東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営法人は、「Home(心安らぐ場所）でありたい」を系列園共通の基本理念としています。園は「子ども達が日中過ごすHome（第二の家庭）」を目指しており、園の玄関には基本理念と保育方針が掲示されています。法人主催の理念研修に加えて、年度末に世田谷エリア内の4園合同の研修で保育理念や保育方針を職員に伝えています。園内でも保育方針の冊子を読み合わせを行うなど職員の理解を深める取り組みをしています。利用者には入園前に入園のしおり（兼重要事項説明書）を配布して伝え、入園後は園だよりやクラスだよりなどで周知しています。

経営層の役割は組織図やキャリアパスシートに明記されています。法人研修でも職員に伝えられるほか、法人理事長が直接職員に伝える機会もあります。園長は職員の気持ちを汲み取りながら、職員が人間性・社会性を身に付けられるように取り組むこと及び職員のモチベーション向上と知識・能力向上を自らの重要な役割としています。園長は職員の気持ちが緩まないように気を引き締める空気感を伝えて園運営を行っています。

園内の重要案件の決定については、園長は原則的には起案せずに、職員が提起した案件をリーダーなどの意見を聞いて、園長が決定する手順になっています。決定内容は職員会議などで職員に周知されます。非常勤職員には会議録を回覧したり、主任が直接伝えています。法人が決定した事項は園長会で各園長に伝えられ、園長が持ち帰って会議などで職員に伝えています。利用者には園だよりや園内掲示、保護者会後の懇談会で伝えられます。

例年は大きな行事後にアンケート調査を行って利用者の意向の把握に努めています。今年度は運動会などが中止になりましたので、利用者から送迎時の会話などから直接意向を把握することが多いです。アンケート調査を実施した場合には、集計結果を職員で共有し、それを基に次年度の行事を企画するなどサービス向上に活用しています。利用者の要望などが重要な内容の場合には、担当職員や園長が直接利用者に園の回答・対応を伝えています。

年3回園長が職員面談を行ったり、近隣4園を統括するエリア長が年1回面談して、職員の意向を把握しています。地域の福祉ニーズなどについては、地域の園長会や他園との情報交換などで情報収集して把握に努めています。また、専門誌購読や保育園協会の通知などから行政・業界の動向を情報収集し、職員が閲覧出来るようにしています。園は把握したニーズに対応した法人の取り組みを職員に伝えて情報共有しています。さらに園長は園長会に出席して、園の経営状況などを把握・確認し、課題を抽出しています。

法人が策定した中・長期計画を踏まえて、園は単年度計画を策定しています。園長は策定に際して、職員の意見を聴き事業計画に反映させています。園は重点課題として、今後リーダー層の職員が結婚や出産で保育現場を離れることが予想されることから、後任となる人材の育成を挙げています。園は事業計画に合わせた予算編成を行い、本部が確認しています。着実な計画の実行に向けて、園の重点課題については育成人数を目指す目標にしています。月末毎に保育の振り返りを行い進捗状況を確認し、年度末には総括の振り返りを行って次年度につなげています。

法令遵守や職業倫理などが記載された法人の運営規程や就業規則を事務所に備え置き、職員がいつでも閲覧出来るようにしています。年度始めのエリア内での合同研修でコンプライアンスに対する職員の理解が深まるように取り組んでいます。園内では社会人として恥ずかしくない行動や身の振る舞いなどを園長が全職員と話し合う場を年に数回設けています。ホームページなどに園の活動内容を公開して組織の透明性を高めたり、毎年小学生などの職場体験を受け入れて地域との関係作りをしています。実習生を毎年数名受け入れて保育人材の育成に貢献しています。

苦情解決制度や第三者委員などの外部の相談先について、入園時の重要事項説明書の説明の際に伝えています。アンケートや連絡ノート、送迎時の会話などから利用者の意向の把握に努めて、把握した意向を昼礼で職員と共有しています。苦情や要望には園長が解決方法を利用者に直接回答したり、園だよりで伝えるなど組織的に対応しています。虐待に対しては虐待防止マニュアルを活用したり声掛けの研修、他園の事例の紹介、園内研修での相互チェックなどで職員の虐待防止に向けた取り組みをしています。家庭内の虐待には、関係機関と連携して対応します。

園は地域支援事業として、「みんなの広場」を毎月実施しています。この行事では人形劇が人気で関心が高いです。その他、主任が産前産後の体験講座を行って専門性を地域に還元しています。地域交流では、公立園や町内会との関係作りをしています。今後は高齢者施設との世代間交流や地域の祭りへの参加を検討しています。園は地域交流や一時保育の利用者の口コミによって、存在を地域の方に知って貰っていると感じています。さらに地域の園長会や社会福祉協議会など地域ネツトワークに参加して、地域の課題などに協働して取り組んでいます。

リスクの洗い出しを行ない、事故と地震を優先順位の高いリスクと考えました。事故対策ではマニュアルやヒヤリハット報告を活用したリスクマネジメントを行っています。地震対策としては、マニュアルの活用や避難訓練でリスクに備えており、訓練後には反省会を行って、次回に活かすようにしています。法人は大災害に遭遇した場合に備えて、事業継続計画（ＢＣＰ)を策定しています。これまでは大規模地震を想定して策定していましたが、今年度から新型ウイルスなど感染症発生も想定したＢＣＰを新たに策定しました。

感染症の流行状況を区やマスコミ報道、近隣園からの情報収集によって把握し、掲示などで周知しています。また不審者が簡単に園内に侵入しないよう声掛けをしたり、建物の構造を工夫しています。事故を未然に防ぐために、園は付箋を使用して自由形式でヒヤリハットや気が付いたことを書き込むことにしています。容易に書き込めるよう記入内容は特に限定しておらず、毎月10件以上の報告があります。貼り出した付箋を四半期毎に職員で共有し、年度末にはヒヤリハットの発生時間や場所の分析を行って、再発防止に活用しています。

法人は個人情報保護規程を整備しています。園は規程で定める個人情報の利用目的や開示方法などが明記された重要事項説明書を利用者に配布し、説明会で伝えています。情報漏えい防止策として、機密性の強い書類は鍵付きの書庫、ビデオなどの映像はサーバーで管理されており、情報の持ち出しを厳禁しています。パソコン内の情報については、園長、主任、一般職員など職責・職種に応じて異なるパスワードを付与して、アクセス権限を設定しています。写真・動画投稿サービスなどＳＮＳに動画を公開する場合には、同意書で確認しています。

法人本部はホームページや養成校、ハローワーク、専門サイトなどを通じて一括して職員の求人・募集を行っており、法人のホームページでは先輩の声を掲載するなど工夫が見られます。正規職員は法人採用ですが、園長は本部の要請で採用面談を行うなど法人本部の採用活動に協働しています。職員の年齢構成は若い職員が大半ですが、職員体制は安定しています。園には園長を含めて2名の男性保育士が在籍しています。保育技術が多様化しチーム力が向上する、視野が広いなどのメリットがあると園長は話していました。

目標管理シートと年3回実施する園長面接で職員一人ひとりの意向を把握し、職員個々に合った育成計画を策定しています。今年度は法人研修にオンライン研修が導入されました。オンライン研修は録画して日中に視聴できるなどのメリットがありますので、非常勤職員を含めて研修参加者が増えました。園内研修では写真を用いたフォトカンファレンスを行っています。園長は都・区主催の研修など外部研修への参加には対象者を人選して直接受講を促しています。研修後は研修報告会や研修レポートをファイル化して研修成果を確認したり共有をしています。

目標管理シートに記入した個人の目標の達成度や研修参加実績、勤務状況などの考課が賞与など報酬に連動した人事制度が導入されています。さらに職員が働きやすい職場を目指して、就業状況の改善に取り組んでいます。主任が職員の有給休暇の調整をして、消化率が80％と高いです。昨年度から導入されたリフレッシュ休暇はほぼ完全に消化とされました。職場環境については、職員自己評価では「人間関係が良好」「働きやすい環境」など好意的な職員意見が多く見受けられました。また、気づきの共有化で組織力向上に取り組んでいます。

入園または見学を希望する保護者は、園の情報を区のホームページのほか、法人のホームページ、区で作成している情報誌から入手することができます。区のホームページでは保育のご案内として、施設概要や保育方針、運営主体(法人ホームページとリンク)、特徴、マップなどの情報が配信されています。区で発行している情報誌「保育施設のご案内」には保育事業施設の特色や子育て応援アプリの情報などと、区内各園の所在地や電話、年齢別定員などが記載されています。「保育施設のご案内」は区のホームページからもダウンロードできます。

入園や見学希望者に向けた分かりやすい情報の発信として、玉川地区で発行している情報誌もあり、区内福祉施設の情報を掲載しています。法人のホームページでは概要と系列園共通の基本理念、園の方針、保育時間、一日の流れ、3が月ごとの活動予定、年間行事予定、治癒証明書のＰＤＦが添付されているほか、全国の姉妹園の情報を発信しています。三つ折のパンフレットには法人と園の概要と特徴、基本理念、所在地、ディリープログラム、入園までの流れなどが記載されています。図解や挿絵を活用して読みやすく、親しみやすいよう工夫しています。

見学はいつでも受け入れ、できる限り希望に合わせて日時を調整し、随時受け入れています。主な対応は園長や主任が行ない、三つ折りパンフレットに沿って案内しながら園の特徴などを説明しています。特徴としては法人の基本理念である「Home-ここに集いここに育み、そしてここからはばたく、ちとせ公友会はかかわるすべての人にとって心安らぐ場所　Homeでありたい」と、「ピアジェの構成論」に基づき、ひとりひとりの子どもを大切にし、健康で、明るく、思いやりのある、自律性を持った子どもの育成を目指していることを伝えています。

入園内定後、園から電話連絡をして入園説明会の日程を案内しています。ここでは重要事項説明書に沿って、園の概要と基本理念、基本的なルール、給食、健康管理、与薬、送迎時の注意、持ち物や服装などを説明します。その後個人面談を実施して、生活状況調査書などの書類を渡して記入を依頼するとともに、就労状況の確認や食物アレルギーの有無、意向などの聞き取りをしています。説明に対する同意は書面に署名捺印をもらっています。依頼した書類は後日担任との面接時や都合の良い日に提出してもらっています。

入園当初は徐々に園に慣れていけるように、2週間程度の「慣れ保育」の期間を設定しています。入園時の個人面談で日程や内容について説明し、面談で把握した入園前の子どもの状況や、保護者の就労状況に配慮して個々の事情に合わせるなど、保護者の理解を得た上で実施しています。食事や睡眠などの子どもの様子を十分考慮し、子どもも保護者も負担の無いように環境を整え、園での子どもの様子を連絡帳アプリや口頭で丁寧に伝え、安心して園生活が送れるように配慮しています。

転園や卒園などの際には子どもや保護者の不安を軽減し、継続性に配慮した支援を行なっています。転園する子どもについては、児童票の受け渡しはしていませんが、転園先の問い合わせには回答できるようにしています。就学先の小学校には保育所児童保育要録や必要に応じて就学支援シートを提出することとしています。今年度はじめて5歳児が在籍し、来年卒園を迎えます。小学校との交流をお願いしていましたが、感染症のために実現できませんでした。卒園後には園の行事に招待するなども検討しています。

保育所保育指針に基づき、法人の基本理念を踏まえた全体的な計画を策定しています。各クラス全体的な計画をもとに目標を設定し、年間指導計画や月間指導計画を養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の各領域を考慮して作成しています。具体的な活動については、週案の中で表現しています。日々の子どもの様子は日誌に記録し、発達状況や心身、生活状況などは定期的に児童票に記録しています。行事や食育、保健、英語教室、リトミックなども含めて計画し支援しています。

各計画は法人のサーバーに保存された情報を活用して作成しており、全体的な計画から年間指導計画や月間指導計画など連動し、バランスよく立案しています。クラスの年間の保育の目安や発達の特徴については、年度当初の懇談会で説明しています。個別の計画については全園児に対して作成し、一人ひとりの成長の目安については、個人面談や日々の連絡帳アプリのやり取り、送迎時の会話などの機会に伝えています。計画は年度末のほか、月末、週末などに見直しと反省を実施し、次月、次週に反映しています。

計画の内容や、連絡帳アプリを活用した個人の記録は法人のサーバーに保存されていることから、支援を担当する職員(非常勤職員も含めて)すべてが共有しています。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有するために、前日からの子どもや保護者の状況と、保護者からの連絡については受け渡しノートに記録し、担任へ引き継ぐとともに毎日昼礼を実施して報告しています。内容はファイリングしてタイムカードの横においてあり、出席できなかった職員も確認できるようにしています。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などは、入園時に確認した家庭での様子と、日々の保護者との会話や個人面談、連絡帳アプリなどから把握しています。子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができる環境を構成するために、「フォトカンファレンス」(各クラス室内環境の写真を持ち寄り、意見交換している)を実施しています。良いところや疑問点を討議して学び合い、子どもを主体にした年齢ごとの発達を促すことができるより良い環境づくりに努めています。

月間指導計画の中で異年齢で交流する機会を設けています。担任同士で話し合って週案の中で計画し、散歩などに行っています。廊下も活用して遊んでおり、朝夕の時間帯も含めて日常的な異年齢交流で思いやりや労りの心を育んでいます。異文化に触れる機会として、外部講師を招いて英語教室を実施しています。地球儀を設置したことで子どもが他国に興味を持ったのを機に、地図に国旗やその国の挨拶が音声で流れる玩具を取り入れました。また、園内の図書コーナーには外国の絵本も設置しています。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、他の子どもたちの中で互いに刺激し合い、成長していけるように配慮しています。また、区で実施している巡回指導の中で、適切なアドバイスを受け支援の参考にしています。年齢や発達の過程で生じるトラブルについては、友達との関わり方を知る良い機会とし、けんかにならない方法や仲直りの仕方をその都度伝えています。互いの気持ちを尊重し見守りや代弁するなどし解決に導いています。噛みつきなどを未然に防ぐために、子どもの状況を把握し時間帯などを考慮して、適切な職員配置と対応を心がけています。

登園時には視診とともに、連絡帳アプリ(登降園管理機能あり)や保護者との会話などで、登園までの家庭での様子を一人ひとり確認しています。特別に感じたことや保護者からの連絡は「受け渡しノート」に記録し、担任に引き継いでいます。降園時には連絡帳アプリと口頭で園での様子を伝えています。連絡帳アプリではリアルタイムに写真なども配信でき、子どもの活動をわかりやすく伝えています。一人ひとりに伝えたい大事な事柄は、口頭で直接伝えるようにしており、必要に応じて園長から伝えるなどもしています。

基本的な生活習慣については、保護者会や個人面談、連絡帳アプリ、クラスだよりなどで生活リズムの大切さを保護者に伝え、家庭と連携した支援ができるようにしています。排泄は個々の排尿間隔を把握し、タイミングよくトイレに促しています。着脱時のボタンかけなどは指先を使う玩具を活用し、遊びの中で身につくようにしています。歯ブラシは歯科検診などの機会をとらえて、看護師が正しい磨き方を伝えています。箸については3歳児くらいから、家庭での使用状況や、スプーンやフォークが正しく使えているか見極めて園での使用を始めています。

午睡(休息)は基本的な時間と長さは決まっていますが、子どもの年齢や体調など個々の生活習慣に合わせて入眠時間や長さを調整しています。また、月齢により午前寝ができるような空間を準備しています。早く目覚めてしまった子どもについては別室で過ごせるようにしたり、目覚めの悪い子どもは無理に起こさないなどの配慮をしています。5歳児は就学に向けて午睡をなくしています。午睡を無くしてからの活動としては、部屋で静かに好きな遊びができるように環境を整えています。体調や活動、子どもの希望によっては横になれるようにしています。

自主性を尊重し、自由遊びの中で好きな遊びや玩具を選んで遊べるように環境を整えるなど、遊び込める時間と空間の配慮をしています。幼児クラスでは空き箱などの廃材を手に取れるように準備し、自由に工作を楽しめるようにしています。ブロックなどの構成遊びも含めて一定期間展示ができるようにし、継続した遊びの保障もしています。作品は連絡帳アプリで写真の配信もしています。集団活動の中でルールを守ると楽しく遊べることを伝えていますが、無理に誘わず一人ひとりの状況を見極めて言葉がけを行なっています。

0歳児から月齢に合わせた優しい言葉がけや遊びの中で発語を促し、言葉のやり取りが楽しめるように援助しています。子ども同士のやり取りの中で保育者が仲立ちとなり、言葉を付け加えるなどして関わりに広がりを持たせています。園内には絵本コーナーが設置してあり、子どもたちは自由に手に取り日常的に絵本に親しめる環境が作られ、くつろげる空間になっています。1～5歳児まで各クラスで年齢に合わせたボランティアによる絵本の読み聞かせも定期的に行なっています。また、表現活動として「生活発表会」を実施しています。

園庭はありませんが中庭があります。また、近隣には大小様々な公園や緑道があり、目的や年齢に合わせてできる限り毎日積極的に出かけています。固定遊具やアスレチック、砂場、広場で体を動かして遊ぶことができます。花や樹々も植えられ、緑道などでも紅葉や木の実拾いを楽しみむなど、季節を感じ取れる機会を設けています。大きな国道が近いことから、交通マナーについて声掛けしながら安全に留意して出かけています。活用している公園は写真を添付したイラストマップにまとめ、簡単な特徴も加えて玄関に掲示し、保護者へも散歩先を紹介しています。

行事は日常の活動の延長として計画し、夏祭りや運動会、生活発表会(お遊戯会)、お餅つきなどを実施しています。また、毎月誕生日会(お月見やクリスマスとは一緒に実施)も実施しており、みんなで成長を祝っています。隔週で英語やリトミックを楽しむ機会も設けており、子どもが興味や関心を持ち、発達に合わせて企画し実施しています。行事のための日常にならないように考慮して、保護者参加の行事は成長を見てもらう機会とし、日ごろ取り組んでいる活動の中から、子どもの思いを大切にしながら主体的に活動できる内容で計画しています。

今年度の運動会(例年体育館を借りて実施)は3～5歳までの子どもと保護者2名までとし、河川敷の公園を借りて、感染症に十分に留意して実施する予定でしたが、雨天のため予備日も実施できませんでした。本来は祖父母も招待し、各クラスで年間や月間で計画し取り組んできた活動を、担任の思いも載せてアレンジして披露しています。生活発表会は子どもが興味や関心をもっている絵本や、遊びを基本に題材を選び、披露する劇の内容を考慮しています。劇中に使用する小道具づくりで期待感を持ち、当日は達成感や満足感を得られるようにしています。

行事は年度当初に年間行事予定表を配布し、保護者が見通しを以って参加の予定を立てられるようにしています。連絡帳アプリを活用した園だよりや事前の案内文の配信、保護者が参加しない行事については子どもの活動の様子を写真で配信して伝えるなど、保護者の理解と協力が得られるようにしています。生活発表会では全クラスを保護者に見てもらうために、他の部屋を活用してライブ配信していましたが、今年度はクラスを入れ替え制にして実施し、他クラスの様子は後日ビデオの貸し出しをする予定にしています。

日中は子どもの状況を考慮して玩具を入れかえたり、マットなどを活用してコーナーを準備し、好きな遊びを自由に選べる環境づくりをしています。また、積極的に散歩に出かけ、静と動の活動を効果的に取り入れてます。朝夕の合同時には部屋を移動することで気持ちの切り替えができるようにしています。職員から専用の玩具導入の希望が出たこともあり、今後取り入れる予定にしています。クラスの活動から離れて一人になりたい子どもは、ホッとできる空間として園内図書館や事務所で受け入れ、気分転換を図ってクラスに戻れるようにしています。

クラス活動としては16時から16時30分とし、その後は乳児と幼児に分かれて合同になり過ごしています。17時15分には全クラスが集まり、降園まで過ごしています。日頃から異年齢で交流する機会を設けて関わりを深めており、年上の子が年下の子どもの面倒を見る姿が見られます。廊下も遊びの空間としており、雨の日などは特に部屋と廊下に分かれて少人数で遊べるようにし、落ち着いてゆっくり遊べるように配慮しています。「Homeでありたい」という法人の理念をもとに、家庭的な雰囲気の中で、安心して過ごせるようにしています。

給食は食事と活動の場を分け落ちついて食事ができるようにしています。一斉に食事するのではなく、一人ひとりの食べたい気持ちを大切に、一定の時間内であれば好きな時間と場所を選んで食べられるように環境を整えています。正しい姿勢で食べられるように、椅子やテーブルは子どもの体格に合ったものを準備し食事のマナーなどを伝えています。行事などの際には会食する機会を設け、ランチョンマットを敷いたり装飾、バイキング形式(今年度はなし)など雰囲気を変えての食事も楽しんでいます。3～5歳児の縦わりグループでの食事も計画しています。

献立は法人の栄養士が旬の食材を取り入れ、栄養バランスに配慮し日替わりで作成しています。行事に合わせた特別メニューの時には、野菜の飾り切りなど盛り付けを工夫して、目でも楽しめるような食事を提供しています。食物アレルギーのある子どもについては、保護者や担任、栄養士、園長が献立の確認をして除去食を提供しています。配膳の際には栄養士や調理師、担任が確認し常に細心の注意を払っています。専用トレイを使用して配膳し、誤食の無いように提供しています。

年齢ごとに年間食育目標(ねらいと内容として食と健康、食と人間関係、食と文化、いのちの育ちと食、料理と食)を立案し、食習慣やマナーを身に付けるとともに、野菜の栽培、トウモロコシの皮むきなど給食の下処理などに取り組み、食への関心を深めています。プランターではトマト、ナス、ピーマンなどを栽培して野菜が育つ過程を観察し、収穫後には園で食したり、家庭に持ち帰ってもらっています。また、栄養士による三色食品や食べる時の姿勢、食具の使い方など、毎日給食時に各クラスを回った時に話をしてもらう機会も設けています。

けがを防止するために毎月の避難訓練や積極的な散歩などの機会に道路の歩き方や横断歩道、歩道橋の渡り方を伝え、身の回りの危険について関心が持てるようにしています。公園では危険の無いように遊具の使い方も伝えています。健康については「年間保健計画」に基づき、生活リズムの大切さや手洗い、うがい、鼻かみの仕方などを伝え、自身の健康にも関心が持てるようにしています。手洗いや歯磨きについては、看護師から正しい洗い方や磨き方を教えてもらう機会を設けています。さらに室内でできる鉄棒なども取り入れ、丈夫な体作りをしています。

嘱託医による年2回の内科健診(0歳児は毎月)や年1回の歯科検診のほか、毎月身体測定を実施し、専門機関と連携し子どもの健康維持に努めています。与薬は基本的にしていませんが(重要事項説明書に明記)、食物アレルギーや熱性けいれんなど、必要に応じて医師の指示書をもとに適切に対応しています。アナフィラキシー緊急補助治療に使用する緊急用キットの使い方については、研修に参加した栄養士を中心に会議の中で職員に伝えています。自動体外除細動器（ＡＥＤ)の使い方については、園内研修を実施し緊急時に適切に対応できるようにしました。

子どもの健康管理や感染症などを発症したときの注意事項については、入園時に重要事項説明書を基に説明し、予防や対応方法などを分かりやすく伝えています。保健だよりでは季節に流行する病気や生活習慣の大切さ、薄着の推奨など健康に過ごすための情報を知らせています。感染症が発生した時には、感染情報を玄関へ掲示する他、連絡帳アプリを活用して注意喚起に努め感染拡大を防止しています。乳幼児突然死症候群を予防するために、0歳児は呼吸センサーを使用しているほか、全園児午睡チェックを行ない、呼吸や体位を確認しています。

保護者の子育てや就労などの個々の事情に配慮した支援を行なうために、急な残業など保育時間の変更には柔軟に対応しています。入園時に把握した各家庭の状況に合わせて保育を行ない、連絡帳アプリの活用や保護者会、保育参加、個人面談など様々な取り組みを行なう中で、保護者と子どもの状況を共有しながら、保育園での活動や取り組みに対して理解が得られるようにしています。登降園時の会話を大切にするとともに、アプリでの写真配信で子どもが活動している様子を伝える事で安心してもらえるようにし、信頼関係構築に努めています。

保育参加や保護者会、行事（運動会、生活発表会）など、保護者同士が交流する機会を持っています。保護者会では保護者同士話し合う機会を設け、子どもの成長や子育てについて互いに共感し合えるようにしています。職員からも話題を投げかけ、話し合いがスムースに進むように配慮しています。また、今後は保護者会や夏祭りなどの行事の機会をとらえて、看護師や栄養士が専門的な立場から保護者へ話をする機会や、外部講師による講演会や勉強会などを実施するなど、さらに子どもの成長について共通認識が持てる機会を作ることを検討しています。

近隣公園への散歩や警察署、消防署などの公共施設など、地域資源を活用して多様な体験や交流ができる機会を設けています。現在は警察や消防とは散歩の際に挨拶する程度ですが、今後交通安全や避難訓練(消火訓練)などの機会を設けていきたいと考えています。図書館へは年に何度か出かけています。近隣系列園とは一緒に芋ほりを楽しみました。今年はできませんでしたが、人形劇団を招いて公演してもらい、子育て支援も含め近隣住民にも声掛けしていきたいと考えています。また、小学校や高齢者施設との交流も今後の課題とし、実行していく予定です。

個人情報の取扱いについては重要事項説明書に明記し、入園時に説明して同意を得ています。子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、その都度同意を得る事としています。子どもの羞恥心に配慮した支援を行なうために、トイレは年齢に応じてドアを設置しています。着替えは部屋で行なっています。プール遊びは中庭で行なっており、施設に囲まれていることから外部から見えないようになっています。入社時に一人ひとりに配布される「職員ステートメント・ブック」にも配慮について記載されています。

ピアジェの構成論を基に子どもの活動を構成しています。保育方針にも「ゆきとどいた安全な環境と、家庭的なぬくもりの中でひとりひとりの子どもの発達に応じた保育を行い、自律的な子どもを育てる。」とあり、考える力や自立心を育んでいます。入園時に保護者の価値観や子ども観・教育観などを把握し、それぞれの考えや意見を大切にしながら家庭での様子を聞き、生活習慣にも配慮した保育を行なっています。全職員に配布されている「職員ステートメント・ブック」を開園当初に読み合わせ、適切な対応を心がけています。

職員は年1回ほど「目標管理シート」を活用し、自らの言動を振り返る機会を設けています。職員の言動については「世田谷区のガイドライン」も参考に、職員に求められる資質について確認しています。虐待防止や育児困難家庭への支援については区の研修に参加し、内容を職員会議で報告し共有しています。虐待を受けている疑いや受けている情報を把握した時には、区や法人の「虐待防止マニュアル」をもとに、子ども家庭支援センターなど各関係機関と連携をとる体制が整備され、迅速に対応できるようにしています。

系列園共通のマニュアルとして、職員の行動の規範、就業規則、虐待防止、安全管理のほか、危機管理マニュアルなどを準備しています。基本理念や虐待の通告、感染症一覧など基本的な事柄をまとめた「職員ステートメントブック」も作成され、職員に配布しています。マニュアルはパソコンの中に保存され、分からないことが起きた場合や手順に疑問が生じた時などにいつでも基本事項を確認することで、業務の標準化が図られています。内容は各園の子どもや保護者の実情や課題を考慮して本部で見直され必要に応じて改定しています。

保育業務については、園長や主任保育士が日常的に保育室を巡回してチェックし、間違った手順などが見られた場合にはその都度指摘するとともに、クラス会議で話し合う時間を設けています。討議内容はその後の保育に活かしています。行事後などに実施するアンケートや連絡帳などで寄せられた保護者からの意見や要望は、職員会議で話し合い迅速に回答、または保育に反映できるようにしています。職員からの意見もできる限り取り上げ、安全に考慮して取りいれ、職員同士参考にできるようにするなど、サービスの向上に努めています。