東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本社入社時研修会において、職員は法人の理念、基本方針、基本目標について全員受講しており理解を深めている。園では、保育ガイドの記載、園内研修会や職員会議などで保育実践の振り返りを定期的に行い、職員の認識を再確認しより理解を深めている。保護者はじめ利用者には入園時に「重要事項説明書」を配付し、保育理念、保育方針、保育目標の内容を説明し周知に努めている。また、懇談会などでも話をしており、保育理念、保育方針、保育目標などをエントランスほか園内各所に掲示し、職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。

経営層は、法人・園が目指す理念などの実現に向けて、「保育ガイド」にて園長の役割と責任や具体的な業務内容を明確化している。園長は、園独自の「職務分掌」「役割担当表」などを明示し、職員が自らの役割と責任、進むべき方向性を伝えている。さらに、「保育ガイド」では、指導計画や行事計画において、基本方針に沿った保育であるか定期的に振り返りなどを行うよう定めている。また、園長は職員会議などを通じて「保育ガイド」を使い、職員自らの役割と責任など必要な箇所を抜粋しレジュメ化して読み合わせをして理解を深めている。

法人全体では地区別に年数回園長会議を開催し、議題を挙げて協議検討し意思決定する仕組みが定められており、その重要案件の内容と決定経緯は職員会議などで園長より各園の職員に伝達している。また、保護者などには事業計画書や事業報告書などの閲覧をいつでも出来るようにしており、さらに、面談時や運営委員会を開催し関連する重要な案件の決定事項の内容および経緯を伝えている。行事内容の急な変更などは、園の事情に合わせてアレンジした通知を掲示したり、または郵送するなどして保護者や関係者へ連絡している。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートやクラス毎の懇談会にて把握し、職員の意向などは本部の「満足度調査」や面談を実施して把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、幼保小連絡会や年２回の運営委員会、さらに本部より送られる最新の社会福祉情勢などから情報収集している。園の経営状況については年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され全園長へ経営状況が発表報告されている。以上より把握した情報をもとに園として対応すべき課題を抽出している。

本部では法人全体の中長期計画を策定している。園としては、この中長期計画を踏まえ、職員会議などで抽出した課題を加味して協議検討し、園としての独自の中期計画を策定し公表している。さらにこの中期計画を踏まえた上で、よりきめ細かい単年度事業計画、全体的な計画、年間計画、行事計画、研修計画などその他計画を策定している。保育に関する計画はクラス間、職員間でよく話し合われている。これらの計画に合わせて本部で予算編成を行っており、園はこの予算に基づき運営管理し業務遂行に努めている。

園では目標を実現するために、職員体制、職務分掌、各種役割分担表を明示し、これを事業計画推進の進捗状況及び達成度合いの指標として職員間で協力しながら取り組んでいる。また、保育目標実現のために、全体的な計画はじめ各種計画に基づき保育を実践し、児童票や個別月案などで園児個々の成長発達を確認している。策定した各指導計画は、期、月、週ごとの単位で職員会議を開き、計画の進捗状況などを把握し問題の有無を確認して振り返りを行い、PDCAのサイクルを継続して恒常的に見直しを行っている。

職員には、法人主催の新入職者研修および中途採用者研修にて、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などを説明している。本部は法令などを遵守したコンプライアンスを徹底し、「児童憲章」「保育士倫理綱領」を各保育室に掲示して保育士の基本を常に確認できるように各園へ指示している。園では職員の理解がさらに深まるように園長指導のもと独自の方法で取り組んでいる。園では「保育ガイド」の人権項目や個人情報項目を抜粋して小冊子を作成し職員に配付し、定期的に読み合わせを行い確認するように努めている。

保護者には入園時説明会で「重要事項説明書」を用いて苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明し、周知するよう努めている。各種アンケートや懇談会ほか、保護者の意向・意見を組織的に速やかに把握し、迅速に対応する体制を整えている。園では、職員会議など定期的に会合などを実施して、子どもの権利擁護について他所で発生した不適切な事例などを共有し、組織的な虐待防止対策を行っている。また虐待などの疑いのある場合は、虐待対応フローチャートを基準に組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園パンフレットやホームページ、ウェブサイトなどに園の活動状況や各種の経営・運営情報を公開している。また、体験学習や実習生、ボランティアを受け入れたり、園児が近隣小学校と手紙をやり取りしたりと地域との関係づくりにも取り組んでいる。園長は区の園長会や連絡会に参加し、また幼保小連絡会などで協働体制を築いている。今後は、町会などへ参加し地域との連携を取り、また小中学生の職場体験やボランティア受け入れをさらに拡大充実させ、より地域に根付いた保育園となる取り組みに力を入れていきたいとしている。

法人本部で「ライクグループの概要」「保育ガイド」を策定し、その中でリスクマネジメントにつき詳細な規程・マニュアルを整備している。優先順位を明確にして各リスクへの対応・対策を分かりやすく記述している。子どもの命の安全保障を第一として、日々の保育での事故防止に主眼を置き、年間を通して地震・火災・災害などに対する訓練を行い、職員のリスク対応に対する意識を高めている。園では、職員のリスクマネジメント意識をさらに高め改善するため、勉強会を開き取り組んでいくとしている。

園では、週に１回保育園内安全点検を実施し、園内ハザードマップを作成するなど、子どもの安全保障を第一にリスクマネジメントを行っている。また、園では「保育ガイド」や行政指導に沿ったリスク対策を講じる一方で、自然大災害や深刻な事故などに備え園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。事業継続計画書を職員に配付し有事に適切な対応が出来るよう、各種対応訓練を行っている。園では、「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」に全職員が目を通し、職員会議で話し合いを行い対策や再発防止に取り組んでいる。

職員入社時研修において、法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用に向けた研修を実施し、全職員に周知するよう努めている。園では適宜、事例を交えて「個人情報保護」の観点から職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。園では、日誌や個人情報に関わる重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、また園内の接続環境はアクセス権設定、パスワード管理を行い情報漏洩防止対策を講じている。開示請求への対応は本社運営事業部と連携し、適切な対応が出来るよう整備している。

園長の人材要請に対し産休や退職者の欠員補充がなされず、園の組織体制は良好な状況とはなっておらず、厳しい状況下での園運営となっている。本部では「意向調査」を実施して職員個人の要望や異動希望、昇進意欲を集約し、園長はその結果内容と園運営状況を見て必要な人材構成を勘案しつつ、本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。現在のところ、職員のチームワーク、協力体制が良く、クラス間の交流が上手く行っており、人員が欠ける中、職員間で連携、協力体制を上手く取り業務を推進している。

園長は「職員育成年間研修計画」を策定し、個々の課題やスキルを考慮した研修を選定している。園長は毎年度当初に、職員にキャリアアップ制度を提示説明し、「職務分掌表」にて職位に応じた職責・職務を明記して個々のスキルアップを支援し人材育成を図っている。さらに、園内では、外部研修のみでなく、職員組織体制や園内の課題について「園内研修」を計画し、受講しやすいようにシフト調整などをしている。また、将来管理職を望む職員に対し、法人では「アドバンス制度」や「総合職保育士」の制度を導入し職員の育成に努めている。

法人本部は職員の就業状況や健康状態の把握、嘱託医や臨床心理士による相談窓口の設置など総合的な労務管理を実施している。一方、園では、園長は職員一人ひとりの経験歴や希望を加味し、意欲向上、チャレンジ精神推進を支援して、出来るだけ権限を委ねて各自の達成感が得られるような職場環境づくりに努めている。欠員補充がなく職員体制もままならない状況ではあるが、職員のチームワーク、協力体制が良く相互に連係し協働して、全職員一丸となってチーム力および組織力の向上に努めている。

行政には園の紹介データーを配信して情報の共有を図っている。通常であれば区の園長会や法人での園長会などが定期的に開催され、待機児童状況の把握や、行政や関係機関との地域の情報提供や情報共有が双方向で行われているが、今年度はコロナ禍のため、リモートでの情報の共有が多いとのことである。その中でも、園医や近隣小学校に「園だより」を提供することで、園の様子を伝えることに努めている。

園見学の際は子どもの活動を見られるように午前に２回の見学時間を設けており、保護者に日程を合わせてもらい園長または主任により案内をしている。今年度はコロナ禍のこともあり、園見学は約２０分程度の時間を使って廊下から子どもたちの様子を見学してもらえるようにしている。見学時には園の特徴などを伝えることは勿論のこと、園舎、職員の雰囲気なども感じてもらえるように心がけている。一方で、見学者からの質問などに応じる時間も設け、子育て家庭の支援にもなるように配慮している。

入園が決まると、保護者に連絡をして日程を調整し来園をお願いしており、重要事項説明書をもとに園生活について説明を行っている。その際には保育時間、慣れ保育、送迎者の確認、緊急時の対応、アレルギーの有無などをそれぞれ担当の職員が丁寧に聴きとることにしている。園では入園時の面談・健診などを保護者への負担を減らすために１日で終わるように配慮している。説明後には、重要事項についての同意書を交わしており、入園後にスムーズに園生活が始められるようにしている。

退園希望などが出された際には、転園先の行政や各関係機関と連携を図り、必要な申し送りをしているとのことである。卒園児については、小学校から依頼がある児童要録は担任が核となり記入しているが、園長も確認することで、保育園で配慮していたその子の育ちへの支援が継続されるように努めている。保護者には、退園や卒園してもにじいろ保育園が「第二の家庭」であることに変わりがなく、今まで同様に相談に応じ支援する姿勢であることを伝えている。

入園時には、法人で共通の様式である「家庭調査票」をもとに子どもと保護者の生活状況や成育歴などを聴きとり、記録に残しアセスメントとしている。入園後は、保育の中での子どもの成長する姿や登降園時の保護者とのやりとり、連絡帳などにより家庭での様子を把握し「発達経過記録」に定期的に記録している。園ではアセスメントの定期的な見直しの時期と手順を定めており、見直しをすることで次期への保育につながるように努めている。

法人で基本となる「全体的な計画」を作成しており、各園の環境や子どもの姿に合わせて部分的に再検討する形をとっている。指導計画は、毎月行われる保育反省、児童票チェック、子どもの様子、保護者の意向などを考慮して作成しており、同時に必要な見直しも行っている。特に成長が著しい０～２歳児は個別に月案を作成しており、子どもの成長を支援できるように配慮している。同様に、個別支援を必要とする障がい児や見守りを必要とする子どもについても個別の指導計画を作成することで職員間で情報を共有し、子どもへの支援のベクトルを合わせている。

日々の保育の中で必要な情報については、体制簿を活用して毎日の子どもの状況を全職員で共有している。また、緊急性のある情報については、リーダーを招集して職員間で周知できるような体制も整っているとのことである。そのほかにも、指導計画の内容、個人別配慮、子どもの姿などについては定例の職員会議の中で報告、確認、共有を行っている。さらに園長は、会議の場が情報共有の場となるだけではなく、情報を得た際に問題意識の視点を持てるように職員が育つ場となることを目指している。

子ども一人ひとりの成長発達や生活の様子・保護者の意向は、児童票の個人記録などで把握し、さらに個人面談などで細かい状況の把握に努めている。保育日誌には一人ひとりの様子を記録できるようにしており、いつでも経過を振り返ることが出来るようにしている。また、生活の場と遊びの場（コーナーなど）を分けて落ち着いて過ごせるように設定したり、午睡の場所、座席は固定して子どもが安定できるようにしている。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している。

異年齢交流、特例児保育、土曜保育等の場では、年齢や習慣の違い、憧れの気持ち、世話をする姿を認め合い、互いを尊重する心が育つような援助を心がけている。子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している。また、特別な配慮が必要な子どもに対する支援では、個別記録（月案・児童票）、巡回指導記録、アレルギー除去食マニュアル、実施チェック表などをもとに個別に働きかけて援助するなど、他の子どもと共に成長出来るように取り組んでいる。　

子ども一人ひとりのケースごとに状況判断を丁寧に行い、その時の子どもの思いをくみとり代弁出来たかを検証している。子どもの意見や主張を聞き取りお互い納得のいく解決を試みるなどによって、発達の過程で生じる子ども同士のけんか・かみつき等に対し、子どもの気持ちを尊重した対応に努めている。引き継ぎは必ず記録ノートと口頭で引き継き、ケガや発熱などの状況下では担任が残り、説明をしている。時には園長が謝罪報告をすることにしている。環境構成の工夫によってあらゆる場面での対応ができるよう、職員がスキルアップに力を入れている。

登園時には必ず視診を行い、子どもの様子や体調について口頭による申し送りをはじめ、連絡帳や引き継ぎ簿で気になる点は把握している。受け入れ時の視診と共に全園児が登園してから、看護師は各クラスを回り子どもの健康状態、保護者の状況などを確認している。体制簿を活用して前日のケガや発熱などを把握している。連絡がなく登園していない園児に対しては、必ず家庭へ連絡をして確認をしている。降園時には、連絡帳、掲示版、口頭等の方法によって、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えることにしている。

連絡帳や保護者からの伝達で子どもの一日の生活状況を把握し、子どもの状況に合わせた休憩や午睡を促している。幼児は必要以上の午睡を取らないようにいつも同じ時間で起こすなど、休息の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している。また、基本的な生活のリズムを大切にしながら、家庭での様子も加味して午睡を行っている。必要に応じて午前寝を取り入れたり、発達に沿った睡眠時間を確保している。午睡時間の設定については、さらに職員の理解を深め、時間設定を正確にするなどを徹底していくことを目指している。

自主的、主体的に遊び込めるように、コーナー遊びを設定し衝立等も活用をしている。戸外遊びと室内遊びの時間を確保し、バランスよく遊べるようにしている。個人遊びを充実させることで、集団遊びの中でも主体的に関わって遊び込めるように援助したり、子ども一人ひとりを良く観察し、集団の中でも主体的に活動できるようにしている。自主的、主体的に遊べるようなコーナー作りと、個人遊びの充実、集団遊びを充実できるように工夫している。職員全体の保育経験が浅いことを踏まえ、更に職員の意識の向上、研鑽を深めていくことを目指している。

戸外・園外活動では、散歩や栽培活動など身近な自然環境に積極的に取り組み、木々や花の様子、昆虫の飼育を通して季節の移り変わりに目を向け感じる経験を取り入れている。年齢別体育計画を職員間で確認し、体操教室の指導と合わせて外遊びを中心によりよい子どもの心身の発達を目指している。異年齢交流や行事、遊びの中で様々な決まりがあることや思い通りにならないことを調整しようとする力が育つように配慮している。

夏祭り、運動会、発表会、誕生会をはじめ歳時記にちなんだ各種の行事を開催している。子どもが準備段階から行事に参加できるように計画し興味関心を持って自ら進んで取り組めるよう工夫している。また、個々の行事に向けての制作物を園舎内に飾り、行事への期待が実際に見て感じられるようにしている。開催までの過程を実感してもらい、具体的に体験することで行事の理解を促している。本年度についてはコロナ禍のこともあり、夏祭りは保護者の参加を見送ったり、運動会は園庭で行うなど、感染対策を重視して開催している。

縦割りで取り組む活動など、協力してやり遂げる喜びを味わえる行事を計画している。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している。会議を通じて、その時々の子どもの様子を話し合い、新たな行事を取り入れることも検討しており、柔軟に子どもの要望に対応している。子ども自らが主体的に取り組むことを目標に、達成感や自己有能感が味わえるよう、保護者と共に成果を認め合う場作りを大切にしている。

年度初めに年間行事予定表を配付し、保護者が参加しやすいようにしている。直近の保護者会や園便り・クラス便りで都度説明し、保護者も楽しみにしてもらえるようにしている。行事の開催後には、その都度保護者アンケートを実施しており、意見を傾聴したり、要望を取り入れた行事日程設定に努めている。さらに、行事開催後には振り返り（反省）する機会を設け、アンケート結果などをもとに子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、次年度の開催に向けて検討や工夫に取り組んでいる。

長時間保育の子どもには疲れが残らないように、ソファーやクッションなどを保育室に用意し家庭的でくつろげるような環境作りをしている。遊びの空間と生活の空間を分けて落ち着ける環境を整えている。また遊具も入れ替えるなどして遊びに変化を持たせるなど、保育環境を検討して子どもに負担が少ないように心がけている。一方で、０歳児や新年度は出来るだけ担任が保育にあたるようにシフト調整をしている。幼児も乳児室で過ごし、家庭的な環境で過ごせるように工夫している。　

早朝や延長の時間帯では、子どもの人数、時間帯、年齢を考慮して少人数で遊べるように保育形態を整えている。特例時用の遊具を整えて子どもが楽しく過ごせるようにしたり、年齢ごとの遊具なども用意して、異年齢の子どもが楽しく遊べるようにしている。さらに、０・１歳児が長時間になる際には、安心して過ごせる環境作りを心がけている。ただし、幼児と一緒になる時間があることを踏まえ、乳児の長時間保育のあり方には検討の余地があるとしている。急に延長保育が決まった子どもについては、情報共有を充実させることを目指している。

法人の共通献立を基本に、子どもの状態や季節、行事によって園独自のメニューに変更をするなどの工夫をしている。喫食状況や残食の把握をして次に活かすようにメニューや味付けなどに工夫を凝らしている。また、一人ひとりの場所、担当の保育士を決めて家庭的な雰囲気で喫食できるように、子どもが楽しく、落ち着いて食事を摂れるような雰囲気作りに取り組んでいる。子どもの喫食状況を把握し、子どもが楽しく美味しく食べられるように工夫している。給食反省を行い献立変更など柔軟に対応している。

アレルギー対応マニュアルなどに基づき、除去食を提供して子どもの体調や文化の違いに応じた食事を提供しているいる。除去食での対応を基本としており、子ども一人ひとりが楽しみながら安全に食事ができるようにしている。配膳時には、個人専用のトレーと名札で他の子どもの食事と区別し、何重にもチェックが行われている。宗教上の違いから食べられない食材がある場合にも除去食を用意している。さらに、離乳食では、進み具合や子どもの体調により、配慮・工夫に取り組んでいる。

ピーマン、キューリ、ナス、オクラなどの野菜の栽培を通じて、収穫の喜び、食への興味・関心を育てている。５歳児は食べることと心身の成長についてなど栄養士から毎月話を聞く機会を設けるなど、食についての関心を深めるための取り組みを行っている。また、栄養士が積極的に食育に取り組み、園児だけでなく地域の方に向けても食育の取り組みを行っている。ただし、参加人数が予定よりも少なかったことを課題としており、「チラシを配る」、「ポスターを店などにも貼らせてもらう」などの広報体制を再構築することを計画している。

安全教育を保育計画の中に位置づけて、年齢に合わせて具体的に安全・健康教育をして、子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やケガを予防・防止できるように援助している。全職員が日赤幼児安全法支援員の資格を取得し、健康、安全に対して深い関心と自信を持って保育している。また、事故の再発を防ぐために事故報告書を全員が確認、問題の合った点については再検証している。さらに、ヒヤリハット報告書の提出を充実させ、「事故になる前にできること」などを充実させることを目指している。

入園前には子どもの健康状態の把握を行い、児童票から子どもの健康状態やかかりつけ医、緊急連絡先等の情報を得ており、緊急時には速やかな連携と対応ができるようにしている。慢性疾患、てんかん、アレルギーのある子どもに関しては、医師の指示書により事前に与薬指示書に記入してもらい、園で薬を預かるなど個別の対応をしている。医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関等との連携に基づく支援を行っている。医療的ケアの必要な子に対しては主治医の指示書を基に支援し、園医との連携も図っている。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）への対策として、睡眠チェック表に睡眠の様子を記録している。０歳児５分、１～２歳児１０分、３歳児以上は３０分毎のチェック時に子どもの様子を見るだけでなく触れて確認をすることを実施している。また、寝返りのできない子どもに対しては、仰向けで毛布などが顔にかからないように気を付けている。感染症やＳＩＤＳについては、園のしおり、資料を配付、各クラス、園内に掲示して情報提供し予防に努めている。保護者と連携をとり、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みを行っている。

入園時面談では、家庭状況、保護者の事情などを丁寧に聴きとることに注力し、子どもを核として考えるという視点を持つ中で、保護者の個別の要望にもできるだけ対応するように心がけている。また、心配事や相談事などを話すことで安心し前向きに対処できるようになる保護者も多いとのことで、家庭の状況に寄り添って支援するように配慮している。延長保育への対応は当日の夕方でも受けつける柔軟な対応をしており、子育てをしながら仕事をする保護者への大きな支援になっていると思われる。

今年度はコロナ禍のため保護者会は開催していないが、毎年春に保護者会を行い、その中でクラスごとに懇談の時間をとることで、保護者同士が自由に意見や悩みを話し合う場を提供している。同じ年齢の子どもを持つ保護者同士が交流することで、子育てのヒントを得て不安の解消などにつながるように配慮している。なお、面談についても今年度は１１月現在全園児対象では行っていないが、面談を希望する保護者は個別に対応できることを掲示するなど、保護者の意向に沿えるように努めている。

今年度はコロナ禍により開催できないが、例年は登降園時以外にも「給食試食会」「保護者懇談会」「個人面談」「保育参加」など子どもの姿を知ってもらう機会を創出している。３～５歳児は毎日「子どもの様子」を写真を使い掲示しており、保護者に1日の様子が伝わるように配慮している。一方で、保護者との信頼関係構築のために、子どもの様子を直接伝えることを目指しているが、「お迎えの際に少しでも様子を聞かせて欲しい」との声が保護者アンケートでは複数挙がっている。職員の保護者への対応の意識の醸成を期待したい。

園の近くに消防署があり、散歩に出かけたり、イベントの際には消防士体験もしている。また、近隣に図書館があり職員は今までも絵本・紙芝居・ＣＤなどを借りるなどの利用をしていたが、コロナ禍が収束した折には、子どもたちによる図書館の利用を予定しているとのことである。さらに節分や七五三などの四季折々の伝統行事の際に神社などにお参りに行くことも検討している。公共の施設を利用することで、子どもたちはそれぞれの施設にルールがあることを学ぶ機会を得ることにもつながると思われる。今後の地域資源の活用を期待したい。

通常は、運動会などの行事の際には地域の方を招待し、園外の掲示板に地域の子育て家庭への行事への招待をするなど交流が持てる機会を図っていたが、コロナ禍のために全て自粛している。また、今までは近隣の老人ホームの訪問を行い、子どもたちも高齢者との異世代交流を楽しんでいたとのことである。現在は散歩の際に地域の方と挨拶を交わすなどのご近所付き合いの中で、地域の方との交流を行っている。

プライバシー保護については、法人として力を入れており「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定め、プライバシーマークも取得している。また、園内で保育を行う際に必要な個人情報の使用については、入園の際に重要事項説明書により保護者に個人情報の扱いについての説明を行い、同意書の署名を得ている。個人情報を外部とやりとりする場合には、必ず保護者の同意を得て対処することが職員間で周知されている。

日々の保育の中で着替えをする際には、乳児クラスでも全裸にならないように子どもたちに声かけをしている。小さいクラスから声かけをしているため、子どもたちも自然に全裸にならないように着替えを行っているとのことである。また、着替えやおむつ替えの際には衝立やシートを使うことで、外部からの視線を遮るように配慮している。夏のプールの際には園庭の塀に目隠しをし、水着姿での移動の際には園内でもタオルを巻くなどの配慮に努めている。一方で、女児のおむつ替えや沐浴シャワーなどは、女性保育士が行うなどの配慮もしている。

個人の尊重や虐待防止については本部での研修や園内研修を行っている。子どもへの対応については「呼び捨てにしない」「叱り方」などを職員全体で確認する場を持つことで職員間で共通の理解が持てるようにしている。まだ、自分の思いを上手く言葉にできない乳児クラスでは、育児担当制をとることで子どもたち一人ひとりに合った保育が継続して行われるように配慮しており、個々の心の安定を図っている。一方で、保護者による気になる言動などを見かけた時には声かけをすることで、子どもや保護者の支援になるように心がけている。

法人のマニュアルである「保育ガイド」の内容については、本部で適宜見直しをしているとのことである。保育所保育指針改訂に伴い「全体的な計画」「保育年間計画」「月案」などの様式も見直しを行っている。定期的に法人主催の研修が開催されており、法人内研修に積極的に参加した職員が研修内容を園に持ち帰り、その報告を園の会議などで報告をすることで職員の保育力向上につなげている。

行事の際には保護者にアンケートを行い、保護者の意見や感想を聴きとることを心がけ、職員からの提案などと勘案して次回の行事の際に活かせるようにしている。また、アンケート結果の内容については、意見などをプリントして保護者にフィードバックすることで、保護者からの意見を周知することにも努めている。法人のマニュアルについては、変更があった際には園長を通して職員間で情報を共有している。また、法人のマニュアルについては、実践を通して基本事項に沿っているかを点検する機会を持っている。