東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人のテーマである、子ども達の自主性を伸ばす「のびやか保育｝を職員に浸透させるため、新人研修時などに説明して、理解を深める取り組みをしています。園は法人が大切にしている考えを記載したクレドを携帯型冊子にして職員に配付したり、園内の目につきやすい場所に掲示して職員が常日頃意識出来るようにしており、職員自己評価では理解度が高いとの結果でした。利用者には入園前面談や入園説明会で園長が重要事項説明書を提示しながら説明を行っています。さらに年2回の保護者会でも説明して理解が深まるように取り組んでいます。

「業務分担表」に園長や主任の役割・責任が明記されています。企業方針（ピノキオ5つのお約束）とクレドの具体的活動の周知、園長会議で把握した本部の伝達事項を職員に詳細に説明して周知することを経営層の基本的な役割としています。また、園長は職員の自主性強化に取り組んでいます。その一環として、園長は職員に課題を出し、解決の過程で表現力や読解力の向上及び、一般常識や社会性を身につける取り組みをしています。このような園独自の方法で職員の人間力の向上を図り、リーダーシップを発揮しています。

日常の保育に関する事項など意思決定を園に委ねられている事項については、職員会議やリーダー会議で職員の意向を聞き、決定しています。決定された内容は申し送りノートの回覧で周知されます。園に決定権が無い事項は全ての園長と幹部職員で構成される本部会議で決定され、園長会議を通じて各園に周知されます。また、職員はパソコンの情報共有画面から決定事項など必要な情報を閲覧できるほか、緊急案件は個別に周知しています。利用者には決定事項をクラスボードへの掲示や配付物、園だより、保護者会での口頭での伝達などで周知しています。

利用者アンケートについては、法人が年に1回実施する利用者アンケートと園が保護者参加の行事後に行うアンケート調査があります。行事の中止で今年度は行事後アンケートは実施されていませんが、例年は夏祭り、発表会、親子レクリエーションの各行事後に実施しています。園はアンケート調査の結果をミーティングで話し合い、次年度の事業計画に反映しています。保護者には園だよりや掲示でアンケート結果を報告しています。法人の調査結果は園にフィードバックされますので、運営委員会や保護者会を通じて利用者に報告しています。

園長は年2回の職員面談で職員の意向の把握に努めています。法人は2年に1度、職員の満足度調査を実施しています。満足度が低かった項目は、改善に向けた話し合いを行っています。地域のニーズは区の私立保育園園長会に参加して情報収集をしています。行政や業界の動向は区や本部からのメールで把握したり、園長会の懇親会に参加して収集しています。園は利用者調査などから課題やニーズを抽出し、ミーティングで改善点を共有しています。また、半期ごとに本部運営部門から収支内訳書の報告があり、園の経営状況を把握して改善に努めています。

中・長期計画は法人が策定しています。園長は中・長期計画と園の現状を踏まえて課題を抽出し、主任と相談しながら単年度の事業計画を策定しています。事業計画に合わせた予算編成は法人本部が行い、一定金額以上の物品購入などは稟議書で個別に要求しています。計画推進に当たり、半期経過後の9月に各計画の中間報告会を行い、進捗状況を確認して必要に応じて見直しをしています。年度末には総括をして次年度につなげています。

新入職員は入職時の新人研修や、指導職員（チューター）とのマニュアルの読み合わせ、各種研修で社会人としての心構え、法令遵守などを学んでいます。ドレスコード（業務における服装規定）を休憩室に掲示して福祉サービスの従事者としての倫理やマナーを周知しています。就業規則などは事務所に置いて、職員がいつでも閲覧できるようにしています。また、定期刊行物（ピノキオ通信）などで情報発信して、園の透明性を高めています。地域に対しては外掲示板を設置して情報提供したり、区の伝言板を利用して園の活動内容を広く伝えています。

入園前面談や保護者会、園内掲示や重要事項説明書などで、苦情解決制度を周知しています。当該制度では園長と主任を苦情受付の窓口とすることや、自治体の窓口と第三者委員（氏名と連絡先明記）の外部の相談窓口を利用できることが明示されています。苦情・要望に対しては、園長・主任・担任と話し合い改善策を講じています。虐待防止については、研修の受講やマニュアルの読み合わせ、呼び捨てにしないなどの指導で、職員の理解が深まるよう取り組んでいます。虐待の疑いがある場合には、法人本部や自治体に報告し関係機関と連携する体制です。

毎年中学生の職場体験を、受け入れマニュアルの作成や、担当者の配置などで体制を整備して受け入れたり、実習生を受け入れて保育人材の育成に取り組むなどで地域貢献しています。また、定期的に地域交流会を開催して、園児と地域の方との交流の機会を設けたり、子育て相談など専門性を活かした取り組みをしています。今後は近隣の保育園との交流や商店街との関わりを広げていく意向です。

地震や火災、水害を優先度の高いリスクとしています。例として、ハザ－ドマップを用意して水害に備えたり、園内外の危険個所を把握して、危険個所マップを作成するなどしています。特に直下型の大地震への対策としては、被災直後から完全復旧までの道筋を示した事業継続計画（ＢＣＰ）を策定するほか、備蓄品の必要量などの指示を行って備えています。さらに定期的に事故や危険事項があった際の対応などを話し合い、対策を講じています。

感染症対策については、本部が作成した嘔吐処理の動画を職員が事前に視聴したり、検温・消毒・入室制限などの予防対策を講じています。保護者には保健だよりなどで、看護師が感染予防策を発信しています。さらに区から感染症の流行状況を情報収集して、職員や保護者に周知しています。また、不審者対策として年2回避難訓練を行っています。うち1回は散歩中に不審者に遭遇した場合の訓練です。加えて日々のヒヤリハット報告を基に、月毎に主な事例を記録・編集した「今月のヒヤリハット」をミーティングで共有して再発防止につなげています。

法人として個人情報の保護規定を制定しており、個人情報の取得や使用、管理などの取り扱いなどが明示されています。新入職員に対しては入職時に個人情報保護のルールを説明し、理解を深めています。さらに、機密保持の誓約書を求めています。個人情報を管理しているシステムはパソコンにIDとパスワードによるアクセス権限が設定されています。また、児童票など個人情報が記載された文書は施錠付の保管棚で厳重に管理されています。子どもの顔写真をホームページなどに掲載する場合には同意書で可否を確認しています。

正規職員の募集・採用は、各種の人材紹介イベントへの参加や、養成校への求人などにより、法人が一括して行っています。園は本部と相談して必要な人材を確保しています。非正規職員は園長が面談して本部が採用しており、採用基準は園が必要とする時間帯に業務可能な方としています。さらに他園からの異動も人材確保の手段としています。クラス担当の配置は、2人のうち1人は持ち上がり、他の1人は当該クラスを担当していない職員にして、保育士に色々なクラスを経験させる方針です。

本部が作成した定例研修年間予定表を掲示して、職員が希望する研修を積極的に受講するようにしています。本部研修を基に園は職員研修計画を策定しています。園は職員が一般常識や社会性を身に付ける機会として、外部研修の受講を強く推奨しています。その結果、受講者が前年度に比べ12件増えました。園は今年度もより興味が持てる研修を提供して受講を促す方針です。新入職員を指導する職員（チューター)への支援として、チューター研修が年4～5回あります。チューターが悩みや迷いを書き込んだシートに園長がコメントして支援しています。

職員は「自己評価シート」を基に園長面談を行い、園長は「自己評価シート」と日頃の働きぶりを観察し、主任と合議して人事評価をしています。この人事評価は賞与に反映される制度になっています。有給休暇については計画的に取得できるように、主任がシフト表でシフト調整をしています。また、働き甲斐向上や良好な人間関係構築に向け、園長は職員面談で意向や要望を確認したり、悩みなどを聴いて対応しています。ほかに、他園との保育交流会で他園の状況を知る機会が設けられており、職員の気づきを共有して、組織力向上につなげています。

園の情報は、区や法人、園のホームページや杉並区で発行している情報冊子から入手することが出来ます。区の情報冊子「保育施設利用のご案内」は区のホームページからもダウンロードすることができ、所在地や電話、定員、開所時間などが記載されています。また、区のホームページでは所在地、対象年齢、定員、保育時間、延長保育時間、アクセス、マップなどが配信されており、広く情報を発信しています。そのほか、来園者には園のパンフレットを配布しています。

法人のホームページでは「保育について」として、保育理念(ひとりひとりに、のびやか保育や5つのお約束)、食育、学び(ピノキオラーニングプログラムや系列園の合同行事など)、保護者との連携、安心・安全などについて配信しています。園のホームページでは園の概要や特徴、写真を活用した園の様子を配信しています。また、園で独自に作成したパンフレットはカラー刷りで、法人の５つのお約束や、和田保育園の特長などが記載されています。

見学は随時受けつけ、見学希望者の希望日時に合わせて実施しています。主な対応は園長、事務職員が行ない、「和田保育園見学対応マニュアル」に沿って、施設を案内しながら法人としての理念や方針、保育姿勢や取り組みについて説明しています。園の特徴としては、園内の滑り台とボルダリング、光庭のほか、特に注力している地域交流会や行事などを説明しています。

入園決定後、園から面談の日時を知らせ、園長、主任が一人ひとり面談しています。面談日に系列園共通の児童票を配付するとともに、入園までの子どもの様子や既往症、アレルギーの有無などについて聞き取りをしています。保護者の就労状況については入園日までに記入を依頼しています。園の概要や年齢別の保育計画、基本ルール、持ち物などについては、入園のご案内(重要事項説明書)をもとに丁寧に説明し、説明後には書面により説明に対する同意の署名をもらっています。

入園前面談で聞き取った子どもの家庭での状況や保護者の意向は、児童票に記録し、把握した内容を職員間で共有しています。把握した子どもの状況や保護者の要望に応じて、入園当初には乳児は2週間程度、幼児は1週間（5日間）を目安として慣れ保育を実施しています。徐々に園生活に慣れることができるように、個別に慣れ保育のスケジュールを調整しています。そのほか、園での子どもの様子は連絡ノートや口頭で伝え、保護者も安心できるように配慮しています。

転園や退園をする園児については、各クラスでお別れ会を実施し、プレンゼントを渡します。また、必要に応じて転園先に児童票を送っています。卒園する園児に対しては、保育所児童保育要録や就学支援シート(保護者の希望又は同意のもと)を就学先の小学校に送付しています。さらに、卒園した園児や保護者は次年度の夏祭りに招待し、継続した支援に努めています。

保育所保育指針改定に伴い、法人が作成した「全体的な計画」を基に、各年齢ごとに養護と教育の各領域を考慮した年間指導計画と年齢別の月間指導計画を作成しています。具体的な保育活動は週間指導計画の中で表現しています。発達状況や心身生活状況などは定期的に児童票や日誌などに記録しています。日常の保育の内容を保育目標に則して構成するために、保育目標を「優しく思いやりのある子」「創造力豊かな子」「自然を大切にする子」とし、法人の基本理念も視野に、子どもの状況に合わせた活動を計画しています。

園児一人ひとりに関する情報は保育日誌や成長経過記録(0～2歳児は毎月、3歳児以上は3ヵ月毎)、個人指導計画に記載しています。年齢による成長の目安やクラスの活動については年度始めの保護者会やクラスだより、連絡帳で伝えています。個別の計画としては、0～2歳児と支援を要する子どもについて作成しています。一人ひとりの成長や支援の目安については個人面談や連絡帳、送迎時の会話など保護者に伝えています。そのほか、クラス活動の様子はホワイトボードに記載して、掲示しています。

職員間の情報共有の方法として、全職員が参加する月1回のミーティングのほか、連絡ノートを活用しています。また、今年度より新たに各クラスのリーダーによるリーダーミーティングも設けています。さらに、作成した指導計画について、クラス毎に非常勤職員を含む担当職員が共有し、共通認識のもと保育業務にあたっています。そのほか、保育業務支援ソフトを活用して出欠の状況や指導案を入力・保存しており、だれでも閲覧できるようにしています。

一人ひとりの子どもの発達の過程や生活環境は、入園時の面談や送迎時の会話、連絡帳などで全体的な姿を把握しています。当園の特徴として、「森をテーマにした園内は、優しく温かな雰囲気です。」「蚕糸の森公園や、自然豊かな公園がたくさんあり、戸外遊びを毎日楽しめます。」「ひかり庭や滑り台・ボルダリングなど、室内遊びを楽しめる空間があります。」の3点が園のパンフレットに記載されています。なお、園内には、その日によって自由に動き回って遊べる場所やじっくり遊べる場所など複数のコーナーを設けています。

土曜保育や朝夕保育（延長時間も含む）のほか、お散歩や行事の中で異年齢交流をする機会を設けています。同じクラスの園児だけではトラブルになるような状況でも異年齢だと喧嘩になることも少なく、年下の子への思いやりの気持ちや、年上の子へのあこがれの気持ちで、成長が見られています。また、トイレが苦手な年下の子のトイレトレーニングの際も、年上の子が見てやる気になる様子も見られています。そのほか、異文化に触れられる機会として、年に数回海外の料理を提供しています。

配慮が必要な子どもたちも受け入れ、他の子どもたちと一緒に過ごし、子ども同士刺激し合いながら共に成長していけるように支援しています。2ヵ月に1回、区から派遣される巡回指導で支援方法などの助言を受け、保育に反映しています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルへの対応については、子どもの気持ちに寄り添い、互いに納得できるように代弁や仲立ちをしながら解決に導いています。言葉にして言えなかったり手が出てしまう場合などは、園児の気持ちを汲み取って代弁しながら気持ちを引き出すとともに次はどうするかを一緒に考えています。

登園時には視診とともに、保護者との会話から家庭での様子（前日の保育園での様子により）や体調などについて聞き取りをしています。朝保育の時間帯は担当保育士が確認し、クラス引継ぎノートに記録しています。降園時には連絡帳の活用のほか、口頭で1日の様子を伝えています。園児の様子は昼礼での報告や引継ぎノートを活用して全職員が共有しており、誰でも保護者に園での様子を伝えられるようにしています。3～5歳児クラスの園児の様子はホワイトボードを活用し、その日の出来を記載して伝えています。

基本的な生活習慣の大切さについては、保護者会やクラスだより、連絡帳などで大切さを保護者へ伝えるとともに、園児の発達に応じた対応を話し合い、連携した支援ができるようにしています。特にトイレトレーニングは月齢によって差があるので、個々のペースに合わせて支援するよう配慮しています。また歯磨き指導は、看護師が保健指導として歯の働きや歯磨き指導を行っています。

午睡は年齢ごとのデイリープログラムの中で基本的な長さや時間帯を決めていますが、0歳児は12時～15時、1歳児は12時30分～15時、2、3歳児は13時から15時、4歳児は13時30分～15時と、健康状態や家庭での生活リズムを考慮し、一人ひとりの状況に合わせた入眠時間や休息時間を調整しています。なお、5歳児は就学に向けて、夏過ぎから午睡をなくしていきます。午睡をしない時間は机上遊びなど、静かに過ごしています。

遊びの環境は、月齢に応じた玩具を用意し、好きな玩具を自由に選んで遊べる環境を整備しています。集団活動については、クラスでの活動の中で主体的に関われるような言葉がけや、保育者が一緒に遊び、園児同士の関わりを深め、みんなで遊ぶ楽しさを伝えています。集団に入れない園児については、無理強いせず興味がわいたら入るように促しています。また、年齢や発達に合わせた話の中で、決まりを守ることの大切さに気づくことが出来るようにしています。

園では、多様な素材を使用した造形活動などを通し、様々な表現を楽しめるよう取り組んでいます。例えば、絵本を読み聞かせたり、会話を楽しむなど、遊びの中のやり取りを通じ、言葉に対する興味を持てるようにしたり、幼児の体操教室ではマット運動や縄跳びを行っています。また、造形教室では、紙粘土や紙コップでいろんな形を作ったり、模造紙に好きな絵を描いたり、夏にはボディペンティングをしたりと、園児が様々な表現を楽しんでいます。

園内にある「ひかり庭」では、コンビカーで遊んだり、シャボン玉、ボール遊びを行うことができます。また、気候が良い季節には、毎日のように遊具のある公園やどんぐりが拾える公園などに散歩に出かけています。お散歩では、どんぐりや落ち葉などの植物のほか、アリやテントウムシ、セミ、トンボ、などの昆虫やオタマジャクシにも触れ合っています。また、食育の一環として園内のプランターで枝豆やナス、ブロッコリーなどを栽培しています。そのほか、散歩に際して交通ルール・マナーを指導したり、公共施設へ足を運び、約束事を伝えています。

入園式、七夕、夏祭り、ハロウィン、クリスマス会、卒園式などの季節行事や、成長を感じ取れる親子レク、ピノキオアートフェスタなど園児が興味を持って取り組めるような様々な行事を行なっています。行事の際は、準備する物を一緒に作ったり、関連した遊びを行うなど、園児が興味・関心を持てるよう工夫をしています。今年度より実施した「お店屋さんごっこ」では、園児の声を聴きながら一緒に作っています。

保護者が参加できる行事は、入園式、夏祭り、保護者会、発表会、卒園式、保育参観、保育参加などがあります。年度始めに「年間行事予定表」を配付し、保護者参加の行事に日程調整など見通しを持って参加できるよう配慮しています。発表会では保護者の方を招いて、0歳児はお名前を呼ばれたら手を挙げる、1歳児は曲に合わせてダンスをする、2、3歳児はでんぐり返しをしながら登場し「おおきなかぶ」の劇を披露、4歳児は楽器を用いて合奏、5歳児は少人数ですが、しっかりした劇を披露するなど、園児の成長が見られる出し物を行っています。

園児の誕生会は、0歳から2歳児の乳児クラスと、3歳から5歳児の幼児クラスでそれぞれ実施しています。歌に合わせながら王冠を被ってもらい、職員や保護者からのコメント入りのカードをプレゼントとして渡しています。また、職員の個性を活かした出し物を行い、園児たちを楽しませています。

当園は樹木を活かした、温かな雰囲気の園舎を特徴とし、ひかり庭や滑り台など、室内でも充分に遊びを展開できる空間があります。園児一人ひとりが園での生活を無理なく過ごせるように、個々の生活リズムや特性を踏まえ、思い思いの遊びを十分楽しめるように玩具やコーナーを準備するとともに、家庭的な雰囲気で過ごせる環境作りをしています。

延長保育は18時30分からで、一番広い1歳児の部屋を中心にその時の様子に合わせて設定しています。延長保育では、遊びがマンネリ化しないよう、園児の希望に沿って園内の探索を行ったり、ボルダリングで身体を使って遊ぶなど工夫しています。また、玩具だけに頼らず、職員が寄り添った保育をすることで安心感を持った時間が過ごせるよう配慮しています。そのほか、補食としてお茶とお菓子を提供しています。

園児が食事を行う環境設定として、椅子やテーブル、食具を年齢や発達に合わせて使用し、正しい姿勢や持ち方で食べられるようにしています。また、園児たちが自分で食べたいものを食べることを大事にしており、すべて同じプレートで提供するとともに、年齢などに合わせて食べる順番や意味を指導しています。そのほか、飽きて食べなくなった園児には、歌を歌いながら楽しく食べるなど、雰囲気作りにも工夫しています。

献立は法人の栄養士が作成し、季節の食材をとり入れ栄養に配慮した給食を提供しています。2週間サイクルで園児の喫食状況に配慮したメニューや世界の料理を取り入れています。行事に合わせたメニューの際には野菜の飾り切りなど見た目も楽しい給食も提供しています。食物アレルギーのある園児については、個々の状況に合わせて代替え又は除去食を提供しています。提供する際は専用の色別食器とトレーを使用し、給食職員と担任さらに担任同士が確認して誤食の無いように配膳しています。

法人の食育に対する考えとして、心と体の健やかな成長に欠かせない「毎日の食事」の大切さと、様々な食の経験を伝えています。食育の年間指導計画に沿い、年齢ごとに食のマナーや食具の正しい使い方の習得、野菜の栽培、調理体験などをしています。また、地域交流会の中では、園児と地域の方に対して、みかんをテーマに食育活動を行っています。みかんを自分でむいたり、においを感じる経験をしてもらうほか、みかんの皮を使って色々な形を作ったり、積み上げたりと、ひとつの果物から様々な楽しみ方があることを伝えています。

ケガを防止するために、毎月の避難訓練や散歩などの機会に道路の歩き方などを伝え、身のまわりの危険について関心が持てるようにしています。年2回行っている防犯訓練では、お散歩に行った際に不審者が出たことを想定したり、園内に侵入者がいたりする場合など具体的な事例を想定しての訓練を行っています。健康については看護師を中心にうがい・手洗い指導を行ない、病気について関心を持たせるとともに、予防に努めています。

嘱託医による年2回（0歳児は毎月）の内科健診や年1回の歯科検診を実施し、専門機関と看護師、保育士が連携して園児の健康管理に努めています。子どもの病気に対しては、嘱託医に相談するなど適切な対応が取れるようにしています。与薬は基本的に行ないませんが熱性けいれんや食物アレルギーなど慢性疾患については引き受けています。そのほか、眼鏡使用や行動制限のある疾病等の場合、保護者との間で覚書を交わしています。

園児の病気や感染症については、入園のご案内(重要事項説明書)に記載しており、入園時に説明しているほか、保健だよりを配付して保護者に伝えています。保健だよりでは季節で流行する病気や予防法などの注意事項、園児の健康に関する情報を伝えています。園内で感染症が発症した時には、速やかに発生状況をクラスや玄関に掲示して注意喚起しています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ)については入園時に説明し、園では午睡チェックを実施(0歳児は5分、1、2歳児は10分ごとに個別に、3～5歳児は全体)し、体位や呼吸を確認しています。

保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮しています。入園時に保護者の就労状況などについて把握し、基本的な保育時間を決めていますが、臨時の延長保育などにもできる限り柔軟に対応しています。また、園での園児の様子は連絡帳の活用や個人面談のほか、送迎時の会話で伝えています。そのほか、個人面談などは、日にちや時間を選択できるようにするなど、保護者の事情に合わせた対応を行っています。

保護者参加の園行事や保護者会、運営委員会の実施などを通して、保護者同士が交流する機会を設けています。年2回の保護者会ではテーマを決めて討議し、会話が弾むように職員が話のきっかけづくりをしています。また、保護者同士が意見交換ができる時間を設け、子育てについて保護者同士話し合い、悩みを共感できるようにしています。そのほか、保育参加の機会を作り、保育活動の様子を体験してもらっています。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みとして、連絡帳のやり取りや会話、保護者会、個人面談のほか、保育参加の機会をつくり、保護者に保育活動の様子を体感してもらっています。保護者会では、子どもの発達段階や現在の姿などについて伝え、接し方などの育児のポイントについて話しています。看護師や栄養士が健康と栄養について話しをする機会は特に設けていませんが、給食だよりや保健だよりで必要な情報を伝えています。そのほか、法人が主催するシンポジウム（子育てをテーマにした討論会）を案内しています。

当園は、開園3年目の園ですが、初年度より地域へのハロウィンイベントの協力依頼や、高齢者施設のイベント参加などを積極的に行なっています。また、敬老の日には、各クラスで作成した手作りの制作物を日ごろの感謝を込めて近隣施設に配ったり、お散歩の際には、交番や消防署にも訪問しています。そのほか、お散歩で行く公園にゴミがあると遊ぶ前に掃除をするなど地域に根差した運営を心掛けています。

近隣の中学校とは頻回に交流しており、中学生が授業の一環で訪れたり、園児が訪問して、しっぽ取りゲームで遊んだりしています。また、中学生の職場体験も受け入れており、実際の連絡ノートを書いてもらう体験などをしてもらっています。さらに、園で開催している地域交流会では、地域の方と園児が交流する機会も設けています。今後、園では高月齢の園児が中心となってくるので、低月齢向けの交流機会も増やしていきたいと考えています。

個人情報の取り扱い(必要な情報の範囲と利用目的など)については入園時に説明し同意を得ています。合わせてピノキオ通信やホームページへの写真の掲載についても同意を得ています。さらに必要が生じた際はその都度同意の確認をする事としています。園児の羞恥心への配慮としては、トイレは年齢に合わせてドアを設置し、オムツ交換や着替えは外部から見えないようにしています。また、テラスで行なうプール遊びの時には周りから見えない様に配慮しています。

全体的な計画の中に、人権尊重として「保育者等は保育の営みが子どもの人権を守るために、法的・制度的に裏付けられることを認識し、理解する」とあり、日々の保育の中で園児の気持ちを傷つけることのないように職員間で確認し、子どもの人権尊重に配慮した保育を実践しています。また、法人の研修に全職員が参加しています。適切な言葉掛けについては言葉掛け集として事務所に保管されています。自らを振り返る機会としては、年２回「自己評価シート」で子どもへの関わりを自己評価しています。

園児や保護者の価値観や生活習慣については入園時に確認し、一人ひとりに寄り添った保育を心掛けています。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、法人のマルトリートメント研修に参加し、園のミーテイングで報告して全職員で共有し理解を深めています。虐待を受けている疑いや受けている情報を把握した時には「虐待防止マニュアル」に従い、適切な対応ができる仕組みを整えており、子ども家庭支援センターと定期的に情報交換し、連携を取る体制を整備しています。

法人共通のピノキオ幼児舎実務ガイド(運営編、保育編)やケガ等の対応、安全対策、危機管理、園外保育、防災対応、感染症予防対策、衛生管理など各種マニュアルを整備して事務所に保管し、業務の標準化を図っています。職員は分からないことが起きた場合や手順に疑問が生じたときなどに活用し、基本事項を確認しています。当園は開園3年目ということで、マニュアル類は法人が作成したものを基本としていますが、「見学者対応マニュアル」など必要に応じて園独自に作成しています。

法人で作成されたマニュアルは、法人本部で適宜見直しをしています。園で提供しているサービスの基本事項や手順は年度末に見直し、必要に応じて改定する事とし、見直した事柄については次年度に反映する事としています。また、保護者の要望や意見は、個人面談や行事ごとにアンケートを実施して寄せてもらい、職員間で検討後、運営に反映しています。