっている。誕生会は、誕生児へのインタビューや歌のほか、保育者からの演しものを楽しみ、皆で大きくなったことを喜ぶ行事となっている。勤労感謝の日には警察署・消防署・園医・近所の方に、各クラスでプレゼントを制作して届けており、子どもたちには多くの大人に見守られていることや、その感謝について、理解力を踏まえつつ伝えている。

集団活動を伴う行事への取組は、行事だから頑張るということや練習するのではなく、日常の遊びや生活の中で、子どもたちが意欲を高め自発的に取り組めるようなものとすることを基本と考えている。今年度の作品展では、テーマを「むさしこやまタウン」とし、年齢ごとにさまざまな制作を発表している。4・5歳児は遊園地づくりに取り組んでおり、自分たちで計画を立て、イメージを膨らませながら作っている。制作の途中では、「先生にやってもらったら自分でやったことにならない」という声が子どもからあがるなど、主体的・自発的な取組となっている。

夏祭りは、地域の夏祭りが中止になったことを受けて、感染症対策を講じながら取り組み、祭りの雰囲気を味わっている。魚釣り・ボーリング・輪投げ・的あて・宝探し・ヨーヨー釣りを用意し、これらの遊びが日ごとに各保育室をまわって楽しんでいる。魚釣りの魚・輪投げの輪・ボーリングのピン等は制作に子どもたちも参加している。運動会は中止としたため、保育の中でボール遊び・縄跳び・ボルダリング・的あて・玉入れ・相撲・マット運動などの運動遊びを意識的に採り入れるほか、発表会の中止に伴い、映像で子どもたちの様子を保護者と共有している。

保育時間が長い子どもたちの心身の負担に配慮している。疲れが出る夕刻には落ち着いて過ごせるよう、カードゲームや絵本のほか、塗り絵やパズルなどを楽しんでいる。朝夕の時間帯には異年齢の合同保育になるため、月齢によって保育の場所を分けたり、遊びの内容を変えたりするなどの配慮に努めている。また朝の視診や日中の様子などから、子どもの健康状態を把握して、体調の変化を見逃さないよう注意を払うほか、水分補給や休息は子どもの状況に合わせて取れるようにするなど、健康面への配慮にも努めている。

食事は楽しく食べることを基本にし、さまざまな料理の体験を重ねられるようにしている。食事が負担とならないよう、子ども一人ひとりの食べられる量を日々の様子から把握したり、本人に食べたい量を聞いたりして、事前に量を調節するなどの配慮に努めている。保育者は子どもたちと美味しさを共感できるように努めている。苦手なものは決して無理はさせないが、食の経験が失われることのないよう、全てを取り除くのではなく、子どもの好みや苦手を把握したうえで誘い、食べられた時には喜びを共有するようにしている。

食への意欲や興味を高められるよう、食育活動に取り組んでいる。絵本を見ながら野菜や料理の話をしたり、しっかりとよく噛むことやバランスよく食べる三角食べ、三色食品群についても、子どもの理解力を踏まえながら伝えている。また箸の使い方を身につけられるよう遊びに採り入れており、ままごとを通じても食事や料理への興味が促されている。食前・食後には挨拶をして、食に感謝することや姿勢を正すこと、大きな声を出して話さないことなど、食事中のマナーについても伝えており、3歳以上児では自分で下膳している。

献立は旬の食材を用った薄味としている。米飯の和食を中心としつつも、さまざまな料理を体験できるよう工夫している。季節の行事の時には、特別メニューが提供されている。食物アレルギーへの対応は、入園時に面談を行い、医師の指示書に従って行っている。日々の対応では、着座の位置の工夫や提供までの各場面における複数名での確認のほか、大人用のエプロン・三角巾・タオルなどの専用のものの用意など、誤食防止の対策を講じている。離乳食の提供は家庭と連携を図り、経験食材や咀嚼・嚥下の状況を踏まえて無理なく進めるようにしている。

施設内の移動については、階段を降りる際には手すりを持つように声掛けをしたり、戸外に出かける前や散歩時には交通ルールや安全配慮などについて子どもたちに伝えるほか、避難訓練の際には防災頭巾をかぶったり、安全に避難する方法を子どもたちが体験しながら学ぶ機会となっている。また手洗いの手順等を示したイラストを掲示し、子どもたちが生活の場面ごとで自発的に取り組めるようにするほか、廊下には「いかのおすし」という防犯に関する標語を掲示し、子どもたちの目に触れるようにして興味が持てるようにしている。

嘱託医による定期健診・検診が行われ、子どもの発育や健康状態などを把握している。またこの健診等の機会や必要時には気になる事項等を嘱託医に相談できる体制が整えられている。保護者とは「けんこうカード」のやり取りをしながら、健診の結果や園で行う身体測定の結果を共有しており、予防接種や既往歴などの追記をしてもらうことで、最新の情報を把握している。日々の子どもの健康管理については担任と看護師が連携して行っており、体調変化やケガ等があれば随時のケアをしている。また感染症が発生した際には保護者に速やかに知らせている。

入園時に保護者に配付する「生活の手引き」には日々の体調管理と登園・休園の目安、感染症やＳＩＤＳに関する予防方法などを掲載している。定期的に発行する保健便りでは、虫・鼻・防災・救急・目などの保健にちなんだ日に関する話題とともに、新型コロナウイルスの感染予防の対策、熱中症や水分補給の大切さ、季節ごとの主な感染症の症状や予防方法などの季節ごとの健康管理と予防法などを伝えるほか、生活リズムの大切さ、爪のケアや正しい検温の方法などの家庭での育児に役立つ情報提供なども行っている。

保護者の就労や家庭事情等は入園時及びその後の面談、日々の送迎時の会話や連絡帳のやり取りなどを通じて把握しており、可能な配慮や支援を行っている。就労等への支援として18時30分以降の延長保育を実施しており、急な残業等でのスポット利用を可能とするほか、所定の時間までの申込であれば補食の提供にも応じている。また今年度は行事が中止となっているが、年度当初に年間行事予定を配付し、保護者が見通しを持って参加の検討ができるようにしている。

今年度は感染予防のため、個人面談は全員でなく希望者のみとしたが、事前の話をしたいことをアンケートで聴き取り、園から伝えたいことを含めて担任と保護者との意見交換を図っている。また運動会・発表会がコロナの影響で中止になったことから、子どもたちが楽しく過ごせるよう、「夏祭り週間」と「スポーツ週間」を開催し、その際の様子を園便りで知らせるほか、保護者へ子どもの成長を発信したいという職員の声を受け、発表会の代替として感染予防を考慮したうえで作品展を実施し、子どもの個人の作品や共同制作等を見てもらえるようにしている。

例年のクラス懇談会では年間を通じてクラスで大切にしたいことや子どもの生活・保育のお知らせ、保護者同士の自己紹介を行うほか、0・1歳児はSIDSの予防と園での取組、家庭での子どもの体調変化などを伝えてほしい旨も伝えている。年度末には年間の報告とともに、保護者との質疑応答や保護者同士の意見交換の場ともなっている。また保護者代表・第三者委員・本部担当・園長が参加する運営委員会を実施し、園の運営状況の報告を行うとともに、参加者からの意見に対する園からの回答・説明なども行っている。

散歩を通じて近隣の方に挨拶をしたり、神社で行われる子どもの日に参加したりするほか、子どもたちがハロウィンの機会で仮装をして近隣を練り歩いたり、勤労感謝の日には5歳児が作ったプレゼントを消防署や警察署に持って行くなど、職員以外の地域の人たちとの関わりが持てるようにしている。また例年、商店街でさまざまなものを見たり、出会う方と挨拶を交わしたりするほか、季節の飾りや苗の買い物体験や運動会への地域の方の招待、少し遠出をした公園で弁当を食べる経験があるなど、地域資源を活かした活動も行っている。

個人情報の利用については、入園時に利用目的を明らかにしたうえで同意を確認しており、個人情報保護規程には、法令に基づく場合を除いて、保護者の同意を得ないで第三者への個人情報の提供を行わないことが定められている。また外部への情報提供の必要が生じた場合においては、その都度、保護者の確認を行うこととなっている。羞恥心の配慮として、オムツ替えの時には衝立を用いて、他からの視線を遮るほか、着替えの援助の際には、全裸にすることなく、上下の着替えを順に行うようにしている。

子ども主体な保育を目指しており、大人都合で子どもを動かさず、一人の人格のある人間として受け止め、正しい言葉遣いで接するとともに、子どもの意思や表現することの自由を保障できることを基本とし、職員にその実践を促している。また園長が社会人として必要なこと、保育士として大切にしたいことをまとめた資料を配付し、その内容を説明するほか、「丁寧な保育」チェックシートとして、乳児・幼児での人的・物的な環境としての大人の配慮や関わり等を振り返るとともに、人権擁護のチェックリストをもとに各個々人で振り返りを行っている。

虐待防止・人権擁護対応マニュアルには虐待の種類や早期発見のポイント、疑いが生じた際の対応、関係機関との連携などのほか、フローチャートや虐待予防チェックシートなどを備え、事務所でファイル管理している。園内においては虐待等の疑いが生じたり、関係機関からの連絡があった場合には内容に応じて組織内での情報共有を図ることとしており、その中で早期発見や家庭支援に関する理解を深めることの一助としている。また今年度は人権擁護に関する各種の指導や他園の事例からの注意喚起、本部が行う動画研修の閲覧などを行っている。

系列園共通の感染症やアレルギー対応、危機管理や防災、安全・衛生管理などのマニュアルが整備され、過去のものや園独自の手順、他から取得した資料等をともにファイリングし、事務所で保管している。また職員連絡簿を通じ、社会人・保育者としての規範やマナーなどを園長から伝えるとともに、午睡時の仰向け・横向きの禁止、笑顔での挨拶、就業規則やマニュアル、アレルギー食の提供時の確認の促しをしたり、保護者とSNSでつながることの禁止や社会人のマナー・常識、子どもの排せつへの丁寧な対応など多岐に渡る内容を折々に指導している。

園内の業務の手順や仕組みについては、各種の会議の中で望ましい在り方を伝え、確認したり、現状の振り返りを行いながら不足やできていないこと・できていることなどを検証し、その見直しにも取り組んでいる。前述の子どもへの関わりや言葉遣い、保育者の配慮、安全面や清掃の徹底などの観点なども踏まえて指導・助言を行いつつ、職員の困っていることや要望等への対応もできるようにしている。また今年度は毎週の全クラス合同での週案会議を行い、全体での意見交換を行っており、各職員の意見を踏まえた行事等の工夫にもつなげている。

毎月、保育室チェックリストをもとに、クラス内の各所の安全点検を実施している。軽微なケガや未然に防げたことはヒヤリハット報告書に記載するほか、病院の受診を伴うものなどは事故報告書に発生原因及び状況を詳しく分類して記載し、反省及び改善策を記載することとしており、子どもの置き去りがあった際には組織内での報告と共有を図り、その後の事故防止と再発予防に取り組んでいる。また玄関の電子錠の管理とＡＥＤの設置など、ハード面での対策を講じるほか、事務所には事故・救急・災害時などの対応フローを掲示し、万が一の対応に備えている。