東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念研修は今年度実施の予定であったが、新型コロナウィルスの影響で中止になっている。また、園内では今年度理念に関する研修はしていないが、コロナ禍の状況下において適宜理念に立ち返り、事業運営や保育を振り返ることにした。その結果、地域の子育ての核となる園としての使命や役割に改めて気づいたとのことであり、休園中も園庭開放をを続けるなど、使命に沿った園運営が継続されている。職員も保育園に求められるいことを各自が考えるようになったと経営層は認識している。

職員の役割は業務分担表により周知されている。園長の役割としては、人材育成や子どもの姿と保護者支援、業務効率化を挙げており、職員が主体的に働き様々な提案などができるようある程度仕事を任せ、また、保護者を含めた環境を考え、子どもの最善の利益を考えていくことを大切にして園運営をしている。今回の職員自己評価では上記に関して評価する職員の意見が多数見られており、ボトムアップや主体性に着目して組織運営をしていることで職員の役割意識、意欲や働きがいなどにも良い影響が出ているものと推察された。

人材育成や人事、配置など園の重要事項は、2名のリーダーと3名のサブリーダーが参加するリーダー会議で主に検討し決定しているほか、場合により現場での話し合いで決定している。決定事項は毎月の運営会議（職員会議）で全体に周知されている。保護者には園だよりや園だよりに記載する園長メッセージなどで重要事項を周知している。なお、今年度は全体保護者会を実施していないことから、年度当初の方針などは紙面で周知している。また、今年度4,5,6月に長期休みとなった保護者には園だよりと保護者会資料、個々への手紙などを送付している。

保護者の意向については、行事後のアンケートを実施して把握するほか、第三者評価の利用者アンケート分析結果から原因を抽出し、結果を保護者に伝え、問題点や安全対策や身だしなみなどの改善策を翌年の保護者会で伝えている。職員の意向については乳・幼児、アクションプランチームの各セクションで行なう現場の総括をもとに次年度の事業計画を策定しており、この中で職員個々の意見なども反映される。また、職員の個々の意向は人事考課制度における自己申告面談などで把握する仕組みがある。

地域の保育ニーズについてはアクションプランの中でアンケートを実施して把握している。併設する子育て支援センターに来所する利用者にアンケートを実施、また、近隣からも外部掲示版に掲示するポスターにQRコードを載せてアンケートに参加してもらい、意見を収集している。そのほか、地域福祉の動向などは葛飾区の私立保育園連盟などの関係機関や法人本部の施設長会、法人の栄養・看護部門の情報などからも把握している。これらの情報や保護者・職員の意向を踏まえ、園運営に関する諸課題を抽出し解決に取り組んでいる。

法人の中長期計画に沿って、各セクションの総括により中期と年度の課題を抽出し事業計画化している。年度事業計画は重点項目と項目毎の各テーマで目標、計画、実施内容を明記している。職員には中期、年度の各計画を周知し、実行にあたっては詳細な業務分担表を作成して課題ごとにアクションプランチームを組織し目標を共有して、実施項目を職員個々のチャレンジ項目に展開し達成に向け取り組んでいる。アクションプランは各チームのメンバーとリーダーを選定して実行され、アクションプランシートに基づき4半期毎に進捗を確認し修正して進めている。

毎年、年度始めの職員会議と年に何度か実施するパート会議において「年度初めの確認書」を職員に配布して理念や年度を通した周知事項、重点事項、挨拶や態度などの規範を周知している。今年度は新型コロナ感染症流行につき職員会議については実施せず配布に留めている。
具体的に保育指針の学び、子どもの育ち支援計画（保育指導計画）の理解と活用および実践、保育の評価、環境づくりなどについて周知しており、職員にはこれらの重要事項を定期的に周知して園全体、職員個々への浸透が図られている。

苦情解決制度についてはわかりやすい図を示し、第三者委員の氏名、連絡先までを玄関に掲示して周知されている。保護者には入園のしおりに明記し、コロナ禍につき今年度は個人面談において周知している。また、「お気づきボックス」（意見箱）を設置して苦情・要望を伝えやすいようにしている。お気づきカードの意見のほか連絡帳の内容、口頭での苦情・要望についても内容と対応、反応、解決の有無まで詳しく記録して対応している。
虐待対応はマニュアルに沿って対応する体制があり、職員は年2回、人権自己チェックを実施して各自が振り返っている。

ボランティアは地域の方を多数受け入れている。郵送の準備や編み物の講師、ホームスタート（見守り隊）の養成講習を受けた人が子どもの見守りをしてくれている。
園のウェブページでは地域向け子育て講座の動画配信など、コロナ禍における積極的な取り組みが実施されている。また、緊急事態宣言中も併設する子育て支援センターではテラスの開放、園でも園庭開放を密にならないよう継続しており、使命感に基づき地域の子育て家庭の安心につながる事業運営がされている。特筆できる取り組みであり、姿勢と行動を称賛したい。

新型コロナ対策では最適な方法を模索して実施した。おもちゃの消毒については効果を知り、方法を見直してマニュアル化した。また、保育環境ではスペースの変更で、遊び、食事時の密を避け支援方法も見直した。保育参加については人数を減らす、食事はやめるなどの対策をしており、単に禁止、中止とするのではなく、感染のリスクを冷静に捉えて対応をしている。リスクを減じコロナ禍で可能な実施方法を考えて実施しており、この点も高く評価したい点であった。

避難訓練計画では地震、水害想定の他、炊き出し、引き取り、防犯訓練などを実施している。防災は園の防災マニュアルで方針を定めて災害想定や初動、勤務内の対応、事業継続の判断、緊急度等を明確にしており、被災時の連絡先やライフラインも明確にされている。また、前年度の台風の状況を受け、アクションプランの防災チームが台風時の出勤など事業継続のための計画を作成しており、区の方針に沿って開所するための手順やプロセスを明確にし、職員が主体的に判断できるようマニュアル化を検討中であるなど、マニュアルは必要に応じて見直されている。

法人で個人情報保護方針及び個人情報保護管理規程を策定しており、利用目的を定めている。個人情報の利用については保護者から同意を得ている。職員からは個人情報保護に関する誓約を得ており、実習生、ボランティアからもオリエンテーション実施時に説明の上、誓約書を得ている。また、年度初めに個人情報保護について職員に周知しており、契約職員についてもパート会議などで守秘義務などについて周知し徹底している。重要書類は一覧表を作成して管理し適切に保管しており、使用するパソコンはパスワード設定、アクセス権を設定をして管理している。

人事考課制度を運用しており、新人職員向けに説明会実施して周知している。1,2年目は参加必須として3年目以降は理解したい人が参加する仕組みがあり、制度の理解が促されている。人事考課面談は年2回実施し、5月の考課面談では個々の振り返り、その際に「育成フォーム」を用いて今後成長できる点や3年後のイメージまで自己認識してもらい、職員各自が課題と目標を明確にしており、中長期を見据えた人材育成およびスキルアップに取り組んでいる。

研修は法人による階層別研修のほか、外部研修、園内研修が計画されている。法人研修では全体研修のほか、キャリアパスの段階ごとに2年目、リーダー、主任研修、また人事考課者訓練などが計画されているが、今年度はコロナ禍につき、法人研修は中止されている。園内研修は計画的に実施されており、今年度は、保育指針や記録についての話し合い、食育、木育などのテーマで職員が学び、また、過去にはエピペンや嘔吐処理など、現場に必要な実践的内容で研修を実施している。

法人では平成30年度にティーチングやコーチングなどOJTのための研修が実施されており、また、考課者向けの研修を例年実施して主任、リーダー職の指導力向上が図られている。就業環境については有給休暇取得率の目標を令和元年度は60％と定めて達成しており、計画的に有休を取得する風土が醸成されている。また、毎月の衛生委員会を開催し産業医から職員の健康状況についてアドバイスを得ており、メンタルケアを含む健康面に配慮している。組織力・チーム力についてはアクションプランの取り組みや自己申告面談などにより年々高められている。

園のウェブページには園概要や1日の流れ、年間行事のほか、今月の予定と園長からのメッセージ、今月の献立などが掲載されており、毎月更新されている。園長からのメッセージは毎月丁寧に記載されており、園長の言葉を通して保育の中で園が大切にしていることを伝えている。年度当初の新型コロナによる登園自粛期間には家庭での保育をする保護者向けに動画サイトを利用してわらべうたや離乳食、手作りおやつ等の紹介をサイト上で行なった。限定公開とせず、だれにでも視聴できるようにしており、保護者からはお家時間の参考になったと好評であった。

保育園のパンフレットは見学者に配布するほか、子育て支援センターや児童館、役所、保健所、病院などに置き、施設を利用した人が手にとれるようにしている。地域への広報としては、法人における地域子育て支援の中核園として子育て支援センター「けやき」を併設し、広報紙「ぬくもり」を毎月発行している。また、園のウェブページでは「けやき」のページを設けて活動の案内や月の予定を掲載し地域に広く周知をしている。地域向けのおたよりには離乳食など園で作成した動画のリンクをQRコードで掲載し、誰もが気軽に視聴できるようにしている。

見学の申し込みがあったときは個々に都合の良い日を確認し、日程を調整して予約受付をしており、コロナ禍であるため感染症対策を徹底し１日３名程度まで受け付けている。案内は園長が担当し、しおりに沿って保育室を案内し、異年齢保育や自由保育、食育のこと、個々の生活リズムや生理的欲求を大切にしていることなど、園の特徴や大切にしている点を伝えることにしている。また、案内時には併設する子育て支援センター「けやき」についても説明しており、見学がきっかけで利用を始める人も多い。

新入園児を対象に個別に重要事項説明書の内容を説明し、同意書により保護者から内容について同意を得ている。その際、保護者が心配する新型コロナ対策や水害対応などは対応を徹底していることを詳しく説明して安心してもらっている。
面談では発達や健康、家庭の状況について事前に配布し保護者が記入した書類の情報に基づき、子どもと家庭の生活の様子や健康について聞き取るとともに保護者の意向を確認しており、内容については面談シートに記録している。保護者全体に周知する内容は、入園後、年度初めに行われる全体保護者会で周知している。

入園当初の期間は「出会い保育」として、はじめのうちは保護者も一緒に通園してもらっている。その期間に食べさせ方や寝かせ方等、保護者の子どもとの接し方を確認し、保育者がそれに近い関わりができるように配慮している。出会い保育は、保護者の仕事復帰の時期や子どもの年齢、保護者の気持ちなどを考慮して2週間程度を目安に個々に期間を設定している。期間中は担当する保育者が保護者と関わる時間を持ち会話をしたり、保護者に園の雰囲気を伝えることができる時間になっており、子どもの姿を通して保育を説明することで理解が深まっている。

卒園児には夕涼み会や遊びの広場、ふれあい広場などの行事の案内を郵送している。夕涼み会には中学３年生になった卒園児を招待して、アルバムや写真を置き、プチ同窓会のような会にしている。また、ふれあい広場では父母会主催のバザーを実施しており、小学校６年生の卒園児までを誘い、卒園児には手伝いもしてもらっている。法人で学童保育所を複数運営していることで、卒園後も学童を通じた交流があり、保育園にも遊びに来やすい環境があり、行事には20～30名程度の卒園児が遊びに来てくれている。

子どもと家庭の基本情報と生活状況等の記録は児童票にまとめている。個別記録では心・体・生活についてそれぞれに育ちの確認事項が設けられ、0～5歳児までに全体の項目を網羅できるようにしている。また、チェック項目を設けて個々の育ちを確認している。これらの情報に基づき、各期の計画を作成しており、月案作成時は記録(児童票・日誌）を通して子どもの成長を把握し毎月の月案検討を行なって計画を作成している。なお、児童票の記録は保護者に伝えており、個別記録を見てもらうことで子どもの姿が伝わりやすいよう考慮している。

全体的な計画は法人として統一した内容で作成されており、各保育園園長が話し合って作成・見直しを行なっている。全体的な計画に基づき、「子どもの育ち年間支援計画」「月案」「週案」が作成されており、作成にあたっては園内研修で「全体的な計画」と各計画の連動および保育評価について学び、計画の質を高めることに取り組んでいる。各計画についてはそれぞれ振り返りを行ない、内容は次期の計画に反映されている。
保護者には4月の保護者会で年間の計画について周知している。また、クラスだよりや園だよりで計画や予定を周知している。

日々の子どもの様子を公開日誌に記録し保護者とも共有している。未満児は連絡ノートに個々の子どもの様子を記入し、複写式にして記録として残している。園内での情報共有は定期的な各会議で行ない、保育については月2回開催するセクション会議で主に共有している。また、各セクションで日々の保育を振り返る時間を設け、保育評価をし、翌日の保育に繋げていることで、以前よりも0歳児から5歳児までねらいを持った保育が実施できている。

年齢ごとに拠点となる部屋を設けつつ、子どもがどの部屋も自由に行き来できるように部屋を使っている。また、乳児は、成長に伴い部屋のレイアウトを変えている。各部屋には子どもの興味や発達に合わせたさまざまな玩具や道具が置かれており、また、さまざまな工夫があり、高台になったコーナーや隠れ家的な場所、もぐりこめる場所などが設定されている。身体を動かせる空間や落ち着いてじっくり過ごせる空間、音に対し敏感な子どもが落ち着いて過ごせる空間など、意図して環境が整えられている。

日常の保育は３歳以上児は縦割りのグループが３グループ作られ、グループで活動を行うことが多く、年上児と年下児の関わりが日常的にある。役割を担うような活動や年齢別の表現活動などは、週に１回機会を設けて年齢別に活動している。訪問時は、園庭の隅にある年長児だけが使えるヒマワリハウスとヒマワリランド（年長児用の秘密基地のような場所）の大掃除を年長児がしていた。年長児だけが使える場所があり、また、自分たちが使う場所は自分たちで掃除するなど異年齢保育の中でのそれぞれの育ちを尊重して保育をしている。

特別な配慮が必要な子どもの保育では、例えば、給食当番の手順など、生活の流れや方法を絵カードで掲示し伝えるなどの工夫をしている。要配慮児だけではなく、だれが見てもわかりやすいことから園全体で活用されている。
小学校との連携では幼保小連携会議に参加し、情報交換や交流を行っている。子どもたちが小学校を訪ねて1年生と遊ぶ体験をしたり、近隣の保育園の子と一緒に年間で数回の交流を持つなど、園の子ども以外と交流を持つ機会を設けている。

登園時は保護者から直接子どもの健康状況を聞き受け入れを行っている。乳児は看護師が視診を行ない、心配なことは看護師の視点で話をしている。幼児は健康チェック表に睡眠時間・便・食事等を記入してもらっている。一日の様子は3歳以上児は日々の公開日誌、3歳未満児は連絡ノートに子どものありのままの姿を記入して家庭に知らせるようにしている。また、申し送りノートなどで情報共有をしており、降園時には保護者に子どもの素敵な姿を伝えるよう心掛けている。職員間で情報共有をして伝えられていあに保護者がいないよう留意している。

離乳食や布パンツへの移行は年齢ではなく、子どもの様子に合わせて行なうことを保護者に伝えている。パンツへの移行については2歳児の保護者会で伝え、家庭との連携の大切さもそのときに伝えている。箸への移行は初めからしっかりと持てることを意識し、持ち方へつながるような遊びも取り入れて進めている。また、5歳時になると本格的に当番活動を行う。エプロンをつけ、机を並べたり、机の上を拭いたり、花を置いたりと、手伝いの流れを知り自ら動く姿も見られた。4歳児も当番活動に入り、5歳児をお手本にしながら一緒に手伝いをしている。

午睡は30分程度身体を休めてその後静かに過ごすという形が定着し、個々に合わせた対応ができている。また、家庭と連動し、子ども個々の生活リズムや必要性によって個々に時間や長さを考えている。廊下にはさまざまな遊びのコーナーがあり、午睡をしない子どもや早めに目覚めた子どもはその場所で自由に遊んでいる。無理に寝かせたり布団の上で、静かにさせることをしなくてもよい環境がつくられており、大人の都合で子どもを動かさず、個々の生活リズムをとても大切にして子ども主体の保育が行われている。

生活の中では子どもが自ら考え行動できるように、ルールは少なく分かりやすくしている。また、子どもたちが自分で遊びを見つけられるような環境がつくられており、揺れる遊具やタイヤロープ、巧技台など、身体機能を使う遊びの環境をつくることで遊びの中で身体づくりができている。
コマやなわとび、荒馬ではできるようになったらシールを貼るチャレンジカードを3歳以上児に作成している。例えば荒馬踊りでは太鼓に合わせてリズムをとる、ジャンプをするなどの項目があり、積み重ねが目に見えることで子どもの達成感につながっている。

異年齢で一緒に生活し遊ぶ日々の暮らしの中で、自然に年長児から小さい子ども達へ生活や遊びが伝承される環境がある。また、例えば同じパズルでも2歳児ができるもの、5歳児ができるものなど、適切な玩具を置くことで異年齢でも同じ遊びを共有し、関わりながら遊ぶ事ができている。これらの環境についてはアクションプランの活動の中で職員がそれぞれチームを構成し、全年齢を通して子どもの育ちを見て検討しており、例えば園庭の環境では身体機能と園庭環境の係が話し合い子どもたちの体幹を鍛える環境を話し合い設定している。

園庭の周りにはたくさんの木が植えられ、木と木の間に鉄棒を渡しタイヤを吊り下げるなど揺れる遊びもできるようになっていたり、柿の木など季節が感じられる植栽がある。訪問時は園庭では幼児の一グループが畑に葉物野菜を植えていた。3歳から5歳児の子どもたちに交じり、乳児クラスの子どももプランターの土を触ったりしており、それぞれの年齢が戸外での活動を楽しめている。また、近くの公園へ散歩に出かけ、四季を探しに長い距離を歩いたり、電車を見に行ったり、近隣の商店にチラシを持っていくなど園外へ出かける経験も行っている。

季節に合わせて日本の伝統を取り入れ、子どもの日やひな祭り、節分、七夕、プール開きなど、さまざまな行事を行なっている。行事を実施する時は集会を開き、由来を伝えたり、行事にちなんだ製作をしたり、行事食を食べるなどで行事を楽しめるようにしている。
毎年開催している遊びの広場は年長児が荒馬踊りを披露し、皆で一つのことを行い発表する場でもある。また、遊びの広場の内容は子どもたちがどんなことをしたいかを話し合って決めたり、必要なものを作って形にしたりと、子どものやりたい気持ちをまず第一に考えて進められている。

行事は年齢ごとの発達を踏まえねらいを明確にして取り組み、子どもの育ちが見えやすいよう考慮して実施している。例えばお楽しみ会は表現遊びの発表の場となっており、子ども同士で話し合い何をするかを決め、お話を考え、必要な物を作る、子ども主体の取り組みとなっている。これは毎年のお泊り保育でも同様である。訪問時は縦割りグループのひとつで「謎のパーティー」が行われていた。お楽しみ会で行なった「謎の生物」の遊びのつづきで派生した催しであり、遊びが行事に繋がり、行事がまた他の遊びもつながる理想的な形で行事が実践されている。

遊びの広場には保護者も一緒に参加し子どもと過ごす時間を楽しんでいるとのことであった。行事の様子や取り組む姿は写真やお便り、公開日誌などで保護者に伝えている。今年は新型コロナウィルスの感染防止のため、保護者に直接行事を見てもらうことができなかったが、行事の様子を撮影し、DVDに録画して保護者に貸し出して見てもらっている。

長時間保育の子どもは年々少なくなってきている。調査時は延長保育が15,6名の利用で18児30分にはほぼ降園している状況であり、人数が少な異い分、落ち着いた雰囲気で過ごすことができている。長時間保育の年間支援計画を作成して支援しており、延長保育では日中の活動を受けて、少人数だからこそできる遊びや制作にじっくりと取り組めるよう延長用の玩具などを用意して環境をつくっている。また、懐中電灯を用いて遊ぶなどその時間帯にしかできないような遊びも行なうなどで充実した時間が過ごせるようにしている。

延長時はソファやクッションを用意し、身体を休める環境をつくり落ち着いて過ごせるようにしている。長時間保育では専任の職員が保育を行なっており、専任の保育者がいることで子どもや保護者が安心する環境にしている。また、定期的な0.1歳児の利用はいないが、臨時の利用もあるため、子どもが安心できるように担当セクションの職員が対応しているなど、子どもの生活や心情に細やかな配慮をしている。

ランチルームでは食事の時間に音楽をかけたり、テーブルに花を置くなど落ち着いて食事を楽しめる雰囲気づくりがされており、音楽が聞こえるぐらいの声の大きさで話をしようと子どもたちにも呼びかけて環境をつくっている。食事はコロナ禍でなければビュッフェ形式にしており、自分でよそう、量も自分で決めることになっている。視察時はコロナ対策で給食をよそってもらっていたが、給食の準備ができた合図後に各自食事スペースに移動し、１人席、友達と衝立越しに向かい合う席、横並びの席などさまざまな形態の席を自分で選び給食を食べ始めていた。

子どもの身体によい食材を選び、無農薬のコメや提携農家から取り寄せている野菜などを給食に使用している。献立は素材の味を活かし出汁をきかせた味つけにして旬の素材を取り入れた和食を多く提供している。食事は体調に応じて柔軟に提供し、また、0.1歳児は好みに偏りがある子どもが多いため、食べ具合を台所に伝え、混ぜご飯を白飯に変えるなど、子どもに無理のない形で食の幅が増えるように働きかけている。アレルギー対応では牛乳・たまごを使用しない献立にして、カルシウムを補えるよう大豆や小魚、ひじきを取り入れている。

七夕そうめんや節分の夕焼けご飯等、工夫した行事食を提供している。また園に伝わるチャカタン（モンゴル料理）は近隣の方にもふるまわれている。栽培では子どもたちが育てる野菜を決め、今年はほうれん草を植え、収穫物は必ず調理保育につなげている。年長児が作った味噌は給食に取り入れられており、視察当日の献立にも使用され、みんなで作った味噌を使っていることが周知されている。調理では梅ジュースづくりなどのほか、毎日「包丁隊」が給食の手伝いをしており、3歳からピューラーを使い、4歳児の9月から包丁を使う経験をしている。

年間保健計画を立て、計画的に子どもの健康保持に取り組んでいる。その中で看護師が毎月、咳エチケットについて、歯の磨き方、うんちの話など、子どもたちに健康に関する話をしている。手洗いに関しては、幼児を対象に手洗いの重要性が伝わるよう指導しており、手洗いした後に専用の液体を使って汚れが落ちているかの検証を行なったことで、洗い残しが分かり、丁寧に手洗いをするようになった。また、手洗いが身についていない年齢には、手に専用のスタンプをつけ、それを落とすことを目安に手洗いの方法を伝えるなど工夫して指導をしている。

0.1歳児は毎月、2歳以上は年に2回健康カードを保護者に渡し、追記するなどで予防接種の状況や健康診断結果など共有している。また、子どもが園でけがをしたときには保健連絡票に記入し保護者に伝えている。園では保健連絡票の記録とヒヤリハットを合わせて子どもの怪我について分析を行ない、職員で共有して事故の予防に努めている。SIDS対応では午睡時にSIDSチエックを行ない、年齢ごとの定期チェックとうつぶせ寝の体位変換を行ない記録している。

感染症が発生したときは掲示をして保護者に注意を呼び掛けている。区からの情報や近隣の感染情報なども合わせて知らせている。また、保健だよりを毎月発行し子どもの健康についてのお知らせや注意喚起等を行なっている。園の保健指導の内容はお便りで保護者にも伝え、園と家庭とで連携して働きかけることで、以前よりも手洗いや咳が出た時の対処方法が身についている。

子どもを預かる時間は就業時間、通勤時間に少し余裕をもたせた時間で個々に設定し保育時間を決めている。家庭状況や就労状況に配慮して土曜保育の受け入れを行ない、また、保護者の急な残業については延長保育のスポット利用で対応している。個人面談は期間や日程は決めず、希望があれば随時受け付ける形で行なっており、個別の相談に応じている。保護者には個々の成長の記録を配布し、子どものありのままの姿を伝えている。0～2歳児は毎月配布しているので、保護者は子どもの成長をタイムリーに知ることができ、共通の認識も得やすい。

年に１回クラス交流会を設けている。日曜日の午前中に保護者会を兼ねて開催しており、子どもも一緒に「みんなで遊ぶ会」という交流会となっている。内容はその年度によって異なっており、これまではサツマイモを植えたり、調理保育を実施した年度もあった。保護者会では年齢ごとに子どもの育ちの話などを行うことで保護者の理解が深められるよう取り組んでいる。

保育参加は春と秋に１か月半の参観期間を設け、保護者の都合がいい日に園に来てもらえるようにしている。例年は1日5組まで受け付け給食の試食会を行なっているが、今年新型はコロナウィルスの影響で乳幼児で各１名、試食は無しで実施している。また、その期間に保育参加ができなくても希望があればいつでも受け付けるようにして柔軟に対応している。個別に子どもの育ちを見てほしい保護者には園から声かけをしている。保育参加の参加率は年齢が大きくなるほど高くなっており（2分の１程度）、乳児の参加は比較的少ない状況がある。

近隣の児童館の行事に参加したり、図書館、プラネタリウムなどに出かけたりしており、通所介護事業所との交流や学童保育見学など、子どもたちは地域の社会資源を活用しさまざまな経験をしている。また、法人内4園との交流は9月と3月の年2回行なっている。3月の交流では就学先の小学校別にグループ分けをして小学校就学につながるよう配慮している。そのほか、園庭開放を行なっているため、近隣の親子が遊びに来ており、園児以外の子どもと自然に接する機会もある。

焼き芋・チャカタンを作るときは日頃お世話になっている魚屋さんや肉屋さん、餃子の皮やさんなど近隣の業者の方を招待している。招待状を子どもが持っていくことで、会には参加できなくても喜んでもらっている。また、焼き芋のときは、民生員の方に来訪してもらい、近隣の高齢の方に焼き芋を配ってもらっており、とても喜んでいると報告を受けている。また、魚屋さんには魚の解体を見せてもらったりしており、地域の中の保育園、地域福祉の核となる保育園として、子どもを交えた地域との交流が自然かつ活発に行われている。

日誌の公開等で保護者と子どもの姿について共通認識を高める事に取り組んでいる事もあり、プライバシーの保護には細心の注意を払っている。子どもに関する情報の公開については3段階の設定をして保護者個々に同意確認をしている。保育の現場では、年齢が小さな頃から着替えの方法などを伝え、体を守ることを（プライベートゾーン）を意識している。また、例えば、幼児用トイレでは使用の有無を子どもたちが扉を開けなくてもスリッパの色分けでわかるように環境を整えているなど、工夫をしてプライバシーへの配慮をしている。

日常生活の中で子ども一人ひとりの意志を大切に保育をしている。行事は子どもの考えや意見を聞いて作り上げ、食事はバイキング形式にして個々に食事の量の調節ができる。また、好きな場所で好きな遊びができる。子どもが過ごす環境を工夫して個々の子どもの生活リズムに添うために保育の流れや環境が考えられ、子どもが主体的に活動ができるようさまざまな工夫がされている。それを園の職員全体が理解し、皆で環境を作っている。

保護者の価値観が多様化し、生活スタイルも変わってきていることから、価値観に寄り添いつつ、子どもの育ちにあった生活スタイルやリズムを保護者に伝えることにしており、子どものために伝えなければならないことは担任や主任、園長などが必要に応じ役割に沿って伝えるようにしている。連絡帳や日々の送迎の中から保護者の悩みや不安を察知し、抱え込む前に働きかけるように努めている。また、保護者の様子を職員間で共有することで、それぞれ違った立場で支える体制作りをしている。

保育実施面や危機管理、その他業務について手順書を整備しており、保育室に置いていつでも確認できるようにしている。また職員個別のマニュアルファイルも作成し、特に新任職員などが確認し理解ができるようにしている。手順について疑問があるときは内容を手順書に朱書きで記入し、また、変更があった時には変更事項を周知している。避難訓練や嘔吐処理、エピペン使用などは対応できるよう手順書にそって確認とシミュレーションを行っている。手順の見直しはセクションごとに毎年実施（感染症などは随時実施）して全体への周知がされている。

行事アンケートや園に設置されているお気づきボックスに投函された保護者の意見は改善の参考にしており、3歳児の持ち物の促し方、保育参加における説明の仕方や保護者の動線について、園だよりにおける行事日程やイベントの記載方法など、保護者の意見に基づき変更した手順も少なくない。業務効化については現場で考え、できることから改善をしている。令和２年はコロナ禍により行事が減ったため、その時間を活かして保育の見直し等に取り組んでいる。

事故予防の取り組みとしては「ドキッと報告書」（ヒヤリハット）の取り組みがある。リスクにつながる軽微なミスなども提出されており、対応や対策、報告、手順の見直しなど改善のための一連の取り組みができている。また、例えば、子どもが絵の具を口に入れてしまった例では、メーカーで成分を調べて保護者に報告するなど、丁寧に取り組んでいる。