東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「地域に根ざす園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」を基本方針とし、これらを踏まえた保育目標・保育方針を重要事項説明書やホームページに掲載している。職員は入職後の新人研修で学び、園内研修として法人の基本方針・理念等が保育に結びついているかを、確認し合うグループ討議を行うなどして理解を深めている。保護者へはこれらの理念・方針を入園時に説明するほか、個人面談前のアンケート実施時には理念・目標を記載し、どのような保育を望むかを聞いたうえで当日に意見交換を図っている。

経営層の職責は職務分担表に明示されており、職員への説明と事務所内での掲示を行っており、これに沿って職務を遂行している。園長・主任は日々の保育日誌を確認したり、園内を巡回して気になる場面があった際には適宜助言することを心がけるほか、状況によっては個人面談にて指導を行いながら、職員の育成支援を行っている。また子どもにとって安心して過ごせる第二の家庭でありたいとの思いから、会議やノートなどを通じ、個々の情報を共有するとともに、職員のリスクへの意識向上や各所の安全チェックなどに取り組んでいる。

行事計画は各職員からの提案・意見を副主任が集約し、三役会議にて検討・決定することとなっているほか、園内の運営に関する方向性、職員会議の議題などを園長・主任・副主任が参加する三役会議で検討・決定しており、これらの会議のあり方を整理することで、会議時間の短縮と効率化を図っている。これらの決定事項は職員会議・夕礼、ノートを活用した伝達が行われるほか、本部からの周知事項は、主にノートに書面を添付して伝えている。保護者に対しては連絡アプリでの配信や園内での掲示により、案件に応じた周知を図っている。

保護者の意向は、個人面談や送迎時の会話、意見箱などで収集するほか、保護者が参加する行事後のアンケートでも感想を得ており、アンケートの結果は集計後に掲示して保護者へフィードバックをしている。また今年度は、第三者評価に伴う利用者調査も実施されている。職員の意向は、本部においては次年度の進退や研修受講後の意見なども収集するほか、園長・主任が個別面談で意向を把握したり、副主任が中心となって、目指す保育や本人の意向、研修の内容等に関するアンケートを実施したりしており、これらを今後の園運営や育成等の参考としている。

地域のニーズ等は、地域の要保護児童対策協議会や行政が参加する区の園長会等で情報を収集するほか、ブロック内の看護師・栄養士等の研修への参加時にも収集・把握している。業界内の動向は主に本社が把握し、社内ネットワーク等を通じ各園に配信され、報道で寄せられる虐待・事故等の事例の共有と注意喚起を行うとともに、周知が必要な事項はミーティングノートに記載・添付により共有を図っている。さらに保育関連の新聞・冊子からの把握と共有を図り課題を抽出している。全体的な収支の管理は本部で行い、園では適正な現金管理を行っている。

法人・園としての中長期的な計画の策定を課題としているが、園単位での事業計画が策定されており、理念・方針と体制・各種の計画等を記載している。今後は法人との連携で中・長期計画の策定に取り組み、その後には中・長期計画との連動と課題を踏まえた事業計画を作成することを園では検討している。年間計画としては、保育・食育・行事などの計画が作成されており、月や当日などの単位の計画へと展開し、実施ごとの振り返りを行うこととしている。また行事に関しては工程表を使用し、担当者を中心に取り組むこととしている。

新人職員マニュアルには接遇や言葉遣い等のマナー、身だしなみや執務中の態度・規律等に関する心得・規範等を示し、これを配付したうえで新人向け研修が行われている。園においては非常勤職員・看護師も含め全職員に倫理綱領を基本とした学習シートを配付し、各自で確認を行っており、今後は定期的な研鑽を行うことを検討している。また子どもとの関わりや保育環境など108項目で、年2・3回の自己評価を実施しており、できていることと課題を具体的に記載させ、各職員の社会人・保育従事者としての倫理・規範の意識・資質の向上を促している。

苦情解決制度は受付から解決までの方法、受付窓口や担当者などを重要事項説明書に記載し、入園時の説明と玄関での掲示にて保護者に伝えるほか、意見箱を設置して対面以外の方法でも受け付けている。日常の意見・要望に対しては、職員間での共有・検討を図るとともに、必要に応じて本部との連携を図るなどして解決につなげることとしている。虐待防止に向け、マニュアルや関係機関との連携を図る仕組みを整えるほか、人権チェックシートをもとに、保育中での不適切な職員の言動の排除と適切な対応に関する職員への意識啓発を行っている。

園や区のホームページを活用して園の概要等の情報発信を行うほか、事業所の概要と保育方針等を記載したパンフレットを区に設置し、希望者が自由に持ち帰れるようにしている。ボランティアやインターンシップ等は、各種の書類をもとに守秘義務等の説明を行ったうえで受け入れているが、マニュアルの整備については検討の余地がある。また地域に対しては見学者の受け入れと随時の相談を行うこととしているが、専門性の還元等は今後の課題としている。また区の園長会や地域の要保護児童対策協議会に参画し、協働できる体制を整えている。

保育事業者として想定されるリスクへの対応として、ケガや事故・災害・感染症対策等のマニュアルを整備するほか、今年度は動画研修を準備し、関連する内容を各職員が必要時に確認ができるようにしている。園内の安全を第一と考え、ヒヤリハットに発生場所・今後の対策を記入してもらい専用のボードに貼りつけて確認するようにしている。また室内遊び・整理整頓等の活動別の配慮事項をチェックし、事故防止に努めている。なお、事故等が起きた場合には報告書を作成し、加療に至った事例は本部との共有も図るなどして、再発防止に努めている。

毎月の避難訓練は、毎回、担当者ごとに検討してもらったうえで内容を設定しており、火災・地震等を想定した訓練を実施し、反省・全体評価を記録して次につなげられるようにしている。また引き取り訓練・不審者訓練・区からの通報訓練なども行っている。事業継続計画として備蓄品・ライフライン復旧までの留意事項や基本的な対応・初動対応等を記載しており、職員との共有と訓練の実施を検討している。保護者には避難場所を記載した書面を配付している。看護師が各種の感染症対応の研修、掃除・消毒の指導とその徹底を促している。

個人情報保護規程や就業規則には個人情報保護の適切な管理や目的外使用の禁止などが示されており、職員には入職時にこの順守を含めた誓約書の提出を求めている。個人情報等が記載された各書類はファイリングしており、事務所内の施錠可能な書庫で保管するほか、使用する際には園長に申し出たうえで行うこととしている。年度末には更新・削除を行い、適正な管理に努めている。園長・主任・事務専用のＰＣがあり、それぞれログインパスワードを設定している。入園時には肖像権の利用目的等の説明を行い、保護者の同意を得ることとしている。

法人本部が中心となって採用を担当しており、就職フェアの参加、求人媒体の活用や法人のホームページでの広報、学校訪問などを通じて必要な人材の確保に努めている。また園から必要な人材に関する情報を伝えたり、入職希望者の見学の受け入れは園で対応するなど、相互に協力しながら取り組んでいる。各園への配属や異動などは本部が各人の希望と各園の状況を考慮して決定することとなっている。園内のクラス編成などについては、各自の自己分析の結果と経験、面談等で把握した意向などを参考とし、園長・主任による検討のうえで決めている。

職位・職責ごとの求める技能や能力、必要な研鑚などを体系的にまとめたキャリアパスと、それを活用した育成・評価の仕組みは構築されていないが、園では保育士のキャリアアップ研修計画を作成している。法人内では新人・3年目・5年目と副主任・主任等に対する研鑚機会が設けられているが、今年度はコロナ対策を考慮し、動画配信によって、各職員が必要時及び法人・園が指定時に研修を受けることとしている。現在、園長が職員の個別の育成計画の作成を進めているところであり、その後の運用を図り、職員と組織の質の向上を図りたいと考えている。

シフト管理では表を用いて、休暇・残業の配分が職員間で平等となるよう、配慮している。今年度はコロナ対策を兼ね、職員に毎朝の体調・体温の報告と定期的な体温測定と手指消毒、常時のマスク着用の徹底を促し、看護師を中心として体調管理にあたっている。また本部への内部相談窓口を設置しており、今後はストレスチェックの実施も検討している。職員の気づきや工夫の共有としては、会議等での情報収集と事例討議を行うほか、職員向けのアンケートにて、困っていることや各自の課題等を把握しており、その現場での反映や改善を行う予定となっている。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では系列園共通の保育方針「地域に根差す園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」、3つの保育目標と4つの保育方針が端的に紹介されるほか、法人の概要や沿革などが掲載されている。また各園のページが設けられ、住所・連絡先・定員・開園時間などの園の概要と、園舎内の平面図や外観の写真のほか、入園・保育・給食・設備に関する質問と回答も公開している。また区のＨＰでは各園の概要や入園可能数などが確認できるようになっている。

今年度はコロナ感染対策とその予防を見定めつつ、1日3名までで電話での事前予約制を基本とし、受け付けている。当日はマスクの着用・検温・手指消毒を行ったうえで対応し、子どもの様子や体操・ダンスなどの活動などを見てもらえるようにしている。また園庭がない環境であるため、よく行く散歩先や隣接する神社など戸外活動の説明も行っている。低年齢児の入園希望が多いこともあり、まず0歳児の部屋を廊下側から見てもらうほか、送迎時の準備等の具体的な内容の伝達と質疑応答を行うなど、入園希望者がイメージしやすいような説明を心がけている。

入園内定者には、事前に「生活の手引き」（重要事項説明書）を渡し、各家庭で一読できるような配慮を行っている。そのうえで入園説明会では同手引きをもとに、利用開始にあたっての重要事項をポイントを絞って園長が説明している。また面談では個別の質問に応じて疑問点がないようにしており、そのうえで重要事項説明書の同意を得ている。利用終了後の支援として、卒園した子どもに対して年賀状を送付する程度であり、今後、卒園児が増えてくると競技を設け、運動会に招待するなど、関係継続を模索したいと考えている。

面談では保護者が記入した「児童票」「入園までの生活状況」などの書類を確認しながら、子どもの家庭での成育歴や健康状態、食事・睡眠・排せつなどの生活面、保護者からの方針などを直接聴き取っている。また食物アレルギーや既往症などの個別の特性や配慮事項がある場合は、専門職を交えて面談を行い、より詳細な情報が取得できるようにしている。これらの把握した情報は面談者から口頭で担任に伝えるほか、ミーティングノートや職員会議などで必要な事項を伝達し、入園開始後の保育に活かすこととしている。

保護者と相談して「慣れ保育」の日程等を決めており、子どもが徐々に保育時間を延ばしてゆきながら通常の保育へ移行している。また開始後には保護者に園での子どもの様子を伝えつつ、状況によってスケジュールを柔軟に変更している。今年度は保護者に1～2日間、子どもと一緒に園で過ごしてもらい、子ども・保護者と職員、保護者同士の関わりが持てるようにし、まずは保護者が安心してもらったうえで子どもを預けられるよう配慮している。また食事の介助をする様子を職員が見て参考としたり、保護者へのフォローや助言にもつなげている。

子どもの家庭での様子のほか、保護者の育児不安や家庭の状況の変化などは、保護者との送迎時の対話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通じて把握するよう努めている。また子どもの成長・発達は定期的に記録しており、体格的な成長は毎月の健康診断で把握し、心身の発達については、主な発達の現れをリスト化した発達段階表を用いて確認するほか、リストでは表せない健康面や家庭の状況なども含めた全体的な姿については、詳しく記述するなど、一人ひとりの発達状況に応じた援助につなげられるようにしている。

全体的な計画には、保育理念のほか、年齢別のねらい、養護と教育の領域別の保育内容、人権尊重・安全対策など、保育実践を支える諸々の考え方や方針が示されており、この計画をもとに各種の計画を策定することとなっている。年齢別に作成している年間指導計画は一年間を4期に分け、期ごとのねらいや養護と教育の内容などを定め振り返りを行っている。振り返りの内容は月間指導計画に反映させており、子どもたちの実際の姿を踏まえ、さらに短期的・具体的な週・日の活動計画に展開し、実践につなげる仕組みとなっている。

2歳児までの子どもたちや特別な配慮を必要とする場合には、個別の育成計画を策定している。クラス会議や職員間で交わされる日々の会話などを通じて、子どもたちの状況は共有できるようにしているものの、今後は具体的な留意点などが書き込まれた他クラスの計画案まで共有し、さらなる保育の質の充実を図りたいと考えている。保護者への情報共有は、個別面談の機会に一人ひとりの育ちの現状や援助の方針などを伝えているほか、今後は集団としての計画の意図や内容についても、掲示や配付などを通じて周知を図りたいと考えている。

季節や子どもの発達・興味など種々の条件を踏まえ、玩具や絵本を選別しており、発達の状況によっては手作りの玩具も用意している。玩具は複数出して選べるようにするほか、子どもの気づきや呟きを拾って活動につなげるなど、主体的に活動ができるようにしている。また子どもが人との関わりを持てるよう、保育者は子どもと応答的に関わりを心がけている。さらに毎月、近隣の図書館からは係担当が季節等に応じて毎月50冊程度の絵本を借りており、保育者はそこから季節や子どもの関心などを踏まえて絵本を選び、日々、読み聞かせを行っている。

朝夕の合同保育の時間帯のほか、3歳以上児で出かける散歩や、夏祭りといった行事などを通じて、異年齢児が関わりを持っている。年上児は年下児の様子を見ながら伝えることを覚えたり、責任感が芽生えたりするほか、誰かのために活躍する経験を通して達成感を得ている。年下児は年上児との遊びの中で、真似ながら意欲を高め、遊びを獲得するなど、互いに刺激し合いながら育ち合っている。特別な配慮を必要とする子どもへの援助では専門家の助言を参考に、一人ひとりに対応できるよう努めており、必要に応じて個別の指導計画を策定している。

子ども同士のトラブルへの対応では、危険な時にはすぐに仲裁に入ることとしているが、言葉でのやり取りができる子どもたちの場合には、子ども同士で解決する経験ができるように見守り、うまくいかない場合、仲裁したり助言を行ったりしている。言葉でのやり取りが難しい年齢においては、代弁しながら関わり方を伝えるようにしている。就学に向けて、排便後の処理や片付け・手洗いなど身の回りのことを自分で行えるよう、継続的に意識を促すほか、生活の流れを時計と関連付けたり、午睡の時間を活用して楽しみながら文字に触れたりしている。

登園時の視診では、表情や顔色のほか、見える範囲の傷を確認している。保護者からは、前日の降園後から当日朝までの子どもの様子を口頭で聴き取っている。受け入れ担当の職員は、聴き取った内容や気づいたことを各クラスの「申し送り表」に記入し、連絡帳の内容についても、必要があれば書き入れて、職員間での共有につなげている。降園時間の前には「夕礼」を行い、保護者への伝達事項や子どもの情報を職員間で確認し、降園時に担任以外の職員が対応する場合でも、できる限り一人ひとりのエピソードを伝えられるよう心がけている。

身辺自立への援助は、日頃の保育の中で把握している子どもの発達や意欲の状況を踏まえ、子どもに無理のないように進めている。排せつの自立への援助では、おむつ替えの時に、清潔になることの気持ちよさを言葉や表情で伝えるところから始め、衛生感覚を身につけられるよう工夫している。子どもの排尿間隔を把握し、トイレに関心を持ち始めた頃を目安に、便座に誘い、成功した時には喜びを共有して自信を持てるよう援助している。おむつが取れた後も、排便後の拭きあげやトイレの使い方、手洗いなどについて、自分でできるよう丁寧な援助に努めている。

衣服の着脱や手洗いは、声をかけながら一緒に行い、手順を身につけられるようにしており、ズボンを履きやすくするための腰掛けや、手洗いの手順を思い起こさせるイラストの掲示など、自分でできるようになるための環境の工夫にも取り組んでいる。休息は子どものリズムで取れるようにしており、午前寝や夕寝、身体を横にしたい時に配慮するほか、食事中に眠たくなった場合には口の中の安全を確認したうえで対応することとしている。また活動の切れ目には水分補給を促し、絵本の読み聞かせを行うなど、心身のリフレッシュを図れるようにしている。

玩具は複数のものを用意して自由に遊べるようにするほか、遊び込めるように、ゴザやマットを使って遊びの範囲をわかりやすくする工夫にも取り組んでいる。集団活動に主体的に参加できるよう、経験させたい内容と子どもが興味を寄せている事柄との関連性に配慮し、日々の職員間の話し合いやクラス会議における検討を大切にしている。集団活動への参加が難しい子どもへの援助では、日頃から子どもたち一人ひとりの性格を把握して、できる範囲での参加を促したり、場の雰囲気が感じられる場所で過ごせるようにしている。

言葉を使って自分の気持ちや考えを人に伝えたり、多様な形で言葉のやり取りを楽しんだりできる取組を、日常の保育に採り入れている。朝の会では当番の子どもが司会を行うほか、5歳児は帰りの会で一日の遊びを振り返り、発表する時間を設けている。制作活動を行った時には、自分の作品のアピールポイントを話したり、劇遊びでは遊びの展開をみんなで話し合ったりしている。また言葉の理解が進む頃は、仲間を思いやる心が育つ時期でもあることを踏まえ、トラブルの際には、相手にも気持ちや考えがあることに気づけるよう援助している。

制作活動は発達に応じて、季節や文化をテーマに、素材や道具の使い方・表現技法を身につけられるよう心がけており、活動に取り組む際には、自分で選びながら行えるよう、色や素材は複数用意している。その他、体操・ダンスの活動でも身体表現を楽しみ、トライアングルやマラカスなどの打楽器に触れる経験もするなど、さまざまな表現活動が行われている。好天時には戸外活動に出かけており、自然物や街の様子から季節の移ろいを感じたり、公園では固定遊具で遊ぶほか、図鑑を持っていき、虫の探索を楽しんだりしている。

文化や季節を感じる要素を含んだ伝承行事やイベントでは、昔の人の思いや文化的な背景を伝え、制作活動・歌・食育などの活動とも関連性を持たせて取り組んでいる。ハロウィンでは仮装をして周囲を散歩したり、クリスマスにはハンドベルに取り組み、季節感や雰囲気を味わっている。年末には大掃除の体験をするほか、年賀状をイメージして「お手紙ごっこ」に興じ、年明けには隣接する神社に初詣に出かけるなど、季節を感じるさまざまな体験の機会を設けている。行事食も提供されており、節分では鬼ハンバーグが子どもたちを楽しませている。

集団活動を伴う行事への取組は、子どもたちの遊びや精神的な発達の状況を踏まえて、日常の遊びや生活の中で、子どもたちが意欲を高め自発的に取り組めるようなものにすることを基本としている。例年、発表会で5歳児が取り組んでいる劇では、話し合う力が子どもたちに育っていることを踏まえ、複数の絵本から子どもたちが演じたいものを選び、配役についてもそれぞれの希望を伝え合い、相談しながら主体的に取り組めるように進めており、助け合いや教え合う姿が見られるなど、心の成長も促されている。

例年、夏祭りは、3歳以上児がそれぞれにお店を作って「お店屋さんごっこ」を楽しんでいる。保育者の協力を得ながら商品を制作し、当日は売り手と買い手など役割を決めている。お店を移動する時には、手作りの電車が用意されており、子どもたちのアイディアから踏切や切符、運転手の帽子なども作られている。行事は子どもの成長を保護者に伝える機会となっており、例年では保育参加・親子遠足・親子競技や保護者競技を楽しむ運動会など、保護者参加の行事がさまざまに行われているが、今年度は感染症対策として実施を見合わせている。

保育時間が長い子どもたちの心身の負担に配慮している。疲れが出る夕刻には落ち着いて過ごせるよう、机上遊びや構成遊びなどに取り組んでおり、気分転換ができるように、近隣の神社に遊びに出かけたり、ベランダに出たりするほか、園内探検を楽しんだりもしている。また、頭と身体の休息を適度に取れるよう、遊びを切り替えたり、水分補給を促したりしている。合同保育時の安全面への配慮として、子どもたちに衝突などの危険を知らせるほか、対象年齢を確認して玩具を提供し、遊んでいない玩具は適宜片付けるようにしている。

今年度は、夕刻以降の合同保育の内容についてさらなる充実に向けた話し合いの機会を持ち、幼児用の玩具を増やし、遊び込めるようにコーナー分けを行うなど、環境設定の工夫に取り組んでいる。また職員の得意分野を活かして、昼間の保育とは違う雰囲気や遊びを楽しめるようにしており、パネルシアター（ボード上で行う人形劇）や手遊び・ペープサート（紙人形劇）等を採り入れる時間を作っている。また保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまう時などは、子どもを膝に乗せたり、抱っこしたりするなど、甘えたい気持ちを受け止めるよう心がけている。

食事は楽しく食べることを基本にし、保育者は子どもたちへの「おいしいね」の声かけを心がけるとともに、時には苦手なものへの共感も伝えるなど、子どもたちがさまざまな料理に触れながら体験を重ね、食への興味が持てるようにしている。苦手なものは決して無理はさせないが、食の経験が失われることのないよう、全てを取り除くのではなく、子どもの好みや苦手を把握したうえで誘い、食べられた時には喜びを共有するようにしている。食事前には、午前中の高揚した気持ちを一旦沈め、落ち着いて食事に向かえるよう、絵本の読み聞かせなどを行っている。

昼食は多様な料理を体験できるよう工夫し、旬の食材を用いた薄味の調理を基本としており、季節の行事の際には、特別メニューも提供している。食物アレルギーには、入園時に看護師が面談を行い、状況・意向・医師の指示書の確認のうえ対応している。その他、毎月の献立を保護者と確認し、日々の対応では、アレルゲン別にテーブルの色を変えるほか、色の異なる専用の食器を用意するなど、視認性を高めている。また提供までの各場面において複数名での確認を行い、大人用のエプロン・三角巾・タオルなどは専用のものを使用するなど、誤食を防いでいる。

栽培活動では、なす・きゅうり・オクラ等の夏野菜を育てており、水遣りをしながら生長を楽しみ、観察も行っている。収穫後は調理担当によって調理されたものを食べる経験もしている。調理活動は、とうもろこしの皮むきなど野菜の下処理のほか、クッキー作りでは形成に挑戦している。昨年までは当番活動として、子どもたちが配膳の手伝いをしていたが、今年度は感染症対策のため実施を見合わせている。また食事中のマナーについては、適宜子どもたちに伝えており、箸等の食具は、一人ひとりの状況に合わせて家庭との認識共有を図りながら使用している。

散歩の際には、横断歩道の渡り方や手の上げ方等をそのつど伝えており、遊ぶ前には年齢によって遊べる遊具や範囲などをクイズ形式で子どもが楽しみながら理解できるようにしている。また避難訓練の際には安全な避難の方法を体験から学べるようにしたり、階段の上り下りの際には手すりを持つことを伝えたりしている。子どもたちに看護師から保健に関する話をする機会があり、人を押したりして頭を打ったり、ジャングルジムに落ちたりした時に、頭や脳がどうなるかを子どもたちに実際に豆腐を使って見せるなど、視覚的な工夫を凝らし、理解を深めている。

散歩や戸外活動を通じて、足腰の発達を促すとともに、外部講師によるダンスでは、ヒップホップの音楽に合わせて身体を動かして踊るほか、本部の職員による体操教室では、体幹バランスや運動機能を高める活動を採り入れ、ケガをしにくい身体づくりにも取り組んでいる。コロナ対策として登園時の手洗いやうがいに取り組むほか、室内には子どもの手の届くところにティッシュを準備して、年齢によっては自分で鼻をかめるようにもしている。また季節によって適宜、水分補給をしたり、着替えができるよう声をかけたりもしている。

嘱託医による定期健診では子どもの発育状況や健康状態などを確認しており、結果は保護者にも伝えている。また連絡用アプリを通じて、毎月の身長・体重の計測結果を伝えるほか、保護者から随時寄せられる予防接種や既往症などの保健的な情報を看護師がまとめ、子どもの健康面の管理を行っている。また保健便りを発行しており、子どもたちの園での保健指導や家庭での健康管理の留意点を伝えるほか、生活リズムや睡眠の大切さ、コロナを含む感染症の対応や予防法など、さまざまな情報提供に努めている。

入園時及び入園後の面談や送迎時の会話、連絡アプリを通じたやり取りなど、保護者の就労や育児等に関する情報を把握し、園での可能な配慮や支援を行っている。保護者の負担軽減として送迎時に使用するベビーカーや抱っこ紐を園に一時的に置くスペースを確保するほか、紙オムツの持ち帰りがなく、連絡アプリによる出欠等の連絡が可能なことなどの配慮も行っている。また延長保育は月極とスポットが利用できるようになっており、急な残業等での利用でも受け入れ、可能な範囲で夕食・補食等の提供も行っている。

例年、保育参加として親子で年齢に応じた制作や自由遊びなどの活動に参加してもらうとともに、事前に日々の活動の様子等をスライドで流したり、見てもらいたいポイント等を伝えたうえで見てもらうなど、クラスによって工夫するほか、進級・進学に向けた事項を保護者に伝えたり、保護者同士でのコミュニケーションが図れる機会としている。昨年度の親子遠足では林試の森公園に出かけ、各クラスでの懇談会を開いたり、芝生のうえで親子でのレクリエーションを楽しむなど、職員と各家庭、保護者同士の関わりを深める機会としていた。

年度当初に保護者に年間行事予定表を配付し、参加の参考としてもらっている。保護者には今後の行事について、区の方針を踏まえ、園の取組が変更した際には感染対策を考慮したうえでの取組や代替案などを保護者に知らせるようにしている。例年、発表会では劇遊びや歌などの子どもたちの表現を見てもらうほか、運動会では保護者や親子の競技を設けたりして一緒に楽しめるようにしている。発表会・運動会・親子遠足後には保護者アンケートを実施し、集計結果とともに、園の考え方・改善策などを添えて書面にまとめて保護者へフィードバックしている。

4・5歳児は五反田の文化センターに歩いて出かけ、プラネタリウム見学を行っており、星や宇宙などへの関心を高める機会となるとともに、公共の場での体験ともなっている。また図書館の方が来園し、絵本を読んだり、手遊びをしたりしてくれ、子どもたちがいつもと違った読み手とのやり取りを楽しんでいる。例年、隣接する神社の節分会に参加したり、消防署に出かけて消防車に乗って署員の方との交流を図ったりするほか、近隣の高校生の職場体験や大学生のインターンシップを受け入れ、子どもたちと一緒に遊んだりしてもらう機会を設けている。

個人情報やプライバシー情報の利用については、入園時に利用目的を明らかにしたうえで同意を確認しており、外部への情報提供の必要が生じた場合においては、その都度保護者の確認を行うこととなっている。羞恥心の配慮として、おむつ交換は専用の場所で行い、着替える際はロールカーテンを下ろすといった配慮をしている。また子どもの尊厳への配慮として、排せつの失敗の際には、他児に気づかれないよう援助するよう心がけている。

子どもの様子を園全体で情報共有をし、一人ひとりを大切にしながら保育を進め、丁寧な支援ができることを心がけている。子どもや保護者の特性・状況等を把握し、それぞれに応じた配慮や援助に努めており、子ども・保護者への支援に向けた園内での研鑚も図っている。また全園児の誕生日についてはミーティングノート等で組織内で情報共有をしており、その日の朝に職員が確認したうえで、他クラスの子どもの誕生日でもみんなでお祝いの一言がかけられるようにしている。

虐待対応マニュアルでは虐待の定義や園の役割、発見のポイント、関係機関との連携などを示すとともに、チェックシートのもとに予防・早期発見に努めることになっている。職員会議では虐待に関する研修の報告を行うとともに、全国保育士団体の倫理綱領の学習シートを活用し、個々人で取り組み、子どもへの適切な関わりや人権の尊重などの理解を深めている。さらに自己評価チェックシートによって保育者・社会人としての振り返りを行うとともに、個々人の課題や改善策を具体的に検討し、その後の研鑽等への意識向上を図っている。

系列園共通の感染症やアレルギー対応、危機管理や防災、安全・衛生管理などのマニュアルのほか、独自に具体的なアレルギー対応の手順をまとめるとともに、エレベーターの使用や調乳手順、電話のかけ方や挨拶等のマナー、避難訓練や新型コロナウイルス対策などをまとめ、事務所にて閲覧に供している。入職時には社会人のマナー等を伝えるほか、気になったことは個別及び会議等で全体に伝えたり、園内研修において保護者支援や対応、保育の環境設定などを含めてさまざまな研鑚を図っている。

看護師が流行した感染症や年間の状況、ケガ等の毎月及び年間の件数をクラス別にまとめ、全体に共有が必要な内容について抜粋し、その対策と傾向を伝えることで、園全体でのリスクへの意識啓発につなげている。またＳＩＤＳの対策については看護師が抜き打ちチェックを行いながら、職員の意識向上とその徹底を促すほか、AEDの使用方法については心肺蘇生のテストをしたり、看護師が具体的な取組等を指導したりして、緊急時の実用性を高められるようにしている。さらに看護師が不在時に備え、内服薬等の対応について指導している。

全体での職員会議、園長・主任・副主任による三役会議や、クラスリーダーを含むリーダー会議を適宜行い、職員や保護者の意見を踏まえ、さまざまな話し合いや改善策の検討を行い、新たな取組や具体的な対策へとつなげている。合同保育時の安全配慮や環境づくりについて取り組むほか、アレルギーマニュアルの見直しと修正を行い、食器等の視認性を高める工夫と災害時の対策の強化を図っている。さらに痙攣対応マニュアルの作成を進めており、発生時の経過観察のためのチェックシートの様式がまとめられている。