東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念に基づき、保育理念、目標等を掲げ目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、事務所や廊下等の園内掲示、ホームページへの掲載、リーフレットや園のしおりへの記載等により幅広く周知しています。年度初めの話し合いにおいて理念や運営方針を確認しながら、保育実践と具体的に連動させて職員の理解を深めています。保護者には、例年、入園説明会等で説明していますが、今年度はコロナの感染防止のため、プロジェクター用の視覚的にわかりやすい説明資料を配布し、クラス別の目標なども含めて、丁寧に伝えています。

経営層の役割や責任は、保育園組織図で組織体制が明確に示されています。運営の役割分担表では、園長、副園長、３級職など、それぞれの役割と内容が示され、行動指針となっています。また、園長手引きが整備され、毎年度、見直しと更新がなされ、運営の方向性となっています。年度当初の会議では、運営方針を確認し、職員との共通理解を図っています。さらに、経営層は、保育への姿勢や、保護者対応、危機管理など、率先してあるべき姿を伝え、リーダー層と協力、話し合いながら適切な判断を行い、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、乳児・幼児ブロック会、リーダー会等が設定されています。重要な案件等は、リーダー会等の事前検討を踏まえ、職員会議で検討、決定するものとなっています。会議不参加者には会議録やミーティングノート等の閲覧・確認などで周知しています。非常勤職員等には、更衣室の掲示板への掲示、個別に口頭による伝達等で周知に努めています。保護者には、園だよりやお知らせ文書の配付、園内掲示に加え、緊急配信メールや玄関のホワイトボードの活用、テーブルを置いて資料を見やすくするなどの工夫をして、わかりやすく伝えています。

利用者の意向は、行事毎や利用者へのアンケート、運営委員会の開催、第三者評価受審時の利用者調査、意見箱等により、情報を収集しています。収集した意見や要望は集計やとりまとめを行い、内容の把握、検討をして利用者ニーズに対応しています。職員の意向は、年２回および適宜のヒアリング、日常の相談等を通じて把握しています。例年、子育て支援などを通じて情報を収集し、留学生による外国籍のニーズが多い、住宅等の安定した雰囲気など、子育てニーズが高い地域として把握しています。収集・把握した情報は、園運営等に活かしています。

平成29年度から令和３年度までの「三鷹市社会福祉事業団中期経営計画」が策定され、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、保育理念や中長期計画を基に、前年度の評価・反省や行事感想結果、利用者意向等を踏まえて、園における単年度の年間運営計画を作成し、計画的な園運営に努めています。計画については、毎年度当初に予算編成がなされ、予算書に基づき毎月の執行状況を確認しながら、適切な執行を心がけています。

計画の推進に向けて、行事等の短期的な活動では、担当者を中心に進められ、職員会議等で全体の評価、反省が行われています。年間運営計画については、期毎に職員会議等で状況の報告、確認がなされ、必要に応じた振り返り、見直しを行っています。毎月法人による経営会議が開催され、各事業所の計画の進捗状況の確認がなされています。運営計画等で設定された年間目標の達成状況を把握し、着実な計画の実行に取り組んでいます。日常保育では、年間および月間指導計画に基づき、定期的に評価・反省・見直しが行われ、計画の推進に取り組んでいます。

保育に従事する職員として守るべき規範、倫理等は、指導規程や市統一の保育のガイドライン等に明示され、日常保育を通じて心がけられています。例年、年度末の保育準備日において、指導規定の周知を行っていますが、今年度は、コロナ感染症の影響により、年度初めの会議での周知がなされています。臨時職員等については、雇用契約時に文書による確認と署名がなされ、周知しています。また、新人研修や、毎年度実施の人権研修等への参加により、倫理、規範等を学ぶ機会を設定しており、職員の理解を深めています。

苦情解決制度については、例年、入園説明会での苦情解決体制についの説明や、苦情相談窓口のご案内の掲示により、周知を図っています。利用者からの意見・要望に対して、苦情対応の流れや苦情対応記録等を整備し、組織として迅速な対応に努めています。子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、例年、保育準備日に指導規範等を活用し、職員間で確認を行っていますが、今年度は、新年度の会議や適宜、確認しています。虐待防止に向け、マニュアルを周知し、子ども家庭支援センター等の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、ホームページや地域向け掲示板等を活用して、園の概要や子育て支援の取り組みなどを情報発信しています。例年、ボランティアや実習生、体験学習等を受入れていますが、今年度は、コロナ感染症の状況を踏まえながら対応しています。地域の子育て支援事業では、今年度は、コロナ感染症対策として、時間や人数の制限などの工夫をしながら、園庭開放や子育て相談等を開催し、専門性を地域に還元しています。

園運営におけるリスクに対して、危機管理、安全保育、食物アレルギー、災害対応等の各種マニュアルを整備しています。毎月の避難訓練では、様々な場面を想定した訓練、例年では、消防等が関わる機会があり、危機管理意識の向上に取り組んでいます。また、熱中症予防、救命救急講習、感染症時期の嘔吐処理講習、防犯としての送迎時における保護者証確認の徹底など、季節や園運営に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。さらに、当年度は、新型コロナ感染症に対して、市からの情報に基づく対策を園でとりまとめ、適切な対応がなされています。

大規模災害等に対して、園では市で策定されている事業継続計画（地震編）に準拠した取り組みがなされています。なお、今後はさらに、事業団もしくは保育園独自で大規模災害発生後の業務の復旧・再開に向けた取り組みについて、業務継続計画の具体化を図り、職員や利用者等への周知し、理解を深めていくことが期待されます。事故・ケガ等の再発防止に向けて、ヒヤリハットや事故報告による要因分析や、改善策の検討等を行っています。また、園舎内の点検として「気づきをありがとう」を作成し、日々の職員意識の向上に取り組んでいます。

情報の収集、利用等について、契約職員やパートタイマー職員、実習生等には、個人情報保護に関する説明を行い、適宜、同意による確認書を得ています。児童票、保育資料などの重要文書は、施錠できる書庫で保管し外部への持ち出しを禁止し、文書管理の規定に基づき定期的な更新がなされています。情報等のセキュリティ管理は、共有サーバーによる一括管理や記録媒体等の持ち出し禁止など、適切な活用と管理がなされています。保護者には、写真等や個人情報の取り扱い等の利用目的を書面で示し、確認と同意を得ています。

職員の募集は、ホームページ、ハローワーク、就職フェア、学校訪問等により幅広く行っています。職員の採用は、事業団の方針に従い、担当理事、児童支援室長、園長で実技試験、面接、合議を行い、必要な人材の確保に取り組んでいます。将来や育成を見据えた人材構成については、系列保育園への計画的な異動など、職員の希望に基づいて行われています。また、園内の人員配置は、面談等で職員の意向を確認、把握し、資質や経験、能力等を考慮し、園運営全体のバランスを考えた適材適所の配置を行っています。

職員の将来的な目安の活用に向けて、事業団の人材育成方針が明確化され、期待する役割・姿勢、必要とされる知識・技術、研修内容等の基本事項がキャリアパスとして示されています。また、毎年度、職員個別の年間研修計画を作成し、キャリアアップ研修等に基づき職員育成計画を立てています。例年は、業務管理目標シートの目標達成に向けた研修受講がなされています。当年度においてはコロナ禍により例年とは異なる研修開催となっておりますが、リモートによる研修や園内での学びの機会などで工夫し、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

人事考課は、事業団の評価システムに基づき職員の評価を行い、評価が処遇に反映されるようになっています。就業状況は、体制表による確認や休暇取得状況の把握、ストレスチェックの実施、複数担任による午睡時間を使った事務作業による業務の効率化など、健康で働きやすい職場づくりに努めています。園内研修では、室内環境をテーマに設定し、職員の日頃の気づきや工夫について互いに学んでいます。さらに、「のり・はさみプロジェクト」による制作に力を入れたチーム活動では、チームによる目標達成に取り組み、組織力の向上を図っています。

園の情報は、「みたか子育てねっと」のページ内に各園のページが設定されており、各園の基本的な情報を得ることが出来るようになっています。保育園の情報として施設の概要、保育所方針、施設長から一言、その他、地域開放事業の内容等について等を掲載しています。ホームページからは、利用希望者向けに「保育園入園案内」に係る申請書を入手できるようになっており、利便性の高いものとなっています。また、事業団のホームページもあり、一時保育の取り組みやかめのこ広場など、よりリアルタイムの内容が掲載されています。

園を紹介するリーフレットがあり、三つ折りで気軽に手に取れて親しみやすいものとしています。三つ折りチラシは、見学やかめのこひろば等の来園者への配布、市主催イベント子育てインフォメーション会場への参加者向け設置、家庭支援センターすくすく広場などの関係機関への提供などを行い、利用希望者が入手しやすいようにしています。また、園だより等は、市内関係施設に配布し、保育園の情報を発信しています。さらに、例年、園の地域向け掲示板を活用し、かめのこ広場のお誘いや一時保育等の子育て支援や育児に役立つ情報などを掲示しています。

園見学は、例年、個別に日程の都合を聞き、できるだけ希望に沿った個別対応を心がけ、子どもが活動している様子を見られる時間帯の来園を勧めしています。見学の際には、園長や副園長が丁寧に対応し、リーフレットに沿って園内を案内し、園の保育理念や保育目標など、保育で大切にしていることなどを説明してています。また、毎年10月には入園準備見学会も開催しています。今年度は、受け入れ人数の制限や、見学時間の短縮、園のアピールを端的に行うなど、コロナ感染症対策に努めながら、適切な見学者の受け入れを行っています。

入園が決まった利用者に対しては、園医による健康診断や、面談、入園説明会等を実施しています。入園説明会では、例年、重要事項説明書や園のしおりに沿ったスライドを活用し、保育理念や目標、準備してもらう物、生活の概要、持ち物、感染症や薬の取り扱いなどの基本的事項を視覚的にわかりやすく説明しています。今年度は、コロナ感染症対策として、入園説明会等を控えましたが、スライド用の説明資料を配布し、わかりやすい説明を行っています。重要事項や個人情報の取り扱いや利用目的等は、同意書へのサインによる確認を得ています。

サービスの開始に向けて、入園に際するアンケートを実施し、保護者や子どもの状況等を把握し、面接を行い保護者との意思疎通を図っています。それぞれの面接終了後には職員会議を開催し、児童票や面接記録票に情報をまとめ、全職員で情報の共有化を徹底し、職員間で同じ対応が出来るように努め、子どもや保護者が安心して園生活に入れるように取り組んでいます。また、子どもが安心して生活が出来るようにできるだけ一定の保育者が関るなどの配慮をしています。今年度は、コロナ感染症対策を行いながら、子どもの様子を丁寧に伝えています。

転園や退園する子どもには、写真や制作物などを渡しています。転園先には、必要に応じて引継ぎや情報提供を行い、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。就学に向けて、例年は、小学校と連携し年長児には小学校との交流をいろいろ行い学校生活のイメージをしやすくし、保護者には懇談会で学校との話し合いや兄弟のいる子などから学校生活の情報提供をしてもらい不安なく就学できるような配慮をしています。卒園・退園後も相談できること、保育園の行事や子育て支援の案内を渡すなど、引き続き身近な存在であることを伝えています。

毎月の身体測定や定期健康診断等で子どもの発育状況を把握しています。入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは、健康個人票や児童票等に記載しています。また、毎日の送迎時の会話や子どもの園での生活、心身の発達などについて、家庭と連携を図りながら情報を把握し、連絡帳（０，1歳児は複写式、２歳児は事業団様式、３歳以降はノート）、保育日誌等を作成・記録しています。児童票は、手引きに基づき、適切に記載しています。また、児童票や健康個人票等は、定期的な見直し・確認を行っています。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて、年間指導計画、月間指導計画、週案と計画の連続性を大切にして養護、教育を考慮し、作成しています。指導計画は、子どもの様子や保護者からの聞き取り（面談、ノートや送迎時等）で状況を把握し、個別の支援をしています。０歳から２歳児および配慮の必要な子は、毎月、子どもの様子、評価を個別に記録し、個別的な計画の作成と見直しを行っています。月案は乳児・幼児会議で評価・反省を行い次月の月案の検討・作成しています。また、年間指導計画は、期毎に評価・反省を行い、月案につなげています。

保護者には保育の様子を保護者会で伝えていますが、今年度は、コロナ感染症の影響により保護者会を開催できなかったため、レジメに今年度の保育について載せたり、幼児クラスは週案の掲示をしたりして、保護者に伝えています。子ども一人ひとりに関する情報は児童票や月間指導計画、保育日誌、連絡ノート等に記録しています。職員会議やクラス会議等の各種会議では、子ども一人ひとりの対応についての話し合いや検討を行い、職員間で課題解決のための共通理解や情報の共有化を図り、同質のサービスを提供できる体制が整っています。

子どもの成長の姿や家庭の状況は入園時の各種書類や面談により把握し、入園後は日々の保護者とのやり取り、連絡帳、個人面談などで子どもの状況を捉え、発達の推移などを児童票に記録して援助に活かしています。各クラスは年齢や発達に合わせて室内では玩具や遊具・絵本、積み木は継続して遊べるように環境を整えています。園は保育園の生活で「健やかな心と身体」「考える力」を持った子どもになることを目標にし、子どもの姿を読み取り、子どものイメージが発展でき、主体的な活動に繋がるように支援をしています。

配慮の必要な子どもの支援は、クラスの子どもとともに成長出来るように、専門家からや、子どもの関係機関からのアドバイスを参考にしています。また、研修で学んだ事を職員間で話し合い、共通理解のもと援助を行い、保護者も共に情報を共有し、子どもが園生活を快適に過ごせるようにするように支援しています。発達の過程で起こる子ども同士のトラブルにも、必ず原因があることを踏まえて環境の見直しをみています。例えば、おもちゃの数や子どもの人数などを考え、トラブルが未然に防げるように配慮しています。

保育園児童要録を小学校に作成し子どもの育成を伝えています。さらに、保護者の要望によっては就学支援シートを作成して保護者の要望も伝えられるように配慮しています。小学校へのスムーズな移行を目ざし、小学校と交流があり、例年であれば小学校の行事招待、低学年の運動会の予行練習の見学等をして、子どもに小学校の様子を知らせています。保護者には、年度末の保護者会で就学に受けて、小学校から、小学校生活について情報が提供され、保護者の就学への不安軽減に努めています。幼保小の定期的な交流や、学童との交流も持たれています。

朝の受け入れの際には子どもと保護者の様子を見て、職員は自分の当番時には普段会えない保護者への声かけをして、信頼関係を築けるように配慮しています。保護者からの伝達事項等を聴き取り、クラスでも確認、引き継ぎを行っています。朝のミーティングでは前日の子どもの怪我体調不良、当日受け入れ時の様子、活動内容、状況を報告し、職員間で情報を共有しています。職員は、引継ぎ表で遅番職員へ保護者への連絡を記載して連絡漏れの無いように努めています。連絡帳を通して家庭との情報共有に努めています。

園独自の「0,1,2歳児生活の目安表」を活用し子どもの成長発達段階に沿った対応法を職員で共有しています。個別の対応が必要な排泄は、一人ひとりの感覚や間隔に合わせて対応して、排尿、排便時の子どもの様子や子どもからのサインを見逃さず、トイレで成功した時はたくさん誉めて排泄の感覚を意識づけられるよう援助しています。また衣服のたたみ方、着脱は指先の使い方など難しさを感じる場合には職員が手伝いをして出来たという達成感を感じ、もっと自分でもやってみようという意欲が芽生えるように支援しています。

午睡時は薄明りの中、子どもの息づかいや顔色などの確認ができる環境を作り、静かに眠りつけるように配慮しています。乳児には、午前寝の必要な子どもには個別に対応し、職員は子どもの体をなでたり、おなかや背中を優しくトントンしたりして心地よい眠りつけるようにしています。5歳児クラスは運動会が終わったころから午睡の時間を短くして就学に向けリズムを整えていますが、子どもの体調などに配慮して他のクラスで一緒に休むこともできます。午睡が無い時間は、お手紙ごっこ、ひらがなスタンプを使い遊びの一環として文字にふれています。

こどもたちの「これ、何だろう？」「楽しそうだな、やってみよう」という気持ちから、色々な事意欲的に関われるように職員は努めています。子どもの発達や季節にも合わせて保育室の設定を変え、ブロックやままごと、制作など、子どもが自主的に選びやすくコーナー設定をしています。乳児は指先を使うもの、音の出るもの、柔らかくつかみやすいものなどを用意し、少人数で満足行くまで遊べるように配慮しています。職員は子どもたちと、言葉のやり取りを大切にし、年齢に応じて友だちと遊ぶ楽しさ、遊びの中にもルールのある事も伝えています。

職員は言葉によるコミュニケーションを楽しみながら、言葉から感じられる感性を育み、自分の気持ちを伝えられるように支援しています。例えば、日ごろから絵本の読み聞かせからの、情緒の発達、言葉からのイメージを持てる機会を大切にしています。乳児の喃語や表情から、「そうなのね」「うれしいね」などと気持ちを代弁するようにしています。幼児になると、うまく、自分の気持ちを伝えられない子の気持ちをお友だちが代弁することもあります。お誕生会では誕生児に質問したり、答えるなど言葉によるコミュニケーションの機会を持っています。

子どもたちは、散歩の時に交通ルールがあることを学んでいます。遊びでは、乳児は一人で遊びに集中していますが、友達と一緒に遊ぶようになり、皆が同じように楽しむためには規則が必要であることに出会います。職員は、子どもが自分たちでお互いに我慢や譲り合いを考えられるように、どうしたいか、どうしたら良いと思うかと言葉がけをして、子ども自身が考える機会を見守っています。年長児はクラスで話し合いを大切にして、自ら気づき、決めることを重ね、ルールが必要な時の自分の気持ちのコントロール、相手を認める気持ちが育まれています。

コロナ禍で実施できなかったり、縮小、変更されたものもありましたが、園で行われている季節ごとの行事、子どもの日、節分、ひな祭り、七夕、お正月など日本の伝統行事も、その由来等と共に伝えています。また、お楽しみ会、運動会などは毎年、行事の狙いが年齢に合っているかなど、職員間で見直しを行い、前年度の反省を生かしてより良いものとなるよう取り組んでいます。行事は、こどもの子どもの○○してみたいという主体的な気持ちを大切にしています。5歳児は日本の伝統文化に触れる機会として、お茶会を行っています。

夏祭りのお神輿作り、運動会でのリレー、子ども劇場での劇遊びなど、一人ではなくクラス全員の協力が必要な行事、取り組みがあります。劇の配役などは子どもたちが相談して決め、みんなで劇が成功するように練習をしています。また、運動会の時は5歳児が豊年太鼓を披露しています。5歳児だけという特別感は年下の子どもたちに、5歳児になったらという憧れを持たせるだけではなく、自分も披露する事への意欲となっています。豊年太鼓は保護者、職員、他のクラスから大きな拍手をもらい子どもたちは皆で協力した事への達成感を育んでいます。

年度初めの保護者会で、年間行事予定を配付し、保護者の予定が立てやすいように配慮しています。大きな行事は、4月の時点で決まっていますが、その他の行事は、そのつど、細かい情報を園だよりや行事別のお知らせを配付して、行事がスムーズに進むように保護者にも協力をお願いしています。保護者には、子どもと行事の話題をして子どもにも楽しみにしていることを話してもらい、子どもの気持ちが楽しくなるように協力をしてもらっています。夏祭りの際は保護者にも協力をお願いし、行事を楽しんでいただけるように配慮しています。

保育時間の長い子どもが楽しく安心して一日を過ごせるように、メリハリのある一日を過ごすようにしています。当番保育の時間には、ホールにマットを敷いて、コーナーをつくり、一人ひとりが好きな遊びに集中して楽しく過ごせるように工夫しています。延長保育の時間帯は、ホールから保育室に移動して、静かにゆったりと過ごせるようにしています。眠りたくなった子どもには横になれるスペースを作り、子どもによっては保育室の隅など落ち着ける場所があるので、職員は適当な頃に声をかけ子どもの静かな時間を安全を確認しながら見守っています。

長い間家庭と離れていることで、子どもが寂しい思いをしないように職員とのスキンシップも大事にしています。年齢の大きい子が職員の膝に乗ってきたときも、子どもが満足するまで膝に乗せて話をしています。職員は、子どもの要求も肯定的に受け止めて、子どもが安心感をもって過ごせるよう、優しい言葉がけをしています。延長保育時は部屋を変え、色々なおもちゃに触れ、軽食を用意することで、子どもの心身の満足が満たされるように配慮しています。異年齢の触れ合いの中で子どもたちもお互いを認め合う気持ちが育まれています。

園では0、1歳児は室内で、２．３歳児は同じランチルーム、４，５歳児は２階のランチルームで食事をしています。乳児は子どものペースに合わせて、職員も一緒に口を動かし咀嚼の様子を見せたり、「おいしいねと言葉をかけて食事を楽しめるように努めています。無理に給食を完食することは勧めていませんが、子どもが苦手な献立や食材を一口でも食べられた時はほめ、自信につなげています。栄養士による園独自の献立は、旬の野菜や果物を使い、出汁を丁寧に取り、素材の味が生きるような薄味を心がけ、おやつは手つくりのものを提供しています。

食物アレルギーのある子どもについては、医師の「食物アレルギー除去指示書」に基づいて対応しています。アレルギーのある子どもの食事は、専用のトレイ、食器を使用し、他の子どもと机を別にして職員がかたわらに座り、誤食のないようにしています。園の食事は卵を使用していません。アレルギー児の献立はアレルゲンにマーカーチェックをして保護者に確認してもらっています。また、食物アレルギー以外の食品に関わる対応確認書があり、宗教食に関する食事対応について保護者と園が取り決めた内容について確認書を取り交わしています。

年間の食育の指導計画は、時期を4期に分け、それぞれの年齢に年間のねらいがあります。さらに、食育の目標として、体と食の関わり、食べる意欲、食事マナーの3つを柱として取り組みがあります。例えば、子どもたちが、身近な食について関心を高めるためのクイズ形式で楽しんだりしています。例えば、献立の中に入っている食材が3食品群のどのグループか、それぞれどのような働きをしているか、体と食との関りについて職員がこどもに話す機会を設けています。そして、子どもが、食べ物と健康について興味をもてるように努めています。

年間の健康教育計画があります。そして、月ごとに手洗い、うがい、鼻かみ、排便、また、季節や行事に沿った健康の留意点について学ぶ機会をもっています。日常的には、公園遊びの際の交通ルール、その他活動前の道具や遊具の使い方や楽しく遊ぶための約束事やルール、危険性についてなどを子ども達に話しています。月ごとの避難訓練では、危険なときにどのようにして、自分の命を守るか年齢に応じて分かりやすく説明をしています。保護者には園だよりのなかの保健だよりに子どもの病気、健康管理について伝えて注意喚起を促しています。

現在園には、医療ケアが必要な子どもは在園していませんが、受け入れは行ってゆく体制があります。その際には、子どもの関係する医療機関や専門家のアドバイスを踏まえて、子どもへの対応をしてゆきます。また、個別の指導計画を作成し、心身の成長発達を職員間で周知して対応できるように努めます。支援の際には保護者の意向や、保護者の気持ちのケアにも配慮し、園と保護者、専門機関が連携して子どもの園生活が豊かになるように支援を行います。正規職員は全員上級救命技能認定書を取得し、定期的に資格更新をしています。

入園時には、保健担当職員が乳幼児突然死症候群（SIDS）について、うつぶせ寝の危険性などについて説明しています。園では、乳幼児突然死症候群予防のために午睡時に0歳児は5分おき、1，2歳児は10分おきに寝ている向きなども含めて呼吸を確認してチェック表に記載しています。感染症にについては廊下の保護者の目につきやす場所にホワイトボードを掲示して健康に関する情報、感染症が園内で発生した場合には病名、症状、潜伏期間などを掲示し、保護者に知らせています。園だよりの保健だよりにも感染症等の情報提供しています。

入園時の面接、個人面談、送迎時の会話、連絡ノート、日々のコミニュケーション等で各家庭の就業状況などを把握・考慮し、気になることや発達上わからないことがあれば気軽に相談できるよう配慮し、保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。把握した情報は、児童票等に記載し、職員会議等で共有化しています。また、保護者それぞれの事情に配慮し、保護者の立場に立った対応が心がけられています。さらに、例年は、保護者参加行事に多くの保護者が参加できるよう行事計画の配付などを行い、配慮しています。

保護者同士が交流する貴重な機会として、例年、行事や懇談会等を設け、クラス毎に内容の工夫をしています。懇談会では、自分の思いや意見、日頃の悩みなどを言いやすい雰囲気づくりを行い、保護者同士で育児の参考にできる情報交換が行えるよう取り組んでいます。今年度は、コロナ感染症の影響により、懇談会等を控えており、保護者同士が交流する機会が少なくなっています。日々の保育の取り組みについて、連絡帳や日々の会話、園やクラスの方針を載せた内容のお便り配布などにより伝え、保護者との信頼関係を深めるよう心がけています。

子どもの園での生活に触れ、感じてもらえるように、例年では、保育参観や保育参加、保育面談、懇談会等を行い、日頃の子どもの様子を見てもらっています。幼児については、日常の活動を通してより深く子どもの成長を見る機会をつくっています。また、懇談会、個人面談などで保育やクラスの状況、成長発達について伝えています。今年度は、コロナ感染症の状況をみながら面談を実施し、園での保育の様子は、園だよりやクラスだより、写真の掲示等で、わかりやすく子どもの成長した姿を保護者に伝え、保護者との共通理解および保育向上に努めています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。例年では、構内の自然が豊かな近隣大学への散歩、森林センターの方々の指導による木を切ったり、森の大切さを聞く体験や、中学生との職場体験での交流、ボランティア活動や実習生の受け入れなど、様々な体験や交流をしています。また、園庭開放や一時保育などでの地域の親子との気軽な触れ合いや、遊ぶ機会が多く、子どもの生活の幅や社会性をひろげています。今年度は、コロナ感染症対策のため、活動の制限がありますが、できる範囲での取り組みが検討されています。

子どもたちが地域の人と交流する機会として、例年では、園庭開放や地域化事業による子育て家庭、年長クラスと地域の高齢者との交流などがあります。また、年長クラスは小学校との交流事業などにも参加し、就学に向けた心構えを得る機会になっています。さらに、例年は、夏祭りや運動会等の保育園行事に、地域の方の参加を呼びかけたり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報保護については、市の個人情報保護条例に基づき適切な取り扱いを心がけています。発達相談記録や就学支援シートのプライバシーにかかわることは保護者の同意を得て作成することにしています。プール遊びやシャワーの際には外部からの視線をさえぎる遮光ネットやラティスで遮断し、おむつ替えなどは一人ずつ対応しプライバシー保護や羞恥心を配慮した保育をしています。また、着替え時には、裸にならないように肌着を脱いだら新しい肌着をすぐ着るなどの配慮をしながら、子どもたちに着替えの手順が習慣になるよう働きかけています。

子どもの権利について、保育のガイドラインが作成され、職員の行動規範となっています。日常保育の中では、掲示による三鷹子ども憲章や保育理念・方針等の確認、年度初めの保育のガイドラインや保育規範の読みあわせ等により、子ども一人ひとりの尊厳を守る保育に努めています。また、子どもや家庭の生活習慣、価値観等は、保護者との日々の会話や保護者アンケート、個人面談などで状況を把握し、保育に活かしています。

虐待防止等については、三鷹市虐待防止マニュアルが整備されています。また、虐待防止、育児困難家庭の理解と支援に向けて勉強会や研修会を実施して理解を深め対応できるように心掛けています。さらに、職員会議等において、虐待防止マニュアルの確認や職員の気づきの大切さなどについて話し合いがなされています。

保育園で活用するマニュアル類は、事業団共通および園独自のマニュアルが整備されています。各種マニュアルや確認事項等は事務所に置いてあり、職員がいつでも利用、確認できるようにしています。また、保育のガイドライン・安全保育・食物アレルギー対応・危機管理等のマニュアルは、日常の保育や業務の点検に活用しています。さらに、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、感染症時期の嘔吐処理方法の確認や救命救急講習、AED点検など、季節や時期に応じ、見直し・確認がなされています。

事業団園共通マニュアルおよび園独自の確認事項を作成し、必要に応じて読み合わせや確認を行い、その都度見直しを行っています。また、業務水準の向上を目差して職員の気づきや提案をミーティングや会議で話合い改善事項が生じたときは、改定し、サービスの向上に努めています。また、行事や保育等について、行事アンケートや連絡帳、会議記録、保護者との日常のコミュニケーション等で把握した感想・提案等を会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。