東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念「愛、希望、そして平和」、そして「丈夫な子どもを育てること。友だちと仲よく遊べる子どもにすること、友だちと仲よく遊べる子どもにすること、自分のことは自分でやれる子どもにすること、物事をよく考える子どもにすること、喜んで働く子どもにすること」という保育目標は事業計画に記載し、毎年度当初に園内研修で職員に周知しています。また、保護者には入園説明会、保護者会で周知しています。

経営層の役割は職務分掌表に記載されており、この役割と責任は園内研修・職員会議で周知しています。経営層のトップが職員に理念などを伝える方法は職員会議です。また、職員に対して運営方針の理解度を確認する場は、職員会議・園長面談です。月1回開催の職員会議には理事長も出席します。職員会議では、今後の本園の方向性について、保育事業の置かれた状況と課題を説明し、危機感を共有しつつ保育の在り方を改善していくことが求められていることを繰り返し周知しています。

決裁の仕組みは、定款、定款細則に明示してあります。現状では、価格が50万円以上の案件は理事会の承認を得ることになっています。決裁文書は事務室内の鍵のかかる保管庫に保管されており、保存期限は永久保存としています。重要な案件が法人で決定された場合は、園長から職員に職員会議の場で説明します。理事会で承認した社会福祉充実計画に計上されている園舎の移転については、状況の進展に応じて職員にも報告しています。

園に関する意向、ニーズの把握に努めています。保護者の意向は行事後のアンケートで情報収集し、まとめた情報を職員会議で報告して共有しています。保護者の意向を把握した結果、父母の会との協力が進み、動画配信ができました。また、職員のニーズは自己評価表・園長面談で把握しています。その結果は職員会議で報告しています。地域の福祉ニーズは、足立区民間保育園連合会（園長会）で情報を収集し、得た情報は職員会議で報告しています。そのほか、足立区社会福祉法人連絡会に属し業界の動向を把握しています。

長期及び中期事業計画は現在文書化を準備中です。社会福祉充実計画の検討をはじめ、中・長期的な見通しなどは理事会議事録に記載されています。毎年度ごとの計画は、食育計画、保健計画などを統合して2月に作成します。それらは事務所内ロッカーに保管し、内容は職員会議で職員に周知します。予算書は会計事務所と連携し園長が作成します。1件50万円までは園長が執行できます。

年間行事計画・保健計画・給食に関する計画、安全点検など進捗を確認しつつ実行しています。園舎移転を計上した社会福祉充実計画の進捗状況、人事給与の執行状況などは、理事会報告事項として職員にも報告しています。万が一計画を見直す場合は、理事会で審議します。園の単年度事業計画は、見直す場合園長が責任をもって行います。計画内容を見直した事例としては、保育定員の弾力化があります。職員会議に諮り、理事会に提起し決定しています。

職員として守るべき法や規則は就業規則に明示してあります。事務室のキャビネットに保管してあり、職員は閲覧できます。併せて、職員会議などで周知しています。理解度は、自己評価表により確認しています。ともすれば自分は遵守していると思い込みがちですが、園長、主任が気付くたびに個別に指導しています。そのほか、毎年9月～10月に実施する園長面談でも確認しています。

マニュアル「苦情解決のしくみ」に則って苦情解決制度を運用しています。苦情解決受付担当者は主任保育士、苦情解決担当者は園長となっています。制度の利用方法、担当者は園のしおりに記載するとともに入園説明会で保護者に周知しています。受け付けた苦情、要望は主任、園長で会議をもち、対策を検討し対応策を申したてた保護者に回答します。また、全体にかかわる内容であれば保護者会で説明するほか、園だよりで周知します。そのほか、職員には職員会議などで説明し共有します。

園の内容を地域に開示するため、予算決算報告、財務諸表をホームページで公表しています。ボランティアは主に保育補助で受け入れています。また、実習生や中学生の職場体験も受け入れています。いずれも受け入れ方法は、興野保育園業務マニュアルに記載しています。そのほか、地域貢献として園庭開放を毎土曜日４８回実施しています。地域のネットワーク会議は幼保小連携ブロック協議会に所属し、園長・主任・保育士などが参加しています。

感染症をはじめとして、水害対策、不審者対策を優先順位の高いリスクととらえています。リスクは「危機管理マニュアル」に明示してあります。また、感染症には防止対策マニュアルを、水害には水防計画を策定してリスクに備えています。事業継続計画は現在策定中です。そのほか、園は経営面を取り巻く環境のリスクを強く認識しており、保育園間の競争時代に突入する前に、しっかり「選ばれる保育園」を確立する必要があると考えています。

危機管理対策について、職員には職員会議で周知し、保護者には保護者会で周知しています。マニュアル等は事務室内で保管しており、地震または火災に対する避難訓練、消火訓練、通報訓練、引き取り訓練、防犯訓練等計画的に実施しています。固定遊具の安全点検も定期的に実施し、必要があればその時々において補修しています。また、職員に救急救命講習を受講させています。非常用備蓄食品は保存期限を確認しながら更新しています。

事故、感染症、侵入、災害などが発生すると、現場の対応を速やかに実施するとともに事故報告書に記録します。その後、職員会議で発生要因を分析するとともに、再発防止策を検討しています。園児、保護者にかかわる内容の事例であれば、園だよりで事例の紹介と再発防止策を周知します。事故に到らない事例は、ヒヤリハットの報告を職員会議で提出するなど、事例を共有し再発防止に努めています。

法人の理念を実現できる人材を求め、ハローワーク、人材紹介会社、広告を活用し採用活動に取り組んでいます。採用の権限は本部にあり、園内の人事管理は園長が権限と責任を持っています。また、人材育成の仕組みとして１０段階の階層別のキャリアパスシートを用意し、園内研修で内容を職員に周知しています。個人別の研修受講履歴は研修参加一覧表に記録されており、職員一人ひとりの育成成果はリーダー会議で確認します。そのほか、リーダークラスに該当する職員には、キャリアアップ研修を受講させています。

園長は職員の個別面談を行い、就業状況を確認しています。業務の負担に過不足があれば調整します。また、福利厚生の一環として、「ゆう」への加入、バースディ休暇を設けています。有給休暇の取得率は48％、リフレッシュ休暇や変形労働時間制により必要な休暇は概ね取れています。出産・育児休暇は2名取得中で、正規職員の平均勤続年数は9.8年です。そのほか、職員間の人間関係を把握するために第三者評価を活用しています。良好な人間関係を築く場としては職員会議を活用しています。

受講した研修は職員会議で報告するとともに報告書を事務所内に保管し、職員間で共有します。また、会議では資料を事前配布するなど意見を出しやすくする工夫を行っており、職員一人ひとりの気付きや工夫の提案は様々な場で提案できます。エピソード日誌（クラス日誌）でも発信できます。提案を取り入れた事例として、職員・保護者から園内外の情報を集めて発信するおきの情報局があります。そのほか、クラス同士の連携を取りたいという提案から幼児会議が実現しています。

法人のホームページでは、園の歩み・歴史、施設紹介、基本情報のほか、理事長や園長の挨拶が掲載されています。理事長の挨拶では、1948年（昭和23年）に設立された経緯や、建学以来の保育目標である「丈夫な子どもを育てること」「友達と仲良く遊べる子どもにすること」「自分のことは自分でやれる子どもにすること」「物事をよく考える子どもにすること」「喜んで働く子どもにすること」が説明されています。また、区のホームページや、区の発行する「保育施設紹介」からも園の情報を入手することができます。

利用者希望者に分かりやすく情報を伝えるため、園独自のパンフレットを作成しています。より見やすくするため、昨年度からカラー刷りしているパンフレットには、保育理念や保育方針、保育目標のほか、園のアピールポイント3点が写真付きで記載されています。また、「見学の方に向けて」という題名で、特色ある活動を説明しています。そのほか、園の取り組みは近隣小学校や近隣町会長にも定期的に報告しています。

利用希望者の見学は随時受け付けており、希望者の都合に合わせて日程を調整しています。見学対応は、園長や主任が対応し、実際の保育の様子や園のしおりをもとに園の概要などを説明しています。説明の際は、園のパンフレットに記載されているアピールポイントの３点や広い園庭、独立した図書室（1500冊＋紙芝居800冊）などの環境面について特に丁寧に説明しています。併せて、行事や給食メニューなどの写真のファイルを用意し、見学者に園の様子を分かりやすく伝えています。

入園が決まった保護者には書類を送付し、児童票や家庭状況表などへの記入を依頼しています。3月には説明会を開催し、園長が入園のしおりに沿って「基本方針、保育目標、開所時間、年間行事予定、安全管理、」などの基本事項について説明しています。また、専門的な部分は、栄養士や看護師から直接説明するとともに、絵や図の他に実物も用意するなどイメージしやすい工夫を行っています。なお、説明後は重要事項や個人情報の取り扱いについて同意書を取り交わしています。

入園前の面接で聞いた家庭での情報や個別の事情・家族の要望は、生活状況表や保健記録に記入し、保育に活かしています。把握した園児の状況や保護者の要望に応じて、入園当初には1週間を目安として慣れ保育を実施しています。慣れ保育の期間は、保護者に園児が遊んでいるところや食事の様子を見てもらったり、事細かく報告することで安心してもらえるよう配慮しています。また、食事が困難な園児がいた場合は保護者に実際に食べさせてもらい、その様子を職員間で共有するなど家庭と連動した対応に努めています。

卒園前に転園や退園する園児には、園児の描いた絵をプレゼントとして渡すとともに、保護者にはいつでも相談に応じることを伝えて不安の軽減に努めています。また、在園児の小学校就学に向けた取り組みとして、小学校の運動会を見学させてもらったり、模擬授業を受けさせてもらっています。その際、1年生のランドセルを背負わせてもらっています。そのほか、園長が幼保小連絡会に参加し情報共有を行っています。

一人ひとりの園児の情報は、入園時に提出してもらう家庭状況、入園までの生活状況、保健記録及び保護者から聞き取りで把握しています。さらに、保護者のニーズや要望は、日頃の保護者との会話や個人面談、懇談会等を通して、把握に努めています。これらの情報はアセスメントシートに記入し、職員間で共有しています。また、児童票については、2歳児は2か月に1回、3～5歳児は3～4か月に1回のペースで総合的に集約しながら記録しています。

全体的な計画と年間指導計画は、法人の保育理念（愛と希望、そして、平和を願って）や方針、保育目標を反映して作成され、それをもとに月ごとの計画を作成しています。具体的な活動内容は週案で具体化しています。保育目標は「丈夫な子どもを育てること」「友達と仲良く遊べる子どもにすること」「自分の事はじぶんでやれる子どもにすること」「物事をよく考える子どもにすること」「喜んで働く子どもにすること」とし、食育や保健指導なども含めて計画しています。作成された計画は、4月の保護者会で説明し配布しています。

職員間の情報共有の手段として、毎月の職員全体会議のほか、アレルギー対応会議（栄養士、看護師、園長、主任、アレルギー児がいるクラス担任）、リーダー会議（園長、主任、副主任、事務長）や朝礼で行っています。会議の内容は議事録を作成するとともに、必要事項を抜粋し、朝礼ノートに記載しています。そのほか、打合せファイルや引継ぎノートなども活用し情報共有を図っています。

園児の発達や生活環境などは入園前の個別面談などで把握し、一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っています。本園では保育目標を「丈夫な子どもを育てること」「友達と仲良く遊べる子どもにすること」「自分のことは自分でやれる子どもにすること」「物事をよく考える子どもにすること」「喜んで働く子どもにすること」としています。園児の希望を踏まえ、自分で遊びを選んで遊べるように玩具を配置された園内では、その時の状況に合わせて、おままごと、製作・絵本・ブロックコーナーなどが設置されています。

園では、朝夕の合同保育や行事などで異年齢交流を図っています。また、幼児クラスを３つに分けて散歩や給食を行うなど、日常の保育にも異年齢での関わりを取り入れています。夕方の合同保育は1階の遊戯室で行っており、上の子が下の子の靴下を履かせてあげるなど面倒見たり、やってもらった下の子には上の子への憧れの気持ちが芽生えています。また、園児の国際的な感覚を養う取り組みとして、運動会の万国旗などで各国の話をしています。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、お互いの言い分を聞いて園児が納得して解決できるよう支援するとともに、他の子にも考える機会としています。また、4月の保護者会でもかみつきなどについて丁寧に伝え理解を促しています。配慮が必要な園児がいた場合は個別計画を作成し、子ども支援センターや児童相談所などの専門機関と連携しながら支援を行っています。そのほか、小学校就学に向けた取り組みとして、幼保小連携会議や交流研修などに職員が参加し、情報共有を図っています。

職員は登園時に視診・本人との対話・保護者とのコミュニケションなどによりその日の心身の健康状態を確認しています。保護者とは連絡帳（0～2歳児）を取り交わすとともに、口頭でも家庭と園での生活の様子や体調の変化を相互に確認しています。収集した情報は朝礼や打合せファイル（引継ぎノートと朝礼ノート）で担任以外の職員とも共有し、協力・連携できる体制としています。なお、引継ぎノートは漏れがないよう、実施後は赤ペンでチェックし確認することとしています。

基本的生活習慣は、全体的な計画に沿って個々の発達に合わせながら身につくよう支援しています。食事については、ベジファースト（4、5歳児）や食べるときの姿勢、食具の持ち方などを食事の最中に指導しています。また、歯磨き指導については、6歳臼歯が生えてくる時期に保健所の指導をお願いしています。特にトイレトレーニングについては、家庭での様子を確認しながら個々のペースに合わせて指導するなど、無理強いせず家庭と連携した支援に努めています。

午睡(休息)は、乳児1時間30分～2時間、幼児1時間から1時間30分と基本的な時間は決まっていますが、園児の年齢や体調、朝の受入れ時に聞き取った前日からの睡眠状態などから入眠時間や長さを調整しています。なお、午睡時は寝具としてコットベットを使用しています。また、小学校就学に向けて、4歳児の11月位から午睡時間を減らしていき、5歳児になると完全に午睡時間をなくしています。午睡がなくなった5歳児は、制作活動などを行って過ごしています。

本園は、法人の保育目標のほか、足立区の目指す子ども象「一人一人の子どもを大切にし、楽しい集団生活を通して、生きる力の基礎を育てます」を目指し、保育環境を整備しています。園児が主体的に集団活動ができるよう、3，4，5歳児クラスでは、「できたよカード」を導入し、クラス全体で毎月目標（クラス目標、個人目標）を決めて取り組んでいます。また、運動会の協議内容や散歩も行き先についても園児の意見を参考にしながら実施しています。

園児が様々な表現に触れられる取り組みとして、専門講師のよる0歳児からのわらべ歌のほか、ダンスや体操、花育、健康体育を行っています。また、当園には独立した図書室があり、1500冊の絵本と800冊の紙芝居が整備されています。図書室の本は、「生活指導・しつけ」「歴史・伝記」「幼児テキスト紙芝居全集」などのカテゴリーごとの一覧表を作成し、同室内に掲示しています。これらの本は一日5冊以上各クラスで読み聞かせを行い、劇遊びや行事に繋げています。

園内にある広い園庭には、固定遊具、三輪車などの乗り物、砂場を設置しており、追いかけっこをしたり冬には雪だるまを作って遊ぶことができます。また、かりん、グミの木、柿、桜の木などが植えてあり、四季折々の花や実を見ることができます。カタツムリや蝶々、テントウムシなどの昆虫も多く、捕まえたカナヘビやバッタは園内で飼育しています。そのほか、週1度程度近隣の公園や神社にも出かけています。戸外活動の際は、自分がされて嫌な事を友達にしないことや交通ルールなどを伝えています。

主な年間行事として、「七夕・クリスマスお楽しみ会・節分・ひな祭り」などの季節行事と、園児の成長や保育の成果を発表する「運動会・発表会」などを開催しています。また、開催に向けて、行事にちなんだ絵本の読み聞かせや製作・飾り付けを行い、園児の気持ちを高めています。また、行事が終わったとは、行事毎に何が楽しかったか発表したり、印象画を描いてクラスに掲示するなど、園児が行事を振り返られるような支援を行っています。

保護者が参加できる行事は、運動会・発表会・保育参観などがあり、保護者にはあらかじめ年間行事計画の配付や園だより・手紙で伝えるなど、参加しやすいよう配慮しています。なお、土日働いている家庭も考慮し、保護者参加行事は土曜日と平日にそれぞれ開催しています。行事後には、ホームページの保護者専用ページに写真を掲載するとともに、アンケートを実施し次年度開催の参考にしています。

園児の誕生会は園全体で行っており、遊戯室で全員集まってお祝いしています。誕生日の園児には王冠を被ってもらい、手形スタンプ、メッセージなどのプレゼントを渡しています。また、パネルシアターや寸劇など職員の出し物も披露し園児たちを楽しませています。そのほか、誕生日で年長児の子はリクエスト給食として好きなメニューをオーダーすることが可能です。なお、当日の様子は、専用のHPに掲載され、保護者は閲覧することができます。

本園は7時30分から18時30分までが開園時間となっており、18時30分～19時を延長保育時間と設定しています。延長保育を利用する場合はお菓子や果物などの補食を提供しています。延長保育の時間帯は日中と職員が交代しますが、連絡帳や朝礼、口頭での細かな引継ぎにより、園児一人ひとりのその日の体調、気分などに合わせた対応を可能としています。また、疲れて寝てしまう子は横になれるスペースを確保するなど、園児が落ち着いてくつろげるよう配慮しています。

延長保育に向けて合同保育に切り替わる時間は16時～17時で、園児たちは1歳児室とホールで過ごしています。安全性を考え、0，1歳児と2，3，4，5歳児は別々のスペースで過ごしています。また、保育時間が長くなる中でも園児たちを飽きさせない工夫として、少人数でできる遊び（ブロック、電車など）を積極的に取り入れたり、園児がやりたいことをやれるよう支援しています。そのほか、積み木の玩具など専用の玩具を充実させています。

旬の食材を使った自園調理の給食は、2週間のサイクルメニューで提供しており、落ち着いた雰囲気で食事ができるよう4人テーブルの決まった席で摂っています。また、行事食の提供や時折席の配置を工夫するなど、楽しく食べられる雰囲気作りも行っています。行事食ではバイキング給食のほか、お誕生会のリクエストメニューや、子どもの日・創立記念日・ひな祭り・クリスマスなどで見た目も楽しめる食事を提供しています。

本園では一人ひとりの発達や健康の状態に応じて食事を提供しています。アレルギー児への対応は「アレルギー対応マニュアル」に沿って対応しており、提供する職員のエプロンの色（通常は白、アレルギー食はピンク）や、トレイの有無（トレイは除去食のみ使用）、朝礼での内容共有など誤食を防ぐための細かい工夫をしながら提供しています。なお、アレルギー食の提供方法については、0，1歳は個別で、2歳児からは職員が傍について対応しています。

園児が食について関心を深めるため、給食に関する諸計画を年齢ごとに立てて各取り組みを実施しています。毎月の食育集会では、栄養士から野菜の説明を行ったりサンマの解体ショーを実演するほか、プランターで小松菜・おくら・ピーマンなどを栽培するなど、実際に食材に触れる機会も設けています。また、調理体験は２歳児から実施しており、スイートポテト・クッキー・チジミ・カレーライスなどを調理しています。チジミは園児たちに不人気でしたが、自分たちで調理したチジミは好き嫌いせず食べる姿が見られています。

毎月の避難訓練や警察署による交通安全教室の参加など、園児の危機管理意識を高める取り組みを行っています。また、日常の健康指導としては、看護師が保健の絵本や紙芝居を使用し、触ってはいけない蜂の話や熱中症などを紐づけて説明しています。そのほか、園内の危険個所は職員が常に注意の目を持ちながら日々の保育にあたっており、交通ルールや公共のマナーについては、戸外活動の際に指導して安全についての意識を高めています。

園児の成長と健康管理のため、年2回の健康診断（0歳児は毎月）と歯科検診を行っています。また、毎月1回身体測定を行い、園児の成長を記録しています。与薬は基本的には行っていませんが、医師からの指示があった場合は、与薬指示書や与薬依頼書の提出によりお預かりしています。そのほか、現在は在園していませんが、医療的なケアが必要な子どもについては、看護師を中心に専門機関と連携し対応する予定です。

日々の園児の健康状態については、連絡帳や送り迎えの際に保護者とこまめに情報を共有しています。感染症については、保護者会で各年齢に応じた説明や流行っている病気・予防接種の話をするとともに、毎月の保健だよりで、感染症の注意喚起や季節のトラブル等について伝えています。また、午睡時にはSIDSの予防として、SIDSチェック表（午睡チェック表）を用いて、体位・呼吸状態などを0歳児は5分に1回、1，2歳児は10分、3歳児以上は15分毎に確認しています。そのほか、看護師によるAEDや感染症の職員研修も実施しています。

入園前面談や入園後の面談で家庭の状況を把握・理解し、個別のかかわりに配慮しています。保護者と情報を共有する手段として、連絡帳を有効活用するとともに、毎日の登降園時のコミュニケーションを大事にしています。また、毎年個別面談を実施し、保護者の要望や意向を確認しています。そのほか、保護者支援に関する知識の習得に向け、外部の保護者支援・子育て支援研修などに保護者支援リーダーが参加しています。

保護者の日々の保育や思い、運営へのご意見は年3回（4月、9月、1月）の保護者会や年1～2回の保育参観などで把握に努めています。日々の園児の様子や保育活動については、送迎時での会話や写真掲示で都度伝えています。また、当園には保護者が作る「父母の会」があり、運動会の保護者競技の準備や、園祭りの準備（屋台・ゲームコーナー）、イベント企画（シャボン玉ショー・手品ショー）と積極的に活動しています。

保護者の養育力向上に向けた取り組みとして給食体験を実施しており、午前中保育の様子を参観したあと、普段の様子をプロジェクターで投影しながら園児と一緒に食事を摂っています。また、事前にアンケートをとり、その内容を議題にしながら話し合う機会も設けています。そのほか、保護者との情報共有ツールとして、今年度より「おきの情報局（仮）」というコーナーを玄関に設置しています。手作りおもちゃ紹介やお散歩情報など、2週間に一度題材を変えて掲示しており、メモ帳や付箋を置いて保護者から意見をもらえるようにしています。

毎週行っているお散歩では、近隣の方に挨拶したり、消防署や図書館などに訪問しています。また、警察の方をお招きして交通安全の話をしてもらうなど近隣施設と関わりを持ちながら園運営を行っています。さらに、園は近隣町会に加入しており、町会主催の神社の豆まきや盆踊りに参加しています。運動会や卒園式、クリスマス会などの園行事には町会からも参加していただくなど、地域に根差した運営を行っています。

園児が職員以外の人と交流する機会として、「人形劇」や「触れ合い水族館」などの行事に地域の方や近隣保育園を招待しています。「触れ合い水族館」では、実際に園庭にカメやコイの水槽を設置し直に触れ合ったり、お絵描き教室として本物の生き物を見ながら絵を書いたりと、多くの方が来園して喜んでいます。また、父母の会主催で「シャボン玉ショー」や「手品ショー」も開催しています。そのほか、敬老の日には園児の祖父祖母が来て一緒に遊んだり、実習生や中高校生ボランティアを受け入れるなど、園児の交流の幅を広げています。

個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護に関する方針」に沿って新入園児説明会や保護者会で説明し、個人情報の使用に関する同意書及び動画配信の同意書に署名してもらっています。また、外部に情報を提供する必要が生じた場合は、保護者に都度確認するとともに、受診時は看護師が責任を持って管理しています。園児の羞恥心への配慮としては、おむつ替えの際に衝立を使用し見えないようにしたり、プールの際は日差し除けのテントなどで目隠しを行うなどの配慮を行っています。

保護者や子どもの価値観や生活習慣については、入園前面接などで把握し、一人ひとりに寄り添った保育に努めています。また、業務マニュアルを整備し、「勤務態度、姿勢について」という項目の中に、子どもの名前の呼び捨て禁止などを記載し、職員には入職時に説明しています。さらに、外部研修への促しや、職員会議で都度話をするなど、職員の意識醸成に取り組んでいます。そのほか、行事後にはアンケートをとり、保護者の意見を次年度の活動に反映させています。

虐待防止に向けて理解を深めるために、職員会議の議題として検討したり、外部研修の受講を促しています。外部研修に参加した職員は報告書や朝礼などで報告し職員間で共有しています。また、足立区の保育の質ガイドライン別冊の保育実践振り返りシート（職員全員に配布）を一部抜粋した教育・保育者の自己評価を記入してもらい、園長面談を行うなど振り返りの機会も設けています。そのほか、虐待を受けている疑いや、受けている情報を把握した際には、子ども家庭支援センターなどの関係機関と連携をとる体制を整備しています。

本園では業務に必要な事項をまとめた「業務マニュアル」を整備し、業務の標準化を図っています。「業務マニュアル」には、保育士マニュアル、捕食の提供について、会議についてなどの基本的な14項目が記載されており、事務所に保管されています。職員は、分からないことが起きた場合などはマニュアルを活用して基本事項を確認しています。マニュアルの定期的な見直し時期は定められていませんが、職員会議の中で随時見直しを行っています。

サービスの質の向上に向けた人材育成の取り組みとして、キャリアアップ研修年間計画を立てて、「乳児保育、幼児保育、障碍児保育、食育・アレルギー、保健衛生・安全対策、保護者支援・子育て支援、保育実践、マネジメント」などのテーマに沿った研修を実施しています。研修については、研修報告書や職員会議などで共有しています。また、職員の気づきや意見を運営に反映させる取り組みも行っています。今年度は、職員の意見から「おきの情報発信局（仮）」という情報発信の取り組みを開始しています。