東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の保育の理念及び方針・目標、「快適」「自律」など五つの規範を掲げる企業理念などについて、職員には入職時の初任者教育や毎回の会議での唱和などにより、理解と実践が促されている。また年度当初に乳・幼児に分けて行った園内研修で、保育の全体的な計画の確認などを通じ、前述の保育理念等への理解を深めるほか、子どもの受容と主体性の尊重、愛着形成と発達への配慮、自発的で豊かな遊びのための環境構成の工夫、大人の満足のためでなく、子どもの日常生活と関連づけて行う行事など、保育において大切にすべきものを確認している。

各職位・職種の業務内容や、保育・情報共有など分野別の職位ごとの決裁権限が、後述の「社員としての心得」をはじめとする手引書や書面に示され、配付などによって組織内の共有が図られている。園長を中心に、経営層が各階の保育の統括や会議等での助言や園・本社の方針の発信に取り組み、組織の体制が改まった今年度は、さまざまな取組による職員間のコミュニケーションの促進に努めている。また保護者には見学・入園時の説明や、今年度は春の懇談会に代えて行った書面配付などにより、上記の理念等をはじめとする保育や園運営の方針を伝えている。

園全体に関する各種案件の検討・決定や、各クラスの保育や子ども・保護者の状況等の共有は、主に「センターミーティング」でなされており、その決定事項を含め、各種情報の伝達と共有の場として、毎日の昼礼を設けている。また保護者には書面の配付・掲示や一斉メール配信、例年の保護者会・懇談会等で、各種の連絡事項を伝えている。職員体制の安定化が継続的な課題となっており、それに伴って先輩・後輩間の育成環境の確立や、職員間の同僚性の向上にも取り組む必要性が認識され、上記の園内研修や園長による個別の対話など、取組が続けられている。

今年度までの3か年の「中期事業計画」に、保育・人材育成・安全管理・地域貢献及び園の独自性の5分野の「重点実施項目」と、財務面・設備面の課題や数値目標を記載している。また年度の事業計画に、その具体化としての取組事項を列挙するほか、保育や保護者・地域支援、職員の育成などの年度の方針や年間の活動内容を記載している。中期事業計画は今年度が更新期であり、前述の組織力の向上のほか、運動遊びの充実やコロナ禍の中でも実施可能な地域支援など、当園としての重要課題を組織全体で共有し、計画的に取り組む体制づくりが期待される。

保育の年・月・週の各指導計画に、ねらい・目標や活動内容、保育者の配慮などを定め、実践後の反省や年間計画の毎期の振り返りを行うなど、日常の各種業務では計画の作成・実行や進捗状況の確認がなされている。保育・行事や園運営等に関する保護者の意向は、行事後のアンケートのほか、例年の保護者会・懇談会、各クラスの保護者代表が出席する運営委員会等を通じて把握している。今年度前半の運営委員会は、コロナ禍により開催に代えて全保護者から意見収集を行い、寄せられた声をもとに食材産地表の掲示を行うなど、改善にも活かしている。

職員の意向を前述の会議や園長との個別の会話などから把握するほか、園の経営状況の管理は園・本社の連携のもとで行われている。また昨年度末に保育や安全衛生、保護者対応や地域交流、人材育成・同僚性及び労働環境などについて、本社設定の各項目により各職員が自園を評価し、その集計の分析から園長が課題把握を行う取組がなされている。区内・地域内の子育てや保育の状況、関連の行政の政策・制度や業界の動向は、区の園長会その他の関係者会議や、自治体・各種団体及び本社の各種発信や会議・研修会などから情報を収集している。

児童憲章と保育士団体の倫理綱領を事務室に掲示するほか、上記カテゴリー1に既述の年度当初の園内研修、会議での子どもの呼び捨てへの戒めなど、職員に保育者としての規範・倫理の理解と徹底を促している。10月の園内研修では子どもの権利への理解とその保障、否定・禁止・命令語の排除と肯定・承認を前提とした関わりの励行などについて、具体例を示すチェックリストをもとにグループ討議を行っている。また入職時にも社内策定の手引書「社員としての心得帳」「保育の実践」を踏まえ、社会人・保育者としての倫理観を高める啓発がなされている。

玄関に設置の「ご意見箱」や毎日の会話・連絡帳、個別の面談などから、保護者の要望等を日常的に把握するほか、玄関にご意見箱」を設置し、苦情解決制度について掲示や入園時の説明によって保護者に周知を図っている。苦情解決に関する規程も整備されるほか、寄せられた意見等は取りまとめて運営委員会で報告されている。また虐待等への対応については、社内策定のマニュアルを常備し、これに基づいて発見時の内部の報告・共有や関係機関との連携などを行うこととしている。関係機関から照会を受け、連絡を取り合うなど、連携体制が整えられている。

ホームページや足立区を通じた園の情報の発信、例年の各種実習生の受け入れなど、地域への透明性確保に取り組むほか、区の私立保育所園長会への参画や、例年の要保護児童対策や近隣の小学校の運営などに関する関係者会議に園長が出席するなど、地域内のネットワークにも複数加わっている。園の資源を活かした地域貢献の取組は、昨年度までは見学で来園する未就園家庭への相談対応程度となっており、今年度園庭開放を企画していたところ、コロナ禍により中止となっている。今後の再開に向け、来園促進のための広報手段とともに、検討を期待したい。

系列園共通の重要リスクと位置づけられる睡眠・水遊び・食事中の重大事故の防止に向け、呼吸停止状態の発見・確認と心肺蘇生法を学ぶ訓練を、さまざまなケースを想定して毎月行うほか、子どもの睡眠時の状態確認、子どもの年齢等に応じた誤飲リスクのある玩具の撤去、今年度のけいれん防止のチェックリストの整備など、各種取組を行っている。また救命救急や中毒発生時の対応など、緊急事態への対応を明示するマニュアルを各室に常備するほか、今年度は新型コロナウイルス対策にも注力し、人と環境の両面で防疫の取組をさまざまに行っている。

ヒヤリハットの把握と分析について、8月の園内研修で職員に周知のうえ、休憩室での掲示による事例の共有や会議での報告を行い、職員の啓発と日常の現場の種々の危険の未然防止につなげており、取組の活性化を課題としている。また保育中の子どものケガについては、事例の重要性に応じ、複数の観点から原因や防止対策を考察する「ＳＨＥＬＬ分析」を行っている。毎月の避難訓練では毎回異なる発災の時間帯・状況を想定して行い、園内研修でも災害時の初動や基本行動などを確認するほか、侵入リスクへの備えとして、不審者対策訓練も毎年度設けている。

上記のほか、事業継続計画に災害発生時の初動対応、日常保育の再構築や運営再開までの工程・取組等を定めており、「安全管理マニュアル」には災害後の保護者への迎え依頼、避難開始の判断者・判断基準、建物点検の手順などが示されている。情報管理は本社が取得している認証規格に基づき、職員への入職時及びその後毎年度の啓発のほか、さまざまな取組と環境整備により、書類・電子の各種情報の管理と漏洩防止が図られている。実習生等にも守秘義務厳守の誓約書などを整備し、保護者には入園時に個人情報の利用目的や開示請求対応等を説明している。

東京本部が首都圏各園の職員採用を行い、求人検索とエントリーも可能な採用専用ページの開設、各種人材採用・紹介機関や養成校との連携など、多様な媒体・方法を活用している。また遠隔地居住者の利便やコロナ感染防止等を考慮し、今年度はオンライン形態の面接を導入している。配属・異動や園内での配置には、組織内及び各クラスの状況と各人の希望・経験、キャリア形成等を考慮し、能力や職位に応じた能力発揮を促している。職員自己評価で課題が示される現場の職員体制の充実と労働環境向上についても、東京本部と連携して対応を図る意向である。

「キャリアマップシート」に新卒者から園長級までの各職位に求める能力・技術が一覧化され、職員への配付によって長期的な成長・キャリア形成の道筋を示している。また今年度整備された同シートに準拠の自己評価表に基づき、園長と各職員との面談をもとに、各人の年度の課題・目標の設定と達成評価を行う仕組みが設けられている。併せて本部が系列他園の職員をメンター（指導役）に任命し、当園の後輩職員との交流を通じて個別の育成を促す取組もなされており、本部の研修や園長からの当園在籍のメンターへの助言により、指導力向上が促されている。

経験・階層別の研修・会議や看護師・栄養士の各部会、今年度は安全・コミュニケーションについて行われた全体研修や、安全・危機管理に関する検討を行う各種委員会など、本部管轄の学びや課題検討の場が多様に設けられている。職員には職位や担当に応じ、これらの本部の研鑽機会や自治体等主催の各種研修への参加を促し、会議や園内研修を通じて成果が組織内に伝えられている。また日常の会議や毎月の園内研修でも、行事や避難訓練、各クラスの保育などの反省や、保育・安全衛生など各種テーマでの研鑽を通じ、学びや気づきの促進と共有を図っている。

本社のホームページでは、運営する各施設を紹介するページが設けられ、系列園共通の保育の理念・方針及び目標を紹介するほか、当園の所在地や連絡先、最寄り駅や定員数、開所時間などの基本的な情報を発信している。ホームページについては、入園希望者の施設選択のための情報源として、来年度以降の更新を念頭に、さらに内容の充実を図るための検討を進めている。見学者にはホームページに掲載する情報に加え、園の特徴や年間行事、一日の流れなどの情報を掲載したＡ4サイズ三つ折りのパンフレットを見学に用意している。

区のホームページでは、区内にある認可保育所の合計定員や所在地・連絡先などの情報が一覧表となって掲載されるほか、設けられる施設ごとのページでは、より詳細な情報が発信され、リンクによって園のホームページに接続可能となっている。本サイトから入手できる区の冊子「保育施設利用申込案内」では、区内に所在する保育施設の基本情報が一覧化して掲載されるほか、「あだち子育てガイドブック」にもホームページと同程度の情報が掲載され、区の関連窓口や区民事務所などで配布されるなど区の各種媒体からも園の情報が発信されている。

園見学は午睡の時間帯で行うことを基本とし、見学希望者の電話による予約の際に、園の対応可能な日を伝え、時間帯等の都合が合わない場合は、個別の対応を行うなどの配慮をしている。本年度10月までは園内を案内していたが、コロナ感染防止の観点で園内の見学を取りやめ、玄関において園の説明を行っている。当日は園パンフレットを渡すとともに、行事・保育内容や環境設定、持ち物について説明し、ＳＩＤＳ対策として家庭でも子どもの睡眠時の仰向け寝を意識するよう伝えるほか、質疑応答による疑問点の解消を図るなど、丁寧な対応を心がけている。

入園内定世帯には説明会を開催し、園利用開始にあたっての説明を行っている。「園のしおり（重要事項説明書）」に沿って、重要事項のほか、登降園や保健・給食などに関する園からの依頼事項、保育を実践するうえで大切にしている考えを伝え、スムーズな給食の提供ができるよう、栄養士からリストをもとに入園までに経験してほしい食材を説明している。疑問や不明点を解消できるよう質疑応答の時間を設けるなど丁寧な対応に努め、重要事項の説明や個人情報の取り扱いに関する保護者の同意を各書面にて確認している。

入園前には個別面談の場を設け、保育開始に必要な保護者や子どもの状況を確認し、入園後の支援に役立てている。保護者から提出される児童票や「入園までの生活状況」、「健康の記録」「アレルギーアンケート」などの各種書類も確認しながら、保護者の就労状況や保護者の保育に対する考え、子どもの健康や発達状態のほか、食物アレルギー等の個別配慮事項を確認している。保護者からの提出書類は個人別にまとめて閲覧できるようにし、面談で得られた各種情報は組織内で共有し、共通認識のもとで支援ができるようにしている。

入園直後の保育開始時には、不慣れな環境で生活を開始する子どもの不安等に配慮できるよう、2週間を目安に保護者や子どもの状況に応じた期間で保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行っている。期間中の子どもの様子から期間の調整を行ったり、必要に応じて保護者に同伴を依頼したりするほか、極力特定の保育者が子どもに寄り添うことで心の安定を図られるようにしている。保護者とも1か月間は1週間単位の面談実施によって安心できるようにしている。卒園児には、年賀状を送付するなど、利用終了後の関係の継続にも取り組んでいる。

子どもの発達や家庭の状況は、定期的に更新している。体格的な成長は毎月身体測定を行って把握し記録している。発達の状況は養護と教育に関する主な発達の現れをリストを用いて確認し、発達の促しや、援助における保育者の配慮も記載している。年度終了後には発達の状況だけでなく、個人面談の内容や事故の状況、健康面等、参考となる事項などについても記述し、次年度につなげることとなっている。内容は職員間で確認している。保護者や家庭の状況は、送迎時の対話・連絡帳・個人面談の実施などを通じて把握している。

全体的な計画をもとに保育計画を策定して保育実践につなげている。年間指導計画は年間を4期に分け、期ごとのねらいを立てて養護と教育・食育・保健安全等の内容を明らかにし、評価・反省を行って次の計画につなげている。期の振り返りで得られた、次期に向けた計画変更に関する内容は、月間指導計画案に踏まえるようにしている。一人ひとりに応じた援助に向けて、2歳児までは個別月間指導計画を作成するほか、特別な配慮が必要な子どもに対しても、個別の指導計画を作成し、日々の様子を個別日誌に記録している。

保護者への保育計画や実践の意図の説明の機会として、例年は保護者会・懇談会を開いている。今年度はコロナウイルス感染症対策として開催を見合わせ、代替の取組として懇談会資料をクラスごとに作成し、保護者に配付している。資料では、年間の目標と遊びや生活・子どもたちの成長の特徴のほか、大切にしたいクラスの取組を紹介している。また子ども一人ひとりの発達援助の目標やねらいなどは、園長も同席する年2回の個人面談で伝えるようにしている。

子どもたちの発達を踏まえたうえで玩具や絵本を準備し、興味を持ったものに自由に手を伸ばし、取れるよう配置しており、必要があれば手作り玩具も用意している。子どもが人と関わりたいと感じられるよう、言葉のコミュニケーション力が未熟な場合には、代弁や子どもが伝えたいと感じている内容を言葉にして伝えるなどの工夫に努め、言葉が使えるようになる頃からは、子どもたち同士のやり取りを見守りつつも、声かけや仲立ちなどを行って、言葉を使ったやり取りの楽しさを味わえるようにしている。

異年齢の関わりとして、例年3歳以上児がくじ引きでグループを作って食事をとる「くじ引き」給食のほか、公園や園庭遊び、例年行われる園外保育などの時にも異年齢でのふれ合いがある。また朝・夕の合同保育では、乳児に玩具を貸してあげたりする年上児の姿や、刺激を受けて意欲が高まる年下児の様子が見られたりしている。特別な配慮が必要な子どもが、他の子どもと生活や遊びをともにしながら成長できるよう、専門家の意見を参考にして個別の指導計画を策定しており、計画の内容や援助の方針は保護者とも共有している。

子ども同士のトラブルの解決では、それぞれの気持ちに寄り添いながら双方の言い分を聴き、代弁や仲立ちをしたり、解決のための助言を行うようにしている。仲立ちでは、相手の気持ちを考えることの大切さを伝えるようにしている。例年では小学校の学芸会・作品展のほか交流会に出かけたり、学校の授業の一環で小学生が遊びに来るなど、学校との連携が図られている。年長児が参加する交流会ではランドセルを体験したり、歌を披露したりするほか、ゲームなどを通じて学校の雰囲気を楽しむなど、入学への期待を持てるようにしている。

登園時には視診を行っており、表情や顔色、機嫌のほか、熱や目に見える範囲の傷の有無を確認している。保護者から口頭で伝え受けた情報は、登降園簿に記入して全体共有を図ることとなっている。日中の子どもの保健面や体調面、事務手続き関連の情報は、昼礼で共有し確実に保護者に伝えられるようにするほか、子どもの生活や遊びの情報は職員間で口頭で引き継ぎを行うことになっており、登降園簿に備忘して伝え漏れを防いでいる。降園時にはできるだけ子ども一人ひとりのその日の様子を保護者に伝えるよう心がけている。

身辺自立に向けた援助では、家庭との情報共有を行いながら、連携を図って進めることを大切にしている。保護者との共有感を深めるために、子どもができるようになっていることや、意欲が高まっていることを詳細に保護者に伝え、家庭での具体的な様子を聴き取るようにしている。園での援助では、子どもの発達の状況を「センターミーティング」などで共有し、子どもが自分でできるように声をかけ、一緒に行いながら進め、できるようになってからは見守りの割合を増やし、できた時には誉めることで、成功を体験して自信を持てるよう援助している。

基本的生活習慣の定着への援助では、適宜声かけや問いかけを行うほか、手洗いのイラスト掲示や収納場所への写真の添付など、思い起こせるような視覚的な工夫にも取り組んでいる。子どもたちの理解力によっては、自分が使った玩具の片づけや保育室の利用に関するルールを子どもたちと決める機会なども設けている。休息は長い保育時間を健康に過ごせるように午睡を採り入れるほか、午睡以外でも子どもの生活リズムに応じて休めるようにしている。活動の切れ目には水分補給やトイレ休憩を促すことで、心身のリフレッシュを図っている。

子どもたちが遊びに集中することができるように、ござやパーティションを用いて遊びの空間を分けており、4・5歳児の保育室では、どの場所で遊びを始めるのがよいか、子どもたちが考える場面も設けている。集団活動への子どもたちの主体的な参加に向け、子どもたちが興味を持てるよう、活動の内容の工夫に努めている。集団活動に参加しづらい子どもがいる場合でも、経験が失われないよう、活動の雰囲気が感じられる場所で別行動に対応するほか、日頃の子どもの様子を把握しながら、活動に興味を持ち、関われるような雰囲気づくりに努めている。

言葉でのやり取りを楽しめるよう、「お店屋さんごっこ」に取り組んだり、年長児などでは保育者のお手伝いを通じて、言葉を使って関わることの楽しさを経験できるようにしている。朝の会などには子どもたちが経験した内容を発表する機会も設けている。制作活動は、季節や文化をモチーフにしたものを題材としながら、手指の発達や言葉の理解などを踏まえ、画材や素材に触れ、表現技法を体験できるようにし、道具や画材・見本も複数用意するほか、廃材を使った自由制作に取り組める環境も整えるなど、子どもたちが自由な発想を表現できるようにしている。

園庭ではドッジボール・鬼ごっこなどの集団遊びを楽しんでおり、ルールや勝負のある遊びを通じて、自分の気持ちを調節する心を育んでいる。園外への散歩では公園に出かけて固定遊具で遊んだり、落ち葉やドングリで見立て遊びに興じるほか、マラソンコースが整備されている公園では、かけっこを楽しんだりもしている。また木々や草花の変化から季節を感じたり、虫を探索したりするなど、自然の不思議に触れる機会になっており、探究心や好奇心が育まれている。虫は園に持ち帰って飼育することもあり、命の大切さを知る活動にもつなげられている。

集団で取り組む行事では、題材やテーマを子どもたちの興味あるものを踏まえて決め、活動の目的を経験から理解できるよう計画的に取り組んでいる。今年度の年長児の発表会で行う劇は、子どもたちの魚への関心から、小魚や海の仲間たちが一致団結して大きな魚に立ち向かう物語をテーマとしている。また運動会で予定していたリレーの取組では、年度当初から走る活動を積極的に採り入れ、子どもたちにリレーの意味や目的を伝えている。勝ち負けの経験を重ね、競技の目的を知ることで、子どもたちの主体的・自発的な活動意欲が促されている。

学年別に行った運動会では年長児がパラバルーンに取り組んでおり、協力して一つのものを作り上げる体験をしている。また発表会への準備では、子どもたちも大道具や小道具の制作に加わるほか、練習は小さな成功体験を重ね、徐々に楽しみを感じられるように取り組むなど、期待感を高める工夫に努めている。子どもたちが創意工夫しながら一つのものを作り上げてゆく中で、互いを認め合ったり、せりふを教え合い助け合う姿が見られるようになるなど、協調性や思いやり、責任感などさまざまな心の芽生えが促されている。

例年の七夕・クリスマス・節分・ひな祭りなどの季節の行事の際には、4・5歳の部屋に集まり、紙芝居やペープサート（紙人形劇）などを用いて行事のいわれや由来を伝えたり、制作物の発表では作り方や頑張ったところを子どもたちが発表している。また食事とも関連させており、新年最初の昼食は干支「うし」を模したご飯となっているほか、鬼ライスや雛人形を模したおにぎりなどの行事食を提供している。誕生会も集会形式で行っていたが、今年度からクラス単位で行うことになったことから、子どもの誕生日当日にクラスのみんなでお祝いをしている。

子どもたちが一日を飽きずに過ごせるように、自由に好きな遊びを楽しめる環境や時間を確保している。夕方の保育では、できる限り部屋の移動はせず、遊びの続きを保障できるようにしている。また気分転換に、天候や明るさを見ながら、園庭で遊ぶ時間も設けている。体力面・健康面への配慮として、子どもが心身のリフレッシュを図ることができるよう、水分補給を活動と活動の合間に促したり、疲れたら横になれる空間を確保したりしている。また朝の視診の情報や日中の様子などを職員間で共有し、適宜健康観察を行うなど、体調の変化に備えている。

異年齢児の合同保育となる時間帯では、体格差のある子どもたちが空間をともにすることもあり、安全面の配慮として、年上児には衝突の危険について伝えて注意を促すほか、遊ぶ場所を少し離したりしている。また誤飲の危険性のない玩具を提供することとしており、年上児の発達に応じた玩具の選択肢を増やしていくことや内容の見直しについては、今後の課題の一つとなっている。また保護者の帰りを待つうちに不安や寂しさを覚えた子どもに対しては、スキンシップを図るなど、安心できるようなゆったりとした関わりを心がけている。

献立は米飯・パン・麺類をバランスよく採り入れるほか、旬の野菜を使用し、煮る・焼く・蒸す・和えるなど、さまざまな調理形態のメニューを味わえるようにしている。味つけは素材の味がわかる薄味とし、子どもの咀嚼や嚥下の状況は、調理スタッフが巡回して把握するようにしており、好みなども把握して、盛りつけや刻み方に反映するようにしている。食具は個々の状況を踏まえつつ、保護者との連携を図りながら、箸はおおよそ3歳児の後半から使い始めており、指先の力を養う遊びを採り入れたりしながら、無理なく使えるよう援助している。

食物アレルギーへの対応は、入園時にアレルギー面談を行って、状況を保護者と確認したうえで、医師の診断書をもとに行っている。毎月対象食材に色付けした献立表を保護者に配付し確認を得、実際の対応では調理室の受け取り・配膳・提供等、各段階で複数名において名前と食材の確認を行うほか、別のテーブル・食器・トレー・台拭きの色を変えるなど、誤食防止に向けた対策を講じている。離乳食は保護者と食材表を用いて経験食材を確認し、子どもの咀嚼・嚥下の状況を踏まえながら、確認シート（チェックリスト）を用いて、段階を決めて進めている。

健康や身体と食事の関係を3色食品群の話とともに伝えており、フェルトで作った料理をお弁当箱に詰めて、バランスのよい食事を考える活動を楽しんでいる。また食事には多くの人が関わっていることを伝えて、感謝の気持ちを育む内容の紙芝居を読んだり、箱の中の食材を感触で当てるクイズを楽しむほか、野菜の特徴をみんなで話し合ったりしている。栽培活動として、園庭で大根・ネギ、プランターで小松菜の栽培を行っており、料理に使うほか、クッキングではスウィートポテト作りに取り組むなど、体験を通じて食への関心が持てるようにしている。

5歳児室に歯を磨く順番を示した絵や手洗いの方法を示したマニュアルを掲示し、子どもが園内や家庭で口腔ケアや感染症予防を意識できるようにするほか、各年齢で発達に応じ、園内の活動の節目で励行している。また幼児向けの健康教育を行い、熱中症予防や目を大切にするための約束事などを伝えるほか、保護者にも関心を持ってもらえるよう、看護師制作のさまざまな教材を園内に掲示している。散歩や遊ぶ前には、担任から年齢に応じた表現で交通マナー、遊具や安全な遊び方を伝え、子どもたちがケガの防止を意識できるようにしている。

子どもの健康状態は年齢に応じた周期で園医が行う内科・歯科健診によって定期的に把握しており、「健康カード」によって結果を保護者にも報告し、必要な処置を取れるようにするなど、子どもの健康の維持と管理に役立てている。また保健面で個別配慮が必要な場合、入園時の保護者との面談で詳細な状況を確認し、医師の診断書に基づく除去食の提供や与薬対応などの支援を行っている。嘔吐処理やアレルギーショック・けいれん等の発生時の対応などに関する園内研修、毎月の「緊急時対応訓練」など、子どもの健康と安全を守るための啓発もなされている。

毎日の登園時には職員が子どもへの健康観察を行い、保護者からの伝達や連絡帳への記入とともに子どもの体調を確認し、状況に応じてその日の配慮につなげており、今年度は新型コロナウイルス感染防止対策として、親子の検温と記録の提出を依頼している。感染症の発生時には玄関に状況を掲示し、保護者への注意喚起を行って蔓延防止に努め、感染症を含む保健衛生に関する園からの依頼事項やＳＩＤＳに関する情報は入園時に説明している。また保健便りでも保健等の情報を提供するなど、家庭と連携した子どもの健康の支援に取り組んでいる。

入園前や入園後の面談、保護者との送迎時での会話、日々取り交わす連絡帳など通じて、家庭や就労などの保護者の個別の事情の把握に努め、相談に応じるなど、園として可能な支援や配慮に取り組んでいる。毎日の登園は家庭の事情や子どもの特性を考慮した時間で柔軟に受け入れるほか、保護者のリフレッシュなどの就労以外の事由や、仕事上の急な事情による延長保育や土曜保育の利用にも柔軟な対応を心がけている。今年度の登園自粛期間中には担任が電話で子どもや保護者の様子を聴くとともに、支援の必要性の確認などを行っている。

保護者に子どもの普段の様子を知ってもらうととともに、保育や子育てに関する園の取組と考え方への理解を得られるよう、例年は保育参観・参加やクラス別懇談会・運営委員会などを例年行っている。懇談会では写真や動画を活用して子どもの様子を伝え、クラスの取組等を説明し、運営委員会では各クラスの様子、年間行事や保健関連などの報告をしている。今年度はともに書面に代えて行い、園の保育に対する考えを伝えている。またクラス前に掲示するその日の報告には日によって写真を添え、動画配信による日頃の様子の発信も行っている。

保護者が参加する例年の各種行事は、保護者同士や保護者と職員との交流の機会となっている。クラス別懇談会では、いやいや期やかみつきなどの年齢に応じて見られる特徴とともに、成長・発達の推移を説明して、子どもの育ちに関する共通理解の形成を図るほか、保育参観・参加ではクラスの活動や職員と子どもの関わりを見てもらい、保護者の養育力向上の機会ともなるようにしている。また保護者が行事への参加の見通しを持てるよう、年度当初に年間行事計画を配付するほか、園便りにも月の行事予定を掲載し、行事ごとの開催前の情報発信も行っている。

日々の散歩では子どもたちが園周辺の公園で思いきり身体を動かして遊んだり、季節の移ろいなどを感じられるようにしている。今年度は新型コロナウイルス感染防止や近隣で発生した事件を考慮し、公園での「密」を避けたり、散歩を控えたりしていたが、年齢に応じ年度後半から散歩を再開している。コロナ禍に伴い、地域資源を活用した複数の取組を見合わせとしているが、例年は住宅設備機器メーカーのショールームの見学、近隣の高齢者施設での利用者との交流、区内の生物園や体験型施設等の利用など、子どもの体験・交流の機会をさまざまに設けている。

足立区が行う「ごみゼロ地域清掃活動」に開園当初から参加しており、今年度も4・5歳児が公園のゴミ拾いを行うとともに、ゴミの分別への興味を深めている。また例年のハロウィンでは、近隣の住宅設備機器メーカーのショールームなどを子どもたちが訪問し、お菓子をもらうなどの交流を行っている。保育士養成校からの実習生や都の「子育て支援員」養成制度の見学実習生も例年来園しており、保育をともにする中で子どもたちとの関わり合いが持たれるなど、園の職員以外のさまざまな人々と交流する機会が設けられている。

子どもの羞恥心の配慮として、排せつの介助や失敗した時には、他の子どもたちにわからないようにしている。水遊びなどの際にはテラス側に目隠しを施して、周囲からの視線を遮るようにしている。また就学に向け、裸にならずに着替えられるよう、タオルを使った着替えの練習を行うなどの配慮もなされている。個人情報やプライバシー情報の利用については、入園時の保護者への説明の際に、利用目的を明らかにしたうえで同意を確認している。外部への情報提供の必要が生じた場合においては、そのつど保護者の確認を行うこととなっている。

事務室に児童憲章や保育士団体の倫理綱領を掲示し、職員に出勤時の確認を促すほか、園内研修では同団体作成の資料を用いた子どもへの関わりに関する話し合いを行い、子どもの人権に配慮した保育の徹底を図るほか、子どもへの共感・承認や一人ひとりの主体性の尊重などについて、書籍をもとに理解を深めている。また年度当初にも子どもとの愛着形成や一人ひとりの受容など、系列園共通に重視する子どもへの援助と対応を確認している。発達面などの個別配慮が必要な子どもへの支援のための、関係機関との連携体制も整えている。

虐待の定義や早期発見のポイント、虐待発見時の対応フローなどをまとめた社内策定の手引書を常備するほか、その読み合わせによって虐待の防止・対応に関する認識を組織内で確認している。また傷やあざなどの有無や給食の摂食状況、歯科検診で確認される虫歯の状況など、子どもの状態への日常的な目配りに努め、虐待等の兆候が見られた場合の関係機関への通告と連携を行う体制を整えている。また上記の園内研修では毎日の保育場面ごとの子どもへの言動を各職員が振り返り、事業所内虐待の防止の徹底を図っている。

安全管理や衛生管理、事故対応など、各種業務の手順を定めた社内策定の手引書を事務室に常備するほか、緊急時の対応手順等を現場の必要箇所に掲示し、職員が常時参照できるようにしている。またこの手引書の内容を踏まえた「園マニュアル」や、別に社内で策定した「職員としての心得帳」「保育の実践」を全職員に配付している。これらの手引書類は社内で適宜更新し、園内の各種業務手順は園長や看護師を中心に見直すほか、職員の提案も随時活かし、今年度はけいれん時の経過を記録する「乳幼児のけいれんチェックシート」を作成している。

各職員が本部設定の項目による自己評価を毎年度行っており、今年度はウェブ上での実施によって各人が自身を振り返るとともに、園長との面談での指導にも活用されている。また本社による監査でも保育実践のチェックが行われ、結果は系列園間で共有されるなど、園の望ましい状態を維持し、状況を点検する仕組みが設けられている。また毎月の園内研修や緊急時の対応訓練の実施により、子どもの心肺停止時の処置やアレルギー食の提供などの安全面、保育や子どもへの関わりなどについて、共通認識の形成と実践における徹底を図っている。

園の運営や保育等の見直しに保護者の声を活かせるよう、玄関への意見箱の設置、運営委員会や行事後のアンケートによって保護者の意見・要望を収集している。行事後のアンケートで寄せられる感想から課題を抽出し、対策の検討・決定を経て運営委員会で報告し、集約した意見は園便りで紹介している。今年度の運営委員会はコロナ禍に伴いアンケートに代えて行い、その回答を園運営の報告とともに書面で行っている。また園内研修では区の保育ガイドラインを活用し、乳児の担当制保育や子どもの人権への配慮などについて、職員が意見を出し合っている。