東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　長年にわたる社長方針により、「会社の想い」の指標として、「社是」をカード化し、全職員が携帯しています。法人の社員総会や施設長会議、施設における定例ミーティングでは全職員がカードの唱和に取り組み、理解を深めて、行動へとつなげています。子どもの生命と人格を第一に、保護者の目線に立つ保育を限りなく追及しています。保護者には、入所前に重要事項を施設長が説明するとともに、室内に掲示するほか、会社の想い・社是を基本に子どもと保護者の目線に立って、日々のコミュニケーションの徹底を図っています。

　組織図では法人の運営・人事・担当を位置づけ、園内の施設長以下の主な職務内容を定めています。法人の理念、基本方針は年3回の全職員が参加する社員総会で、社長より詳細を伝えています。本年はコロナ禍のため、社長講話はリモート会議の仕組みで聞いています。施設長は園の研修や会議で、理念・方針に基づいた振り返りを行い、法人の保育マネージャーも頻繁に園を訪問し、説明、指導に当たっています。施設長は園のリーダーとして言動に留意し、職員との意思疎通を大切に、職員及び園児一人ひとりの良さを大事にするポリシーで取り組んでいます。

　園の年間のテーマと目標の設定、その実施計画のほか、日常の保育などは施設長の責任において企画、推進しています。保護者関連の課題や行政対応は法人本部と協議し、事案によっては稟議書などで上申、社長決裁となっています。社員総会や定例ミーティングなどの議事録や記録は、事務室に保管し、各職員閲覧後は確認印を押して共有を徹底しています。重要な意思決定は、通常、昼ミーティングで施設長が伝え周知を図っています。利用者には、掲示や園だよりのほか、年3回の保護者会・役員会、年2回の運営会議などで主に施設長が説明しています。

　保護者向けの行事後アンケートは運動会やクリスマス会、発表会などで実施し、全職員が結果を確認しニーズを把握して、翌年の行事企画書に反映しています。連絡帳の記載のほか、保護者会や運営委員会などを通して保護者の意向を集約しています。職員は定例会議などで保育の課題を話し合い改善に資するほか、「業務の振返り」を個々に提出し、施設長が園全体としてまとめ社長の講評を受けています。区の施設長会議、系列園交流、地域の幼保小情報交換、法人では経営層の意見交換会、都の事業者集会などから福祉の動向などを収集しています。

　法人策定の中長期計画は、保育事業者としての理想像から全6項目の主要課題と、項目ごとの実践的活動指針を定めています。当園の今年度計画では、課題としてまず保育理念と指針、社是などの徹底、次に組織全体と個々の職員のレベルアップを挙げ、内部研修の充実を図るよう計画して取り組んでいます。また、コロナ禍における「当法人独自の新しい保育と教育の姿」の確立を目ざすとして、WEBを活用した新しいサービスと教育、動画配信サイトなどを活用した保護者向けサービス、リモートによる園見学など新しい取り組みの予算を計上しました。

　職員は年間の目標や課題を決め、定期的に進捗状況と反省の自己評価を行っています。職員の自己評価は3項目について各5段階で評価し、コメントで反省・改善・解決の具体策をまとめています。さらに施設長は園としての評価6項目と具体策を記述し社員総会に提出します。各職員の自己評価を施設長が検証と評価を行い、達成度の向上に取り組んでいます。また、園児数とその定着率を定期的に確認するほか、区の巡回指導を基に書式類の見直しを図り、また、資質・能力など育ちの一覧、保健、安全計画も期ごとに評価と見直しを継続しています。

　職員は入職時に、就業規則、保育指針、個人情報保護などを学び、その後もマミーズエンジェル通信の活用や、新聞記事、先人の名言なども倫理資料として活用しています。苦情解決について、保護者には入所前に施設長から説明し、具体的苦情はまず園にて対応、事案により法人が対処しています。例えば、先生の名前がわからないという意見には、玄関掲示で対応しました。虐待防止についてマニュアルで学び、感情的にしからないなどの職員同士の振り返りのほか、毎朝の視診の励行や保護者への確認などで早期発見に努め、状況により区に相談しています。

　ホームページは定期に更新、運営方針、問合せ先、系列園全ての保育状況を写真入りで掲載するなど、わかりやすく紹介しています。園の見学希望者への対応は本年度コロナ禍のため控えめとなりましたが、入園案内を配付して説明するほか、子育て相談にも応じています。運営委員会には有識者の参加を仰ぎ、第三者評価結果を含む直近の状況報告や意見交換を行っています。玄関の掲示板には、行事写真などの保育の様子だけでなくコロナ対策についても情報発信をしています。実習生・ボランティアの受入れ体制は整備済みですが、来訪は今後に期待します。

　園開放では、1回5～6組の親子が行事などに参加し、園児とともに遊んでいます。また、地域交流としてお祭りへの参加のほか、職員がごみ拾いに協力したり、運動会に地域住民を招待したりしていますがコロナ禍により今年度はそうした機会も減っています。地域の行事も自粛傾向ですが、勤労感謝の日には地域の商店などに子どもたちが感謝のカードを配付しました。区の巡回指導では、公立園の動向や保育者の助言を参考にしています。系列園合同の「幼児交流会」では、スムーズな就学のための準備、施設長が担当する研修など、協働体制にあります。

　3大リスクの予防と対応に取り組んでいますが、当面は新型コロナウイルスが最大リスクとなりました。各マニュアルを整備し事務室に常備、適宜読み合せなどで理解を深めています。消火器は毎日点検し、避難訓練を毎月実施しています。保護者との引き取り及び不審者対応訓練も行っています。事故発生時は時系列での役割と分担の詳細を定め、全職員に共有しています。事故防止、ヒヤリハット、お散歩チェックも様式を作って確認しています。法人の新型コロナウイルス感染症防止対策を基に、職員・園児の検温、手洗いなど詳細を定め励行しています。

　法人作成のBCPのポイントは、人命の安全確保、保育の継続・早期再開の2点となっており、被災した場合の程度により保育業務の早期再開のための計画策定を課題としています。復旧フェーズは、まず園児の円滑な保護者への引き渡しとし、その後被害状況を確認し復旧活動を開始します。並行して自治体などへ届け、支援を仰ぎます。業務継続・再開を実現するため、職員の出勤数と施設・設備の復旧、情報や通信の復元及びライフラインの復旧に基準を設け、例えば出勤率は約70％確保するなど、園としての計画を策定し周知と準備を期待します。

　保存年数を設定して文書管理を行うとともに、個人情報を含む機密書類は施設長が施錠管理しています。一般文書は事務室に保管し、職員は自由に閲覧できますが、機密文書の閲覧には施設長の許可を必要としています。また、重要書類の原本は本社にて管理しています。施設長のパソコンはパスワードを設定、必要時以外は閲覧できません。栄養士、保育士などはパソコンを共用しています。個人情報について、職員は入社時に誓約書を、ボランティアなどは受入れ規定に保護法の遵守を取り決めています。情報の開示請求は、入園時の契約書に定めています。

　職員の採用は、法人本部と施設長が協議し本部が決定します。企業の就職セミナー、区主催の就職相談会などに参画しています。採用決定には、施設長も含む現場研修を行い、相互に納得できるよう配慮しています。また、社是・理念など法人が大切にしている方針に共感が得られるかも大切にしています。職員の配置や異動は随時に行われ、適材適所を考慮したうえで施設長とも協議して法人本部が決定します。キャリアパスは、職層・役職ごとの職務内容・職種・研修などの基準を設定し、職位・職責ごとの資質向上の目標・計画と評価基準を明確にしています。

　職員は、4月に個人の目標を設定し、9、12、3月に自己評価と反省を実施しています。施設長は、職員の自己評価を基に12月に職員と面談を行い、次年度の希望や研修の受講希望などを聞くほか、評価内容についても話し合い、3月に人事考課結果を法人に提出します。実施度、貢献度などを含め、社長の最終評価結果が処遇に反映されています。施設長は5～6月に個別育成計画を策定し、中堅リーダー育成のため研修に配慮するほか、課題の共有に努めています。また、社長が個人宛に「評価激励文」を送るなど、職員の意欲は高い水準にあります。

　研修受講後は報告書を作成するほか、園内研修の講師を務めて内容を披露し、受講内容の共有を図っています。子どもの年齢別研修受講者がクラスで実践し、その様子を他クラスでも参考にしています。定例ミーティングでの話し合いは、互いに学び、保育の質的向上に資しています。また、これらの機会に、施設長からの問題提起や職員からの課題提起など職員同士で振り返りることで各自の成長にも貢献しています。日々の申し送りノートで子どもの状況を引き継ぎ、早・遅番の議事録で保護者対応を主体に確認して、共有情報の質的向上につながっています。

　園のホームページには、施設の紹介や会社概要、社是、経営理念、保育理念、運営方針、トピックス、保育の特徴のほかに、シッター事業、ライブカメラのサンプル画像などを掲載しています。保護者向けにインターネット配信されるライブカメラの画像は、毎月変更になるIDとパスワードで管理されています。また保育の特徴として、ゴルフアカデミーやインターナショナル保育、体育指導をはじめとした独自のプログラムの写真が掲載されています。入園案内はホームページからの入手や郵送も可能で、直接来園された方には、入り口で配付しています。

　園で発行している「入園案内」には、保育園概要や施設概要、運営基本方針、保育サービスの質、施設設備、衛生管理、給食、家庭との連絡と連携、園の独自サービス、料金についてが掲載されています。「保育園概要」には、年齢別の定員や職員体制、開園日、開園時間、休園日が記載され、「保育サービスの質」には法人の保育理念をわかりやすく示しています。また、「家庭との連絡と連携」には、相談の受け付け体制がわかりやすく図式で示されています。「料金」については、さまざまな項目を表にして利用希望者が理解しやすく表示されています。

　利用希望者の見学は、新型コロナウイルス感染予防のため、直接の来園ではなく、リモートで行っています。タブレットのカメラを使って、保育室内や子どもの様子などを撮影して、保護者の疑問や不安に答えています。電話で利用希望者の疑問や質問に答えるほか、ホームページの問い合わせフォームでの対応もしています。また、希望により、土曜日で子どもの登園がない日に限り、見学を受け付けています。リモートでの見学は、遠方の方や小さい子どもがいる利用希望者が実際の画面から情報を得ることができるため好評です。

　入園前契約時は、「重要事項説明書」を基に施設長が説明を行います。重要事項説明書には保育園概要や施設概要、運営方針、各年齢に応じた保育内容、保育サービスの質、保育時間、衛生管理、給食、健康管理、当園の独自サービス、各年齢の保育計画、一日の保育の流れ、年間行事が掲載されています。そのほか、各種手続き、用意するもの、個人情報の取り扱い、料金、利用上の留意点、加入保険、相談苦情窓口、緊急連絡網、行事の際の保育、送迎サービス、ベビーシッター派遣サービスなどの説明をして、入園後の不安を軽減するようにしています。

　園は重要事項説明のほか、園内活動の様子や行事風景などの写真をホームページと各種発行物（園だより、給食だより、保健だより、会社案内）に掲載することを説明し、同意についての確認を書面で取り交わしています。個人情報保護についても同意書を提出してもらうほか、家庭状況表や園内の制作物、下駄箱等への名前の掲載、ライブカメラでの画像提供、ホームページの写真掲載、園外保育で名前を呼ぶこと、緊急の場合に個人情報を使用すること、5項目を説明して、当園が定めた「個人情報保護法の規定」に同意または不同意の選択の確認をしています。

　入園後の「慣れ保育」期間のめやすは、平均1～2週間であることや保育時間は子どもの状況に応じて保護者と相談しながら進めていくことを、入園面接の際に説明をしています。保護者の就労により、「慣れ保育」の時間を取れない場合や復職に余裕のある保護者の場合など、それぞれの都合に合わせ、柔軟に対応しています。職員は、入園前の家庭での生活リズムや発達の状況、食事の進行状況、保護者の状況を一人ひとり把握して、保護者や子どもが安心できるように、愛着関係を早めに築き、子どもが安心して一日を過ごせるように配慮しています。

　園は、保護者から入園時に提出された書類や面談においての情報を、児童票に記録し職員間で共有しています。登降園時での会話や連絡帳で保護者から要望や意見があった場合は、施設長に報告し、職員で共有します。また、日々の園での生活や遊びの様子、気になることなどは、保育日誌や発達経過記録に記録し、毎日の午睡ミーティングで報告し周知しています。さらに、月次、週次のミーティングでは一人ひとりの子どもについて話し合い、すべての職員が子ども理解する場とし、話し合いの内容は会議録や児童票に記録しています。

　「全体的な計画」は、法人本部がベースを作り、園としての地域性を盛り込んで作成しています。今年度の保育目標のテーマは、「職員同士の心の和を大切に、子どもの心を受け止める」としています。計画は全体的な計画から年間、月、週の計画につながるように立案しています。月案や個別の計画はクラス単位で話し合い、その書面を施設長が担任職員と確認し指導しています。その計画は2週ごとに評価反省をして、次の計画に反映しています。例えば、パンツへの移行時は、子どもの様子を職員と保護者が相互理解のもと計画の立案をしています。

　朝の受け入れ時の子どもの様子で変化がある場合、または、連絡事項は登降園申し送り表に記入します。情報は、「午睡ミーティング」で共有していきます。保育中の子どもの様子や変化は、登降園申し送り表に記入して夕方の保育または翌日の朝の保育に生かしていきます。そのほか、週次ミーティングでは、子どもの発達や家庭環境の情報共有をしています。月次のミーティングでは、1か月の総括をしています。すべてのミーティングの記録は、契約職員を含む全職員が内容を確認後に、押印またはサインをして確実に情報を共有しています。

　入園前の家庭での生活を記録する乳幼児状況表や入園時面談表を参考にしたり、連絡帳や保護者との会話から家庭での様子を把握しています。園での生活は、保育の記録や指導計画、発達経過記録などに記録されています。発達経過記録には、0歳児から5歳児までの子どもの成長を、睡眠や食事、排泄などのほかに、指先の操作や全身運動、言語、社会性、情緒・行動、4歳児からは自然、音楽、造形など年齢別に応じてさまざまな視点から評価する項目が盛り込まれています。職員はそれらの子どもの実態と発達経過から、子どもの全体像を把握しています。

　当園は日常的に異年齢とかかわることができる環境です。年上の子どもへのあこがれを抱き、年下の子どもへのいたわりや思いやりの感情が自然にはぐくまれています。年下の子どもと手をつないだり、着替えを手伝ったり、年上の子どもの遊びにあこがれてまねをする姿が自然な形で見られます。3～5歳児は、幼児組として一つの保育室で過ごしています。一番小さい3歳児の力を引きだすために、活動によっては2歳児との交流を多くとるなど柔軟な保育体制を取っています。4、5歳児は年下の子の世話やお手伝いを喜んで行う姿があります。

　保幼小の地域連携会ではそれぞれの情報を共有して、小学校には保育所児童保育要録を提出しています。コロナ禍で中止になっていますが、例年5歳児は就学に向けて、系列園同士の「幼児交流会」で大きい集団を経験しています。「幼児交流会」では、系列園の子どもたちとグループを作り、初めて会う子ども同士がコミュニケーションを取りながら話し合い、すごろく作りをしています。また、今は、就学に向けて5歳児が立ったまま靴を履く、着替えるなどに取り組んでいます。保育室内の時計には数字をはり、時間を意識して行動できるように伝えています。

　登園時は、家庭での子どもの様子や熱、鼻水、咳、などの健康状態を保護者から聞き取り、子どもの機嫌や顔色、全身状態を確認しています。特に、休み明けと前日けがや体調がすぐれなかった場合は、視診をていねいに行います。現在、新型コロナウイルス感染予防のため、玄関でお子さんと連絡帳や着替えの洋服、おむつなどを預かっています。連絡帳は家庭と園とで24時間の生活リズムを把握できるように、0～5歳児すべての家庭とやりとりをしています。そのほか、保護者からの伝達事項は「登降園申し送り表」に記入して、職員間で共有しています。

　基本的な生活習慣は、0歳児から段階を踏んで指導援助をしています。離乳食の進み具合は、保護者と連絡を密に取り合います。そして、子どもが食べたいという気持ちを尊重して、手づかみで食べることを見守っています。年齢を追うごとに、スプーンやフォーク、箸と食具の持ち方や使い方を段階を踏んで指導、援助しています。また、トイレトレーニングは子どもの様子を見て徐々に進め、着脱はやりやすい方法を知らせて家庭といっしょに取り組んでいます。子どもができるようになったことは十分にほめて、次への意欲につながるようにしています。

　職員は年齢やその日の体調、前日の生活リズムを加味して園での睡眠や休息の時間を調整しています。当園はワンフロアであっても、年齢ごとに保育室を区切り、それぞれの遊びや生活の保障をしています。特に体力的に不十分な年齢な0、1歳児は、静的な遊びを設定したり、時には睡眠のスペースを作って午前寝や夕寝などで調整をしたり、早めに午睡に入るなどしています。個々に入眠の時間をずらし、早めに目ざめたら空いているスペースに移動する時もあるなど、臨機応変に対応しています。なお、5歳児は就学に向けて、1月より午睡をなくしています。

　毎朝全クラスが集まり、「朝の会」をしています。その際3～5歳児が季節の歌をうたうと、0～2歳児もリズムに乗り、いっしょに歌おうとしている姿が見られます。帰りの会では、「今日楽しかったこと」を発表する機会を設けています。0、1歳児には言葉の繰り返しがある絵本、2歳児にはパターンがある絵本、3～5歳児には話の流れが面白い物語や面白いワードがあるもの、季節の絵本が人気です。言葉の獲得には、保育者のかかわりが大切で、子どもの気持ちの代弁をして、言葉と動作、物、人を結びつけるなど、応答的な会話を心がけています。

　毎月、折り紙やクレヨン、絵の具などを使った季節の作品を制作して、年度の最後にまとめて保護者に渡しています。3～5歳児は、当園のすぐそばの公園をイメージして一枚の絵を完成させています。池の中の鯉をお花紙を使い、立体的に見えるようにしたり、カモを自分のイメージで描いてそれを池に張り付けたりしています。また、リトミックは毎年継続して行っているもので、今年の運動会でも取り入れています。ピアノに合わせて歩く、ジャンプする、止まる、後ろ向きで歩くなど体の機敏さや柔軟さを楽しみながら身に付けています。

　新型コロナウイルス感染予防のための自粛期間が終了して間もなく、散歩を再開しています。園の周りを一回りして商店街を通り、近隣の公園に出かけ散策しています。公園のひろばでは走り回ったり、起伏のある所を歩いたりできます。池にいるカモや鯉などを見て楽しんでいます。また、春は花や虫などを見たり、探したりするほか、落ち葉やドングリを拾うなど秋の自然に触れて遊んでいます。0、1歳児は4人乗りの乳母車に乗り地域を散策し、外の空気に触れています。歩行が安定してくると職員や友だちと手をつないで歩く経験をしています。

　毎月の誕生会では、お祝いの歌や誕生日カードをプレゼントしています。職員によるペープサートやパネルシアターなどを楽しみ、全園児と職員でお祝いします。4、5月の自粛期間の誕生会は、新型コロナウイルス感染予防のため、「お誕生日のお祝い動画」を配信して、その後も、誕生会を継続しています。夏祭りは、職員と子どもたちだけで楽しみました。子どもたちがお店の種類を考え、店頭に並べる商品も手作りしています。運動会も、保護者の参加はありませんでしたが、日常の遊びを発展させた競技を取り入れ、子どもたちが力を発揮しています。

　夏祭りではどんなお店が良いかを子どもが考え、各クラスで分担してお店の商品を手作りしました。0～2歳児と3～5歳児がお客さんと売り手を交代しながら、手作りのお財布やお金を使ってのやりとりを経験しています。運動会では、万国旗を作りたいという子どもからの発案で、万国旗づくりをしています。また、競技やダンスを通して力を合わせる、タイミングを合わるなどの経験やほかの年齢の競技を見て応援する気持ちを持つことができています。5歳児は会の初めと終わりの言葉を友だちの前で言う経験が、その後の自信につながっています。

　夏祭りの縁日ごっこの買い物に使う紙袋を家庭で準備してもらっています。運動会では保護者と子どもの会話のきっかけになるように、プログラムを配付しています。いずれも例年は保護者がいっしょに参加して子どもの成長を感じることができる行事ですが、新型コロナウイルス感染予防のため、子どもたちだけの行事となっています。そのため、子どもたちの姿を動画で配信し、臨場感を伝えています。動画は、編集作業のためタイムリーには発信できないのですが、少しでも子どもたちの様子を知らせたいということで取り組んでいます。

　保育室内は大きく二つに仕切られていて、0～2歳児はさらにパーテーションで仕切り、各クラスに分かれて保育をしています。3～5歳児はもう一つの空間でいっしょに活動しています。室内の温度や湿度、換気に注意して快適な空間で過ごせるよう環境に配慮しています。職員は子どもが安心できる言葉がけやスキンシップを大切にして、保育時間の長い子どもたちはお互いにゆったりとした気持ちで遊べるようにしています。また、合同保育では、3～5歳児の保育場所にはブロックなどの小さなおもちゃなどがあり、誤飲を防ぐため0～2歳児側で行います。

　合同保育に移行する時間は、子どもの人数が少なくなる17時30分からです。その日により人数の増減があり、多い時はカードゲームやお絵描きなどの机上遊びに切り替え安全を確保しています。合同保育の遊びは、子どもたちが遊びたいものをリクエストをしてきます。0～2歳児は人数が少ない時にしかできないボール落としやままごと、電車で遊んでいます。4、5歳児はカードゲームやごっこ遊び、ブロック遊び、ぬり絵などで楽しんでいます。また、人数が少なくなることで、じっくりと好きな遊びをする姿や年下の子のお世話を楽しんでいます。

　全園児が参加する「朝の会」では、5歳児が当日使う野菜を調理室から借りてきて、職員が野菜の名前を紹介しています。給食時に料理の中に「朝の会」で紹介された野菜を発見して、親しみを持ち食べています。食事の対応は0歳児4名に職員が2名、1才児6名に職員2名、2歳児6名に職員1～2名、3～5歳児13名に職員2名が食べる際の援助をして、食具の使い方や姿勢の指導を行っています。職員は子どもとおいしいねと共感したり、野菜を食べられたことをほめたり、昨日の出来事などの会話をして楽しんで食べています。

　給食のメニューは日本の文化である、和食を基本.にしています。毎月、行事食メニューを提供しています。9月は秋の味覚御膳、おやつはお月見をイメージし2色の白玉団子、10月はハロウィンにちなんだパンプキンシチュー、11月は七五三を祝い赤飯、紅白なます、松風焼きを提供しています。また、インフルエンザなどの感染症に効果があるとされる長いもを献立に取り入れることが多くあります。盛り付けやいろどり、時には型をつかって見た目を楽しく華やかにするなどの工夫をして、子どもたちが楽しんで食べられるように配慮しています。

　食物アレルギーのある子どもへの食事は、園全体でチェックをして提供しています。献立表を基に除去食品の有無を保護者と確認して、サインをしてもらいます。アレルギーのある子どもに提供する前に、施設長が献立表を見て検食をします。給食室から保育室に運ぶ前に、栄養士と確認をして、配膳する前に担任同士の確認をします。その給食は専用のトレイに載せ、食器の色をほかの子どもと変えています。食事の際はテーブルを別にして、ほかの子どもとの席を離すほか、必ず職員が側につくなどして、誤食を防ぐために最大限の注意を払っています。

　新型コロナウイルス感染予防のため、手洗いの指導は、手洗い場に掲示してあるポスターをまねて、歌に合わせて30秒間洗うことを指導しています。手洗い場の床にテープを貼り、ソーシャルディスタンスを意識させています。園の入り口に透明のフィルムを設置したことや、手拭きタオルからペーパータオルの使用に変更した理由を子どもに説明しています。また、週1回各年齢ごとに作っている事故防止チェックリストを基に、安全点検をしています。子どもへの食事やけがの防止の指導は保育者や栄養士が行い、防犯などの安全面は施設長が話をしています。

　嘱託医の健診は、0歳児は週1回、1、2歳児は月1回、幼児は春と秋の年2回となっています。嘱託医とは健診だけでなく、健康についての相談にも乗ってもらっています。また、子どもたちがかかりやすい病気や感染症の症状や対策、対処法などについての情報を得て、参考にしています。受診の場合は、嘱託医に指示を仰ぎ、適切な医療機関に受診しています。現在、医療的ケアの対象児はいませんが、嘱託医に相談し、対象となる子どものかかりつけの病院との連携を取るようになっています。園は近隣の病院のリストを作成し、万が一に備えています。

　感染症の情報については、送迎の際に保護者へ口頭で伝えるとともに、玄関にポスターを掲示して知らせています。園だよりや保健だよりなどでも情報を提供し、注意喚起をして園と家庭がいっしょに予防できるようにしています。また、「子どもがかかりやすい感染症とその取扱い」の資料を保育室に掲示するとともに、保護者にも入園時に配付しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、契約の際に説明しポスターを玄関に掲示して注意を促しています。保育園では午睡中のブレスチェックに加え、寝ている方向も記録しています。

　保護者同士の交流は子育てをする中で成長の喜びや悩みを共感できる場です。コロナ禍で中止となっていますが、年2回行う保護者会のあとの懇談会では、お互いの自己紹介やわが子の自慢のほか、それぞれの家庭での様子で成長を感じた事や困っている事などを出し合います。保護者同士が共感し、参考にしています。5月に行なう親子遠足は、屋外という開放的な環境の中で保護者がリラックスして交流しやすい雰囲気になっています。そのほか夏祭りや運動会では、子どもの成長を確認するとともに、保護者が互いに交流する機会となっています。

　親子遠足での親子交流会や保護者会後の懇談会などを通して、保護者と職員との交流を行っています。また、毎日保護者と園がやり取りしている連絡帳は、家庭での姿や保育園での活動などの情報を交換するよう努め、日常のコミュニケーションを大切にしています。現在、新型コロナウイルス感染予防のため、保護者が園内に入室できなくなったことで担任職員と顔を合わせる機会が減っています。さらに保護者から、マスクをしているため、新しい職員の顔と名前が一致しないという意見を受けて、職員の名前と顔写真を玄関に掲示しています。

　現在コロナ禍で、例年のようなかかわりができなくなっています。その分連絡帳には子どもの様子をよりていねいに記述するようにしています。連絡帳での日常の記載には、保護者の育児への思いや考えが垣間見られることもあるので、担任職員はもとより施設長も極力目を通すようにしています。日常の保育の様子は、ライブカメラで配信をしています。就労などでライブカメラの画像を閲覧できない場合や、行事の様子を保護者に知ってもらうため、園だよりでの発信や本部が編集した動画を配信して、子どもの成長を確認できるようにしています。

　子どもたちは地域の商店街を通る時に、商店街の牛乳屋さんや八百屋さん、ふとん屋さん、そして、毎日のように散歩に行く公園前の交番の警察官と挨拶を交わしています。例年行っている夏祭りでは、子どもたちがおみこしを担いで商店街を歩いて地域の方との交流体験を行っています。今年度のハロウィンの行事では、事前に園で用意したお菓子を八百屋さんに預かってもらい、子どもたちが行った際に、そのお菓子を渡してもらう協力をお願いしています。また、今年度はコロナ禍により中止になりましたが、系列園の幼児との交流会も行っています。

　園は子どもが職員以外の人とのかかわりを経験することが大切であると考えています。地域の親子を夏祭りや運動会などの行事にお誘いするほか、地域のお祭りなどの行事に積極的に参加するなど、地域とかかわり、地域に愛される園の運営を心がけています。また、今年度はコロナ禍のため例年のように園に招いての行事ができなくなっていますが、地域の方とのかかわりとしてできることを模索して実施しています。例えば、2～5歳児が勤労感謝の日に八百屋さんとふとん屋さん、嘱託医の先生に、感謝を示す手作りカードを直接お渡ししました。

　排泄や着替えの際には、子どもの羞恥心に配慮しています。例えば、0、1歳児のおむつ交換は決まった場所に「ついたて」を設置し、周りからの視線を遮る工夫をしています。2～5歳児のトイレは、玄関からの視線を遮るように「ついたて」を設置しています。保護者へ向けてライブカメラで園での子どもたちの様子を配信していますが、おむつ替えやトイレ、着替えのシーンは映らないように配慮しています。また、着替えは、ズボンを脱がせたらズボンをはき、肌着を脱いだら肌着を着るように全裸にならないように着替え、羞恥心に配慮して行っています。

　これまでの生活の中で培われた生活スタイルや育児についての考えなどは、保護者会や個人面談などで把握して考慮しています。家庭での生活リズムが整っていない、食事が進まない、午睡をしたがらない、集団保育に馴染むかなどさまざまな不安を持つ保護者がいます。または、園での午睡と夜の睡眠への影響を気にしている保護者がいます。園は保護者のご意見を受け止め、子どもの様子を保護者と共有する中で保育しています。午睡は保育内容や子どもの体調などにもよることを理解してもらうようにしています。

　虐待通告手順（フローチャート）を作成し、日ごろから視診をていねいに行い、園以外での傷は保護者に確認を取り、申し送り表に記載しています。また、虐待が疑われる場合は、フローチャートに沿って子ども家庭センターや児童相談所に相談するようになっています。また、法人本部が作成した「叱ることを保育の柱にしてしまうことの危うさ」をテーマに園内研修を行い、職員同士で振り返っています。職員が子どもたちをしかる時に感情的にしかってはいないか、また不適切な言葉のかけ方はないかなど、職員の気付きや感想を伝え話し合っています。

　園には業務を常に一定水準に保ち、さらに向上させるために法人本部作成の各種のマニュアルがあります。園のマニュアルには日常業務を行う際または、有事の際の指針として、法人本部が細目にわたり作成したものが掲載されています。マニュアルは事務室に保管され自由に閲覧できるようになっています。さらに、一日の流れに沿って、保育の基本的な部分をマニュアル化した「保育の基礎マニュアル」があります。入社一年目でも中途入社でも一日の保育の流れや保育するうえでの配慮点がイラストをつかってわかりやすく示されています。

　今年度は新たに新型コロナウイルス感染防止マニュアルが加わり、職員への周知を図っています。また、日常的に使用頻度の高い保育マニュアルや保育の基礎マニュアル、アレルギーマニュアルは別にファイルを作成して使いやすいよう整備しています。感染症マニュアル、嘔吐処理の手順書、書類の書き方のマニュアルは、職員が確認する機会が多くあります。また、嘔吐処理についてはそのマニュアルや資料を教材に、園内研修により、今後の保育に活用できるよう学んでいます。

　これまで園は視診の際の保護者とのコミュニケーションを大切に、保育室内で保護者と会話を交わしていました。保護者が子どもの洋服やおむつ、手拭きタオルなどの準備を行っている間に、子どもの健康状態や家庭状況を確認していましたが、新型コロナウイルス感染防止のため、玄関先での受け入れや衣類等の受け渡しとなり、手拭きタオルはペーパータオルで対応しています。その分、連絡帳の記載を充実するようにしています。また、3～5歳児は縦割り保育を常時実施していましたが、3歳児の発達を総合的に見て、2、3歳児の保育を取り入れています。