東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

鈴の音保育園は、社会福祉法人鈴風会が設置経営する定員８０人の認可保育所である。保育の理念「強く　正しく　みんな　なかよく」は事業計画書の他、入園のしおり、ステートメントブックなどにも明示するとともに、事務室前にも掲示し周知している。理解を深めるため、職員には職員会議で説明するとともにステートメンブックを配布している。保護者には、入園進級式の際、「鈴の音保育園の保育について」を配付し、理念、保育方針を説明している。その際、前年度の取り組みとともに本年度のテーマも説明している。

園長は、園の課題や方向性を職員に示しながら、主任と役割を分担し、計画の着実な実行に取り組んでいる。園長は全国の保育団体の青年会議の東京代表に就任する一方、育児にあたる親としての視点に立ちながら幅広い視点から保育のありよう、組織のありようを追及している。毎年、入園進級式の際配布する「鈴の音保育園の保育について」を取りまとめ、「ステートメントブック」とともに、業務の拠り所としてその活用を職員に求めている、一方、権限の明確化とその委譲を課題に、組織の活性化に取り組んでいる。

重要案件の決定は、リーダー会議で検討し、職員会議で検討決定し、乳児会議、幼児会議、リーダー会議など各種会議で報告し周知を図っている。保護者に対しては、例年、入園進級式や父母会、園便り、園長通信を通じて説明し周知している。入園進級式の際は、理念、保育方針、子供を取り巻く社会状況、子供ども達が直面するであろう近未来、子どもに求められる力と保育園で出来る事、活動のねらい、昨年度の取り組み、本年度のテーマ、リスク管理、保護者との協力関係など、園が今後１年間保育を行っていくうえで基本的な内容に丁寧に説明している。

保護者会や保護者アンケートなどにより意向を把握しサービスに反映している。運動会など大きな行事の後にはアンケートを行い意見を集約し次期計画に生かすようにしている。園運営に対する職員の意向は意向調査等で把握している。地域の福祉の現状や福祉事業全体の動向等については、市内園長会、地域誌、保育団体や東社協への参加、機関誌などを通じて情報を収集し課題やニーズの把握努めている。一方、園の状況については試算表をチェックするなど経営状況を把握・検討している。当保育園を取り巻く様々な情報を収集分析し課題を抽出している。

前年度の反省を踏まえ事業計画を作成している。令和２年度の計画では、冒頭に運営方針を掲載し、保育制度を取り巻く状況を分析し、インターネットなどを活用した情報発信の充実、地域の核としての保育園の役割、地域社会への貢献、事故防止対策、資質向上に向けた研修の充実、新たな事業の取組など保育園経営の長期計画の策定等を方針に掲げている。以下、保育の理念、児童処遇、主な行事予定、給食・食事関係、安全管理、災害対策、職員関係、保護者や地域社会との関係について掲載している。現在、中長期計画を策定中である。

園では、事業計画の着実な実行に向けて、保育理念や運営方針を示す一方、職員体制、職務分担、職員会議、係分担表、年間行事計画など方法を明示し職員に周知している。保育については全体的な計画において保育目標を立て、年齢別の年間指導計画においてそれぞれの年間目標を立てている。入園式で保護者に示した理念や保育方針、本年度のテーマ等に沿った取り組みが確実に実施されるよう各種会議で進捗状況を確認している。

就業規則やステートメントブックで職員として遵守すべき事項を明示している。ステートメントブックは職員行動規範と位置づけられ、「志を共有し、その熱い思いを絆として、ともに生きる　～鈴の音保育園の真実の一員であれ～　」　を標榜している。以下、保育理念、保育目標、保育方針の他、職員行動指針、就業規則の抜粋、保護者とのコミュニケーション、虐待防止、情報管理、安全管理の基礎知識等を載せている。附録として、児童憲章、全国保育士倫理綱領、世界人権宣言等が添付されている。ステートメントブックは全職員に配付され活用されている。

苦情対応についての取り扱い方針を策定し、保護者には入園説明会で説明し、入園のしおりにも明記している。しおりでは、意見・要望解決のためのしくみをフローチャートでわかりやすく簡潔に紹介している。受付担当者、解決責任者の氏名とともに第三者委員の氏名および外部機関の連絡先を掲載している。事務室前のご意見箱、メールでも受け付けしている旨を紹介している。園便りでも定期的に掲載し周知している。一方、虐待防止マニュアルを作成し、冊子を職員に配付し、関係機関との連携体制も整えて虐待防止に取り組んでいる。

外部掲示板を設置し園の活動状況を地域に案内している。また、実習生や行事ボランティアも受け入れるなど、透明性を高める取り組みを行っている。昨年度は専門学校や大学から３人の実習生を受け入れた。ボランティアは夏季ボランティアとして高校性９人、シルバーボランティア６人を受け入れている。一方、防災対応しおりを作成し地域に配付したり、保育所体験を実施するなど地域貢献にも取り組んでいる。また、市内園長会への参加など地域関係機関のネットワークに参加する一方、全国の民間保育園団体の青年会議の東京代表も務めている。

保育園の生活にはリスクがあることを前提に、消防署や警察署、保健所など地域の関係機関と連携しながら、リスク管理に取り組んでいる。消防計画を策定し、毎月自衛消防訓練を行っている。災害備蓄用食品・飲料水も用意している。安全確保に向けカードキーの導入や監視カメラを設置するとともに防犯訓練を行っている。一方、緊急時対応マニュアルや感染症予防マニュアルを備え、読み合わせを行っている。事故簿・ヒヤリハット記録簿を活用し各会議で検討し再発防止に取り組んでいる。年１回職員救命講習を行っている。
　

各種の危機管理マニュアルが作成されている。マニュアルは、大地震発生時の対応と火災発生時の対応、その他の自然災害時における対応に分けて作成されている。震災発生時から保育園再開までのタイムテーブルも作成されている。別途、火災・地震を想定した防災マニュアル（フローチャート）、不審者対応用の防犯マニュアル（フローチャート）も作成されている。また、本年度は急速に拡大する新型コロナウイルスに対応するため、従来策定されていた詳細な感染症予防マニュアルに加え、対策の方針を策定・周知し、徹底した発生防止に取り組んでいる。

個人情報保護規程を作成し、個人情報の保護の徹底に取り組んでいる。規程には、利用目的の特定、利用目的外の利用制限、取得に関する規律、個人データの適正管理、個人データの第三者提供の制限、保有個人データの開示、保有個人データの訂正・追加・削除・利用停止等を定め、情報の保護・共有に取り組んでいる。保護者には、入園時に個人情報の取り扱い方針を説明している。また、事務室前に個人情報保護方針を掲示し、個人情報の利用目的や開示請求への対応方法を明示している。職員の他、ボランティアや実習生からは守秘に向けた誓約書を得ている。

園は人材像として、「職務に対する責任と使命感を持ち、向上心を持って主体的に日々取り組める職員」を掲げる一方、職員に持ってほしい使命感として「次世代を担う子どもたちを預かっているという使命感を持ち一人ひとりのお子さんに愛情を持って接することが出来、人との調和を大切に自分の役割を果たしてほしい」などを据え、職員の確保・育成に取り組んでいる。採用は、ホームページやハローワーク、保育士養成校などで募集し、見学に来てもらい最終的には園長などによる面接で採否を決定している。職員配置は職員意向調査などを参考に行っている。

園は、職員育成計画（キャリアに応じた研修体系）を作成し、キャリアに応じて計画的に育成が図られるように取り組んでいる。１年目、2年目、3年目、4年目以降、5年目、乳児リーダー・幼児リーダー・主任の各キャリアを基礎に体系化したもので、職員意向調査をもとに能力向上に向けた職員の意向を把握し、職員が希望する研修、園が指定する研修の両面から研修に参加させている。昨年度は、内部研修のほか、市の保育連合会が主催する研修を中心に、他の保育団が主催する研修、保健所主催の研修、障害児研修などのテーマ別研修などに派遣している。

人事考課評価表を活用し職員の育成・評価・報酬が連動した人材マネジメントを行っている。一方、意向調査を実施し、勤務形態・クラス担当・委員会活動・係担当の希望を聞いている。希望・要望に関する自由記述欄も用意している。園では、この意向調査を踏まえた配置がなされており、職員にとって納得性のある働きやすい環境となっている。職場環境向上委員会では有給休暇を取りやすくする検討も進めている。有給休暇が取りやすいとの意見も聞かれる。勤続５年・１０年のリフレッシュ休暇もある。職員親睦旅行などへの援助、防寒着の支給も行っている。

園では、ホームページやインスタグラム、パンフレットなどで情報提供している。ホームページは利用者のニーズを考え抜本的な更新をして、園が大切にしていることや想い、子どもたちの活動の様子をわかり易く、見やすく工夫している。保育方針で、「強く正しくみんな仲良く」と掲げ、写真などを多く使用し、子どもたちの姿は活き活きと楽しそうである。見学・入園の流れについても掲載し、見学の申し込み、問い合わせるためのメール・電話番号や市の窓口も案内している。その他、公道沿いに掲示板を設置し、子育てに関する情報などを広く提供している。

ホームページは、園利用者のニーズにマッチした内容になっている。鈴の音写真館では、泥んこ遊びの子どもたちやカブト虫の幼虫を見入って子・園庭で秋刀魚を焼く子どもたちの日常を写真で紹介している。園の環境については、平屋の園舎や少し歩けば自然が体験できる環境があると伝えている。また、コンパクトにまとめたパンフレットは、三つ折りで手に取り易いサイズになっている。鈴の音の保育として「はだしほいく・年の違う子と・大切にしていること・食事について」について紹介している。今後、パンフレットの内容の改善をしたいと考えている。

利用希望の問い合せや見学については、個別に柔軟に応じている。園にはホームページや口コミ、市役所からの情報で見学に来る人が多い。見学は、子どもが活動している時間帯を勧め、午後であったら15時過ぎにしてもらっている。現在は、コロナ禍で保育室の中の見学は中止しているので、パソコンの動画で、園の子どもたちの様子や設備などを紹介をし、「鈴の音保育園の保育について」の冊子でも説明している。見学者からは、たて割り保育やオムツについて・アレルギーなどの質問に応え、安心して保育園を利用できるように丁寧な対応に努めている。

入園までの流れは、2月下旬に市から入園希望者の名簿がくるので、入園に関する書類を渡している。例年、3月中旬に乳児・幼児入園説明会を実施しているが、コロナ禍なので、インターネット配信で対応している。入園のしおりで保育の目標、目標とする園児像、職員心得を示し、保育園概要・保育園の一日・年間行事など説明している。また、入園にあたっての準備一覧や準備物の作り方を詳細に図で示して周知を図っている。子どもの保育に必要な個別事情は、入園前にアンケート・オリエンテーションなどで保護者に聞き取り調査をして対応をしている。

入園当初は、初めて保護者と離れる子どもの不安に対して、なるべく早く安心できるように配慮している。概ね１週間程度慣れ保育を実施している。初めは短時間から始めてだんだん時間を長くしている。不安のあまりなかなか泣き止まないことがあった場合は、「うちではどうしていますか」と尋ねたり、子どもが安心する方法を聞いたり保護者と連携しながら、集中できる遊びを保育者は見つけて対応している。また、子どもが保育園は家庭のように安心できる場所と思えるようにスキンシップを多くして、不安やストレスが軽減されるように配慮している。

サービスの終了は引っ越しなどの家庭の事情であるが、ほとんどは卒園である。途中で退園する場合は、写真やカードをプレゼントとしてお別れ会を行っている。また、前年度は近隣の小学校と1年生交流茶話会を園の行事として実施している。お話を聞いたりドッチボールをしたり、交流をしている。2月には小学校を訪問して小学生になる意識を高めている。卒園児には小学２年生まで夕涼み会に招待し、運動会は小学6年生まで手紙で案内し、卒園児競技に参加してもらい継続した支援をしている。さらに、保小連携を意識して小学校への情報提供に努めている。

子どもの心身の状況や生活状況は利用開始に把握している。園児名簿・入園時健康調査表・生活状況調査書・家庭での生活・発達状況についてなどで把握して日頃の保育に反映させている。生活状況調査書では食事・排泄・睡眠・着脱・言葉についてやその他に病気、アレルギー体質の有無、家庭から見た子どもの性格を把握している。その上で、入園説明会の際に個人的な相談の希望があれば対応して保護者の不安に応えている。子どもの成長の記録は、学期末毎に児童票に記録して把握している。また、身体の成長の記録は、定期的な身体測定を実施している。

指導計画は、全体的な計画の保育課程で保育理念・保育方針・保育目標を定め、０歳児から５歳児までの年齢別に、子どもの保育目標、養護（２領域）、教育（５領域）、食育について各領域を考慮して作成している。その上で年齢別年間指導計画を作成している。年間指導計画の０・１歳児は月齢による内容で作成し、２歳児は４期毎に作成し期をまたぐ項目については矢印で示している。3～５歳児は各部屋ごとの4半期毎のねらい・異年齢のつながり・生活や遊び（健康・人間関係・環境・言葉・表現）について作成し、４半期毎の反省をして次期に繋げている。

指導計画の見直しは、週・月・期・年単位に乳児会議・幼児会議・職員会議などで行い情報共有を図っている。保護者には朝夕の受け入れ、受け渡し時に一日の生活の様子を丁寧に伝えている。また、園だより・今週のお便り・保健だより・給食献立表などで保育園の取り組みを周知している。今年度インターネット環境を整えキッズノート（連絡アプリ）を作成し、行事など行った日に子どもの様子を伝えている。また、昼礼にて子どもや保護者に変化があった場合の情報を職員間で共有し、連絡ノートに記載して連絡漏れがないように閲覧する仕組みを整えている。

入園時に保護者に園児の発育や健康の状態、家庭状況などを所定の用紙に記載してもらい面接にて確認の上、職員会議で伝え家庭と継続性のある保育を行っている。入園後の変化は内容に応じその都度、または定期的に所定様式に記録し、日々必要な連絡事項は昼礼やクラス連絡ノートで、その他は職員会議等で伝え、全職員が共通認識のもと保育に臨めるようにしている。幼児は「連絡ノート」乳児は日々の園と家庭の姿を相互記入しあう「乳児育児日誌」利用したり、保護者との個人面談などを通して、家庭とも共通認識を図り保育が進められるよう配慮している。

乳児は年齢別クラス保育、幼児クラスは３・４・５歳児それぞれの年齢を一緒にし3クラスに分かれた異年齢縦割りクラスを基本に過ごしている。各クラス年齢別の保育計画を、幼児はさらに縦割りクラス保育計画を作成して保育を進めている。年齢により発達や興味の異なる活動は年齢別クラスで、多年齢の中で育まれる事柄は異年齢縦割り保育でと、目的に応じて流動的なクラス形態を取り過ごしている。コロナの感染防止やクラスター化を避けるため、年度後半は他クラスとの交流は最小限に止め、できるだけクラスごとの活動を多くするなど対策を取っている。

コロナ禍で例年のように他園や小学校との交流は行なえない状況であるが、５歳児と一年生との交流茶話会参加や学校訪問などを行う他、文字指導の講師が教員経験者とのことで学校へのイメージや期待が育つような話をしてもらっている。保護者会へ地域の小校長を招いて就学に向けての準備や心構えなの話や質疑応答などしていただき、保護者も不安なく就学を迎えられるよう配慮している。小学校の生活の流れに適応できるよう昼寝を保育園で徐々になくしたり、早寝早起きの習慣をつける等家庭にも協力を求めている。

コロナウイルスの感染防止の観点から、保護者の園舎内への立ち入りを制限したり、バースデー保育参加や参観・発表会・保護者会・入園進級祝い会など保護者参加の行事は園児のみで密を避け実施するなど、保護者が園児の保育園での生活に直接触れ、知ることが難しくなっている。日々の生活の様子やその変化は従来のお便りや掲示、連絡ノートなどの連絡の他、行事や日常の生活の様子など年度ごとに写真撮影しアルバムにして配布したり、タイムリーに連絡事項も含めソフトを用いPCやスマートフォンで配信し園の保育の理解を深めている。

好ましい基本的な生活習慣の必要性や方法を、年齢に応じ介助したり出来るものは自身で行うよう保育の中で伝えると共に、面談や乳児育児日誌、連絡帳の記入、園だより、保健だより、食育だよりなど配布を通じ家庭とも情報の交換をしながら、家庭と園で同じ視点にたち無理のく身につくようにしいる。排泄、衣服の脱ぎ着、食事、身の回りの整理、歯みがき、整容、持ち物の整理など身の回りのことが自分でできるようなることを目標に、脱ぎ着しやすい衣服の準備や個々の成長に合わせ用具や環境を整備し、自身で行う喜びや意欲を育て自立につなげている。

体調や家庭での生活状況により、速めに眠くなったり動きが活発でない場合は無理せずに園で休息や睡眠がとれるように個別に対応している。その様子は家庭にも伝え、体調不良など病気につながらないよう経過を観察してもらっている。昼寝時間に眠くない子どもには無理に眠ることはさせず、休息の時間とは考え他児の迷惑にならない程度に横になるか静的な遊びして過ごすなど配慮している。基本的には早寝早起きなど好ましい生活リズムがとれるよう家庭にも働きかけている。年長児は就学に備え小学校の生活の流れを考慮して、午睡を徐々に無くしている。

保育室には７０㎝ぐらいの高さの木製玩具のキッチンセットなど、自身で遊びを選び遊ぶことができるように手の届く範囲に玩具が置いてある。幼児クラスにはお店屋さんごっこで共同制作したラーメン屋さんやおみくじやさんセットが置かれ、継続的して遊び発展させることができるようしている。各クラスには絵本棚から絵本を自分で選び読んだりくつろいで過ごせるように子ども用のソファーがある。コーナーは季節や園児の興味や関心に応じ変化させている。また、生活と遊びの場を分け流れの影響を受けることなく、落ち着いて過ごせるよう工夫している。

広い園庭には築山や木製の滑り台とジャングルジムが一体化した大型玩具があり、様々な運動遊びが経験できている。また、四季折々に花が咲く樹木や草花が植えられ、野菜を育てる畑もあり、園庭に出るだけでも季節の移り変わりが感じられ、都心部には望めない環境となっている。園では近い将来、泥団子作りなど土に触れるコーナーも園庭に作る予定である。園ではカブトムシの産卵から成虫にというサイクルを繰り返す飼育もしている。徒歩圏内に里山や川や緑地など四季折々に昆虫や山菜など採取したり自然観察できる場所があり、散歩に多く出てている。

幼児クラスではコロナ感染防止のため回数は例年より縮小したが、講師を招聘してリトミックや体育遊び（跳び箱、鉄棒、マット、サッカー）など課題に取り組む遊びを取り入れて体験の中からルールや約束事を伝えている。交通ルールなどは交通安全教室を開いていたが今年度は密を避ける為開催できず、散歩等の実際の場面で体験しながら伝えている。また、生活や遊びの中での身近な約束事は平仮名の簡単な文章などでなぜ必要なのか理由も含めて示しで読み聞かせたり言葉をかけて知らせ、年齢に合わせ自ら守ろうとする気持ちが育つよう工夫をしている。

七夕には近隣の竹林に行き笹を切り出しみずみずしい香りと色の笹に笹飾りを作り飾る。秋はお芋掘り。近隣の広い公園などを利用した凧揚げをする等、季節感あふれる歴史ある地域の神社への初詣や初天神、祭りへの参加など地域の多様な人々との交流や文化に触れる機会を多く持っていたが、今年度は中止となることが多かった。

５歳児が親元を離れ宿泊経験をするお泊り保育、卒園遠足、年度当初の５歳クラスのみの遠足など恒例で行われる行事は、このクラスになったらこの行事に参加できると言う期待を持ち年長児としての心構えを育てる良い機会になっている。例年は御岳神社の宿坊に宿泊を園内に変えるなど、コロナ感染を考慮し無理のないように実施した。遠足などのその他の行事も、子どもの意向を取り入れながら公共交通から貸し切りバスになど安全な方法を取り実施している。行事については行政の指示も考慮し、園の行事検討委員会で十分検討の上工夫しながら取り組んでいる

夕涼み会・発表会・運動会・誕生会など保護者参加の行事は、自宅とは異なる集団の中での子どもの成長を確かめたり他児の様子を知り、他の保護者との交流を図るなど園の保育を知る良い機会となっている。今年度はコロナ禍で中止や保護者参加を無くした形式に変えるなどその機会が半減された。日常の保育も含め園では、写真や動画の配信など多くし、行事をビデオに撮り希望者に販売したり、様々な方法で園児の姿や園の様子を保護者に伝える工夫をしている。また園全体に対する意向は保護者会代表者やアンケートなどにより把握できるように努めている。

廊下や保育室には生花が飾ってあり、過剰な装飾はない。玄関ホールには沖縄の海をモチーフにした織物の額や木製の掲示板が飾ってあり統一感がある。内装も木が多く使われ落ち着いた雰囲気となっている。保育室も玩具入れや等の家具やテーブル椅子、実物を模した子どもの背丈にあった高さのキッチンの流しやガス台などままごとセットも同じ色調の木でできている。保育室はそれらの玩具や家具を用い落ち着いてコーナー遊びができるように区切られている。園としては保育室や園庭の使い方の工夫や玩具の充実を図ることを課題としている。

朝夕の特例保育時間は最終時間まで乳児と幼児の２クラスに分かれて過ごしている。夕方の保育時間は、保育士の勤務時間の限り、クラス保育として日中の生活の流れや遊びが継続できるように配慮している。また、他のクラスと合同保育となる場合には、引継ぎノートを活用し連絡を密にして、不安なく過ごせるようにしている。また、遊びなど継続したい場合は可能な限り持参し、継続性を確保できるように配慮している。クラス保育後の保育で何か支障が生じた場合は、個人の問題としてでなく職員間で打ち合わせ、共通認識の基同じ基準で対応している。

保育室には子ども用ソファー御置くなど、家庭的な雰囲気の中で過ごせるようにしている、入園時に約束事として、保育時間を守ること、やむをえずお迎えや登園が遅れる場合やいつもと異なる人のお迎えの場合は必ず連絡を園に取るなどを記載し、子どもたちがいつもと違うことを納得して待てるように協力を求めている。やむ終えず、仕事の都合や事情により遅れる場合は、不安感や心細さを感じさせない言葉がけに努めている。また、保護者に関しても、同様急いで迎えに来たことを認め、心の負担にならぬように言葉をかけるよう職員間で共通の対応している。

安定した姿勢で落ち着いて食事が出来るように、個々の体型に適した高さの、木製の椅子と机を使用している。それでもサイズの合わない子どもには、足置き台を作るなど工夫している。幼児クラスは食事の際は机に生花を飾り楽しい雰囲気が作れるように工夫している。、乳児は個別のランチマットを使用するなど、食事と日常の生活との区別をつけるように工夫している。、手の届くところに個人別のおしぼりを用意し、汚れたらそれで拭くなどでき、立ち歩かなくてもすむように工夫している。座席はあらかじめ決められたところに座り職員が付き介助している。

アレルギーについては入所時の調査や保護者から申し出のあった際に、医師の診断書を基に栄養士が面接をして除去食を原則に対応している。変化のあった場合はその都度、申し出がない時も一年を目安に診断書を提出してもらい保護者と面接をして再確認している。現在、文化の違いによる給食の配慮を必要とする者はいないが、入所時に申し出のあった場合は、除去食を原則に対応する体制はある。その他、個々の発育状況により、離乳食の刻み具合を変える等、こまやかな対応をしている。また、食事の味付けは健康に配慮し天然出汁を取り薄味に仕上げている。

日々の喫食調査の他園児に希望を聞くなど、子どもの嗜好も取りれ給食献立を立ている。２歳クラスより、クラス毎あるいは合同などで３回から４回程度の調理保育を行う。魚屋さんの協力による園での魚の解体ショーを見学する。畑を借り入れ、キュウリやナス、トマト、ピーマン、芋苗を植え、収穫して野菜サラダを作り食したり、芋は地域の人も招き焼き芋会を開催する。ユズやタケノコなど地域で収穫したものを給食に取り入れるなど多様な活動を通じ食への興味や関心を広げている。家庭に献立や食育だよりを配布し、家庭にも食への関心を広げている。

年度初めの集会の機会に安全や健康に関する話をして、危険なことを知り約束を守る」必要性を伝えている。また、保育士が各クラスや部署で日々行うチェクリストによる確認の際等には意識的に行い、子どもたちにも年齢により関心が育つように心がけている。家庭にも協力を求め、歯磨きや食事、排泄など健康に関する生活習慣の大切さをお話などを通じ知らせ、正しい方法で行えるよう介助したり見守りながら確認している。健康診断や体重測定の折に体や病気についても伝え関心を育て、異常を年齢により言葉や態度などで表現できるように働きかけている。

保育中に健康面の異常が生じた場合には、緊急性のないものは保護者に連絡し指示を受けて対応している。緊急受診が必要な場合は、緊急時対応マニュアルに従い対応している。また、伝染病などが発生した場合も園医や病気によっては保健所と連携を取り感染の広がりを防止するようにマニュアルに沿い対応できるように：している。また、アレルギー他継続的に医療の必要な子どもについては、医療機関とも連携を取り家庭とも十分話し合い、園で可能なことは配慮している。看護師が不在のため、事故防止や応急処置など職員間で常日頃十分確認し合っている。

乳幼児突然死症候群防止やコロナ感染予防などについては、市や保健所などの公共機関から来たポスターや冊子を掲示したり配付して伝えている。保育園でも０歳クラスは視認の他、安眠に影響のないようにセンサーを付け呼吸確認を自動的に記録し、他のクラスは午睡時チェックリストを用い、０歳５分毎、１歳１０分毎、2歳１０分毎に確認したことを記録し、幼児は目視で３０分毎に確認している。幼児についても５分無呼吸であれば回復困難に至るので、こまめな確認を行い記録している。事故防止については環境点検を日々実施している。

お迎えが遅れたり、急な保育時間の変更は連絡を受けることを原則にできる限り受け止めている。また、保育上の日常の依頼や要望はクラスで受け止め相談記録に残して必要なものは園全体で検討し対応している。保育園に対しての要望や意見のある場合は、苦情ととらえ第三者に申し出て解決するなどその解決方法の手順を定め、入園時に文書と口頭で伝え、園内にも掲示している。その他、投書箱を設けそこに意見を入れられるようにしている。その他の要望や苦情などは内容に応じ:手順書により対応し、職員間で報告し合い共通認識のもと対応している。

日々の登降園時の関りは保育士が必ず口頭での伝えあいをする他、連絡帳や乳児育児日誌を活用し、子どもの様子を家庭とも共有できるようにしている。また、小規模園の利点を生かし、職員が全園児や家庭のことを共通認識して対応している。そのことは、利用者調査に職員がいつも穏やかで落ち着いた雰囲気で良い、アットホームで雰囲気が良い、一人ひとりにしっかりと向き合ってもらっている、一人一人の良いところも悪いところもちゃんと見ていてくれる、他の園には移りたくないなど好意的な意見が多くよせられてる。　

例年親子バス遠足・運動会・発表会・卒園式・夕涼み会など保護者参加の行事や保育懇談会の折に保護者同士の交流が図られるよう配慮していたが、今年度はコロナ感染の防止の観点から、無観客やクラス分散型など密にならない形態や方法を変えるなど状況に応じた工夫しての開催が多くなった。運動会などはそのような中でも次回に反映できるようアンケートを保護者からとり次年度に生かせるようにしている。コロナ禍が今後さらに続くことも考慮に入れ、行事の在り方や実施の方法などさらなる工夫が望まれる。

七夕には近隣の竹林に行き笹を切り出しさわやかな香りと色の笹に笹飾りを飾る・秋にはお芋掘り・今堀水田の稲の様子を見学・冬には地域特産のユズの香りを楽しむ・柿をもぎ皮を剥いて干し柿を作り試食するなど季節感あふれる経験を豊かにしている。例年地域の保育園や小学校との交流、歴史ある地域の神社への初詣や初天神、祭りへの参加などの経験の中で地域の人々との交流を図り多様な文化に触れる機会を多く持っていたが、今年度は中止となることが多かった。焼き芋会は地域の人をに声をかけ参加募集の上、園児との交流を図り食し楽しんだ。

青梅市の面積の６割近くを森林が占める地域環境や林業に携わる人々がおり、製材所や木工所などの産業が残る地域の特色を生かして、そこで切り出した木材を使用してのろうそく立て製作を行い、木の感触を楽しんだり、完成した作品を使用し達成感を味わうなどおこなっている。地域の協力を得て行う森林体験などの様々な経験の中で、将来的に森林や自然の保護や林業の維持や産業振興などへの関心が育つように、地域の自治体と協力して継続的に系統立てた取り組みを行っている。園庭の遊具や室内の家具や玩具、遊具は地元の木を使用している。

地域の高齢者施設への訪問や職場体験の受け入れ、ボラティアの受け入れ、ボランティアによる読み聞かせの会の開催の中で、多世代交流を図り園児の経験を広げたり社会貢献の一環を担うことを計画していたが、コロナ禍の影響で十分に行うことができなかった。そのような状況の中でも、専門の講師を招き体操指導やリトミック指導など全面中止とせず例年より回数は少なかったが実施し、園児も楽しみにして日常生活に生活に広がりををもたらすような配慮を行っていた。読み聞かせは自粛期間中にきっずノートで配信したり、保育士が日常保育の中で行った。

園では、個人情報保護法の施行に準じ、「個人情報保護規定」、個人情報保護方針を定めている。子どもに関する情報を外部とやり取りをする場合の扱いについては入園時に説明し、個人情報を取り扱うにあたっては、その利用目的をできる限り特定するとしている。保護規程は園内に掲示して周知に努めている。ホームページ、パンフレットなどの刊行物への写真の掲載、園内での写真の掲示を望まない保護者には、掲載を希望しないという書面を貰いプライバシー保護に努めている。また、「入園説明同意書及び個人情報に関する誓約書」を保護者から得ている。

日常の保育の中でプライバシーや子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている。乳児はおむつ交換は専用の場所、着替えも個別で行い子どもの羞恥心に配慮している。子どもに注意する時は、側に行き寄り添って話し、声の大きさに気を付けている。夏の時期（プールの時期）に幼児の着替えに配慮し、目隠しとなる柵を園庭に整備している。図書カードをプライバシーに配慮し、個人カードに変更にしている。また、園では、「強く正しく皆なかよく」を保育の理念に掲げ、保育の中で一人ひとりと向き合い、子どもの意思を尊重する保育を行っている。

子どもと保護者の価値観や生活習慣については面談などをして、希望者には個別の対応を行っている。外国籍の子どもや保護者は少ないが園生活に支障のないように支援している。虐待や育児困難家庭への支援については、虐待対応マニュアルやステートメントブックで、職員間で共通理解を図っている。また、「職員の保育に臨む前の行動の決まり」や「職員の共通ルール」を定め、日頃の保育の中で不適切は対応にならないように注意喚起している。行動の決まりでは、身だしなみや挨拶・言葉、保護者に対する接し方、クラスの決まり事などについて定めている。

業務の標準化を図るために手引書やマニュアルを作成して活用をしている。「虐待対応マニュアル」「危機管理マニュアル」「ボランティア・実習生受け入れマニュアル」「感染症マニュアル」などや「ステートメントブック」「保育マニュアル」を作成している。ステートメントブックは、園の独自のハンドブックで保育の手引書として全員に配布され、日々の保育の中で活用されている。今後、内容について見直しをして行きたいとしている。また、保育マニュアルの全体的な見直しもしている。今年度、感染症マニュアルに新型コロナウイルスを追加している。

子どもたちや保護者の意見等を日頃の保育に活かしている。保育園児が散歩時に交通事故に遭遇したニュースに接し安全対策を心配する意見に対応し、散歩コースを警察に見て貰い指導・助言を受け、交通安全教室を開いている。２回目の緊急事態宣言の発令を受け、２月のマラソン大会が中止となったが、保護者のマラソンのタイムを測って欲しいとの要望に対して、無観客で3・4・5歳の年齢ごとのマラソン大会を実施しきっずノートで配信した。コロナ禍で初詣に行けなくなり、子どもたちの提案で手作り神社やおみくじを作り、お正月の行事を再現している。

園では、保育において子どもの健やかな育ちの観点より質を担保された保育が必要と考えている。園における保育士の専門性の向上、質の高い保育を推進し、保育園としての機能を十分発揮できるように、日々保育サービスの向上に取り組んでいる。コロナ禍で難しい面もあるが職員が学びたい、行きたい研修に積極的に参加させ、保育のレベルアップに努めている。日頃から提供している保育サービスについて話し合い、保育の質の向上や業務改善をしている。また、自粛期間中にネット環境を整え、キッズノートのアプリを導入しリアルタイムに情報発信している。