東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念、基本方針、基本目標などについては、入社時研修で説明して周知に努め、さらに配属後には園において「保育ガイド」の読み込みをはじめ、研修会や職員会議などの機会を通じて定期的に職員の認識を再確認している。保護者には園見学の際に説明したり、入園説明会において「重要事項説明書」をもとに読み合わせ、さらに懇談会などでも話をしている。また、保育理念、保育方針、保育目標をエントランスほか、各クラス、トイレ内にも掲示し職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。

法人としては「保育ガイド」に園長の役割と責任や具体的な業務内容を明示し、さらに園長会や園長研修などの機会を通じても理解を深められるようにしている。園長は毎年度当初と年度中間に、園独自の「職務分掌」「役割分担」を明示し、経営層及び全職員が自らの役割と責任に基づいて進むべき方向性を示唆している。また、職員間での理解度の個人差を失くすためグループ研修を実施したり、ＯＪＴ研修などを通じ、園長は職員一人ひとりに対して進むべき方向性をアドバイスしてリーダーシップを発揮している。

法人内の各園に関係する重要な案件は、法人主催の園長会議などで協議決定され、内容とその決定経緯は園長より職員会議などを通じて園の全職員に伝達する流れとしている。重要な案件についての内容や決定経緯は規定の方法で伝達仕組みは整っており、今般コロナ禍で各種の行事やイベントの中止または変更についても、同様の流れでなされている。行事年間予定としての体操教室や造形教室などの中止決定が本部より知らされ、園長から職員へ、さらには「園だより」や通知を配付して、その内容と決定経緯を保護者など関係者に連絡している。

園を取り巻く事業環境の把握には力を入れており、保護者からは各種アンケートやクラス毎の懇談会にて把握し、職員からは園長が直接職員にヒアリングして把握している。児童福祉の動向については、区主催の園長会、幼保小連絡会、子ども支援センターや運営委員会、さらに本部より伝えられる最新の社会福祉情勢などから情報収集している。園の経営状況については毎年法人主催「共育ミーティング」が開催され、全園長へ経営状況が報告されている。それらの把握した情報をもとに、職員会議にて園として対応すべき課題を抽出している。

法人全体の中長期計画を踏まえ、職員会議で抽出した課題を加味して検討し協議を重ねた上で、園独自の中・長期計画を策定し公表している。園で作成した中・長期計画を踏まえたうえで、単年度事業計画、全体的な計画、年間指導計画、行事計画、研修計画などその他各種計画を策定している。予算は本部で策定され、園で管理する流れとしており、年初の職員会議において年間の計画や役割分担およびそれらの計画に合わせた年度予算について説明を行っている。

年度当初に年間事業計画はじめ、職員体制、職務分掌、各種役割分担表を職員に配付し、これらを事業計画推進の進捗状況及び達成度合いの指標としている。保育目標実現のために、全体的な計画はじめ各種計画に基づき保育を実践し、児童票や個別月案などで園児個々の成長発達を確認している。策定した各指導計画は、期、月、週ごとの単位で職員会議を開き、各計画の進捗状況などを把握して振り返りを行い、恒常的に見直しを行い円滑な園運営を支援している。

法人主催の新入職者研修および中途採用者研修にて、全職員には社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などを説明している。本部は、「児童憲章」「保育士倫理綱領」を各保育室に掲示して保育士の基本を常に確認できるようし、コンプライアンス遵守を徹底するように各園へ指示している。さらに、ＯＪＴ研修などで園長指導のもと園独自の方法でコンプライアンス遵守に取り組んでいる。日々のミーティングや各種会議で、業務上の実例をもとにして話し合い、職員のコンプライアンス遵守が守られるように努めている。

保護者には入園時説明会で「重要事項説明書」を用いて、苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明している。苦情解決システムの仕組みでは、受付担当者主任、解決責任者園長、外部第三者委員を設置し迅速に対応する体制を整えている。今回行った保護者アンケートの「不満や要望は言いやすく、実際に対応してくれるか」の設問においても、回答者の７３％が「はい」と答えており、適切な対応がなされていることがうかがえる。園ではさらに、意向、要望、意見については分かりやすく説明することを目指している。

園パンフレットやホームページ、園掲示板などに園の活動状況や各種の経営・運営情報を掲示し、閲覧できるようにしている。卒園児が来園しているが、さらに多くの体験学習や実習生、ボランティアを受け入れてより一層、地域との関係づくりに取り組んでいる。園長は区の園長会や連絡会、また幼保小連絡会などに参加して地域との協働体制を築いている。今後は、園の機能や専門性を活かし、育児相談や体験保育などをさらに拡大充実させ、地域の一員としての役割を果たす取り組みに力を入れていきたいとしている。

園ではリスク発生の優先順位を明確にして、各リスクへの対応・対策マニュアルを分かりやすく記述している。本年度は「新型コロナウィルス」の有事事態に感染症対策を最優先としている。子どもの命の安全保障を第一として、日々の保育での事故防止に主眼を置き、①地震対策　②火災対策　③不審者対策　④津波対策　⑤大雨、台風による水害対策を順位とし、年間避難訓練・防災訓練の計画を立案している。毎月、避難訓練などを実施後、職員の振り返りと管轄消防署へ自衛消防訓練通知書を送付し指導を仰いでいる。

「保育ガイド」や行政指導に沿ったリスク対策を講じているが、自然大災害や深刻な事故などに備えて園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。職員はじめ保護者や関係者に事業継続計画書を配付し有事に適切な対応が出来るよう、関係者の理解を深めていくように努めている。本部は系列園の事故事例などをインシデント化し、各園での安全保育への認識度を高め、再発防止を啓発している。園では、「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残し回覧して職員間で共有し、再発防止、事故防止に努めている。

本部にて法令に基づく「個人情報取扱い」を中心に情報の管理運用の研修を実施し、全職員に周知しているが、園では年度当初に事例を交えて「個人情報保護」の観点で職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。園は、重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、個人情報に関わる書類の外部持ち出しを厳禁している。また、園内の接続環境はアクセス権設定、パスワード管理を行い情報漏洩防止対策を講じている。園では、イベント開催中の様子を見て、職員・保護者ともにラインなどによる情報取り扱いには注意喚起の必要性を感じている。

園長は、適宜園運営に必要な人材配置を本部に要請している。その要請を受け、担当スーパーバイザーが人事部と連携し、必要人材の求人を行って人材確保に努めている。また、本部では「意向調査」「満足度調査」を実施して職員一人ひとりの要望や異動希望、昇進意欲を集約し、その結果を必要に応じて各園に報告している。園長はその報告内容と園運営状況を見て必要な人材構成を勘案しつつ、スーパーバイザーを通して本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

法人・園では、理念などを理解し、協調性のあり自ら考え行動できる人材を期待している。職員に対してはキャリアアップ制度を提示説明し、「職務分掌表」などにて職位に応じた職責・職務を明記し、個々のスキルアップを支援し人材育成を図っている。さらに、成長支援制度を設け、等級ごとに求められる役割を定義し、「評価基準」「教育の方向性」「処遇の根拠」を明確化している。また、将来管理職を望む職員に対し、「アドバンス制度」や「総合職保育士」、「ミライクル保育士」など様々な制度を導入し職員の育成に努めている。

法人として働ききやすい職場環境作りを目指して、「職員満足度調査」「ストレスチェック」などを実施し、職員の就業状況や健康状態などを把握している。また、親睦会補助や相談窓口を設けて、職員への福利厚生を実施している。園長は職員の経験歴や希望を加味し、意欲向上、チャレンジ精神推進を支援出来るような職場環境づくりに努めている。さらに園長は今後、研修受講後、その内容などを職員間で共有できるよう環境整備に取り組んでいきたいとしている。

保育理念、保育方針、保育園像、保育目標、にじいろ保育園の特徴、概要、年間行事や保育園の一日、利用料金等をわかりやすく掲載した、「にじいろ保育園共通のリーフレット」を園見学者に配付している。法人の公式ホームページでは「保育園のご案内」が各園共通のフォーマットで紹介されている。区のホームページからもリンクが張られている。園のブログはあるが、更新頻度が月に１～２回で、行事を中心として作成されている。ＳＮＳの持つ速報性と軽快さを生かし利用希望者が園の生活や保育のヒントなどさらなる活用が期待できる。

認可保育園であり、練馬区に対して毎月運営情報を報告しており、入卒退園は把握している。よって通常は４月の入園であるが、転園などが発生した際には期中の受け入れにも対応している。また、練馬区では私立保育園の情報は各園のホームページへのリンクとなっており、区で統一された情報提供はない。園の掲示板に園だより、保健だより給食だよりを掲示し、近隣の子育て世帯への情報提供を通し園に関心をもってもらえるよう取り組んでいる。掲示物に電話問い合わせを記している。

利用希望などの電話対応は園長・主任が受け付けし、見学の際の説明は園長が担当している。見学は質疑や、保護者からの相談を含め１時間程度、現在はコロナ禍感染防止のため１日１組とし、体温計測の上、クラスには入らず、廊下から見学する形で対応している。説明資料は法人パンフレットをベースにした独自のものを利用している。案内の際には特に園として大切にしていることとして、安全面について説明し、見学者からの質問などは職員に情報共有している。

入園希望者に対しては、練馬区から決定通知がなされるとともに園からも入園前面談の日程連絡を行っている。面談時には園のしおりや重要事項説明書を用いて、これからの園での生活の内容、利用に関する決まりごと等について詳細に園長・主任が中心となって説明し理解を促している。また、家庭での生活の様子なども聞き取り、安心して保育園生活に入れるように配慮している。意向や要望などを聞き取り、個人情報の取り扱いや写真サービスについて、個人情報承諾書を用いて同意を得ている。

入園面談時書類と、新入園児面談時の保護者への聞き取りでは、保護者の不安事や家庭状況、入園までの生活状況などの提出書類で子どもの生活リズムや好きなこと、好きな遊びなどの情報を把握し、園内で共有出来るようにしている。個人面談は１時間程度、園長・主任・副主任・専門リーダーが順番にヒアリングを行っている。本年度はコロナ禍予防のため１日２組、午前午後で個人面談を行った。入園申込書や同意書、児童票、延長保育利用の有無、アレルギー食・離乳食などについて法人共通の書式で記録し、児童票とともに保管管理している。

利用開始時には「慣らし保育」が設定されている。法人で目安とする４日間をもとに、実際の保育を通して子どもの様子や保護者の状況などを情報共有を密にしながら、慣らし保育期間を決めている。今年度慣らし保育期間中保護者は、マスク着用・手指消毒の上、クラスまで入り子どもを送迎できる体制をとっていた。途中退園の場合は転園先の問い合わせには応えられる準備をしている。また退園時には園への訪問を歓迎している旨を伝えている。

入園時には、児童調査票、児童健康調査、調査票（０歳児では発達、排泄、睡眠、養育態度、食事、１歳児では発達、言語、清潔、衣類、生活環境が加わる）、食品調査票、アレルギーなどについて法人の定めた様式で記載されるようになっている。毎日の子どもの心身状況や生活状況は、各クラス担任によって保育日誌に記録されている。個別の子どもの状況や、さらにその後「経過記録」に個別の子どもの様子やそれに伴う対応の記入を取り決めており、子どもの成長過程の理解につなげている。子どもの発達に伴う変更は、必要に応じて記録している。

全体的な計画は本社で統一された書式を基に、園長が主となって自園の取り組みたいことや、前年の振り返りを通して作成するようになっている。園長から全体的な計画を全職員に配付し、担任発表後に各クラスで話し合って年間指導計画を策定することにしている。計画の進捗状況は週・月・３か月・半期など期間を定めて見直しに取り組んでいる。さらに、年間反省などを通して全職員がそれぞれのクラスの状況を把握できるよう取り組んでいる。保護者には、クラス便りや保護者との面談・懇談会などを通じて説明し理解を促すことに努めている。

子どもや保護者の状況に変化があった際の情報は、適宜話し合う場を設け、職員全員で共有に努めている。申し送りの内容は保護者に報告すべき内容（ケガをした子どもの状況など）を詳しく記載し、出勤した職員すべてに情報が行き届くようにつとめている。また、会議の中で今月のねらいとクラスや個別の様子を共有している。会議に出られなかった職員は会議録を見て既読サインをしている。日々のミーティングでも子どもの様子を話し合い共有できる体制をさらに充実させることを目指している。

子どもたちが主体的に活動できるように室内環境を整え、食事やお昼寝などの生活としての空間と、遊びや制作などの子どもの関心興味による活動を行う空間を分けるようにしている。さらに、年齢に合わせたコーナー遊びができる場所の確保などにも配慮している。職員は子どもの主体性を伸ばせるように、子ども自身がやってみたいと思うことは危険がない範囲でできるだけ思いを受け入れる保育を実現することを目指している。保護者のアンケートでは「子ども自身が楽しんで登園している」「本人の様子を観察してくれている」などの意見が多数あがっている。

特別な配慮が必要な子どもについては、月１回の臨床心理士による巡回指導があり、子どもの遊びや生活を観察して助言や指導を受ける機会を設けている。実際の保育の中での対応の助言なども得られるため、それらの情報は職員会議などで職員間で周知するようにしている。また、発達に見守りが必要と感じる子については、個々の状況に合わせて対応するように心がけ、職員がさりげなく対応することで、友だちとの関りの中で互いの育ち合いにつながるように心がけている。一方で、見守りを必要とする子どもの障がいの理解のために園内研修などを行っている。

幼保小連絡会に参加しており、乳幼児期が接続期につながる重要な期間として、どんな経験と配慮が大切なのかなどを情報交換する機会を持つことができている。進級して年長児になる保護者には春の保護者会の際に登園時間を意識してもらうことを伝え、就学の際に登校時間を守れる生活時間が習慣になるように配慮している。保育の中では、一定時間イスに座って過ごせるように字を学ぶなどのワーク作業の時間を取っている。また、午睡は年度当初から少しずつ短くしていき、卒園時には午睡なしでも午後も元気に活動できる体力が身につくように配慮している。

登降園時は個別に保護者と丁寧に対応し、保護者とのコミュニケーションをとることを心がけている。延長保育などの時間帯の際に、担任以外でも保護者にその日の様子を伝えられるように職員間の申し送りにも努めている。子どもの基本的生活習慣の連続性を保つためにも、保護者と園との連携を取ることに重きを置いている。ただし、保護者アンケートで「担任以外でも職員全体で子どものことを見ている感じがとてもする」「毎日お迎えの時に教えてくれます」などの意見のほかに「『元気でした』ばかりで日中の様子が分からない」などの意見も上がっている。

保護者には進級した際に、その年齢で目指す生活習慣などを保護者会や個人面談などで伝え、生活習慣の大切さを周知してもらえる機会を持っている。保護者と連携を取りながら生活の流れを継続していき手順が身につくように、個々の発達の状況に合わせて援助するように努めている。例えば食事を手づかみで食べてしまう子どもでも、「食事は楽しく食べる」との園の方針に沿ってその子の食への意欲や思いを受け止め、徐々に食事の際のマナーを知ってもらえるように配慮しているとのことである。

休息の時間（午睡）は、年齢により寝る時間の長さを調整している。さらに、乳児では登園時間が早い子や、午睡時間より早い時間に眠くなってしまう子は、早めに布団に入るなどの個別の対応をしている。また、乳児クラスの子どもの中には午前中の活動中に眠くなってしまうことなどもあるが、その際には３０分前後の短い時間だけ仮眠することで、その後の時間を機嫌よく過ごせるように配慮している。一方で幼児クラスの子どもは早く起きてしまうこともあるが、クラスの状況により本を読んで静かに過ごすなどの対応も行っているとのことである。

成長する中で言葉を獲得していく子どもたちへの影響を考慮して、職員は極力綺麗な日本語を使うことで子どもたちの見本となるように心がけている。一方で、子どもの気持ちを受け止め職員が代弁したり、子どもの言葉の中で足りない言葉を補うことで子どもの思いを相手に伝えられるようになることを支援している。また、造形や運動を通して自分を表現できるように音楽に合わせたダンス・動物の動きを真似したリズム遊びや、小麦粉粘土などの様々な素材を使った制作も行い、想像力や創造性を発揮する楽しさを感じられるようにしている。

保育園生活の中でルールを守らないことで起こるトラブルについては、子どもと一緒に考えることで子どもの中から思いや答えを引き出せるように配慮している。「順番が守れない」「どうしても１番になりたい」などの子どもの思いを受け止めた上で、相手はどういう気持ちになるかなど相手にも思いがあることを伝え、自分から気付けるように努めている。さらに、皆でルールを守ることで楽しく遊べることも伝え、ルールを守る大切さに気付く機会となるようにしている。

行事は伝承的行事、成長の節目となる行事などを様々な視点から取り入れ、子どもたちが楽しむことができるように配慮して実施している。行事によって内容や進め方はそれぞれであるが、基本的には子どもたちの日常の姿を保護者に見てもらえる機会となるようにしている。また、特に幼児クラスは、子どもたちが自主的に行事に取り組むことができるように努めており、子どもの意見や発想などを取り入れながら進めることで、自分たちでやり遂げることができたという成功体験につながるように配慮している。

行事の際には年齢に合わせて役割を決めるなど、子どもたちに自分たちも行事を支えたという気持ちが持てるようにしている。運動会や生活発表会などの行事では、子どもたちは昨年度の年長児などの幼児クラスの子どもたちの姿に近づくために努力をする姿が見られ、自主的に頑張ろうとする力になるほど、子どもたちには憧れと共に鮮明に昨年の年長児クラスの姿が記憶に残っている。子どもの中に目指す姿があることで「なりたい自分になれるように頑張れる」場として行事があることで貴重な経験ができ、子どもたちの成長につながるように支援している。

年度当初に年間行事予定表を配付し、事前に行事開催日などが周知できるようにしている。また、行事への子どもの活動や様子を保護者に伝えることで、保護者の行事への理解が深まるようにしている。行事後には行事の際の子どもの様子をクラスだよりで伝えたり、アンケートを行うことで、行事についての保護者の意見や要望などを吸い上げられるようにしている。行事の際には片付けなどを進んで手伝う保護者も多いとのことで、行事に対する園や子どもの思いが保護者にも伝わり、協力を得られていると思われる。園と保護者の良い関係を知ることができる。

延長保育時間帯は子どもの人数が少なく、保育士とゆったりと対面で遊べる時間帯でもあるので、子どもが保育士に甘える姿やゆったりとくつろぐ姿を見ることができる。延長時間だから経験できる子どもと保育士、異年齢児の子ども同士の関わりが見られており、その関わりを楽しみにしている子どももいるとのことである。特に夕方の時間は、お迎えにより少しずつ人数が減り外も暗くなってくるために、子どもが寂しくなる時間帯でもあるので、保育士は少人数での絵本の読み聞かせなどでスキンシップを心がけている。

延長保育になる子どもは数名とのことであるが、年齢により部屋を分けて保育を行っている。延長保育時間には専任の保育士を配置し、毎日同じ保育士が居ることで子どもたちが安心して過ごせるように配慮している。延長保育時間帯は異年齢児で合同保育となり、年齢により子どもの動き方が異なり、一日の疲れも出る時間帯であることを考慮して、静かに遊べるように机上遊びのパズルやお絵かき、絵本、積み木などを使用して遊ぶことが多いとのことである。

日本全国の郷土料理・世界の郷土料理を給食に取り入れている。世界の郷土料理は調味料や食材などが手に入りにくい物も多いため、調理の際には、アレンジを加えながら郷土料理の見た目や味に近づけるように工夫しているとのことである。調理の際には、安全で美味しい給食を提供できるように注力し、季節の野菜や果物を加えることで旬の素材を味わえるように配慮している。今年度はコロナ禍の影響で行っていないが、給食の際には栄養士や調理師が子どもたちと一緒に食べることで喫食状況を確認し、調理の際に反映できるようにしている。

医師の診断書に基づき除去食、代替え食を提供している。アレルギー食を調理する際にはアレルゲンが食材に混じらないようにまず除去食を作り、ラップをして名前を書いてから通常の調理を始めることで、誤食や誤配を防いでいる。アレルギー食を配膳する際にも、調理担当者、配膳する担任が献立表でチェックしながら声掛け確認をしてダブルチェックをしている。乳児クラスでは年度始めに離乳食を進める際に、初めて食べる食材については献立表で確認して家庭で１度喫食してもらうことを伝え、突然の体調不良などを引き起こさないように配慮している。

年間食育計画を作成し、日本全国・世界の郷土料理を給食に取り入れることで、保護者も含めて食への関心が高まるようにしている。また、野菜を栽培・収穫・調理・喫食しており、自分たちで育てた食材を食べることで、子どもたちは自然に食への関心を深めている。育てた野菜が成長する様子や、収穫の喜び、収穫した食材が食料となり給食で食べられるようになる流れを体験することができるのは、活きた食育活動と思われる。さらに、幼児クラスは三食食品群についても関心を示しており、献立を食品群で考えるなどの活動も楽しんでいるとのことである。

保健年間計画を立て、職員・子ども・保護者への健康への意識向上に取り組んでいる。子どもたちへは、手洗い・うがいの仕方の指導、歯みがき指導などを行っている。一方で、戸外で元気に遊ぶことで健康に過ごせるように促したり、寒さや暑さに対応できるように体を慣らすことなどにも配慮している。職員は園内の危険な行動や感染症などについて話し合う機会を設けている。さらに、散歩コースの安全については、定期的に確認しているとのことである。

看護士により朝、午睡明け、夕方に子どもたちの日常の健康観察を行っている。法人として原則薬の預薬は行っていないが、医者の指示書の提出により個別に対応している。現在は熱性けいれんのある子どもの薬を預薬しているが、熱性けいれんについての研修を園内で行い、緊急の際にどの職員でも対応できるように薬の管理場所、処置の仕方などの周知に努めている。また、障がい児への臨床心理士の巡回指導の際には、助言内容などを担任だけでなく職員全体で共有できるように各会議で周知できる機会を図っている。

園内で感染症などが発生した場合は、その都度発生した感染症の潜伏期間や症状などを園内に掲示して、保護者に情報提供をしている。今回の新型コロナ感染症については、感染予防策として看護師から「新型コロナウイルス対策」を作成し、予防策の目安を掲示している。それ以外にも、ＰＭ２．５、暑さ指数、区の感染症情報などを玄関に掲示し、保護者への情報提供に努めている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）については園のしおりに掲載し周知に努め、園では年齢に合わせて午睡時に呼吸・体の向きなどをチェックし記録に残している。

入園時の面談などで丁寧に聴き取ることに注力し、入園してからは登降園時に口頭で子どもの様子を伝える中で、保護者と自然に関われる関係性を目指している。面談は年２回行い、子どもの家庭での姿や保護者の思いの傾聴に努めることにしている。面談で聴き取った保護者の話は面談記録として書きとめ、来年度以降の担当の職員への引き継ぎとして児童票に綴られている。日々の保育の中で聴き取った伝達事項については、園長が全職員で共有が必要な事項かを判断し、昼打ち合わせや職員会議で共有している。

年度初めに年間の行事予定表を配付している。保護者が保育参加、懇談会、園行事などに参加して、保護者同士が顔を合わせる機会をもっているが、今年度はコロナ禍のため保護者同士の交流を積極的に進めることは控えている。保護者と職員の間は日々のコミュニケーションを大切にしており、園では連絡帳など文章に書けないことは声掛けをするように指導している。できるだけ日常の子どもの様子や取り組む姿、エピソードを積極的に伝え共有することで信頼関係を構築して、頼関係が深まるよう努めている。

個人面談で保護者から子どもの成長や悩みなどの話を聞き共感共有したり、園からも子どもの様子や成長を伝え共通認識を持てるようにしている。園だよりで「子育て奮闘記」として保護者の方に寄稿してもらい、子育ての共感が得られる機会も図っている。今年度は保育参観後（９：００～１２：００昼寝前）、個人面談を１日１組としている。保育園での子どもの様子を保護者と共有した後に、面談を１５分程度行うことで具体的な話し合いができるよう取り組んでいる。

警察署、消防署などの公共施設、外部の方のパネルシアター、マジックショーなど地域のボランティアを含めて子どもが多様な体験や交流ができる機会を確保できるよう取り組んでいる。また、ごく近くに牧野記念庭園があり、遊びに行くことで子どもたちの四季の植物への関心を高めることにつながっている。野菜の収穫については、コロナ禍感染防止のため収穫は行わず野菜は届けてもらったが、ブルーベリ摘みは対象の幼児クラスを２つに分けて出かけることで、子どもに地域の農場の方との交流の機会を得ることができた。

毎年、年長児が地域の高齢者施設（年２回：敬老の日と年末）に出向き、歌や折り紙や将棋などを通して交流を実施しているが、今年度はコロナ禍感染防止のため控えているとのことである。園のカリキュラムで体操教室、造形教室、英語で遊ぼう等で職員以外の人と交流ができる機会がある。また、夕涼み会など園の行事に地域の方々に参加を呼び掛けており、子どもたちに地域の方々との交流の機会を作っている。一方で、地域の２つの商店街で行われるお祭りの案内を園でも行い、子どもたちが家族と参加でして園外での交流につながるよう配慮している。

入園時には個人情報・プライバシーの保護について明記している「個人情報の取り扱いについて」を説明している。園児の情報を外部とやり取りする必要が生じた場合に備え、個人情報承諾書に基づいて説明を行い、保護者の同意を得て個人情報承諾書に署名・押印を受けている。子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、規程に定める個人情報の取り扱いの範囲内としている。行政機関に発達支援申請書や保育所保育児童要録等を提供する際は、保護者の同意を得て情報の適切な扱いに努めている。

夏場に水遊びをする際には目隠しを設置し、外部から子どもの姿が見えないように努めている。トイレでは年齢に応じて扉を設置しており、４・５歳児用トイレには子どもの目線からは見えない高さのドアの個室トイレを備えてプライバシーを守れるようにしている。また、衣服の着脱は上下順番等の手順を徹底して子どもの羞恥心に配慮している。保護者アンケートの「子どもと保護者のプライバシーに配慮されているか」の設問に関しても、高い満足度が得られている。

全体の計画の中に子ども一人ひとりを尊重して保育に取り組む主旨を掲示し、日常の中で実践できるようにしている。子どもと保護者の価値観や生活習慣への配慮は、日々の会話や個人面談などで把握し、保育園の公平な立場を基盤に柔軟に対応している。園には意見箱が設置され、さらに保護者会や個人面談を通じて保護者とコミュニケーションを深めながら意向を聞き取れるように配慮している。保護者の気持ちを充分に受けとめながら、アドバイスや家庭での生活を把握し園での生活につなげている。

法人では統一マニュアルが整備されており、日常の保育全般に関わることから、危機管理・事故対応に至るまで、幅広い内容が明示されている。入社時には本部でそれぞれ専門分野について職員全員に研修をすすめ周知に取り組んでいる。それぞれのガイドによって法人の目指すサービスの品質を実現できるよう心がけている。固有の件として、散歩、事故、避難などを園でマニュアル化し、全職員に共有している。マニュアルは職員室内に配置して、いつでも見られるようにし、園での保育における安全確保に努めている。

法人では毎年、各園からの現場の実情を踏まえてマニュアルの見直しを行っている。更新された内容は全園に通知され、各園で周知を図りより良いサービスの提供に結び付くよう取り組んでいる。園でマニュアルについて職員会議などで話し合われたことは、マニュアルに加筆するなど記録に残して職員の共通認識を得られるようにしている。またその内容をもとに、年度末に法人ではそれぞれの持ち分について再考し、マニュアルの改変に結び付くようにしている。