東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の理念や方針などは施設長会議で説明を受け、園の職員会議等で伝えている。園の目指している保育は会議の場で具体的に説明し、共通理解に努めており、場合によってはレジュメに落とし理解を深めてもらうようにしている。保護者には理念や保育目標などが記載された園のしおりを配付するほか、新入園児の保護者会で伝えている。実践面は園だよりやクラスだよりで伝えており、とくにクラスだよりはエピソードと当月のねらいなども載せている。玄関には保育目標を掲示したり園のしおりを置き自由に見てもらっている。

職員会議やリーダー会議、調理スタッフ会議、クラスミーティングなどの会議体があり、園長はいずれの会議にも出席し園の方針を説明したり話し合っている。年度末の職員会議では次年度の目標や園長の思いなどを伝えている。個人面談も年２回行い意向の把握に努めたり、毎日各クラスを巡回するなど環境や子どもの様子を見ている。また、クラスごとの保護者懇談会にも出席し園の現状などを伝えている。経営層はリーダーシップを発揮しながら園運営に取り組んでいる。なお、園長や主任等の職務分掌を整備するとよいと思われる。

園の案件はリーダー会議で検討したり、クラス担任や調理チームとの打ち合わせで確認したことを、職員会議に諮り全員で確認している。欠席した職員にはミーティングで伝えたり、連絡ノートや議事録を見てもらっている。場合によってはレジュメを配り職員には内容の確認を促している。保護者に関することは手紙や園内掲示で伝えており、内容によっては園だよりに載せることもある。

保護者の意向はアンケートを年１回実施し把握に努めており、結果は集計し園の回答をフィードバックしている。園運営に関する職員意見等は定期的な個人面談や随時の面談で聞き取ったり、会議等の場でも聞く機会がある。保育行政や地域の保育の現状などについては、区の連絡会や私立保育園の園長会などで情報収集や意見交換を行っている。現状での園の課題は人材確保及び人材育成であり、力を入れて取り組んでいる。

単年度の事業計画が策定され、植栽・食育、リズム遊び、体育指導、保護者とのコミュニケーションなどの、取り組み課題が盛り込まれている。そのほか、行事予定や避難訓練計画、研修計画なども立案され、年間の保育や行事担当などの業務担当表も作成している。事業計画は園長や主任が話し合いまとめており、年度末には事業報告として実績を記入し運営委員会で報告をしている。事業計画書はいつでも見られるように事務所に置き、会議の中でも事業計画の内容は話しているが、年度初めの職員会議で職員に説明することなどが促される。

事業計画における目標等は職員会議で取り組みを確認している。行事については実施後に振り返り反省し次年度に活かすようにしている。事業計画における目標等は年度途中にも取り組みを振り返り、推進することが望まれる。また、職員間で役割分担をしながら事業計画を推進することも良いと思われる。体制と仕組みを作り取り組むことを期待したい。

苦情解決の体制を園のしおりに載せ、苦情解決責任者や受付担当者、第三者委員、会社の連絡先などを明示している。苦情を受け付けた場合は記録し、内容により担当保育士や園長が対応し解決を図ることになっている。日々の保護者の意向は、子どもの受け渡し時や連絡帳などで把握に努めている。園独自のアンケートも実施しており、多様な方法で把握する仕組みがある。なお、保護者アンケートでは、「困ったときに職員以外の人にも相談できることを知っている」と答えたのは５１％であり、継続した周知が期待される。

情報開示に努めており、毎年行う保護者アンケートの結果及び園の回答などを全家庭にフィードバックしている。実習生も受け入れているが今年度はコロナ禍でもあり、少ない状況となっている。地域資源の活用では公園や図書館に出掛けている。地域の祭りはあるが日曜開催であり、園として参加はしていない。なお、園の専門性を活かした地域交流や子育て世帯への支援も望まれる。現在はコロナ禍であるが来るべき時に備え、体制を整えできることから始めることを期待したい。

優先順位の高いリスクは新型コロナ対策であり、職員・保護者とも園に入る前に検温やマスクの着用、手指消毒などを徹底し、子どもたちが散歩に出かけたときには備品や玩具などの消毒している。災害時の対応や避難訓練・救急訓練などの緊急時の対応、事故を未然に防ぐリスクマネジメント、衛生管理などのマニュアルが整備され、非常通報装置・非常１１０番、ＧＰＳ防犯対策機器なども設置している。避難訓練や防犯訓練は毎月実施し消防や警察からも指導や助言などを受けている。今後は事業継続計画（ＢＣＰ）の作成も検討されたい。

感染症が発生した場合は掲示などで保護者に伝え、注意を喚起している。また、看護師や栄養士も在籍しており、全職員で衛生管理に取り組んでいる。ケガや事故等の緊急時の対応マニュアルも整備されており、起きた場合は記録に残し、保護者への報告等も含め職員間で共有し対策をまとめている。ヒヤリハットは報告が少なく数多く収集することや、事故等は期間を定め再発防止策の実行や有用性を検証することなども期待したい。

文書管理規定が整備されており、規定に則り文書の保存や廃棄をしている。会社としてルールチェックリストがあり、年２回遵守状況を確認し本部に報告している。個人名が載っている文書は鍵の掛かる書庫に保管し、外部に持ち出さないことを徹底している。パソコンはパスワードで管理しておりアクセスは制限されている。プライバシーポリシーも明文化され個人情報の利用・管理、開示・訂正などを明記している。職員は入社時に誓約書を提出し、保護者には園だより等への子どもの写真の掲載について入園時に同意を得ている。

研修については事業計画書に載せ園内研修、社内研修、社外研修などを実施している。社外研修は区の研修に積極的に参加したり、職員希望の研修に参加を促している。研修受講後は報告書を回覧したり、内容によっては職員会議で話してもらうこともある。園内研修は園長や看護師が講師となり虐待防止や保育指針の見直し、嘔吐処理やＡＥＤの使い方など、実践に則した内容で行っている。社内研修は職員代表が受講し職員会議などで伝達している。体制の問題もあると思うが、社外研修へのさらなる職員の派遣なども期待したい。

人材育成については自己評価シートを用いた仕組みが整備されている。職員には年度初めに、環境設定などいくつかの項目ごとに自己目標を掲げてもらい、それを年２回の園長面談で取り組みを確認したり助言などしている。また、個人目標に関係する研修は受講してもらうなど取り組みを支援している。なお、職員個々の育成のためキャリアアップ研修の受講なども支援が望まれる。職員アンケートでは、職責や職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）などが十分理解されていないことがうかがえる。さらに説明し理解を求めることを期待したい。

人事考課制度があり処遇と連動しているためモチベーションアップにつなげている。経営層は職員の有給休暇や時間外労働を把握しており、有給休暇の消化の少ない職員には取得を促している。健康対策にも取り組み、職員にはストレスチェックを実施してもらい問題があれば受診もできる体制がある。個人面談では意向も把握し、働きやすい職場環境づくりに努めている。福利厚生クラブにも加入しておりさまざなサービスを受けることができる。また、社宅制度の利用、自社製品の割引、コミュニケーション費の補助などがあり、職員の意欲の向上に役立っている。

法人のホームページには、コンビプラザ保育園の共通項目である保育理念をはじめ、駒込ちどり保育園の保育プログラム・年間行事・給食・利用案内・所在地等の概要が掲載されている。さらに、日常の保育や季節の行事の様子などを写真と文章で紹介することで、子どもの成長や活動など保育園の様子が伝わるように心がけている。「お知らせ」ページには各園のSNSも掲載されており、タイムリーな情報も提供されいる。また、資料請求や問い合わせもホームページ上から行うことができるようになっている

区の担当課には毎月運営情報を提供しており、引っ越しなどの理由で欠員が生じた際には適宜新たな子どもを受け入れられるようにしている。また、入園を希望する保護者は園のホームページや区からの情報によって保育園を選択しており、園のパンフレットを提供して情報提供に寄与していることがうかがえる。保護者へは「園だより」「クラスだより」をはじめ、「給食だより」や「献立表」などを配付し、園の生活をタイムリーに保護者に伝えることを心がけている。

見学の希望は電話で連絡してくる場合が多く、その際には園の行事などのスケジュールを確認しながら予約を受け付け、当日は園長が個別で案内している。園の環境や設備、離乳食を含めた給食などについても写真を利用することでわかりやすく案内することにしている。見学者から子育ての相談を受けた場合は園長を中心に丁寧に対応することにしている。ただし、本年度は「新型コロナウイルス対策の一環として」として、１日３件、１回１件とし、見学は約２０分、廊下対応とするなどとして実施した。

入園が決まると園から保護者に連絡をして、面談日を決定するとともに、入園の際に必要な書類などを保育園に取りにきてもらうことにしている。また、必要書類を提出する際には園医を紹介して、検診を促している。面談時には必要事項を記入した書類を持参してもらい、書類に目を通しながら園長、主任、保育士（０歳児の担任など）で聴き取りを行っている。必要に応じて看護師や栄養士も加わって丁寧な聴き取りに努め、新しい保育園での生活がスムーズに開始できるように支援している。

新しく入園する子どもについては、集団生活の経験がある場合でも慣らし保育を行い、子どもに過度な負担がかからないように配慮している。慣らし保育の期間としては、乳児は原則１０日間、幼児は原則３日間と設定しているが、個々の状況次第では個別対応としている。集団生活が初めてのことが多い０歳児については、保護者も子どもを預けることに対して慣れていないという配慮から、降園時には園での様子を詳しく伝え、不安を少しでも払拭できるように配慮して保護者を支援している。

５歳児は卒園前に児童要録を担任が作成し、園長、主任の確認後、就学する小学校へ園長が直接持参または郵送することにしている。５歳児にかかわらず、年間を通して子どもの姿は職員間で共有しており、それらの子どもの姿を過不足なく児童票に記述することに努めている。また、通常地域の小学校２～３校へ進学することが多く、散歩などの戸外遊びの時間を使って校庭解放日に聴く機会を設けている。一方で、卒園児や退園児の保護者に対しては、退園しても困ったときには相談できることを伝え、子どもや保護者の不安を和らげるように配慮している。

コンビプラザ保育園の保育の基本となる「全体的な計画」は、見直しを行いながら法人で統一された様式としている。この「全体的な計画」をもとに年間指導計画、月案、週案などを作成している。月案は前月には当月の反省のもとに作成し、主任の決裁を仰いで各クラスに戻すことにしている。また、週案についても月案と一緒に作成して、同様の流れで決裁を仰ぎ実務につなげる流れとしている。さらに、例年であれば春の保護者会において説明し、理解を促している。

入園時に保護者に子どもの成育歴や家庭での様子などの記入を依頼した児童票をはじめ、日常においては健康・園での様子・保護者面談の記録・個人発達などの記録をファイリングしている。子どもの発達に注力し、０～２歳児と要支援児は個人別に毎月指導計画と配慮を作成し記録を残している。３～５歳児は期ごとに子どもの様子を記録し、個別に振り返りをしている。子どもの記録を残す際には、子どもの良い点や伸びている点などに注目するように配慮し、客観的な視点で記録することを心がけている。

環境整備として、子どもがやりたいことができる環境にすることを目指している。園庭が無いために外遊びと室内遊びを選択することはできないが、設定保育以外の活動では、遊びを子ども自身が数種類の中から選択できる環境になるようにしている。特に幼児クラスでは子どもの話をよく聞き、選択肢の中に子どもの要望を取り入れたり、子どもの主体性に任せて見守るなどの対応に努めており、子どもの幅広い要望に応えられるようにさまざまな素材を準備するなどの配慮もしている。乳児クラスでも２～３種類の遊びを選択できるように心がけている。

見守りを必要とする要支援児に対しては、支援センターから月１回巡回指導の専門医が来園し、継続して子どもの成長を見守る体制ができている。専門医より子どもごとに助言を受け、適切な関わり方ができるように努めている。受けた助言は会議等で職員間で共有されており、職員全体で同様の対応を目指している。要支援児と子どもたちは隔たりなく自然に交流をしており、要支援児が困っていると手伝うなどの関わりをしている。ただしそれを期待してできることをやらないなどの場合もあるので、職員が言葉がけをしてその子への支援となるようにしている。

成長する中で年齢相応のトラブルは発生するが、双方にそれぞれの思いを聴き取り、相手にも別の思いがあることを子どもにも伝え、相手の思いに気付けるような対応を心がけている。トラブルが起きて、時には子どもから助けを求める視線を投げかけられることもあるが、子どもの様子や年齢などを考慮して、視線で見守っていることを伝え後方支援する場合もあるとのことである。ただし、乳児のひっかきやかみつきなどは瞬間の出来事が多いため、職員は多発する場合は子どもの様子に注力するようにしている。

毎朝登園時には、直接保護者から子どもの様子を聞き取り、ケガなどの傷や体調の確認を行っている。また、降園時にはその日の子どもの様子について片言でも直接話して挨拶できるようにしている。園で起きたことは、小さな傷やトラブルでも必ず伝えるように努めており、ケガについては全職員が周知できるように記録している。さらに、３～５歳児は保育室の入口にその日の活動の様子を撮った写真を貼り出しており、０～２歳児は個人別の連絡帳に記載するほか、週に１回その週の子どもの様子を伝えられるように写真掲示をしている。

生活習慣への支援は個別対応としており、保護者には「一緒に進めましょう」というスタンスで協力を求め、保護者と連携することを基本としている。必要に応じて個人面談を設定したり、保護者とはコミュニケーションをとり信頼関係を構築しながら進めることを大切にしている。登降園時は時間帯によっては担任以外の職員の対応となることも多いため、子どもの様子は園児メモに記載し、その情報を職員間で共有することでタイムリーに保護者に子どもの様子を伝えられるように配慮している。

休息時間（午睡）は基本的な時間帯は各クラスで設定されているが、その日の子どもの様子などにより休息する時間を調整するなど柔軟に対応している。また、眠れない子の場合は保護者から聴き取りをするなど家庭での様子も考慮して、遅めに寝かせたり早めに起こすなど、眠りを強制しないように努めている。５歳児は卒園を前に１２月より休息の時間を短くしており、１月には休息時間は無くなるとのことである。就学時には午睡をしなくても午後の授業を問題なく受けられるように、時間をかけて寝る習慣を修正する配慮をしている。

前年度の目標として「子どもの主体性を大事にする保育」を掲げ、職員間で情報を共有することができた。子どもの姿を共有することが子どもと向き合う上で大切であることに気付き、その取り組みを継続しているとのことである。設定保育も行っているが、子どもたちの主体性や自主性を伸ばすために、年齢に合わせていくつかの遊びを準備し遊びを選択できる活動への取り組みをしている。また、子どもたちの遊ぶ姿を見守る難しさも認識しており、子どもたちに何をしたいのか聞くのではなく、気持ちを拾えるようになることを目指している。

乳児クラスの子どもには、発した言葉に相づちを打ったりオウム返しをするなど、言葉を発することでコミュニケ―ションがとれる楽しさを経験できるように配慮している。幼児クラスでは、集会の際に発言する機会を設けたり、当番活動をすることによって伝えなければならないことを皆にわかるように話すことや聞いてもらえる嬉しさを体験できるようにしている。一方で、言葉を覚える子どもたちと日頃接していることから、職員自身も言葉遣いには配慮することに注力している。

リズム遊び・ダンス・歌などの音楽に合わせて体を動かして表現する活動のほか、フィンガーペインティング・小麦粉粘土などによる感触を楽しみながら表現する活動などを行っており、季節や素材を考え子どもたちの成長に合わせて提供している。園庭がないため天気になれば近隣の公園などに毎日出かけているが、木々の色の変化・昆虫の姿などに気付けるような声かけに努めている。特に、いつもと違うことに気付いた時の子どもの言葉（例えば落ち葉を拾った時に「がさがさ」「ちくちく」など）を拾えるような職員の子どもへの関わり方を目指している。

年間を通して節句などの伝承行事も数多く行っているが、子ども主体に進めることを大切にして、行事のための行事や保護者に見せるための行事はしないように配慮している。行事の中でも夕涼み会・プレイデイ（運動会）・お楽しみ会（発表会）が保護者と共に過ごす大きな行事としてあげられるが、その行事も、日頃の子どもたちの遊びや興味から発展させたテーマや、子どもたちのアイデアを生かした内容を保護者に見てもらえるようにしている。一方で、行事を行った日には行事に合わせた行事食を提供しており、行事の楽しみの幅を広げている。

行事を行う際には４、５歳児が中心となって準備などをすることが多くなるが、子どもたち自身が楽しめるように子どもの主体性を尊重する形で取り組むようにしている。行事に向けて友達と協力をしたり、頑張ることで達成感を感じることができるように配慮している。ただし、時には友達と一緒にやることを嫌がる場合もあり、そのような場合は無理強いするのではなく、その子の思いを受け入れながら、やらなくても良いので友達を見守るように伝えている。その上で、気持ちの切り替えができるように声かけをするなどの配慮に努めるようにしている。

春の保護者会の際には、行事は保護者に「見せる行事」ではなく子どもの姿を見てもらえる機会であることを伝え、理解を得られるように努めている。また年度当初には年間行事予定表を配付し、仕事を持つ保護者が事前に行事の日程を把握できるようにしている。日頃からその日の活動を写真で紹介して子どもの姿が伝わるように配慮しているが、大きな行事の際には園だよりやクラスだよりでも伝えることで、さらなる保護者の理解や後方支援を促している。行事の際にはお手伝いを申し出る保護者も多いとのことで、園と保護者の良好な関係を知ることができる。

延長保育を行っている。延長保育は日替わりで保育する当番担当の時間帯になるため、この時間帯を同じ職員が担当し、日によって過ごし方が異なるなど子どもが戸惑うことなどがないように配慮している。また、最後の一人が降園するまで他の保育室の明かりを消さないなど、暗くなる中で人数も減っていき心細くなる子どもへの細やかな配慮もしている。一方で、月極の契約以外にスポットという形で、当日の夕方４時までに連絡すれば延長保育を受け補食のおにぎりの提供をするなど、仕事をしながら子育てする保護者への後方支援に努めている。

延長保育時間帯は、０～５歳児の合同保育で異年齢児保育になる。延長保育になる子どもたちは長時間保育になり疲れも出る時間帯になるので、少人数で子どもたちがゆったりと好きな遊びができるように配慮している。数が少ないために通常の保育時間には出さないような玩具や、長時間保育だから使える特権のような玩具を提供することで、子どもたちが楽しめるようにしている。また、職員と１対１でゆったりと過ごしたり、異年齢児同士の貴重な交流の場となるよう配慮している。

給食の際には、担任の職員のうち１名が子どもたちと一緒に喫食することで、献立や食材、味などについて子どもたちと話題を交わしながら和やかに食事ができるようにしている。食が細い子や好き嫌いなどがあり完食が難しい子には、強制するのではなく一口は食べてみることを勧め、食べず嫌いを克服できるようにしている。通常であればテーブルに友達と向き合って食事をしているが、現在はコロナ禍ということもあり、テーブルを一列に並べ壁に向かっての喫食とのことである。子どもたちが楽しく給食を食べられる日が早く戻ることを願いたい。

園独自に献立を作成しており、彩りに配慮し旬の食材を取り入れ見た目にも食欲のわく献立になるようにしている。調理の際には、だしの旨味を効かせて素材の味を引き出す調理を心がけ、衛生管理を徹底することは基より、アレルゲンや食品用ラップフィルムや食器のかけらなどの異物混入が起きないように細心の注意を払っている。０歳児クラスでは、食材についての確認表を使用して、初めての食材はまず家庭で食してもらうように保護者と連携しており、安心して給食が食べられるように努めている。

今年の夏はプランターでトマト・なすなどの野菜を５歳児が水やりをして育て、収穫し、給食で食べるという食育活動を行った。乳児クラスでは、とうもろこしの皮むきや枝豆の鞘もぎなどの食材に触れる機会も持ち、年齢に合わせた食育活動を行っている。郷土料理を給食で食べる献立も盛り込んでおり、郷土料理を食べる日には栄養士が日本地図を持って各クラスに回り、食べ物だけではなく地方の様々な物事を伝えるなど、関心が広がるように工夫している。園では箸やスプーンの持ち方、噛み方も食育としてとらえ、栄養士と保育士が連携して進めている。

散歩などの園外保育の際には、歩道を歩く際に注意することや行先の公園での約束などをその都度子どもたちと一緒に確認することで、ケガなく安全に戸外活動を楽しめるように努めている。季節により、「手洗い・うがい」「鼻かみ練習」などを年齢に合わせて看護師が指導しており、その様子も写真で保健だよりに掲載することで、園での保健活動を保護者に伝えている。現在はコロナ禍の中にあるため、登園時には保護者と子どもは玄関で検温してからの入室としている。４～５歳児はマスクの着用も勧めており、自分の健康への意識が育つ機会ともなっている。

原則預薬は行っていないが、主治医による指示書の出た薬の預薬については受けられるとしており、現在はアレルギーと熱性けいれんの預薬を受けている。薬については看護師が管理保管しているが、薬の保管場所や使用方法などについてはマニュアル化され園内研修が行われており、担任は基より全職員が情報共有できている状況にあるとのことである。さらに、園医との提携や連携も図れるような取り組みにも努めており、職員全体で対応できる体制にしている。

園では、年２回の健康診断・歯科健診、毎月の身長・体重測定（０歳児は頭囲測定）を行っており、その都度個人の健康カードに記載して保護者にも知らせている。また、感染症が発生した際には、感染症の種類・感染者数・クラス・感染症の特徴などの情報を掲示して、保護者への注意喚起を促している。今年度より４歳児対象に視覚検査（弱視・斜視などの視覚異常を見つける検査）を行っている。早期に視覚の異常を見つけることで将来の視覚異常を予防できることを考慮すると、園の取り組みの継続を支援したい。

入園時面談、個人面談、家庭状況調べなどによって子ども一人ひとりの状況を把握して、子育てや就労等の個々の保護者の事情に配慮して接している。日頃の保護者対応は各クラス担任としているが、園長や主任からも声をかけ、また保護者からも声をかけやすい雰囲気作りに心がけている。また、保護者が感じたり思っていることを共有し、より信頼し合える関係づくりを目指している。例年であれば保育参加、保護者会、日々の声かけやおたよりの発行などによって、保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている。

例年であれば保育参加を積極的に誘い、参加してもらうことで保育を共感し合える機会を大切にしている。園長や職員からの声かけをすることで、興味を持って参加する保護者も増えている。参加後に行う保護者に向けてアンケートにおいても評価の声が多く聞かれ、保育園に対する理解と信頼につながっていることがうかがえた。保護者対応においては傾聴する姿勢を持ち、要望や状況に応じて丁寧な対応を心がけ実施している。また、適時職員で話し合いの場を設け、保護者の立場に立って考え、全職員が同じ姿勢で対応できるようにしている。

乳児クラスは、散歩の際に地域の方に挨拶をすることからはじめ、公園で出会う他園の子どもたちと触れ合うなど成長に応じて交流の機会を増やすようにしている。５歳児は地域の図書館で絵本を読む機会を設けたり、公共の建物の中でルールを守って静かに過ごしたりする機会を持っている。また、近隣保育園の２歳児と交流する機会も設けている。ただし、地域のお祭りなどは開催日との関係で出席できない状況にあることなど、コロナ収束の際には、地域の社会資源の活用について検証することが望まれる。

例年、地域の子育て支援としては、入園を希望する保護者の園見学時に子育て相談に応じることにしている。ただし、本年度は新型コロナウイルスの対策として、短時間の園見学を余儀なくされたため、十分出来ていないことが報告されている。さらに、地域における在宅子育て家庭にむけて統一した子育て支援事業を、ホームページやパンフレットで情報提供することも望まれる。

入園時に「入園のしおり」を配付して園の生活や持ち物、注意事項を説明する際に個人情報の取り扱いについての説明も同時に行い、同意書を交わしている。ホームページの年間カリキュラムや行事のページには、記事と共に子どもの写真も掲載されてるが、いずれも背後から写した写真であり顔が分からないように配慮されている。また、同意を得ている子どもに限り載せている。加えて、降園時に保護者と話をする際には、必要に応じて場所を選定するなどの配慮をしている。

職員は虐待防止の研修に定期的に参加し研修内容を職員間で周知することに努め、朝の視診時に、子どもや保護者の様子や態度、言葉遣いなどにも注意を払っている。連絡ノートなどで相談を受けた際には、なるべく早い対応をすることで、保護者の気持ちに寄り添うことにしている。アンケートからも「悩みや相談に丁寧に向き合ってくれる」という意見が聞かれており、保育士の姿勢が保護者にも伝わっていることがうかがえる。必要に応じて専門機関と連携して、家庭への支援を行うことにしている。

法人として保育をはじめ各種の業務を標準的に行うことを目的に「コンビプラザベーシック」（標準マニュアル）を設けている。それらに基づいて保育・その他の園務などに取り組み、「コンビプラザベーシック」に定められた基本事項や手順等に沿っているかどうかを、定期的な点検・見直しに取り組んでいる。組織的に承認が必要なものは、法人内の園長会議で検証し承認を得る流れとしている。また、園固有の業務についての変更や見直しは、定例ミーティングで検討して行うことにしている。

法人内で開催されている職制や職域、入社年次などで決められている研修や外部研修などに職員を派遣し、職員の資質の向上に取り組んでいる。職員の経験に合わせ、各職員に合わせた研修に加え、本人から希望があった場合には、参加することを勧めている。また、新任職員のフォロー、配慮、支援などは、園長、主任、先輩職員が指導助言に取り組み、職員が一定レベルの知識や技術を学べるような機会を提供している。主任がクラス単位のミーティングに出席しており、いつでも相談できる体制を整えている。

非常災害訓練計画は、地震、火災、事故、不審者などを想定し園の地域性も加味した内容になっている。子どもの安全を守る仕組みづくりの整備に力を入れている。「事故報告書」と「ヒヤリハット」の書類があり、これらの報告があった場合には朝礼などで全職員に周知されるとのことである。しかしながら、「ヒヤリハット」の位置付けについては、再度共通認識を図ることも必要とされる。「ヒヤリハット」が保育の中で事故を未然に防ぐ手立てとして役立てるようになることが望まれる。