東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本方針「地域に根ざす園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」、目指す三つの子ども像とその実現に向けた保育方針を法人共通に定め、ホームページにて発信している。また理念・方針をパンフレットや「生活の手引き」に明示し、保護者に見学・入園時の説明会にて伝えている。また園内及び事務所に保育目標「心身ともに健康な子ども」「思いやりのある子ども」「意欲のある子ども」を掲示し、いつでも目に触れるようにするほか、職員は入社時及び動画配信で随時確認できるようにしている。

園長は日々の生活・保育を大切にできるよう、保育のカリキュラムや活動の内容の充実とその意図を持たせつつ、職員が楽しみながら取り組むことで結果として子どもたちに伝わり、楽しく過ごせるようになると考えている。そのうえで職員のリフレッシュや休暇取得を推奨し、心身ともに充実した状態で保育にあたれるよう支援している。また職員に対して気が付いたことを誉めたり、注意したりとすぐに指導・助言するとともに、挨拶や会話を積極的に行いながら、いつでも相談できるよう、日々のコミュニケーションと情報共有に努めている。

法人全体での検討・決定は本部で行われており、社内の共有ツールや配信によって各園に伝えられている。また園内での検討手順としては、職員からの意見等を会議や日々の会話などで把握し、そのうえでリーダー会議・園長主任会議などで検討・決定を図り、各種の会議や議事録、朝礼ノートなどで各職員へと周知を図っている。また議事録やノートの閲覧チェックを行うことで漏れのないような職員間での情報共有に努めている。保護者に対しては内容に応じて、一斉メール配信や園便りでの周知、園内の書面掲示などで伝えている。

保護者の意見・要望等は、個人面談や送迎時の会話、例年実施している懇談会や行事後のアンケートなどで収集するほか、今年度は、第三者評価に伴う利用者調査において運営や保護者対応などに関する意向を把握しており、今後の運営の参考としている。職員の意向・提案等は、園長による個人面談や次年度の意向調査・自己評価などで確認するほか、職員会議での意見交換や本部による研修受講後の意見募集、専門の産業医による面談や本部の内部通報制度、外部業者による保育士相談など、内外での多様な機会で把握し、必要な対処を行うこととしている。

地域ニーズとしては見学者との会話を中心として身近な子育て家庭の声として、地域の保育や子育て等の状況を把握している。区内の保育所経営や国・自治体の各種政策・制度に関する情報については、今年度、法人単位の出席として行われる区の保育所園長会、行政や本社の各種発信、区内のグループ園同士の意見交換などを通じて収集している。園の経営状況は本社の所管となっており、収支や稼働率などの定期的な確認が行われており、園内においては必要な支出について、本社との間の稟議・決裁が随時なされている。

中長期的な計画の可視化には至っていないが、園単位での事業計画が策定されており、園の概要と保育目標、保育時間・内容、職員構成や設備、資金計画を記載している。年度終了後には事業報告書として、その年の職員体制や園児数、会議・行事・研修・子育て支援事業の状況を記録することとなっている。今後は中長期的な視点での目標設定とそれを具現化するための年度単位の具体的な計画策定が望まれる。また保育に関する長期と短期の指導計画、避難訓練や行事などの年間計画があり、各計画は実施後の振り返りを行う仕組みとなっている。

法人では接遇や言葉遣い等のマナー、身だしなみや執務中の態度・規律等に関する心得・規範を文書化し、入職時の研修と書面の配付を行っている。また自己評価チェックシートをもとに、基本項目や環境設定、子ども・保護者・保育者との関わりなどの視点で自分の業務の振り返りと課題を把握し、その後の保育実践に活かせるようにしている。今年度は本部に内部通報制度（コンプライアンス室）を設け、セクハラ・パワハラ等の禁止と通報の義務付けを行い、各職員に周知を図るなど、内部の牽制機能を強化している。

苦情解決制度は受付から解決までの方法、受付窓口や担当者などを重要事項説明書に記載し、入園時に説明をしている。また玄関に苦情解決フローの掲示と意見箱の設置をし、要望等を受け付ける姿勢を示している。要望等に対しては必要に応じて本部との連携のもと、検討を図り、個別または全体へのフィードバックをしている。虐待防止に向け、マニュアルや関係機関との連携を図る仕組みを整えるほか、人権擁護のチェックシートをもとに各自の自戒を促すとともに、適宜、園長から指導を行うこととしている。

園や区のホームページを活用して園の概要等の情報発信を行うほか、地域の子育て世帯向けの支援として見学者の受け入れと随時の相談を行うこととしているが、地域との多様な関わり・交流、園の専門性の還元等は今後の課題としている。実習生・ボランティアの受け入れにあたっては学校側からの書類をもとに、簡単な説明と誓約書を取得することとしているが、園としての書式やマニュアルはないため、今後の整備も一考の余地がある。区の保育所園長会に参画しており、各園との情報交換や協働で取り組む体制を整えている。

直近の最重要リスクとして新型コロナウイルス感染防止に向け、区や会社の方針を踏まえ、入室時の子ども・保護者・職員の手指消毒や検温、各所の清掃・消毒、職員のマスク着用や日々の体調管理などに取り組んでいる。また火災・地震・竜巻・不審者などを想定した避難訓練を実施するほか、リーダー層の不在時の対応、本部への報告フローなどを掲示し、即時の対応にも備え、学校110番やＡＥＤの設置など、ハード面の対策を講じている。また甚大災害等を想定した事業継続計画については、本社において策定中となっている。

運営にあたってのリスクへの対応として、ケガや事故・災害・感染症対策等のマニュアルを整備するほか、今年度は動画研修を準備し、関連する内容を各職員が必要時に確認ができるようにしている。事故報告書には発生原因や状況を「5W1H」の視点から記入し、園での対応や通院の有無、反省及び改善策を記入している。また本部からの各種の配信がなされており、各種の報道で寄せられる虐待・事故等の事例の共有と注意喚起を行うとともに、系列園で生じた事項から全体に周知が必要な事項を共有し、当園では朝礼や会議を通じて伝えている。

個人情報保護規程や就業規則には個人情報保護の適切な管理や目的外使用の禁止などが示されており、職員には入職時にこの順守を含めた誓約書の提出を求めている。園内の書類はファイリングして管理しており、個人情報が記載された重要な書類は事務所内の施錠可能な書庫で保管している。ＰＣ・タブレット端末にはパスワードや階層に応じたアクセス権限を設定し、情報漏洩の防止の措置を講じている。保護者に対しては入園時には肖像権の利用目的等の説明を行い、同意を得ることとしている。

本部が中心となって職員の募集・採用と傘下各園の状況に応じた配属・異動の決定を包括的に行っている。人材の募集は求人検索とエントリーが可能な採用専用ページの開設、各園での募集広告の掲示をはじめ、多様な媒体と方法で実施し、人材確保に努めている。また各園園長の面接への同席などによる現場の視点を踏まえた選考を行うほか、園内の状況と各人の意向・経験等を考慮した配置・登用により、適材適所の人材活用に努めている。

面談を通じて職員の意向、次年度の希望や今後やりたいことなどを聴き取るとともに、各職員が取り組んだ自己評価表の内容を確認しながら話し合いを行っている。また必要な研修への派遣や法人内の動画研修の受講などによって職員の資質向上を促し、報告書の閲覧等によって組織内での知見の共有を図ることとしている。新人から経営層までの段階的な能力・職責の目安や昇級・任用の基準など、職員の成長やキャリア形成の長期的な道筋の明確化が、社としての課題となっており、個人別の育成計画の書式化についても併せて検討されたい。

行事・会議録・環境設定・避難訓練などの係分担を行い、新人から経験者までをバランスよく組み合わせることで、フォローアップができるようにするとともに、それぞれが主体的に役割を担う機会を提供している。また会議等での意見交換を図りながら意向を把握し、園内での各種の検討に活かしたり、内容によっては本部と連携を図って改善につなげている。また本部の内部通報制度を設け、内部の規律違反等の牽制を図るほか、専門の産業医による面談の仕組みを整え、職員のメンタルヘルスケアや離職防止に努めている。

区のホームページ（以下、「ＨＰ」）では各園の概要や入園可能数などが確認できるようになっている。また法人のＨＰでは系列園共通の保育方針「地域に根差す園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」、保育目標と保育方針が端的に紹介されるほか、法人の概要や沿革などが掲載されている。また各園のページが設けられ、住所・連絡先・定員・開園時間などの園の概要と、園舎内の平面図や外観、子どもたちの様子の写真のほか、入園・保育・給食・設備に関する質問と回答も公開している。

見学は電話等で予約を受け付けており、園の可能な日の中で参加人数を制限して随時受け入れている。午前中の時間で主活動を短時間で見てもらえるようにしている。園見学の際には園長もしくは主任が応対しており、園のパンフレットを渡し、各フロアを回りながらそれぞれの特色や保育の方針などを伝えている。また年齢によって離乳食や慣らし保育など入園開始にあたっての情報提供もしながら、利用希望者が気になることへの丁寧な説明と質疑応答を行っている。

入園決定者を対象に入園説明会を行っており、園利用に関するきまりや園の方針・留意事項等が記載されている重要事項説明書のほか、入園までに用意するもの・個人情報の取り扱いについてなど、保育開始に必要となる基本的な事項の説明をしている。用意するものなどに関しては、わかりやすく伝わるように実物を用意している。また質疑応答の時間を設けるほか、その後に不明点が出てきた時には電話やメールでの質問に対応することを伝えている。園の利用の仕方などについては、入園後にも再度担任から説明することとしている。

入園前には、子どもや家庭の状況を把握するために個別面談を行っている。事前に郵送し保護者が記入している各種書類の確認をするほか、面接時確認事項チェックシートを用いて、質問や聴き取りをしている。また看護師は保護者全員と面談し、健康状態を把握している。離乳食の提供や食物アレルギーへの対策が必要な場合には、栄養士との面談も行い、そこで得られた書類や面談の記録は、個人別に綴り、必要な時に利用できる状態にするほか、これらの情報は職員間で共有し、保育開始後の子ども・保護者への援助・配慮に活用している。

入園直後の子どもと保護者の負担・不安の軽減に向けて慣れ保育を行っている。入園直後のSIDSの危険を保護者に伝え、保護者の就労や子どもの保育の経験の有無などを踏まえて、個々に期間を決めて実施している。徐々に時間を延ばし、経験を増やしながら、保育士に慣れるよう、スキンシップを図って進めている。保護者が安心できるよう、保育園での様子はできる限り詳しく伝えている。転退園や卒園時には、口頭で再訪の誘いを行っており、来年度は社会情勢を踏まえつつ、行事への招待なども検討されている。

子どもの身長体重などの体格的な成長は、毎月確認している。また保健面の状況は、定期的に健康診断・歯科検診を行って記録するほか、予防接種の状況については、保護者から報告を通じて受けて把握している。心身の発達は、年齢ごとの周期で発達指標を用いて確認するほか、発達指標だけでは表すことのできない、健康面・情緒面なども含めた全体的な子どもの様子は、記述形式で記録している。家庭での様子や保護者と家庭の状況は、日々の連絡帳や送迎時の対話のほか、必要や希望に応じて行う個人面談などを通じて把握している。

全体的な計画をもとに各種の計画を策定している。年齢別に作成する年間指導計画は、一年間を4期にわけ、期ごとのねらいと養護と教育の内容などを定め、振り返りに努めている。振り返りの内容は月間指導計画に反映させている。月間指導計画は、月のねらい・予想される子どもの姿・養護と教育の内容のほか、配慮・環境の留意点を明らかにし、振り返りを行うこととなっている。月の計画をさらに実践的な週の計画に展開している。各計画に対する評価反省については、一部行われていないものもあり、確実な運用が望まれる。

2歳児クラスまでの子どもたちと、特別な配慮を必要とする子どもたちに対しては、個別の指導計画を策定し、一人ひとりに応じた援助につなげている。上記全体的な計画をはじめとする各保育計画はファイルに格納し、いつでも確認できる状態になっている。また複数担任間で子どもの情報を共有できるように、日頃の口頭伝達や確実な記録とその活用に努めるほか、朝礼や職員会議などを通じて、職員全体での伝達事項や留意事項の共有にも努めている。保護者には個人面談において発達課題への援助方針を伝えている。

子どもの発達の状況や興味あるものは定期的に行う発達指標を用いた確認のほか、日々の気づきを職員間で話し合ったり、連絡帳や保護者との対話を参考にしたりしながら、把握するよう努めている。把握した状況を踏まえて、子どもの発達を促したり、子どもたちが夢中になって取り組めるような玩具を選別し、必要に応じて、適切な大きさのものを手作りしている。また言葉がまだ出てこない子どもたちが戸外活動などで、声を出したり、指差したりして保育者に訴えかけたものをメモに残し、室内環境の掲示物に採り入れている。

朝夕の合同保育の時間帯では異年齢の関わりが持たれている。昨年までは、自由遊びの時間帯には年齢を超えて自分が遊びたい部屋で過ごせるようにしたり、一緒に散歩へ出かけたりするほか、運動会の玉入れも異年齢で取り組むなど、さまざまな機会を設けていた。しかし、今年度は感染症対策として、年齢別で活動することを基本としている。異年齢の関わりでは、憧れややさしさなど、双方の心の育ちが育まれている。特別な配慮を必要とする子どもへの対応は、専門家の助言を参考にしながら、個別の計画を策定して、必要な援助を行えるよう努めている。

子ども同士のトラブルは、自己表出の現れであり、関わり方を身につける機会でもあると捉えている。双方の気持ちに寄り添って仲立ちし、代弁したり助言したりしながら、遊びへの誘い方・言葉の伝え方・謝り方などを体験から学べるよう援助している。また仲裁に入る際にも、子どもの心の中で起こっていることを想像し、受容することに努め、大人の価値観で善悪を決めつけないよう心がけている。今年度は行っていないが、幼保小連携の「みんなの交流会」（近隣の年長児がが集まって行う学校体験）に参加して、就学への期待を高めている。

登園時の視診では、表情や顔色のほか、普段からの変化、見える範囲の傷を確認している。保護者からは、前日の様子や朝の検温の状況を口頭で聴き取っている。聴き取った内容はクラス別の「登園チェック表」などの記録簿に記入して職員間で共有している。日中の子どもの様子は、口頭によって伝え合い、全体共有が必要な事項は園長に報告して周知につなげることとなっている。降園時にはできる限り一人ひとりの日中の遊びや生活の状況を保護者へ伝えられるよう努めている。またその日の活動の様子はクラスの入口に掲示して知らせている。

身辺自立への援助は、子ども一人ひとりの発達段階や興味・意欲を踏まえるよう努めている。排せつの援助では、子どもの排尿の間隔を記録し、間隔が長くなってきている状況や子どもが排尿感覚を得ている様子など、子どもの状況を把握し、保護者とも子どもの状態を共有し、アンケートも行って子どもに無理のないよう、個々に応じて進めている。衣服の着脱は、排せつの援助や戸外活動に出かける際などに、一緒に行いながら少しずつ覚えられるようにしている。自分で行おうとする意欲が見られた場合には、気持ちを尊重し、さりげない援助を心がけている。

上記に加え、自分の身の周りのものを整理したり、使ったものを片づけることができるよう、自分の物やしまう場所が視覚的にわかるように個人マークを活用したり、収納場所に写真を掲示したりしている。手洗いでは、洗い方を覚えた後にも思い起こせるようにイラストを掲示し、適宜声かけを行うなど、習慣として身につくよう援助している。休息は子どものリズムに応じて取れるようにしており、午前寝や夕寝などにも対応しているほか、食事中に眠たくなってしまった場合には、口の中の安全を確認して、寝られるようにしている。

子どもが自発的に活動に取り組めるよう、発達状況や興味を踏まえて、玩具や絵本などの遊びの環境構成を考慮するだけでなく、保育計画を柔軟に変更して、現在必要な活動を採り入れるようにしている。集団活動に子どもたちが主体的に関われるように、集団活動はやらなくてはならないものではなく、楽しいものと感じられるような導入の工夫に努めている。子どもたちが興味を寄せるものや楽しんでいるものを要素に含ませながら、楽しめる体験を重ねられるようにするほか、自然に発生する協同遊びを充実させる環境の工夫にも努めている。

子どもが言葉の感覚を身につけるために、身辺自立や食事の援助は、動作や感覚・感情を言葉にして伝えるほか、絵本や手遊びなどを通じて、さまざまな言葉に触れられるようにしている。絵本は擬音が出てくるもの、言葉が繰り返されるのもの、ストーリーやイラストを楽しむもののほか、季節や健康・食事に関するものなどを用意している。また子どもが言葉での伝え合いができるよう、ままごとやお世話遊びなど言葉を遣ったやりとりを楽しめる、ままごとコーナーや人形、人形用の洋服などを用意しているほか、お店屋さんごっこなども取り組んでいる。

制作活動は、季節や文化をテーマに発達に応じて、素材や道具の使い方、表現技法を身につけられるように取り組んでいるほか、廃材や戸外活動で持ち帰った自然物を使った自由制作や、行事に向けた共同制作も楽しんでいる。身体表現を経験する機会として、ピアノを用いたリズム遊びやダンスも活動に採り入れている。行事などとも関連する季節の歌にも触れている。戸外活動では、自然物から季節の移ろいを感じ、虫の探索や自然物を使った見立て遊びに興じるほか、固定遊具・鬼ごっこなどルールのある遊び、大縄・短縄・砂場などを楽しんでいる。

文化や季節を感じる要素を含んだ伝承行事・イベントに取り組んでいる。制作・歌・食事などの活動を関連させて一体として取り組み、言われや文化的な背景を伝えるなど、文化や風俗にふれる機会となっている。七夕では短冊に願いごとを記す経験をし、昼食には星型のオクラなどが入ったそうめんが提供されている。ハロウィンでは、家庭からの協力を得て、仮装して近隣の街中を練り歩き、3歳以上児は園舎内を暗くしてお化けを感じる雰囲気づくりをしたうえで、スタンプラリーを楽しみ、お菓子は自分たちで制作している。

夏祭りは5歳児が神輿を共同制作し、地域の町内会の方から借りた法被を身に纒って、作った神輿を担いで雰囲気を盛り上げている。また「お店屋さんごっこ」にも取り組んでおり、5歳児が、商品やゲームを手作りして用意している。制作するだけでなく、お店を開くために必要な役割分担についても、保育者と対話を重ねながら、自分たちで考えて決めており、チケット入れや財布も作っている。当日は全園児をお客さんとして招き、お花屋さん・たこ焼き屋さん・金魚掬い・射的などを楽しみ、この日の昼食は3歳以上児の異年齢で食べている。

誕生会は、誕生児へのインタビューや歌のほか、保育者からの演しものを楽しみ、皆で大きくなったことを喜ぶ行事となっている。例年までは集会形式で行っていたが、今年度は各クラスで実施している。その他、親子競技や遊戯、鉄棒や跳び箱などの体操の内容などを披露し保護者に成長を伝える運動会のほか、近隣の保育園・幼稚園の5歳児が交流する「みんなの交流会」や近隣高齢者施設との交流など、さまざまな行事が行われていたが、今年度は安全を優先して実施を見合わせている。

休息は子どものリズムでとれるようにしており、午前寝や夕寝などにも対応しているほか、疲れて横になりたい時などには、落ち着ける空間を確保するようにしている。水分補給もこまめに行うよう声かけしている。また職員間で子どもの健康状況の把握に努め、体調の急変に備えている。また子どもが飽きないよう、一日の活動の動と静のバランスを考慮するほか、夕刻には戸外に出て気分転換を図れるようにしている。寂しくなってしまう時には、子どもの様子に寄り添い、安心できるよう、スキンシップを図るなどして関わっている。

食事は楽しく食べることを基本にし、さまざまな料理に触れながら体験を重ねられるようにしている。多くの食材や料理に触れ、食の体験を重ねることが重要となる乳幼児期に、無理強いすることで食事の時間が嫌な時間にならないよう、配慮している。また食事の時間は楽しい時間であることを子どもたちが実感できるよう、食事では保育者は子どもたちとおいしさを共感したり、雑談を楽しむようにしているが、今年度は飛沫防止を図るため、話しながらの食事を控えている。

献立は旬の食材を用った薄味としている。米飯の和食を中心としつつも、さまざまな料理を体験できるよう工夫している。季節の行事の時には、特別メニューが提供されている。食物アレルギーへの対応は、入園時に面談を行い、医師の指示書に従って行っている。日々の対応では、着座の位置の工夫や提供までの各場面における複数名での確認のほか、大人用のエプロン・三角巾・タオルなどの専用のものの用意など、誤食防止対策を講じている。離乳食の提供は家庭と連携を図り、経験食材や咀嚼・嚥下の状況を踏まえて無理なく進めるようにしている。

食育活動に取り組んでいる。正しい箸の持ち方や食器の並べ方のほか、大声で話さないことなど、食事中のマナーを伝えるほか、しっかりとよく噛むことやバランスよく食べる三角食べについても、子どもの理解力を踏まえながら伝えている。絵本には野菜や料理に関するものを用意しているほか、ままごとを通じても食事や料理への興味が促されているなど、遊びも食育につながっている。昨年度まではとうもろこしの皮むきなどの野菜の下処理や、幼児クラスでは栄養士と一緒に調理活動や栄養素の紙芝居を見るなどをし、食への興味関心が持てるようにしている。

子どもたちの身体的な発達や理解を踏まえたうえで、その段階に応じた保健指導に取り組んでいる。乳児では清拭の援助を通じて、清潔の心地よさやその感覚を認識できるよう、援助を言葉にして子どもに伝えており、手洗い指導は、歩行が確立する頃に一緒に洗いながら始めている。手洗いが必要な理由についても伝えるほか、手順のイラストを掲示したり、看護師や保育士が適宜声かけを行って、思い起こせるようにしている。咳エチケット・鼻かみ・トイレの使い方・水分補給・熱中症などについても、日々の保育の中で適宜伝えている。

上記の保健指導に加え、丈夫な身体づくりにも取り組んでいる。月2回行われている運動遊びや日常のかけっこなどの遊びのほか、階段の登り降りなどを通じて、足腰や体幹を鍛えて、転倒や衝突の防止につなげられるようにしている。事故事例やヒヤリハット事例をもとに子どもに危険を知らせて注意を促し、その理由も伝えている。戸外活動では交通ルールや遊具の危険を伝えて注意を促し、遊ぶ前には準備体操をしている。避難訓練の際には、非常時における自分の身を守る行動や姿勢などを標語を用いて教えている。

看護師は保育者と連携を図りながら、子どもの体調の把握に努め、体調のすぐれない子どもや回復したばかりの子どもの観察は頻回に行い急変に備えている。園内各所の消毒・換気を徹底するほか、玩具についても午前・午後で使うものを分けて、使用後には消毒を行っている。ＳＩＤＳ対策として、定期的に呼吸や体勢などの確認を行っている。散歩先の危険やヒヤリハット情報の職員間における周知にも取り組んでいる。保護者への感染症や健康に関する保健情報の提供は、掲示や便りを通じて行い、感染予防に向け、注意を促し協力を呼びかけている。

急な残業や出勤などの保護者の就労事情のほか、送迎者の健康状態などによる保育時間や利用日の変更の希望には、柔軟に対応しており、保護者が安心できるよう、連絡が入った際には、労いや気遣いの言葉をかけるよう心がけている。また入園時には面談において、保護者や家庭の状況・意向を把握している。入園後も日々の対話や連絡帳でのやり取りを通じて、家庭状況の把握に努めており、必要であれば個人面談の機会も設けて、保護者の要望に園のできる範囲内で応えている。

保護者との信頼関係を深められるよう、日々の対話や連絡帳のやり取りの中で聞かれた保護者の疑問や質問には、丁寧に答えることを心がけており、意見箱も設置している。保護者が安心して保育園を利用できるように、そして育児の不安を少しでも軽減できるよう、保護者への情報発信にも努めている。日々の保育の様子のほか、散歩マップや、行政機関などが作成した健康や安全など子育てに関する資料を掲示している。園・保健便りを毎月発行しており、園長のコラムのほか、おすすめの絵本の紹介やコロナウイルス感染症などの情報を掲載している。

例年懇談会を開催しており、保護者同士が交流する機会としていたが、今年度はコロナ対策として、開催を見合わせている。懇談会では自己紹介を行っており、子どもたちの可愛いところや素敵なところなどをそれぞれに話してもらっている。その他、テーマを決めてグループディスカッションの時間も設けており、昨年度は休日のおすすめスポットやお弁当について話が盛り上がっている。コロナ禍によって、保護者同士の横のつながりが希薄になっており、新しい生活様式下において、保育園ができる保護者同士の交流機会の創出を今後の課題としている。

日々の散歩では行き交う人との挨拶を交わし、消防署職員を招いて行う消防訓練の際には、非常時に自分の身を守るために行うべき行動や姿勢などを教えてもらっている。町内の町内会の方との交流もあり、夏祭りでは神輿を担ぐ年長児のために法被を貸してもらっている。今年度は、保護者に節分の鬼役を演じてもらう予定となっている。今年度は実施を見合わせているが、昨年までは、近隣高齢者施設に訪問して歌や合奏を披露するなど、高齢者や施設職員と交流している。「みんなの交流会」では他園の子どもと年長児の交流をし、学校体験を楽しんでいる。

個人情報に関しては入園時に利用目的を説明し、同意確認を行っており、それ以外で外部とやり取りが生じる際には別途確認を行うこととしている。子どものプライバシー空間の保障や羞恥心への対応として、テラスは周辺から見えにくいようになっているほか、今年度の水遊びの際には着衣のままで楽しめるようにするなど、外部からの視線にも配慮している。室内ではおむつ替えの際にはパーティションを用いて行うほか、トイレは外部から見えにくい場所に設置し、扉付きのものを準備して年齢によって生じる羞恥心への対応もできるようになっている。

「子どもの人権に関するマニュアル」には人権を大切にする保育の3つの柱と子どもを取り巻く大人の役割、チェックポイントなどを示している。人権擁護のためのセルフチェックリストを個々人で実施し、自分自身の保育中での子どもへの関わりなどの振り返りを行うほか、集計・グラフ化することで傾向をわかりやすくするとともに、これをもとに保育士による適切な子どもへの関わりや保護者の虐待の防止などについて会議で組織内での検討を図る予定としている。

虐待防止・人権擁護対応マニュアルには虐待の種類や早期発見のポイント、疑いが生じた際の対応、関係機関との連携などのほか、フローチャートや虐待予防チェックシートなどを備え、事務所でファイル管理している。園内で疑いが生じた際には本部及び関係機関との連携を図る体制を整えている。虐待防止・人権擁護に関する区の研修に参加し、知見を高め、それを報告書の閲覧によって組織内で共有化を図ることとしているが、今年度も関連の研修に参加し、組織内での共有を図る予定としている。

系列園共通の感染症やアレルギー対応、危機管理や防災、安全・衛生管理などのマニュアルが整備されており、事務所にて随時閲覧に供している。またリーダー層の不在時の対応、本部への報告フロー、アレルギー一覧及び対応など、緊急時の即時対応が必要な事項を掲示し、即時の活用ができるようにしている。各部屋には必要な個所に嘔吐処理や食事・アレルギーなどの手順や留意点などを設置し、ＳＩＤＳや清掃等はチェック表を用いて実施漏れがないようにしている。

各種のマニュアルは法令やガイドラインなどの変更、現場での状況などに鑑み、適宜見直しを図ることとしている。園内においては保護者や職員の意見等を収集し、運営や保育の見直しに活かしている。今年度はＩＣＴ化の推進に向け、アプリによる指導計画と記録の入力・管理を段階的に採り入れるほか、リーダー会議の導入や、昼礼から朝礼への変更など組織運営上の見直しと工夫も行っている。さらにコロナ禍に伴い、職員が学ぶべき内容をおさめた動画は階層等に応じて必要度や任意に分けて受講させる仕組みを導入している。