東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念に基づき、保育理念・目標等を掲げ、目指すべき方向性を示しています。保育理念・目標等は、ホームページへの掲載、保育園案内や保育の心得への記載などにより幅広く周知しています。職員には、会議や日常の保育を通じた確認を行い、理解を深めています。新人研修等では、事業所の成り立ちや理念等を説明し周知を図っています。保護者には、例年、入園説明会や保護者会等で視覚的にわかりやすく説明していますが、今年度は、コロナ感染症拡大防止のため、保護者会等を控え、わかりやすい資料の作成、配布により、丁寧に伝えています。

経営層の役割や責任については、組織図および運営に関わる事務分掌で組織体制が明確に示されています。また、役割分担表で施設長や職員の業務内容等が示され、それぞれの行動指針となっています。職員会議では、保育園が目指している方向性を確認し、職員間での共通理解に努めています。また、経営層は毎月会議に参加し、運営や経営上の課題について職員に周知し、方向性を示しています。さらに、経営層は、最終的な決定権があることを認識し、説明ができ、納得が得られる根拠を示すよう心がけ、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員全体会議、中間会議、献立・給食会議等が設定され、事業計画で明示されています。重要な案件等は、職員全体会議で話し合いが行われ、意思決定がなされています。決定内容や経緯等は、中間の職員会議での報告を基本とし、園日誌や園内ITシステム、会議録の掲示や閲覧での確認により、会議不参加者を含め職員全員に周知しています。非常勤職員等には、連絡事項確認ノートの確認や口頭による伝達等で周知を図っています。保護者には、お知らせの掲示や手紙の配付、口頭での伝達、メール配信などにより周知しています。

利用者の意向把握に向けて、例年、行事や保育参観のアンケート、運営委員会の開催、第三者評価受審時の利用者調査、意見箱の設置などを実施し、保護者の意向や意見を収集しています。収集した意見や意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員の意向は、職員アンケート、定期的および必要に応じた面接等を通じて把握しています。また、地域の福祉ニーズは、市報や市からの情報収集、認可保育所の会議、民生児童委員等との交流などにより把握を行っています。収集・把握した情報は、園運営や地域の子育て支援に活かしています。

法人として10年後の目指す姿をイメージした長期計画と2017年から2024年度（２年を１期とした第３期から第５期）までの中期経営計画が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が明確化されています。また、単年度では、中期計画を踏まえた具体的な事業計画を作成しています。行事や係などの活動などについても計画的に進められ、日程や役割分担が示され、前年度の振り返りや反省等を活かしながら、それぞれ取り組んでいます。年度当初には計画に基づく予算案が作成され、収支計画書を確認しながら適切な経営を心がけています。

園が掲げる保育理念や保育目標等の実現に向けて、事業計画や指導計画、行事計画等が作成されています。計画の着実な実行に向けて、日常保育では月指導計画に基づき、ねらい、反省、評価が行われています。計画の推進にあたり、運営委員会で進捗状況及び目標設定の確認を行い、次年度への課題抽出を行っています。また、保育所自己評価を年1回実施し、計画と保育園運営を連動させた振り返りがなされています。さらに、毎年の事業計画・報告を職員間で共有し、園全体としての目標や達成度を理解しながら、次年度への計画に反映しています。

職員として守るべき法・規範、倫理は、就業規則、保育従事者用マニュアル（保育への心得）等を整備し、社会人としてのマナーや保育従事者としての姿を示しています。保育の心得は、職員に配付し、いつでも振り替えられるよう心がけられています。職員会議や研修で規範、倫理等の確認を行い、自己評価シートに基づく定期的な振り返りを行い、職員の理解を深めています。苦情解決等については、責任者、担当者、第三者委員等の設置による苦情解決制度が整備され、重要事項説明書や保護者ハンドブック、ホームページ等で周知しています。

子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、保育従事者用マニュアル（保育の心得）の中で園児への対応が記載され、読み合せや職員間で確認し合い、意識の向上に努めています。また、リフレッシュ研修（園内研修）のテーマとして虐待防止等をテーマに設定し、理解を深めています。日常の保育においては、虐待対応マニュアルを整備し、必要応じたチェックシートの活用など、組織的に早期発見、虐待防止の対策に努めています。さらに、虐待等の発見や情報を得た場合には、子ども家庭支援センター等の地域の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対しては、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を図り、外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、保育園見学の受け入れやホームページ、SNS等を通じて園の情報を発信しています。地域に開かれた保育園として、例年、福祉施設との交流、ボランティアや職場体験等を受け入れていますが、今年度は、コロナ感染症の状況を踏まえながら、必要に応じた対応をしています。地域子育て支援では、コロナ感染症対策を行い、工夫しながらハロウィン散歩と宝物探しや子育て相談等を開催し、専門性を地域に還元しています。

園運営におけるリスクに対して、危機管理マニュアルの整備や毎月の避難訓練の実施などに取り組んでいます。毎月の避難訓練では、様々な場面を想定した訓練や、例年では、消防が関わる機会等があり、危機管理意識の向上に取り組んでいます。また、熱中症予防、嘔吐処理講習、不審者対応訓練など、季節や必要に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。当年度は、新型コロナウィルス感染症への対応を明確にし、保護者に迅速に周知し、手洗いや消毒の徹底、保護者等の保育園内への入室を控えるなど、適切な対応がなされています。

大規模災害等に対しては、危機管理マニュアルの中で非常時・災害時のマニュアルが作成され、災害発生時に向けた対応が示されています。また、現在、事業継続計画（BCP）の作成を進めており、災害発生時および発生後の復旧に向けた対応について、今後の取り組みや整備が期待されます。事故・ケガ等については、発生時には事故報告書を作成し、要因分析や改善策の検討を行っています。さらに、日常的にはヒヤリハットに取り組み、気づきや軽微なケガ等などの事例検討や対応策の検討等を行い、再発防止・事故予防に取り組んでいます。

個人情報を含む情報の収集、利用等は、保育従事者マニュアルに記載され職員に周知しています。園運営に関する重要な文書等は、事務所内の鍵付書庫で管理・保管され、文書管理規定に則り、定期的に整理し、必要に応じて最新の状態になるよう更新されています。データ化された個人情報やマニュアル等は、ITシステムによるセキュリティ管理がなされ、パソコンは、ＩＤとパスワード設定によるアクセス権限の制限を行っています。個人情報保護方針をホームページに掲載し、個人情報の利用目的等について広く周知し、透明性を高めています。

保育園における正規職員は、法人で募集・採用を行っており、ホームページや園の特徴や求める人物像を掲載した求人サイト、就職フェア等を通じて必要な人材の確保に努めています。採用に際しては、面接等を実施し、保育園の運営の理解を得て人材の確保に取り組んでいます。令和３年度からの新規園開園を見据えて、在職中の常勤保育士の人材育成やキャリアの豊富な人材の採用等に取り組んでいます。園での人員配置は、本人の意向を把握した上で、経験年数や子どもの状況、園全体のバランスを考え、適材適所に配置しています。

園での長期展望（キャリアパス）は、保育従事者マニュアルで組織としての保育士像を示し、キャリアに応じた職務能力および職務階層表が整備されています。なお、今後は、基本となるキャリアパスの具体化を進め、職員への理解と周知に取り組んでいくことが期待されます。なお、毎年、個別の育成計画が作成され、適宜、研修参加がなされていますが、今年度においてはコロナ禍により十分に研修が開催されない状況となっていることから、リモートによる研修や園内での学びの機会などで工夫し、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

就業状況は、シフト管理による勤務時間や休暇取得状況などの把握、勤務中に事務作業ができる時間の創出などを行い、健康で働きやすい職場づくりに努めています。職員のやる気や働きがいでは、日常の保育の中で、頑張っている所や良いところを認め・評価するように努め、得意分野を活かせるよう心がけています。リフレッシュ研修（園内研修）では、嘔吐処理や虐待等のテーマを設定し、職員の日頃の気づきや工夫について互いに学んでいます。また、行事や係等の活動では、一丸となって目標達成や課題解決に取り組み、組織力の向上を図っています。

保育園に関する基本情報は市が集約し、入園を希望される方に向けて保育施設等入所案内を発行しています。ホームページでは理念や方針、目標、保育内容、園内の写真、年間行事予定、個人情報保護方針、苦情解決方針など、保育園の基本情報を幅広く発信しています。また、動画によるフォトギャラリーの配信も行っており、保育園の様子を視覚的にわかりやすく紹介し、理解を深めています。今年度は、保育園のパンフレットを作成し、保育園の特徴をわかりやすく説明しています。さらに、SNSを活用してタイムリーに園の情報を発信しています。

保育園情報については、自治体で「保育施設等入所案内」が作成されており、当園においても、理念・方針・目標・地域との交流・食事とおやつ・年間行事予定・開園時間・案内図等の基本情報が記載されています。また、毎月１回の園長会議に出席し、行政や関係機関と情報の交換、共有を行っています。ホームページでは、保育園の現在の申し込み状況などもタイムリーに発信しています。

園見学は、例年、日程の都合を聞き、できるだけ希望に沿った個別対応を心がけ、子どもが活動している様子を見られる午前中の時間帯の来園を勧めています。見学の際には、パンフレットを配布し、心の成長を目標に自然保育中心に保育していること、幼児クラスでは、もの知りの時間、ひらがなやすうじに触れる時間など、その他に野菜収穫やお茶の時間と、さまざまな体験活動ができることなど、園の特徴を紹介しています。今年度は、人数制限やアルコール消毒、検温などのコロナ感染症対策を行いながら、適切に見学者の受け入れを行っています。

入園が決まった利用者に対しては、例年、入園前の面接や健康診断の実施、入園説明会の開催等を行っています。保育園の基本的なルールや重要事項等は、重要事項説明書や、保護者ハンドブックに記載し、保護者ハンドブックでは、入園時に用意する持ち物をイラストでわかりやすく紹介しています。入園説明会では、コロナ感染症対策として、時間短縮しながら、持ち物の見本を展示し、新入園児保護者にもわかりやすいよう工夫しています。個人情報の取り扱いやサービス内容等については、園生活承諾書兼個人情報に関わる同意書を得ています。

入園当初は、児童健康状況申告書や入園前健康診断書、食材チェック等を通じて、生活のリズムや健康状態等を把握しています。また、児童票に子ども一人ひとりの情報をまとめ、職員間で共有化を図り、子どもや保護者が安心して園生活に入れるように取り組んでいます。例年は、慣らし保育について説明し、徐々に慣れて行けるように配慮していますが、今年度は、コロナ感染症の影響を受け、担任がクラスに在籍の全家庭に電話面談で保護者や子どもの体調、家庭での不安な事などを確認・相談を受け、子どもも安心して園に来られるよう工夫をしています。

転園や退園する子どもには、担任からのメッセージカードや製作ファイルを贈っています。ホームページ、フェイスブックでは退園後にも利用でき、自然とコミュニケーションを継続できる環境を整えています。また、卒園・退園後も、保護者の育児に関する不安や心配事をいつでも相談できることや保育園の行事への参加の声掛け、いつでも来園できる事など、引き続き身近で安心できる存在であることを伝えています。

園児全員に対する個別記録の状況は、児童票に記録し把握しています。毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて、家庭と連携を図りながら情報を把握し、連絡帳でのやりとりや園日誌の作成・記録を行っています。また、把握した情報を基に、家庭や保護者の個別ニーズやそれに対する支援方法等を児童票に記録し、随時更新しています。乳児期の児童票は月１回の更新と３ヶ月に1回の保育経過記録の更新、幼児期の児童票は３ヶ月に１回の保育経過記録の更新を行っています。

指導計画は、保育理念や保育目標に基づき、全体的な計画を踏まえて養護、教育を考慮した各領域について、年間指導計画、月案、週案、日案（日誌）を作成しています。各種指導計画は、連絡帳や面談等を通じた家庭の状況や、子どもの発達を捉え、評価、反省を行い、必要に応じた見直しがなされています。指導計画の理解を深めるため、毎月の保育目標を各クラスの保育室に掲示したり、毎月発行のクラスだよりに記載したり、目標に沿った保育の様子（子どもたちの姿）をクラスだよりに反映させ、保護者が閲覧してわかりやすいよう工夫しています。

子ども一人ひとりに関する情報は児童票、連絡帳、園日誌等に記録しています。また、職員会議では、指導計画を立案したり、クラスでの子どもの様子や保育に関する報告をしたり、計画の振り返り、保健に関する報告などのほか、行事に関する話し合い等、全職員に周知が必要な事項を共有しています。議事録等は、ITシステムによりタイムリーに職員が確認できるようになっています。日々の子どもや保護者の状況の変化は、園日誌や朝礼で職員間の共有化を図っています。パート職員等には、朝礼や連絡事項確認ノート、口頭などで周知しています。

子どもの姿や家庭の状況は、日々の保護者とのやり取り、連絡帳、個人面談などで捉え日誌に記載し、発達の推移は児童票に記録し、保育に活かしています。各保育室には年齢や発達にふさわしい玩具や絵本などを備え、子どもが取り出しやすくしています。室内は、コーナーが設けられ、自ら遊びを選び遊び込むなど主体的に活動出来るようにしています。また、滑り台・平均台・マット・フープ・凹凸マット等を用意しており、必要に応じて各クラス遊びのスペースに展開しています。保育士は、子どもの発見、気づきを大切にし、主体的な活動を心がけています。

年齢、クラスの枠を超えて関われるように、例年、幼児は日常的に縦割り保育を行い、互いに相手を思いやり優しい気持ちが育まれています。今年度は、コロナ感染症拡大予防のため、異年齢の活動等は控え、状況に応じて楽しめるよう工夫しています。外国や異文化については、絵本や物語などから理解を促すように保育の展開をし、興味を広げ、関わりを持つことでより理解が深まっていくよう、配慮しています。また、キング・カメハメハデー、ディワリ、春節などの海外の文化を知る行事を多く取り入れて、理解を促しています。

配慮の必要な子どもの支援はクラスの子どもとともに成長できるようにしており、配慮が必要な時には個別に援助をしています。職員は、専門機関との連携や研修への参加などで理解を深めながら進めています。子ども同士のトラブルが発生した時は、気持ちを落ち着かせ、双方の話を聞いて解決できるようにしています。また、ヒヤリハットなどに記載し、朝礼で共有し会議で対応について確認をしています。小学校との連携では、例年、小学校へ見学に行っています。年長児には、11月頃より就学に向けた学習指導を行っています。

朝の受け入れ時は、笑顔で感じよく対応することを心がけ、一人ひとりに言葉がけをして丁寧に受け入れるようにしています。担当者は、健康状態や子どもの様子を聴き取り、連絡帳に目を通しています。例年、登降園時には、保護者と連絡帳のやり取り、子どもの様子の確認など、積極的なコミュニケーションを図っています。今年度は、コロナウイルス感染症のため、玄関で受け入れ・引き渡しを行っており、担任と保護者が直接話をする機会が少なくなっていますが、クラスの子どもたちの成長発達を掲示物や連絡帳等を通して伝えるよう配慮しています。

生活リズムの大切さは保健便りなどで伝え、基本的習慣の自立については家庭と連携を取りながら進めています。各年齢の発達状況を見ながら、少しずつ自分で身の回りの事を行えるよう援助しています。１歳児では自分で手を洗ったり、少しずつトイレに座ってみたりと、少しずつ興味のあることから始め、２歳児になると、幼児クラスへの進級に向けて、着脱やトイレトレーニングなどを行っています。幼児クラスでは身の回りのことは自分で行い、朝の準備やロッカーの整理など清潔面に関心を持つようにして、社会性の自立を目指しています。

午睡や休息は年齢や個々の子どもの生活リズムを配慮して行われ、食事の済んだ子どもから入眠したり、絵本を読んだり手遊びをしてから入眠するなど、その日の子どもの状態に応じて援助しています。午睡時は、温度や換気・採光に配慮して快適な睡眠がとれるようにしています。午睡チェックを０歳児は５分おき、１歳児から２歳児は10分おきに行い、うつぶせ寝にならないよう気を付けています。０歳児クラスでは午睡センサーも導入し、SIDS対策を徹底しています。11月頃から就学に向けて、午睡時間を利用した年長指導を行っています。

子どもの自主性、自発性を尊重し、室内では、自分たちで自由に玩具を選び、友だちと協力しながら遊びを展開して楽しんでいます。また、戸外では自然物を使って見立て遊びをしたり、広い原っぱで追いかけっこやルールのある遊びを楽しんだりしています。各保育室には絵本やままごとコーナー、幼児は独立したコーナーもあり、自主的に遊べるように環境を整えています。また、午前と午後の玩具を変え、出来るだけ満足するまで遊ばせるようにして、幼児クラスではFree Choice Fridayがあり、普段と異なる遊びを自主的に選んでいます。

言葉に対する感覚を養えるよう、絵本、紙芝居の読み聞かせの時間を大切にしています。当番活動ではみんなの前に出て挨拶をしたり、手遊びや言葉遊びゲームなどを活動の中で行ったりして、子どもが言葉による伝え合いを楽しめるように取り組んでいます。子どもの興味に合わせて制作できる制作活動、音に合わせて体を動かすことや様々な楽器に触れることが出来る音楽活動、季節を感じながら自然と触れ合える活動など、子どもが様々な表現を楽しめるようにしています。また、ごっこ遊びなどを通して自由に表現することを楽しめるようにしています。

戸外活動を積極的に行い、毎日のように近くの公園に出かけています。公園では、葉っぱの大きさ比べ、葉っぱの冠作り、虫の観察、自然物収集など、季節の変化を感じたり、自然の事象に触れたりして、のびのびと遊んでいます。また、玄関のプランターや栽培スペースを活用し、季節毎に花々を植え替え、名前や特徴の紹介をしています。さらに、活動の前に子どもたちと約束事の確認したり、集団遊びでルールを確認したりするなど、遊びを通して子どもが決まりの大切に気づくようにしています。

さまざまな行事を保育計画にとり入れ、子どもが興味や関心を持ち取り組めるようにしています。伝統行事や季節にちなんだ行事では、例年、集会形式で、由来を話したり、お話や紙芝居・制作・歌などを通して行事を楽しみ興味を持つようにしていますが、今年度はコロナ感染防止対策のため、各クラスで実施しています。また、例年、世代間交流を目的とした行事、成長や成果の発表を目的とした行事、季節にちなんだ行事、などを行っています。行事前には、導入として絵本や紙芝居、その行事にちなんだ製作活動を行い、興味を持てるよう工夫しています。

幼児クラスの行事は子どもたちが主体的に取り組めるよう、話し合いながら取り組んでいます。子どもたちから出た意見を尊重したり、多数決を取って決めたりしており、今年度の発表会プログラムは、はらぺこあおむし（２歳児クラス）、３匹のこぶた（幼児クラス）となっています。幼児クラスの「３匹のこぶた」の劇内容は、子どもたちと創意工夫しながら考えています。今年度の運動会は、コロナ感染症を考慮して、ミニ運動会として、安全を第一に保護者観覧を控え、子どもたちが楽しめるように企画して行っています。

例年は、年度の始めに保護者に年間行事予定表を配付し、保護者に参加行事が分かるようにしています。今年度は、コロナ感染症の影響を受けて、行事の内容が変わったり、見通しが立たなかったりしていることから、適宜、行事のご案内や園便り、クラス便り、ホワイトボード掲示などで予定を知らせています。行事後はアンケートを行い、感想や意見などをとりまとめ、掲示やプリント配付で保護者に伝え、次回に活かすようにしています。保護者が参加しない行事の様子は写真を掲示したり、クラス便りに写真を入れて園での様子がよく分かるようにしています。

保育時間の長い子どもが楽しく安心して一日を過ごせるように、思い切り体を使った遊びや、制作に取り組んだり、自由遊びを行ったりしています。乳児室はマットが敷かれ床暖房になっており、横になったりくつろいで過ごせるようになっています。幼児室も床暖房になっておりコーナーにはマットが敷かれ、好きな遊びを見つけ落ち着いて過ごせるようになっています。子どもの心身が疲労した際は、子どもの体調によって事務所で保育士が対応し、絵本コーナーや机上遊びなど、落ち着いて遊べる環境を設定しています。

０～２歳児は早番、遅番で合同保育での異年齢交流を行っています。３～５歳児は通常より縦割り保育を実施しています。延長保育は、例年、２階幼児クラスの保育室を分割していますが、今年度は、コロナウイルス感染対策により、玄関対応のため、１階保育室を使用し、０歳児、１歳児から２歳児、３歳児から５歳児とクラスを分けて対応しています。遅番保育では、各年齢ごとに担当分けをし、その発達に合った遊びの提供を行っています。保護者への伝達方法は、遅番保育士が各クラスの担任より、引継ぎを受け、引継ぎボードを確認し、対応しています。

０、１、２歳児の保育室は、面積や広さに応じて、食事のエリア、遊ぶエリアを適宜、整備しています。子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるように、年齢に合わせたカトラリー類や、食器の大きさの分類をしています。また、各年齢、背丈に合わせた高さの椅子とテーブルを使用し、０才児には、腰ベルトのついた椅子を使用しています。メニューは、季節の行事食、郷土料理（宮崎は冷汁、沖縄はししじゅーしーご飯等）、世界の料理（イタリア・ハワイ等）など、工夫を凝らしながら提供しています。食材では、新鮮な地元野菜を給食に使用しています。

アレルギーを持つ子どもの給食は、除去食の対応を行っており、アレルギーに該当する肉魚果物が提供される際は代替え食の提供を行っています。アレルギー食を提供する時は、給食室で園児専用のトレー、食器、カトラリー類の色柄による識別を行い、食札やアレルギー表示札を付けて配膳し、給食職員が保育室に持って行き担任と確認し、席を別にするなど誤食防止に努めています。離乳食は子どもの発達に合わせ次の段階に進む時は食材の確認をしています。さらに、文化の違いや、体調の悪い子ども等には必要に応じた個別配慮をしています。

食育に関する計画は、年間食育計画書に記載しています。行事食は、子どもの日、カメハメハ・デー、七夕、夏祭り、お月見、ハロウィン、ディワリ、収穫祭、クリスマス、節分、ひなまつりなどの行事の時に提供しています。七草粥や世界の料理と郷土料理では、栄養士が食に関する話などをし、食への関心を高めています。また、近くの農園での野菜収穫（かぶ、ブルーベリー、とうもろこし、じゃがいも、長ネギなどを収穫）や野菜栽培（今年度はなす、ししとうを栽培・収穫）を実施し、みそ汁やお浸し、おやつなどに収穫野菜を使用しています。

毎月、避難訓練を行い、訓練時は紙芝居などで災害の危険性や対応方法について知らせたりしています。階段には子どもの高さに適した手すり、階段落下防止柵の設置、事故や怪我の対策を講じています。ヒヤリハット、事故報告書を基に要因分析等を行い、職員会議で共有し、対策を講じています。園児、職員で手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底、朝の受け入れ時に全園児を対象に検温の実施、子どもや職員の手の触れる部分や玩具の消毒、食事の際のパーテーション設置による飛沫防止など、コロナ感染症対策への適切な対応がなされています。

子どもの日々の健康状態は、視診や家庭からの報告により把握しています。健康診断や、身体測定を行い、保護者に知らせています。保育活動では健康体操をしたり、天気が良ければ戸外で身体を充分に使い、健康な身体づくりを行っています。職員は園のマニュアルや研修を通して、嘔吐処理や救命法の確認をしています。与薬が必要な園児は与薬依頼書を提出してもらい、対応しています。必要に応じて、園医や専門機関に相談し、家庭からの健康に関する質問には、適宜、医師や保健機関に助言を求めながら回答しています。

保健だよりは月1回、保健衛生担当がクラスだよりと一緒に発行しています。感染症が発生した場合は、玄関ホールに掲示し、情報提供を行っています。感染症予防として、正しい手洗いうがいの指導を行っています。職員会議内の園内研修にて、SIDSがどのような状況で発生しやすいか、また防止するために何を気を付けなければならないか研修内で確認をし合い、SIDS予防に向け、職員間で共通理解をしています。保護者には、例年、入園説明会や乳児（０～２歳児）の懇談会でSIDSの周知や園での対策を伝えています。

個人面談や送迎時の会話、連絡帳等で各家庭の就業状況などを把握・考慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。把握した情報は、児童票等に記載し、職員間で共有しています。保護者それぞれの事情に配慮し、保護者の立場に立った対応が心がけられています。例年は、年度初めに保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配付し、多くの保護者が参加できるように配慮しています。土曜保育、延長、スポットなどできる限り柔軟に対応し、個別の相談、事情を聞き入れて保護者の就労上の配慮に努めています。

保護者同士が交流する機会として、例年、保護者会等の機会を設け、内容の工夫をしています。保護者会では、より活発に自分の思いや意見、日頃の悩みなどを言いやすい雰囲気づくりを行い、自己紹介や保護者同士で育児の参考にできる情報交換を行っています。今年度は、コロナ感染症の影響により、保護者会の開催を控えておりますが、保護者会資料の配付を行っています。保育の取り組みは、クラスだよりの発行や日頃の園での子どもたちの様子がわかるビデオ配信を各クラスで実施したり、情報の共有化を行い、保護者との信頼関係を深めています。

子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、例年では、乳児の保育参観、幼児の保育参加を開催し日頃の子どもの様子を見てもらっています。幼児については、日常の活動を通してより深く子どもの成長を見る機会となっています。また、保護者会、個人面談などで保育やクラスの状況、成長発達について伝えています。今年度は、コロナ感染症の状況をみながら面談を実施し、園での保育の様子は、ビデオ配信、写真の掲示等で、わかりやすく子どもの成長した姿を保護者に伝えるなどの工夫をして、保護者の養育向上に努めています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用し、子どもの生活の幅を広げています。例年では、園内行事のクリスマス会参加、おはなしとこいのぼり製作、高齢者施設との交流、ハロウィンさんぽ、近隣農園での収穫体験、中学生との職場体験や小学校との交流、実習生の受け入れなど、様々な経験、体験をしています。今年度は、コロナ感染症対策のため、活動の制限がありますが、できる範囲で取り組みが検討されています。

職員以外の人と交流する機会として、例年では、地域の子育て支援事業による地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができ、子どもたちとの交流の場にもなっています。年長クラスは小学校との交流事業などにも参加し、就学に向けた心構えを得る機会になっています。また、実習生や職場体験の中学生などを受け入れており、子どもたちにとっては、様々な年代の学生たちと触れ合う良い機会になっています。さらに、近隣の公園サービスセンターとの連携や散歩のときに挨拶をしたりするなど、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報保護については、個人情報保護の規定や方針に基づき、適切な取り扱いを心がけています。また、園生活承諾書兼個人情報にかかわる同意書に個人情報の取り扱い項目や利用目的等を記載し、入園時に保護者の確認と同意を得ています。保育に関わる心得に子どもの羞恥心の捉え方について記載し、クラス会議内で気づきや振り返りを行い、必要に応じて、職員全体会議で話し合いがなされています。羞恥心への配慮として、乳児・幼児クラスそれぞれに扉付きトイレの設置や着替えの際は、必要に応じてロールカーテンによる目隠しを行っています。

保育に関わる心得に、子どもの権利を尊重する関わり方を示した内容が記載され、日々の保育の中で子ども一人ひとりを尊重して遊びや生活を見守っています。入園以降の保護者との日々の会話や個人面談などから、保護者の価値観や家庭の生活習慣、文化の違いを把握し、柔軟な対応に努めています。また、子どもの権利については、園内研修で保育に関わる心得を読み合わせ、日々の保育に活かしています。さらに、職員会議では、子どもの権利の保護や尊重に関する内容を職員間で情報共有しています。

虐待防止に向けた取り組みとして、園は登園時や着脱時等に外傷や身体、衣服の汚れの有無、食事の摂取の仕方等子どもの様子に気を配っています。児童虐待については、子ども家庭支援センターとの連携により対応するとともに、関係機関との連携による支援が図られるようになっています。また、職員は「子ども虐待防止のための発見・対応マニュアル～子ども関係機関用～」により虐待発見時の対応手順を確認し、「虐待防止や育児困難家庭への支援」をテーマに園内研修を実施しています。さらに、園では、関連資料を回覧し理解の普及に努めています。

保育園で活用するマニュアル類は、法人として統一的に作成しています。「危機管理・保健衛生・散歩・虐待防止・アレルギー児対応」等のマニュアルや、職員としての取り決め事項等のマニュアルは、事務所で職員が確認、活用しやすいように管理しています。また、保育中の様々な配慮や留意点は「保育に関わる心得」を職員に配布し、必要に応じて確認を行い、実践の手引として、日常の保育で活用しています。さらに、感染症時期の嘔吐処理や救命救急点検など、季節や時期に応じて、業務の見直し、確認がなされています。

各種マニュアル等の作成・更新は、年度末や行事毎、園内研修等の機会に行っており、必要に応じて、その都度、内容の見直しを行っています。保育に関わる内容は、現場の職員の気づきや意見を職員会議で報告をし、職員間で共有しています。園全体に関わる業務等の見直しにあたっては個人面談や意見箱、保護者アンケート等で意見や要望を把握し、次年度の保育運営に活かすことで、より良い保育の質の向上を目指しています。