東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標を明示しており、法人のホームページをはじめ園のリーフレット、職員マニュアル（保育ガイド）に掲載し、園舎内にも掲示している。職員への浸透を図るため年初の職員会議や園内研修において読み合わせたり、園長は日頃より職員に対して理念に基づいた保育実践を問いかけて、周知に努めている。ただし、開業３年目を迎えたばかりであることからも、さらに園長は職員の理解が深まるように定期的な確認を行いたいとしている。保護者に対しては園見学をはじめ入園面談や保護者懇談会などを通じで伝えている。

法人全体（全園）に関わる重要な案件は法人園長会で協議検討され、園長を通じて各園内に通達される流れとしている。園内で発生した重要な案件は園長及び主任で話し合い、リーダー会議に提案している。討議し決定した事項は職員会議で経過などを含めて説明し、周知を図っている。会議に参加できない職員には、クラスで伝えたり会議録を見てもらっている。また、保護者にはクラスに掲示したり、内容によってはプリントを配付して伝えることにしている。本年の重要な案件としては「新型コロナ対策」が中心になっており、法人一丸となって取り組んでいる。

保護者からは登降園時や保護者懇談会など機会をはじめ、行事後には参加した保護者にアンケートを実施して意向の把握に取り組んでる。職員とは日常的な関わりや各種の会議、個人面談などを通じて意見を聞き取っている。対外的な業務は園長中心に担うことにしており、区の園長会や保幼小会議等に参加して、地域の子育てニースや児童福祉の情報収集に努めている。法人本部が主管する園長会を通じて提供される業界動向などは、職員会議で報告することで情報共有に努めている。

法人として事業の方向性を示唆する中長期計画を策定しており、園の個別状況を踏まえて単年度事業計画に中長期計画の骨子を落とし込み、ベクトルを合わせて事業推進できるようにしている。単年度事業計画の策定にあたっては、年度末に当該年度の事業を総括（反省）し、リーダー会議において次年度に取り組む内容について話し合い、職員会議において説明する流れとしている。さらに、中長期的に取り組む内容の進捗（達成）状況を毎年詳しく把握し、園一丸となって共通認識を図ることに努められたい。

年間指導計画は前年度の反省に基づき策定し、リーダー会議で検証し職員会議で決定している。年間行事計画は職員会議で決定し、具体的な内容については個別ミーティングにおいて検討され、さらに職員会議で決定事項を報告する流れとしている。指導計画や行事計画の進捗状況は月次単位で職員会議において確認し、課題の明確化につなげている。年間指導計画の管理では、四半期や半期毎に実践結果をまとめ、計画に基づく業務推進が確認されている。なお、単年度事業計画についても月次の推進管理がなされている。

職業倫理については入社時をはじめ法人内研修のテーマとして設定し、職員への注意喚起を促している。また、開園後３年が経過したに過ぎない園であり、職員も全体的に若く経験年数も短いことを園長は認識しており、年初の職員が会議で講話したり、園内研修のテーマとして設定している。今回行った保護者アンケートの「職員の言葉づかいや態度、服装は適切ですか」の問いに、回答者の７８．１％が「はい」と答えており、高い評価が得られている。今後も継続した取り組みを期待したい。

苦情解決の制度を整備しており、入園時の面談において重要事項説明書を用いて苦情解決責任者や受付窓口などを説明している。さらに例年は年初の保護者懇談会でも説明し周知に努めている。日常においては登降園時の会話や連絡帳、行事終了後のアンケート、さらに個人面談などを通じて把握することにしている。意見箱（スマイルボックス）も設置しており、直接職員へ要望や意見を伝えることが多い。今回行った保護者アンケートの「苦情や要望は職員に言いやすく、実際に対応してくれるか」の問いでは、さらに高い満足度が期待される結果であった。

区園長会や連絡会、地域会議、保幼小連絡会などに園長が参画しており、地域ネットワークの中で協働できる体制作りに取り組んでいる。また、園見学者からは保育ニーズなどを把握し、園運営に反映させている。園長会などでは新型コロナウィルスへの対応や最近の大雨や台風対策等を共有し、保幼小連絡会では就学に向けた取り組み（小学校１年生と交流を通して学校生活を知る）をテーマに共通課題としている。さらに、要保護児童対策地域協議会では虐待事例などを学ぶ機会としている。園舎周りや公道を掃除しながら近隣と挨拶を交わすことを心がけている。

ヒヤリハットやインシデントの再発防止策は、園長が確認するとともに、リーダー会議や職員会議で話し合い共有を図っている。さらに、園内の危険個所などについては安全配慮チェックリストによって注意を促したり、本年度は特に感染症の早期予防として各クラスの環境整備や二次感染防止（手指消毒、登降園出入口別）に取り組んでいる。また、適宜「園だより」によって保護者への情報提供に取り組んでいる。各種の報告書は全職員が閲覧することになっているが、さらに迅速に回覧することを目指している。

重要情報は鍵のかかる書庫に保管し、閲覧は可能であるが書類の持ち出しを禁止している。共有パソコンには共有フォルダーを作成し情報の保護・共有に努め、記憶媒体の使用は禁止している。防犯カメラも設置し安全への取り組みを行っている。個人情報保護規定を明示しホームページのほか玄関に掲示している。職員には入職時に、実習生やボランティアに対してはオリエンテーションで説明し、誓約書を取り交わしている。開示請求への対応は運営事業部と連携し、適切に応じられるよう準備している。　

職員採用については法人本部で一括して実施しており、園長は園運営に必要な人員配置を本部に要請して確保できるようにしている。配属後には本部運営部が「意向調査」を実施しており、職員の意見が直接本部に届くようにしている。調査結果をもとに個人の要望、異動希望、昇進意欲を集約し、園長に報告する流れとしている。園長は日頃より職員と接する機会を設け、指導育成に取り組んでいる。また、必要に応じて本部のスーパーバイザーによる面談を実施し、意向や意識向上に沿った配置が適材適所にできるように取り組んでいる。　

職員の就業状況を把握し、時間外勤務の削減と有給休暇の取得を奨励し、希望による雇用形態の変更にも柔軟に対応している。定期的な個人面談では悩みなどの相談にのっており、メンタルヘルス対策としては嘱託医やカウンセラーに相談できる体制もある。目標管理のため定期的な個別面談も行っており、ヒヤリングのなかで職員の意識を把握し相談に乗っている。職員アンケートからも、職員のやる気向上についての取り組みは課題と思われる。何でも言えるような職場風土とし、経営層と一般職員のコミュニケーションをさらに深めることを目指している。

法人のホームページでは「にじいろ保育園」全体の考え方が簡潔に説明され、「家庭的でひだまりのような暖かい空間（いえ）と、子どもの生きていく力を育む保育」という法人の思いも伝えている。さらに、子どもに対する思い、保育園の５つの特長（暖かな空間づくり、食育への取り組み、遊びの大切さ、保護者コミュニケーション、安全衛生への配慮）、そして一日の流れを説明し、法人が目指す保育園の姿をわかりやすく伝えている。

園のパンフレットには法人の概要からにじいろ保育園の特徴、保育理念・方針・目標、この保育園の概要、一日の流れ、年間行事予定、ご利用料金、住所とその地図、地域活動の内容、そして問い合わせの電話番号など保護者が保育園選択と問い合わせるために必要な情報がコンパクトにまとめられている。特に保育理念・方針・目標の部分は、文字を大きくカラフルな色を使用して紙面も大きめに取り、読みやすく印象的にすることで法人の特徴を伝えており、保護者会・オリエンテーションでは、必ず説明している。

利用希望者の問い合わせや見学の要望には主任と副主任で対応している。見学の日程は地域向け掲示板で周知を図り、見学時間は子どもの様子が見られる午前中に設定している。今年度はコロナ禍のため困難だが、通常は建物内を案内しながら保育の理念や方針を説明し、子どもたちが実際に遊んでいる様子を見てもらっているとのことである。年間で約１００名程の人が見学に来園しているが、その度に個別の質問にも丁寧に回答し、見学時の感想なども聞くことで見学者の意向把握にも努めている。なお、見学者は来園者名簿に記録している。

入園説明会では「入園のしおり」と「重要事項説明書」を用いて説明している。特に重要事項の内容は園の運営主体から始まり、施設の概要や目的、運営方針、職員体制、利用料金、提供する保育・教育の内容、給食等について、用意するもの、登園・降園について、その他健康診断や感染症対策、緊急時における対応等、保育園に関係することである。説明後、保護者には同意書の提出を得ている。説明時には、子どもと保護者の不安を取り除くことができるように配慮することに努めているとのことである。

入園前面談では保護者が記入した「児童調査票」や「児童健康調査票」などに基いて、複数の職員で子どもの生活状況や保護者の意向などを聞き取り、入園面談メモに記録し、職員間で共有するようにしている。外国人や障がいを持つ子どもには個別対応しており、特に障がいを持つ子どもについては療育施設と情報交換して連携を図れるようにしている。入園当初は子どもの不安やストレス軽減のため慣れ保育を行っている。基本的には1週間程度で平常保育になりますが、子どもの様子に合わせて個別に柔軟に対応している。

就学に向けて幼稚園・保育園・小学校等の連携合同研修会に参加しており、この保育園が就学に向けて取り組んできたことなどを伝えるなど、5歳児についての情報交換をしている。また、卒園児が通うことになる小学校には子どもをより深く理解してもらえるように「保育所児童保育要録」を送り、必要に応じて連絡を取り合うことで、子どもへの支援が継続できるようにしている。一方で、卒園後に保護者から同窓会等のリクエストがあれば、対応するなど卒園しても子どもの育ちを見守るようにしている。

法人作成の統一した書式で指導計画を立案し、それに沿って個々の子どもの状況を記録している。記録の書式は、連絡帳、保育日誌、児童票や健康の記録などで、それらを通してさまざまな角度から記録している。一方で、保護者の要望や意見は、連絡帳や登園・降園時の会話、個人面談や保護者会や行事についてのアンケートなどを通して把握し記録している。これらの記録は職員間で共有するようにしているとのことである。また、カリキュラムについては３か月ごとに、園長と担任とが意見交換しながら見直している。

年間指導計画や月案・週案は、全体的な計画を踏まえながら各年齢ごとの目標達成を念頭に作成している。ただし、子どもの成長や変化は一様ではないため、基本的には個々の子どもそれぞれに計画の内容が合っているかという点に配慮しているとのことである。指導計画については、年度初めの保護者会でクラスの様子と年間目標を、毎月のクラスだよりで月ごとの目標を伝えている。さらに、月ごと期ごとに職員会議で反省を行い、内容の見直しを行っている。

子ども一人ひとりの日々の様子は保育日誌等に記録している。指導計画との関連では、乳児については個別指導計画を毎月話し合い、幼児については月案作成時あるいは反省時に個々の様子を話し合い児童票に記入している。記録する際には、「必要な情報か否か」という点に配慮して記録することにしている。記録の記載内容については、職員会議やクラス打合せで各クラスから子どもの状況を報告して全体で共有している。保護者や子どもに変化があった場合は、職員会議あるいは各クラス遅早連絡簿や朝礼で共有している。

入園時の面談では園の目指す保育の方向性の理解を促し、さらに発達発育の状況や家庭での保育、保護者の保育観なども把握することにしている。アレルギー食の必要な子には、医師からの指示書のもとに栄養士や看護師と連携を図り、その子に応じた食事の提供に取り組んでいる。それら入園時の面談内容は職員に伝え周知に努め、個人面談の内容や家庭からの変更事項などの内容は職員会議や朝礼で適宜共有できるようにしている。発達過程は定期的に児童票に記入し、乳児は毎月の個別月案で姿をとらえている。

保育士が一方的に良い悪いの判断はせず、当事者である子どもの代弁者となったり、共感する等お互いの気持ちが分かるような援助を心がけている。また、職員会議を研修の場として活用し、職員の共通理解や啓発を行って職員のスキル向上に取り組んでいる。またアクシデントレポートを記入し保育の振り返りをし、保護者には状況を説明し謝罪している。ただし、今回行った保護者アンケートの「子ども同士のトラブルに対する対応は信頼できるか」の設問では、さらに高い満足度が期待される結果であった。

登園時には保護者からの連絡を口頭で受けた場合は「遅早連絡簿」に当番の職員が記入し、職員間で周知を図る仕組みが整っている。登園時は朝の視診とともに、保護者との交流を図ることに努め、保育士と保護者が話しやすい関係ができるように園全体で取り組んでいる。登園時は子どもの機嫌が悪い時もあるので、保護者が安心して預けられるような受け入れを目指している。また降園時は一言添えるなどの保護者とのコミュニケーション作りに努めている。遅番保育の遊びの様子など伝え、安心してもらえるようすることを目指してる。

食事・排せつなどの基本的な生活習慣については、発達の状態に応じ身につくような支援に取り組んでいる。保護者と連携を図りながら個人目標を設定し、例年は年初の保護者会で説明して協働できるように取り組んでいる。ただし本年度は各種のたより、食育活動などによって基本的な生活習慣の大切さを伝えることに留まっている。日常的には登降園の保護者との会話、個人面談、連絡帳などによって、子ども一人ひとりの状況を共有し、それぞれに合った支援を心がけている。

各年齢に応じた休憩や睡眠を大切にしており、幼児は昼寝は休息時間と考えて眠れない子は早めに切り上げている。また、家庭の生活リズムを把握し体調などを考慮している。特に０～１歳児クラスは午前寝をする子の場合は個別に対応をしているが、短い時間仮眠するに留め、午前の活動にも参加できるように配慮している。５歳児クラスは年明けの３月から基本的は午睡をなくすことで就学への準備としている。ただし、その子の体力や長時間保育になる子などそれぞれの子どもの状況に応じて、個別で午睡をする柔軟な対応をしている。

乳児クラスでは機会をとらえて集団での遊びを取り入れている。幼児クラスでは朝の会で一日の生活に見通しを持たせたり、思いや考えを聞きながら、やりたい遊びを発展させるようにするなど、集団活動に主体的に関われるよう援助している。また、子どもとの日常会話を大切にする取り組みとして、年長児は当番活動を行い、みんなの前で伝える機会を作ったり、良い絵本を選び読むなどの機会を大切にしている。言葉のやりとりを楽しみ、子どもが進んで会話できるよう「子どもの話をよく聞き、楽しい会話をすること」を心がけている。

春には、近隣散歩をしながら桜の下で遊びながらお花見を楽しんだり、夏には野菜や花を育てて観察や収穫を楽しむ機会を充実させている。さらに、初夏から暑い夏には素足で水や砂の感触を楽しめるようにしている。秋には幼児クラスは遠足を計画し、木の実や落ち葉を拾い、自然の中で季節を感じられるようにしている。さらに、菜園活動や戸外活動で異年齢児交流をする機会を増やし、日常的に全園児の交流を実施している。保護者のアンケートの自由意見欄には、戸外活動（園外保育）や歳時記にちなんだ各種の行事に対する評価の声が複数聞かれていた。

保護者参加の「親子遠足」「運動会」「親子お楽しみ会」をはじめ、誕生会やお店屋さんごっこなど、各行事に「ねらい」を設けみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるように取り組んでいる。乳児クラス、幼児クラスそれぞれに分かれて各行事に参加したり、行事で使う制作物を作成する機会も設けている。子どもが興味を持ち、自ら進んで取り組めるような行事の実施に努めている。幼児クラスは異年齢での行事の交流を重ねるなかで、優しい思いやりを示す姿に成長しているとのことが報告されている。

行事の際に一人ひとりが楽しんで参加できることが大切だとして、子どもの表情に注力して職員は進めることにしている。「運動会」や「親子お楽しみ会」では、保護者が来てくれることを励みに日頃の遊びを発表する場となり、さらにみんなで力を合わせてやり遂げ、褒められ達成感が感じられる機会となっている。幼児クラスでは縦割りグループを作り、大きい子にお世話してもらい、お互いを尊重できるきっかけにしている。子どもが主体性をもって意欲的に取り組み、やり遂げることの喜びが達成感につながることを目指している。

年間行事計画表を年初に保護者に配付し、行事のお知らせやプログラム・見どころと取り組みもその都度配付している。また、行事の際にはいろいろな形で保護者の協力が必要となるため、保護者に年間の流れに関する理解を深めてもらえるようにしている。行事の開催後にはその都度保護者アンケートを実施して、意見を傾聴したり、要望を取り入れるなど改善に取り組んでいる。運動会や劇などは子どもたちの取り組みの様子を特集号として、保護者にお便りを配付している。

７時１５分～２０時１５分が開所時間であるが、延長保育として２０時３０分までの１時間の延長保育を行っている。延長保育の時間は基本的に合同保育になるが、１８時１５分までは乳児クラスは個別の保育を行う丁寧な対応をすることで、乳児クラスの子どもの遊びや生活を担保している。延長保育は合同保育になることや長時間保育になることを考慮して、ゆったりとした時間となることを大切にし、常勤の職員と専任の非常勤の職員が対応することで情報共有に努め環境整備が統一されることを目指している。

乳児クラスの子どもはまず、延長保育の場所や保育士に慣れることを目指し、慣れることで子ども同士の交流が生まれるとしている。保育士は子ども同士がリラックスして過ごせるように話をして落ち着かせる時間を作り、子どもの様子に合わせて遊びを提供することで安全に過ごせるように配慮している。また、延長保育の時間は、迎えが来て少しずつ人数が減っていくため寂しい気持ちを味わせないように、自分の好きな遊びを保障するなど、人数が少ない保育だからこそできる配慮をすることで、延長保育ならではの経験ができるように努めている。

献立については本社立案の献立を基本に、季節感が味わえるよう旬の食材を使用して薄味に心がけ、素材の味を大切にしている。栄養士は各クラスに入って喫食状況を把握し、必要に応じて切り方などの見直しに取り組んでいる。また、各クラス朝礼記録に前日の食事の喫食状況や味付けについて記入し、献立反省の参考にしている。栄養のバランス、季節感、味付け、食事形態など子どもたちが楽しんで食事がとれるように配慮している。さらに、年齢に応じた椅子とテーブルの高さの設定や、安全性、強度、耐久性など適切な食器を使用している。

アレルギー食対応食を提供しており、定期的にアレルギー児の保護者と個人面談をして状況を確認している。アレルギー児には個別の机を用意するなど、対応をさらに徹底して行っている。また、職員が必ず付いて食事の支援や様子を確認することにしており、子どもの生命に関わることとして園では細心の注意を払っている。アレルギー食に対しては毎月対象の子どもに関わる会議を行い確認表を作成し、確認表に基づき調理や配膳時にダブルチェックを行っている。宗教上の違いから食べられない食材がある場合は、除去食（代替食）を提供している。

年度初めに食育計画を話し合い、各年齢に合わせ調理保育に取り組んでいる。夏野菜やサツマイモの栽培に取り組み、収穫し、調理して食べる機会を設けている。今回はコロナウィルスのため調理はできないが、調理員が素材を使って調理方法を披露した。また、栽培した野菜を収穫して給食に入れてもらい味わっている。年長児を中心に三色食品群のボードに給食メニューを色分けして、食べることの大切さを学べる機会を設けている。例年は保護者会において保護者とクッキングをしたり、出汁について味見するなど食事に関心をもってもらえるようにしている。

健康教育を年齢や季節等に合わせて計画的に取り組んだり、嘔吐や心肺停止等が起きたときに職員全員が対応できるよう、職員向けの研修を実施している。保育室や園舎に危険個所がないか、安全点検を実施している。警察署と協力して防犯訓練も行っている。消防署の煙体験に参加や園内での消火訓練を行っている。さらに、職員全員が救命救急の講習を消防署で受けて一定のスキルを取得している。ヒヤリハットやインシデントを分析し、ケガが起こりやすい状況を確認して、遊びの環境設定をさらに整えていくことを目指している。

近隣の医療機関や救急病院を事務所に掲示したり、保育マニュアル「緊急時対応マニュアル」を事務室に常置して、緊急時には迅速な対応ができるようにしている。てんかんなどの発作などの症状がある場合には、児童票への記載や医師の指示のもと、緊急時に必要な薬を事務所で預かることにしている。医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関等との連携に基づく支援を行っている。看護師、担任を主に、園医、主治医、保護者との連携をもとに、個別保育計画を策定して対応できるようにしている。

乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園の面談や保護者会などにおいて説明し理解を深めてもらい、さらに注意喚起を促している。０歳児は５分おきに、１歳児は１０分おきにチェックを行っている。０歳児クラスでは、身体の向きを確認するだけではなく、直接身体に触れて確認し記録を残すという丁寧な対応で子どものリスク回避に努めている。感染症発症時にはお知らせと症状、対策等伝えている。園内で発熱、体調を崩した時は状況、症状を記録した経過観察を、保護者に渡して受診の目安にしてもらっている。

入園時面談においては、子どもの心身や生活の状況とともに保護者の意向や要望、家庭の状況なども聴き取り把握・記録しており、保育時間等は保護者の就労時間や通勤時間等も考慮にいれ、要望への対応に努めている。その他、１日単位で申し込めるスポット延長保育や夕食・補食の希望にも対応している。また、個々の状況を把握するためにも保護者とのコミュニケーションに配慮しており、園長から声をかけて個人面談を行うこともあるとのことである。

年度初めに年間行事予定表を配付して、保護者が早めに予定を組んで参加しやすくなるように配慮している。今年度は年２回の保護者会の他、「運動会」や「親子遠足」など保護者が参加できる行事を複数予定しており、これらの機会に保護者同士が交流することで育児に関する情報交換なども可能になっている。また職員は登園・降園時に積極的に声をかけて保護者が話しやすい関係づくりに努め、保護者会の他に個人面談や保育参加・参観などで保護者と話しをする機会づくりに努めている。

保護者の子育てにおける不安や悩みなどの軽減・解消に向けて、園での保育参加を呼びかけている。これは、保護者が「パパ・ママ先生」という保育士となって職員と一緒に保育をする参加型のプログラムで、保育園での生活の楽しさや大変さを経験し、また保育士の仕事内容を理解しながら保育の知識を深めてもらい、保護者自身の子育てに対する前向きの気持ちを支援することをねらいとしている。さらに、保育参加では給食の試食もしてもらう機会にもなっており、参加した保護者からは全体的にポジティブな感想を得ているとのことである。

子どもたちがさまざまなことを体験できるように積極的に園外へ出て地域資源を活用している。近隣の区立保育園等との４園交流を行っているが、子どもにとっては知らない人との接し方を学び、新しい友達を作る機会となっている。また、開園時から併設している高齢者施とも訪問交流を行っており、入居している利用者の方々も大変喜んでいるとのことである。さらに、年長児は近くの小学校を訪問して小学１年生との交流も行うなど、子どもたちは園外保育に出かけるごとに生活の幅を広げている。

この園の保育方針の中に「地域と共に育つ保育園」があり、地域との交流を積極的に進めている。「矢口渡保育園ちびっこひろば」としてさまざまな園の行事、「夏のあそび」、「運動会」、「お店屋さん」などに、地域の親子や地元住民の参加を呼び掛けている。また、公開保育や保育者交流会など保育をテーマにした交流会も開催したり、「水遊び・プール遊びの交流保育」なども行っている。今年度はコロナ禍のため中止した行事などもあるが、工夫を重ね地域交流を進めていこうと前向きに取り組んでいる。

入園時に個人情報使用承諾書について詳しく説明している。主な内容は、保育園内外における個人情報の利用目的とその範囲、卒園後５年間を限度とする利用期間、情報の開示・訂正・利用停止についての規定、問い合わせ先の法人管理部の電話番号などで、説明後には保護者から署名・押印を得ている。ただし、保育園外のホームページや会社案内などの印刷物での使用については、承諾・不承諾を別途選択できるようになっており、使用する際には、保護者に確認をしているとのことである。

法人の基本マニュアルの中にある「人権」の章で「虐待への対応フロー」が規定されており、職員会議ではこの内容を読み合わせ共通理解を持てるようにしている。子どもとその保護者の価値観や生活習慣などは入園時面談や個人面談などで聞き取り記録に残し職員間で共有に努めており、日頃の保育の中で配慮するようにしている。虐待が疑われる子どもについては、園への受け入れ時や着替え時に気を付けて身体を見るようにしており、気になる時は保護者にさらりと確認して、園長に報告することになっているとのことである。

法人作成の「保育ガイド」、「保健衛生ガイド」、「栄養・給食ガイド」が業務マニュアルの基本となっており、職員がいつでも確認できるように所定の場所に保管されている。職員は自己管理で必要なところをファイルして現場での点検確認などに活用している。また、園独自に作成・使用しているマニュアルとして「散歩の手引き書」、「手作りおもちゃ」、「コロナ対策」などがあり、園の業務に必要なマニュアルを独自に作ることで園業務の標準化をさらに進めている。

法人作成の業務マニュアルについては定期的に見直しが行われ、その結果、変更された部分については職員会議等で周知するようにしている。基本となる保育ガイドについては園長が園長会等で提案したり、直接法人の担当者に相談しているとのことである。また、職員や保護者からもイベントに関してはアンケートで、日々の保育に関しては連絡帳や登園・降園時の話で意見や提案を聴き取り、職員会議で検討し改善につなげるようにしている。