東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念「新しい保育の創造」、園理念「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」及びその実現に向けた園方針・保育目標について、保護者には見学・入園時の説明や年度当初の園便りへの記載、さまざまな方法・媒体による保育や子どもの姿の発信、例年の保護者との対話・交流の機会などを通じ、理解獲得と浸透を図っている。職員には入職時及びその後の法人による各種研修を通じて伝えられるとともに、日々の現場での実践による体験の積み重ねや会議での話し合いにより、各人が実感として理解を深めてゆくことも大切にしている。

園長及び副園長・主任などの経営層が連携し、園運営の統括や日々の会議等での園の方針の発信に取り組んでいる。今年度の組織テーマを「Ｓｔｅｐ ｂｙ Ｓｔｅｐ 一歩一歩」とし、これまで培われた組織の基盤のもとで、職員一人ひとりが長所や特性を発揮し、向上させ、互いに認め合う中でチーム力をより高めてゆくことを目指し、年度の事業計画への記載と職員への説明を行っている。また同計画には職員との丁寧な対話と信頼関係の構築など、園長として果たすべき役割に関する所信表明や、経営層を含む各職位・職種の業務内容も明記されている。

園運営に関わる各種の重要案件は、主に経営層及び乳児・幼児各リーダーなどによる毎月の「代表者会議」や、経営層・各専門職による「事務所会議」で話し合われ、議事録の供覧や出席者からの伝達、毎日の昼礼などを通じ、決定事項などが組織全体に周知される。また毎月の各職員への給与明細配付時の園長との対話により、上記の理念等の再確認や日々の現場の疑問の解決、モンテッソーリ教育などの法人共通の保育の柱への理解が促されている。保護者には書面やアプリ配信、例年行う保護者会などを通じ、各種の重要な連絡事項を伝えている。

保護者の声は、行事後の各アンケートのほか、保護者総会・クラス懇談会や保護者代表が出席する運営委員会での対話、毎年度実施する第三者評価機関による利用者調査などから把握しており、ウェブアンケートや今年度のオンライン会議ツール活用など、多様な媒体・方法による意向収集に努めている。職員の意見は前述の会議や個別の対話・面談などから把握し、保護者の声とともに保育その他の実務や園運営の参考としており、見学者への相談対応や後述の子育て支援事業の利用者の声などから、保育や子育て等に関する地域の傾向・ニーズを把握している。

保育所施設長会や日本橋地区内の保育所・幼稚園・小学校の連絡会・合同研修など、行政主催の関係者会議や、自治体・関連団体の各種発信、法人内の系列園園長会などから、園の経営・運営に関連する各種情報を収集するほか、収支や予算執行の状況などの経営の状態は、業務委託先の業者の支援のもとで、園・法人が管理している。上記の保護者・職員の声や地域ニーズ等を含むこれらの各観点も踏まえ、毎年度の事業計画と、その冒頭に記載される昨年度から5か年の長期・中期の計画が作成され、年度開始時に職員への配付と説明がなされている。

中・長期計画では今後5か年の園の近未来像を「同日安吾」との言葉に込め、その実現に向けた各年度の活動方針と、事業計画とも関連する今年度の重点取組を列挙している。年度の事業計画には前述の組織テーマと「Ｓｔｅｐ Ｕｐ」の具体的な行動目標、子ども・保護者・地域及び施設・設備の各分野の方針・取組などとともに、担当者と年間12か月の月別・期別の実行内容を定め、四半期ごとに進捗を確認している。また保育の各計画や園内研修の年間計画など、さまざまな活動で課題・目標や取組内容の明確化が意識され、より高い成果が目指されている。

常勤職員に配付される「ブランディングブック」に、笑顔と謙虚さ・素直さ・前向きさ及び安全を常に意識することを求める法人共通の行動指針、社会人としての各種規律・規範や子どもの人権への配慮、機密保持の徹底など、法人の全職員共通に求める心がけと態度・行動が、具体的な解説とともに定められている。また子どもへの言動等のＮＧ例や望ましい対応を示す手引書なども別途作成されており、これらをもとに、入職時の初任者教育や園内の研修・会議等での確認による職員への啓発がなされることで、保育者としての規範意識の向上が促されている。

年度開始時には新入職者を集め、上記ブランディングブックの読み合わせを行うほか、前述の給与明細配付時の園長との対話の中で、報道された保育関連の虐待事例なども話題に採り上げるなど、子どもへの関わり等に関する職員の自戒を促している。また虐待の発見・対応及び防止に必要な知見をまとめたマニュアルを常備するとともに、事例等の発生時の区担当係との連絡・連携体制を整えている。意見箱の設置や毎日の会話・連絡帳等による要望等の把握、苦情解決制度の整備と入園時の説明等による周知など、保護者の意向への対応にも努めている。

ホームページや区の各種媒体を通じた情報発信、隔年の第三者評価受審・公表や、例年積極的に行う職場体験生・実習生等の受け入れなど、透明性確保に努めている。また今年度はコロナ禍により活動が一部縮小・休止されているが、区の保育所施設長会や保・幼・小の連絡会、立地する区の施設の防災拠点会議など、地域内の関係者会議にも参画している。例年の区内の認可・認証園への園庭・プール貸し出し、食事・保健や子育て等に関する各種講座や、今年度の法人制作による育児や保育に関する各種オンラインコンテンツなど、地域子育て支援にも努めている。

今年度は新型コロナウイルス感染防止に注力し、各所の清掃・清拭と消毒、職員・保護者及び来園者の検温・手指消毒とマスク着用、見学受け入れの人数制限など、人・環境両面の防疫対策をさまざまに行っている。また昨年度導入の感知センサーを併用した子どもの睡眠時の状態確認、意識的な水分補給と猛暑時の戸外活動制限など、ＳＩＤＳ・熱中症への対策や、保育中に発生した子どものケガに関する原因・対策の検討、昨年度取り組んだ区・警察署との連携による園周辺の安全点検と要整備箇所の抽出など、保育中の各種重大事故の防止にも努めている。

子どものケガ等の保育中の事故は、原因・対策の検討と昼礼等での報告や記録の供覧により、組織全体への注意喚起を行っている。またヒヤリハットについても、誤飲・誤食やケガなどの各種事故リスクを各クラスが毎日の昼礼で報告し、同様に共有と啓発を図っている。またこれらのうち重要性の高いものは、別に話し合いと考察・分析を行い、改善と安全向上に活かしている。毎月の避難訓練実施による各種災害時の対応の確認や、防犯カメラ設置と訓練実施などの不審者侵入対策にも取り組み、昨年度末策定のＢＣＰの更新と組織内の共有を課題としている。

情報管理に関する規定・規則が、法人の「個人情報管理規程」のほか、具体的な内容として就業規則や法人策定のＳＮＳ利用ガイドライン等に定められており、職員に対し、入職時の教育と誓約書提出、昨年度行った園内研修などの際に啓発されている。また重要書類の管理場所の設定と施錠保管、ＰＣのパスワードや法人内サーバで管理される各種情報へのアクセス権限の設定など、情報漏洩防止への配慮がなされている。保護者には入園時に個人情報の各種利用目的のほか、行事等の際の私的撮影物の取り扱いへの配慮などについて、説明と同意確認を行っている。

職員の採用と配属・異動の決定は、法人が系列各園の状況や各人の希望・キャリア形成等を考慮して行っている。今年度は各種就職フェアの中止などに鑑み、法人や関連業者の各サイトの活用、保育実践の体験と座談会を行う「学生ワークショップ」のオンライン開催など、ウェブ媒体を通じた採用活動に注力している。園内での配置・登用には、各人の意向と経験・適性やチーム内の関係・バランス等を勘案し、各人の能力発揮と保育の安定的な提供の両立を図っている。また職員のキャリアパスとして、法人共通の職位・職種別の段階的な指標が整備されている。

上記キャリアパスには在職年数や職位・職種に応じ、人間性・専門性などの各分野で、職員に求める能力・職責の基準が段階的に示されており、関連する人事評価制度によって各人の成長を支援するとともに、処遇への一部反映を通じて意欲の向上も促している。また人間性・専門性・組織の3分野で各職員の年間の研鑽の取組を計画に定め、半期ごとの振り返りと園長との面談による共有を行う取組もなされているほか、今年度導入の園長と各職員との「コーチング面談」でも、個別に成長目標と到達方法が設定され、継続的な対話による進捗確認が行われている。

例年行う自治体等主催の外部の研修への派遣のほか、法人内の各種研修が今年度はオンラインを中心に設けられ、経験・職位別、モンテッソーリ教育や食育・臨床美術など専門分野別の知見の獲得のほか、今年度開設の「人間力アップ研修」や法人常務理事の講話による人間性向上など、多様な研鑽が促されている。園内研修でも集合・オンラインの各形態で、保育や安全面をはじめとする学びを深めながら、職員同士の共通理解と同僚性の促進を図っている。職員の就業状況の把握や休憩中のコミュニケーション促進など、働く場としての環境向上にも努めている。

Ａ4三つ折りのカラー刷りのパンフレットを見学者に配付している。パンフレットには、保育目標・定員・職員構成・保育時間・特別保育の内容のほか、一日の標準的な保育の流れ、年間行事予定・施設付近図が掲載されている。このパンフレットは区担当課の窓口で入手できるようになっている。法人開設のホームページにも当園のページが設けられ、園の各種情報が掲載されているほか、中央区のホームページには空き情報や前述のパンフレットがＰＤＦファイル形式で掲載されるなど、在宅においても園のさまざまな情報が入手可能な環境となっている。

上記の園のページには、園長の挨拶・園の概要・園舎の写真が掲載されるほか、一日の流れ・年間行事予定や保育の特徴についても紹介されている。法人オリジナルの「ぱんぷきんＰＵＭＰ」・食育・モンテッソーリ教育・運動会・クリスマス会・生活発表会・臨床美術・スポーツ教室などの保育の特徴は、子どもたちの写真を用いて説明されている。その他日々の活動を紹介するブログや園長による保育・子どもの育ちに関するコラムなども掲載されている。また法人サイトでは法人作成の子育て応援番組も掲載され、入園希望者もアクセス可能となっている。

見学の希望には、できる限り柔軟な対応に努めている。見学対応は基本的には園長・副園長が行い、園舎内を案内しながら、適宜質問にも答えつつ、保育の特徴や環境の工夫などの説明を行っている。見学対応における園の特徴の説明のポイントをマニュアルにまとめて、保育実践の内容を印象深く伝えられるよう取り組んでいる。内覧を終えた後、具体的な姿から園の行事への取組などが想像できるように、園の年間の行事や遊びの様子を収めた写真集を見せることとしている。終了後アンケートを取り、内容の充実につなげている。

入園説明会では、法人と園を紹介するプレゼンテーション資料を用いて、園の概要や特徴の説明をするほか、「入園のしおり」を用いて、法人の理念・保育方針、一日の流れや持ち物、意見・要望の受付先、緊急時・非常災害時の対策など、園の基本的ルールや重要事項等を保護者に説明している。園児名や生年月日等の園便りへの使用、撮影した写真の各種広報媒体等への掲載など、個人情報保護に関する説明も「入園のしおり」に記載されている。「保育内容同意書」への保護者の署名によって、説明内容や個人情報の利用に関する同意の確認としている。

入園説明会と同日に個別面談と入所前健康診断を実施し、入園する子どもや家庭の状況の把握に努めている。面談は園長・主任のほか担当保育士が面談シートを使って、保育に必要な情報を聴き取っている。発達に応じた情報を得られるよう、面談シートは年齢別に用意されている。アレルギーなどがある子どもについては、看護師や栄養士が聴き取りを行うなど、個別の配慮に努めている。面談シートや面談で得られた情報は、組織内で共有会を実施するほか、参加できなかった職員にも議事録の確認や個別の伝達によって情報を共有できるようにしている。

入園直後の子どもの負担と不安を軽減するために、「慣れ保育」を行っている。子どもの状況や保護者の就労事情などを踏まえつつ、2週間を目安に徐々に時間を延ばし、経験を増やしながら、保育士や保育室に負担少なく慣れることができるようにしている。退園時にはいつでも相談を受け付けていることを保護者に伝えているほか、運動会や夏祭りなどの行事の際には案内を送付するなど、サービス終了後の交流や支援の継続に努めている。今年度は、緊急事態宣言下の休校によって自宅学習となっている新1年生に向けて、オンライン保育の動画を配信している。

保育に必要な子どもの情報や家庭の状況等は、入園時に提出される各種書類のほか面談等によって把握に努め、「個人面談シート」に記録し、「保育台帳」に綴っている。入園後は乳児は毎月、幼児は年4回、養護と教育の面から定められた書式に従って子どもの姿や保育士の配慮、今後の関わり等を記録に残している。また、定期的に保護者と面談を実施しており、今年度は感染症予防に配慮してインターネットを利用した遠隔手法を活用し、園の様子を伝えたり、課題等の目線合わせを行い、保護者のニーズ等を記録に残している。

全体的な計画は、法人共通の内容に年間テーマなど園の実情を踏まえて作成され、各クラスの保育内容や健康支援、精神的発達等について定めている。これをもとに長期・短期的計画へと展開させ、年・月・週・日単位の計画を作成している。年間指導計画は5期ごとに、月次の指導計画は毎月評価・反省を実施している。例年保育参観時に園長より園テーマについての説明を行っており、今年度は感染症予防の観点から、資料の配付のみの実施としているが、朝の会や手遊び等を動画で配信するなど、保育の様子を保護者に伝えるさまざまな工夫に努めている。

月に一度行われる代表者会議において、各クラスからの課題や子ども個別の配慮点などを話し合っている。また、テーマ活動や月間目標の進捗・振り返り等のほか、その月の子どものさまざまな発達の姿をもとに課題検討を行い、指導計画や保育への反映を図っている。日々の保育の振り返りは毎日行われる昼礼にて実施され、参加した各クラスの代表職員から、関係の各職員に伝達されることになっている。各種会議の議事録は閲覧した職員から捺印することになっており、情報の伝達漏れ防止に努めている。

保育室には外国の国旗や衣装、地図パズルや塗り絵などが用意されたコーナーがあるほか、月に一度外国の特色を反映させた国際食が提供されるなど、日々の生活の中で異文化と関わる機会を多様に設けている。また、今年度はインターネット回線を用いて外国人と会話する機会を設けるなど、異文化をより身近に感じられる取組も行われている。当番活動として、保育室の掃除や飼育している生き物の餌やり、明日の給食の献立を黒板に書く、使っている食材を3色食品群に分けて掲示するといった責任感の育みのほか、食育につながる活動も行われている。

例年では近隣の小学校と連携し、子どもたちが小学校を訪問して授業風景の見学や、小学生と一緒に給食を食べる交流給食などが行われている。また、施設を借りて小学生と一緒に人形劇を観るなど、小学校と交流する機会をさまざまに設けている。名前を正しく書く、持ち物の準備を自分で行うなど、就学に向けた目標を法人が定めた「就学に向けた13の姿」をもとに日々の保育計画を進めるほか、保護者にも配付し、家庭との連携を促している。また絵日記を書いたり、明日の持ち物や活動内容をノートに書くなど、小学校生活を見据えた活動も行われている。

発達面などで個別配慮が必要な子どもには、個別指導計画を作成し、園での様子や家庭との連携、保育士の指導や援助などを定めている。また、1・2か月に一度行われる区の巡回指導より得られた助言等も参考として、代表者会議・クラス会議等で子どもへの関わり方や指導計画の振り返りなどを検討し、ほかの子どもとともに生活し、同じようにできるよう援助している。子ども同士のけんか等のトラブルの際には、双方の気持ちを聴き、子どもの気持ちを代弁するほか、年齢に応じて自分たちで解決できるよう見守ったり仲介するなど、個別の対応に努めている。

朝や昨夜の子どもの様子は、保護者に事前に連絡帳アプリに入力してもらい、熱や体調、食欲など子どもの状況把握に努めている。加えて登園時に口頭で子どもの状況を確認し、「健康観察ボード」に記録している。また、昼礼でケガなど保護者に伝えるべき情報の共有を図っている。お迎え時には対面で園での子どもの様子を伝え、担任以外がお迎えを担当する時には伝達ノートを見ながら伝えるなど、伝達漏れ防止に取り組んでいる。口頭で直接伝えることが難しい場合には、連絡帳アプリに追記するなどの工夫を行っている。

個々の発達や状況に合わせた指導計画を作成し、先月の様子から育てたい内容を定め、子どもの姿を記録に残している。着脱は日々の着替える機会に個々に指導を行うほか、保育室にはボタンやチャックを留めて遊ぶ教具や袖を通して遊ぶ教具を設けて遊びの中で着脱の基本動作が身につくように工夫している。また、食材の模型やスプーン、箸などの食具を用意したコーナーを設けるほか、0～2歳児の保育室に置いてあるものは大きめでつかみやすい模型を、3歳以上児の保育室には小さく丸い模型を用意するなど、年齢と発達に応じた教具の設置に努めている。

照明やレースカーテンを使用し、保育室内が暗くなり過ぎないように調節している。ＳＩＤＳ対策として0歳児は感知センサーも併用して5分ごとに、1・2歳児は10分ごとに呼吸や胸の動きなどを確認している。子どもの体調面の確認は日中の様子や食事の量のほか、朝の受け入れ時の聴き取り等により把握に努め、眠くない子どもには入眠の時間をずらしたり、身体を休める時間であることを伝えて横になるよう促すなど、個別の対応に努めている。また、5歳児から春先を目安に午睡の時間をなくしていき、小学校就学に向けた生活リズムの構築に努めている。

個性を生かしながら人間性を高めることを目標に「心育カリキュラム」を作成し、日常生活の中でコミュニケーション能力やマナー・ルールを守る心などを養えるよう取り組んでいる。「花いちもんめ」などルールや役割交代のあるゲームを採り入れて、遊びの中で決まりごとに触れる機会を用意するほか、交通安全教室を実施するなど社会のルールを学ぶ機会を設けている。子どもたちが輪になって座り、活動後の感想や問題が起きた時に話し合う「サークルタイム」では、集団の中で意見を言いながら他者の意見を尊重し、考える場となっている。

屋上の園庭にある畑で栽培活動を行い、さまざまな作物のほか、ハーブなども栽培している。また、園庭に来るトンボやカマキリなどを観察したり、捕まえて飼育するなど、季節に応じた自然と関われるようにしている。保育室には生き物の模型や顕微鏡などが設置された生き物のコーナーがあり、幼虫からさなぎ・成虫への変化がわかるようにするほか、畑の作物の葉を図鑑を用いて調べるなど、自然や生き物への興味の伸長を促している。また、例年では近隣の公園に出かけたり遠足に行くなど、木々や生き物の変化を観察する機会を設けている。

保育室の絵本コーナーは季節に応じた絵本のほか、エントランスに設置してある絵本コーナーから人気のものを持ってくるなど、適宜入れ替えて内容の充実を図っている。保育室の言語のコーナーにはひらがなパズルやスタンプなど遊びながら言葉に親しめる教具のほか、運筆の練習ができる教具などが用意され、子ども個々の興味や発達に応じて文字や言葉に対する感覚を養えるように工夫している。また、系列園との手紙のやり取りや、敬老の日のプレゼントとしてはがきを贈るなど、実際に文字を書いて自分の気持ちを表現する機会をさまざまに設けている。

夏祭りでは年齢に応じた手遊びや歌を披露するほか、年間テーマをもとにしたチームを作り、運動会の団体遊戯では歌の意味やその歴史について調べ学習を行うなど、日常の保育とのつながりを大切にしている。また行事の歌や曲を選ぶ際には子どもたちの意見を聴くなど、子どもの意思を尊重するよう努めている。紙芝居等を用いて行事の由来を話して伝承文化等に触れる機会とし、誕生会ではスピーカーを用いて各クラスの誕生児の名前を呼び歌を歌う等のお祝いを行うなど、多方面への興味の伸長を促しつつ、子どもたちが楽しめる多様な行事を企画している。

誕生会では、4・5歳児の代表者が持ち回りでスピーカーを用いて始まりと終わりの言葉を担当し、非日常感を味わいながら責任感を持てるようにしている。運動会では団体遊戯や組体操などのほか、リレーなど集団で取り組む競技を多様に設け、友達と協力し合いながら一つの目標を目指す充実感を味わえるように企画している。また、テーマ保育の発表を行い、チームで取り組んだことを披露する場ともしている。クリスマス会では劇や歌、器楽合奏など、一人ひとりが役割を持ちながら、集団で一つのものを作り上げて発表する行事となっている。

行事の意義や練習の途中経過のほか、行事の見どころなどを園便りやクラス便り等で発信し、保護者からの理解が得られるよう努めている。例年では夏祭りで保護者主催の夜店や職員劇が企画されるほか、保護者が参加する行事の後にはアンケートを実施して改善に努めるなど、保護者との交流の機会を多様に設けている。今年度は感染症予防の観点から、保育の一環として夏祭りに代わる夜店を行うなど、行事の形式を変更するほか、当日の様子の写真販売や動画を配信するなどの取組を行っている。

延長保育用の年間計画を作成し、月ごとにねらいや保育士の配慮、環境構成等を定めており、体系的に保育を展開できるよう努めている。日々の延長保育の状況や子どもの様子、保育内容等を「延長保育日誌」に記録として残している。また、必要があれば伝達ノートを用いて子どもや家庭の様子などの情報を職員間で共有を図るほか、ケガが起きた場合は昼礼ノートに赤字で記載するなど、重要事項として伝わりやすくなるよう工夫している。保育室の棚や絵本の配置を工夫し、子どもたちが退屈しない空間づくりに努めている。

活動前に、座って目を閉じて心を落ち着ける静粛練習を行い、動と静のメリハリがつけられるよう工夫している。お迎えが遅い子どもにはスキンシップを積極的にとることで寂しさの軽減を図るほか、洗濯物干しなど職員の仕事を手伝ってもらったり、事務所や昼間と雰囲気の違う保育室を探検するなど、活動に変化をつける工夫を行っている。また、異年齢の子どもたちが一緒に過ごす機会として、玩具の選定に留意するほか、年上の子どもが年下の子どもの世話をしたり、年下の子どもに普段とは違った刺激を与えられるよう、落ち着いて遊べるよう工夫している。

保護者の希望により補食の提供を行っており、ビスケットやせんべいなどの軽食が用意され、空腹による不安の軽減を図っている。また、連絡帳アプリにより要不要を事前に変更できるほか、献立表を配付するなど、保護者の利便性にも配慮している。家庭的な雰囲気の中で過ごせるよう畳の一角を設け、くつろげるように配慮している。電車やミニカーなど延長保育用の玩具を用意し、ブロックで遊ぶ時には絨毯を敷いてその上で遊ぶなど落ち着いて遊べるようにするほか、保育室から子どもが遊びたいものを選んで持ってくることもできるようにしている。

食材は国産で旬のものを使用するようにし、味つけは素材の味を活かせるよう薄味を心がけている。食事は3つのグループに分かれて時間差で摂るようにし、どのグループで食べるかは子どもが各自で決められるようにしている。テーブル中央に観葉植物を設置するほか、テーブルはランチルームの中央部のほか壁に向かって配置されたものもあり、友達と一緒に食べたい子どもや一人で落ち着いて食べたい子など、個々の希望に配慮している。好き嫌いのある子どもに対しては、盛りつけの量を減らしたり、食べられたら誉めるなど、個別の対応を心がけている。

食物アレルギーのある子どもに対しては、医師の診断のもと、個別に対応している。対応食は専用のトレーに載せて除去食材等が記載された食札とともに提供され、おかわりは給食室から持ってくるようにしている。また「アレルギーチェック表」に提供時の注意点や確認すべき事項を記載し、確認しながら提供している。また、万が一アレルギー食材を食べてしまった時の緊急対応薬を預かるなど、緊急時の対応にも取り組んでいる。体調に不安がある子どもには、本人に確認して量を調節するほか、事務所で食べたりするなど個別の配慮に努めている。

職員も子どもたちと一緒に同じものを食べる「指導食」を実施しており、切り方や味つけ等を確認するとともに、食具の使い方や食事マナーの指導等を行っている。またテーブルに「こぼし紙」を設置し、床に落としてしまったものは自分で拾うよう働きかけ、食事中はテーブルの中だけで聞こえる声量で話すよう伝えている。給食便りには旬の食材の紹介やこれらを使用した料理のレシピ紹介がなされている。密封された袋に入れたトマトを潰したり、ロールサンドや餃子の皮ピザなど、子どもたちの興味・関心を引き出せるよう多様なクッキング活動を行っている。

鼻のかみ方や手の洗い方を教える取組は、基本的生活習慣の自立に向けた援助の一環として行われており、保育士と一緒に行う中で徐々に手順を覚えられるよう、声をかけたり、実際に見せたりしながら進めている。水分補給の大切さや衣服の調節などに関しては、声かけや促しを行い、自分で判断できる力を育めるようにしている。また園内で流行するアタマジラミやインフルエンザなどに関する紙芝居を読み聞かせたり、保健に関する絵本を保育室内に置くなど、身体や病気に関する知識をわかりやすく伝えられるよう取り組んでいる。

活動の前には、危険箇所や危険な行為を伝え、約束事を確認するようにしている。ケガ予防に向けた危険への意識づけでは、大人が「これが危ないから」として伝えてしまうのではなく、「何が危険か」を考える機会を設けて、子どもたちが発達に応じて自分で考え、判断できる力を育めるようにしている。また毎月の避難訓練では、緊急時に自分の身を守るための行動や守るべきことを伝えている。警察暑の職員による交通安全教室も例年行われ、実際に横断歩道を渡る練習をしており、散歩の際にも交通ルールや公道の危険を伝えている。

看護師は各クラスを巡回して登園時の子どもの健康状況の把握に努め、体調不良が予見される場合には頻回に様子を確認して急変に備え、昼礼でも保健面に関する情報を保育士と共有している。嘱託医や嘱託歯科医との連携が図られており、健診時には助言を受けている。感染症が発症した場合には、感染状況を園内掲示で保護者に知らせるとともに、予防法や注意事項等についても掲示することとしている。また毎月の保健便りでは感染症の情報発信や流行する病気の注意喚起のほか、健康に関するコラムなどを掲載している。

家庭の状況は、入園時の面談で把握し職員間で共有している。その後の状況の変化についても、日々の送迎時における対話や連絡帳のほか、個人面談などを通じて把握している。子どもの体質や慢性疾患への個別配慮のほか、冷凍母乳への対応など、子どもや家庭の状況に応じた援助を心がけている。また保護者の急な残業や体調不良などによる利用時間や利用日の変更にも柔軟に対応しており、保護者が安心して子どもを預けられるよう、迎えが遅れる旨の電話連絡を受けた場合や、保護者が迎えに戻った時には、ねぎらいの言葉をかけるよう心がけている。

例年は保護者同士が交流し、親睦を深める機会として、懇談会を行っている。懇談会では、保護者が自分の趣味や最近興味を持っていることなどを伝え合う時間を設けるほか、子どもたちが保育の中で経験していることを実際に体験しており、昨年度は教具の紹介などを行っている。また事前に懇談会で話題にしたい内容に関するアンケートを実施し、保護者が知りたいこと、話し合いたいことを話題にできるようにしている。今年度もコロナ感染防止に配慮し、懇談会をオンライン会議で行うなど、制約の中でも保護者との交流・対話の場を設けるよう努めている。

保護者との信頼関係を築き、相互理解を深められるよう、日々の送迎時における対話や連絡帳のやり取りを丁寧に行うほか、個人面談など家庭の状況や園での子どもの様子を伝え合う機会を設けている。例年、年間に2回保育参観を行い、保育の様子を見てもらうだけでなく食事も試食してもらうほか、希望する保護者には個人保育参加の機会を設けている。保護者の養育力向上のため、地域子育て世帯向けの子育て講座には、在園保護者も参加が可能となっているほか、園便りのコラムには、子どもの育ちや子育てに関する情報が掲載されている。

戸外活動は道中の草木や街の雰囲気から季節を感じ、交通ルールを学ぶ機会となっているほか、勤労感謝の日には郵便局や消防署に出かけ、手作りプレゼントとともに感謝の気持ちを贈っている。また例年は図書館で公の場でのマナーを学んだり、消防署で本物の消防車に乗せてもらう経験や、近隣の寺院で行われる節分会への参加、年長児が終戦記念日に隣接する公園に設置された鐘を突く経験などもしている。近接するケアサポートセンターとも、子どもが訪れ、歌やハンドベルの演奏の披露などを通じて高齢者との交流を楽しみ、今年度も手紙を届けている。

今年度は感染症対策によって見合わせているが、例年、園に外部の方を招き、子どもたちがさまざまな経験ができるようにしている。警察署員による交通安全教室では、4・5歳児がホールで交通ルールや危険に関する話を聴き、実際に横断歩道を渡る練習をしている。消防署の職員も来園し、火事や地震の際の避難の仕方を教えてもらうほか、消防服に着替えるところや消火器の使い方を見学している。町内会シニアクラブとの交流もあり、夏祭りで盆踊りを教えてもらうほか、運動会・クリスマス会などの行事に招待しており、餅つきは今年度も一緒に行っている。

系列他園との子ども同士の交流が持たれ、今年度は互いに自分たちを紹介する写真付きのメッセージを送り合っている。また4・5歳児は近接する区の体育館で、地域内の他の保育所と合同の「ミニ運動会」を楽しみ、例年は5歳児が近隣の幼稚園を訪れ、園児同士で一緒に遊ぶなどの交流を行い、今年度もインターネットを通じて挨拶を交わすなどしている。小学校との交流もあり、例年は人形劇の鑑賞や校庭での遊び、給食の体験など、就学への期待が高められている。コロナ禍の中でも可能な子どもたちの地域との関わりを、さらに工夫したいと考えている。

おむつの交換や着替えの時にはカーテンを閉め、プール活動前後のシャワーの際にはテントを張るなど、外からの視線を遮っている。子どもが恥ずかしがる場合は子どもの意向を確認するようにし、プール活動後のシャワーなどはなるべく同性の職員が対応するなど、羞恥心への配慮に努めている。個人情報の利用目的については「入園のしおり」に明示し、入園時に説明し意向を確認している。また、外部とやり取りする場合は本人の同意を得る旨を個人情報管理規定に明示しているほか、規定をファイルに綴じて玄関に設置し、閲覧に供している。

園理念に「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」を掲げており、一人ひとりの子どもの存在を最大限に尊重して、自立した一人の人間として社会に適応し貢献できる人間になれるよう、乳幼児期に必要な援助を行うことに重きを置いている。この理念に基づき、一人ひとりのそれぞれの成長を促せるよう、多面的な育ちや特性に応えられる環境構成の工夫に取り組んでいる。保育活動や行事についても、内容は文化・音楽・美術・体育など多岐にわたり、今年度から主活動を選ぶことのできる選択制保育を採り入れている。

子どもや保護者の事情や価値観にできる限り応じており、就労事情による保育時間の融通・アレルギーや冷凍母乳のほか、宗教的な配慮にも対応する方針を掲げ、必要に応じて面談の機会を設けて、園ができる最善の援助につなげられるよう努めている。虐待の防止に向け、虐待防止マニュアルや行政との連絡・連携体制を整えるほか、保育士の無意識の不適切な言動や対応に関する内部研修を行っている。昨年度には、ＮＧワードやＮＧ対応に関する確認をロールプレイを採り入れながら行っており、今年度も同様の研修を行う予定としている。

法人共通の手引書集には、法人理念・保育理念・園目標や保育についての考え方、安全管理、社会人としての心構えなど、業務に対する考え方や手順の標準が示されており、必要に応じてフローチャートやチェックリストも用いられ、その他にも園独自の手引書も作成されている。これらの手引書は事務室に常置され、確認したい時にいつでも利用できる状態となっているほか、即時対応や確認を要するものについては、必要箇所に配置されている。業務全般の基準を網羅している手引書のさらなる活用に向け、利便性・検索性の向上を課題としている。

新人職員には、スタンプラリー形式で仕事を教えている。手引書の中から、シフト勤務・事務機器の使い方・嘔吐処理・ヒヤリハット事例の報告などの、新人が身につけるべき事柄を抜粋リスト化し、その内容を伝えた人が伝達済みのサインをカードに残すこととなっている。内容が伝える職員によって異なることのないように標準的な答えも用意されており、取組は新人だけでなく、教えた職員にとっても再確認の機会となっている。また職員間の認識共有にも注力しており、週案会議・クラス会議・代表者会議・昼礼などさまざまな話し合いの場が設けられている。

法人共通の手引書は、法令・ガイドラインの改正や事故報道、各園から挙げられてくる不適合事例などによって本部が改正する仕組みとなっており、主任会が中心となってその作業を進めている。園独自の手引書や決まりは、昼礼や各種会議に話し合いの場を持ち、必要に応じて変更している。保護者からの意見や提案は、日々の対話に加え、行事後や個人保育参加後にアンケートを行ったり、「なんでもＢＯＸ」を設置して収集・把握し、業務や園作成の手引書等の見直しの材料として活用するなど、さまざまな取組を通じて業務水準の向上が目指されている。