東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人としての基本的な理念・方針・法人の沿革は、法人ハンドブックに詳述されている。法人の理念や方針は経営層から法人園長会に伝わり、園長が各園に定着させる役割を持っている。理事長や副理事長は定期的に園を訪れ、職員にメッセージを伝えている。園長はこれを受け、理念・方針についての理解を深めるため職員会議でハンドブックを読み込み、意見を交わしている。また、法人では内部昇格によって園長を育成しているため、園長が交代しても理念・方針は引き継がれ安定した保育活動につながる等、法人内で意識の統一が図られている。

法人及び園の理念や保育方針等は、入園時の重要事項説明から、随時様々な方法で保護者に伝えられている。毎年の年度初めの園便りでは理念・方針を掲載し、保護者会では園長から園運営の方針や目標を伝えている。クラス毎の目標や保育計画も保護者会の他、クラス便りや共有部分への掲示で伝えられている。園では保護者への情報提供を重視しており、新型コロナウイルス感染症に関する情報提供も随時行っている。理念・方針からクラス運営、保育計画、行事報告等の情報を速やかに提供して、保護者の理解と信頼を得るようにしている。

園内での意思決定のプロセスや職務権限、会議体系等の仕組みが明確に整備されている。保育方針や園運営全般は、園長をトップに事務長・主任・副主任で構成される副主任会議で検討して決定される。経理や労務管理は事務長が担い、園長を補佐している。副主任以上はそれぞれが職務権限を持ち、各職員の指導や保護者への対応を行っている。定例職員会議、リーダー会議、幼児・乳児会議、クラス会議、パート会議等が体系化されている。他にも毎日短時間で昼礼を行っており、決定事項や重要な伝達事項が速やかに職員に周知される仕組みとなっている。

保護者の日々の意向や意見は、送迎時に丁寧なあいさつや申し送りをしながら聞き取るようにして把握し、検討している。また、大きな行事の後は保護者アンケートを取り、改善点は次年度の計画を立てる際の参考としている。今年度から導入している保育業務支援システムにはアンケート配信機能があり、行事等の出欠席の回答が瞬時にできる他、土曜保育の実施方法についてアンケートを取る等活用している。職員に対しては昼礼や様々な会議を通して、現状を把握できるようにしている。

毎年の事業計画として保育の全般項目、中長期計画、保育理念があり、法人の園長会で検討したものを共有化している。園長はこの中長期計画の中から重点目標を定め、これを解決する視点を取り入れ年次計画を作成している。今年度は、保育の質の向上と透明性の確保を重点目標として、年齢別保育目標等の保育計画や園内研修、会議等に反映させることとしている。年次計画は副主任以上の役職者で検討し、法人の了解を得ることとなっている。園長は年度末の計画作成時に説明し、新年度に向けて職員の意識を高めている。

法人園長会で検討した全体的な計画に基づいて、年間指導計画等を作成している。全体的な計画で示された基本理念や目標、養護と教育等の基本的な方向性は、園が目指すビジョンである。これを実践的な計画に落とし込んで達成度を振り返り、子どもの姿に合わせて修正していく過程はクラス担任や専門職員に任せ、園長や主任は必要な助言を行っている。計画や課題の検証は毎月のクラス会議で行い、子どもの姿をどう把握するか等の重要な視点を示唆している。決定された計画は全職員が回覧し、保護者向けに掲示やクラス便り等で周知している。

開園から６年と若い園でありながら、法人の職員育成方針にある通りの高い倫理観を持った組織風土ができている。園では新規採用時に全職員に配布される法人ハンドブックや新入社員心得を、定期的に読み返している。また、研修や会議の場で職務にあたる基本的な姿勢や、人権に対する理解を深めるよう働きかけている。法令遵守の意識を持った行動を職員に求めるため、子どもへの関わり方や社会人としての振る舞い等をわかりやすく伝えている。職員の自己評価においても、高い倫理意識が表れている。

子どもの権利と虐待防止には、法人ハンドブックやチェックリスト、虐待対応のフローチャート等を活用し、繰り返し振り返っている。「０歳児であっても人権がある」ことを職員に理解してもらうため、例えば「エプロンは声をかけながら前から付け安心させる」といった丁寧な関わり方を伝え、自分の保育が保育方針に沿っているか意識化できるような指導を行っている。また、「つい大きな声をあげてしまう」といった保護者の相談には担任と園長が連携し、親の不安を軽くするような面談や声かけを行い、保護者に笑顔が戻るよう見守っている。

家庭で子育てをしている地域の保護者や妊産婦に向けて、園ではほぼ毎月、計画的に相談事業や保育園体験等の子育て支援事業を行っている。新生児親子や出産前の母親には不安を解消できるようなアドバイスを行い、乳児の保護者からは離乳食や食事に関する悩みに栄養士が対応している。今年から２階ホールに絵本コーナーを設置し、読み聞かせや手作り玩具で遊ぶ機会を提供している。また、機関誌「ワクワク通信」を毎月発行し、発達に合わせた玩具の紹介等の育児のポイントを伝えている。一時預かりも実施し、地域のニーズに応えている。

園児・保護者・職員の安全を最優先するということを念頭に、園を取り巻く様々なリスクには重要度を考慮して対策を取っている。法人ハンドブックや防災計画、事故事例集等を手がかりに、法人の危機管理委員会等の場でリスクの洗い出しを行っている。園では感染症と並んで水害のリスクが高いと認識している。大水害に至る前の判断のタイミングを測るためにも、日常的な出水状況を把握してこまめに対策を取るようにしている。また、新型コロナウイルス感染症をきっかけに業務の負担と安全性を検討して、衛生用品や消耗品の備蓄について検討している。

大規模災害の発生を想定し、法人では事業継続計画（ＢＣＰ)を策定している。園では対応できる職員リスト、備蓄や避難先等を確認してＢＣＰに反映させているが、さらに園の状況にあった計画となるよう修正を行っている。災害に備えて毎月の会議の場で手順を確認し、職員は緊急事態が起こる可能性が常にあることを意識している。今年から導入した保育業務支援システムを使用し、保護者向け緊急メールや新型コロナウイルス感染症に対する情報の提供も行っている。感染症情報は毎月の園便りにも掲載し、季節に合わせた対応を保護者に知らせている。

園が取り扱っている個人情報、契約・経理等財務情報、電子情報等は、法人の個人情報取り扱いや文書管理に関する規定に基づいて厳密な管理を行っている。書類は保育関係と経理関係に分け、鍵のかかる書庫や保管庫で管理し、管理責任者を定めている。ＰＣには使用者制限をかけ、個人情報は閲覧等の使用者制限をかけている。日々の保育記録のために使用するタブレット端末は、外部持ち出しができないようにしている。職員・実習生・ボランティアには守秘義務を課し、子ども・保護者・職員に関する情報が漏れることのないよう注意している。

開園に際し、法人内の人事異動と新規採用で人材確保をしてきた。様々な保育観と経験を持った職員が集まってスタートし、それぞれの良いところを取り入れながら新しい「浮間さくら草の方式」を作ってきた。法人の理念と保育所保育指針を大事にした計画作成、園長をトップとした副主任会議等の無駄のない会議体系、短時間で重要な伝達事項を共有する昼礼の実施等により職員間の意思統一を図ってきた。こうした取り組みの結果、６年目を迎えて職員の定着とリーダー層の安定感が見られており、職員自己評価では高いモチベーションとなって表れている。

法人では、キャリアパスを見据えた一人ひとりの人材育成計画があり、職位や職務、求められるスキルや研修計画が作られている。また、職員業務遂行度評価シートで、職員は目標設定や達成度の振り返りによって自己評価を行っている。シートに基づき園長・主任が職員面接を行い、人材育成の視点から業務を評価して目標達成へのアドバイスを行う仕組みとなっている。職員は一年一年の業績を確認しながら、必要なスキルや新しい経験を目指していく。職員が将来のイメージを持つことができるようにすることで、働きやすい職場作りに取り組んでいる。

園の運営の中枢には、園長・事務長・主任に加え２名の副主任が参画し、保育現場の職員としての感覚を上層部に伝える役割を担っている。一般職員にとって、副主任は身近なリーダーとなっている。リーダー層は日頃から職員の話を聞き、小さな困りごとを受け止めるような＋αの声かけを行っている。職員相互でも心配りをする雰囲気ができており、良好な人間関係が保たれている。また、常に園運営には職員提案を受け止め、クラスや専門職員等のチームで考えて素案を作ることを運営の基本とし、チームワークの促進に取り組んでいる。

ＷＥＢサイトには園の概要や特徴、年間行事、保育内容が写真を用いて掲載され、わかりやすいものとなっている。保育内容としては体育指導、太極拳、食育等の特徴的な取り組みの様子も載せている。知的教育としては、小学校を見据えた活動内容や英語に取り組んでいる。その他、「せいか日記」では毎月の子どもの日常の様子がわかる構成となっている。それぞれの様子を示す写真と共に、子どもたちのいきいきとした様子や心情も含んだコメントがあり、保育の取り組みが伝わるものとなっている。

地域の子育て家庭の支援に向け、園では情報誌を作成している。この情報誌は乳児の玩具の紹介や園内で親子で遊べる日程の案内、子育て相談の電話案内等を載せている。玩具の紹介では子どもの発達に適した時期や遊び方、玩具を通して発達がどのように促されているか等、保育の専門性を活かした内容を示している。情報誌は園に訪れた人や地域の保健所、スーパーに置いてもらう等、広く配布している。来園者には園のパンフレットを配布する他、玄関から廊下には理念や目標、特別事業等の掲示コーナーを設定して閲覧できるようにしている。

見学希望者の受け入れは、見学日を設定して予約を受けている。見学時間は午前１０時からとしているが、感染症の予防のために１回で２組に制限しているが、職員体制を工夫して午後の時間でも行えるようにしている。見学者の対応は主に園長・事務長・主任が行い、園内を案内して説明している。できるだけ子どもが実際に遊んでいる様子を見てもらい、保育内容が伝わるようにすると共に全クラスを案内して施設の雰囲気も伝えている。見学時に気づいたことや質問にも丁寧に答え、園の内容を理解してもらえるように努めている。

入園前面接では、重要事項説明書を使って概要や保育内容、園生活に必要なことを詳しく伝え同意を得ている。園に必要な持ち物については、各年齢毎の毎日持ってくる物、常時揃えておく物、月曜日に持ってくる物等と重要事項説明書にわかりやすく記載している。持ち物の見本も用意して、保護者に丁寧に説明している。保護者に記入してもらった入園前面接シートにより保護者の意向を確認した上で、家庭状況に応じて延長保育や土曜保育について案内している。

入園前の面接では家庭状況や健康調査票、入園までの生活状況の書式をもとに記録している。家庭状況の確認を行うことで就労時間も把握し、保育時間を保護者と確認している。家庭の事情等も丁寧に聞いて把握し、家庭の事情に沿うよう対応している。健康調査票には予防接種の確認、感染症の既往歴、脱臼や熱性痙攣、アレルギー疾患等を確認して記録している。入園までの生活状況については、生活面や発達等の子どもの様子を確認して記録している。また、送迎する人を確実に把握するため届を提出してもらっている。

入園時には、保護者に慣れ保育について説明すると共に手紙を配布している。この手紙では、慣れ保育が子どもにとって必要である意味と、家庭の状況に応じて柔軟に対応していくことを説明している。また、慣れ保育の期間と内容も記載して、保護者にとって保育の見通しや仕事の復帰への目安が付くものとなっている。面接時に聞いた子どもの状況をもとに、食事や排泄、睡眠、遊び等の対応を柔軟に行っている。子どもの気持ちに寄り添いながら個別保育を行い、愛称や癖等の聞き取ったことも参考にしながら、園でも家庭的な雰囲気を大切にして関わっている。

入園前の健康診断や母子手帳を参考に、保護者に入園までの生活状況を記載してもらい、保護者と確認をして子どもの状況を把握している。入園後は個人の月間指導計画や児童票に、個別の目標や計画に沿った子どもの姿を記録して把握している。個別の指導計画は、０～２歳児クラスと幼児クラスで特別な支援が必要な子どもについて作成している。幼児クラスでは、主に児童票に個別の記録を取って把握している。保護者の要望については、申し送り表への記載と、日誌内の家庭との連携欄への記録から把握している。

全体的な計画では、法人の理念に沿って養護と教育の領域をバランス良く取り入れて作成している。指導計画には月間指導計画や週案の他、０～２歳児クラスまでは個人計画があり、子どもの成長を捉えた具体的な活動を計画している。月間指導計画については、担任間の話し合いに園長や主任が加わって立案している。また、各クラスの特性や子どもの成長を確認しながら話し合っている。計画に沿って活動を行っていく中で、子どもの興味や関心、遊びの内容や発達に変化があった場合は柔軟に計画を変更させている。

職員会議では子どもの育ちを伝え合ったり、子どもを尊重した関わり方について確認し合っている。会議での内容は、各クラスの指導計画や日常の保育に反映させている。月間指導計画や個人計画はクラス毎に話し合って作成しており、計画の反省については次の計画に活かしている。計画の立案や反省については主任や園長とも意見交換を行い、個人の視点だけにならないようにしている。毎日の連絡会でも、子どもや保護者の状況の変化について報告を行い、各クラスの保育運営に活かしている。

乳児クラス・幼児クラス共に一人ひとりの全体的な姿を把握していくため、家庭状況調査書をもとに保護者の就労形態や家庭の状況を把握している。保護者との会話や連絡帳でも、その都度保護者と確認し合って子どもの姿を捉えている。子どもの全体的な姿を把握し、一人ひとりの子どもに応じた保育となるようにしている。乳児については、保育者との応答的な関係や子どもに応じた生活や遊びとなるよう個別保育を行っている。小グループの中での遊びや食事等の生活の場面では、個々に合わせて時間差を付ける等、個別の関わりができるよう工夫している。

各クラスの保育室内は、子どもの年齢に合った玩具や個々に集中して遊ぶことができる環境を整えている。個人月案には、０歳児が自ら好きな玩具を選ぼうとする様子を見て、手を伸ばして届くように設定したり、２歳児が好きな遊びを通して会話が弾むように遊び場を設定すること等を記載している。この記載からは、一人ひとりの遊びの様子を保育者が受け止め環境設定を行っていることがわかる内容となっている。幼児クラスでは、子ども自身が活動を選んで取り組んだり、棚にいくつかの遊具を置いて自由に選択できるようにしている。

子どもの気持ちに寄り添い、子どもの意思を尊重していく保育となるよう職員間で常に話し合っている。子ども同士のトラブルについては、子どもの発達を捉えた視点を持ち、子どもの思いを汲み取っていくことと、かみつき等は未然に防ぐことができるような職員配置と環境を工夫していくことについて話し合っている。特別に配慮が必要な子どもに対しては、クラスの一員として安心して過ごせる場を保障している。また、園全体で支援をしていけるように話し合いを行って対応を共通にしている。

登降園時は感染症予防のため保護者とできるだけ短い時間での対応となっているため、受け入れ時に保護者に子どもの健康状態を健康チェックカードに記入してもらい健康状態を細かく把握できるようにしている。保護者からの伝達事項は申し送り表に記録している。健康チェックカードや申し送り表の記載内容は日中の保育に活用し、生活面や活動内容に反映させている。日中の子どもの様子の変化や保護者に伝達することは申し送り表に記録して、夕方の保育や延長保育では保護者に確実に伝えるようにしている。

子どもの発達を捉えて、一人ひとりに応じた生活習慣が緩やかに身に付いていくことを大切に考えている。保護者とは子どもの状況を伝え合い、同じように援助ができるようにしている。保護者には生活面の自立に向けた園での取り組み方をクラス便りや懇談会で伝えている他、排泄について具体的な進め方のポイントをＱ＆Ａ形式にして絵カードで伝えている。幼児クラスでは好き嫌いなく食べることや食事のマナー、歯磨き等、生活習慣の必要性を理解できるよう働きかけ、子どもが主体的にやろうとする姿につなげている。

０歳児は一人ひとり生活のリズムが異なるため、個々に合わせて十分な睡眠が取れるようにしている。１・２歳児クラスは、１２時頃を目安に布団に入るようにしている。３～５歳児は，１３時頃から１５時頃の目安で睡眠を取っているが、５歳児クラスは子どもの状況に合わせ眠らずに過ごしている。個々の体調や家庭環境、保育時間、保護者の要望等により、睡眠時間を考慮する場合もある。起きる際は自然に目が覚めるように採光を調節したり、まどろむ時間も保証して気持ち良く目覚められるよう配慮している。

遊びの環境については、クラスの子どもの発達や興味関心について職員間で話し合いを持って設定している。例えば、１歳児クラスのおままごとコーナーや絵本コーナーの設定では、友達の遊びが気になってのトラブルも予想される年齢でもあるため、個々の遊びを保証していけるように仕切りの高さや空間の広さを考えている。別の場所で思いきり遊んでも安全なように、クッション性のシートを敷いている。幼児クラスでも好きな遊びを選択してじっくりと遊べる場を設定しており、構成遊び等で継続して遊べるように置く場所も作っている。

日常の中で子どもが主体となって当番活動を行ったり、生き物の飼育をクラスで順番に行う等、集団活動において子どもが意欲的に過ごすことができるようにしている。遊びも体験を通して豊かになっていくことを考え、見て触れて考えることができる活動を多く取り入れている。近隣の河川敷等では動植物を見たり触れたりして、見つけた自然物で製作も行っている。専門講師による体育指導や太極拳、英語に触れる体験からも子どもの興味や関心を広げ、様々なことに意欲を持って楽しめるようにしている。

子どもが歌ったり踊ったりすることをいつでも楽しめるように、自由に音楽を聴いたり踊ったりできるよう用意している。発表会では演じる内容を保育者が決めるのではなく、子どもの発想や意見をを活かしてセリフや動き、ダンスの振り付けを考えている。幼児クラスはクレヨンと自由画帳を一人１冊ずつ用意し、好きな時に描いている。乳児期から子どもとの個別的な関わりや応答的なやり取りを行って、言語の基礎を丁寧に築き、言葉で表現していくことも盛んに行えるようにしている。

行事に向けて子どもと保育者とで相談し合い、保育者が子どもの発想を受け止めながら準備している。発表会では子どもが楽しんで取り組めるように、好きな絵本を題材にしている。劇遊びでは子どもがどんなセリフや表現にするかを考えて進め、活動に意欲的に参加している。５歳児クラスになると、夏祭りごっこでお店屋さんの看板作りに関わったり、全員で法被を着ることができるという特別感でクラスの士気が高まっている。また、お店屋さんになって年下の子に優しく対応する等、５歳児が積極的に参加できる内容となっている。

行事では子どもが友達と共に成長する機会として、クラスが一体になって取り組めるようにしている。運動会ごっこでは、５歳児が太鼓や遊戯に取り組み、友達と一緒に練習を重ねていくことで心を一つにしていく体験となっている。全員で協力できるようになっていることで、達成感や充実感を味わうことも体験している。全員で跳び箱やマットにも挑戦し、自分ができて嬉しいことだけでなく、友達もできるようになってほしい気持ちから応援したり一緒に喜ぶ様子がある等、成長した姿を見せている。

今年度は感染症対策のために中止した行事もあるが、対策を取った上で保護者の参観ができるものも予定している。行事を行った際は必ず当日のうちに保護者に向けて行事新聞を掲示し、子どもの取り組んでいる様子の写真も交えて伝えている。また、クラス便りでも同様に、行事の準備や一人ひとりが取り組んでいる姿を紹介している。日々の遊びの様子を掲示しているクラス前のボードには、行事に向けた取り組みを示す他、事務室前にも全クラスの活動を掲示して、他のクラスの活動についても伝えている。

延長保育カリキュラムには、時期毎の子どもの姿や環境構成、保育者の配慮を記載しており、子どもが安心して過ごすことができる環境を作っている。異年齢が一緒に過ごすことができる広い部屋を使用し、床暖房を設置しているため横になっても気持ち良く過ごせるようになっている。職員間では連携して日中の子どもの様子を伝え合い、好きな遊びを提供できるようにしている。子どもが甘えたい気持ちも受け止め、家庭のようにゆったりと過ごしていけるよう関わっている。

延長保育にかかる子どもは、１７時３０分以降は同じ部屋で過ごしている。同じ部屋で過ごすことで、他の子のお迎えの姿を気になったりせずに好きな遊びをじっくりとできるようにしている。遊具は延長保育専用のものを準備して、いつもと違う遊具で遊ぶことができるようにしており、準備している段階から子どもの意向を聞いて提供している。専用遊具や遊びの環境設定は、子どもが飽きることなく遊ぶことができるように見直しを行っている。延長保育での子どもの様子は職員会議で共有し合い、落ち着いて過ごすために個別の配慮を考えている。

乳児クラスでは子どもの食事のペースや家庭での状況を見て、保育者が一人ひとりとの関わりを大切にしながら落ち着いて食べられるようにしている。また、食事に入る前には気持ちの切り替えや、落ち着いて食べることができるように保育者が絵本を読んでいる。４・５歳児クラスでは当番が前に出て挨拶をする等、食事のマナーを子どもが進んでできるようにしている。食事中は保育者が楽しい雰囲気を大切にしていきながらも、よくかんで食べることや食器の置き方等も伝えている。

献立は季節の食材を多く取り入れ、様々な味に慣れるようバランスの取れた内容を計画している。誕生会や行事の日は特別メニューで、行事によっては内容に沿ったメニューを保育者が考えることもある。毎日の子どもの食べ具合や様子は日誌にも記録して、栄養士に伝えている。毎月給食会議を行い、各クラス間で献立についての意見を出し合い、翌月の献立に反映させている。保護者に配布している予定献立表には、栄養士からのコメントが記載しており、子どもの身体を考慮した献立を立案していることがわかる内容となっている。

給食年間カリキュラムでは、月毎に各クラスの食育に関する具体的な計画を立てている。クッキングも月毎に計画しているが、今年度は感染症対策により中止となっている。その他、野菜の栽培も行い、調理してもらって食べることも体験している。季節の野菜や収穫したものは玄関に飾り、関心を持って観察できるようにしている。幼児クラスが芋掘り遠足で持ち帰った芋を使い、乳児クラスでは芋ほりの疑似体験を行って実際に触れている。また、三色食品群についての食材の色分けクイズ等を行い、楽しみながら栄養素を知る体験としている。

子どもには、室内や戸外での危険箇所や危険な遊び方についての約束事を知らせ、自らで気付いていけるようにしている。看護師による健康教育も行っており、歯磨き指導では紙芝居や写真を用いて歯磨きすることの大切さに気づく内容を伝えている。実際の歯ブラシの使い方も教える中で、歯垢染め出し液を使って汚れが目で見えるように指導している。風邪予防については、人形を使って風邪を引いた時の対処法を伝えたり、咳エチケットについては歌を用いて知らせる等、わかりやすく伝えられるように配慮している。

園での薬の取り扱いについては入園時に保護者に伝えており、慢性疾患でやむを得ない場合にのみ園と相談の上で医師による指示書を提出してもらい、服薬依頼書の提出により受けることもあるとして、慎重に対応することを説明している。また、保護者から預かった薬については全職員で確認し、間違いがないよう対応している。全職員は職員の手引書により、アドレナリン自己注射薬の使い方や心肺蘇生法とＡＥＤの操作手順、熱性痙攣の対応、嘔吐処理、ケガの対応等を確認している。また、嘔吐処理等については実際に訓練を行っている。

保護者には毎日の子どもの健康状況を健康チェックカードに細かく記載してもらい、家庭での健康面の状態を確認している。園内で感染症が発生した場合は、速やかに状況を掲示板で知らせて共有している。また、園での健康診断、身体測定の結果報告や予防接種の確認も健康カードで行っている。看護師による健康指導を行った際は、壁新聞で子どもたちへの指導内容や個々の取り組みの様子を写真と共に伝えており、家庭との連携につなげている。

入園時には個別の保護者との面談を行う中で、就労状況や家庭環境、生育歴等を丁寧に聞き、必要な対応を行っている。また、就労状況を確認して保育時間を決定しているが、急な事情による延長保育や土曜保育にも対応している。日常の中で保護者が話しやすい雰囲気を作ることを心がけ、様々な家庭の事情を伝えてもらえるよう配慮している。今年度は個人面談が感染症対策として中止となったため、希望する家庭とは電話での面談を行い、保護者の事情や子どもの育児等の相談に応じていけるよう工夫している。

今年度は感染症予防の観点から保護者との接触はできるだけ短時間で行っているが、登降園時には子どものことや伝達事項等を保護者に簡潔に伝えていくことを全職員で確認している。毎日のクラス活動の様子は、掲示で保護者に伝えている。事務室前には全クラスの活動内容やクラス便り、行事新聞等の保護者へ発信するものを見やすく整えて掲示しており、保護者が情報を受け取りやすくなっている。乳児クラスの連絡帳や幼児クラスの連絡カードでは保護者と応答的にやり取りしており、信頼関係を築くことができている。

保護者に向け、月間指導計画や週案を掲示して各クラスの保育内容を伝えている。また、毎月発行しているクラス便りでは月の目標や遊びの様子、スプーンや箸等の生活面の取り組みの様子、子どもの好きな絵本の紹介等、保育内容が伝わるものとなっている。また、一人ひとりが取り組む様子を写真で掲載しており、保護者に関心を持って読んでもらえるための工夫となっている。保護者会も成長の様子を共通認識する機会となっていたが、今年度は中止となったため、１年間の成長を保護者と共に支えていく内容を書面で配布している。

地域にある図書館を利用して、子どもが実際に本を選んで借りることを体験したり、公共の場での態度を知る機会としていたが、現在は感染症予防の観点から中止となっている。また、普段は近隣の公園を利用しているが、現在は固定遊具のない河川敷にある広場を利用している。河川敷では草花や虫を観察したり触れたりする他、思いきり身体を動かして遊んでいる。園周辺を散策中には地域の人と挨拶を交わしたり、近隣の様子を知る機会となっている。

地域の子育て支援事業として地域の親子が遊ぶことができるスペースを作っており、そこに遊びに来た子どもと同年齢の在園児が共に遊ぶ機会を例年作っている。また、妊婦を対象に各年齢の子どもの育ちを実際に見学したり、看護師や保育士との茶話会や在園児と関わる機会を持つ等、これからの子育てにつながる支援も行っている。現在は感染症対策として、在園児との関わりは行っていない。その他、起震車を使った防災訓練では、近隣の人を招待して在園児と一緒に訓練することを毎年計画している。

個人情報については、入園時に重要事項説明書で園での個人情報を取り扱う内容と、園内での掲示や写真の取り扱いを明確にした内容を、保護者に説明して同意を得ている。子どもの羞恥心については、乳児のおむつ交換は外部から見えないようにしてあり、幼児のトイレも同様に外部からは見えない位置にする等配慮している。着替えは裸にならないように上下順番に介助し、子どもが一人で着替えをするようになると口頭で伝えている。全職員が羞恥心に関することの意識を高めていくため、羞恥心に関する注意書きを常時確認できるようにしている。

日常の中で子ども一人ひとりの生活や習慣、家庭状況、特性を理解し、個々を尊重した保育となるよう努めている。子どもの思いに寄り添うことを大切に考え、乳児クラスでは個別保育を行い、保育者が応答的に関わっている。職員会議では、日常の保育で子どもを尊重した関わりが常に行われるよう、エプロンの付け方や食事の介助の仕方等の具体的な援助について確認し合っている。その他にも、子どもへの対応についてのチェックリストを定期的に確認し合い、好ましくない関わり方をしていないかを振り返っている。

職員会議で支援の必要な家庭についての情報を共有し、家庭状況を理解しながらそれぞれの家庭に応じた必要な対応を考えている。また、状況に応じて関係機関と連携し、速やかに支援できるようにしている。虐待については、早期発見のためのチェックシートを用いて、子どもや保護者の様子を観察している。虐待の発見や疑いがあった場合は、フローチャートに沿って対応ができるように全職員で確認している。虐待防止についてのマニュアルを読み合わせたり、各自で子どもの対応を振り返ることで、常に子どもに寄り添った関わりとなるよう努めている。

法人では保育業務の基本的な内容を一冊に集約した手引書を作成しており、全員が所持している。わからないことがあればいつでも各自で確認したり、職員会議でも全職員で確認している。職員会議には必ずこの手引書を持参して、様々な話し合いでの指針としている。また、一年間の中で各自が手引書の内容を全て理解して業務ができているか、項目毎にチェックして日付を入れる等、業務の再確認を行っている。手引書に記載されている園独自の業務内容について、改善が必要な場合は職員会議で話し合って改善に向けている。

指導計画や行事計画等の保育業務に関しては、常にＰＤＣＡサイクルを意識して取り組み、保育の向上につなげられるようにしている。計画に基づいて保育を進めていく中、子ども一人ひとりの気持ちに沿った関わりとなっているかを振り返り、日常の保育に反映できるようにしている。行事については、担当者だけでなく全職員で振り返って、翌年の計画に活かしている。緊急対応では、緊急ブリーフィングの訓練等の実施と反省を繰り返していくことで、身に付けられるようにしている。

保護者からの意見や要望については、直接口頭か連絡帳で確認している。意見や要望があった場合は昼の打ち合わせで検討して、速やかに改善できるようにしている。感染症予防の観点から保護者の参加行事が中止となっているが、今年度は保育参加・参観を配慮の上で行ってアンケートを実施している。保護者のアンケートからの意見と改善案については内容をまとめ、次年度に活かせるようにしている。また、日常の子どもの様子や行事等での様子についても職員間で意見交換しながら、子どもに寄り添ったより良い保育となるよう目指している。