東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は、玉川学園の創立者が提唱した「全人教育」の考えに基づき「つよい体でよい頭、きれいな心の光の子」との保育目標を掲げ、ホームページ、パンフレットに掲載し広く社会に伝えています。更に保育目標を達成するために「遊びは天性である」等10の指導方針を掲げ、同じくホームページ、パンフレットの他、全体的な計画、事業計画等に掲載するとともに、職員会議、新人研修会、朝礼等の場で職員に周知しています。指導方針は全職員に暗記するよう求め周知徹底を図っています。また、保護者には入園説明会で、これらの目標、方針を説明しています。

管理監督者の職務が運営規定に規定され、園長以下全職員の職務分担が事業計画に明記されています。なお、指揮命令や報連相の系統を明示した組織図を併記すると、なお円滑な運営に役立つと思われます。園長は、職員会議、委員会、朝礼等各種機会を捉え、自己の考えを伝えています。今年度はコロナ対策、人材確保、EMS（環境マネジメントシステム）関係等について話しています。また、園長は、クラス日誌、朝礼、巡回等で常に現場の状況を把握し、気になることがある場合は、その場又は副園長や主任を通じて確認し必要な措置を取っています。

園の定例会議として、非常勤職員を含む全職員が対象の職員会議が毎月開催されています。法人本部からの連絡事項、各委員会の活動報告、重要事項の協議が主な議題です。重要事項は、主に各委員会から提案され、必ず職員会議の議を経て決定されています。なお、委員会は、保育委員会等6つあり、職員はいずれかの委員会に属し、委員会の責任者は管理監督者が務めています。決定事項は職員会議を通じて周知されますが、欠席者にはクラスの出席者が説明する他、会議録が事務所に置いてあり、職員はいつでも閲覧することができます。

利用者の意向を把握する手段は、年2回の保育懇談会、年1回の個別相談、例年年3回の一日保育者体験、3年毎に受審する第三者評価の利用者調査、毎日のおたより帳・連絡ノート等があります。今年度保護者の意向を反映させ、コロナ禍においても行事を実施したとの具体的事例があります。なお、行事後を含めて保護者アンケートは実施していませんが、利用者の意向を把握する有効な手段として、実施を検討してみてはいかがでしょうか。また、地域福祉ニーズや事業動向情報は、市保育園連絡会、園長会、経営研究会等により把握しています。

平成30年度に「園の中長期計画」を策定しています。その内容は園児数の見通し、保育士の確保・定着等です。特に園児数の見通しについては、園の将来を展望する上で最重要事項であり、行政の施策や地域の再開発の見通しを詳細に分析して、将来の基本的な経営のあり方を描いています。園長が策定し理事会に提出しています。令和4年度に中期計画の見直しを予定しています。今後は現在の内容に加えて3～5年後の園のあるべき姿を描いた、より広くより具体的な中長期計画も策定し、毎年度推進状況を検証する仕組みを構築してみてはいかがでしょうか。

園は、運営方針、中長期計画、全体的な計画、委員会活動、安全対策、地域との関わり等で構成された単年度事業計画を策定しています。園長が策定し理事会に提出しています。各取り組みは概ね各委員会に割り振られており、推進体制が明確になっています。また、年3回の補正予算時や年度末に、事業計画の進行管理及び年間の振り返りを行っています。各計画では定性的な目標を多く掲げていますが、定量的な目標も検討してみてはいかがでしょうか。委員会活動計画内容をさらに具体化することなども検討していくとよいでしょう。

職員として守るべき規範・倫理が就業規則中に規定され、新人研修等で周知しています。求める保育者像として、全体的な計画に「保育士の祈り」を掲載し、園内にも掲示しています。「公正で親切な保育者」「子どもたちに愛され尊敬され、手本にされる保育者」となるようにあるべき姿が明示され、職員の心のよりどころとなっています。また、子どもを叱るときは複数でかかわるなど日常的に職員同士が相互にチェックし、権利擁護に努めています。なお、全国保育士会のモデル等を参考に権利擁護に係る自己チェックの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

園の苦情対応の仕組みは「苦情解決制度について」に明記されています。この取り組みは「保育のしおり」に掲載され、入園説明会で説明し、園内に掲示もしています。「しおり」には苦情解決第三者委員の連絡先も明記されています。第三者委員は、行事等で来園した時に保護者に紹介しています。正式に苦情として受け付けた実績は昨年度1件あり、第三者委員に報告しています。また、連絡ノート等で保護者の意見・要望等を把握したときは必ず上司に報告するとともに、担任の見落としがないか主任保育士が全クラスの連絡ノート等をチェックしています。

園の情報は、ホームページ、パンフレット、各種たよりで公表しています。昨年度実習生を6人、中学生の職場体験を15人受け入れました。なお、現在ボランティアについては受け入れていません。例年夏祭り、運動会、敬老会等に子どもの家族や近隣住民を招待し、収穫感謝祭や花の日礼拝日に小学校や地域関係機関に子どもとともに花束を届けています。園は「地域の児童センター」としての機能発揮にも努めており、定期的な小学生との交流、一日保育者体験、保育相談、園庭開放、毎週行う英語教室、ピアノ教室等の地域貢献活動にも力を入れています。

危機管理マニュアルとして、食中毒、SIDS、アレルギー、CPR・AED、感染症、保護者の虐待防止の各対応マニュアルを備えています。これらのマニュアルは新人研修で周知しています。毎年EMS推進委員会がISOの審査に合わせてマニュアルの内容を見直しています。EMSの一環として、地震、停電、断水、火災等15のリスクを洗い出し、人命及び業務への影響度に合わせて対策を構築しており、特筆されます。また、毎年度BCP（事業継続計画）を更新し、非常時の職員の徒歩通勤時間の把握、机上訓練や炊き出し訓練等を行っています。

事故報告・ヒヤリハット報告を施行しています。それぞれ発生すると全職員対象の臨時の打ち合せ会を開き周知し、その後それぞれの報告書を作成し、職員会議で配布しています。昨年度事故やヒヤリハットの発生件数は少ない状況となっています。園では、発生件数が少ないのは、ISO14001の取り組みとして日常点検の徹底によるものとしています。また、毎月点検票に基づき園庭、保育室等の安全自主点検を実施しています。園外保育の安全確保として、所定のリュックの携行、安全マップの作成、毎週の近隣公園の放射線量チェック等を実施しています。

文書保存年限表に基づき定期的に文書の廃棄を行っています。クラス日誌、各種会議録等、書類は基本的に紙媒体で作成されています。これらは各クラスや事務所に保管され、職員は必要時に閲覧できます。機密性の高い書類は金庫に施錠保管されています。また、個人情報管理規程に基づき、個人情報の収集、管理、提供、開示請求への対応等が行われています。新人研修や職員会議で個人情報保護について周知し、実習生にはオリエンテーションで周知し、それぞれ誓約書を徴取しています。個人情報の園外持ち出しや通勤途中で話題とすることを厳禁しています。

常勤職員及び非常勤職員の採用を園が行っています。保育士等職員の確保は困難な状況にあり、園は、インターシップの積極的受入れ、卒園生への声掛け、職員からの知人の情報提供等各種手段により確保に努めています。それでも足らず人材紹介業者を通じて確保することもあります。そのため就業状況や働きがいの向上等定着対策に力を注いでいます。採用選考で重視することは、知識・技術よりも人柄とのことです。なお、今回の調査で職員から定着性の確保についての意見が寄せられましたが、改めて原因を検証してみてはいかがでしょうか。

職員研修は昨年度外部研修が38回で、そのうち都のキャリアアップ研修が7回9人でした。園内研修はコロナ禍で新人研修だけでした（一昨年は他にISO、食育）。職員研修はEMSの一環として計画的に実施されています。「職務基準」に等級別研修体系が記載され、その上で研修名、対象者、実施予定時期・実施日等が記載された「教育訓練年間計画及び実績」及び経験年数、役職、重点項目等が記載された「個別育成計画」が作成されています。新人職員は「新人研修計画」に基づき育成し、半年後にテストを兼ねて研修効果を検証しています。

法人のキャリアパスとして「職務基準」が作成されています。保育1～3等級、管理職（4等級）の等級が設定され、それぞれ求められる職務能力、修得方法が明示されています。人事考課制度が導入されており、職員は、職務基準に基づき自己評価し、更に上司評価が行われ給料に連動する仕組みとなっています。園では職員のモチベーション向上につながっているとしています。なお、園では年休取得や時間外勤務等高水準の就業状況を実現していますが、今回の職員調査の結果を踏まえて改めて就業に係る制度について職員会議で説明し理解促進を図りました。

パンフレットやホームページにおいて園の情報を提供しています。パンフレットでは園の大切な考えであるキリスト教保育、全人教育について、保育園の一日の様子、ISO14001・22301の認証取得園としてより質の高い保育環境を追求していく事などについて明示しています。ホームページでは、施設紹介のほか「たまがわ日記」のコーナーを設け、園の行事や子どもの一日の様子、職員の研修会の様子を写真とコメント付きで紹介しており定期的に更新を行っています。園のパンフレットやホームページは初めての方でも分かりやすい内容としています。

行政には、各種報告書類や保育園紹介の書類を提出しています。子ども家庭支援センターなど関係機関へは、園の行事を知らせたり、園庭開放などの情報を発信したり、情報誌である「ほほえみ」も定期的に配布しています。園庭開放のポスターをはり、来園者の受け入れを行っています。園のパンフレットについては、園の見学に訪れた方や実習生、職員の採用の関係で専門学校等に配布しています。積極的な情報提供とまでは至っていませんが、行政や関係機関から求められた場合には、要望に応じて提供しています。

園見学や育児相談、保育園体験は期間を限定せず利用希望者の都合に合わせて対応できる体制としています。案内は副園長か主任が対応し、見学者の見たいところや知りたいことをあらかじめ確認し、その内容によって午前の見学か午後の見学を決めています。今年度はコロナ禍の影響もありますが柔軟に見学も受け入れ、園舎入口に設置しているサーモグラフィーによる検温や消毒を行ってから園内を案内しています。オンライン見学にも対応していますが、直接見学に来られるケースが多く、見学時は保育の形態や、園の方針、職員の数などを説明しています。

入園が内定した家庭には、入園説明会日と面接日に関するお知らせを出しています。毎年3月に実施する入園説明会は全体の保護者への説明で、園長より「入園のしおり」に沿って重要事項の話しをしており、副園長より持ち物などの説明を行っています。入園説明会終了後に、保護者との個人面談の時間を設け、入園面接表をもとに、保育時間や成育歴、家庭でのしつけや教育方針、アレルギーの有無なども聞き取るほか、保護者からの要望を受けたり、「ホームページへの写真掲載申し込み」において子どもの写真の取り扱いについての確認を行っています。

入園後の子どもの不安軽減に向けた取り組みとしては、慣れ保育を通じて徐々に園の生活に慣れていけるように取り組んでいます。慣れ保育期間については子どもの状況や保護者の勤務状況などを考慮しながら決めています。職員配置についてもフリー職員をつけ、子どもへの関りを増やせるように努めています。面接で聞き取った家庭の教育方針や保護者の勤務状況、家庭の様子を踏まえて子どもを把握するほか、ミルク、母乳、布おむつ、紙おむつ、離乳食状況など細かな点についても保護者の意向を確認し対応しています。

小学校入学への不安の軽減を図るために、新6年生と年長児が交流できる機会を設け、共に期待や喜びへとつながるように工夫しています。また市内の小学校では和式トイレの使用率が高いこともあり、園でも2か所和式トイレを設置するなど、小学校入学後を想定した取り組みにつなげています。小学校での生活や学びへ安心してスムーズに移行すること目指し、午睡終了の時期の見直しを図り、体力・生活リズムの確立に向け工夫しています。また、配慮が必要な児童に対しては、就学前面接を実施し、就学相談につなげ就学支援シートを作成しています。

子どもの心身状況や生活状況等については児童票、日誌、健康の記録、個人別月案に記載し、記載された情報と保護者からのニーズを取り入れ個人目標を設定しています。平成30年の保育所保育指針の改定に伴い、当園独自の「全体的な計画」を策定し、児童票・月案・週案の様式についても見直しを行い全体的な計画との連動性を高めています。クラス担任、副園長、主任で構成する保育委員会では、保育の計画や保育方法、領域別指導方法、行事内容、月案週案、防災教育等を検討し実施計画を作成して、実施に向けた具体的な協議を行っています。

0、1、2歳児については個別の指導計画を策定しています。個別目標についてはおたより帳や口頭により個人目標を保護者と共有しています。月間指導計画の項目は、全体的な計画、年間指導計画と連動した内容となっています。月間指導計画（月案）は、保育委員会で全クラス分を丁寧に見直しした後、各クラスでも月案の反省を行っています。各クラスの月案はファイルに綴じて、職員間で共有しています。また、個別の月案やクラス全体の月案、週案、日誌などの記入については、各クラスきめこまかく記載がされています。

子どもや保護者の情報の共有化を図るために、日々朝礼を行い、早番の引き継ぎやその日の予定・変更などを共有しています。緊急に打ち合わせが必要な場合には打ち合わせ会を行い、必要な情報を全体で共有しています。夕方は、各クラスの引き継ぎ事項メモを担任より当番職員に渡し、日中の連絡漏れがないように工夫しています。また、おたより帳で子どもの状況や保護者からの希望等が上がった際には、必ず上司に報告することを徹底しています。さらに担任の見落としが無いか、主任保育士が全クラスのおたより帳をチェックする仕組みとしています。

お互いを尊重する心が育つ取り組みとして、キリスト教保育（礼拝・聖話）を実践しています。優しく接する、動植物にも気を配るよう導いています。子どもは朝夕の礼拝を通して、他の子どものことを心配し合うなど、優しい心が育っています。異文化を知る体験も行い、英語遊びを楽しんでいます。卒園児の保護者より、園での英語遊びは学校での英語教育に役立っているとの感想を得ています。日本の伝統芸能・文化に触れる機会では、能のお稽古を月1回程度幼児クラスで行っており、姿勢よく座り、大きな声を出し動き、挨拶する習慣がついています。

障害児保育も統合保育とし、健常児との関わりを多く持たせ同じクラスの一員として同じ活動を行うことでお互いを認め合い、よい影響を与え合っています。個人別に指導計画をつくり、一人一人に合った保育を行っています。配慮の必要な子どもについては、専門機関との情報交換や巡回指導の専門医によるアドバイスもあり、声かけの配慮や絵カードで一日の流れを知らせ、行動に見通しをもたせるよう努めています。加配職員やフリー職員を配置し、職員間で連携を取り合って、子どもが落ち着いて過ごせるよう、クールダウンできる場所も設けています。

子ども同士のトラブルを見た目で判断するのではなく、職員が仲立ちに入り、子どもが納得できるよう配慮しています。0歳クラスの人間関係では、担任がすぐ介入して引き離したり、大声で阻止するのではなく、様子を見ながら子ども同士のつながりをつけています。1歳クラスでは、玩具の取り合いや噛みつきが生じるので、自己主張を認め受け入れながら、噛みつくと痛いことを話し、トラブルが大きくならないよう遊びを工夫しています。2歳クラスでは、トラブルの原因は、見ていた周りの子どもにもわかるように話すなど、発達に応じた関りをしています。

登園時は保護者への声掛けとともに視診や触診を担任やフリー職員が主におこなっています。子どもと保護者の表情を見たり、体温チェックをおこなったりしています。おたより帳を見て子どもの24時間の生活リズムを考慮しています。お迎え時は、担任勤務時間内は必ず担任が一言声かけをし、保護者対応をしています。それ以外の時間帯は、引き継ぎ事項メモ綴をもとに、遅番職員や副園長、主任が日々の子どもの状況を保護者に伝えています。特に首から上のけがの報告に関しては、内容により副園長、主任が丁寧な対応を心がけ、保護者に報告しています。

基本的な生活習慣については、「目標達成のための基本的指導方針」に則り、天真爛漫で純一な子どもらしい心を大切にしながら、日常生活に必要な基本的習慣や態度を、年齢に応じて確実に習得させるよう努めています。生活指導に際しては、子どもの心を無視しないことや「なぜできないのか」を言わないよう配慮しています。「一日の流れ」や「年間保育計画」の中にも、年齢ごとに基本的な生活習慣を身に付けさせていく項目立てをし、実践しています。“保護者とともに”の視点を重視し、おたより帳に子どもの月々の「個別目標」を明示し、伝えています。

休息は、真剣に遊んだ子どもの安らぎの時間であり、午後の自由遊びのエネルギー蓄積の時間であるとして、昼食後は休息をとり、静かな雰囲気の中で職員の話などを聞きながら昼寝に入っています。年長児は1月から就学に向けて昼寝を無くし、園庭での自由遊び、室内での郵便ごっこなど静と動の遊びを組み合わせて過ごしています。昼寝の雰囲気づくりでは、簡易ベッドの使用や顔色がわかる明るさにし、呼吸チェックを0、1歳児クラスは5分毎に2歳児クラスは10分毎、3歳児クラス以上も職員が常駐し、観察しています。一定の湿度も保っています。

子どもが遊びこめる環境作りに力を注いでおり、午前中は領域別あそびの指導を行い、午後は自由あそびを実施しています。園庭では色水遊びや虫探しなどをして、恐竜や電車に興味を持っている子どもは、恐竜博士や電車博士になりきっています。編み物や縄跳びを楽しむ子ども、園庭のランニングコースを走る子ども、アネックスでごっこ遊びをする子ども、水の表面張力に気づく子どもと、何気ない日常の中で科学の目を育てています。一日の生活の中で、静と動のバランスをとり、人的・物的な環境を生かした中で、主体的な遊びを展開させています。

集団活動や表現活動は領域別あそびの指導に明記され、職員は年齢別、月毎に指導に沿った関りをしています。運動では、歩く・走る・ギャロップ・スキップと段階を踏み体験しています。縄跳びにも力を入れており、4、5歳児クラスでは縄跳び大会を行い、がんばり賞の賞状をもらっています。1週間の期間を設け、グループ毎の縦割り保育を実施しています。造形活動ではねらいを持ち、発達に即したその時期に興味を持ったものを作ったり描いたりしています。身体表現では、2歳児クラスよりピアノやCDに合わせて身体を動かし、リズム感をつけています。

戸外活動では、“自由遊び”を大切にしている方針に沿い、子どもは考慮された園庭で機能的な用途を取り入れた遊具スペースでの遊びや、外国製の色とりどりな三輪車、乗り物でロードコースを走り回ったり、テントが張ってある中で過ごしたりと、思う存分活動しています。戸外で“一日動物村”の体験もあり、小動物に触れ、動物への慈しみの心を育てています。花の日礼拝では、いつもお世話になっている方々に花を届けに行っています。お別れ遠足はコロナ禍で遠出ができない中、最寄りのデパート8階の催し場に出かけ、今までにない体験をしています。

行事を大切にし、行事に参加することにより、家庭や社会そして地域とのかかわりを有意義に体験させることを目標に指導方針を定めています。季節行事ではお正月遊びでカルタやすごろくをし、文字に興味をもって遊んでいます。感謝祭では、自然の全てに、神の恵みが注がれあふれるとし、心から感謝を示しています。勤労感謝の日は、お手伝いをして役立つことの喜びを子どもに感じてもらっています。キャンプごっこ、お別れ会、郵便ごっこ、お別れ会なども実施するほか、夏祭りは「楽しい夕べの集い」としておこなっています。

子どもが達成感を持つ行事として、運動会やクリスマス祝会があります。運動会は、今年度は幼児クラスだけとし、体操やかけっこ、遊戯などの競技を発表しています。クリスマス祝会は5歳児クラスがクリスマスページェントをおこない、4歳児クラスは劇を発表しています。セリフのみの劇を頑張って演じています。クリスマスソングや聖句、礼拝のビデオ放映もしています。運動会やクリスマス祝会後は、思い出の絵を描いています。子どもは職員に「私たち頑張ったよね」とやり終えた充実感や達成感を語り、一回りも二回りも成長した姿を見せています。

園内は行事に合わせて飾りつけ（立派なひな人形や五月人形、巨大なクリスマスツリーなど）をし、子どもだけでなく、保護者や近隣の人も見るのを楽しみにしています。飾り物の後ろにはステンドグラスが輝き、いっそう映えています。保護者への行事の取り組みの伝達は、年度初めに行事予定表を配布するとともに、園だより「光の子」にも掲示しています。園だよりには副園長、主任が行事の意図を保護者に知らせています。保護者参加の行事は、アンケートは取らず、乳幼児クラスにある連絡ノートに感想が書かれ、園ではその個所を保存しています。

当園は7時開園で閉園は18時です。その中で、16時30分まではクラス別保育とし、16時30分からは、乳児クラスと幼児クラスがホールや園庭で遊んだり、保育人数により適した保育室を使用したりしています。正規職員のほか、非常勤職員の加配をしています。17時30分からは乳児クラスと幼児クラス一緒の異年齢縦割り保育で乳児室でおやつを食べ、遊んでいます。おやつは家庭での夕食に差しさわりのないものを工夫し提供しています。個人別月案等に、保育時間の長い子どもについて配慮事項が記入され、安心・安全な環境で過ごしています。

長時間保育時の活動は、17時30分位からは乳児室や図書コーナーなどで好きな遊びをしています。玩具類は乳児クラスの物を使ったり、多様な教具・遊具を用意したりしています。幼児は、図書コーナーで絵本や紙芝居を読む姿も見られています。異年齢の自由あそびでは、大きな子どもが小さな子どもに優しく接する場面が見られており、小さな子どもは大きな子どもの真似をするなど相互に交流しています。遅番担当職員は、担任より提出される「引き継ぎ事項メモ」を必ず閲覧し、お迎えに来る保護者に連絡漏れがないよう、伝達の仕方を配慮しています。

食事のねらいとして、皆で一緒に食事をする楽しさと、食事マナー、感謝の気持ちの育成、偏食の矯正等を掲げ、実践しています。楽しく食べることでは、コロナ禍において、上質なパーテーションを立てるほか、季節にあったBGMを園全体に流しています。レストランのような雰囲気で食事をする折にはクラッシックをかけています。季節や年齢により園庭での食事やバーベキュー、バイキング形式を取り入れています。食器にもこだわり和食・洋食にあわせた食具を用意しており、園マークの入った食器もあります。テーブルにはテーブルクロスを掛けています。

各クラスの子どもの喫食状況は、毎月開催している給食員会で報告し合っています。栄養バランスのとれた食事、季節感や和・洋・中華、魚・肉料理、ご飯・パン・麺類などさまざまな面を考慮するとともに行事食やリクエストメニューも取り入れています。味付けや盛り付け、切り方の工夫や、かつお出汁を基準としながら、乳児クラスで魚を食べていない子どもには昆布出汁にしています。ゼリー類や豆類は提供せず、食事摂取時の安全性を確保しています。野菜などの食材は地元農家と連携するなど、地産地消を進めています。

食育活動では、例年の活動として、手袋やマスクを着用し、安全性に配慮した上で調理保育を実施しています。2歳児クラスからピザのトッピング、幼児クラスではピザづくり、ラップおにぎり、バターづくり、毎月誕生児へのプレゼント菓子づくり、ジャムづくり、アイスづくりなどをし、おいしく食べています。食事マナーでは、感謝の気持ちでいただくよう、お祈りや歌をうたい食べています。食器の3点置きや姿勢にも気を配っています。保護者には園の取り組みを伝えることや、献立表、展示食の掲示、給食だよりの配布、レシピの紹介等をしています。

子どもへの健康教育では、看護師による手洗い指導、咳の仕方、歯磨き指導などを実施しています。手洗い指導では、「正しい手洗いを身につける」ことをねらいとし、手の甲にハンコを押しハンコが消えるまでしっかり洗うよう指導しています。咳の仕方では腕で口元を押さえるや歯磨き指導では歯の模型をもとに正しい磨き方を知らせています。安全教育では、全面禁止はしないことを大切にしながら、子どもの興味関心を持つ活動を援助しています。園庭環境の安全を踏まえた整備や室内は走らない環境の工夫（模様のあるミニテントを置く）を考慮しています。

医療的なケアについては、投薬申請をもとに看護師による投薬対応や園からの通院同行もおこなっています。嘱託医を始めとし、専門訓練機関や医療機関との連携も築かれています。職員への健康・安全指導では、AEDやCPR、杖の実技指導を全職員（非常勤を含む）に技術向上に向け実施しています。新型コロナウイルス感染症の対応に向け、流行初期から消毒はもとよりサーモグラフィーの導入をし、子ども・保護者・職員の安全・安心に努めています。さらに取り組みの一環で、毎朝の園内、外環環境整備、保健委員会により危険個所の発見をしています。

保護者への子どもの健康維持に向けた取り組みとして、毎月の成長や健診の結果を「けんこうのきろく」を使用し、保護者に伝えています。感染症発生時は掲示し知らせることや新型コロナウイルス感染症については、メールを用いる仕組みとなっています。毎月、ほけんだよりを発行し、保健に関する一般的なお知らせを提示しています。SIDS予防についても伝えるとともに、入園面接時に保護者に関しても喫煙について注意を促し、寝具についても啓蒙をしています。保護者、職員が一体となり子どもの健康管理への姿勢を高めるよう丁寧な対応をしています。

保育希望時間は保護者の勤務状況により決めており、開園時間内であれば、その時々の事情に配慮して柔軟に保育時間の変更等に対応しています。保護者（特に母親）の病気、出産前後などは父親の勤務状況に合わせた対応も行っています。保護者の事情に関しては個人面談や育児面談等通年を通して実施していますが、面談には担任のみでなく必要に応じては主任、副園長、園長も対応しています。子育てや就労等において個々の保護者の事情に配慮した支援を心がけています。

保護者同士が交流できる機会としては、今年度はコロナ禍により密な環境を避けるために保育懇談会は開催していませんが、例年であれば、保育懇談会や行事の準備を通して交流できる機会につなげています。保護者との信頼関係を深めるため、保護者の言葉に応じたり、寄り添う気持ちを大切にしたりしています。おたより帳から読み取ったり、保護者との会話から動向を感知するよう努めています。担任は保護者に平等に声掛けをしているか、偏った対応になっていないかに留意しており、保護者との信頼関係構築に努めています。

例年であれば、保育懇談会はクラスごとに行い、園での様子を伝えたりテーマを設けて話し合ったりしています。保育懇談会時にはお茶をだし、和やかな雰囲気づくりに努めています。講演会を開くこともあり、外部講師を招いて講和を行ったり、副園長や職員がベビーマッサージや乳幼児突然死症候群予防についての話をしたりと、いろいろな機会を設けていました。保護者が参加する行事は土曜日や日曜日に開催し、多くの保護者が無理なく参加できるようにして保護者同士の交流を促しています。

今年度はコロナ禍の影響で地域資源の活用については限られてしまいましたが、近隣の公園に遠足に出かけたり、お別れ遠足としてショッピングセンター内で開催されるアミューズメントスポットを活用しています。例年であれば、地域行事にも積極的に参加をしており、地域の自治会のお祭りには乳児から参加したり、地域の資源である民俗資料館にも行き、池やオタマジャクシを見たり、ドングリ拾いをしたりと楽しい体験も行っていました。今年度はコロナ禍のため屋外での活動を中心に、地域の農園でのさつま芋掘りに参加しています。

運動会やお祭り、敬老会等に子育て支援の親子や団地の高齢者を招き地域の方との交流を大切にしていました。今年度はコロナ禍のため地域の方を招くことはできませんでしたが、敬老会時にお手紙を書いてこれまで交流のあったお年寄りに渡しています。また例年、園独自の行事として、6月に「花の日」、11月に「収穫感謝祭」があります。花束や秋の収穫物を子どもが自治会や交番、小学校、嘱託医、子どもがかかる病院などに言葉を添えて届けています。地域の方との交流を通して感謝の心、勤労の喜び、専門職へのあこがれなどの心を育んでいます。

ホームページへの写真の申し込みや雑誌などの取材に関して子どもの情報を必要とする際には、必ず保護者に同意を取ることを原則としています。子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、必ず保護者の同意を得ています。羞恥心への配慮では、幼児用のトイレは、個別にドアもついており、子どもの羞恥心に配慮しています。乳児のおむつ交換についても他者から見えない場所で行うなどの配慮を徹底しています。プールの際も子どもを裸にしないことの徹底を図り、室内での着替えを徹底する等の配慮を行っています。

事業計画の中に掲げている「目標達成のための基本的指導方針」に沿って、子どもの気持ちを尊重するよう意識しています。この園独自で作成した「目標達成のための基本的指導方針」は1～10までの項目があり、理解力のテストの実施により、職員に認識を持たせると共に行動の振り返りにつなげています。また、「保育者の祈り」を掲げ法人が求める保育者像として、「公正で親切な者」、「子どもたちに愛され尊敬され、そして手本にされる」など園の保育士のあり方を示し、新人研修や職員会議などの機会に周知しています。

子どもに対して不適切な対応が行われることがないように新人研修や法人研修会、その他の研修会に参加し、学びを得ており、園内でも、市の保育課の作成した「児童虐待防止マニュアル」を活用し再確認を行うと共に、市のルールも確認しています。また、環境マネジメントシステムや事業継続マネジメントシステムの運用により、職員も地球環境や水資源、ごみの分別、CO2の削減などについての意識が高まっており、プールの水をどれだけ使用したか、使用後の水をどのように有効活用するか等、子どもと一緒に意識することで保育に好影響を与えています。

手順書やマニュアル類として、国際標準化機構（ISO）関係のマニュアルのほか、新人研修マニュアル、児童虐待防止マニュアル、一日の保育の流れ、領域別年間指導計画の要点、キリスト教保育者必携、年間行事ノ―ト、職務基準、領域別遊びの指導など、多岐にわたる手順書やマニュアルを作成しています。ISO関係手順書は全職員に配布しているほか、新人研修マニュアルや領域別遊びの指導（音楽・言語・運動・自然・身体表現・造形）の手引書は、日々の保育に直結することから、職員は日々活用する等、手順書、マニュアルを有効に活用しています。

園では全体的な計画、領域別指導計画及び職務基準が明確であるため、問題が起きた場合は速やかに打ち合わせ会を開き対応できる体制を整えています。職員が一定レベルの知識や技術を身に付けられるように職員の研究発表や委員会が中心に行うCPR（心肺蘇生法）、杖道の訓練（不審者対応）など活発に行われています。職員の苦手分野に関しても、例えばピアノが苦手という職員には主任保育士や先輩保育士が直接指導に当たるほか、日常保育についても主任保育士や副園長が直接指導を行う体制を築き、職員のスキルを高めています。

業務の標準化に向け、保育委員会では、毎年6月に、手順書やマニュアル類の見直しを行っています。事業計画、事業報告の作成、ISOマネージメントレビューも定着し、業務水準の見直しの仕組みが整っています。ISOの内部監査も定例化され、当園の内部監査メンバーは系列園の内部監査を実施することで、あらためて当園の仕組みを見直すきっかけにもなっています。また園ではタブレット端末を効果的に活用しています。教材の有効活用を図るため図書台帳をデータ化し、職員が使用したい絵本がタブレット端末から簡単に検索できるようになっています。