東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今年度、園の保育方針として「気持ちに寄り添う保育」「子どもが主体の保育」など4点を定めている。職員同士で話し合う「チームブック」の取組によってこれらを定め、同じく園において定めた「笑顔があふれる子」「相手を思いやれる子」など三つの保育目標のほか、入職時の初任者教育などの際に確認される企業理念「子ども達の未来のために」や保育理念「豊かに生きる力を育てる」などの系列園共通に目指すものとともに、組織内で共有を図っている。保育方針は各職員が日常的に意識できるよう、各人の自筆によって各保育室にも掲示されている。

保護者には上の系列園共通の各理念や保育目標・方針、園の保育目標などを、見学・入園時の説明や例年の保護者会などで伝えるとともに、毎月の園便りでは、園長が園の近況や子どもたちの姿に関連づけながら、本社や保育所保育指針が示すこれからの時代の保育のあり方を象徴的につづり、保護者との共通理解獲得に努めている。また職員に対しては、各人の提案や「得意」を活かした園内研修など、それぞれの職員の長所や特性の発揮を尊重しながら、同様に子ども一人ひとりにも輝きや個性に目を向け、尊重し育もうとする心持ちと習慣の獲得を促している。

月の前後半に行う職員会議のほか、園長を中心に主要メンバーが集う打ち合わせを随時行い、園の主要な各種案件はこれらの場で検討・決定されている。また毎日の昼礼に加え、月の前半には前月の振り返り、後半には次月の目標を、それぞれ直近のクラス内の状況・予定とともに書面化・回覧するなど、情報共有の効率化と徹底にも配慮している。上記各会議における決定事項を含む重要な情報は、前述の昼礼や記録の供覧により、欠席者を含む組織全体に周知され、保護者には主に書面の掲示・配付やアプリ配信により、各種の決定・変更事項を伝えている。

毎日の送迎時の会話やアプリ通信により交わされる連絡帳、同アプリ内のアンケート機能の活用などにより、保育・行事その他、園運営に対する保護者の声を把握するほか、例年はクラス単位の懇談会や、保護者代表が出席する運営委員会を定期的に開き、対話と意見交換の場としている。また職員の意向は前述の各会議や園長との面談、本社の職場環境等に関する意向調査「輝き度調査」などから把握している。園の収支や稼働率の管理、予算の作成と執行管理は主に本社が行い、月次の状況を本社・園間で共有し、稟議・決裁が随時なされる仕組みとなっている。

見学者や在園世帯の声、近接する区の地域力推進センターとの施設長同士の往来などから、地域内の保育・教育や子育て等の傾向とニーズを把握するほか、私立保育所園長会や地域別に公私立の認可・認証園が集う保育施設会議から、区内・地域内の保育所経営に関する各種情報を収集している。また自治体・本社の各種発信や、本社の「全社会議」及びエリア別に系列園が集う「班会議」などを通じ、行政の各種政策や関連の制度の動向などの情報が伝えられている。上記の保護者・職員の声とともに、これらの各種情報を園の諸課題の把握の参考としている。

3か年計画に各年度の園の目標と「実現の為にやる事」を定め、毎年度終了時に成果と反省を確認するほか、保育や保健・安全、食事・食育などに関する園の方針・取組、当年度の重点取組などを定めた年度の事業計画を作成している。また保育その他の日常で実施される各種実務について、年間及び具体的な短期の計画を作成し、活動内容と目標・ねらい等の設定や実行後の反省、実行中の進捗確認を行っている。3か年計画は今年度末更新となるが、職員の離職防止と定着、職員がライフステージに合わせて長く働ける職場づくりなどを当面の課題と考えている。

園内研修では「学びを生み出す保育」と題して2回にわたり、子どもの姿をとらえた写真をもとに、子どもの心身の発達、その場面での子どもの欲求・心情と望ましい働きかけ、「見ている」と「見守る」の違い、子どもの気づきの瞬間の把握と関わりにおける配慮点などを、各職員が考察し、話し合う取組を行っている。また入職時の研修などの際に、安心・安全やチームワーク、感謝などを謳う職員の行動規範「ＳＴＡＴ」、本社策定のガイドブック・マニュアルに示される各種服務規律や保育者・社会人としての倫理・規範について、職員に啓発がなされている。

毎月系列園が集う「全社会議」で、「お願い事項」として子どもへの虐待的言動の禁止が伝えられ、園内で共有を図っている。また区策定の虐待対応のフローを事務室に掲示するほか、本社策定のチェックリスト・マニュアルを常備し、家庭での虐待等を察知した際にはこれらに基づいて対応することとし、必要の際の通報・連携先機関を定めている。保護者の要望等への配慮にも努め、日常の活動内容がわからないとの声から、園内で検討のうえ、コロナ禍の状況を見つつ、登降園時の対応を玄関でなく各クラスで行うこととするなど、意向の反映に取り組んでいる。

ホームページや大田区を通じた園の各種情報の発信、近隣の区地域力推進センターでのパンフレットや行事開放の広報の常設など、地域への透明性確保に努め、実習生・ボランティア等の来園に備え、本社策定の手順書等を常備している。また地域の子育て家庭に対し、見学での来園の際の相談対応のほか、例年は誕生会や「おはなし会」、食育活動として行った味噌作りなどの開放を行っている。また同センター利用者へのプール遊び等への誘いかけも行っている。前述の区私立園長会や地域別の保育施設会議など、地域の関係者会議にも複数参画している。

鉄道駅及び商店街に近接し、幹線道路にも近い園の立地を踏まえ、毎月の避難訓練ではたばこのポイ捨てや近隣の飲食店・スーパーマーケットからの出火、不審者侵入も想定し、地震・火災時の対応を確認している。また玄関の入室者制御の徹底を図り、各室には災害・不審者対応のフローを掲示するとともに、玄関に掲示し、随時更新する「お散歩マップ」には、交通量の多い場所や事故リスクのある箇所、不審者遭遇時の避難場所も明示し、保護者にも地域内の各種リスクを発信している。コロナ対策にも注力し、人と環境の防疫対策をさまざまに行っている。

本社が前述の「お願い事項」を含む各種情報発信に努め、熱中症や窒息・溺水、ケガ及び誤飲・誤食など、系列内外の子どもの生命を脅かす各種事例を伝え、園内でこれを随時共有している。また保育中のケガやヒヤリハットについては、原因・対策の検討と昼礼等での通達によって予防・再発防止を図り、子どもの見失いについて関係職員間で話し合うなど、事例の重要性に応じた考察にも取り組んでいる。子どもの睡眠時の状態確認、水分補給や猛暑時の活動制限などのＳＩＤＳ・熱中症対策にも努め、事業継続計画（ＢＣＰ）の更新と共有を課題としている。

本社策定の「危機管理マニュアル」に、ＰＣ・端末機器類及びメール・個人情報記載書類の取り扱い、電話対応時の本人確認やＳＮＳ利用時の機密保持を含む守秘義務の厳守などが定められている。職員には入職時に、これらに関連の啓発と誓約書提出により、徹底を求めており、重要書類の施錠管理やＰＣ・タブレット使用時のＩＤ・パスワード入力など、情報漏洩の防止にも配慮している。保護者に対しては、個人情報の利用目的や開示・削除・訂正請求への対応、各種掲示物・広報媒体問うので情報・肖像の利用について、入園時に説明と同意確認を行っている。

本社が多様な方法・媒体によって職員の採用を行い、オンラインでの説明・見学や面接など、コロナ禍への対応や遠隔地居住者の利便にも配慮し、人材の確保に努めている。また「職責・組織力」「専門技術能力」に関する「グレード基準」を設定し、人材育成やキャリア形成の指標とするほか、関連する社内研修や人事考課制度により、各職員の能力と意欲の向上を促している。残業・休暇管理や園長・本社による意向把握など、職場環境面の整備と併せ、各職員が仕事と保育を楽しみ、公私ともに「輝いた大人」となるという「人財像」の具現化を図っている。

個別の育成の仕組みとして、園独自に園長・主任が各職員と随時面談を行い、近況や現状の課題・悩み等の把握と、その時々に即した「手の届く」成長目標の提示・共有を行っている。また常勤者対象の上記の人事考課でも、職員としての役割・姿勢に関する目標設定と達成状況の確認を行うほか、上記グレードと本社の「ＧＫ保育ガイドブック」に連動する各項目による評価と、処遇面への反映がなされている。社内研修として各グレード及び職位・職種に対応し、マネジメントや保育・安全衛生・給食の各分野について、非常勤を含む各職員に受講を促している。

上記に加え、本社の保育の根幹である「ＧＫ保育」に関する研鑽の場や社外の各種研修への派遣が随時行われ、内外の研修の成果は報告書等の供覧などにより、組織内に伝えられている。またカテゴリー1に既述の「チームブック」のほか、前述の「学びを生み出す保育」や妊娠中の保護者への配慮、体幹づくりや感染症予防など、職員の提案も活かした多様なテーマの園内研修などにより、組織の学びとチーム力促進を図っている。同僚性向上と保育観の共有を課題とし、会議の持ち方を含む内部コミュニケーションの見直しなど、園長を中心に取組を続けている。

本社ホームページには、企業理念「子ども達の未来のために」やビジョン「トリプルトラスト」とともに、それを実現する大人としての4つの大切にする姿勢「ＳＴＡＴ」や職員の行動指針「クレド」、利害関係者への公平・公正に努める基本姿勢などが示されている。また保育で大切にしている思いやそれを実現するための日々の生活・食事・行事を含む具体的な取組などが説明されている。各園のページにおいては、保育目標・方針、定員・住所・アクセスマップ・延長保育の料金等の情報とともに、在園後に使用する各種の書類も閲覧できるようになっている。

園のパンフレットを準備し、見学者に配付するほか、園医及び近隣の歯科医、地域センター内の一時保育施設に設置している。また例年は育児支援活動（地域のボランティアの方による「おはなし会」）のポスターを掲示したり、今年度は自宅で使用できる制作キットを置いてもらったりして、家庭での育児や園を知ってもらう機会の一助としている。区のホームページ（以下、「ＨＰ」）では入園の手続きや定員の空き状況が確認できるほか、当園のページも設けられ、所在地・連絡先・定員・交通アクセスの掲載とともに、園ＨＰへのリンク設定も行われている。

今年度はコロナ感染防止のため、1時間30分程度で園の方針や特色等をオンライン上で説明する機会を設けている。また園内の映像は本社のＨＰで閲覧可能としており、施設内の写真も掲載することで園内の雰囲気が伝わりやすいよう工夫している。例年は見学説明会を行っており、園の方針や大切にしていることを具体的な事例を出しながら伝えたり、質疑応答を行うなどして、保護者が納得して入園申込ができるようにしている。また在園児と職員が実際に関わっている様子を見てもらうことで、より具体的に雰囲気を感じられるようにしている。

入園内定者向けに入園説明会を実施しており、今年度はコロナ禍に伴い、少人数の入れ替え制として時間差をつけて行っている。保護者への説明にあたっては、保育の考え方や方針、職員体制や保護者支援に関する思いなどのほか、送迎時のルールや延長保育等の利用に関する説明などを行っており、内容によっては活動の内容をまとめた冊子を用い、視覚的に伝わりやすいような工夫もなされている。これらのうえで、重要事項説明書のチェック事項の一覧表をもとに、保護者と一緒に説明漏れがないかどうかを確認し、同意確認の署名を得ている。

入園にあたり家庭に準備を依頼する事項を書面にまとめ、園のタイムスケジュールを踏まえた過程での生活リズムの調整、離乳食・アレルギー食などの食材の確認、ミルク・哺乳瓶の体験、散歩や身体を動かして遊ぶ経験、予防接種や健診の推奨を伝えている。また入園時には保護者が提出した書類や面談での聴き取りにてかかりつけ医や家族の状況、出生時の状況や病気等の既往歴、予防接種の状況などの健康面のほか、食事・排せつ・睡眠・着脱・遊びなどの生活面の発育状況、保護者の子育てで気になっていることや重点に置いていることなどを把握している。

新しい環境での子どもの負担や、短時間から通常の保育に段階的に進めてゆく保育の必要性を面談時に説明しつつ、保護者と相談のうえで、それぞれの気持ちや意向に沿って「慣れ保育」の実施の有無とスケジュールを確認している。特に入園直後の期間中は子ども一人ひとりの欲求や状態に応じた午前寝や食事の量の調整、安心できるスペースの確保等に努め、一人ひとりの子どもの状況に合わせて保育を実施している。利用終了後の支援として、年長児が作った年賀状の送付をして、関係継続を図っている。

入園時に確認・記録している、子どもの健康面・体格の成長や保護者の状況などの情報は、入園後に定期・随時に更新し、保育内容や援助・配慮に活用している。子どもの体格的な成長は、毎月身体測定を行って把握し記録するほか、半年に1回は頭囲・胸囲も計測している。予防接種の状況や既往症などの保健に関する情報のほか、食物アレルギーに関する情報などについても、変化があるごとに適宜保護者から報告を受けている。食物アレルギーに関しては、定期的な面談を行って、適切な援助・配慮につなげられるようにしている。

全体的な計画をもとにして、年間を4期に分けて学年別の年間指導計画を策定し、さらに短期的・実践的な月・週の計画に展開している。これらの計画はそれぞれに振り返りを行い、次の計画に活かすこととなっている。計画案は園長・主任が保育内容の適切性や発達との関連性・連続性のほか、環境設定や保育者の配慮などについて確認し、保育実践の充実につなげている。また身体的な発達が著しい2歳児までは、細やかな発達援助につなげられるよう、個別指導計画を策定している。

保育計画は子どもたちの発達状況を踏まえたうえで策定している。一人ひとりの主な発達の現れをリスト化したチェック表を用いて確認するほか、健康面や情緒面、家庭状況なども含めた全体的な姿を記述式で記録している。また子どもの日々の様子を職員間の対話や毎日の昼礼で共有するほか、毎月の会議ではクラスの目標と状況が報告されている。保護者への保育の計画・活動等の説明は、例年は保護者全体会やクラス懇談会で行い、発達の特徴や見通しを伝えている。また個別の面談では、それぞれの子どものの育ちの様子や援助の方針を各家庭と共有している。

子どもの成長発達は、定期的に行う発達の確認や保護者との日々の対話のほか、園での生活や活動の様子から把握しており、それらを考慮したうえで、保育環境を設定している。発達に合った玩具や絵本を選別し、保育内容の工夫に取り組むことで、子どもたちの意欲や主体的な活動を促せるようにしている。また幼児は子どもたちが自由に玩具を選んで使えるよう配置するとともに、その遊びの特性を踏まえ、適切な広さを確保している。子どもの主体的な意欲を低下させないために、遊び方や関心の変化を見逃さないよう心がけている。

子どもが人との関わりを心地よく感じたり、人に関心を持てるよう、保育者は子どもから発せられたメッセージには受容と共感を伝えるようにしている。幼児は、「お店屋さんごっこ」や運動会などの機会を通じて異年齢児の交流が持たれている。発達や理解力の違う子どもたちが活動をともにすることで、年上・年下双方に助け合いや思いやりのほか、憧れ意欲の高まりなどの心の成長がもたらされている。保育者は子どもたちの関わりを見守りつつ、時に思いが伝わらなかったり、すれ違ったりした際には、それぞれの気持ちの整理や代弁などの援助に努めている。

配慮が必要な子どもそれぞれの状況に寄り添い、否定的な感情の表出を受け入れ、表現できたことを認めるよう心がけている。受容と肯定を基本とする中で、必要に応じて感情表現の仕方や言葉の使い方を伝えている。人はそれぞれに違うこと、そして違っていてよいことを体感できるように、集団行動において、自由に表現できる部分を設けるようにしたり、違うことを大人が肯定的に受けとめる姿を見せるよう心がけている。この営みは保育目標である「相手を思いやれる子」「自由に表現できる子」に通じており、子どもの多様性を受け入れる心を培っている。

登園時には保育者が視診を行い、子どもの顔色や機嫌のほか、熱や傷の有無を視診にて確認し、家庭での様子を保護者から聴き取っている。職員間における共有が必要な事項については、記録簿に記載している。また連絡帳に保護者が書き入れた子どもの体調や生活面の情報についても確認している。降園時には、通常はできる限り一人ひとりの様子を保護者に伝えられるよう心がけているが、今年度はコロナ対策のため玄関での対応になっており、複数の保護者が居合わせることも多く、個別の話を十分にできない現状から、今後の課題の一つと考えている。

身辺自立に向けた援助では、子どもの発達状況を踏まえたうえで、子ども本人の意欲や意思の尊重に努めている。排せつへの援助では、排尿の間隔など身体機能の発達の状況や、こどもが尿意を伝えるなどの様子から、トイレに誘い、成功したら誉めて自信を持たせ、感覚を得られるようにしている。着脱の援助でも、一緒に行いながら脱ぎ着の仕方を伝え、自分で行おうとする意欲が見えた場合には、見守りながらさりげなく援助してできるようになったことを感じられるようにしている。また、できないことを大人に伝えられる表現力を養うことも大切にしている。

上記のほか、トイレの使い方や水分補給についても指導しており、定着に向けて、その意味も理解できるように伝えている。また身辺自立の取組は家庭との連携が必要となるため、入園時や、援助が始まる前などには、保護者に援助の方針や協力の必要を伝え、共通認識・相互理解のもと進められるよう努めている。トイレトレーニングが始まった際には、園での状況を保護者にできるだけ詳細に伝えたり、着脱では脱ぎ着がしやすい服の準備を依頼したりしている。休息は子どもの必要に応じて取れるようにしており、午前寝や夕寝などにも対応している。

子どもたちが遊び込めるように、机やパーティションを用いて空間を分けるなどの工夫に努めている。また活動を点でとらえて行うのではなく、他の活動との関連を持たせることで、子どもの興味関心の広がりや気づきを促せるようにしている。2歳児のスイカの制作では点描に取り組んでおり、本物のスイカに実際に触れ、食べてみるほか、図鑑で見てみるなど、食育活動と関連させて行っている。また絵の具を使い紙に点で描くところから広がりを持たせ、雨の日には園庭で雨粒が物に当たる音を聴くなど、一つの活動を入口に、さまざまな展開につなげている。

活動に主体的に参加できるよう、子どもたちで話し合って活動内容を決める機会や、協力することによる達成感を得られる体験の機会を設けている。集団活動に参加できない子どもに対しては、決して無理強いはしないが、経験が失われないよう、場の雰囲気を感じられたり、活動を見たり聞いたりできる場所にいられるよう配慮している。またルールや勝敗のある遊びを採り入れて、皆で楽しむためには、自分の気持ちを整理することを学んだり、人の気持ちを考えたり、思いやる必要があることを体験できるようにしており、認め合いの心を育んでいる。

子どもが言葉の感覚を身につけられるように、絵本の読み聞かせや手遊びを採り入れてさまざまな言葉に触れられるようにしたり、散歩では目にしたものを言葉にして伝えたりしている。幼児はサークル活動を行って、自分の意見を話す時間を設けている。制作活動では、複数の素材や色・形などを自由に選べるようにすることで、同じテーマのものでも、それぞれのイメージを表現できるようにしている。水遊びや寒天を使った遊びなど感触遊びも楽しんでいる。また日々の散歩でも、身近な花々などの自然物や商店街のディスプレイから季節を感じている。

運動会や生活発表会など、集団活動を伴う行事への取組は、子どもたちの日頃の遊びや関心ごとを踏まえるようにするほか、発達相応のものを、計画的に成功体験を重ねながら進め、次の活動にもつながるよう配慮しており、短時間で教え込むような指導は行わないようにしている。また子どもたちの主体的・自発的な活動となる配慮にも取り組んでいる。生活発表会で5歳児が取り組んだ劇では、配役や小道具作りは子どもたちが行ってるほか、例年「お店屋さんごっこ」では、役割分担や商品作りを話し合いながら、共通の目標を意識して取り組んでいる。

例年の生活発表会は子どもたちの成長を保護者に届ける機会にもなっているが、今年度の生活発表会は模様を動画に収録して配信することとなっている。1・2歳児は日々の遊びや歌を披露しており、3歳児の遊戯では、演じる側・見る側に分かれ、お互いに感想を伝え合いながら練習している。4歳児の劇ではせりふを忘れてしまった子どもに対して、教えてあげる姿が見られたり、5歳児でも鍵盤ハーモニカでは失敗しても励まし合って練習する姿が見られているなど、行事への取組を通じて、子どもたちのさまざまな心の成長が促されている。

季節感ある伝承行事やイベントを保育の中に採り入れて、子どもたちが文化的な体験ができるようにしている。行事を象徴するものをテーマにした制作活動に取り組んだり、ちなんだ歌を歌うほか、行事食も提供しており、それぞれを関連させて行っている。また七夕や正月遊び・節分・桃の節句などの古くから日本の生活の中で営まれてきた伝承行事では、その由来なども伝えている。誕生会は誕生児へのインタビューや職員からの出し物のプレゼントを楽しむなど、大きくなったことを皆で喜んでいる。例年では紙芝居師による「お話会」も行われている。

園での一日を子どもたちが健康的に過ごせるよう、視診や日中の子どもたちの様子を職員間で共有し、体調の急変を見逃さずに対応できるようにしている。検温は午前と午後の2回行うほか、汗をかいた後の着替えを促したり、衣服の調節への援助や水分補給への声かけなどを行ったりしている。また熱が上がりやすい・腕が抜けやすいなど、子どもの体質を把握して健康観察や子どもへの注意喚起を行うなど、一人ひとりに応じた援助に努めている。休息はパーティションを使って横になる場所を確保するなど、子どもの必要に応じて取れるようにしている。

夕刻以降の保育では、体格差のある子どもたちが一緒に過ごす時間帯もあり、年上の子どもたちには衝突するとケガにつながる危険を伝え、注意を促している。また使わなくなった玩具をこまめに片づけたり、じっくり遊べるよう、遊びによって空間を分けるほか、誤飲の危険を回避するために玩具の大きさにも注意を払っている。また子どもの情緒面へのケアにも努めており、気分転換に廊下や他の部屋を使ったり、保護者の帰りを待って寂しくなってしまった場合には、膝に乗せたり、抱っこしたりするほか、ゆっくり話をするなど、スキンシップを図っている。

献立は季節の食材を用いた和食を中心として組み立てつつ、洋風・中華風の料理も織り交ぜ、味つけはだしを効かせた薄味としている。また季節感ある行事食など、視覚的に楽しめるメニューの提供も行っている。子どもたちが苦手なものについては、食の経験を子どもから奪わないよう、誘うようにしているが、食事が苦痛にならないように無理強いはしないこととしている。毎月給食会議を行い、子どもの好き嫌いのほか、咀嚼や食具の使い方などを確認し、刻み方や盛りつけなどの改善につなげている。また食物アレルギーの対応についても再確認している。

食物アレルギーのある子どもへの対応は、保護者との面談を行い、医師の診断書をもとに行っている。献立は毎月保護者の確認を得るようにしており、提供にあたっては本社策定の対策マニュアルに従い、配膳・提供までの各段階において複数名によるチェックを行うなど、誤配・誤食の防止に努めている。卵と牛乳は使わない献立だが、主菜にアレルギー食材が使われている時には、子どもの精神面・栄養面を考慮して保護者にお弁当の協力を依頼している。また文化や宗教的な事情による除去食の提供にも対応することとしている。

各保育室には食育に関する絵本が用意されているほか、幼児には、栄養士が季節の食材の話や、食事と身体との関係などを、クイズにして楽しみながら伝え、3色食品群の説明も行っている。また栄養士は保育室を巡回し、子どもとコミュニケーションを図りながら、喫食状況や食具の使い方を確認している。栽培活動としてカブ・ニンジンを育てており、水やりをしながら生長を楽しんでいる。今年度は調理活動として、タマネギの皮むきなどの野菜の下処理を体験している。またその皮を使って染め物体験をしたり、ブドウの写生を行う取組などもなされている。

3歳以上児は音楽を流しながら手洗い歌に合わせて各自で手洗いの確認を行う機会があるほか、イラストを掲示して日頃から取り組めるようにもしている。区の交通安全運動にちなみ、警察による交通安全教室が行われており、3歳以上児を対象として、絵本やクイズで交通ルールや標識などの学ぶ機会が設けられている。また毎月の避難訓練の際には防災頭巾や避難靴を着用して安全に避難したり、身を守る大切さを学んでいる。また5歳児は災害時に火や電気が使えなくなった時の災害食を体験する機会も設けられている。

食物アレルギー等の個別の特性がある場合は入園時に保護者を通じて医師の指示等を把握し、園で可能な配慮を行っている。嘱託医による健康診断が定期的に行われ、子どもの発育や健康状態などを確認するとともに、園からの気になることや相談があれば随時対応してもらえるようになっている。また園での子どものケガ等の対応を速やかに行えるよう、近隣の医療機関の一覧をまとめている。予防接種・既往症などに変化があれば口頭で受け付け、園で記録するほか、身体測定や健診の結果は書面もしくは連絡アプリを通じて保護者と共有している。

入園面談の際には保護者の状況によってはＳＩＤＳの危険性について伝えつつ、仰向け寝の依頼をするほか、子どもの健康管理やケガの対応などについても説明している。保健便りは毎月配信されており、子どもの健康管理や生活習慣の大切さ、コロナを含む流行しうる感染症や歯・目・鼻等にちなんだ話題、家庭でのケガ・応急処置、熱中症や食中毒の予防など、折々の保健に関する情報を保護者に伝えている。また園内で感染症が発生した時には、感染症名や発生クラス、感染人数、主な症状などを保護者へ速やかに知らせ、蔓延予防に配慮している。

保護者の子育てや就労等の個々の事情は入園時及びその後の面談、日々の会話などを通じて把握しており、それぞれに寄り添った支援に努めている。また園長が積極的に保護者に声をかけ、話しやすい雰囲気づくりを心がけるとともに、保護者からの家庭や育児の悩み相談にも応じている。また乳児の食事用エプロンや口拭きタオルを園で準備し、18時30分以降のスポットでの延長保育の利用を可能とするほか、所定の受付時間までの申込があれば、補食・夕食の提供も可能とするなど、育児と就労の両立に向けた配慮も行っている。

子どもたちの姿やその時の様子などを写真とコメントでまとめており、これを玄関で閲覧できるようにするとともに、連絡アプリでも配信している。クラス前にはテーマごとで子どもが作った制作物を掲示し、子どもが自由に表現したものを見てもらえるようにしていたが、玄関受け入れに変更となったことから、紹介動画の配信を行っている。園便りでは、クラスの目標と子どもの様子を写真を添えて伝えるとともに、園長コラムでは「学びを生み出す保育」をテーマとして、日々の子どもの姿や活動など、具体的な事例を交えて保護者に発信している。

運営委員会については感染症予防のため、対面での実施に替え、書面での資料配付を行うほか、全体保護者会やクラス懇談会も資料を配信している。個別面談をから毎月、希望者を中心として行っており、事前に園への要望や質問等を聴き、子どもの園での様子を伝えたりもしている。コロナ感染症の状況を見定めつつ、一定の期間を設け、希望の家庭に対する保育参加と面談を実施しており、1クラス1日1組までの上限とし、午前中の保育に参加してもらうとともに、わが子のみならず、他の子どもとの関わりも見てもらえるようにしている。

卒園後にも地域ぐるみで見守ってもらえるよう、また地域を愛して子どもが育ってもらいたいと思い、散歩の際には地域の方と挨拶や会話を交わすなど、地域との関わりを大切にしている。今年度は4歳児が自身の観察と2歳児の制作の準備のため、感染予防を考慮しつつ、八百屋にスイカを見に行っており、選ぶ係・お金を出して買う係・園まで運ぶ係と分担して取り組んでいる。また4歳児はハロウィン飾りの南瓜制作を行うため、全園児分のカボチャを花屋に買いに出かけており、挨拶をしたり花を眺めたりしつつ、お店の方とやり取りを交わしている。

今年度は感染防止のため、実施を見合わせているが、例年、環境学習教室として、4・5歳児が清掃事務所の方々が来園しており、ごみの分別の関連する紙芝居を見て実際に体験したり、リユースした素材で工作に取り組んだりするほか、地域のボランティアの方が行う地域・在園児向けのお話会も実施している。また婦人会・民生委員など地域の方々が来園し、お店屋さんごっこでのやり取りと見守り、お正月遊びのカルタを読んだり、福笑いで順番を促すほか、染め物の一部手伝いなどを通じて、子どもたちとの関わりを持ってもらっていた。

子どもの発達段階に応じた羞恥心の芽生えへの配慮として、おむつ替えの援助の際には、周囲からの視線を遮ることができる場所への配慮にも努め、着替えの援助ではパーティションを用い、男女の着替えスペースを分けている。また公道に面した側の窓は、外部からの視線を遮るため、曇りガラス仕様となっている。入園時には保護者に対し、個人情報・プライバシー情報の保護と利用に関する同意を、利用目的を明らかにしたうえで確認している。また子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を得るようにしている。

子どもたちの個々の特性の把握に努め、保育現場においてはその日によってはやりたくないこともあるため、その子がやりたいという気持ちが向いた時や、無理強いをしないことを心がけている。地域の特性や保護者の特性に配慮できるよう、外国世帯の保護者向けに、英語版の重要事項説明書を準備するほか、英語圏内でない多様な国籍に対応できるよう、大田区の無料通訳ボランティアの協力のもとで、園と保護者との双方でやり取りができるようにしている。また園内でのやり取りにおいては通訳アプリを活用し、コミュニケーションを図るようにしている。

虐待通告の手順と虐待に気づくためのチェックリストを事務所に掲示するとともに、園長・主任・本部への報告と子ども家庭支援センターへの通告などの流れと報告の内容がわかるようにしている。今年度は保育方針を再確認し、より具体的にしてゆくために職員間で話し合っており、「一人ひとりの育ちや個性を尊重し、それぞれに合った関わりを持ち、保育者が常に笑顔を過ごす」「生活や遊びの中で生まれる疑問や探求心を大切にし、自分で考える力を助長し見守る」等を定め、丁寧な保育や個々の意思の尊重などを職員が意識できるようにしている。

系列園共通の危機管理、清掃・衛生、給食・保健衛生・食育・食物アレルギーなどのマニュアルのほか、各部屋や廊下・更衣室・トイレなどの園内各所の毎日の清掃の手順や消毒の方法、早番・遅番時の作業をまとめ、独自のマニュアルとして事務所に置いて確認できるようにしている。また個人別の誤飲フローチャートを作成し、保護者への連絡や病院の受診や救急搬送などの具体的な対応などをまとめ、同じく事務所で閲覧に供している。緊急時の対応や随時確認が必要な事項などは各所に掲示し、すぐに活用ができるようにしている。

ケガやヒヤリハット等は所定の報告書に状況や原因、改善策などを記載し、再発予防につなげるほか、事故防止チェック表をもとに、毎週、各クラスの危険個所や設備の点検を実施している。また園内研修では子どもの見守りと活動での安全面の配慮などを確認し、子どもの気づきや興味の発見の支援に向けた意識を高めるほか、散歩ルートの危険個所や避難場所を可視化し、職員の意識啓発に役立てている。毎月「全社会議」で伝えられる「お願い事項」を自園でも展開し、子どもへの適切な配慮や虐待の防止、熱中症やアレルギーなどの再点検にも活かされている。

園独自に行事の計画書を活用しており、ねらいや事前準備、タイムスケジュールや実際の様子、活動の振り返りなどを記載しながら、一過性のものでなく、その後があるものとして職員の意識付けにつなげるようにしている。また保護者へのアンケート実施や職員との話し合いなどを通じ、それぞれの意見・提案等を把握しており、これを参考として園運営や保育に反映させることとしている。今年度はコロナ禍に伴い、保護者との子どもの育ちを伝えることが難しい中で、行事や日常の保育・制作などを写真・動画などで可視化と共有に努めている。