東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念、保育方針、保育目標は園内各所に掲示し、職員や保護者がいつでも確認できるようにしている 。年度初めの職員会議では理念や保育目標などの園の目指していることなどを読み合せ確認したり、全体的な計画においても保育理念、方針、目標を明記し、保育の基本を読み取ることができるようにしている。職員との個別面談においても、保育方針を確認し合い理解が深まるようにしている。保護者には、年度初めの保護者懇談会で理念や方針について説明したり、園だよりにも載せるなど周知を図っている。

経営層（園長や主任）は職員会議をはじめ、日常的な職員との関わりの中で情報共有を図りながら、事業の方向性や日常的な保育を示唆することに努めている。年度初めの職員会議では特に力を入れて取り組む事柄について説明したり、職員各位の役割分担などを書式をもとに確認して、円滑に事業推進できるようにしている。また、園長は苦情やクレームについての対応責任者であることや、園内研修を通じて「保育の質の向上」を目指していることなどを職員に伝え、園運営を率先垂範してリードしている。

重要な案件の意思決定は案件によって決められており、園長による直接決裁や職員会議での合議、さらに運営委員会での意見聴衆などによってなされている。園長が決定した際には、根拠を職員に明示して理解が得られるようにしている。保護者に伝える際には、緊急性の高いものは適宜玄関に掲示し、加えて園だよりによって伝えることにしている。さらに内容によっては、クラスだよりや個別に伝える機会も設けている。制度上の変更点などについては、入園説明会や保護者懇談会などを通じて伝えている。新型コロナ対策についても同様の流れとしている。

保護者の意向は登降園時の会話や連絡帳をはじめ、個人面談、懇談会、運営委員会、行事開催後のアンケートなどを通じて把握し、改善点については園だよりで伝えることにしている。職員の意見については日常的な関わりや年３回実施している個人面談を通じて把握している。保育行政の動向などは法人本部で開催されている園長会で収集したり、メール受信して園運営に反映できるようにしている。必要な情報については内容は職員会議で説明し理解を促している。園としてはさらに保護者や地域ニーズの把握に努めたいとしている。

法人として中長期計画を掲げており、それをもとに、園として事業計画、全体的な計画、年間計画、行事計画、食育計画、保健計画、研修計画、等の計画を策定している。個々の計画については当該年度の総括や反省をもとに作成しており、年間行事予定表は保護者への配慮から４月には伝え、指導計画については子どもの発育状況を丁寧に把握して作成している。策定した各指導計画は、期、月、週毎の単位で振り返りを行い、ＰＤＣＡのサイクルを継続し、恒常的に見直している。さらに一時、緊急一時保育などにも取り組んでいる。

計画推進にあたっては重点課題を明示し、それらを踏まえて目指す目標と達成度合いを測る指標を明示しながら推進している。また、職員には役割に沿って自己評価に取り組み、達成度を中間、期末ヒヤリングで確認し、より高い達成度を目指せるようにしている。行事は保育の中で生まれてくる思いを大切にし、ねらいに則した無理のない子ども中心の運営に努めている。さらに、園庭開放や老人介護保健施設の定期的な訪問、近隣保育園や小学校との関わりを今まで以上に充実させ、地域に根付いた保育園を目指している。

保育に従事する者として、守るべき法・規範・倫理などは、入職時研修をはじめ保育ガイドを年度当初に説明したり、園内に子どもの権利条約・児童憲章・コンプライアンスの掲示や資料を配付して職員への周知に努めている。児童福祉法に基づく保育指針の改定の告示なども、資料配付や研修などを設けて伝えている。また、園長は、園長就任時に本部園長研修によって「保育ガイド」に基づく園長の責務を学べるようにしている。法令遵守や人権、個人情報保護の理解については、法人として力を入れて取り組んでいる。

意向・要望・苦情に対しては、保護者からの丁寧な聞き取りをもとに、各家庭の事情に合わせた解決を一緒に考え、さらに対応を提示して了承を得ている。必要に応じて個人面談を行い、再度の聞き取りや園としての対応内容を丁寧に伝えることを心がけている。また、保護者が参加する行事後にはアンケートを実施しており、結果を改善につなげ、さらに保護者に開示・公表している。尚、苦情の内容としては保育士に関してが中心になっており、ケガについては、職員会議で検証し、改善策を話し合い保護者に伝えることにしている。

保幼小連絡会に出席し、小学校との連携や地域の保育園・幼稚園との情報共有を図り協働する体制作りに取り組んでいる。園としては主体性をもって小学校につなげていくことを大切にしており、「お互いにどこまで協力できるか」を課題として認識している。また、本年度は、区園長会や区連絡では新型コロナウイルス関連対応、最近の大雨や台風対策等を課題として協議することに取り組んでいる。さらに、ウェブサイトを用いて待機児童に対しての呼びかけを工夫するなど、感染症対策を重視して地域社会への情報提供を充実させることに取り組んでいる。

「保育ガイド」には安全管理、事故防止、感染症対策などが盛り込まれており、日々の保育に活用できるようにしている。さまざまな災害を想定して定期的に防災訓練を実施したり、安全の確保・向上を図るために消防計画、震災対応、防犯マニュアルなどを設けて役割分担を明確にし、さらに関係機関との連携も明示している。園内の安全チェックを実施し、対策が必要な際には速やかに改善につなげている。職員自己評価からも、職員の危機管理についての重要性の認識度が高く、各種の訓練に関して積極的に取り組んでいることがうかがえる。

重大事故や繰り返す事故については職員会議で話し合ったり、ヒヤリハットを収集し傾向を分析して、園一丸となって再発防止策を検討している。保護者にも呼びかけて、地域としての危機対応力の向上にも取り組んでいる。感染症予防として保護者に感染症流行状況を掲示等で通知するとともに、欠席の電話連絡等を通して随時状況を伝え、予防対策に協力を求めている。また、新型コロナウイルス発生に伴って、今後の保育の在り方を「新しい生活様式」を踏まえながら検討に取り組んでいる。

個人情報保護に関しては法人として規定を設けており、入園時に保護者に説明している。職員に対しては入職時に誓約書を交わして守秘義務があることの理解を促している。ホームページなどの広報媒体に園児の写真を使用する際には保護者の同意を得たり、対外的に個人を特定できる掲示はしないようにしている。日常においても、伝達時には声の大きさに気をつけたり、保護者との混み入った話は、決められた場所で行うなど注意をしている。個人ファイルは鍵のかかる書庫に保管し、事務室からの持ち出しは禁止している。

職員の採用については、全国の養成校への求人活動、就活ブース会場設置、園見学ツアー、公式ホームページでの求人、社員紹介制度など、多岐にわたる採用活動を本部の採用グループによって実施して人材確保に努めている。また園内においては園長が適宜、園運営に必要な人員配置を本部に要請し、担当のスーパーバイザーが人事部と連携し、必要人材の求人を行う流れとしている。人材採用の状況については本部で分析し、定期的に園長会で報告をしている。園内の人事配置は、園長が職員の希望を踏まえた上で、適材適所の人員配置に取り組んでいる。

法人として目標管理をベースとした人事考課制度を敷いており、職員が立てた１年間の目標を個別面談で内容を確認し、年度末には成果や反省点などを話し合って育成につなげている。また、目標については身近なテーマを設定することを促し、職員一人ひとりが個々の課題に無理なく取り組めるようにしている。園長は職員一人ひとりと日常的な関わりや定期的な面談を通じて適宜指導したり、相談しやすい環境を整えたりすることに努めている。人事考課に基づいた育成・評価・報酬が連動した人材マネジメントが実施されていることがうかがえる。

職員のやる気を向上させるために、働きやすい職場環境作りに取り組んでいる。無理のない勤務体制を組むことを大切にしており、「シフト通りの勤務」を原則としている。さらに、職員一人ひとりにテーマを与え、モチベーションの向上につなげている。様々な場で聴き取った保護者からの感謝の言葉などは都度話題にしたり、職員会議で共有して、認めてくれる人がいることを伝えている。園長は「職員が孤立しない」ことをモットーに働き甲斐の向上に努めている。さらに、非常勤職員に関する育成プログラムを充実させることも望まれる。

情報発信のための紙及び電子媒体はいくつもあるが、法人が管理している「にじいろ保育園」すべてを網羅するSNSがあることから、ビジュアル情報の発信についてはこのインターネットによるタイムリーな情報提供を活用することを基本としている。特に今年度はコロナ禍の影響で見学を中止していることから、このSNSを使って園の建物内部、園庭、園の外回り、また子どもたちの制作物などを写真中心で紹介した。子どもたちの姿はなかったが、建物の新しさや大きさを伝えることに努めた。

区の担当課には毎月運営状況を報告しており、入園相談担当を通じていつでも入園できるようにしている。区のホームページによる情報提供をはじめ、保護者には「しおり」以外にも、園だより、クラスだより、ほけんだよりなどを発行して情報提供に取り組んでいる。園から伝えたい事項については、適切に表記されている。

今年度はコロナ禍のため中止しているが、通常は次年度入園希望者の見学は４月から受け入れている。年間を通じて約２００組程度を受け入れているが、原則（火）（水）（木）に対応するようにしており、園長が中心となっておよそ３０～４０分間かけて園の建物内部の案内や保育方針等についての説明をしている。また、見学者については受付表や名簿を作成し管理している。さらに見学者へは年間行事予定を渡し、さまざまな行事やお誕生会へ参加できる旨を伝えている。

入園前の保護者との面談では園の運営規定や重要事項説明書などを用いて入園について説明し、署名をもらっている。子どもについては園長、主任、看護師、栄養士が個別に面談を行い、専門的な立場で知っておかなくてはならないことを把握し、入園後の保育現場で活用している。特に障がいを持った子どもについては、定期的に臨床心理士に診てもらったり、またその子が世話になっている療育施設と情報交換できる関係づくりをして安心して保育できる環境づくりを行っている。

入園説明会は入園翌日にも開催しており、入園面談と内容が重複しないように配慮したり、しおりで確認できることは事前に伝えて、多忙な保護者に配慮している。また、説明会に参加できない場合には登降園時などに個別対応を行い、子どもを連れての入園前面談時の負担をできるだけ少なくするように心がけている。慣れ保育については、子どもの負担を少なくする取り組みであることを説明し、保護者の就労状況によっては早めに一日保育を開始するなど柔軟な対応に努めている。

子どもの卒園・転園後もその保護者と子どもにとって立ち寄れて居心地よく、また育児等の相談ができる場であり続けようとしている。保護者には常に子育ての相談に応じる旨を伝え、立ち寄った時には歓迎してその後の様子を聞くなど子育て支援を心がけている。また、さまざまな行事に関しては招待状を出すことにしている。この夏はコロナ禍で特別の夏になったこともあり、今までの卒園児に暑中見舞いを送ったところ、たくさんの返事が来たり、また久しぶりに立ち寄ってくれた人もいたことが報告されている。

入園に伴って作成した児童調査票、健康調査票などをベースに日々の連絡帳や保護者との面談などで子どもの生活や心身の状況の現状把握に努めている。その上で、子どもそれぞれに日案、週案、月案などを立て、それぞれのレベルで自己評価を行い、その後に案の作成をする際の最も重要な資料の一つとしている。一方、保護者からの要望については、少し焦り気味に感じられる場合もあるので、その様な時にはゆっくりいきましょうと伝えている。

指導計画は基本的に担任が作成して園長が確認するようにしており、小学校につながる保育を意識している。園の特徴として食育に力を入れており、子どもたちと一緒にトマトやナス、お芋や大根などの野菜を育て園で食している。計画の見直しは乳児については毎月、幼児は３か月毎に行い、さらに必要に応じて都度見直しすることにしている。保護者に対しては、月の目標は園だよりやクラスだよりなどを通して、週案は全員共通の掲示板に張り出して周知している。

子どもそれぞれに児童票、発達経過記録、健康の記録、連絡帳など何種類もの記録があり、必要に応じて分かりやすく整理されている。また、日々の状況は個別日誌に記録され、職員会議等で提供されることになっている。職員は個人の記録を事務所内で閲覧できるようになっており、必要な場合は担任が職員会議で伝えるようにしている。さらに、緊急の場合は朝礼・昼礼で情報共有するようになっている。園長・主任にはすぐに報告があるので早めの対応ができるような体制になっている。　

子どもの姿から作成した指導計画に基づき立てられた保育目標を達成するために、様々な会議体の中で子どもの情報共有を行い、より良い支援の形を話し合っている。当園の基本は職員も子どもも共に「楽しい保育」であり、職員自らが保育を楽しめるように心がけている。職員自身が楽しんでいる姿を見ることで、子どももその活動に興味を示し、積極的に参加する姿が見られているとのことである。子どもの主体性を育めるように、年齢を考慮して興味関心が持てるよう配慮し、色々な素材に触れる機会を図り、自由に遊べる環境を提供できるよう心がけている。

要支援児については職員を加配し、臨床心理士による巡回指導も受けることでその子に合わせた支援ができるようにしている。子どもたちには、互いに助け合うことが大切であることを常に伝えており、子ども同士で判断、解決できるような機会を持つことも大切だとしている。成長過程で起こるけんかなどのトラブルは、危険がない時には相手の思いを知ることができるように見守るなどの判断もしているとのことである。ただし、乳児のかみつきについては職員の状況判断も必要となるため、その日のうちにその場に居た職員でミーテイングを行うことにしている。

小学校へのスムーズな接続に向けて同じ学区域の保育園との交流も行い、幼保小連絡会に参加して共通の教育テーマに沿った課題や情報交換をしている。幼保小連携として、小学校の１年生の担任と年長児担任との交流会にも参加している。年長児は、就学までには自分の意見や思いを伝えることができる子、挨拶のできる子に育てることを目標に保育をしている。また、就学に向けて午睡（お昼寝）は１年間かけて徐々に短くしていくことで、就学時に午後の授業時間も眠くならずに受けられるようにしている。

登園時は前夜から朝にかけての様子を保護者から直接聞き取り、申し送り簿に記録することにしている。その際には職員が視診を行い、傷やあざなどの有無を保護者とともに確認するように努めている。登園時の保護者からの連絡事項や保育の中で起きた保護者への連絡事項は申し送り簿に記録され、降園時にはその日の子どもの様子を延長保育時間担当の当番の職員でも、保護者に伝達できるようにしている。また、ケガやかみつきなどがあった際には、その場で対応した職員が直接保護者に説明するか、看護師や園長、主任が残り、伝えるようにしている。

乳幼時期に大切な喫食や排泄などの基本的生活習慣の支援は、保護者のペースで焦らず進めることを原則としている。その年齢で進める年齢に合わせた基本的な生活習慣への取り組みについては年度当初の保護者会や各クラスの懇談会などで伝え、個別のアプローチについては、保護者と連携して進めることで子どもの負担にならないように配慮している。保護者からの家での様子や保育園での子どもの様子を互いに確認しながら進めることを大切にしており、ほかの子と比べるのではなく、その子どもの育ちに合わせて進めることに重きを置いている。

休息（午睡）は年齢に合わせて睡眠時間を設定している。規則正しい生活習慣を身につけるためにも、給食や午睡などは同じタイムスケジュールで進めることで獲得できるものでもあるとして、各クラスで基本的な午睡の時間を設定している。ただし、前日の家での過ごし方やその日の体調により、午睡時間よりも前に眠くなってしまうことや、午睡時間に眠れない場合も多々ある。その場合は短い時間仮眠する時間をとってその後の時間を活発に過ごせるようにしたり、午睡時間に眠れないのであれば、事務所で本などを読んで過ごすこともあるとのことである。

子どもの自発性を伸ばすために、日頃から子どもたちが自分で好きなように遊べる環境になるよう心がけ、子どもが自分たちで話し合い遊べることで、遊びが広がり遊びが豊かになるようにしている。子どもの遊びを見守ることで遊びが広がったり、逆に職員が一緒に遊びに入ることで子ども同士で遊び込める場に発展するなど、その場その場で状況を見ながら子どもたちが遊びに集中できる環境になるように配慮している。職員はさまざまな会議でそれぞれのクラスの状況を把握する機会を図っており、職員の声かけなどで遊びが発展できるように心がけている。

０歳児クラスから個々に話しかける時間を作り、子どもが発する言葉に呼応するようにしている。言葉によるやりとりを繰り返す中で、子どもの心の安定を保つことができるとしており、５歳児が就学するまでには、自分の意思を相手に伝えられるようになることを目指している。例として伝言ゲーム、お当番活動、手遊び、歌、絵本などを言葉を養える機会として取り入れている。表現活動として、さまざまな素材や技法を利用した制作を行っており、研究や実験として石鹸を利用した制作を行うなど造形の楽しさを経験できる機会を図っている。

園での生活は集団生活となるため、年齢に合わせてルールを守ることの大切さが育つように支援している。「決まりを守って遊ぶことで楽しく遊べる」「約束を守って遊ぶことで友だちと仲良くなれる」などを子どもが経験の中で覚えることができるように心がけ、「ごめんね」「ありがとう」などの言葉が自然と言えるようになることも目指している。また、けんかの際には、自分の思いだけでなく、相手にも思いがあることに気付けるように伝えることにも配慮している。

伝統行事や季節の行事を大切にしており、職員による劇や飾りなどで行事を楽しめるように心がけている。運動会・お祭り・発表会などの大きな行事は年間目標にも盛り込み、行事までの過程を職員と子どもが楽しむなど行事に取り組む姿勢も大切にしながら、行事当日に皆の気持ちのベクトルが同じ方向に向けるように努めている。特に幼児組は、自分たちで考え作り上げるという過程を経験することで、達成できた時の喜びを友達と共有できる経験につながるように配慮している。

今年度はコロナ禍の影響で大きな行事を例年通りに行うことが難しい状況であるが、行事の規模を小さくして参加者の数を減らすなどの工夫をすることで、子どもたちが楽しみながら多彩な経験ができるように考慮している。訪問調査の翌日は中止になった運動会の代わりに、「体を動かそう！の日」としてクラスごとに保護者と一緒に遊ぶ会が開催されるとのことであった。コロナ禍の状況下でも楽しめる企画を立て、子どもも保護者も職員も前向きに対応している柔軟な姿勢を評価したい。

年度当初に年間行事予定を保護者に配付しており、保護者が園の行事を事前に把握して、行事に参加しやすいように配慮している。大きな行事の際には、行事への子どもたちの準備の様子を日々の連絡帳や掲示板などで伝え、保護者にも行事への子どもたちの思いの熱量が伝わるように心がけている。一方で、行事の後には保護者アンケートを行い、保護者の意見を把握することで、次年度以降の行事開催時の参考にするようにしている。

延長保育の時間帯は当番で担当するため、当番の時間帯でも子どもたちが不安にならないように、職員は担任の子どもだけでなく他のクラスの子どもたちとも日頃から関わりがもてるように配慮している。また、職員体制による合同保育の時間をなるべく短くするように努めており、朝は早めに各保育室に分かれ、夕方は夕食・補食の時間から合同保育にすることで、子どもたちが安心してくつろげるように細やかな配慮をしている。一方で担任から当番職員への申し送りに漏れがないように努め、園と保護者との連携がスムーズに行われるよう心がけている。

保育時間が長時間になる子どもは、夕方の延長保育の時間帯などは疲れが出る時間でもあるので、くつろげる環境になるように心がけ、子どもを膝の上に乗せてゆったりと絵本を読んだり、ゴロゴロと寝転ぶことができるような敷物を用意するなどの配慮をしている。また、職員が当番での体制となる時間帯であるが、延長時間担当の職員も配置して、毎日同じ職員が居ることで子どもが安心して過ごせるようにという配慮もしている。延長保育は月極利用とスポット利用もできるようにしており、保護者の勤務体制に柔軟に対応できるように努めている。

延長保育時間の合同保育時間は、小さい子の面倒を見る、大きい子と遊んでもらう、などの異年齢児との交流を楽しみにしている子どもも多く、子ども同士が異年齢を楽しめる環境になるように心がけている。延長時間になる子どもについての伝達事項などは、申し送り時に必ず確認することで、当番の職員がその日の子どもの様子を保護者に伝えることができるようにしている。ただし、保護者のアンケートでは、降園時にはその日の様子を伝えて欲しいという声もあがっている。保護者への伝達時の職員間での連携も期待したい。

「食事は楽しくなければ食事ではない」という理念のもと、給食喫食時は楽しく食事時間が過ごせるように工夫している。残さず食べて欲しいという思いから食事時間が長くなってしまうこともがあるが、少食の子は最初から少し量を減らすことで完食する喜びを感じることができるように配慮している。アレルギー食については、除去食を提供しているが、最初にアレルギー食を作ることでアレルゲンを混在させないようにしている。また、その日のアレルギー食担当を決め、盛り付け後は書類を基に指差し確認をしてトリプルチェックを行い誤食を防いでいる。

だしは昆布・鰹節・いりこなどで摂り、自然な食材の旨味を引き出す味付けになるように心がけている。調理したものを温かいものは温かいうちに提供できるように努め、食材も旬のものを取り入れるようにしている。献立は２週間を繰り返す形式で作成しているが、前半の喫食の状況や残食量を給食会議で互いに報告し合い、切り方や盛り付けなどを工夫することで子どもたちが食べやすい給食になるように改善している。今年度はコロナの影響で中止しているが、栄養士や調理師が子どもたちと一緒に喫食し、献立作成や調理の際に生かせるように努めている。

園の隣にある畑を借りて野菜（パプリカ・枝豆・大根・かぶ・トマト・なすなど）を栽培・収穫し、それを給食で喫食しており、食育に力を入れる環境が整っている。野菜くずを利用して堆肥なども作っており、農家の方に話を直接聞く機会を持ちながら、子どもたちは野菜を育てるための苦労も経験している。また、異年齢交流をしながら楽しくクッキングなども行う中で、食の大切さを学ぶ機会も持っている。今年度、食中毒の防止衛生管理への取り組みを認証する「東京都食品衛生マイスター」を取得している。食への実直な園の姿勢を知ることができる。

看護師は年間保健計画を立て、毎日各クラスをラウンドして子どもたちの様子に注力している。また、「手洗いうがい指導」「鼻のかみかた」「歯みがき指導」「トイレの使い方」などをクラスごとに子どもたちの年齢に合わせて話をする機会を設けている。職員は日頃の保育の中で、子どもたちに規則正しい生活習慣が大切なことを伝え、年長児は通学路の危険箇所や交通ルールを学ぶ警察主催の安全講習を受け、自分の身は自分で守ることの大切さを知る機会を図っている。

原則投薬は行わないことを重要事項説明書で謳っているが、医師による指示薬に限り投薬依頼書を受理することで対応している。熱性けいれんなど、緊急性のある薬については事務所で看護師と園長で管理しており、薬の使用に際しては保護者に確認後に使用することが周知されているとのことである。アレルギー児については、毎月保護者・看護師・園長・担任参加で面談が行われており、翌月の献立について確認後署名同意を得ている。要支援児については、臨床心理士や園医への判断で保護者に伝え、関係機関につなぐと共に子どもと保護者の支援に努めている。

園内で感染症などが発生した場合は、発生した感染症の潜伏期間や症状を園内に掲示し保護者に情報提供して、情報の共有ができるようにしている。新型コロナ感染症については、感染予防策として看護師から「新型コロナウイルス対策」を作成し、予防策の目安を掲示している。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園の際にお知らせを配付し、保護者に周知を促しており、０～２歳児は睡眠チェック表に記録を残している。健康に関する情報は「保健だより」を活用し、季節・年齢などで注意が必要な事柄を保護者に伝えるようにしている。

保護者が安心して子育てができるよう、夕食や補食の希望をなるべく受け入れている。また、子育てについて気軽に相談できる場所も用意している。保護者と職員との信頼関係構築のために挨拶を大事にしており、特に新人には大きな声で挨拶するように伝えている。それができるようになると、その日の子どもの様子を一言でも保護者に伝えるように指導しているとのことである。一方で、保護者の意見やクレームには即対応するように努め、質問にも丁寧に答えるようにしている。

今年度は中止した行事もあるが、例年は子育てについて語り合える機会を持てるよう保護者会や親子親睦会など親子で交流できる機会を作っている。また、保護者会では子どもの発達の話や子育てに役立つ資料などを用意して説明している。さらに、保育参加や保育参観などで子どもの様子を見てもらいながら子育てのアドバイスなどもしている。その上で行事への参加やお手伝いをお願いし、子育てをより具体的に経験してもらうことで自信を持ってもらうようにしている。

子どもたちになるべく多くの経験を積んでもらいたいと考え、さまざまなことに挑戦している。近接保育園の園長会などを通して交流・連携を試みたり、近くの老人介護施設を訪問して踊りや歌を披露している（今年はコロナ禍で中止している）。年長になると図書館に本を借りに行ったり、就学前には小学校との交流会などの機会も図っている。また、少し遠いが上野動物園や多摩公園、品川の水族館といったところにも出かけている。一方で、小中大学生にボランティアとして来てもらい、交流する機会も持っている。

今年はコロナ禍のために中止しているものもあるが、通常は園の行事への地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に子どもたちと参加するなど接する機会を増やすことを心がけている。見学に来た人たちや一時保育利用者には年間行事予定表を渡し、行事なども見学できるようにしている。大きな行事の際には卒園児に招待状を出している。また、行事のポスターは掲示板に貼って地域の人たちにお知らせしている。最近は運動会やお祭りへの地域の人たちの参加は増えてきているとのことである。

プライバシーの保護については気を配り、入園時には個人情報承諾書を得ており、外部との具体的な事案があるときはその都度確認を取るようにしている。また、おむつ交換などの時は周囲から見えないようについたてを設置し、決まったスペースで一人づつ対応している。さらに、水遊びやプールの時には肌を見せないようにラッシュガードやTシャツを着るようにしたり、水から上がる時も着たままシャワーをして部屋に帰ってから脱ぐようにしている。

子ども一人ひとりをよく観察し、その子の意思を尊重して押しつけの保育にならないように気を付けている。保護者の価値観や生活習慣に配慮するため、入園時の面談や個人面談の際によく話を聞いて理解するように努めている。虐待については、年度初めの職員会議で人権についてのガイドを配付して確認している。特に呼び捨てなどの言葉の暴力にも気を付けるようにしているが、経験の浅い職員には気づけない場合もあるとのことなので、研修等によってより一層虐待について理解を深める取り組みが期待される。

子どもへの適切な対応がなされているかについては、職員間で相談し合い、園長や主任が必要に応じて指導助言に取り組んでいる。個別配慮の必要な子どもには、全職員で望ましい対応を考え、援助できるように努めている。さらに、療育センターの専門職による巡回指導を受けて適切な対応を検討し、職員会議を通じて職員全員で情報を共有し、一貫した援助が実践できるようにしている。子ども家庭支援センターや児童相談所から通告を受けた場合には、連携して状況把握を行いながら事実を見極めて組織として対応することを取り決めている。

業務の標準化については「にじいろガイド」を基本にしており、職員はいつでも確認できるように所定の場所に保管してある。ただし、読んでも理解が異なる場合もあることを踏まえ、話し合いによって具体的な共有化ができるように努めている。園長と正職員とは年に３回面談するようにしており、非正規の職員とも希望があればその都度面談するようにしている。さらに、この園では職員の異動が少ないので、業務の内容については先輩から後輩にしっかりと伝えていくことができている。

園の基本的な業務マニュアルである「にじいろガイド」については、法人が見直しを行い、変更があるとその都度その部分だけガイドの差し替えを行い職員に周知するようにしている。また、サービス内容については保護者からの要望もあり、必要な場合は法人と相談するようにしている。さらに、このガイドは法人の土台と捉え、より細かくは園独自に業務についてのチェック表を作っており、それによって業務水準の向上や変更に対応するようにしている。

職員会議をはじめ各種の打ち合わせには職員全員が出席できないことを踏まえ、クラス単位や部所単位で情報共有し合い欠席者は記録を確認するよう徹底している。また、保育準備や休憩を保障することを目的に、打ち合わせの時間の適正化にも取り組んでいる。具体的には、職員連絡ノートに必要な情報をすべて記載し、非常勤職員を含む全職員が出勤時に必要な情報を確認することができるようにしている。さらに、フロアリーダーが昼に経営層と急ぎの伝達事項の有無を確認し、必要に応じてフロアごとに伝達することによって情報共有に取り組んでいる。