東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育目標は園のホームページに明示しているほか、園のしおりに掲載している。新入園児の保護者に対しては入園式に、在園児の保護者に対しては年初の保護者会において、園長や職員より理念・方針・目標について説明を行っている。これらに沿って行っている各行事については、園だよりなどで説明を加えている。また、事業計画にも明示し、年度初めには新規採用職員を含む全職員に園内研修で確認している。会議室や職員更衣室にも掲示をしてその都度確認している。

経営層を始め各職員の役割と責任は、業務分掌や保育基本マニュアルのなかで明示している。同マニュアルは各保育室に一冊ずつ備え置いている。毎月の定例会議として、職員会議，カリキュラム会議、研究会（乳児・幼児）、給食会議などを開催している。園長も各会議に出席して発言し、議事録を残している。経営層は業務分掌に基づき行動していることを業務チェックリストを活用し評価している。

重要な案件の決定手順は、業務分掌や保育基本マニュアルのなかで明示している。経過報告は乳児・幼児の研究会や毎日の昼会を通じて周知している。また、全職員が参加する職員会議において意見交換をしたうえで決定している。非常勤保育士や保育士以外の職員への周知方法については引き続き課題として認識している。保護者に対しての決定事項の伝達は、緊急性の高くないものは次回の保護者会や毎月発行する園だよりで、緊急性が高いものは文章の配布と掲示、父母の会と連携を取り随時の保護者会を開催して行っている。

第三者評価における利用者アンケートと園独自に行うアンケートを活用して、保護者の意見・要望を把握している。園独自のアンケートは、導入しているICT（情報通信技術）システムのなかのアンケート機能を活用して、行事後などに実施している。アンケート結果の分析や情報を職員間で共有する体制も整備している。保護者の意向を尊重したサービス改善に取り組むことにより、保護者の満足度が向上するように努めている。

地域の福祉ニーズや福祉業界全体の動向などの情報は、保幼小中連携協議会への出席や学童クラブとの連携のなかで把握している。また、保育関連・福祉関連誌を定期購読して職員にも閲覧を働きかけている。当法人は、当園以外に区内で公設民営園を2園運営している。毎月1回、理事、法人内保育園3園の園長、事務長が集まり、行政説明会などでの資料を基に地域の福祉ニーズを分析し今後の課題の洗い出しに取り組み、対応策を検討している。

平成31年度から新園舎での保育が始まっている。定員を5名増員して、1・2歳児クラスを1学年2クラス編成にした。毎年各部門が詳細な事業報告書を作成し、そこでの反省や課題に基づいて翌年の事業計画案を作成している。計画策定にあたっては、乳児・幼児研究会での検討内容も反映している。年間計画会議にて事業計画案を園長が発表し、職員間で協議を行っている。勤務体制をシミュレーションして職員の負担にも配慮している。

職員が守るべき法・規則・倫理などに関しては、就業規則に服務の章にて明示し、入職時に園長より説明を行っている。また、心構え、身だしなみ、マナー、プライバシーの尊重などをまとめた「職員の心得」を作成して職員に配布している。さらに、全国保育士会倫理綱領の読み合わせを行っている。マスコミなどで関連する記事が報道された場合には、昼会などで取り上げて意識付けを行っている。

苦情解決の仕組みを入園のしおりに明示し、入園時に説明するほか、年度始めの保護者会や園だよりでも再確認している。外部の第三者委員2名を委嘱し、氏名・電話番号を明記している。あわせて都の社会福祉協議会に設置されている運営適正化委員会に申し立てることもできることも記載している。園内には意見箱も設置している。日々の連絡帳や口頭での保護者からの意見・要望に対しては、クラスの担任が抱え込むことの無いように、園長・主任も含め組織的に検討し、保護者へ対応している。

在宅で子育てをする家庭を支援するために、「ほっとＨＯＴクラブ」を行っている。育児講座、保育所体験、プレママ（パパ）体験、出前保育などを行っている。小・中・高校生の職場体験、ボランティア、実習生などの受け入れを行っている。要保護児童などに関係する機関や施設との連携を密にすることで、児童処遇の充実につなげている。子どもの発達を長期的に支援できるよう、保幼小中連絡協議会に出席している。

事故報告書やヒヤリハット報告を基に、会議などで情報を共有し、再発防止・予防対策に取り組んでいる。ヒヤリハット報告の様式の見直しを行い、小さな事故も報告する「インシデント・アクシデントレポート」に変更した。各研究会では定期的に危険予知トレーニングを行い、職員の意識を高めている。防犯カメラの増設、防犯訓練の実施などを行っている。水害時には園の屋上か近隣の小学校に避難をすることにしている。園内にＡＥＤを設置して、職員は使用法の訓練を受けている。

収集した情報は、必要なときに活用できるよう事務室にて集中して整理・保管している。児童票など機密性の高い書類は、施錠のできるキャビネットを利用して管理している。また、書類作成に使用するタブレット端末なども全て施錠のできるキャビネットにて保管している。これらの鍵は、複数の職員の前で声かけをして、管理者のみが開錠できるようにしている。

法人として個人情報保護規程を制定している。守秘義務に関して、常勤・非常勤にかかわらず職員全員から誓約書を提出させている。子どもの写真のホームページへの掲載・園内掲示、生年月日と氏名のクラス便りでの紹介について、書面で意向を確認している。園のホームページでは、保護者のみにＩＤとパスワードを配布して、行事の様子などを掲載した「ギャラリー」を閲覧できるようにしている。保育室内には、誕生日に関する掲示を行っていない。

園の求める人材像として、職員の心得を作成し明示している。園としては、多様な価値観を受容でき、自己を発揮することのできる人材を求めている。園のホームページに採用のページを設けて、職員の募集を行っている。職員の採用にあたっては、透明性と公平性を鑑み、面接だけでなく記述と実技の考査を実施している。翌年の職員配置については、自己申告書に基づき園長が個人面談を行い希望を把握したうえで、個人のスキルなどを考慮して決定している。

外部研修は、職員の希望と園の研修計画を勘案して参加者を決定している。研修参加後は研修報告を作成させるとともに、職員会議や研究会などで発表させることにより、知識の共有化を図っている。毎月１回、乳児研究会・幼児研究会としてそれぞれのクラスを担当する職員が集まり、日頃の気づきや個別対応などをテーマに研究を進めている。個人ごとの目標の振り返りも研究会で発表する。例年であれば、園内研修として、主任保育士を中心としてエピソード研修を取り入れて意見交換し、お互いのスキルアップを図っている。

職員の報酬は経験年数により昇給する仕組みで、人事考課は行っていない。職員が自分の成長を自覚し、さらに高みに挑戦できるよう、業務目標成果シートを活用している。職員のローテーション改善のために、早朝・延長専任の保育士や、短時間・長時間の非常勤保育士を活用している。また、シフト決定後に職員配置の状況を明示して、休暇取得がしやすくなるよう工夫している。半日休暇の取得も推奨している。福利厚生として、歓送迎会や行事後の慰労会の補助、仕事着の貸与などを行っている。

園の情報を提供する媒体として、法人や園独自のホームページを作成している。園のホームページでは保育の理念・方針・目標や概要のほか、年間行事予定や地域の子育て支援事業である「ＨＯＴほっとクラブ」の活動などを紹介している。行事の様子などは写真を掲載して詳しく紹介しており、園での生活がわかりやすく伝わるよう工夫している。ホームページは園長がその都度更新し、最新の情報を提供している。更新前には玄関や各クラスに掲示を行い、在園児の保護者も内容を確認できるようにしている。

ホームページはイラストや写真を活用し、平易な言葉で表現するよう意識している。定期的に園の情報を関係機関へ提供するとともに、区には園のしおりを提出している。区のホームページからも園の情報を得ることができる。地域の福祉ニーズや福祉業界全体の動向については、保幼小中連携協議会への出席や学童クラブとの連携のなかで把握している。

見学を希望する際は、事前に電話での申し込みを受け付けている。ゆっくりと案内ができる午後の時間帯を勧め、希望者の意向を確認しながら日時を設定している。感染症予防の観点から、見学は1組ずつ行っている。平日は担当の職員を数名配置し、マニュアルを用いて統一した説明を行うよう努めている。土曜日の見学も可能となっており、園長や主任保育士が対応している。見学の際は、来園者記録に連絡先を記入してもらい、その後の支援につなげられるようにしている。

入園が決定した保護者を対象に2月中旬より説明会を開催し、入園のしおりや重要事項説明書に基づき、園が大切にしていることなどを説明している。同日行う個別面談では、事前に配付した児童票や健康記録などの書類を提出してもらい、書類を基に保育士が家庭での子どもの様子等を確認している。アレルギー対応を希望する場合は、栄養士や看護師による聞き取りを行い、子どもの状態を把握するとともに、必要に応じて生活管理指導表を提出してもらう。面談時にはチェックシートを用いて確認漏れのないよう努めている。

入園式は3部制に変更し、各回少人数で実施している。入園前の3月にはプレ保育を実施し、食事や生活リズムなど入園直前の子どもの状況を確認している。入園直後は子どもの不安やストレスを軽減するため、主任やフリーの保育士が0･1歳児クラスの保育に携わるなど、職員の配置にも配慮している。特に生活リズムが整わない乳児の場合は、事前に把握した子どもの状況や保護者と情報共有を図り、個別に対応して穏やかに環境の変化に対応できるようにしている。保護者の要望や子どもの様子に応じて、保育時間も柔軟に対応している。

転園や卒園などでサービスが終了する保護者には、いつでも相談に応じる旨を伝え、支援の継続性に配慮している。今年度は感染症予防のため開催を見合わせているが、例年は卒園児を対象とした同窓会を夏に開催し、子どもや送迎で訪れる保護者との会話を通じて、卒園後の子どもの様子を確認している。卒園児が入学する小学校に保育所児童保育要録を提出する際は、直接持参して配慮が必要な子どもの情報などを口頭で伝えている。

子ども一人ひとりの情報は児童票などに記録している。日々の子どもの様子は、連絡帳や日誌に記録し把握している。児童票の発達記録では、年齢に応じた項目を定めてチェックを行っている。また、0歳児は2週間毎、1･2歳児は2ヶ月毎、3歳児以上は3ヶ月毎に保育上参考となる事項の記録をとっている。0･1･2歳児は複写式の連絡帳を用いて、家庭と園での様子や生活状況などを記録し、一部を個人記録として園で保管している。個人日誌は0･1･2歳児と配慮が必要な子どもに対して記録するほか、全クラスで保育日誌を記録している。

全体的な計画に基づき、年間指導計画・月案・週案などを策定する。月案は0･1･2歳児と配慮が必要な子どもは個別に、3歳児以上はクラスごとに策定する。子どもの様子や保護者の意向を計画に反映するよう、各クラスで担任が話し合いを行っている。毎月カリキュラム会議を開き、行事予定や各クラスの当月の反省と翌月のねらいを確認している。特に1･2歳児はクラスが2つに分かれていることから、カリキュラム会議の前には、学年ごとにクラス会議を設けて計画内容を調整している。保護者には毎月クラスだよりを発行し、月のねらいを伝えている。

職員間で情報の共有化を図る仕組みとして、引き継ぎノートや会議録を活用している。子どもの体調など日々の保育に関わる情報は引き継ぎノートに毎日記録している。0･1･2歳児の乳児研究会、3･4･5歳児の幼児研究会、職員会議を毎月1回開催し、子どもの様子や子どもに関わる情報を職員間で共有している。職員会議には常勤職員が出席しており、会議録を作成して全職員に回覧し、会議に出席していない職員にも情報が伝わるよう努めている。緊急性の高い案件については、随時会議を開いて検討している。

子ども一人ひとりの発達過程・生活環境等を児童票に記録して把握している。園での様子や日々の出来事は連絡帳・保育日誌などに記録し、乳児クラス（0・1・2歳児）の連絡帳は複写式で一部を個人記録として保管している。特別な配慮が必要な子どもには担当職員を配置して、子ども同士の育ち合いのなかで共に成長できるように配慮している。巡回相談や療育施設と連携して子どもの特性を把握し、個別の計画・日誌を作成して保護者にも情報を提供している。集団活動などは保護者の意向を尊重し、参加できるように援助方法を検討して対応している。

昨年度から新園舎になり、環境の設定に検討を重ねている。室内に遊びの種類ごとのコーナーを設けて、収納棚は子どもが自由に玩具を取り出し、片付けやすいように工夫している。また、食事・睡眠・遊びでもエリアを分けている。子ども同士が様々な違いを尊重できるように、異年齢交流の機会を設けている。3・4・5歳児は縦割りグループを編成し、遊びや行事で計画的に活動している。今年度は感染予防のために中止しているが、グループごとに高齢者施設を訪問したり、園児の祖父母などを招いて敬老を祝う世代間交流をする機会もある。

けんか・かみつきなどのトラブルは、子どもの発達過程で生じることを保護者に伝えている。ケガがないように見守り、双方の気持ちを受け止めて必要に応じて職員が仲立ちをする。また、クラスだけの問題と捉えず、園全体で把握して対応を検討している。5歳児の就学に向けて地域の幼保小中連携協議会で連携を図り、子どもの保育要録・就学支援シートを小学校へ提出し、小学校教諭と口頭でも引き継ぎを行っている。今年度は中止したが例年は小学生と園児の交流があり、5歳児は小学校訪問・授業体験などを行い、小学生が来園して一緒に遊ぶ機会もある。

乳児クラスは連絡帳で家庭と園の情報交換を行い、生活の連続性に配慮して保育を行う。幼児クラスはノート型連絡帳で、必要な時に個別の連絡を行っている。登園時に担当職員が視診・声かけを行い、保護者に子どもの様子を確認している。降園時は子どもの様子を口頭や連絡帳で伝えている。幼児クラスは「クラスノート」に活動の様子、連絡事項を記入して保護者に伝えるほか、写真を掲示して活動・行事に取り組む様子を紹介している。今年度は感染予防のために保護者の園内滞在時間を短くしており、子どもの様子の伝え方は工夫が必要になっている。

子ども一人ひとりの発達の状態に合わせて、基本的な生活習慣が身につくように援助している。特に0・1・2歳児は少人数のクラス編成で、個人カリキュラムを作成し、一人ひとりに即した細やかな関わりを心がけている。また、食事・排泄・着替え・衛生などの習慣は保護者の意向も確認し、家庭での様子を聞きながら一緒に取り組めるようにしている。クラス会議、乳児・幼児研究会、カリキュラム会議、職員会議などを毎月開き、子どもの様子やクラスの状況を職員間で話し合い、どう援助するかを検討している。

入園時の面接や連絡帳の記録から、子ども一人ひとりの睡眠時間、生活リズムなどを確認している。月齢・年齢に応じた基本の午睡時間を設けているが、個々の生活リズム・体調に配慮して個別に対応している。眠れない場合は無理強いはせず、からだを休めることを目的に静かに過ごしている。5歳児は就学に向けて1月頃から徐々に午睡をしない日を設けて、生活リズムを整えている。また、その日の様子で午睡以外でも休息が必要な子どもには休めるスペースを確保して、いつでも休息がとれる体制を整えている。

「子どもの笑顔が中心にある」ことを常に考えて、保育目標には「自分で工夫する子ども」を掲げて、子どもの自主性・自発性を尊重している。毎月、乳児・幼児研究会で遊びの環境設定を話し合い、活動内容にあわせて棚を移動したり、遊びのコーナーを設けるなどの工夫をしている。また、さまざまな素材の製作材料を用意して、一人ひとりが好きな遊びに自由に取り組める環境を整えている。集団活動では子どもの希望や意見を取り入れて、子どもが達成感や喜びを得られるように配慮している。今年度の休園中は、園児に向けて遊びの動画配信を初めて行った。

「言葉を手渡す保育」を基本に、言葉で伝えることの大切さを意識した保育を行っている。子どもの声に耳を傾けて共感することで、子どもが伝える楽しさを感じるように配慮している。4・5歳児クラスはテーマを決めて自由に話し、友達の話を聞くミーティングを行っている。テーマは日曜日の出来事、劇・合奏の役割分担、ちょっとした子ども同士のトラブルなど様々で、円陣になって向かい合い対等な立場で話し合う。職員は子どもの思いを大切にして話しやすいように気を配り、友だちの存在を互いに認め合えるように取り組んでいる。

幼児を対象に、外部講師による体操・絵画・茶道・折り紙教室を定期的に開催している（茶道・折り紙は今年度は中止）。体育教室はマット・跳び箱・縄跳び・ボールなどを取り入れ、年齢に応じた課題に挑戦している。近隣に自然豊かな大小の公園が点在し、散歩マップを作成して天気の良い日は散歩に出かける。屋外で思い切り体を動かして遊んだり、季節を感じる戸外活動・散策活動を行っている。夏期は園内でプール活動・水遊びを実施している。今年度はプール活動を中止したが、水遊びは遊び方を工夫して積極的に実施していた。

どの行事も子どもが中心で笑顔であるようにと考えて企画し、季節の行事、毎月の誕生会、運動会・作品展・お遊戯会などを開催している。園行事は日々の保育の延長線上にあると考えて、子どもに行事の由来を伝えて、どのように取り組むかを一緒に考えている。昨年度から新園舎になって環境が変わり園児数も増えたため、職員間で行事の意義・あり方などを見直した。その結果、ほとんどの行事が同じ形で継続となった。作品展は子どもの成長、他の行事・活動と兼ね合い、子どもへの負担などを考慮して、クラスごとに開催時期を決める方法に変更している。

今年度は行事の中止、または内容を変更しての開催が多いが、例年は幼児が中心となり行事に取り組んでいる。お買い物ごっこは4・5歳児が意見を出し合い品物を決めて商品を製作し、異年齢で買い物を楽しむ。夏まつりは5歳児が神輿、4歳児が山車を担当して近隣を練り歩き、地域の方と盆踊りなども行っている。ハロウィンは縦割りグループでスタンプラリーを行うなど、異年齢児が協力して取り組む場面が多い。また、音楽鑑賞会で管弦楽団の生演奏を聴き、おもちつきに力士を招待するなど、子どもが本物に触れ合る機会を設けている。

年度初めに年間行事予定表を配布したり、ホームページに年間スケジュールを掲載するなどして保護者に日程を伝えている。行事の準備の様子から写真を園内に掲示したり、毎月の園だより・クラスだよりで子どもたちの取り組みを伝えている。保護者が参加する行事の後はアンケートを行い、感想・意見を聞いている。今年度は感染予防のために行事を中止したり、子どもだけでの開催が多い。運動会のかわりに各クラスで運動会ごっこを行い、5歳児は保護者が参観する「プレイデー」でマーチング・運動遊びなどを披露した。お遊戯会は保護者に動画を配信した。

「子どもの笑顔が中心にある」ことを常に考えて、一日の大半を過ごす保育室が心地よい空間になるように心がけている。クラス会議のほか乳児・幼児研究会、職員会議なども毎月開催して、職員間で話し合い環境設定に取り組んでいる。昨年度から新園舎になり、冷暖房設備を完備した清潔な空間で、保育室内に空気清浄機・加湿器も設置している。各保育室に子どもの発達にあわせた遊びのコーナーを設置し、室内にカーペットを敷くなど、家庭的な雰囲気で子どもが落ち着けるように配慮している。

延長保育の時間帯は専任の非常勤職員を配置して、子どもが不安なく過ごせるように配慮している。引き継ぎノートや口頭で日中の子どもの様子、連絡事項をクラス担任から引き継ぎ対応している。長時間保育計画を作成し、一年を通して子どもの成長にあわせた遊びの提供を心がけている。早朝は1階の保育室に登園し、8時以降は年齢ごとに各階の保育室へ分かれる。延長保育は対象園児の年齢が高いので、玩具や幼児用トイレが整った2階保育室を使用している。日々の子どもの様子は保育日誌・延長保育日誌に記録している。

法人独自の献立で可能な限り国産食材を使い、緑黄色野菜を多く、様々な食材を経験できるように工夫している。調理は薄味や和風献立に慣れて、よく?んで食べるように配慮している。献立は楽しくバラエティーに富むものを心がけて、季節感や旬の食材を取り入れた行事食があり、誕生会は月に1度のお楽しみとして、子どもに人気があるメニューを取り入れている。「一緒に食べると楽しいね」をねらいに縦割りグループの会食を開いたり、職員が子どもと一緒に食事をして喫食状況やマナーを確認している（今年度は感染予防で職員は一緒に食事をしない）。

食物アレルギーは医師の指示に基づき除去食で対応する。文化・宗教上の制限にも同様に対応して、代替食の場合は見た目が他の子どもと同じであるように配慮する。個別の配慮は給食会議・職員会議で職員間で情報を共有し、予め献立表を保護者に渡して一緒に食材を確認している。除去・代替食は専用トレーにセットして配膳し、アレルギーチェック表を用いて調理室・保育室で二重に確認している。離乳食は個々の成長や発達に合わせて進めており、家庭で食べた食材を給食に取り入れるようにしている。

5歳児はプランターでピーマン・オクラ・ミニトマトなどの野菜を栽培し、収穫した野菜でピザトーストを調理して食べた。今年度は芋掘りを中止したが、園内で苗から育て「さつま芋クッキング」を実施した。例年はうどん作りにも挑戦したり、給食で使う野菜の皮むき・さや取りを行って食材に触れる機会があり、食への関心を深めている。保護者には給食サンプル展示、毎月のおたよりなどで食育の取り組みを紹介している。今年度は中止したが、作品展に栄養・保健の展示、相談コーナーを設けて保護者の相談に応じている。

定期的に健康診断や身体測定などを行い、健康記録カードを作成して子どもの健康・発育・発達の状態を把握している。看護師を中心に手洗い・うがい・歯磨きなどの保健指導を行い健康の大切さを伝えるとともに、紙芝居等で衛生・安全指導を行っている。玄関・保育室入口に手指消毒薬を設置し、衛生面に配慮して使い捨てのペーパータオル・紙コップを使用している。階段の上り下りなどの生活ルールを設けて、安全への配慮を子どもに伝えている。水遊び・戸外遊び・散歩などでも、考えられる危険を子どもに話している。

医療的なケアが必要な場合は医療機関と連携を図り、個別のファイルに処置内容や緊急連絡先などをまとめている。アレルギーなどで配慮が必要な場合は、医師の指示に基づき個別に対応している。主治医の指示で園での服薬が必要な時は、与薬票と薬の成分表を看護師が確認して対応する。自動体外式除細動器（ＡＥＤ）を設置して、職員は年1回研修を行い救急対応に備えている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）を防ぐために、午睡中に乳児、熱性けいれんの既往児は5分おき、幼児は一定時間を決めて、個々に呼吸・姿勢・顔色などを確認して記録している。

子どもの健康管理を保護者と連携して取り組むために、看護師が中心になって保護者会・保健だより・園内掲示などで健康管理の情報を提供している。作品展では保健・栄養コーナーを設けて保護者の相談にも応じる。入園のしおりに感染症一覧を掲載し、症状や登園の目安を明記している。園内で感染症が発生した時は、各クラスの掲示板で保護者に知らせるほか、地域の最新情報を玄関に掲示して毎日更新する。病後児保育室「わかば」を開設して利用を勧めており、保護者を支援する体制がある。

入園時の面談で得た各家庭の子育てや就労などの個別事情を把握して、保護者の立場に立った対応を心がけている。開所時間は7時15分から19時15分までであり、18時15分から19時15分までは延長保育を実施している。延長保育は専任の非常勤職員を配置しており、必要に応じて利用することができる。利用する際には事前に申し込みを行い登録することとなっているが、保護者の就労状況に配慮して、当日電話による申し込みにも柔軟に対応している。

保護者同士が交流する機会として、保護者会での意見交換や親子ピクニック・なつまつり・運動会などの行事を計画し、行事後にはアンケートを実施して次年度の計画に反映するようにしている。園を知ってもらう機会として、一日一組に限定して保育参加を計画している。乳児クラスは子どもにわからないように配慮し、幼児クラスでは保育士体験を行うなど、内容を見直して実施している。今年度は感染症予防のため、これらの行事は見合わせているが、幼児クラスを対象に公共の施設で「プレイデイ」を実施し、運動遊びを保護者に披露している。

緊急事態宣言下の臨時休園時には、職員によるパネルシアターや歌などの動画を各家庭に配信している。おゆうぎ会などの行事でも、練習の成果や子どもの成長などを保護者に見てもらえるように、動画配信を検討している。歴史のある園ということもあり、父母の会が組織されている。父母の会が主催する行事があり、収益を子どもたちに還元するなど協力を得ている。個人面談は希望があれば随時行うほか、年1回は全ての保護者と子どもの様子や成長などを伝え合い、要望を聞き取るようにしている。各クラスのおたよりなどでも子どもの様子を伝えている。

例年は地域の高齢者施設や近隣の小中学校と交流する機会がある。定期的に3･4･5歳児が異年齢のグループを作り、高齢者施設を訪問したり、なつまつりやお月見の際に開かれるつきみの会（敬老会）に園児の祖父母などを招待して、歌や合奏・劇を披露している。避難訓練や引き渡し訓練では、地域の方に避難誘導をお願いするなど、地域とのつながりが強い。法人3園との交流会も行っているが、今年度は感染症予防のため、これらの交流を見合わせている。引き続き交流の機会が持てるよう働きかけていくことを検討している。

例年は地域の子育て支援として、「ほっとＨＯＴクラブ」を実施している。出前保育、保育所体験、プレママ（プレパパ）体験、育児講座などを行っている。出前保育は、紙芝居など日常の保育の中で行われる遊びの機会を園外で提供する。保育所体験は、クラスに入って在園児と交流する。プレママ（プレパパ）体験は、出産前後の保護者を対象に、0歳児クラスの育児体験や育児相談を行う。育児講座は、講師を招いて講座を開き、育児について一緒に考えたり、交流を図っている。ただし感染症予防のため、現在は休止している。

法人で個人情報保護規定を策定している。園のホームページでは個人情報保護に関する基本方針を明示している。園内の掲示物やホームページに掲載する写真など、個人情報の取り扱いについては毎年保護者の同意を得ている。個人が特定できる写真は、ホームページ内に保護者専用のページを設けて閲覧するよう配慮している。就学前に小学校へ保育所児童保育要録を提出する際や、支援が必要な子どもの情報を関係機関に提供する際にも書面で同意を得ている。連絡帳の取り違えを防ぐため、乳児クラスは降園時に直接保護者へ手渡している。

保育室に隣接したトイレでは、ガラス面に布を貼ったり、保育室とトイレとの間に衝立を置いて目隠しをするなど、子どものプライバシーに配慮している。排泄時に失敗があった場合は、他の子どもが気づかないようにトイレへ誘導し、言葉がけに注意して子どもを傷つけることのないよう努めている。汚れた衣類は、袋に入れてトイレ内の番号付きフックにて保管し、連絡帳に記載して降園時に保護者へ伝えている。更衣支援の際は、できる限り肌を露出しないよう手順を統一し、幼児クラスの子どもが一人で取り組めるよう伝えている。

一人ひとりを大切に思い、子どもの名前を呼ぶ際は、呼び捨てや愛称でなく名前に「くん・ちゃん」をつけている。おゆうぎ会の配役や合奏の楽器決めなどは、子どものやりたいという気持ちを尊重している。職員による不適切な言動がないよう、チェックシートを用いて半年ごとに振り返りを行うとともに、年1回虐待防止の研修を実施して、資料や「職員の心得」の読み合わせを行っている。面談や連絡帳を通じて情報を共有し、保護者の保育観や意向を尊重するようにしている。給食で使用する食材は、産地一覧を掲示するなど公表を続けている。

早番・遅番・延長時など時間帯別にマニュアルを作成するとともに、調乳・授乳、沐浴、オムツ交換、散歩、嘔吐物や汚れ物処理、ケガ対応、危機管理などのマニュアルにおいて、基本事項や手順を明確にしている。マニュアルは業務ごとに項目を分け、フローチャートを作成して保育中に確認できるよう工夫している。園舎の建て替えに伴い、業務手順に変更が生じたことから、マニュアルも現状に即した内容となるよう見直している。マニュアルを更新する際は、職員の意見を反映するようにしている。

新人職員に対しては、マニュアルを用いて保育の手順などを伝えている。複数担任制を導入しており、わからないことが起きた際には、マニュアルを活用しながらクラス内で確認することができる。「インシデント・アクシデントレポート」は看護師が毎月まとめて職員に回覧するとともに、半年ごとに分析を行い乳児・幼児研究会で取り上げて事例を検討している。検討の結果、必要に応じて手順を見直して、マニュアルを更新している。職員は自己評価シートを用いて、保育についての基本事項などを定期的に確認している。

外部研修にはどの職員も年1回は参加できるよう配慮している。職員の希望と園の年間計画を勘案して参加者を決定する。研修参加後は研修レポートを作成して職員会議などで発表するとともに、研修資料をマニュアルに加えて知識の共有化を図っている。毎年「職員の心得」の読み合わせを行い、接遇などについて確認している。園内研修として担任交換を実施し、他のクラスの保育に入ることでさまざまな気づきにつなげて、スキルアップを図っている。計画の見直しを行う際は、子どもの様子や保護者、職員の意見を反映するよう努めている。