東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

開園7年目となり、運営法人が掲げる保育理念「すべての人が心ゆたかに生きることを願い、今日の感動・満足・安心と明日への夢・希望を提供します」や基本方針は職員に浸透しているように思われます。園は初任者研修などの研修で職員の理解が深まるよう取り組んでいます。職員自己評価では、大半の職員が「理解している」と回答し、「理解していない」の否定回答は皆無でした。利用者には、入園前説明会で説明したり、園内に掲示して周知しています。園のホームページにも理念や保育方針、保育目標が明記されています。

園長やリーダー層の役割は「運営ガイドライン」に明記されています。園長は自らの役割と責任を職員会議で伝えたり、資料の閲覧を通して示しています。昨年7月に就任した園長は、職員や保護者との関係作りを自らの最優先課題として取り組んでいます。職員の悩みや気持ちに寄り添ったり、保護者の要望に即応して信頼関係の更なる構築を目指しています。経営層は定期的に来園する本部のエリア担当者に相談しながら園運営を行っています。保護者との関係作りについては、職員から「保護者と園の距離が近づいている」という意見がありました。

重要案件の検討についてはリーダー層の話し合いで行い、職員会議で決定しています。最近の事例では、「コロナウイルス感染予防のために園が子どもたちのために出来ることについて」があります。重要案件の決定事項は職員会議で周知されますが、会議に不参加の職員には議事録の閲覧や出席した職員が連絡することで確認を徹底しています。本社での重要な決定事項は園長会を通じて職員会議で報告されます。重要案件は社内の閲覧サイトを通して周知されます。利用者には園だよりやブログ、連絡帳や口頭で直接伝えています。

毎年行事後には保護者アンケート（今年度は行事の中止で年長の保護者を対象としたアンケート）を実施し、利用者の意向を収集しています。連絡帳や見学者との会話、運営委員会での意見交換からもニーズを把握しています。その内容は職員会議で共有し、保育の質の向上に役立てています。利用者ニーズに対応した最近の取り組みとして、保護者から散歩場所を知りたいという要望に対して、お散歩マップを作成しました。運動会が5歳児のみの開催になったため、5歳児以外の保護者の要望で、4歳児以下の運動会ごっこの動画をデータで回覧しました。

職員の意向については、年2回行われる職員と園長との個別面談や、職員会議の話し合いで把握しています。園長は品川区園長会議や子ども家庭安心ネット協議会分科会に出席して、地域の福祉ニーズの把握に努めています。その情報は職員会議で報告して共有しています。その上で、朝夕の挨拶、声掛け、地域の子どもたちの見守り、地区民生委員などとの情報共有などに取り組んでいます。また区園長会や複数の業界誌などからも福祉事業全体の動向について情報を収集しています。

今年度を始期とした期間3年の中期計画を策定しています。中期計画は保護者や地域との関係作りを柱としています。それを踏まえて、園長は主任と合議して毎年3月に単年度の事業計画を策定しますが、その際、職員からも面談などで意見を聴き、計画に反映しています。策定している計画に合わせた予算編成は園長と主任が行っています。一定金額を超える物品購入や園行事を行う際の経費は、園長が起案して法人の決裁を受ける仕組みになっています。行事予定表で行事の進捗状況を確認し、毎月の反省会で保育の振り返りをしています。

法人が作成した運営ガイドラインには、言葉づかいなど保育者の心得を記述した服務規程や倫理綱領が掲載されています。職員がいつでも閲覧・確認できるように事務所に備置しています。グループ企業の行動憲章を具体化したコンプライアンスコード（冊子）や全職員を対象にした社内研修などによって、職員が法令遵守や接遇などを学んだり、理解を深めるよう取り組んでいます。年2回職員は自己評価シートで言葉づかいや接遇・態度などビジネスマナーを確認しています。利用者調査では職員の接遇・態度に対する保護者の評価は良好で、高い満足度でした。

運営ガイドラインには「苦情対応」の項目に、利用者からの苦情や意見が伝えられた際の組織的な対応方法が明示されています。利用者には、入園説明会や園内掲示で苦情解決制度の利用方法や苦情受付・解決担当者を伝えています。さらに「子どもの人権」と「虐待」の項目には、子どもに対する職員の言葉づかいや立ち振る舞い、虐待防止の対応が明記されています。園内研修では運営ガイドラインの内容を定期的に確認して虐待防止に取り組んでいます。家庭内で虐待の疑いがある場合、区の子ども家庭支援センターと連携しながら対応する体制を整えています。

ホームページで活動内容や第三者評価結果を公表して透明性を高めています。マニュアルや担当者を配置して、実習生やボランティアの受け入れ体制を整えています。昨年度は4人の保育実習生を受け入れて、保育人材の育成に取り組んでいます。定期的に子育て支援を行い、育児相談など専門性を活かした取り組みを行っています。警察や消防などの関係機関や近隣の保育園、小学校との交流、地域住民を行事に招待した多世代交流も行っています。園長は地域ネットワーク会議に参加して、地域課題の虐待防止に向けた見守りに協働して取り組んでいます。

感染症（新型コロナウイルス）を最優先で取り組むリスクとして、マニュアル（運営ガイドライン「感染症・衛生管理」）を整備しています。不審者と災害も次に優先順位の高いリスクとして、マニュアル（同「危機管理」）の整備や定期的な避難訓練などの実施を講じています。災害に対しては、地域との協力体制を更に深めていく為に情報交換を行っています。定期的にリスクマネジメント会議を開催して、リスクへの対応・検討や避難訓練の立案と振り返りを行っています。本部は自然災害などに備えた事業継続計画（ＢＣＰ)を策定しています。

感染症の流行状況を区の情報で把握し、掲示で保護者に伝えています。保護者に配布する「保健だより」には消毒の仕方など役立ち情報を提供しています。また看護師が職員に嘔吐処理などの感染症予防策を実技指導しています。不審者対策では、警察と連携して避難訓練を行ったり、防犯設備を強化しています。災害対策として、水害を含めた自然災害の避難訓練を行っています。事故やケガへの対策としては、事故報告書やヒヤリハット報告書を活用して、発生要因を分析して再発防止に努めています。散歩ルートの確認を行ったり、散歩マップを改定しました。

法人は「個人情報保護方針」を定めて、個人情報の取得、利用目的、開示、苦情への対応などを明示しています。職員はｅ-ラーニングやガイドライン研修で情報管理について理解を深めています。内部研修でも個人情報保護の重大性を認識するように取り組んでいます。職員には守秘の誓約書の提出を求めています。さらに機密性の高い情報を含む重要文書は施錠付き書庫で保管したり、パソコン内の情報アクセスにはＩＤとパスワードを設定し定期的にパスワードを変更し、情報漏えいを防止しています。ブログなどへの顔写真掲載は予め同意書で確認しています。

系列園の正規職員の採用は、法人が一括して行っています。法人はホームページや合同説明会などで募集し、園長は面談や園見学を受け入れるなど関与しています。非常勤職員については、園長が面談して決定しています。園長は「明るく元気、身だしなみ・言葉遣い、子ども好き」を採用基準に考えています。人事異動によっても人材を確保しています。職員は職務申告書や個別面談で希望を伝える仕組みになっています。職員は定着しており、園の職員体制は安定しているように感じられます。

本部の研修として、入社時には初任者研修とフォローアップ研修、階層別研修ではリーダー研修や管理者研修、専門研修などが行われています。新任の職員には指導するコーチを付けて個別に指導していますので、指導役の職員には本部が定期的にコーチ研修を実施して支援しています。園は職種別研修対象と参加者を示した年間研修計画書を作成しています。非常勤職員も受講できるようにしています。外部研修として、品川区や民間事業者が主催する研修があり、園は積極的な受講を促しています。法人は入社時にキャリアパスを説明して、内容を伝えています。

職場の雰囲気や職員間の人間関係については、良好な様子が職員自己評価や職員の意見から窺えます。職員自己評価では、約8５％の職員が「良好な人間関係が構築されている」と回答しています。また、職員から「自分の意見を言いやすい雰囲気」、「職員間の雰囲気が良い」などの意見が見受けられました。人事評価は職員に対する法人の期待役割をどの程度達成できたかを個別面談を通じて上司が評価した職務成果主義に基づいています。評価は賞与、昇給等に反映されます。職員の悩みや不安の解消に向け相談対応を整備しています。

入園または見学を希望する保護者は、区や法人、園のホームページや品川区で発行している情報冊子から園の情報を入手することが出来ます。区の情報冊子「いきいきあんしん子育てガイド」は区のホームページからもダウンロードすることができ、所在地や電話番号などのほか、区内の子育てに関する情報も掲載しています。区のホームページでは所在地、定員、連絡先、アクセス、マップなどが配信されており、広く情報を発信しています。来園者(見学者)には園独自のリーフレットを配布しています。

法人のホームページでは、法人としての保育方針や保育目標、「育ちのチカラ」を伸ばす保育や育む取り組み、園生活として給食や病気とケガ、1日の流れなどについて配信しています。その中の当園ページでは園の概要や所在地マップ、保護者専用のブログなどを紹介しています。見学者に配布される三つ折りリーフレットには、企業理念や保育方針、保育目標、取り組み、所在地、定員、開園時間などの基本情報の他、申し込み、選考についてや主な年間行事などが記載されており、それらをイラストや写真を活用して、わかりやすくまとめています。

見学は毎週水曜日に予定し、主な対応は園長や主任が行っています。リーフレットを基に施設を案内しながら法人(園)としての保育姿勢や取り組み、保育理念、目標、方針について説明しています。また、玄関には園内の様子がわかる掲示物や質問事項をまとめたファイル、「生活の手引き」（重要事項説明書）などを展示し、手に取って読むことができるようにしています。加えてホームページも配信していることを説明します。見学時には園の特徴として、もじかずランド、スポチャンなどの活動や絵本に親しむ活動などに取り組んでいることを伝えています。

入園が決まった保護者には児童票や入園までの生活状況などの書類を郵送し、記入の依頼と個人面談の日程(今年度の全体説明会は中止)のお知らせを依頼しています。個人面談では書類の確認と、生活の手引き(重要事項説明書)をもとに、保育理念、目標、方針、保育の特色、行事、安全管理、施設概要、個人情報などについて説明しています。説明は園長のほか看護師、栄養士が健康状態や保健衛生、アレルギーについての聞き取りや説明をしています。説明後には同意した旨の署名をもらっています。

入園までの子ども状況や保護者の情報は、個人面談で確認または聞き取りをし、書類に記入した上で全職員で共有しています。入園当初は7日程度を目安に子どもと保護者が徐々に園生活に慣れることができるよう慣れ保育期間を設けており、子どもの状況や保護者の就労状況、要望に応じて、期間や長さを調整しています。慣れ保育期間中はまずは水分補給ができることを基本に、園での子どもの様子を細かく保護者に伝えると共に、保護者からの心配ごとを聞き取り、安心してもらえるように配慮しています。クラスの活動の様子はブログで配信しています。

転園や退園をする子どもについては、クラスごとにお別れ会やプレゼントをしています。卒園する子どもに対しては保育所児童保育要録や就学支援シート(保護者の希望又は同意のもと)を就学先の小学校に提出しています。卒園時には記念写真やメッセージなどをプレゼントしています。卒園後は運動会に招待し(今年度は招待を見送りました)、競技種目も準備しています。今後はさらに子どもや保護者の不安を軽減を図り、支援の継続性に配慮していけるよう、保護者同意のもと必要に応じて次の施設への連絡方法を考えていきたいと考えています。

保育所保育指針に従い、法人の理念や方針目標を踏まえた園としての「全体的な計画」を作成しています。作成した「全体的な計画」を基に、年齢ごとの年間指導計画を作成します。具体的には0歳児は2-3、4-5、6-8、9-11、12-17、18-23ヶ月に分けたものと、期ごとに分けたものの2種類を作成、1～5歳児は期ごとに作成しています。月間指導計画は養護と教育に分けて立案しています。具体的な保育活動は週日案の中で表現しています。加えて年齢ごとの年間食育計画や年間保健計画も作成しています。

子どもに関する情報は日々の日誌に記録しているほか、定期的に児童票に記録しています。0～2歳児と支援を要する子どもについては毎月個別指導計画を作成し、連絡帳や個人面談を活用して保護者に発達の状況や成長の目安について伝えています。日々の子どもの状況は連絡帳、保護者との会話のほか、ホームページのブログで伝えています。今年度は特に子どもの受け渡しを玄関のみで行ない、密にならないように滞在時間に配慮が必要になったため、園のブログの内容をより濃いものにし、毎日更新して丁寧に伝えられるようにしています。

年間や月間などの指導計画は、週1回の職員会議などで全職員が共有しています。個別計画や児童票、成長記録については個人ファイルを事務所に保管し、全職員がいつでも閲覧できるようにしています。非常勤職員へはクラス毎に担任から必要に応じて伝えています。登園時の子どもの様子や保護者からの連絡、日中の様子は、毎日昼礼を実施し報告するとともに、申し送り表や打ち合わせ記録(昼礼用)に記載しています。出席できなかった職員にはクラス毎に伝えるほか、会議録や申し送り表を閲覧することとし、閲覧した旨のサインをしています。

一人ひとりの子どもの発達の過程や生活環境は、入園時の面接や送迎時の会話、連絡帳などで全体的な姿を把握しています。感染症の流行下で送迎時は玄関対応となっていますが、職員は丁寧な対応を心がけています。部屋の構成は1階に0、1歳児(0歳児は別)、2階は2、3歳児、3階は4、5歳児が過ごしており、ワンフロアで玩具棚や巧技台を活用してコーナー分けしています。必要に応じて棚などを移動し、活動の幅を広げています。棚の玩具は自ら選んで遊べるように設置し、写真を張り片付けやすいようにしています。

計画的な異年齢交流はありませんが、日常的に朝夕保育(延長時間も含む)の時間帯や自由遊びや散歩などの時間には異年齢で交流する機会があります。異年齢での関わりの中で互いを認め合い、年上の子への憧れや年下の子への思いやりの気持ちを育んでいます。異文化に触れる機会としては、絵本の設置や4、5歳児は月2回の英語教室を実施しています。小学校への円滑な就学に向けては、保育所児童保育要録や就学支援シートの送付のほか、学校探検をする機会(今年度については中止)を持っています。

配慮が必要な子どもについては、他の子どもたちと一緒に過ごすことで子ども同士刺激し合いながら共に成長していけるように支援しています。年2回臨床心理士による巡回指導の中で助言を受け、保育に反映しています。関係施設とも連携し、最善の援助をしています。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルへの対応については、子どもの気持ちに寄り添い、互いに納得できるよう代弁や仲立ちをしながら解決へと導いています。噛みつきなどを未然に防ぐために、適切な職員配置を行ない子どもの状況を見守りながら、迅速な対応ができるよう配慮しています。

登園時には連絡帳や保護者との会話から家庭での様子（前日の園での様子も考慮）や体調などについて聞き取りをしています。朝保育の時間帯は担当保育士が確認し、連絡事項などは登降園チェック表に記入しています。降園時には連絡帳の活用のほか、口頭で1日の様子を伝えています。子どもの様子は登降園チェック表を活用して全職員で共有し、担当職員も含めて誰でも保護者に園での様子を伝えられるようにしています。また今年度は毎日更新されるブログを特に精査して、子どもが活き活きと活動している様子と給食の内容を伝えています。

基本的な生活習慣の大切さについては、個人面談や園だより、保健だより、連絡帳などで保護者へ伝えるとともに、一人ひとりの発達に応じた対応で支援ができるようにしています。排泄については家庭での様子を踏まえながら、個々の間隔を把握してトイレに促しています。絵本や人形を使って説明し、無理せず進めています。着脱については個々の籠に1日分を準備しておき、自分で選んで着替えられるようにしています。歯ブラシは園では使用していませんが、正しい磨き方については歯科検診などの際に歯科医や看護師から聞く機会を設けています。

午睡は年齢ごとに基本的な長さや時間帯を決めていますが、健康状態や家庭での生活リズムを考慮し、一人ひとりの状況に合わせて入眠時間や休息時間を調整しています。必要に応じて午前寝など休息が出来るような環境を整えています。5歳児については、就学に合わせ10月から無くしていますが、子どもの体調や希望によっては横になれるように準備と配慮をしています。昼寝をしない時間には、「もじかずランド」(法人独自教材)を活用して、遊びながら国語の基礎力をつけることや数を理解するなどしています。また、自由に好きな遊びも楽しんでいます。

室内環境は2学年ごとにワンフロアで過ごしていますが、玩具棚などを活用してままごとやブロックなどのコーナーを設置し、自由に玩具を選んで遊べるように、フロアごとに年齢に合わせた玩具を設置しています。玩具棚は稼働式になっており、移動することで部屋を広くして体を動かして遊べる環境や、活動内容によっては年齢ごとに取り組めるように配慮しています。集団での活動の中で状況により参加できない子どもについては、声掛けするなどしながらも無理強いせず、個別に対応できるように考慮しています。

月齢や発達に合わせた保育士からの言葉がけや遊びの中で発語を促し、言葉のやり取りを楽しめるように援助しています。日々の保育活動には絵本の読み聞かせのほか、リトミックや製作などの表現活動を取り入れています。夏祭りや発表会の時には子ども同士で内容を話し合う機会を設けています。また法人独自の「もじかずランド」を導入し、遊びながら文字や数に親しみ、身につけるように取り組んでいます。部屋には空き箱などの素材を準備し、自由に制作ができるようにしています。ブロックなどの制作物は玄関に一定期間展示できる場所を提供しています。

園庭はありませんが、天候不良や特別な活動予定がある時以外は、散歩など戸外遊びを積極的に取り入れ、体を十分に動かし、気分転換を図れるようにしています。近隣には数か所の公園があり、公園の様子や危険個所などの写真を添付したリストを作成し、それを参考に年齢や目的に合わせて出かけています。季節ごとに咲く花や木々の色づき、空気の変化で季節の移り変わりを体感しています。近隣公園はマップにして玄関に掲示し、保護者へも場所と注意ポイントを写真で知らせています。今年度は特に散歩の様子を詳細にブログで保護者に伝えています。

七夕や節分、ひな祭りなどの日本の伝統的な行事のほか、子どもの成長が感じられる運動会、お楽しみ会作品展、その他夏のお楽しみ会やスポチャン、お店屋さんごっこなど、子どもが楽しめる行事と毎月の誕生会などを実施しています。日常の保育の中にも行事に関する絵本や工作、装飾などを盛り込み、行事への興味や感心が高まるようにしています。夏祭りは縁日風のお店を5歳児が子ども同士で話し合って行ない、スタンプラリー形式(シールを貼る)で4歳児以下の子どもたちを招待し楽しんでいます。またお神輿を作って園内を回るなどもしています。

運動会は近隣の小学校の体育館を借りて全園児が参加して行なっています。5歳児は年度当初から大縄跳びに取り組み、一人飛びからはじめ、少しずつみんなで飛ぶ楽しさ難しさを感じながら当日まで練習を重ね、それぞれが頑張ってきた姿を披露しています。作品展は個々の作品のほか、クラスごとにみんなで協力して作成した大きな作品を展示しています。子どもたちがアイディアを出し合い、日常の保育の中で少しずつ取りくんでいます。行事は日々の保育の中で無理なく進めながら、当日までの過程を大切に、達成感を感じられるように行なっています。

年度当初に行事予定を配布し、保護者が参加する行事について日程を調整するなど、参加しやすいように配慮しています。今年度は感染症の流行から、行事の実施については十分に考慮し取り組み方や実施方法などを変更しました。保護者参加の行事は減らし、運動会は5歳児のみが実施しました。4歳児以下は公園で運動会ごっことして行ない、DVDにとって保護者に順番に回してみてもらいました。作品展についても発表会と一緒に実施し、その様子もDVDに収める予定にするなど、できるだけ子どもの様子を伝えられるように配慮しています。

各室内は玩具棚やマットなどを活用して、生活と遊びの空間を分け落ち着いて過ごせるように配慮しています。壁紙や照明は落ち着いた色で、ロッカーや家具との調和も考慮しています。コーナーにはマットやござが敷いてあり、休むことができるようにしています。また、医務室にはベッドも用意されており、体調の変化にも対応できるようにしています。日々保育の中で異年齢と過ごす環境と機会を設け、自然に遊べるようにしています。クラスから離れて一人になりたい子どもは別の場所にスペースがあり、気分転換できるように配慮しています。

夕保育は18時まで各階ごとに過ごしています。18時30分から延長保育となり全年齢が集まって降園まで過ごしています。日頃から異年齢で過ごすことが多いことから延長保育の時間帯も、大きい子が小さい子の面倒を見る姿や一緒に遊ぶ姿が見られています。また、延長保育時間帯専用の玩具を用意しており、低年齢児も使えるブロックやぬいぐるみ、塗り絵などをもそろえるなど、遊びがマンネリにならないよう工夫しています。担当職員は正規職員を中心に決まった非常勤職員が担当し、安心して過ごせるように配慮しています。

給食は各階ごとに落ち着いて取れるように環境を整えています。食事前には絵本や紙芝居を読み、気持ちを落ち着かせています。0、1歳児は遊びと食事の場を分けて個々に対応できるようにしています。幼児クラスは感染予防のため衝立をして食事をしていますが、担任が声掛けして楽しい雰囲気で食事ができるように配慮しています。椅子やテーブル、食具は年齢や発達に合わせて使用し、正しい姿勢や持ち方で食べられるようにしています。ハロウィンでは野菜をかぼちゃのお化け型やこうもり型に型抜し、雰囲気を楽しめるように演出しています。

献立は法人系列園共通の2週間サイクルで、季節の食材をとり入れ栄養に配慮した給食を提供しています。嗜好調査や残食記録については、味付けや切り方など調理方法の参考にしています。行事などの際には自園でメニューや盛り付けを工夫し、子どもが興味を持ち、楽しく食事が出来るようにしています。食物アレルギーのある子どもには、個々の状況に合わせて除去食を提供しています。その際、調理担当者間の確認と調理の順番、除去食受け渡し時の確認、保育室内の配膳の順序、場所(専用トレーの使用、他児と机を別)など最善の注意を払っています。

年齢ごとの食育計画をもとに食への関心を深める取り組みをしています。園としての目標は「触」(旬の食材に触れ、五感で楽しむ)とし、給食食材のトウモロコシの皮むきや葉っぱちぎりなどを体験しています。プランターでのミニトマトやピーマン、とうもろこしなどの野菜の栽培を通して収穫の喜びを感じています。今年度は調理体験はできていませんが、例年であればクッキーの型抜きやピザの生地作り、トッピング、ケーキのデコレーションを楽しんでいます。園での活動の様子は給食だよりやブログで伝え、保護者も関心が持てるようにしています。

子どものケガを防止するために、身のまわりの危険については毎月の避難訓練や散歩の際に、安全な道路の歩き方や渡り方などを伝えています。公園では危険個所や遊具の使い方を伝え、安全に楽しく遊べるように配慮しています。また子ども自身が健康について関心が持てるように、健康診断などの機会に季節で流行する病気の話などをしています。正しい手の洗い方やうがいの仕方は保育士がその都度伝えています。積極的な散歩や法人として取り入れている「スポチャン」などを通して、身体機能や体幹を鍛え、健康な身体づくりを目指しています。

嘱託医による年2回の健康診断(0歳児は年4回)や年1回の歯科検診の実施など、専門機関と連携し子どもの健康管理に努めています。子どもの病気に対しては、嘱託医に相談するほか、緊急時に受診できる病院リストを準備し、迅速な対応が出来るようにしています。与薬は基本的に行ないませんが、慢性疾患などについては行なっています。アナフィラキシー緊急補助治療に使用する緊急用キットの使い方については、看護師が職員に説明しています。自動体外除細動器（ＡＥＤ）の使い方については園長や看護師が研修を受け、看護師が職員に説明しています。

子どもの病気や園での健康管理については、入園時の説明や3ヶ月毎に配布する保健だよりで季節に応じた健康管理方法や感染症の情報を保護者に伝えています。都内や地域の情報なども提供し家庭と連携して感染症の予防に努めています。園内で感染症が発症した時には、速やかに発生状況を掲示や口頭(今年度はブログを活用)で注意喚起しています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ)を予防するために、園では午睡チェック(視診や保育士の手の甲を子どもの口元や鼻に近づけたり、胸に直接手を当てる触診)を全園児実施し、体位や呼吸を確認しています。

保護者の就労などの個々の事情については、入園時の面接で聞き取り、把握した上で、基本的な保育時間を決めていますが、急な時間変更などもできる限り柔軟に対応しています。日々の子どもの様子は連絡帳や送迎時の会話などで伝えていますが、今年度は感染症対策のため玄関対応となり、十分な会話ができなくなったため、ブログの内容を精査し毎日更新して、園での活動の様子をわかりやすく伝えています。加えて個人面談を実施し、子どもの成長過程を保護者と共有することで、保護者との信頼関係構築に努めています。

今年度はコロナ禍にあったことから保護者会を中止し、行事についてもその実施方法を大きく変更せざるを得ず、保護者同士の交流も難しくなってしまいました。例年、年2回程度の保護者会では自己紹介や、園から園運営や子どもの成長についてと、運営委員会からの話をしています。感染症が終息したのちには保育体験を実施し、保護者同士自由に話せる時間を設け、意見交換や育児についてアドバイスし合えるように検討しています。

保護者からの考えや提案については、連絡帳や送迎時の会話のほか、保護者会、個人面談、行事後のアンケートなどの機会に収集や把握をしています。収集した意見は職員間で検討し、できる限り回答するとともに、保育に反映できるように努めています。現在、保護者向けの講演会や勉強会は実施していませんが、今後は保育体験(昼食までとし、幼児クラスは自身の子どものクラスで、乳児クラスは他クラスで)の実施や、0、1歳児向けに離乳食講習会などを開きたいと考えています。

近隣公園への散歩や警察署への慰問、消防署による避難訓練や消火訓練などのほか、図書館の利用(2歳児から利用、4、5歳児は借りるなども実施)など、感染症対策として様々な制約がある中、地域の資源を活用し、多様な体験や職員以外の人との交流する機会を設けています。土曜保育を実施している園児は神社のお祭りも楽しんでいます。また高齢者施設との交流も行っていますが、今年は施設前の駐車場から歌と手作りのクリスマスツリー飾りをプレゼントしました。例年公立園のプールの借用や小学校訪問を実施していますが、今年は自粛しました。

個人情報の取り扱いについては、入園時に配布する「生活の手引き」(重要事項説明書)に明記されており、個人情報保護方針として遵守、開示などや利用目的について説明しています。説明後には同意(署名捺印)を得ています。さらに必要が生じた際はその都度保護者に同意の確認をする事としています。子どもの羞恥心への配慮としては、トイレは年齢に合わせてドアを設置しています。着替えの際には外から見えないようにカーテンを閉めています。部屋がワンホールなので室内でもパーテーションを活用して他児から見えないように配慮しています。

法人の思いとして「個」(一人ひとりの個性や自分らしさを大切に“育ちのチカラ”をはぐくみます)とあり、保育方針にも「子ども主体の心と体の育ちの支援」「一人ひとりの認知・発達に応じた個別の発達支援」を掲げて、子どもの健やかな成長を見守っています。子どもの権利の尊重や関わり方については、運営ガイドラインに明記されており、定期的に読み合わせを行ない職員間で確認しています。年1回セルフチェックで自らを振り返る機会を設けている他、自身の保育や言動については週案でも振り返り、理念に基づいた保育姿勢を心がけています。

虐待防止や育児困難家庭については、外部研修への参加や年1回「運営ガイドライン」を基に園内研修を実施し、全職員で理解を深めています。着替えの際にはあざやケガなどの確認、子どもとの対話のしかた、保護者対応などで確認しています。日々の子どもの状況や保護者の様子の変化を見逃さないように心がけています。虐待の情報・状態を把握した時には担任から園長や主任、看護師へ報告と記録を残すとともに「運営ガイドライン」に従い、適切な対応ができる仕組みを整えています。

事業所業務の標準化を図るために、法人として各園共通のマニュアル「運営ガイドライン」が作成されており、会社理念、保育方針、服務規程、子どもの権利、虐待、保育の手引き、危機管理、個人情報などがまとめられています。その中の保育の手引きには一日の流れとして挨拶や食事の他、固定遊具、散歩、健康、保護者との連絡、行事などが記載されています。職員は分からないことが起きた場合や手順に疑問が生じたときなどに活用し基本事項を確認しています。また、毎月ガイドラインからクイズ形式で設問し、より理解が深まるように取り組んでいます。

「運営ガイドライン」は法人委員会に於いて意見の収集などを行ない、意見交換しながら検討し、必要に応じてその都度見直し改善をしています。保護者の要望や意見は連絡帳や行事などのアンケートで寄せてもらい、職員間で検討後、保育に反映しています。今年度は送迎時の対応について多少変更したこともあり、園での様子、特に「散歩」について玄関対応では伝わりにくいので、”表”にしてわかりやすくしてほしいとの意見があり、詳細をブログで伝えることにしました。職員からの意見も積極的に吸い上げ、園の運営に反映しています。