東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念がホームページのトップに大きく明示されているほか、パンフレットやしおりなどにも示されています。職員に向けては入職前研修で1人1冊職員マニュアルを配布して研修が行われており、また毎年の新年度の全体会議で園の目指す方針を確認するなどして浸透を図っています。保護者に向けては入園説明会で全体に向けて理念等を説明し、その後新入園児の保護者には個別で面談して伝えることで理解を促しています。在園児の保護者には4月の保護者会で毎年伝えていましたが、今年度はコロナ禍のため書面を配付して対応しています。

園長の役割は事業計画書に「施設長の責務」として示しているほか、職務分担表でも記載しています。そして「チームワークで支え愛　みんなで楽しむ千石」をスローガンに掲げて、園長はリーダーシップを発揮しています。また園長は自身を音楽の指揮者に例え、全体を見守りながら保育については主任を中心に現場主体で行ってもらうようにしています。当園では「千石オリジナル検定」と呼ぶプロ資格検定を作り、1級から10級までに分けてそれぞれの級でできることを示し、職員が自分が何級にいるかを自己申告しています。

保育園運営に関する重要な事項を決定するのは、本部担当職員と系列園の全園長が参加する本部園長会になります。園内での意思決定は月1回開く職員会議でしています。そのほかではリーダー会議があり、中間リーダー層を含めた職員が集まっていますが、これはリーダーとしての育成を図る狙いも含んでいます。保護者に向けては年2回実施している運営委員会で保護者代表に決定事項等を伝えた後、園だよりやお便りを配付しています。今年度からこれらの連絡をアプリで配信しており、日々の献立の配信なども行っています。

保護者参加の行事の際にはアンケートを実施して意見を聞き、また年2回の運営委員会などを通じて保護者の意向を把握しています。今年度はコロナ禍のため行事が中止となったため、アンケートは未実施となっています。職員からの意見等は定期的に実施している個人面談（ONO：One On One）で聞き取っているほか、年1回本部担当による面談も行い、意向を把握しています。地域の情報は、年2回の区内私立保育園連絡会や公立の連携園と交流を持って収集しています。

園が目指す方向性は毎年の事業計画書の中に「中期計画」として示し、今年度は「ささえ愛の展開」を掲げています。これは園のスローガンに繋がるもので、3つの「ささえあって」の取り組みを目指しています。そして今年度の重点項目として保育の質の向上と職員の意識向上の2つを取り上げています。この計画の内容は年度初めに職員会議で発表して全体で共有を図り、実行していく予定でしたが、今年度はコロナ禍のため緊急事態宣言が解除されて以降、園内で集まり、園長から職員に向けて伝えられています。

計画を進めるにあたり、行事分担表や係分担表で職員の役割を明確にしています。そして職員会議の中で重点項目の取り組みが実践されているか、保育に落とし込めているかを確認しています。例年であれば前期と後期に分けて目標の見直しを行っていますが、今年度は新型コロナウイルスの影響で実施できていません。年度末には年間の総括を行って、その反省を踏まえて次年度の事業計画を策定する流れになっています。予算の執行状況については本部が中心に管理して、月1回の園長会で報告を受けています。

職員が持つべき倫理観等を学べるように、保育士倫理綱領を更衣室など職員の目のつきやすいところに掲示して、常に意識できるようにしています。昨年度は読み合わせも行っており、「その取り組みが子どもの最善の利益につながっているのか？」と園長から職員に投げかけることで理解を深めています。また、子どもの非認知能力に関する本を用意してその内容を園内研修で取り上げ、職員の子どもを見守る姿勢を身に付けてもらうようにしました。職員自己評価では、守るべき法等を遵守していると全員が回答しており、浸透していることが確認できました。

苦情解決制度については入園時に入園のしおり（重要事項説明書）で説明しているほか、園内にポスターを掲示して保護者に伝えています。玄関先に意見箱を設置していますが意見が入れられることはなく、直接職員に伝えてくることが多いとのことです。園へのクレーム等があった場合には非日常報告書にその内容を記載し、その日のうちに本部へ送ることとなっています。虐待防止の取り組みとしては、保育理念にある「自己肯定感を高める」ことに反する否定的な言葉を使わないように徹底しています。子ども家庭支援センターとの連携体制も整えています。

園のブログを曜日ごとにクラスが担当して、日々の活動の様子を外部へ向けて発信しています。体験型プログラムや行事も写真を載せて、知らせています。卒園児の希望者に「ちびっこボランティア」として毎年数名を受け入れているほか、保育科のある近隣の高校から職業体験を受け入れていますが、今年度はコロナ禍のため中止となりました。その代わりに、高校からは手づくりのランチョンマットをプレゼントしてもらうなど、交流は継続しています。未就園児を対象とした「なないろ会」による活動では、子育て支援の一環として遊び場を提供しています。

法人で作成している各種リスクマネジメントマニュアルを活用し、研修などを通じて職員がその内容を学んでいます。また区から配布される資料も有効に活用しています。年度末には法人で「看護部会」「給食部会」が開かれ、1年間を振り返って危険なことはなかったかを確認し、その内容を全園で共有しています。最近では、子どもがフルーツを喉に詰まらせてしまった事故の情報を印刷して職員に配布し、食事の際に注意を払うように確認しています。また、以前ノロウイルスが発生した際には看護師が中心となって対応したことで、リスクを回避できています。

災害時に備え毎月1回の避難訓練を実施し、年1回の引き取り訓練では非常時の連絡ができるようにシステムの練習を兼ねて行っています。大規模災害が発生した場合に備える事業継続計画（BCP)は現在未策定となっており、法人本部と連携して今後検討していくこととしています。系列の他園ではすでに策定しているところもあるため、参考にすると良いと考えられます。事故等が起きた場合には、ヒヤリハット・インシデント・アクシデントの3種類に内容に応じて記録しています。ヒヤリハットの件数は集計して、看護部会で共有しています。

法人内のグループ会社の1つにIT会社があり、連携してシステム構築をしています。ソーシャルメディア取扱規程を作成し、ITリテラシーに関する確認テストを年1回職員に実施して、100点が取れるまで繰り返し受けることで職員に浸透を図っています。また、個人情報保護規程を作成し、入園時に保護者へ説明して同意を得るようにしており、職員とは入職時に誓約書を取り交わしています。書類及びデータにはアクセス権限を設定して、内容によって園長しか見ることができないようにするなど、分けて管理しています。

職員の採用は本部が主導して行っています。求人広告を本部で出して受付し、履歴書等の書類審査を経て園の見学、面接となります。説明会や見学時には理念への共感度を高めてもらえるようにプレゼンテーションを工夫しています。また、人材紹介会社の担当者とも連携し、同様に理念への共感を持っている人材を紹介してもらうようにしています。採用には採用評価シートを用いて基準を明確にしているほか、面接官心得を備えて事前に面接官がポイントを確認、把握できるようにしています。入職後の職員の異動は、本人の希望を尊重して検討しています。

法人が作成した職務分担表にて職員の長期的なキャリアを示しています。独自で作成した千石オリジナル検定も活用し、職員が自分の職務と目標を確認できるようにしています。中途を含む新入職員にはOJT制度を取り入れ、法人としてのねらい等がしっかりと伝わるようにしており、毎月1回トレーナーとトレーニーが振り返りの場を持つようにしています。自己評価表による振り返りは全員が行っています。また、年2回の個人面談（ONO)を行い、その時に抱えている問題を抽出して園長・主任、必要に応じて本部も加わり対応しています。

法人全体で行う研修が年3回あります。秋に行われた成果発表会はリモート形式で行い、これまでの活動について各園から発表してもらい、貴重な振り返りの場となっています。そのほかでは経験年数や担当クラスに応じ、様々な外部研修の情報を提供して参加を促しています。なお、外部研修の受講には一定金額の補助が出ます。法人研修は今年度途中からオンライン研修が受講できるようになっています。年度当初には丁寧な保育を実践するために、わらべ歌と手遊びを学ぶ研修を企画していましたが、コロナ禍により実施できませんでした。

園は保育士等の専門学校を中心に医療、福祉、スポーツ、美容等の人材育成をする学校法人が運営しています。系列園を１０か所展開し、当園は２０１６年に設立しました。園の情報はホームページ、パンフレット、ブログ等で幅広く提供しています。「キャリア教育を通して未来を担う子どもたちの『生きる力』を育む」保育理念を実践するために体験型プログラム、子ども一人ひとりの成長の記録を綴るポートフォリオ、地域交流活動等の多様な活動をわかりやすく紹介しています。ホームページの保育日記では日常の様子がわかる子どもの写真を載せています。

園のパンフレットは区役所に置き、入園児や職員数の動向を報告しています。行政機関による視察や巡回の際には、実際に園の様子を見てもらい、必要な情報を提供し実情を伝えています。区のホームページでは保育のねらい、特徴、園児数、活動写真が紹介され、園のホームページにリンクできるようになっています。区のホームページではコロナ禍で見学しにくい状況をふまえ、園内を１分間動画で紹介しています。感染状況などは保健所に連絡し相談しています。子育て関係のイベントには職員が作成したポスターを掲示し、園の情報提供に努めています。

見学日程は年度初めに園の玄関に掲示したり、ホームページで知らせています。見学会は毎月１回行っている未就園児の相談会の「なないろ会」と一緒にしています。昨年度は１１２件、今年度は１１月までで約３０件の見学を受け入れています。見学時は園の理念や特徴を説明し、保育の様子や制作物、保育室等を見てもらい園での生活の様子を伝えています。誕生会に参加してもらうこともあります。見学者から子どもの年齢や状況、就労状況等を簡単に聞き取り、１日の生活の流れや行事予定、持ち物等、入園希望者が必要としている情報提供に努めています。

入園決定後に行う入園説明会や懇談会、個別面談にて利用開始における必要項目が書かれている重要事項説明書の読み合わせを行います。保護者からの質問には丁寧に応じ、安心して園生活ができるよう配慮しています。読み合わせた重要事項説明書への同意書に署名・捺印を得ます。配布する保育園のしおりには理念、概要、料金、1日の生活の流れ、行事予定、給食、用意する物等、園の生活に必要な内容が記載されています。入園前の面談では子どもの家庭での食事、排泄、睡眠状況等の詳細を確認し、家庭の方針等を聴き取り職員間で共有しています。

入園決定後に入園までの予定、児童票、アレルギー生活管理指導表等を家庭に送付し、名前や住所、家族構成等の基本情報を得るようにしています。入園前の食事、睡眠等の育児状況は入園前生活確認表に、予防接種、既往歴等は健康記録に書いてもらうことで子どもの状況を把握しています。医療等関係機関との子どもの情報のやりとりや、ホームページ・園の広報誌などに写真・動画を掲載することへの同意は「個人情報使用同意書」で得るようにしています。こうした書面は急な受診等に使えるよう、保険証の写しと共に個別のファイルに保管しています。

利用開始直後は慣れ保育として、子どもが無理なく園に馴染むよう配慮し、ゆっくりと丁寧な支援をしています。慣れ保育は目安を１週間で徐々に保育時間を増やしていきますが、保護者の事情や子どもの状況を配慮し、期間や時間を決めています。慣れ保育の期間は園で過ごした時の様子を丁寧に伝え、家庭での変化等を確認し子どもが不安やストレスを感じることを少なくするようにしています。卒園、退園する際は保育の成長記録であるポートフォリオを渡しています。夕涼み会などの行事に招待し相談できることを伝え、心の拠り所になれるよう努めています。

子どもの基本情報は法人が定めた書式の児童票、入園前生活状況表、健康記録、発達経過記録に記録し、個別ファイルに保管しています。２歳児までは保護者と子どもの様子などを伝え合う複写式の連絡帳にて、日々の子どもの状況変化が分かるようにしています。３歳児以上はノート型になりますが、送迎時のコミュニケーションや個人面談、クラス懇談会、行事後のアンケートなどから保護者の意見や要望を聴き取るようにしています。子どもの情報はクラス会議や乳児・幼児会議、全体会議等で共有すると共に、年１回もしくは変化があった時に見直します。

全体的な計画は園長が作成しています。全体的な計画を踏まえて長期的な計画、短期的な計画、週・日計画を作成しています。今年度は全体的な計画から長期的な計画に、長期的な計画から短期的な計画に養護と教育の各領域が連動しているかを主任が確認することに力を入れました。こうした計画でのねらいはクラス懇談会やクラスだよりなどを通して保護者に伝え、家庭と連携しながら実施できるようにしています。クラスや個々の子どもの状況は職員会議やクラス会議などで話し合い、取り組みの進捗状況を見ながら評価反省し、次の計画を作成しています。

子どもが午睡をしている時間帯に昼礼を行い、職員間の情報共有を図るようにしています。昼礼の内容は記録し、出席していない職員は出勤時に確認するようにしています。毎日の昼礼の他、月１回クラス会議、乳児・幼児会議、リーダー会議、職員会議を行い職員間の情報共有をしています。登園時に保護者から得た子どもの情報や降園時に保護者に伝える内容は「送迎簿」に記録し、シフト勤務の職員に伝え漏れがないようにしています。入園時から現在までの情報が記録された個別のファイルは事務所に保管され、職員は子どもの状況に応じ確認しています。

児童票や発達経過記録を個別に綴じ、子どもの情報を職員間で共有できるようにしています。保護者と毎日やりとりする連絡帳や登降園時の聴き取りで家庭環境や日々の変化を確認します。検診結果や毎月の身体測定を健康の記録として冊子にしています。これら記録や毎日接する中で子どもの全体的な姿を把握し、発育や特徴を見極めて適切な環境のもとで個々の保育を行っています。特に睡眠時間や食生活など生活に深く関わる部分はそれぞれの子どもに合わせた対応ができるように関わっています。子どもが健康で安定感をもって活動できるよう支援しています。

園舎１階は０歳と１歳クラス、２階は２歳から５歳の４クラスの部屋があります。各クラスはフローリングの広い部屋を適宜仕切り、食事、睡眠、活動のスペースを作り、職員の目線で全体を見渡すことができるようにし、子どもはスペースごとにメリハリのある生活ができるようにしています。自由遊びの時間には子どもの興味や関心に合わせて、ままごと、お絵かき等、その日の状況に応じてのコーナー保育を行い子どもは主体的に遊んでいます。玩具は子どもの興味や発達に合わせて入れ替え、職員が牛乳パックやビーズで手作り玩具も使っています。

子ども同士のトラブルには子どもの発達状況に応じた対応をしています。幼児期には職員が一方的にトラブルを回避したり止めさせるのではなく、双方の気持ちを受け止めます。少し落ち着いた段階でけんかになった理由を聞き、友だちへの関わり方をわかりやすく伝えていきます。２歳児までに起こりやすい噛みつき等は言葉では伝えられない行動とし、出来るだけ静止できる距離をとるようにしています。噛んでしまった子どもには気持ちを代弁し、これからは違う行動をとるよう伝えます。特別に配慮が必要な子どもは安全な職員配置を行い園全体で見守ります。

保護者と毎日やりとりする連絡帳や登園時の聴き取りで、生活環境や日々の変化の確認を行います。２歳までは連絡帳を使いますが３歳以上はノート型で必要に応じ連絡し合うことにし、子どもの全体的な姿を把握した保育を行っています。職員は「送迎簿」に個々の保護者からの伝達事項と園活動、食事、排泄、午前と午後の検温結果を記録しています。降園時に保護者に子どもの活動を知らせ、家庭での生活リズムに繋げます。特別に配慮が必要な子どもには区の巡回指導による専門家の意見を参考に、集団生活を中心としたうえで必要な個別の配慮をしています。

子ども一人ひとりの発達の状態に合わせ家庭と連携し、食事や排泄などの基本的生活習慣を身に付けるよう支援しています。問いかけに言葉や身振りで答え、ある程度の意思疎通ができトイレに興味や関心を示し始める２歳前後にトイレトレーニングを始めます。スプーンをしっかり持ち食べられるようになってから徐々に箸に変更します。スポンジつかみや豆運びなどの遊びに箸を取り入れ、楽しく覚えられるようにします。こうした生活習慣はタイミングを的確に把握してからクラス担任が保護者に提案し、家庭と歩調を合わせ無理がないよう支援しています。

午睡には１歳まではレンタルの敷布団、２歳からは直接床面に触れずに済む簡易ベッドを使用しています。休息の長さや時間は子どもの様子を見ながら、年月齢やそれぞれの家庭での生活リズム、その日の体調に応じ調整しています。体調不良や疲労がみられる時は多めに休息を取り、ゆっくり過ごすようにしまていす。特に０歳児は家庭での睡眠状況を保護者に確認し対応するようにしています。１歳児からは活動状況を見ながら午睡を取ることで生活リズムを整え、眠れない時でも体を休めるよう伝えます。年長児は就学に備え１月頃から午睡時に活動しています。

子どもをよく観察し、何に興味を持っているかを日々記録しています。その記録からどのような遊びに展開すれば楽しめるか、より興味を持つための遊びを検討します。２歳頃からブロックを車に見立てるような遊びが始まり、３歳頃からごっこ遊びやままごと、集団遊びが増えてきます。ごっこ遊びが充実するよう、なりきれる衣装や本物のコンパクトに安全な粘土を詰めた化粧品等、職員が手作りした小道具を用意しています。職員は遊びを見守り展開に行き詰まっている時にはきっかけを作る問いかけを行い、子どもの自発性を尊重した支援に努めています。

保育理念の「生きる力を育む」ために法人の専門学校やグループ企業と連携し、講師による遊びを通した活動の体験プログラムを展開しています。今年度は英語、造形、体操、科学実験教室、チアダンスのプログラムを行っています。外国人と話す本物の英語に触れ、造形はロウを溶かしてワックスペーパー作りをしました。体操は鉄棒や跳び箱、マット運動などを通して基礎体力を養っています。科学実験教室はラムネを水に溶かして化学変化を身近に感じる体験をしました。チアダンスでは、みんなで力を合わせてやり遂げる楽しさを経験しています。

都心ですが環境に恵まれ、戸外活動では季節ごとに自然に触れています。散歩マップを玄関に貼り、子ども自身が行く場所をわかるようにしています。職員は戸外活動先までの道順や注意事項をまとめたノートを作成し、子どもたちが安全に遊べるよう配慮しています。毎年、植物のプロの講師と共に教育の森公園で植物の成り立ちや不思議について学ぶ機会を設け、知識を広げながら植物に親しむ体験をしています。日々の生活の中では遊んだ後は進んで片付けるなど、約束事や決まりに気づき、相手の気持ちを考えられる関わりが出来るよう支援しています。

行事前の準備には時間をかけ子どもたちが意見を出し合う場を設けます。職員が「お祭りには何があるかな」など声かけすることで、夕涼み会では輪投げ、魚釣り、的あてのゲームやお面の店屋、神輿を作ることになりました。子どもそれぞれが関心のある役割を自発的に担い、飾りつけなどの準備から当日の運営、後片付けまで力を合わせます。発表会では昨年のビデオなどを見せ、子どもが何をするかを考えるきっかけを作ります。発表内容が決まると、誰が何をするかを相談します。子どもが自ら進んで取り組めるよう、声かけやきっかけ作りに努めています。

今年度はコロナ禍のため、例年より縮小して行事を行いました。毎月の誕生会の他、乳児の発表ごっこ、幼児遠足、夕涼み会、運動会ごっこ等、戸外もしくは園舎の中で開催しました。２歳から５歳児の運動会ごっこでは、５歳児が鳴子を使ったソーラン節で力強い踊りを披露し、合同で運動やボール遊びで楽しみました。行事を始める前には子どもの意見を聞き、話し合いの場を設けます。意見を積み重ね、子どもが主体的に進められるようにしています。良かったことを評価し、行事後にやり遂げた喜びを感じ、その後の活動にも繋がる取り組みをしています。

年間行事予定表は年度当初に渡し、変更はなるべく早く知らせ、保護者が行事にできるだけ参加しやすくなるよう配慮しています。園だよりや行事ごとのプログラム等で時間や準備する物を知らせています。例年行事は保護者の協力を呼びかけ、協力可能な保護者には玄関に置いたノートに名前を書いてもらいます。今年度はコロナ禍のため保護者が参加する行事は行われていませんが、子どもたちの行事は縮小するなど工夫し開催しています。利用者調査では行事の動画配信やDVD等で、子どもの成長を確認したいという意見があり、園で検討しています。

延長保育の時間帯は幼児と乳児が合同になり、子どもたちは家庭的な雰囲気の中で安心して過ごせるようにしています。現在は人数が少ないこともあり、担当職員が得意分野をそれぞれ生かし、工夫した遊びをしています。日中活動が終わり、疲れが出る頃ということもあり、静かな遊びで絵本を読んだり、塗り絵やパズル、制作物をしています。職員と一緒に遊ぶことも多く、スキンシップを取りながら読み聞かせ等、落ち着いた環境の中でくつろげるよう配慮しています。子どもの気持ちを受け止め、ゆったりとした過ごし方ができるようにしています。

延長保育の利用が減り子どもの人数が少ない状況がある中で、保護者が迎えに来る度に子どもの数が減っていくことを寂しく思わないよう、広い部屋のままで遊ばせるのではなく、空間を調整することを考えています。普段使わない玩具を出し特別感を味わえるようにしたり、遊びに新鮮さを感じられるよう、延長保育で使用する玩具の充実を図ることが必要であることを認識しています。保育時間が長くなる子どもが特別感を持ち、楽しい時間を過ごせると共に、迎えの保護者が後ろめたく思わないよう、充実した延長保育にする取り組みを検討しています。

午前中に散歩や公園で体を動かし空腹になった子どもたちは、玄関に入ると給食室からの匂いに刺激されます。「今日は肉かな」など、話がはずみます。散歩の帰り道でも給食の話をすることで食べる意欲や期待を持たせています。給食室の前には赤い「給食ポスト」を設け、栄養士や調理師に子どもたちが手紙を出します。「美味しかった」「唐揚げをもう１回食べたい」など感謝の気持ちや食べたいメニューを伝えています。普段は子どもと接する機会が少ない栄養士や調理師が手紙を通して子どもたちの気持ちを受け止め、美味しい食事作りをしています。

給食では新鮮な食材を近隣の肉屋、八百屋等それぞれ専門の店から仕入れています。乳幼児期は味覚を育てる大事な時期のため、昆布や鰹節等の出汁を利かせた薄味で、食材そのものの味を生かすよう工夫しています。メニューは世界の料理や郷土料理を入れ、食文化を体験できるようにしています。卒園前に年長児が希望するメニューをリクエストする給食を出しています。季節行事は由来を絵本などで伝え、行事にちなむ食材を使います。夕涼み会では屋台おまつりメニューとし、やきそば・ポテト・唐揚げ・ウィンナーの給食と、おやつはポップコーンでした。

給食食材の玉ねぎやトウモロコシなど０歳児は触って感触を楽しみ、１歳児や２歳児は皮をむく、３歳児からは包丁を使って切る等、調理作業に興味や関心が持てるようにしています。今年度はコロナ禍のためできませんでしたが、野菜栽培にも力を入れ、ピーマン、キュウリ等の夏野菜を植え、育て、収穫し味わいました。栄養士からの三大栄養素の話では食べ物を身体に必要な栄養素ごとに黄・赤・緑の３グループに分け、バランス良く食べることで健康に過ごせることを伝えています。食に関する関心を深め、健康的な食生活が送れる取り組みをしています。

子どもの健康や安全の確保は健やかな生活の基本とし年間保健計画を立て、自分の健康に関心を持ち病気やけがの予防ができる取り組みをしています。毎月測定する身長や体重は健康記録に折れ線グラフで示し、変化がわかるようにしています。散歩では信号を守り急な駆け出しをしないなど、交通ルールの約束を声に出し、子どもと一緒に確認します。戸外活動から帰ると手洗い、うがいをします。特に今年度はコロナ禍のため看護師が手洗い、うがいを丁寧に指導しています。日頃の保育の中でも身の回りの危険や玩具の安全な使い方を教えけがを予防しています。

嘱託医による０歳児健診は月に１から２回、全園児を対象とする健康診断は年２回、歯科検診は年１回実施しています。アレルギー児の対応は主治医の指示書に基づき除去食を行っています。保育中に医療的ケアが必要になった場合は嘱託医もしくは主治医と連携し体制を整えています。行政の保健所と連携を図り、地域で流行している感染症や子どもの育成等に関する情報を得るようにしています。特別に配慮が必要な子どもは行政の巡回指導を受け関係機関と連携するようにしています。全職員に心肺蘇生やAEDの使い方、応急手当を習得する研修をしています。

入園時に乳幼児突然死症候群について、うつ伏せで寝かせることが発症に繋がる要因となり子どもの安全確保のため仰向け寝を基本とすることを説明しています。午睡時はタイマーを使用し０歳は５分、１歳２歳は１０分、３歳以上は１５分間隔で呼吸チェックを徹底しています。毎月の身長、体重測定結果、家庭での予防接種歴を記載する「けんこうのきろく」や日々の連絡帳、登降園時に子どもの状況を保護者と園で確認し合います。３８度以上の熱発には２回測定後、速やかに保護者に知らせます。毎月保健だよりを発行し健康に関する情報提供も行っています。

登降園時には保護者に声かけし、子どもの様子を聴き取り、園での活動を伝え、保育の要望等の把握に努める姿勢を持つようにしています。土曜保育を実施し、急な残業などで延長保育を希望する場合は、当日の延長保育が始まるまでに連絡があれば受けています。利用者調査の「急な残業への柔軟な対応」の問いにおける自由意見には、時間変更や土曜保育を依頼した際の園の対応に懸念を抱く意見が散見されました。利用時間、延長保育、一定の手続きが必要な土曜保育について丁寧に説明し、保護者の理解を図ると同時に対応の仕方の検討が望まれます。

例年、年度初めと終わりに保護者会を行い、個人面談は必要に応じ行っています。保護者が話しやすいよう声かけし、悩みや相談が出来る雰囲気作りを心がけてきました。利用者調査の総合的な感想では「コロナ禍でも子どもの活動を工夫している」ことに感謝する意見が多数ある一方、「子どもの活動を知りたい、相談しにくい」等、情報不足を感じている意見が見られました。今年度はコロナ禍のため保護者と会話する機会が減っていることを園としても認識しています。保護者と十分情報共有できるよう工夫し、信頼関係を深める取り組みが期待されます。

日々の活動の中で成長を感じる瞬間の写真とコメントを添えたパーソナルポートフォリオ、制作活動の作品集である課題ポートフォリオ、身体測定を記録した身体ポートフォリオを家庭に発信しています。今年度はコロナ禍のため中止しましたが、保育参加や参観を行い、園でどのように過ごしているかを実際に見てもらいます。ポートフォリオや保育参観をきっかけに家庭の中で子どもの活動に関心を持ち、会話が増えることで、子どもの意欲や自信に繋がります。園では保護者の様々な不安に応え、子どもの成長や保育への理解を深めてもらえるよう努めています。

年長児が毎朝園舎周りを掃除し近隣の人と挨拶を交わしています。夕涼み会では子どもたちが手作りした神輿を園舎の前の通りで担ぎ、近くの人にも楽しんでもらいました。例年高齢者施設と交流しています。チアダンスや合唱を披露し、一緒にゲームをして折り紙や絵のプレゼントをしています。保育士養成コースがある学校の学生がボランティアに数日訪れ子どもたちと遊びます。今年度はコロナ禍のため来園しませんでしたが、手作りランチョンマットをもらいました。開園から５年が経過する中、近隣の人との関わりも増え地域に根差す取り組みをしています。

近隣の未就園児の子育て支援を目的に毎月「なないろ会」を開催しています。今年度はコロナ禍のため毎月開催することができませんでしたが、ブログ等で日時やテーマを伝え、参加を呼びかけています。主に誕生会を行う日に設定し、一緒に参加してもらいます。８月は指人形遊び、９月は行事紹介、１１月は制作、１２月はクリスマス会でプレゼントを渡しています。１月は手作り玩具、２月はふれあい遊びをしています。「なないろ会」は地域で子育てしている親子を支援すると同時に、地域の人の来園により子どもたちが地域に馴染む機会としています。

保育園のしおりにプライバシー保護についての項目を設け、保護者に園の方針を伝えています。子どもに関する情報は、園の個人情報保護規程に基づき利用目的を明らかにし、同意を得た範囲内で適切な情報収集を行い、利用目的の範囲内で利用することとしています。利用目的は行政機関との連絡調整、円滑な園生活が送れるようにするための保育の記録、小学校や転園先及び緊急時の医療機関への情報提供と明記しています。保護者以外の人からの子どもに関する問い合わせには応じないことや職員の守秘義務等にも触れ、プライバシー保護の徹底に努めています。

子どもの着替えやトイレ、オムツ替えの場所としてプライバシーゾーンを設け、子どもの羞恥心に配慮しています。トイレトレーニングをしている子どもの中で「恥ずかしい」と思う心が発達する時期には、ドアのあるトイレを使用します。職員会議などで羞恥心に配慮した保育について十分情報共有しています。否定的な言葉を避け、子どもの気持ちを受け入れ、思い通りにするのではなく、していることを認めたうえで違うことを提案する応答的対応を心がけています。保育活動は保護者とも情報共有し、家庭の価値観、生活習慣に配慮した保育に努めています。

入職時に保育士倫理綱領、職員倫理規程などの読み合わせを行い、子どもの権利への理解を深める研修をしています。今年度は書籍「ていねいな保育」を題材に職員が保育の質について考える場を設けました。子どもの思いを受け止め、子どもに尊厳を感じ、自ら育つ存在として子どもの世界を捉え、主体的な遊びを大切にすることを学びました。さらに望ましい保育士の態度、言動、禁止事項を反復し、不適切な関わりを防止するため、本部や行政の研修を積極的に受講しています。虐待の兆候や気になる家庭がある際は、専門機関との連携を図り防止しています。

系列園の園長、看護師、栄養士がそれぞれ集まる園長・看護師・給食の部会にて各分野のマニュアルを作成し、業務の標準化を図っています。職員は保育の理念、就業規則、個人情報保護規程等を個人ファイルで持ち、必要に応じ確認するようにしています。部会が作成したマニュアルは園の実情に合わせ、職員会議等で検討し見直しています。制度改正においては、都度変更すべきマニュアル類を見直しています。職員が所持する以外のマニュアルは各クラス、事務室に置き、いつでも確認できるようにしています。今年度は感染症マニュアルで予防を徹底しました。

毎年１２月から１月にかけて園長が事業総括を行い、次年度の計画を立て、サービスの基本事項や手順等について見直しを行っています。事業総括の前には経営層だけではなく職員からも十分な聴き取りをします。保護者には行事ごとにアンケートを行い、活動内容や行事の在り方などを確認し、指摘には職員会議等を通して改善策を検討しています。年２回行う運営委員会には保護者も出席し、意見や要望を得ています。要望から玄関前の道路に子どもが飛び出さないよう、子どもの手が届かない位置に門の鍵をつけ、止まれと書いたポールを設置しました。