東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員は本社入社時研修会において、法人の理念、基本方針、基本目標を全員受講して理解を促している。園では、保育ガイドの記載、研修会や職員会議などで保育方針を念頭に置いた保育実践の振り返りを定期的に行い、職員の認識を再確認している。保護者には入園時に「重要事項説明書」を配付し、理念、保育方針、保育目標の内容を説明し周知に努めている。また、懇談会などでも話をしており、理念、保育方針、保育目標などをエントランスほか、園内各所に掲示し職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。

本部では法人が目指す理念・ビジョンなどの実現に向けて、「保育ガイド」にて園長および職員の役割と責任や具体的な業務内容を明確にしている。園長は、園独自の「職務分掌」を明示し、職員が自らの役割と責任、それに基づいて進むべき方向性を伝えている。また「保育ガイド」では、指導計画や行事計画において、基本方針に沿った保育であるか定期的に振り返りなどを行うよう定めている。さらに、園長は職員会議などを通じて保育内容や運営状況について確認し、職員に対して進むべき方向性をアドバイスし、支援指導してリーダーシップを発揮している。

通常は毎年、年度初めに職員および保護者に法人及び園の行事年間予定表を渡している。ただし本年度はコロナ禍の影響で変更している。暫くの間、年間予定表は配付せず、月ごとに月の行事を通知することを本部で決定し、その旨を園長に連絡し、園長は職員会議や昼礼時などに職員に伝達している。さらに、4月の「園だより」で「お知らせ」という形で保護者に伝え、また園掲示板にも貼り出し、いつでも関係者が見て確認できるようにしている。緊急性がある場合は、口頭で伝えたり、保護者には電話で連絡するようにしている。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートやクラス毎の懇談会にて把握し、職員の意向などはまず本部にて「意向調査」「満足度調査」を実施して把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、市主催の園長会、幼保小連絡会や年２回の運営委員会、さらに本部より寄せられる最新の社会福祉情勢などから情報収集している。園の経営状況については年１度、法人主催「共育ミーティング」が開催され全園長へ経営状況が発表報告されている。以上より把握した情報をもとに職員会議にて園として対応すべき課題を抽出している。

本部では法人全体の中長期計画を策定している。園としては、この中長期計画を踏まえ、職員会議で抽出した課題を加味して協議検討し、園としての人的・物的・社会環境など様々な方面から検討して、園独自の中・長期計画を策定し公表している。園ではこの中・長期計画を踏まえたうえで、よりきめ細かい単年度事業計画、全体的な計画、年間計画、行事計画、研修計画などその他各種計画を策定している。予算編成は本部で行っており、園はこの予算に基づき計画達成に向けて業務遂行に努めている。

園では目標を実現するために、職員体制、職務分掌、各種役割分担表を明示し、これを事業計画推進の進捗状況及び達成度合いの指標としている。また、保育目標実現のために、全体的な計画はじめ各種計画に基づき保育を実践し、児童票や個別月案などで園児個々の成長発達を確認している。策定した各指導計画は、期、月、週ごとの単位で職員会議を開き、計画の進捗状況などを把握し問題の有無を確認して振り返りを行い、PDCAのサイクルを継続して恒常的に見直しを行っている。

職員には、法人主催の新入職者研修および中途採用者研修にて、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などを説明している。本部は法令などを遵守したコンプライアンスを徹底し、「児童憲章」「保育士倫理綱領」を各保育室に掲示して保育士の基本を常に確認できるように各園へ指示している。さらに、各園にて職員の理解がさらに深まるように園長指導のもと独自の方法で取り組んでいる。園では「保育ガイド」の人権項目や個人情報項目を抜粋して職員に配付し、定期的に読み合わせを行い確認するように努めている。

保護者には入園時説明会で「重要事項説明書」を用いて苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明し周知するよう努めている。各種アンケートや懇談会ほか、保護者の意向・意見を組織的に速やかに把握し、迅速に対応する体制を整えている。園では、職員会議など定期的に会合などを実施して、子どもの人権尊重について他所で発生した不適切な事例などを共有し、組織的な虐待防止対策を行っている。また虐待などの疑いのある場合は、虐待対応フローチャートを基準に組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園パンフレットやホームページ、SNSなどに園の活動状況や各種の経営・運営情報を公開している。また、体験学習や実習生、ボランティアを受け入れたり、園児が高齢者施設などを訪問して交流するなど地域との関係づくりにも取り組んでいる。園長は区の園長会や連絡会に参加し、また幼保小連絡会などで協働体制を築いている。今後は、小学校との交流、小中学生の職場体験やボランティア受け入れをさらに拡大充実させ、より地域に根付いた保育園となる取り組みに力を入れていきたいとしている。

法人本部で「ライクグループの概要」「保育ガイド」を策定し、その中でリスクマネジメントにつき詳細な規程・マニュアルを整備している。優先順位を明確にして各リスクへの対応・対策を分かりやすく記述している。子どもの命の安全保障を第一として、日々の保育での事故防止に主眼を置き、①地震対策　②火災対策　③不審者対策　④津波対策　⑤大雨、台風による水害対策を順位とし、年間避難訓練・防災訓練の計画を立案している。年間を通して地震・火災・災害などに対する訓練を行い職員のリスク対応に対する意識を高めている。

園では「保育ガイド」や行政指導に沿ったリスク対策を講じる一方で、自然大災害や深刻な事故などに備え園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。事業継続計画書を職員に配付し有事に適切な対応が出来るようにしており、また各種対応訓練を行っている。本部は系列園の事故事例などをインシデント化して資料配付し、各園での安全保育への認識度を高め、リスク発生防止を啓発している。園では、「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」に全職員が目を通し、職員会議で話し合いを行い対策や再発防止に取り組んでいる。

職員入社時研修において、法令に基づく「個人情報取扱い」を中心に情報の管理運用の研修を実施し、全職員に周知するよう努めている。園では適宜、事例を交えて「個人情報保護」の観点から職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。園では、日誌や個人情報に関わる重要な書類などは施錠可能な書庫に保管し、また園内の接続環境はアクセス権設定、パスワード管理を行い情報漏洩防止対策を講じている。法人はプライバシ―マークの認定を取得し、保護者などに重要事項説明書にて個人情報の取り扱いを説明している。

人材確保に関しては、本部総務人事部に採用に特化した「採用グループ」が設置され活動している。本部は園長の人材配置養成に対し、全国の養成校への求人活動、就活ブース会場設置、園見学ツアー、ホームページ求人、社員紹介制度導入など、多岐にわたった採用活動を駆使して人材確保に努めている。本部では「意向調査」を実施して職員個々人の要望や異動希望、昇進意欲を集約し、園長はその結果内容と園運営状況を見て必要な人材構成を勘案しつつ、本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

園長は「職員育成年間研修計画」を策定し、職員個々の課題やスキルを考慮した上で研修を選定している。園長は毎年度当初に、職員にキャリアアップ制度を提示説明し、「職務分掌表」にて職位に応じた職責・職務を提示して個々のスキルアップを支援し人材育成を図っている。さらに、法人で成長支援制度を設け、等級ごとに求められる役割を定義し「評価基準」「教育の方向性」「処遇の根拠」を明確化している。また、将来管理職を望む職員に対し、「アドバンス制度」や「総合職保育士」の制度を導入し職員の育成に努めている。

本部では「満足度調査」「ストレスチェック」などを実施し、職員の就業状況や健康状態などを把握し、また、親睦会補助や心理士相談窓口を設けて、職員への福利厚生を実施している。園長は職員の経験歴や希望を考慮し、意欲向上、チャレンジ精神推進を支援出来るような職場環境づくりに努めている。さらに園長は今後、研修受講後はその研修内容などを職員間で共有できるよう環境整備に取り組んで行きたいとしている。一方で、ベテラン職員は経験の浅い保育士を支援し、全職員が協働しチーム力組織力向上できるように努めている。

保育理念、保育方針、保育園像、保育目標、にじいろ保育園の特徴、概要、年間行事や保育園の一日、利用料金等をわかりやすく掲載した、にじいろ保育園共通のリーフレットを園見学者に配付している。ホームページでは各園共通のフォーマットで紹介し、区のホームページからもリンクが張られている。さらに、クラスごとに行事を中心として紹介しているが、調査時点では２０２０年８月６日が最新情報となっていたため改善を促した。また、掲示板に季節の制作を飾ったり情報紙を貼って、園に関心を持ってもらうようにしている。

園の情報は市や関係機関等へ提供しており、市の保育園案内（みたか子育てネット）には、園ホームページのリンク、申込案内、申込状況のリンクなどがあり、園をはじめ行政も含めて情報提供がなされていることがうかがえる。にじいろ通信（毎月）は、散歩のときなどに職員が子育て中の保護者へ配付をしたり、掲示板に掲示して情報提供をしている。利用希望者のニーズは園見学時に担当した園長、主任、副主任それぞれが聞き取った内容を共有できるよう取り組んでいる。

園見学については、今年度はコロナ禍により制限的な実施となっているが、例年は希望日や時間などの電話対応や実際の説明は園長、あるいは主任が担当し、園のパンフレットや写真を使って対応する流れとしている。見学日については、平日及び土曜日も受け入れ、時間帯なども柔軟に対応している。平日の場合は子どもが活動している時間の見学を勧めている。見学の際、育児に関する相談や悩みがあれば適宜応え、保護者の子育てに対する不安解消と園への理解を深められるよう努めている。

園では、入園前面談時に園のしおりや法人共通の重要事項説明書を用いて、保育理念、保育方針、保育園像、保育目標などの他、これからの園での生活の内容、利用に関する決まりごと等について詳細に園長・主任が中心となって説明している。保護者から個別に不安に思っていること、生活の様子なども聞き取り、説明し安心して保育園生活に入れるように配慮している。入園前説明を行ったうえで要望などを聞き、個人情報の取り扱いや写真サービスについて、個人情報承諾書を用いて事前に同意を得ている。

入園申込書や同意書、児童票、延長保育利用の有無、アレルギー食・離乳食などについて法人共通の書式で記録し、児童票とともに保管・管理している。入園面談時の書類と、新入園児面談時の保護者への聞き取りでは、保護者の不安事や家庭状況、入園までの生活状況などの提出書類で子どもの生活リズムや好きな事、好きな遊び等の情報を把握し、園内で共有出来るようにしている。個人面談は３０分、園長・主任・副主任と専門リーダーが順番にヒアリングを行っている。本年度は新型コロナウイルス予防のため１日１組の面談としている。

利用開始時には「慣らし保育」が設定されている。法人で目安とする４日間をもとに実際の保育を通して子どもの様子や、保護者の状況などを情報共有を密にしながら、慣らし保育期間を決めている。今年度はコロナ禍により、玄関対応で子どもを受け入れ慣らし保育を行わざるを得なかったが、子どもの様子を保護者と共有して新しい環境への対応を進めた。途中退園の場合は転園先の問い合わせには応えられる準備をしている。また退園時には退園後も園への訪問を歓迎している旨を伝えている。

入園時には、児童調査票、児童健康調査、調査票（０歳児では発達、排泄、睡眠、養育態度、食事、１歳児では発達、言語、清潔、衣類、生活環境が加わる）、食品調査票、アレルギーなどについて法人の定めた様式で記載されるようになっている。０歳児から２歳児の全ての子どもに対して個別指導計画を作成し、一人ひとりの子どもの育ちに合わせた関わりができるようにしている。指導計画を１年・期・月・週・日と立てて振り返りを行い、日々の保育に反映できるように取り組んでいる。子どもの発達に伴う変更は、必要に応じて対応し記録している。

全体的な計画、年間指導計画、月間指導計画は本社の統一された書式を基に自園の取り組みたいことや振り返りを行い、養護と教育を考慮した指導計画の作成を行っている。個別指導計画、園生活支援シートを用い３歳未満児及び特別支援が必要な子どもについては、個別のカリキュラムを作成している。年齢別の指導計画を月末に自己評価し、次月の指導計画を作成し、また乳児については発達に応じて計画を立てている。保護者からの健康面・人間関係・言葉表現に対する要望を個別の指導案に組み入れている。

会議の中で今月のねらいとクラスや個別の様子について報告し全体周知を図っている。会議に出られなかった職員は会議録を見て確認しサインをしている。日々のミーティングでも子どもの様子を話し合い共有できる体制となっている。月案、保育日誌から個別の発達状況を把握し、児童票・発達経過記録に記載し把握している。乳児についは個々の連絡帳に日々の様子を記載している。子どもに変化があった場合には、昼礼の際に情報を共有している。書類は事務所内の鍵付きキャビネットに保管してあり、園長に声をかけて、各クラスまでは持ち出し可としている。

入園時に提出された児童調査票より、担任が子ども一人ひとりの発達過程や生活環境などの把握に努めており、職員会議では職員全体で共有したうえで保育を行っている。また、発達の経過や生活の変化などについては定期的に記載するようにしている。毎日の昼礼で情報共有に努めているほか、必要に応じてリーダー会を実施し、課題について話し合いをするなど、確実に伝達できるように取り組んでいる。子どもの育ちについて、担任だけにとどめず園全体での共有を目指している。

子どもが主体的に周囲に関心を持ったり、働きかけたりできるように、保育室内は年齢に応じてままごとなどのコーナーを作り絵本、手作りおもちゃなどを用意するなど環境への工夫をしている。玩具は取り出しやすい高さの棚に写真を貼って、片付けがしやすいような工夫もされている。室内環境については、クラス毎に話し合いを持ちながら、子どもが主体的に遊べるコーナー設定の充実を図っている。遊びながら指先を使う練習になるような手作りの玩具もあるなど、年齢や発達に応じたものが揃えられている。

子どもの発達や障がいのある子への対応については、研修会などに積極的に参加して知識を習得できるように努めている。特別な支援が必要な子については、三鷹市の専門機関や本部から派遣されている臨床心理士の巡回相談でアドバイスを受ける機会を設けており、保育士がついて個別に援助を行うなどの体制を整えている。食物アレルギー児に対する除去食の対応などについては、保護者との面談により確認し、マニュアルに沿って援助する流れとしている。

登園時には、担任もしくは朝の担当保育士が視診を行うとともに保護者にも子どもの体調などについて口頭で確認するようにしている。乳児では連絡帳で子どもの状況を詳細にやり取りしており、保護者からの連絡事項は登園時連絡表に記入し報告漏れのないように努めている。お迎えの際には、一日の子どもの様子について口頭で伝えるようにしており、連絡事項や体調に変化があった場合には担任が詳しく伝えるようにしている。また、「今日のようす」として各クラスの保育内容、子どもの様子などを掲示し保護者に見てもらえるようにしている。

乳児では、連絡帳や口頭において子どもの発達について家庭と共有し、食事や排泄など基本的な生活習慣については保護者の意見や要望などに寄り添いながら進めるようにしている。幼児では、食事や着替え、排泄など様々な生活習慣が身についていることから、さらにマナーについてもわかりやすく伝えるようにしている。生活習慣の大切さについては、給食だより・保健だよりなどでも伝えており、年齢に応じた子どもの発達の様子については入園時や保護者会でも伝え、家庭と連携しながら子どもの負担にならないように進めるように工夫している。

保育園で過ごす子どもの一日の生活が安定するように、年齢ごとに休息（昼寝）時間を設けている。家庭での就寝時間や起床時間にも個人差があることを踏まえ、個々に配慮を行っている。０歳児クラスでは月齢によって生活リズムも異なることから、家庭と連携しながら対応するように努めている。幼児クラスでは、眠れない子には無理強いをせず、眠らなくても横になって身体を休めるように伝えている。また、就学にむけて年長児クラスでは１２月を目安に昼寝時間を少なくするように取り組んでいる。

各クラスにおいて、玩具は子どもが取り出しやすい位置に置き、主体的に活動できるように環境設定の工夫をしている。登園後や午後の昼寝後は自由遊びの時間としており、絵本や好きな玩具、制作などに自由に取り組めるようにしており、制作途中の作品は棚の上に置けるスペースも作っている。保育室内の仕切りは可動式であり、必要に応じてはずして運動遊びなどに広く使用できるようになっている。各クラスにおいて、子どもの発達や季節などに配慮し、定期的に玩具や環境設定の見直しを行っている。

体操教室、造形教室、英語遊びでは専門の外部講師が年間計画をたて、園の意向や保護者の要望を取り入れながら年齢に合わせた活動をしている。コロナ禍で中止の際には担任が中心となり造形や体操あそびを行っている。乳児ではごっこ遊びが盛んになり、遊びの中で色々な役になるなど言葉で表現しながら楽しめるように手作りドレスなども用意し子どもの遊びが広がるように援助している。幼児では自由に作品づくりができるスペースもあり、子どもの作品は室内や廊下に展示し、写真でも保護者に伝えている。

園の周辺には散歩に行く公園が多くあり、戸外活動の予定を指導計画に取り入れながら日々の保育を行っているが、本年度はコロナ禍にあり、感染拡大防止の観点から様々な活動の中止や内容の変更が必要とされている。夏のプール遊びは、年齢に合わせた内容で少人数での水遊びに変更したり、園庭遊びの際にも時間を決めてクラスごとに使用するなど、子どもの安全を第一に考え検討を重ねながら実施につなげている。

行事を行う際には、子どもからの意見や発想を受けて検討し実施できるようにしている。子どもが進んで取り組み、楽しめる行事を計画しており、作品展ではテーマをもうけて子どもに伝え物語を考えたり、ブースをつくるなど、相談しながら協力して作り上げるようにしている。行事の準備に参加することで、行事に対する興味や意欲が持てるように援助している。コロナ禍においても、例年とは異なるプログラムを検討し、感染症対策を講じた上での実施につなげることができている。

子どもが主体となって話し合い、計画していく楽しさを感じることで、子ども同士が協力することの大切さを感じ、やり遂げることの喜びが味わえるような行事を実施している。クリスマスには枝など自然物を取り入れリース作りをするなど、制作物や飾りつけを楽しめるようにしている。また、行事食や絵本、紙芝居などでも由来や意味を伝え一緒にお祝いできるようにしている。誕生日にはワッペンをつけて、皆からお祝いをしてもらえるようにしており、月末には誕生ケーキがおやつに出されるなど子どもにとって楽しみな一日になるよう工夫している。

入園時に園の行事について説明を行い、園の取り組みや子どもの様子を見てもらえる機会であることや、保護者同士の交流の場であることなどを伝えている。保護者が参加できる行事日程を早めに知らせるようにしており、保護者の参加と協力を呼び掛けており、園だよりでは当月と次月の行事予定を知らせている。保護者参加の行事終了後には、アンケートを配付し保護者の意見や要望を、次年度に反映できるように取り組んでいる。コロナ禍における行事内容の変更や中止についても随時伝え、理解と協力をお願いしている。

年齢の違う子どもたちが落ち着いて過ごせるように、１７時半までは乳児・幼児はそれぞれのクラスで過ごし子どもの遊びを保障している。人数が少なくなると合同保育時間となるが、コーナー遊びを取り入れ、好きな遊びを選び集中して取り組むことができるように工夫している。また、１８時以降には希望により補食と夕食を提供しており、空腹を感じることなく安定した時間が過ごせるように配慮している。合同保育時間では、異年齢の関わりが持てることから、お互いを思いやり我慢をしたり譲る気持ちが育つように援助している。

延長保育時間は１歳児室での合同保育となるが、乳児は横になってゆっくりと過ごせるスペースを作り、保育士が一人ひとりゆったりと関わり、絵本を読んだり遅番用の玩具を出すなど各年齢の子どもが静かに遊べるように配慮している。担任以外の職員が担当する場合もあるため、登降園表で保護者の帰宅時間や子どもについての特記事項などがあれば詳細に引き継ぎ、保護者に確実に伝えられるように努めている。

栄養士は昼食時に各クラスを巡回して子どもの喫食状況の確認を行っている。献立は２週サイクルであることから、１週目で様子を確認し給食会議での意見なども取り入れ２週目に活かすようにしている。０・１歳児では、食事の場所と生活する場所を分けて落ち着いて食事が出来るようにしている。現在は新型コロナウイルス感染症対策のため、２歳児からアクリル板の仕切りを使用し子どもの安全に配慮している。年齢ごとにテーブルと椅子のバランスを確認し、踏み台や背もたれを置き姿勢良く食べられるように工夫している。

献立は旬の食材を取り入れた内容で本部で作成しており、行事メニューは園の栄養士が作成している。天然だし（昆布・かつお・煮干し）を濃めに摂り、薄味にして素材の味を感じられるようにしており、子どもが好む食べやすいメニューだけでなく、切干大根やひじきなど日本ならではの食材も食べやすくして提供している。行事食では彩りや盛り付けに工夫がなされており、子どもの日・七夕・クリスマスなど見た目にも楽しい食事になるように取り組んでいる。

年間食育計画を基に毎月の年齢に応じたクッキングや菜園活動を通して、子どもが食に関心を持てるような取り組みを行っている。コロナ禍のため、クッキングは中止としているが、栽培活動ではミニトマト、パプリカ、オクラなどの夏野菜を種まきから水やり、収穫までを幼児が体験することができている。また、現在は玄関外に昼食写真を掲示し、送迎時に保護者に見てもらえるようにしており、園での食事や食育体験について子どもと会話が弾むように配慮している。

年間保健指導計画に基づき、子どもの健康維持に向けて取り組んでおり、年間目標に沿って看護師を中心に季節に応じた健康指導などの実施に取り組んでいる。本年度はコロナ禍にあり、集会は行わず保育士と連携し手洗いや歯磨き指導を行い、子どもが自分の健康に関心が持てるように援助している。看護師は各クラスを巡回し、子どもの健康観察を行っており、０歳児クラスでは連絡帳も確認するように努めている。また、廊下や階段の歩き方や身の回りの危険については、年齢に応じた言葉で伝え、ケガの予防ができるように取り組んでいる。

定期的に嘱託医による健康診断、歯科健診、眼科・耳鼻科健診を行い、健診結果は、「健康のきろく」に記載し保護者に伝えている。受診などが必要な場合には、看護師より個別に伝えるようにしている。ケガをした場合の対応は看護師ガイドに基づき、速やかに行うようにしており、保育中に具合が悪くなった場合には、事務室のベッドで休むことも可能とし、保護者のお迎えまで看護師が付き添うようにしている。慢性疾患（熱性けいれん）の子どもについては保護者、医療機関との連携をとり合い、対応できるようにしている。

入園のしおりでは、「感染症による休園の基準」の記載があり、ＳＩＤＳについても入園時に保護者に説明している。保護者から子どもの健康などの相談があれば、連絡帳や口頭で応じている。園内での感染症発症の際は、人数・予防策を速やかに園内に掲示し、ほけんだよりでも保護者に伝え、拡大防止にむけて取り組んでいる。三鷹市の全保育園においてサーベイランスを導入しており、三鷹市全域の感染症の広がりについて、保護者にも随時情報を知らせるようにしている。

個別に面談をして就労・家庭状況を把握し、ニーズに応じた保育を提供できるように努めている。新型コロナウイルスによるテレワークについては勤務時間として預かる方針を明示し、保護者の立場に立って新しい生活様式への対応に努めている。市の指導もあり、通勤時間は除くことには保護者納得している。残業は電話をもらって子どもの不安感を与えないためと、補食のため１５：３０までに連絡を基本としているが、補食の必要がなければ直前でも受け付けて柔軟に対応している。また、テレワーク中でも延長保育は可能としている。

年度初めに年間の行事予定表を配付し、予定を立てて保護者が保育参加、懇談会、園行事などに参加して、保護者同士が顔を合わせる機会が持てるようにしているが、今年度は新型コロナウイルスのため保護者同士の交流を積極的に進めることは控えている。年度後半の行事参観などの機会を使って、感染対策を考慮しながら交流の機会を設けたいと考えている。保護者と職員の間は日々のコミュニケーションを大切にしており、連絡帳など文章に書けないことは声掛けをするように指導している。

保護者からの相談も事前に日程の希望を聞いて丁寧に対応することにしている。成長の過程は発達記録に記述し、保護者から気になることなどについては園での様子を保護者に的確に伝えられるよう情報共有している。例年、保育参加、試食会では園での生活を知ってもらう機会を設け、各行事にも積極的に参加できるように内容を工夫しているが、今年度は多くの行事が新型コロナウイルスのため禁止になっており、懇談会も対策をとって開催できるよう検討している。

園周辺には公園が多く、子どもたちの散歩や外遊びのフィールドとして活用できる環境となっており積極的に利用していたが、新型コロナウイルスにより、現在は制限的な利用を強いられている。地域包括支援センターなどを通して地域のいろいろな情報や、子どもたちに体験の機会を広げている。具体的には、大根掘り体験を行っているが、来年度は保護者からの提案でじゃがいも掘りも行うことを予定している。

幼児クラスでは４年目になるが、年６回介護施設に訪問して子どもたちがお年寄りと触れ合ったり、実際に子どもたちが車イスに乗る車イス体験も行っている。散歩に行く際には、にじいろ情報紙を持参しており、地域の未就園の子育て家族に配布して、園の行事の参加や園の様子を知らせるなど地域の子育て世帯の支援とともに子どもたちが園以外の子どもとも交流ができる機会になるよう取り組んでいる。

当該エリアは地域でのお祭りや、イベントが行われていない。そのため、子どもたちが地域との関わりを持てるよう地域の人々、保護者を通しての地域の畑などの地域の民間資源を利用させてもらうなどの取り組みに力を入れている。また、年長児は小学校を訪問して、小学生との交流を行い就学に向けた体験とともに園の職員以外の人との関わりを持てるよう取り組んでいる。

園児の情報を外部とやり取りする必要が生じた場合に備え、個人情報承諾書に基づいて説明を行い、保護者の同意を得て個人情報承諾書に署名・押印を得ている。実際に外部との個人情報のやり取りをする必要がある場合は、個別の対応としており、その都度、本部との確認とともに保護者に同意を得るように同時に進めている。行政機関に発達支援申請書や保育所保育児童要録等を提供する際は、保護者の同意を得ている。

羞恥心配慮は乳児では場所を定めてのおむつ替え、４・５歳児用トイレには子どもの目線からは見えないドアの個室トイレを備え、衣服の着脱は上下順番等の手順を伝えている。乳児のオムツ交換の際にも、人目に付かないよう仕切りを置くなどの配慮をし、おもらし対応は保育ガイドに従って他の子に気づかれない配慮をしている。身体測定はクラス内で行い、男女別に行っている。また、男性保育士はおむつ交換はしないという保護者の意向にも配慮した対応を行っている。

園では子ども一人ひとりの生活リズムを保てるように取り組んでおり、その子の生活しずらさがなくなることを第一に考えて保育している。その中で、子ども一人ひとりの気持ちを受けめ、必要に応じて一対一の関わりを工夫している。職員同士でも子どもへの言葉かけ・接し方など、にじいろガイドにある人権マニュアルを基に確認をしている。職員会議で日々の保育での出来事を話し合って、職員全員で子どもの気持ちを尊重することを話し合っている。マニュアルで確認しながら実情合わせて話し合っている。

法人で保育・看護・栄養についてガイドブックを策定しており、入社時には本部でそれぞれ専門分野について職員全員に研修を通して周知理解に取り組んでいる。それぞれのガイドによって法人の目指すサービスの品質を実現できるよう取り組んでいる。園の固有の基準として、散歩、事故、避難などを園でマニュアル化し、全職員に共有している。マニュアルは職員室内に配置して、いつでも見られるようにし、園での保育における安全確保に努めている。

職員会議で前期と後期で実際の行動とのマニュアルと合っているかを確認して、サービスが慣れにより、基本から逸脱することの無いよう確認する取り組みを進めている。感染症対策などシーズン前に確認して再度認識を高める取り組みを行っている。ガイドはいつでも見られるようわかりやすい所にあるため、日常的に活用している。特に必要なものはクラスファイルに入れ、常に確認できるようにしている。

マニュアルの内容は園内では年度末に、園長、主任、副主任による四者会議でマニュアルの見直しを行うことになっている。法人では毎年、各園からの現場の実情を踏まえてマニュアルの見直しを行っている。更新された内容は全園に通知され、各園で周知を図りより良いサービスの提供に結び付くよう取り組んでいる。マニュアルと実際の差については職員と確認を進め、ローカルルールがゼネラルルールから逸脱しない範囲で調整して進めることになっている。園の実情に合わせて細かくマネジメントすることも検討された。