東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人として２つのプランドの保育園を運営しており、わらべうた保育園としての保育理念「子どもの時間が流れる保育園」（家庭のようなあたたかい場で、いきいきとした「生活」と「あそび」を子どもたちに）、保育目標「生きる力の基礎を育む」（からだを育む・つながる力を育む・学ぶ力を育む・生活力を育む）、保育方針（５項目）を掲げ、入社時研修や園への配属時などを通じて説明し周知に努めている。また、保護者に対しては園見学をはじめ、入園説明会において「入園のしおり」をもとに説明し、理解を深めてもらえるようにしている。

法人及び園に関する重要な案件は、スタッフ会議や昼礼で職員に伝達し周知に努めている。園内の案件については問題点や決定事項がある際には主任を通して園長に挙げるようにしている。園長と主任が協議検討して決定の際には、その案件の内容や決定経緯について事前の擦り合わせを行い、園長はじめ職員全員が納得の上で運用されるようにしている。保護者には通常は保護者配信アプリやお便りにて連絡しているが、懇談会や運営委員会などイベント開催時にも説明し、必要に応じてその内容を全保護者に報告している。

園では行事の実施後には保護者アンケートを行っており、結果を受け、保護者の意向･ニーズを把握している。職員の意見は日常的な関わり、各種の会議、個人面談などで把握している。地域や業界の動向については、私立保育所連絡会や幼保小連携研修会など各種会合や行政からの通知などにて情報収集している。また、経営状況については毎月月報を本社へ提出し、その後本社より全体および各園の経営状況報告を受け把握している。以上各方面より収集した情報に基づいて、園として対応すべき課題を抽出し検討解決に取り組んでいる。

法人として中長期の事業計画を策定しており、それに沿って園としての単年度事業計画を策定する流れとしている。また、法人として６か月毎に理念やビジョンを振り返り（再確認）、各園長出席の総会、全体会で報告して意識の高揚を促している。さらに、保育計画の作成にあたっては、会社の理念、方針、目標を踏まえ、実施にあたっては、現場の意向や業務負担をエリア担当が把握し、計画に反映できるよう配慮している。さらに、園が目指す方向に沿って自己評価シートを作成し、達成状況を振り返ることにしている。

園長はじめ全職員が全体計画から年案・月案などの保育計画を策定し、１年に取り組む目標を決めて業務遂行に努めている。職員は各自目標シートに目標を掲げており、それに近づけるためにどのようにするのかを考え実践している。職員は相互に話し合い、また園長や主任とも相談しながら業務を進めており、その中で取り組みの進捗状況などを確認把握している。または随時に振り返りを行い、必要に応じて目標の再設定を行い、園が目指す保育の実現に向け着実な計画達成に取り組んでいる。

入社時には全職員に対し本社でコンプライアンス研修を実施し、会社としてのプライバシーポリシーや子どもの権利条約ほか守るべき法・規範・倫理などを職員に周知徹底している。園では年に２回、園長が全職員対象にコンプライアンス遵守につき園内研修を実施し理解を深めるよう促し、研修に参加できない場合は、職員会議議事録や研修参加者の報告書を共有し、全ての職員が一定の認識を保てるように取り組んでいる。また、スタッフハンドブックを備え置き、職員はいつでも閲覧して理解を再確認できる仕組みを構築している。

法人の運営事務局連絡会では、国や都の保育事業に関する情報を収集したり、地域においては園長が私立保育所連絡会や幼保小連携研修会などに出席して地域の子育てニーズを把握して、園運営に反映させることに取り組んでいる。運営委員や保護者などからも地域情報を把握している。区の保育課からもメールによって園運営の参考になるような情報を収集し、内容によっては玄関に掲示し保護者にも情報を共有している。さらに、例年であれば育児相談によって、地域子育てニーズの把握にも努めている。

法人として事業存続計画をはじめ、各種のリスクマネジメントに関する各種マニュアルを設けており、定期的な避難訓練をはじめ職員に対しては必要に応じてスタッフ会議において検証し注意喚起を促している。また、人命を第一の優先順位としており、関係機関との連携による救命救急訓練、不審者訓練、消火訓練、AED研修なども実施している。さらに、重大事故を未然に防ぐことを目標に「ヒヤリハット報告書」の提供に力を入れており、法人としても共有し安全の確保に取り組んでいる。

園でヒヤリハット共有会議を実施し、重大事故ゼロを目標としてそれぞれのリスク対策に対してどのように対応するのか優先順位を付けている。具体的には、ヒヤリハットやインシデントアクシデントを日頃から書き込むことで、集計した際に多くの気づきがあり、それを基に職員間で共有会議を行い未然に防ぐことにつなげている。首から上のケガは基本受診という基準を設けており、受診することで保護者の安心と信頼を得られることも多いことを園では認識している。事故後は都度共有会議を行い問題点や改善策を講じることにしている。

職員一人ひとりが責任を持ち、情報収集とその情報の保管、活用に取り組んでいる。本社にシステム管理部を置き、グループ全体および各園の情報セキュリティを高める取り組みをしている。保護者用のウェブサイトについてはパスワードを各自設定し他人のものを閲覧することはできないようになっている。園では重要書類や個人情報の取り扱いに関しては、外部持ち出しは禁止しており鍵付きロッカーなど鍵のかかる場所で保管管理している。毎年園長会議で個人情報保護に関する話題を取り上げ、園長はそれを職員に伝え情報共有している。

園長が個人面談を行い、職員一人ひとりの要望や希望を把握している。個人の年間研修計画は、現状の保育技術・知識、求められる専門知識、本人の要望を踏まえて決定している。職員の判断で実施可能な範囲と、それを超えた場合の対応方法を明示しており、通常の保育の範囲であれば職員間で確認して進めている。新たな事項については園長に報告して判断を仰ぎ、必要に応じて法人本部と連携を図りながら決定する流れとしているが、基本的には園長の判断を重視している。

キャリアパス制度に基づき、職員一人ひとりに適した、また本人が希望する研修を受講できるように研修計画を策定している。研修で学んだ内容については研修報告書を提出し、それを保育の場で生かすことで個々の成果につなげられるよう適切に育成計画を進めている。指導を担当する職員には、看護・栄養など様々な角度からの研修受講により、必要な知識を理解習得してより良い指導ができるよう支援している。職員は職務内容に応じて研修に参加し、キャリアアップできる機会を設けている。

園長は日頃から職員への声かけを大切にしており、気持ちよく働ける環境づくりに努めている。さらに、ストレスを抱え込まないよう相談を受け付け、アドバイスし改善に向けて働く意欲を持たせるように楽しい職場環境づくりに取り組んでいる。園長・主任・リーダー・職員間の報・連・相も適切に行い連携が取れている。また、園長は数か月毎に職員と面談を実施し、自己評価を踏まえ個々に取り組んでいる目標に向けて成果を確認し、評価に連動させている。

ホームページには法人共通の理念をはじめとし、わらべうた練馬高野台保育園の概要と写真による主要な内容を示してイメージできるようにしている。園のページでは園内の写真や食へのこだわり、絵本の読み聞かせといった園の特徴を園長自ら動画で紹介している。建物１階の掲示スペースにパンフレットを設置するほか、園内の廊下にも理念や園だより、各クラスだより、保健だよりが掲示され、玄関の棚の上には区のこども家庭支援センターや保育施設マップなどが設置されており、自由に持ち帰れるようになっている。

練馬区の担当窓口には毎月運営情報を提供しており、退園などがあった際には、いつでも受け入れられるようにしている。区では各園からの運営情報をもとに区のホームページに「空き情報」掲載している。さらに、窓口には園のパンフレットを提供したり、チラシを図書館や医療機関などに設置を依頼して地位への情報提供に努めている。また、例年であれば、行事を開催する際に、地域の人々に声をかけて来園を促すなどの情報提供にも取り組んでいる。

入園に関する問い合わせについては、いつでも対応することにしている。ただし、本年度は新型コロナウイルス対策の一環として、６月度より少人数にて園見学を実施している。１１月末くらいまでに概ね１００名弱が園見学を行っており、園では昨年同様の人数になっているとしている。基本的は園長や主任が案内を行い、丁寧な説明と個別の質問に対応を心がけている。見学の流れとしては、パンフレットの内容を説明し、園の特徴などの力を入れていることを伝えながら案内する流れとしている。

入園が決まった保護者には事前に必要書類を郵送し、個別に説明会と入園面談を行っている。重要事項説明書は全ての内容を主に園長が保護者の理解度を確認しながら、延長保育や食事については特に丁寧に説明している。熱や感染症などに関する部分は看護師から行われ、入園面談は担任の保育士と栄養士が保護者が記載した「児童票」をもとに内容を確認するほか、「入園面談確認事項」に沿って聞き取りを行っている。家庭での生活リズムを聞きながら、保育に必要となる情報を共有し保護者の質問にも対応している。

入園前の個別面談では慣らし保育について説明しており、５日間を原則としながら個別対応にも応じることにしてる。０・１歳児は初日は保護者と一緒に過ごしてもらったり、２日目以降は徐々に時間を伸ばして1週間を目途に通常の保育時間に対応できるように進めている。月齢の低い子どもについては特に慎重にすすめるように努めており、個々の家庭の状況に応じて対応し、子どもの不安やストレスが軽減できるように取り組んでいる。また、登降園時には詳しく子どもの様子を話し合い、保護者のストレスにも配慮している。

卒園以外にも移転等による転園や認可保育園への入園等により当園でのサービスが終了する場合には、園で使用していた連絡帳や制作物をまとめ作品集として１人ひとりに渡すようにしている。子どもたちが新しい環境に慣れ楽しく生活できるように、保護者にはいつでも電話等で相談に応じることや、園に遊びにくることが可能であると伝え支援の継続性に努めている。卒園時には「保育所児童要録」や保護者の希望によっては「就学支援シート」を提出して、就学支援に取り組んでいる。

法人の理念に基づく「全体の計画」を踏まえて年間指導計画を作成し、月間指導計画と週案の作成につなげている。保護者にむけては入園時や年度初めの保護者会で指導計画の内容や年齢に応じた子どもの発達の様子についての説明を行い、毎月の園だよりでは各クラスのねらいや活動の様子を伝えている。週案や月案は月末に振り返りをしている。週、月それぞれにおいて環境設定に配慮し、その週の子どもの姿から翌期のねらいにつなげられるようにしている。

連絡帳では健康状態、体温、排便、睡眠、食事、などについて家庭での生活と保育園での生活を共有し継続した保育ができるように努めている。今日の様子については、遊びやお友達との関わりなどについて記録し伝えている。健康手帳では、予防接種などの情報、乳幼児健診の結果、身体測定結果とグラフを示し記録している。生活表では、朝の受け入れ時間、体温、食事、排せつ、睡眠時間、お迎え時間などのほか、視診で気になることも記録し把握できるように取り組んでいる。

子どもに関する記録として、伝達ノートに出欠や時間変更などの個人別伝達事項を記録して申し送りをしているほか、毎日の保育の活動内容・配慮事項・環境設定と個別の様子は保育日誌に記録している。また、乳児クラス・幼児クラスともに連絡帳を活用しており乳児クラスでは特に細かく体調等についても記録している。児童票や保育日誌の内容は、リーダー会議や職員会議で共有し他クラスの情報や状況の把握をしている。月１回の職員会議は全職員が出席可能な日程で行っていることから、意見を出しやすく全職員で内容を把握できるようになっている。

子どもを主体として一人ひとりが主張できるような環境のなかで、幼児クラスでは異年齢の活動を取り入れ、子ども同士の関わりを大切にして、お互いを認め合えるような声がけを心がけている。保育士は、一人ひとりの思いを受け止め、お互いの気持ちを受け入れて、子ども同士のやり取りを見守るように援助している。「ふぁんばりん」の年齢に応じた歌、手遊びなど子どもたちが楽しめるような月２回の「英語教室」や毎月の「食育」では世界の料理を通して異文化や習慣に触れる体験を保育に取り入れている。

子ども同士のトラブルにおいては、乳児クラスの場合はうまく伝えられないことは職員が分かりやすいように代弁して伝え、仲立ちをしながら仲良く遊べるよう配慮し、幼児クラスではそれぞれの気持ちを受け止めて、相手の気持ちをわかり合えるよう援助している。一人ひとりの思いを受け止め、お互いの気持ちを受け入れ、必要に応じて保育士が気持ちを代弁したり、子ども同士のやり取りを見守るように援助している。また、同時に決まりの大切さは日々の遊びの中では、ルールのある遊びのゲームなどを取り入れている。

保護者と担任の間を連絡帳がコミュニケーションツールとして、情報の共有を図っている。登園時に、担当職員は保護者から家庭での状況や健康状態を聞きとりながら視診を行い、子どもの状態を把握している。口頭で得られた情報に加え、連絡帳から得られた情報は、引き継ぎ表や昼礼時に職員間で共有し、一日の保育活動に活かしている。子どもの様子や健康面について、連絡帳へ記入して降園時の伝達で保護者との情報共有に努めているが、利用者調査結果では、様子がわからないとの声も挙がっているため、さらなる取り組みに期待する。

個々の発達に応じて食事、排泄、睡眠などの基本的生活習慣の大切さが、身につくように援助している。排泄などは、基本的生活習慣の自立に向けては個人差が大きいので、家庭での状況や保護者の意向を把握し、家庭との連携を密にして信頼関係を築き、園での子どもの様子も伝えて、子どもの発達に合った援助をしている。箸の持ち方や食事マナーなどは文化の違いも考慮し、手洗いうがいなどは保育士がかかわりながら発達に応じた援助を心がけている。なお、箸の持ち方については、「お箸検定」を実施して保護者からも「安心」と好評を得ている。

午睡の時間は、連絡帳などから家庭での生活リズムを基にすることを心がけ、それぞれの子どもの体調や個々の生活ペースに合わせて心地よく休息が取れるよう配慮している。寝れない子どもも無理に寝かしつけたりせず、休息がとれるよう体を横たえたり、絵本を読んだりするなど、静かに過ごせるよう環境作りに努めている。年齢に合わせた呼吸の状態チェックを行い、安全な午睡時間の環境の配慮をしている。体調不良の子どもは保育者がそばで見守り、異常の早期発見に努めている。

子どもたちが自主的に活動しやすいように環境設定をしている。自ら選びたい玩具を選べるような保育室の環境に努め、年齢や発達に合った玩具を、取り出しやすい位置に並べるなどの環境整備に取り組んでいる。保育士は、子どもが好きな遊びに集中して遊び込める時間や空間には声をかけないように心がけている。幼児クラスの制作活動では、子どもの自由な発想で、表現できるようにしている。ネイティブの講師による「ふぁんばりん」や絵本の読み聞かせから子どもが自ら表現活動を見つけて、主体的な遊びが展開される活動の機会となっている。

保育活動の中に散歩や公園等の戸外活動を取り入れて、子どもが楽しみながら人や自然と関わる力を育むことを目指すと共に、季節の移り変わりを感じるほか、どんぐり拾いや落ち葉を拾って制作活動につなげている。散歩に出かける時や公園で遊ぶ時には、安全上の約束ごとを確認し、発達に応じてルールを守る大切さを学んでいる。保護者に向けて、お散歩マップをホームページや玄関に掲示している。またセカンドステップの取り組みから、集団遊びの中で経験する他者とのコミュニケーションや自分の気持ちをコントロールする力などを養えるようにしている。

行事は、日々の活動から子どもたちの興味や関心の発想により、子どもたちと話し合いながら行事に発展させて取り組めるように援助している。行事ごとに職員間でプロセスを大事にして、年齢に応じて無理のないよう工夫して取り組んでいる。毎月行う誕生日会では、絵本から子どもたちの興味や関心のある内容を検討して企画している。誕生会の昼食のメニューも選ばれた絵本のストーリーに合わせた献立に工夫して調理しており、味わいながら由来や意味を伝え季節に合わせた多彩な行事に取り組むことで食育につなげている。

行事は子どもが期待を持ち、興味や関心から主体的に取り組めるように、普段の生活や遊びとのつながりを大切にしている。行事を通して異年齢で協力したり、話し合いに参加したり、相互の刺激や意欲の向上に、やり遂げることの喜びや達成感を体験できるように取り組んでいる。予定していた年間計画の各種行事も、コロナウイルスの影響により保護者の参加型で実施できない状況もあったが、そうしたなかで、お月見コンサートや運動会でのパラバルーン・ダンス、夕涼み会のお神輿づくりなど行っている。

保護者へは、連絡帳を通して子どもや園の様子を度々伝えたり、園の様子をドキュメンテーションにして、「今日の保育」として各クラスの配信アプリで掲示している。こうした日頃からの家族とのコミュニケーションにより、子どもたちの思いや取り組みの様子を通して、行事に向けるコンセプトの大切さを保護者に伝え理解や協力を得ることができている。保護者アンケートからも「行事を通して子どもが成長していた」「保護者として成長を感じることができた」などの意見が聞かれている。なお、園通信で、２か月の予定表が伝えられている。

長時間保育の子どもも、無理なく落ち着いて過ごせるような環境設定を行っている。年齢に配慮して安全に留意し、保育室をコーナー設定して、子どもが自分で好きな遊びを選び、それぞれが遊びに集中できるように工夫している。個々のペースで休息がとれるように、マットやソファを用意して、本を読んだりゆっくりと過ごしている。子どもが落ち着かない場合には、マンツーマン対応で近くに保育士がいることで安心するよう努めている。延長保育では手作りの補食と夕食を、保護者の希望に応じて提供して安心して過ごせるようにしている。

登降園引き継ぎ表を使用して日中の子どもの様子を共有している。日中の保育の様子は引き継ぎ表を使用しており、子どもの情報を共有し声かけや見守りに努めながら楽しくすごせるように配慮している。担任が残れない場合も担当保育士が保護者に子どもの様子を伝え、情報を共有している。適宜行っている昼礼では、子どもの様子や体調、保護者からの伝達事項などの情報共有に努めている。申し送りもスムーズに行われ保護者との信頼関係の構築を図っている。ただし、保育形態に変化があっても子どもに負担をかけることなく過ごせる工夫を課題としている。

季節の食材を取り入れながら、和食を中心に献立している。子どもが落ち着いて食べることに集中するよう乳児クラスの配膳は、個々のリズムに合わせ一人づつ配膳され、幼児クラスはテーブルごとにグループでの配膳として、ゆっくり食べるように声掛けを行い環境を整えている。子どもたちの成長に合わせて、一人ひとりの適量や好き嫌いを把握し、無理強いすることのない食事介助により、楽しい雰囲気作りに努めている。栄養士は巡回時に子どもたちの喫食状況を確認して、毎月の食育会議で話し合い、保育士との連携により次の献立に反映している。

栄養士は行事食や郷土料理などから、子どもたちの食への関心を深める保育と連動した取り組みを行っている。野菜の栽培や収穫、食に関する行事の由来、幼児クラスでは包丁で野菜を切るなど調理器具の使い方を学び、味噌を作るなど毎月のクッキング食育を行っている。５歳児のイベント食では、好きなメニューのハンバーガーから国を調べ、アメリカ合衆国のぬり絵をし、当日は「ハンバーガーショップ」として自分のテーブルでパンをセットするなど、食に興味を持ち楽しく味わうという食育から、多角的に興味が深まる取り組みもしている。

食物アレルギーや体調不良時に配慮して安心して食事ができるように努めている。アレルギー児の食事については、保護者からの「除去食提供依頼書」や医師からの指示書に基づいて、除去食個別対応を行っており、年齢や成長による状態の変化は、保護者との連絡を通して随時把握している。除去食の提供は、トレーや食器の色を変えて配膳時には細心の注意を払い、栄養士、担任、園長のトリプルチェックの実施から誤飲誤食に努め、全職員が把握して取り組んでいる。食事時間には保育士がそばにつき、声かけを行っている。

看護師は、日頃から手洗い、うがいの大切さを伝えており、帰宅時や食事前には習慣となるように指導している。保健指導としてからだのしくみなど、子どもが健康や安全に関心が持てるよう、身の回りの危険についてわかりやすい言葉で伝えている。日々の子どもの視診、各クラスの子どもの毎月の身体測定や年２回の内科検診、歯科検診や歯磨き指導、毎月実施される乳児健診を実施し、保護者に結果を知らせ担任と情報を共有している。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、午睡時に睡眠チェックを年齢ごとに睡眠時の呼吸状態を確認している。

食物アレルギーなど医療的ケアや配慮が必要な場合は、看護師は保護者や医師との連携のもと、子どもの園生活での留意事項を把握し、それに応じた対応にあたっている。既往歴等を一覧表で周知を図り、職員全員に向けSIDS、食物アレルギー、アナフィラキシー、下痢、嘔吐の急変時対応を年２回指導を実施している。また、各所に救急対応のセットを準備している。子どもの発達や健康状態を把握して各種検診、健診の結果を保護者に知らせている。預りの薬は園医の承諾を得て看護師、クラス担任、主任（園長）の服用チェックを年１回実施している。

日常の手洗い、うがいの励行はもちろん、園内で感染症が発生した場合には、病名と予防策を記載したお知らせを掲示して、保護者に注意喚起している。全職員は看護師による感染症防止対策の園内研修を受け的確な対応が取れるようにしている。実際にインフルエンザ等の感染症が発生した場合には、掲示やネット配信、連絡帳、口頭で保護者に知らせ、こまめな手洗い、うがいの励行を促している。今年度は、コロナウィルスによる感染防止策として、園内の衛生管理、室内の換気などにも留意して、感染症予防に努めている。

担当の職員は、登園時に家庭での様子を聞き取り、登降時には１日の様子を伝えられるように、努めている。保護者や子どもの個別事情は入園前や入園後の個人面談を実施し、就労時間や家庭の事情を日々の会話や連絡帳などを通して、把握するように努めている。保護者からの要望には状況を園全体で把握して、可能な限り応えるように努めている。また、保護者からの相談には担任だけでなく、園長、主任、看護師も関わるようにして可能な範囲で把握した個別事情の支援に努めている。延長保育は２０時１５分までとして保護者の急な残業などにも対応している。

園では日常の保育の様子、食育、保健など保護者に伝えることに努め、日ごろから登降園時には職員自ら保護者に声かけをするように配慮している。保護者からは子どもの発達の悩みなどの相談もあり、保育士と保護者間の情報の共有から、互いの信頼関係が構築されていることがわかる。保護者会や個人面談やドキュメンテーション、園だより、クラスだより、今日の保育などの掲示板の掲示物からも保育の様子を保護者に知ってもらう取り組みを実施している。緊急時には電話もしくはネット配信アプリから連絡する体制を整えている。

子どもの成長発達において地域との関わりは大切なものと考えている。例年は散歩でのゴミ拾い、商店の買い物での出会い、農園体験、近隣小学校・保育園や老人介護施設との交流、ふぁんばりんのネイティブとの触れ合いなどがある。また地域の方を招待して「子育て講座」なども実施しており、子どもが地域資源の活用から人々との交流による学びを得ることができている。ただし、今年度はコロナ禍の影響で実施できない状況にある。今年度は予定していた「お月見コンサート」「運動会」は新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインの実施のもと開催された。

入園説明会で説明されている重要事項説明書の中に添付されているプライバシーポリシーは玄関入口に掲示され、園としての子どもや保護者の個人情報の取り扱い方や具体的な利用目的を明示している。園だけでなく第三者委員の民生委員や行政の連絡が記載された苦情窓口も掲示されているほか、意見箱を設置し、意見や要望を言いやすい体制を整えているが、保護者アンケートでは「職員以外の人に相談できることをわかりやすく伝えてくれましたか」という設問に対して「はい」と答えた割合は約６０％であったため、更なる周知に期待したい。

日常において子ども一人ひとりを尊重した保育を心掛けており、個々の生活リズムや発達の違いなどに配慮するとともに、子どもたちの名前を呼び捨てにしないことや、声掛け、声の大きさなどにも配慮している。オムツ替えや鼻をふく場合などにも必ず声をかけ、確認しながら対応するように努めている。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際にはカーテンを閉め全裸にしないように気を付け、排泄の介助では１対１での関わるようにしている。

子ども一人ひとりの尊重については、「運営マニュアル」に沿った対応に加え、日々の関わり中や個人面談で把握し、柔軟な対応に努めている。日常の教育・保育の中で子ども一人ひとりの存在、その子らしさを十分理解しその子に合った対応をしている。個人面談では家庭保育や育成について把握することにしている。家庭で留意している事柄も聞き取り、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した指導・援助を行っている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、関係機関に連絡し、その後も連携できるような体制を整えている。

園の業務マニュアルは法人統一の「運営マニュアル」として１冊にまとめられ、事務所の棚に置かれ、職員がいつでも見られるようになっている。マニュアルの始めには絵本日本一、食育、こども英語、ダンス・キッズ、おそうじチャレンジといった園の特徴などが明示されている。また「スタッフハンドブック」には、法人の理念やルールのほか、食事や排泄、保健衛生といった保育の基本業務、指導計画の作成方法、事故・ヒヤリの対応、スタッフ会議などの園内の全ての業務に関するマニュアルが整備され、本部で定期的な見直しが行われている。

年度末に新年度に備え「保護者対応」、感染症が増える秋に嘔吐物や下痢の処理など、園では年間計画を立て、毎月のスタッフ会議において法人統一のマニュアルの読み合わせを行っている。このほか、園独自に毎月実施している避難訓練について、年度末に会議内で振り返りを行い、災害発生時フローの見直しがなされている。マニュアルは事務室のほか保育実務に関するものは各保育室にも置かれ、職員はいつでも自由に閲覧し業務内容について確認することができるようになっている。