東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人・園の理念「新しい保育の創造」「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」、これらを踏まえて目指す保育や社会貢献、子どもの育ちを言語化した園方針・保育目標や、「笑顔」「安全」「謙虚」など5つの職員の行動指針を、玄関に掲示している。これらの法人共通の理念・方針等を、保護者には見学時に伝えるほか、入園時にプレゼンテーションを用いて具体的に説明し、例年春の「入園進級式」の折にも再度言及するなど、継続的に周知を図っている。今年度はコロナ禍への対応としてオンラインツール等も活用し、発信の場の確保に努めている。

職員には、入職時及びその後の法人内の各種研修のほか、毎年度開始時の事業計画の確認や、日常の保育の実践・計画作成やそのための話し合い等を通じ、実務的な理解とともに周知が図られている。年度の事業計画に、園としての5か年の中・長期計画と、年度の組織テーマ及びそれを踏まえた保育や職員、保護者・地域、施設・設備などの各分野の重点課題が示されるほか、園長が法人理念・園理念を踏まえた当園の「目指すビジョン」として、各職員の主体的な判断・行動と職員相互の共助・協力、それらを通じた各人の「やりたい」の実現などを定めている。

園長・主任・統括を中心に、経営層が園運営の主たる意思決定や現場の保育の取りまとめなど、職責の遂行に努め、各役職の業務内容等は毎年度の事業計画などに示されている。また経営層を含む園の中核職員による「事務所会議」「代表者会議」を設け、クラス単位などの現場の諸課題を話し合う各会議と相互に連携し、園全体の運営や実務に関する各種検討・決定を行っている。また毎日の昼礼や月末に出席可能な常勤者全員が参加する「全体昼礼」などを通じ、情報共有にも努め、保護者には主に書面やアプリ配信により、重要な各種連絡事項を伝えている。

昨年度から5か年の中・長期計画では、目指す園の姿を象徴する「一人ひとりが輝く園を目指して」を冒頭に掲げ、子ども、職員、保護者・地域、施設・設備における将来像と、各年度の方針・目標などを記載している。また同計画の各分野に対応する今年度の方針や具体的活動を、年度の組織テーマ「深める～Ｗｈｙを大切に～」とともに年度の事業計画に定めるほか、事業計画は月単位、中・長期計画は年単位で、主な取組の進捗工程を担当者とともに別途様式に記載している。事業計画の進捗は四半期ごとに確認し、法人の園長会で報告する仕組みとなっている。

上記の各計画の立案における参考ともなる、さまざまな観点からの情報収集と課題把握に取り組んでいる。保護者の意向は、行事後などに行う書面・ウェブの各アンケートのほか、懇談会・保護者会の機会などに把握している。また職員の声は経営層との個別の面談や前述の各会議、日常の各場面での対話などから把握し、保護者の意向とともに、保育・行事その他の実務や園運営などの参考としている。また今年度のコロナ禍に伴う集合・対面形態のコミュニケーションの制約に対応し、職員や保護者との対話・交流には、オンライン媒体を積極的に活用している。

見学者や在園世帯との会話から、身近な地域の子育てや保育・教育の状況を把握するほか、保育・教育の諸制度や関連の行政の制度・政策、保育所経営等に関する各種情報を、豊島区の私立保育所事務連絡会や自治体・各種団体の発信物、法人内の系列園園長会などから収集し、事業環境の動向を把握している。上記の事業計画の進捗表に、支出を伴う活動に関する年間予算を付記するほか、園の年間予算の作成や収支・稼働率などの経営状況の管理は、業務委託先の外部業者の支援のもとで、経営層と法人事務局が行う仕組みとなっている。

法人共通の手引書「ブランディングブック」に、前述の職員の5つの行動指針のほか、身だしなみや各種マナー、出退勤のルールや「報・連・相」など、社会人としての基本的な規律・規範、子どもの人権への配慮や個人情報保護といった、保育所の職員として求められる態度・行動や考え方が、具体的な解説とともに示されている。併せて子どもへの言動・対応等のＮＧ例や望ましい姿を定めた手引書も別途作成され、これらに関連する啓発が、職員に対して入職時になされるほか、園内でもオンライン会議での確認などにより、再想起と日常の実践を促している。

毎月の各職員への給与明細の手渡しの際には、上述の法人・園の理念を含め、職員が日常的に意識すべき規範などについて、園長作成のテストにより、各人の内省と日常の実践を促している。また虐待の防止・対応に関する法人策定の手引書について、園内研修での確認を行うほか、区の「子どもの権利グループ」と連携し、必要な支援を行う体制を整えている。保護者の個別の要望・苦情等は、毎日の通園を通じた意思疎通や個別の面談、玄関の「なんでもＢＯＸ」などから把握し、適切な対応を図るとともに、苦情解決制度について、入園時に周知を図っている。

ホームページや区の各種媒体を通じた情報発信、定期的な第三者評価受審・公表のほか、実習生等の来園に備え、法人共通の手順書等を整備し、昨年度は採用活動の一環として学生の受け入れを行っている。また例年は親子制作や体験保育、モンテッソーリ教育を基盤とした子育て講座を実施し、地域の子育てを支援している。今年度はコロナ禍により休止し、法人制作の育児や保育に関する各種オンラインコンテンツを、見学者などに案内している。区の私立保育所事務連絡会など、区内の保育所間の交流にも加わり、小学校との連携を深めることを課題としている。

毎月の避難訓練では、ビル内他階での火災発生などを含め、発災の状況・時間帯をさまざまに設定して災害時の対応を確認し、年2回のビル内合同の訓練にも参加している。また事業継続計画（ＢＣＰ）を、法人共通の書式をもとに、一時避難場所・医療機関などの園固有の情報を加えて策定するとともに、火災・地震・台風発生時の各フローチャートを別途作成し、園内研修に防災面の確認も設けるなど、災害への備えに努めている。不審者対策訓練も実施するほか、夏季の活動制限や今年度の園庭へのミストシャワー設置など、熱中症対策にも取り組んでいる。

子どものケガなどの保育中の各種事故の発生時には、詳細の確認と原因・対策の検討を行うとともに、その記録の供覧や昼礼等での報告により、職員への注意喚起を行い、ケガや誤飲・誤食などの各種事故の要因となるヒヤリハットも、同様に共有と啓発を行っている。またこれらのうち重要性の高い事例については「リスクマネジメント会議」での考察や分析を行い、改善と安全向上に活かしている。子どもの睡眠時の状態確認など、ＳＩＤＳ対策にも努めるほか、今年度は新型コロナウイルス感染防止に注力し、人と設備・環境の両面で各種防疫対策を行っている。

就業規則や法人のＳＮＳガイドラインに、情報管理や機密保持に関する規定が定められ、職員には入職時の教育と誓約書提出などによって啓発がなされており、実習生等には活動開始時に守秘義務の厳守を求めることとなっている。また重要書類の施錠管理や情報端末類へのパスワード設定、主要な情報の法人内サーバでの管理と職位等に応じたアクセス権限設定など、職位などに応じた適切な情報利用と漏洩防止に配慮している。保護者には入園の際、個人情報の利用目的などを説明しており、開示請求対応や請求用の様式は法人の関係規程に記載されている。

法人を中心に行う職員の募集・採用は、各種養成校・採用機関との連携や在籍職員からの紹介のほか、今年度は法人の採用サイト・ＳＮＳ及び採用機関サイトでの発信、保育実践の体験と座談会を行う「学生ワークショップ」のオンライン開催など、ウェブ媒体の活用に注力している。また園内の担任配置、法人による配属・異動や役職登用においては、園内の状況に加え、各人の経験・適性や意向、キャリア経営等も考慮し、各人の成長と能力発揮を促している。残業・休暇管理や休憩・休暇の確保のための職員間の相互協力など、就労環境向上にも努めている。

職員の在職年数や職位・職種に応じて求める、法人共通の能力・職責の基準が定められ、関連する人事評価制度や法人内の各種研修により、各人の能力と意欲の向上が促されている。また「面談シート」による目標管理を実施し、人間性・専門性・組織の3分野で、各職員が自身の行動目標や研修の受講予定を定め、半期ごとの振り返りと園長との面談により、成果や進捗を確認している。さらに今年度は「コーチング面談」として、各人の目指す姿・状態と到達方法を設定して園長と各職員が継続的に対話し、共有と進捗確認を行う仕組みも設けられている。

法人内の研修として、経験・職位別、モンテッソーリ教育など法人共通の保育の特色、「人間力アップ研修」や法人常務理事の講話による人格形成など、多様な課目が設けられている。園内でもこれらと連動するテーマのほか、安全衛生面やチーム力向上、英語とリズムを融合させた新たな保育活動などについて、経営層を中心に職員持ち回りで講師を務め、組織の学びと各人の専門性・発信力向上を図るほか、各種会議での話し合いによる課題検討や、担任制からチーム担当制への移行による、多様な視点の活用と同僚性の向上にも取り組んでいる。

法人のホームページでは、法人や園の理念・方針、保育目標や保育の特色など、系列園共通の各種情報が発信されるほか、当園のページでは、園のデザインコンセプトや特色、一日の流れや年間行事、地域子育て支援の情報などを紹介するとともに、ブログを随時更新し、写真を交えながら日常や行事の様子を伝えている。見学者には、ホームページで発信している法人や園の情報を端的にまとめたパンフレットを用意し、見学時に登録した家庭には子育て講座の開催案内を配信するなど、さまざまな方法で法人・園の情報を発信している。

区の公式サイトには、区内に所在する認可保育所の延長保育時間や0歳児の受け入れ、定員の情報が一覧化して掲載され、当園を紹介するページでは、所在地や連絡先、基本保育時間などのより詳細な情報を掲載し、リンクによって園のホームページに接続可能となっている。また区の保育所入園希望者向け冊子にも、区のサイトと同程度の情報が掲載されているほか、区の窓口では園のパンフレットが閲覧できるようにされている。園が同居する商業施設の授乳室や案内コーナーには、園の子育て講座の案内を掲示し、利用促進を図っている。

例年の見学は、子どもの活動時間帯を中心に日程を定めて対応し、希望者からの電話による申し込みを受け付け、都合が合わない場合は個別に対応するなど、柔軟な対応を心がけているほか、終了後に行うアンケートを通じ、地域ニーズの把握に努めている。今年度はコロナ感染防止の観点で、9月からオンライン形式による見学会を開催し、画面上で資料を共有しながら、保育の根幹となっているモンテッソーリ教育をはじめとする、園の保育の特色などを説明することとしている。

入園が内定した世帯には例年、入園前に説明会を開催し、園の利用開始にあたる説明を行っている。今年度はコロナ感染防止に配慮し、面談とともに個別に説明する形式で行っている。「入園のしおり」に沿って、法人や園の理念・保育方針・目標、年間行事や一日の流れ、モンテッソーリ教育などの保育の特色を伝えるほか、登降園や食事、保健に関する依頼事項などを説明し、体操服などの購入品や準備物は、わかりやすいようサンプルを展示している。質疑応答を行ったうえで、「保育内容同意書」によって各種説明への同意を確認している。

入園前の説明とともに行われる個別面談では、保育開始に必要な保護者や子どもなどの各家庭の状況を確認し、入園後の支援に役立てている。保護者から提出される各種書類を確認しながら、「入園時面談シート」をもとに、保護者の就労や意向などのほか、子どもの生活リズムや健康・発達状況などを聴き取り、記録している。食物アレルギー等の健康上の配慮事項がある場合は、適切な援助に向け看護師が詳細な状況を確認しており、必要時には食事の業務委託先の担当者も同席している。面談で確認した情報は職員間で共有を図り、保育開始に備えている。

入園後の保育開始時には、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣らし保育」の期間を設け、面談時に保護者と就労や子どもの状況を相談したうえで、実施する期間を調節している。また実施期間中の子どもの様子に応じ、タオル等の家庭で使用する愛玩品の携行を受け入れ、心の安定を図りながら、無理なく園生活に馴染めるよう配慮している。保護者には送迎時の会話を通じて子どもの様子を丁寧に伝えるようにし、不安なく預けられるようにしている。卒・退園児には例年、行事の招待状を送付し、利用終了後の関係の継続に努めている。

入園時に提出される書類や面談等により、子どもの発達や家庭での様子といった保育に必要な個別情報の収集に努めている。得られた情報は提出された書類とまとめて「保育台帳」に綴られている。また、定期的な個別面談により園での子どもの様子を保護者に伝え、保護者の要望や意向の把握に努めている。全クラス年に3回発達評価を行い、排せつ・食事・言語などの項目別に個々の状況を記録しているほか、0～2歳児は毎月、3歳以上児は発達評価を行った月に、活動の様子や指導内容への振り返りを行い、文章で記録を残している。

法人共通の全体的な計画や年間指導計画といった長期的な計画と月間指導計画に、園の個別配慮や年間テーマなどを反映させ、週・日単位の短期的な計画へと展開させている。計画は子どもの様子に変化が見られた場合などに変更し、変更した箇所は赤字で記載するようにしている。年間計画は5期ごとに、月間指導計画は毎月計画の振り返りを行い、評価・反省を記録している。0～2歳児には月別の個別指導計画である「個人記録」が作成され、体調や食欲など毎日の様子を記録に残し、前月の様子をもとに、今月育てたい内容や保育者の配慮事項を設定している。

月に1・2回行われるクラス会議では、極力各クラスの全職員が参加し、子どもの状況や発達の共有、教具の変更や室内環境の構成等についての話し合いが行われ、指導計画や日々の保育に反映するようにしている。また毎日行われる昼礼では、各クラスから一人ずつ代表者が参加し、その日の活動報告や事務連絡などを行っている。話し合われた内容は、各自が自分のクラスに持ち帰って伝達しているほか、伝達ノートやボードを使用し、確認した職員からサインをするなど、伝達漏れをなくす工夫が行われている。

モンテッソーリ教育の理念に基づいた教具を用いた遊びのコーナーを設置しているほか、子どもたちが自ら考えて動けるよう、一日の大まかな流れが掲示されている。制作コーナーや縫い刺し・指編みなど生活に基づいたコーナーのほか、文字・数字についての知識や概念を習得できる教具を設置している。教具や棚の配置等は子どもたちの発達や興味、季節などに応じて検討し、より状況に適したものとなるよう努めている。また、園テーマに応じた展示物や本などを用意したコーナーを設置し、子どもたちの多方面への興味の伸長を促している。

保育室に外国の国旗や世界地図等が設置されているほか、目の色や肌の色といった特性の違いを伝える絵本を用意している。またハロウィンなど外国由来の行事、月に一度の国際食や郷土食など、異文化や日本の食文化と触れる機会を多様に設けている。子ども同士のけんかやトラブルの際には、両方の話を聞き、代弁したり言い換えるなど状況に応じた仲裁を心がけ、相手への思いやりにつなげている。また年齢によっては子どもたちだけで解決できるように指導している。その際に人のいない落ち着いた場所で行うなど、子どもの心情にも配慮している。

発達上個別の配慮が必要な子どもについてもほかの子どもと一緒に生活し、同じことができるように援助している。また、区の巡回発達相談の機会も活用しているほか、「個別配慮記録」に子どもの様子や気になったことのほか、課題やできたこと、保育者の働きかけの内容や保護者に伝えたことなどを記録に残し、適切な関わり方を模索している。小学校就学に向け、プリント教材を使用して長時間座って過ごす時間を設けるほか、徐々に午睡の時間をなくしてゆき、当番活動の時間とするなど、生活リズムの構築と責任感の伸長を促している。

家庭での子どもの様子や当日の体調等は、連絡帳システムにあらかじめ入力してもらうほか、登園時の視診や保護者からの聴き取り等により、把握に努めている。得られた情報は必要に応じて伝達ノートに記入し、職員間での共有を図っている。降園時には一人ひとり個別に受け渡しを行い、園での様子が伝わるように一言添えることを心がけている。口頭で直接伝えることが難しい場合には、後から電話をかけたり、システムから連絡帳に追記を入れるほか、伝達ノートにより次の日の早番の職員に引き継ぐなどの工夫がなされている。

基本的生活習慣の自立については、連絡帳や日々のやり取りなどから家庭と連携して進めている。保育室にはボタンを留めたりチャックをかけて遊ぶ教具、結んで遊ぶリボンや服を裏返す教具が置いてあり、日常の遊びの中で着脱の動作が習得できるようにしているほか、実際に着替える際に見本にして指導するなど、わかりやすいように工夫している。歯磨きは3歳児から使い始めることとし、2歳児の後半から様子を見つつ徐々に練習を行っている。トイレトレーニングは活動の前後にトイレに誘うほか、個別の発達状況を見ながら進めている。

機嫌を損ねてしまった子どもや入園直後で不安定な子どもには、職員がそばにつくほか、ブラインドを調節して顔色がわかる程度の明るさにし、空調も整えるなど、心地よく過ごせる環境づくりに努めている。眠れない子どもには身体を休める目的を伝えて布団に横になるよう促すほか、必要に応じて静かに遊べる場所も提供している。また、それらの様子を保護者に伝え、家庭での生活との連続性を保てるようにしている。睡眠時にはＳＩＤＳ対策として、0・1歳児は5分に1回、2歳児は10分に1回、呼吸や寝ている向きを確認し、記録に残している。

進級を見すえた取組として、上のクラスの子どもたちと一緒に活動したり、同じ設備や教具を使うなど、進級がスムーズになるようにしている。その際には、保護者と個別に面談を行い、子どもの発達の詳細の把握に努め、家庭との連携を図りながら進めている。幼児室と乳児室は構造上つながっており、幼児が乳児の部屋に行くなど、異年齢の交流ができるようになっている。椅子取りゲームや鬼ごっこなどのルールのある遊び、教具の貸し借りや順番待ち、多様な当番活動など、集団の中で決まりごとや責任感を身につける機会を多様に設けている。

保育室に絵本コーナーを設置するほか、モンテッソーリ教具の砂文字カードや書き順カード、文字スタンプ等も置かれるなど、日常生活の中で文字や言葉に触れる機会を多様に設けている。臨床美術「あるて」のコーナーには季節に応じた素材や道具を揃え、好きなように美術を楽しめるようにしている。また、作ったものは展示や持ち帰りにより保護者に見てもらい、その時々の子どもの学びや感性を伝えている。ネイティブスピーカーによる英語でのリズム遊びや、独自のリズム遊び「ぱんぷきんＰＵＭＰ」など、感じた気持ちを表現する機会を多様に設けている。

今年度は園の年間テーマを開園8周年にちなんで「はち」と定め、クラスごとの発達や興味を踏まえて日常生活や行事など多彩な活動に展開されている。園庭に植えられた樹木は木苺やオリーブなど多種にわたり、葉の色の変化や木の実などを観察し、季節による変化を楽しめるほか、散歩先の公園でフィールドビンゴ等の自然と関わるゲームを行うなど、自然を感じたり、触れたりする機会を設けている。また、夏には保育室に水を使った教具を設置するなど、季節を感じられる遊びのコーナーを設けている。

例年、運動会や生活発表会をはじめ、多様な行事を実施しており、発表内容や種目等は英会話教室やスポーツ教室で行ったことに関連する内容とするなど、日常生活の延長となるよう工夫している。毎月の交流会（誕生会）では誕生児を紹介し、季節の歌を歌うなど、子どもたちにとって特別な日となるようにしている。行事で使用する曲や歌などを選ぶ時には、事前に子どもたちに聴かせて希望を確認するほか、日常生活の中で子どもたちが興味を持ったものを選定するなど、子どもたちの意思を尊重するよう努めている。

運動会では組体操や縦割り（異年齢合同）競技のほか、団体演技やリレーなど、大勢で取り組む種目や競技を多様に設けている。クリスマス会や生活発表会では、劇やオペレッタなど大勢で力を合わせて一つの作品を創り上げる内容とし、参加する意欲とみんなで一緒にやり遂げる達成感を得られるよう内容を工夫している。クッキングでは年長が計量し、年中・年少が生地を混ぜて型抜きをするというように、年齢ごとに工程を複雑にするとともに、異年齢で協力して調理を行う体験を提供している。

例年では、保護者有志の集まりである「親父の会」の協力を得て、行事の企画や準備の手伝いなど、さまざまな形で交流する機会を設けている。運動会には卒園児競技を設けて卒園後の関係継続につなげるとともに、保護者に成長の見通しを持ってもらえるようにしている。また、保護者参加行事の後にアンケートを実施し、園便りに集計結果を掲載するほか、要望や意見を次年度の検討・改善につなげている。今年度は感染症予防の観点から夏祭り等への保護者の参加は控え、代わりに動画を撮って配信するなど、手法を変えて子どもの姿の発信に努めている。

延長保育の年間計画を作成しており、長時間保育園で過ごす子どもに対する活動のねらいや保育者の配慮、環境構成などを月ごとに定めている。その中で異年齢での交流や遊び、食事の片づけなど、基本的生活習慣の獲得に向けた関わりにも触れている。今年度は主に食具の使い方・食事マナーの指導に重点を置いて行っている。保育人数や行ったこと、薬の有無といった事務的な内容のほか、遊びの内容など日々の延長保育時の子どもの様子は「延長日誌」に記録を残している。

法人が作成したマニュアル集に延長保育について記載したページがあり、役割分担や職員配置のほか、戸締りや日誌の記入について定めている。また広い場所を避けるほか、事務所の近くで遊ぶなど、なるべく視界に入る場所に職員がいるようにし、安全確保に努めている。保育室は家庭的な雰囲気になるよう心がけ、落ち着いて過ごせるように配慮するほか、子どもの体調等に応じて必要であれば適切に休息が取れるよう、ベッドやおんぶ紐などを用意している。

残った子どもの人数に応じて集団で遊べるゲームを提案したり、幼児に乳児室の玩具を出すなど、日中とは違った活動を日々設け、活動にバリエーションをつけることで子どもたちが退屈しないように工夫している。また、子どもの人数も少ないことから、職員と一対一で遊ぶなど手厚く関わるほか、いつも遊んでいる玩具を独り占めできるなど、保育時間が長い状況ならではの楽しみを提案している。朝と夕方の活動前には、座って目を閉じて心を落ち着ける静粛練習や線上歩行などを行い、動と静のメリハリがつくようにしている。

献立は和食を中心として、肉・魚などをバランスよく採り入れるようにしている。皿・器は陶器製のものを使用しており、落としたら割れることを伝え、重さを実感しながら、ものを大切に扱う心を育んでいる。職員も子どもたちと同じ献立をランチルームで一緒に食べて、食事マナーの手本となるように努めている。また月に1回給食会議を行い、献立の人気・不人気といった子どもたちの嗜好や切り方・味付けが適切かなどを確認するほか、日々の子どもの食べ方や検食結果などを共有し、よりよい給食の提供に努めている。

離乳食は、入園時に「食品の種類・形態チェック表」を用いて食べたことのある食材や形態などの情報を収集し、入園前の面談でも状況を確認している。また、面談時には宗教上の理由で食べられないものがないかや、アレルギーの有無なども確認している。園長・主任・担任が、子どもが食べている様子などから食材の追加や形態の変更を検討し、保護者に伝えてチェック表と照らし合わせながら離乳を進めている。体調が悪い時には、給食の盛り付け時に本人に確認して量の調節を行うほか、途中で切り上げるなど、状況に応じた個別の対応に努めている。

毎月の郷土食・国際食では、その土地の特徴や外国語での「おいしい」の言い方などを伝え、子どもたちの興味の幅が広がるように取り組んでいる。給食では子どもの発達に応じてフォークと箸の両方を用意して選べるようにしている。また、職員は近くのテーブルから見守るようにし、子どもの意思を尊重しながら食具の使い方が習得できるように関わっている。クッキングを多様に企画し、本物の食材に触れる機会を積極的に設けるほか、収穫した野菜や野菜の種を取り出して玄関付近に展示し、活動の様子を保護者に発信している。

散歩中や散歩先の公園等で遊ぶ際は、交通マナーや危険箇所、遊ぶ範囲、安全な遊び方などを保育者が伝え、どのような行動によって危険が発生するかなど、子ども自身で考えられるようにすることで、危険行為を理解できるよう取り組んでいる。毎日の朝や帰りの会では、子どもの年齢に応じた方法で手洗いやうがい・咳エチケットなどの大切さを伝え、感染症が流行する前に幼児クラス向けの手洗い指導を行うとともに、看護師は病気になる仕組みをわかりやすく伝えるために教具を制作し、子どもが興味・関心を持って病気を予防できるようにしている。

登園時には、受け入れる職員が健康観察を行うとともに、保護者からの伝達等によって日々の健康状態を確認し、その日の配慮につなげている。看護師も定期的に各クラスを巡回し、子どもの様子の把握やケガの対応を行っている。嘱託医とは必要に応じて相談する体制を整えるほか、定期的な健診によって子どもの健康状態を確認している。健康上の配慮が必要な際は、かかりつけの医療機関からの助言を支援に活かすとともに、必要に応じて個別の対応手順書を作成している。職員は緊急時に対応できるよう、園内研修等で手順確認や訓練を行っている。

身体測定の結果から算出したカウプ指数をもとに、家庭状況の確認や栄養指導などの個別対応を行うほか、各種検診の結果は保護者にも報告し、結果に応じた処置を依頼している。園内で感染症が発生した場合は、玄関に発生状況を掲示して保護者への注意喚起を行うほか、園便りでは都内や区内の感染症情報を、保健便りでは季節に応じた感染症や健康維持のための留意事項を発信し、保健に関わる啓発を行っている。ＳＩＤＳに関する情報は、入園時の説明や入園進級式などで乳児クラスの保護者に説明するとともに、家庭においても仰向け寝を依頼している。

保護者とのコミュニケーションは積極的に図るよう努めており、降園時には子どもの様子等について一言添えるよう心がけている。日々の会話や連絡帳、面談を通じて寄せられる育児等の相談に応じるほか、入園時の面談で把握した家庭や就労などの個別事情に応じた配慮や支援に努め、今年度の登園自粛期間中には、各家庭で困っていることや支援の必要の有無などを、週1回電話で確認している。急な就労事情による延長保育や土曜保育の利用には、職員配置や給食の用意に支障がない範囲で柔軟に対応するなど、各家庭の状況に応じた支援に努めている。

「入園進級式」で行う保護者会では、事業計画など園の取組を説明しており、今年度は動画配信サイトを活用するほか、園内にも掲示して保護者に伝えている。例年は保育参観と保護者会を同時に行い、普段の取組や子どもの様子を保護者に見てもらうとともに、年度当初には年間の活動予定を、年度末には子どもの成長などを写真を活用して伝えている。今年度はコロナ禍のため実施を見合わせ、10月に懇談会のみを行う予定としている。8～2月の期間で保護者の希望に応じ、保育参観を可能にするなど、園の取組等への理解が深められるようにしている。

実施を予定している懇談会では、例年同様に子どもの年齢に応じた成長・発達の見通しや支援方法を伝えるとともに、保育者の子どもとの関わり方など、保護者の育児の参考となる事柄を伝えることとしている。また例年は、保護者が話し合いたいテーマや相談したいことを事前アンケートで募り、懇談会で意見交換を行っている。地域向けの子育て講座でも、在園の保護者にも声をかけて参加を募っており、今年度の講座はオンライン形式で行われている。登園自粛期間中には保育の動画を配信し、保護者の養育力の向上を支援するための工夫に努めている。

散歩では、移動距離や年齢に合った遊具のある公園など、目的に沿った場所を選定して出かけている。また交番や消防署、神社などを訪ねるほか、「職業」を保育のテーマにする際は、商店街の商店主、駅長にインタビューする機会を設けている。今年度は区の事業で貸し出されるバスを利用し、年長児が区内の公園や施設に行く新たな取組も予定している。近隣の高齢者施設の利用者とは例年、定期的な交流を4・5歳児が行っており、今年度は手紙や折り紙を郵送して交流を維持しており、コロナ収束後には対面形式による交流を再開したいと考えている。

上記に加えて今年度は、コロナ禍に伴い池袋の大型商業施設の展示ホールのイベントが中止される代わりに、区内の保育所に貸し出されており、当園も運動会の練習に活用したほか、例年は小学校で行う運動会は、今年度は同じフロアにあるスポーツジムを借りて行う予定となっている。園児らが仮装し近隣を練り歩くハロウィンや、プレゼントを渡して日頃の感謝を伝える勤労感謝の日など季節のイベントでは、職員以外の人々とふれ合う機会が設けられているが、今年度の実施については、コロナ禍に鑑み、検討を進めているところである。

さまざまな人との関わりを通じ、道徳心や感謝の気持ちなどの豊かな心を育む「心育」に法人全体で取り組んでいる。当園では、開園当初から地域との交流を図り、地域等の多様な人々との関わりを通じて子どもの豊かな心の成長を培えるようにしている。日々の散歩では商店街の人々と挨拶を交わし、開園当初から交流している神社とは、宮司の方を園の行事に招待するほか、境内の落ち葉掃きや年長児の火起こしなども体験し、収穫させてもらった果実をジャムやお菓子にしてプレゼントするなど、種々の体験や交流の機会を設けている。

おむつ交換スペースは外からは見えない場所に設置し、幼児トイレの個室は扉と壁で区切られている。排せつに失敗してしまった場合は、そっと連れ出して着替えを用意するなど、ほかの子どもに気づかれないように配慮している。着替えの際には窓のブラインドを閉めて外からの視線を遮るほか、幼児から男女別に分かれるなど、羞恥心の芽生えに配慮している。個人情報の取り扱いについては、入園時に利用目的を書面を用いて説明して意向を確認している。また、就業規則の中に個人情報の保護について明示し、職員間での認識の統一を図っている。

子どもの嫌がることは無理強いせず、自ら活動を選べるようにするなど、子どもの自主性・自発性を尊重した保育と、これを実現できる環境を提供すること大切にするとともに、子どもの折々の姿をとらえ、個々に応じた援助によって、一人ひとりを尊重した保育に取り組んでいる。言葉遣いや接遇など、子どもとの関わり方は、職員の心得などに定めて入職時の研修で学ぶほか、NGワード・対応集は、園内研修やクラス会議にて確認の機会を設け、具体的な事例をもとに、言葉がけや対応方法について考えられるようにするなど、子どもの人権の尊重に努めている。

虐待の定義や種類、発見・通告の手順やフローチャート、チェックリストなどを定めた「虐待防止マニュアル」が整備され、入職時研修や毎年度の園内研修で、確認の機会を設けている。また外部の研修にも参加し、昼礼での報告と、その後のクラスの話し合いで要点が伝達されるほか、研修報告書の回覧によって研鑽内容を共有し、組織全体で見識を深められるようにしている。また、園内で事例があれば、状況を共有して職員の注意を喚起するとともに、日々の登園や衣服着脱時の視診等から早期発見に努め、虐待の防止に取り組んでいる。

常勤職員に配付する「ブランディングブック」には、系列園共通の保育理念・目標、職員の行動指針などのほか、言葉遣い、人権や性差などの法人の考え方が示され、入職時の研修で周知している。今年度はオンライン会議による内容の確認のほか、給与配付時のテストで理念・方針等の確認が行われている。系列園共通の手引書には、職員としての心得や役割分担、接遇やマナー、ＮＧワード・ＮＧ対応集などのほか、衛生・安全・危機・健康等に関わる業務手順が示され、事務室内やＰＣ内のグループウェア上で閲覧可能とし、職員が常時確認できるようしている。

今年度の登園自粛期間中には、職員のテレワークやオンライン会議を採り入れるほか、園内研修にてＳＩＤＳや感染症などの手順確認、虫刺され・散歩中の事故などの緊急時の対応訓練を行っている。また毎月の看護師による「危機管理研修」では、報道や系列園の事故、熱中症や嘔吐処理・水遊びなどの事例をもとに原因分析・対策の検討を行うなど、組織内での共通認識の形成や理解を深める機会が設けられている。各職員は年に一度、心得などの4つの項目にそれぞれ基準を設けた「着眼点表」で、接遇面や言葉遣いなどを振り返る機会を設けている。

保育や園運営などに関する職員の気づきや意見は、毎月の「全体昼礼」で伝えられ、代表会議にて内容の検討・対策の決定が行われており、延長・早朝保育時間で使用する部屋が狭いという意見をもとに、幼児クラスから乳児クラスへの変更が行われている。また行事後のアンケートや懇談会、個人面談などの折で寄せられる保護者の声を、園運営・保育・行事の見直しの参考としており、行事後のアンケートで寄せられた意見を集約して回答するとともに、園便りを通じて保護者に報告するなど、保護者や職員の意見を各種見直しに活かす仕組みを整えている。