東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の基本方針「地域に根ざす園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」と、これを踏まえた保育目標・保育方針を定めており、重要事項説明書やホームページ・園便りなどに掲載している。保護者に対しては入園時の説明会や保護者会にて園長から伝えている。職員には入社時の研修で周知を図るほか、重要事項説明書及び事業計画を配付し、法人の基本方針に沿って各計画を立案するように促している。また今年度は法人の方針等をさらに理解してもらえるよう、重要事項説明書の見直しを図っている。

経営層としての職務・職責が示された組織図・職務分担表を職員に配付するほか、園長が「保育士として大切にしたい価値観」等の資料と事業計画をもとに、職員へ運営方針等を説明している。また園長として常に法人の企業理念・方針を念頭に、地域から必要とされる保育園を目指して可能な関わりを模索している。また園内のチームワーク向上にも配慮しつつ、職員に子どもの状況をとらえ、その意味を考えるよう問いかけ、人権を尊重した保育実践を促している。保護者に対しては常に歩調を合わせ、時には相談に応じるなど、良好な関係構築に努めている。

会社全体の検討事項は本部において検討・決定がなされており、各園に伝えられている。園内の重要案件や年間の各計画などは、経営層と各クラスの代表者が参加する運営会議で検討・決定することを基本とし、案件により本部との連携も図りながら決定している。運営会議で決定された事項は、議事録の回覧やクラス会議での伝達により全職員に周知されている。保護者に対して周知が必要な事項については、園便り・保護者会、連絡アプリでの配信や送迎時等での会話などの機会で行われており、伝達漏れがないように心がけている。

例年、行事後の保護者アンケートを実施するほか、今年度は連絡アプリのやり取りや日々の会話によって保護者の意向把握を行うとともに、保護者会での意見交換、第三者評価に伴う利用者調査を通じて意見を収集しており、保護者会の意見に対しては回答を添えてフィードバックしている。職員の意向は日々の会話や面談、次年度の意向調査や研修参加後の受講者アンケートで把握するほか、本部に新たに設置された内部通報制度等を活用し、園内の意見・報告を受け、適宜対処することとなっている。

地域内の施設長・行政が参加する地域懇談会や、町内会に参加しており、良好な関係性の構築を心がけ、地域のニーズの把握ができる環境づくりに努めている。本部が業界内の動向を把握し、社内ネットワーク等を通じて各園に配信している。報道で寄せられる虐待・事故等の事例、系列園で生じた事項などは、内容を整理したうえで共有と注意喚起を行うほか、保育関係の業者からも情報を収集している。園の予算・収支等は本部を中心として管理しており、園との連携のもとで稟議と決裁が行われている。

中長期的なビジョンは計画として可視化されていないが、園単位での事業計画が策定されている。事業計画では、企業理念・保育目標・保育の具体化のほか保育の安全管理や年間の計画などを記載している。法人との連携で中長期計画の策定と事業計画との連動を図ることを課題ととらえおり、今後の取組を検討している。その他、保育・給食・保健・行事・避難訓練等の年間計画が作成されるほか、行事については、開催の１か月前から担当者が企画書を作成し、園内で計画と記録表を掲示し、職員との共有を図りながら着実な実行につなげている。

新人職員マニュアルには接遇や言葉遣い等のマナー、身だしなみや執務中の態度・規律等に関する心得・規範等を示し、これを配付したうえで新人向け研修が行われている。法人内では今年度は感染防止を考慮し、動画閲覧による研鑚機会を提供しており、必須と自由選択を本部が指定したうえで受講させ、職員としての規範や心得、保育者としての守るべきことを再確認する機会となっている。園では保育者としての心得や基本姿勢等を示し、随時の確認と指導を行うほか、自己評価にて保育における言動や支援方法、社会人としてのあり方を振り返っている。

苦情解決制度について、重要事項説明書への掲載と説明による周知を図り、玄関への掲示と意見箱の設置により意見・要望を受けつける姿勢を示している。保護者の意見・要望は日々の会話や保護者会でも受け付け、迅速な対応を心がけている。虐待防止マニュアルには虐待の定義や種類、保育所の役割、早期発見のポイントや発生時の対応が示され、これに基づいた対応を行うこととしている。また保育中の各場面での禁止用語一覧を職員に配付し、随時指導・助言を行っている。

法人及び区のホームページには園の基本概要が掲載されるほか、園の外側の掲示板には個人情報に配慮したうえで園便りを掲示し、近隣の方に園の取組や活動の様子の一端を知ってもらえるようにしている。ボランティア等の受け入れ時には園長・主任が担当となり、守秘義務等の説明を行っているが、マニュアル等の整備には検討の余地がある。園長が地域ファミリーサポートの一員として子育て支援に関わり、地域懇談会等に参画するほか、地域支援として見学者の育児相談や掲示板での遊びの紹介を行っている。

園の運営上のリスク対策として、事故・感染症・侵入・災害などに対して各種の対応マニュアルを整備し、法人内で各種マニュアルの内容を含む、動画の閲覧による研鑚機会を設けている。避難訓練年間計画を作成し、午前・午後の時間帯で、地震・火災・水害・不審者などのさまざまな想定をした訓練を行っている。また消防署員の立ち会いのもとで、消火・防災訓練を行うほか、各訓練実地後は記録の回覧でその振り返りの内容を職員間で共有できるようにしている。事業継続計画については、今後、区との協議等を行いながら、策定する意向である。

新型コロナウイルス感染症の対策を重視し、区の通知を掲示して注意喚起を行い、登園時には手指消毒・手洗い・検温の徹底を促している。職員は用途に分けてマスクを使用し、37度以上の発熱時には帰宅後に受診を依頼するほか、園内においては1日3回の清掃・消毒にも取り組んでいる。事故・ケガの防止として、ヒヤリハット報告書に軽微なケガ等も記録し、引継表にも転記して職員間で共有するほか、加療に至った事故等は所定の書式に記録し、共有と検討を図り、再発防止に努めるとともに、毎月の集計・分析の結果も職員に報告・共有をしている。

個人情報保護規定や就業規則を定め、個人情報保護の適切な管理や目的外使用の禁止を謳うとともに、職員には入職時に誓約書の提出を求めている。重要書類は事務所内の施錠可能な書庫で保管し、共有する情報はファイルごとにラベルを付け、牽引しやすくしている。ＰＣにはログインパスワードの設定を行うこととするほか、会社全体でのネットワークにも閲覧制限がなされている。保護者に対しては、開示請求の対応等を含む個人情報保護方針を重要事項説明書に明示し、入園時に写真などの利用目的とともに説明し、同意書を取得している。

職員の採用は園から必要な人材を伝えたうえで、法人本部が中心となって行っており、就職フェアの参加、求人媒体の活用や法人のホームページでの広報、学校訪問などを通じて必要な人材の確保に努めている。入職希望者には事前に見学ができるようにし、園の雰囲気を感じてもらったうえで、所定の基準による選考を経て、採用をしている。各園への異動・配属は各人の希望と各園の状況を考慮して本部が決定している。園内のクラス担任などの配置は、職員の希望を把握し、組織内の関係性やバランスなども検討したうえで決めている。

法人内でスキル・技量などを踏まえたキャリアパスは作成されていないが、園独自で園長・主任の職務・仕事の範囲を明示した表を作成している。法人内では新人・3年目・5年目と副主任・主任等に対する研鑚機会が設けられているが、今年度はコロナ対策を考慮し、動画配信によって、各職員が必要時及び法人・園が指定時に研修を受けることとしている。また個別の育成計画の作成には至っていないものの、保育に関する事柄を自己評価チェックリストで振り返り、面談で助言することで保育者としての成長を支援している。

研修参加後には職員がレポートを作成し、それを園内での回覧に供しており、今後は状況を見極めながら会議内での発表等も検討している。日々のシフトは主任が管理し、業務状況申請によって個々人の状況を把握し、事務所内にクラスごとの業務を記載した表を掲示することで、園全体で効率よく作業と連携が進むように工夫している。職員の気づき・工夫はクラス内での提案から、運営会議にて共有・検討を図っており、クラス掲示や制作物など園運営に活かされている。また健康状況・ストレス等は毎日の会話の中で把握し、可能なケアを心がけている。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では系列園共通の保育方針「地域に根差す園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」とともに、3つの保育目標や4つの保育方針が掲載されるほか、法人の概要や沿革などの情報も公開されている。各園のページでは、住所・連絡先・定員・開園時間などの園の概要と、園舎内の平面図や外観の写真のほか、入園・保育・給食・設備に関する質問と回答をまとめたＰＤＦファイルが閲覧できるようになっている。また区ＨＰでは各園の概要や入園可能数等の情報が発信されている。

今年度はコロナ感染対策とその予防を見定めつつ、電話での事前予約を基本として1日1名までの受け付けをしている。当日は園内を案内しながら、子どもたちの様子や大人と子どもの関わりなどを見て感じてもらえるようにしている。また園内の掲示物を見てそこから詳細な説明をしたり、紙オムツの持ち帰りの有無、入園までに準備する物や日々の持ち物などといったよくある質問に答えたりしている。会話を行う中で育児に関する話をしたり、家庭で役立つ内容を知らせたりするなど、見学を通じた育児支援にもつながるような対応を心がけている。

入園内定者に対しては面談等を実施しており、利用開始にあたっての説明を行っている。「生活の手引き」（重要事項説明書）を配付しており、それをもとに園の方針や目標などの保育・運営に関する内容、個人情報保護や事故・災害時等の対応などのほか、子どもの健康管理や感染症などについては看護師が伝えるなど、担当ごとにそれぞれの内容を説明し、質疑応答も行っている。これらのうえで「生活の手引き」（重要事項説明書）の同意書や個人情報の取扱いについての承諾書を取得している。

入園時には保護者が記入する書類をもとに、各家庭の家族構成や勤務等の状況、睡眠・食事などの子どもの家庭での生活リズム、食事に関する状況や嗜好・援助方法、年齢別の発達の状況や保護者から園に伝えておきたい子どもの情報などを把握しており、面談を通じてこれらの詳細な内容を確認している。看護師との面談の時間を設け、予防接種の状況や既往歴、発達状況などを確認するほか、食物アレルギーや既往症などがあれば、栄養士・看護師が同席して詳細を確認したうえで、個別の配慮につなげている。

「慣らし保育」は保護者と担当が話し合い、徐々に短時間から通常時間の保育へと延ばしてゆきながら、子どもが無理なく家庭から園での生活へと移行できるようにしている。期間中は保育士が抱っこしたり、玩具を出して好きなものに誘い掛けたりして、子どもにとって園が楽しく、安心できる場所となるように配慮している。また保護者にもその日の子どもの状況を伝えつつ、質問等に丁寧に答え、安心して子どもを預けられるような支援に努めている。卒園児と一緒に作ったタイムカプセルを準備し、6年後の再会を誓うなど、その後の関係継続に配慮している。

子ども一人ひとりの情報は、個別にファイリングされている。入園時に保護者から提出された書類や、継続して行う発達や面談の記録なども格納され、活用できるようになっている。発達の推移は、年齢に応じた周期で確認・記録しており、職員間で視点を共有できるよう、主な発達の現れを一覧化した発達段階表を用いている。主な発達の現れだけでは表せない、子どもの健康面なども含めた全体的な姿は、詳しく記述し、一人ひとりの発達状況に応じた援助につなげられるようにしている。また家庭での様子は日々の保護者との対話や連絡帳から把握している。

全体的な計画を年度末に見直し、園の理念を再確認したうえで、年齢別の年間指導計画を策定している。年間指導計画をより実践的な月・週の下位計画に展開し、期ごとに振り返りを行い、修正点や留意点を踏まえて次の計画を立案する仕組みとしている。月間指導計画に記載する活動内容は、「幼児期の終わりまでに育てたい10の姿」との関連を持たせて記載することで、子どもたちの発達課題を明らかにするとともに、活動の偏りを防げるようにしている。また0歳児については、心身の発達の違いに考慮し、高月齢児・低月齢児に分けて計画を策定している。

0～2歳児及び特別な配慮を必要とする子どもたちについては、個別の育成計画を策定している。3歳以上児に関しては、個別計画の策定は行っていないが、日誌に個別状況を書き込める欄を設け、発達・健康・情緒面等で特筆すべきことがあった際には記録し、個々に応じた援助につなげられるようにしている。計画の策定はクラス会議やカリキュラム会議などにおいて職員間で子どもや家庭の情報の共有を図りながら行っている。保育計画の保護者への周知は、個別の面談で発達や援助の方針を伝える形で行っている。

子どもの発達の状況を発達指標を用いて確認するとともに、日々の気づきを職員間で話し合ったり、連絡帳や保護者との対話を参考にしながら、子どもたちが主体的に過ごせる環境の構成に努めている。日々の朝夕の合同保育の時間帯や行事などを通じて、異年齢の関わりが持たれており、互いに刺激を与え合い、年下児の世話をしてあげたいという優しい気持ちや、年上児のように遊びたいという憧れの気持ちなど、さまざまな心が育まれている。また文化の多様性に触れる機会として、伝承行事に取り組むほか、アルファベット表や世界の国旗を掲示している。

子ども同士のトラブルの際は、双方の気持ちに寄り添い、仲裁したり、気持ちを言葉にできない場合などは、代弁しながら関わり方や伝え方を知らせている。言葉でのやり取りができる子どもたちの場合には、自分たちで解決できるよう見守りながら援助している。相手にも気持ちがあることや相手のことを思いやることなど、優しい心を育めるよう、保育者も子どもたちの姿を肯定的に受け止め、大人の基準で善悪を決めつけないよう心がけている。またトラブルの情報は職員間で共有し、ケガにつながる可能性のあるものはヒヤリハット事例として報告している。

特別な配慮を必要とする子どもへの援助では、巡回指導の助言を参考に、個々の状況に応じた援助に努めており、必要に応じて個別の指導計画を策定している。日誌には、個別配慮の記録を残すことができるようになっている。要支援の有無に関わりなく、子どもの成長の様子のほか、支援の内容や状況などを記録して、援助の充実につなげている。スムーズな就学への接続に向け、小学校と連携を図るべく計画していたが、今年度は学校公開の実施が見送られたため、区の就学プログラム「もうすぐ一年生」の内容を保育に採り入れている。

登園時には、子ども・保護者と挨拶を交わし、昨夜から朝までの子どもの様子を聴き取るほか、保護者の様子についても、日頃と様子に変化がないかを確認している。受け入れ担当者は子どもの視診を行い、表情や顔色のほか、目視できる範囲の傷や熱の有無を確認し、引き継ぎ表に伝達事項を記入している。また連絡帳に書き込まれた内容も確認し、必要に応じて職員間で情報を共有している。日中の子どもの様子は、口頭によって職員間で伝え合い、降園時にはできる限り一人ひとりの日中の遊びや生活の状況を伝えられるよう努めている。

基本的生活習慣の自立に向けた援助は、子どもの身体的な発達や意欲のほか、家庭との連携を図りながら、子どもに無理のないように進めている。感覚を覚えたり、手順を身につけるまでは、子どもが理解しやすいよう、援助の際には行動を言葉にして伝えたり、見本をわかりやすく、ゆっくり示すことを心がけている。また自分でできることが嬉しいと感じられるよう、自分で行おうとする姿が見られたり、成功した場合には、賞賛と喜びの共有に努めており、子どもの試行錯誤や体験の機会を保育者が奪わないよう、見守りとさりげない援助を大切にしている。

休息は子どもが必要とする時に取れるようにしている。0歳児は午前寝や夕寝のほか、日中においても子どもが眠気を感じた時に休めるよう、個々に配慮をしている。食事中に眠くなった場合にも、口の中の安全を確認して寝ることができるようにしている。また日中の活動はメリハリを考慮して組み立てており、動と静の活動のバランスをとるほか、活動が一区切りつく時には、水分補給を促したり、絵本の読み聞かせを行うなど、心身のリフレッシュを図れるようにしている。午睡ではSIDS対策として定期的に呼吸や顔色の確認を行い、状況を記録している。

子どもが集中して活動ができるよう、机等を活用し、遊びが混じり合わないようにしている。集団の中で多くのことを学び、身につけられるよう、子どもたちの発達の状況を踏まえ、さまざまな活動を採り入れている。自由遊びでは、ままごとやなりきり遊びを楽しめるような環境を用意している。平行遊びから徐々に協同遊びに展開する様子を踏まえ、保育者は小集団で共通の目的をもって楽しめるよう遊びが発展するような助言や提案を行っている。またルールのある遊びを通じて、自分の気持ちを整理しつつ、協力したりする経験を重ねられるよう援助している。

言葉の感覚を養えるように、擬音や繰り返しを楽しむもの、身の回りにあるもの、動物・乗り物などを扱ったものなどさまざまな絵本等を用意している。自然発生的に始まる小集団での遊びを通じて、子どもたちは言葉でのやり取りの楽しさを味わっており、保育者は仲立ちや助言、環境を整えて活動の展開を支援している。小さな集団の経験を重ね、関わり方や伝え方を徐々に身につけ、みんなで話し合うことができるようになっており、秋祭りで発表する紙芝居の制作では、ストーリーや題名を子どもたちが話し合い、題名は多数決で決めている。

子どもの発想力を刺激し、表現力を養う活動が行われている。柿やヒヤシンスなど植物の写生・紙飛行機づくり・廃材制作・行事での神輿づくりやハロウィンのキャンディづくり・季節の制作などさまざまに取り組んでいる。梅雨時期の傘の制作では、傘の使い方も教えて、さし方の練習を行うほか、子どもたちは雨を楽しみにして待ち、雨の日には「傘さし散歩」を楽しんでいる。身体を使った活動も採り入れており、大縄・跳び箱・平均台のほか、園庭ではリレーや固定遊具を楽しんでいる。音楽活動では季節の歌を歌ったり、楽器遊びに興じたりしている。

季節感ある行事では、言われや文化的な背景を伝え、制作・歌・食育などの活動を関連させて取り組んでいる。端午の節句では兜を、桃の節句では雛人形を飾り、七五三制作や年末の大掃除の体験をするほか、年賀状をイメージして「お手紙ごっこ」を楽しむなど、子どもたちが日本の文化に触れられるようにしている。ハロウィンでは仮装して周囲を散歩したのちに、自分たちで作ったキャンディのやり取りを楽しんだり、クリスマスではオーナメントを自然物を使って作るほか、サンタからのクイズを楽しんだりして外国の文化を体験している。

今年度は夏祭りは時期をずらし、保育の中で秋祭りとして、4・5歳児が楽しんでいる。異年齢で紙芝居制作に取り組んでおり、ストーリーは子どもたちが話し合いながら作り、題名は一人ひとりがそれぞれに考えてきたものを多数決で決めている。完成したものは祭りの当日に職員や園児たちの前で発表している。また神輿作りにも取り組んでおり、設計図を作るところから始め、グループごとに創意工夫しながら作り上げるなど、一つのものを協力して作り、みんなに見てもらう体験が、子どもたちの達成感・満足感を高め、協調性を養っている。

例年のクリスマス生活発表会では、乳児は普段の生活や遊びの一場面を見せるほか、幼児は劇や音楽活動の発表を行っている。昨年度の5歳児の劇では、自分で作った楽器を使ったごっこ遊びを披露しており、日頃のリズム遊びとごっこ遊びの様子を保護者に伝える内容となっている。その他、親子遠足では縦割りのグループに分かれてお題をクリアする遊びを楽しんだり、弁当をみんなで食べるほか、運動会では保護者に子どもたちへのご褒美メダルの作成を依頼するなど、例年では保護者が参加できる行事を設け、子どもの成長と保育を伝えている。

保育時間が長くなる子どもが健康的に過ごせるよう、登園時の視診の情報や日中の子どもの様子を踏まえ、体調の変化を見逃さないよう、健康観察には細心の注意を払うこととしているほか、水分をこまめにとるよう伝えている。17時頃から徐々に合同保育になってゆくが、誤飲の危険性のない玩具を提供することを基本とし、年上児の遊びにあった玩具の提供にあたっては、離れた場所でコーナーを作って遊べるようにするなど、環境の工夫に努めている。また年上児が年下児の面倒を見ようとする時には、関わり方を伝えながら、相互に関われるようにしている。

夕刻以降の保育では、子どもの体力面や注意が散漫になるなど、長時間の保育の中での疲れ等に配慮し、できる限り、机上遊びや構成遊びなど、静かに活動できるものを楽しみながら過ごせるようにしている。保護者の急な就労時間の変更などで、保育時間が長くなってしまう中で、子どもが寂しさを感じてしまう時には、気持ちに寄り添い、安心できるような言葉がけや関わりに努めている。また補食の提供でも、寂しさを感じず、ゆったりと食べられるような雰囲気づくりを心がけている。

食事は旬の食材、天然の出汁を用いて素材の味を感じられる薄味としている。和食を中心に洋風・中華風の料理を採り入れるほか、調理法についても、炒め物・揚げ物・煮物・酢の物・サラダなど、さまざまな食の体験ができるよう工夫している。また、前述のような大人が子どもに体験させたい料理だけでなく、子どもが好きなメニューを織り交ぜることも大切にしている。この他、保護者から家庭の伝統料理を提案してもらい提供する「提案メニュー」も採り入れるなど、子どもが食を楽しめるよう多様に取り組んでいる。

上記献立は2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できるようになっており、喫食状況や子どもの様子等をもとに給食会議で話し合い、改善につなげている。食物アレルギーへの対応は、入園時に面談を行い、医師の指示書に従って行っている。日々の対応では、着座の位置の工夫や提供までの各場面における複数名での確認のほか、大人用のエプロン・三角巾・タオル等専用のものを用意するなど、誤食防止対策を講じている。離乳食の提供は家庭と連携を図り、経験食材や咀嚼・嚥下の状況を踏まえて無理なく進めるようにしている。

栽培活動では、スイカ・ナス・キュウリ・南瓜・パプリカ・ピーマン・トマトなど、1歳以上児からさまざまな野菜を育てており、水遣りや生長の観察、収穫を体験することで、食への意欲や関心が高められている。栄養バランスや食事と身体・健康に関する話は、栄養バランスガイドを用いて説明している。食具については、正しく持てるように進めており、箸の持ち方を教えるだけでなく、箸を使うために必要な指の力や手首の使い方が身につくよう、箸を使い始める前段階から、遊びの中で指先の発達を促すものを採り入れるようにしている。

送迎時には保護者のマスクの着用や手指消毒の実施、子どもの荷物以外の持込禁止を依頼するとともに、2歳以上児のマスク着用と子どもの保育室内での手洗いの励行など、親子の意識啓発につなげている。また各所に手洗いの手順等を示したイラストを掲示し、日常生活の中でも子どもたちが取り組み、習慣付くようにしている。年齢によっては衣服の調整をしたり、お茶を準備して子どもたちが水分補給ができたりするなど、自発的に取り組めるようのするほか、散歩や避難訓練などの体験を重ねながら、身を守ることや交通マナーなどを知る機会となっている。

保健便りでは毎月の感染症情報の報告、季節ごとに流行しうる感染症の留意点や対応、コロナ感染症の園内及び家庭での予防や対策、手洗い・薄着・予防接種などの励行のほか、年度当初には登園前の体調チェックのポイントや登園基準などを伝えている。また毎月の身体測定を実施し、「健康カード」に記入したうえで園と家庭でやり取りし、予防接種の状況も随時報告してもらうことで、双方で最新の情報を共有できるようにしている。園内で感染症が発生した場合は、対象のクラスと罹患数、症状・潜伏期間・感染経路などの情報を掲示し、保護者に伝えている。

嘱託医による定期健診・検診があり、気になることがあれば随時、園医に相談できる体制を整えるほか、近隣の医院の一覧を作って、万が一の対応に備えている。食物アレルギーは医師の指示書をもとに保護者との面談で詳細を確認したうえで対応しており、必要に応じて緊急時個別対応カードに具体的な手順を取り決めている。日常的な子どもたちの様子については看護師が各クラスを昼の時間帯にまわり、個々の健康状態を確認するほか、日中でケガや体調不良などが生じた際には看護師が必要なケアや対処をするなどして、子どもの健康管理にあたっている。

保護者の子育てや就労等の個別の事情については、入園前・後の面談や連絡帳のやり取り、送迎時の会話などで把握しており、それぞれの状況を汲み取った支援に努めている。急な残業等による延長保育についてはできる限り柔軟に受け付けるほか、受付の時間によっては補食・夕食の提供にも応じている。また希望者には個人面談を実施し、子どもの様子や発達などを共有するだけでなく、家庭の意向や困りごとなどを聴き取り、相談等にも応じることができるようにしている。

初期の緊急事態宣言後には、クラスごとの子どもの発達や支援の方針のほか、保護者へのお願い事項や登園時の準備等を書面で保護者に伝えている。11月に実施した保護者会では、子どもたちの姿や活動を報告するとともに、今後の保育の目指す子どもの姿や進級・進学に向けた取組等を説明している。また質疑応答を行い、疑問点等の解消に努めるほか、クラスによっては子どもたちの自己紹介と育児面の悩みをそれぞれ話してもらったうえで保護者同士との意見交換の場となるよう工夫をしている。なお、当日寄せられた意見に対しては書面で回答を行っている。

園便りには「子どもたちとおとなたちの笑顔あふれる保育園」という願いを掲載するとともに、月の予定とクラスごとの保育・子どもの様子を伝えている。新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、保護者参加の行事が中止になったことを受け、子どもの生活の様子を保護者に見てもらうため、クラスごとの動画撮影を検討するとともに、園内で行った行事のクラスごとの写真掲示を個人携帯で撮影することに関して、保護者に同意を得ている。また連絡アプリでの各便りやお知らせを配信するほか、今年度は毎月の子どもたちの様子を業者が撮影し、販売を行っている。

今年度はコロナ禍の中で地域との関わりが持てなくなっているが、なんらかの取組ができるよう、活動内容を工夫している。日本の文化の伝承として、幼児は七五三のお宮参りを行っており、保護者に依頼して少し正装のようにして子どもたちの気持ちが高まるとともに、いつもと違った雰囲気を味わえるようになっている。またプールを芋畑と見立てた芋掘り遊びを実施しており、その後にみんなで芋を食べたり、主任が焼き芋屋になっておやつを配るなど、可能な取組を模索し、子どもたちの体験が豊かになるよう工夫している。

行政の指導やガイドラインをもとに園外活動を中止している。例年では、幼児の親子遠足では戸外で弁当を食べたり季節の自然に触れたりするほか、勤労感謝の日では4・5歳児が近隣の家や会社、商店などにプレゼントを渡しに行ったり、ハロウィンでは商店街まで仮装パレードを行ったりするなど、季節や文化に触れ、地域との関わりも持たれていた。また敬老の日の集いでは、祖父母を招き、各クラスでふれ合い遊びをしたり、子どもの遊ぶ姿を見てもらうほか、運動会では地域の子育て世帯向けの競技を設け、参加を呼び掛けてともに楽しめるようにしていた。

子どものプライバシー情報の利用については、入園時に利用目的を明らかにしたうえで同意を確認しており、個人情報保護規程には、法令に基づく場合を除いて、保護者の同意を得ずに第三者への個人情報の提供は行わないことが定められている。また、外部への情報提供の必要が生じた場合は、その都度、保護者に確認することとしている。羞恥心への配慮として、オムツ替えや水遊びなどの着替えでは、周辺からの視線を遮るようにして援助するほか、排せつの失敗の際には、他児に気づかれないよう援助するなど、子どもの尊厳への配慮に努めている。

子ども一人ひとりの状況をさまざまな機会で把握し、0～2歳児は個別の計画のもとで支援するほか、3歳以上児においても集団の中での個別の配慮を心がけている。子どもの生活リズムや習慣、保護者の価値観等については入園時の面談、送迎時の会話や連絡帳のやり取りなどを通じ、それぞれの状況を把握しており、園として可能な配慮や支援に努めている。また保護者の意向に応じたり、子どもの状況によって睡眠時間の調整をしたりするなど、保護者とのコミュニケーションを図りながら、各家庭やその子にとっての最適な方向性を検討できるようにしている。

虐待防止に向け、早期発見のためのチェックポイントの書類と、区の子ども虐待防止対応マニュアルをファイリングし、書庫に保管している。区の地域懇談会に園長が参加し、子どもの見守りや虐待防止に関する関係機関との連携や意見交換を図るとともに、万が一の連携体制を整えている。職員には個別の配慮において子どもの特性を伝えたり、自己肯定感を否定しないような接し方をするよう促すほか、子ども同士のトラブルの際の対応は、少し離れたところで落ち着いて話ができるようにする際、虐待と間違われないような関わりについて、助言を行っている。

感染症や事故発生時の対応、アレルギーなどは国のガイドライン等を準備するとともに、散歩やＳＩＤＳ、アレルギー児対応などの会社共通のマニュアルを整備するほか、感染症対応や子どもの救急時の対応カード、避難訓練や調乳などの手順を園でまとめている。また地震・水害などの大規模災害を想定し、保護者の協力のもとで引き取り訓練を実施するほか、災害伝言ダイヤルへの録音を輪番制で各職員が担当して意識を高めたり、不審者対応の訓練も実施したりするなど、さまざまな対策を講じている。

園でのひっかき傷の対応について、園医と相談したうえで具体的な対応をまとめるほか、外部の研修で看護師が学んだ内容を、感染症マニュアルとして、コロナ流行時のオムツ交換の場所や玩具の消毒の徹底、食事の片付け・清掃などで手順と考え方をまとめており、これらは事務所に設置し、各職員が随時、閲覧できるようにしている。また今年度新たに「トイレ清掃の方法」を定めており、必要な各所に掲示し、日頃の活用を促している。園舎消毒を看護師が午前・午後に実施しており、遅番時の使用した場所も同様に清掃するなど、その徹底を図っている。

公益法人が発行している「保育内容等の自己評価のためのチェックリスト」をもとに、各職員の自己評価に取り組んでおり、日々の保育の内容や職員の言動・配慮など、さまざまな視点から振り返りを行っている。看護師がヒヤリハットを毎月集計していたが、年度後半から集計結果の掲示に加え、カリキュラム会議の際に職員に結果を伝え、各クラスでどうしたら減らせるようになるのかを検討するなど、各職員が当事者意識を持って取り組むよう促している。また日中の時間を活用して各職員が参加できるように配慮し、嘔吐処理の実技研修を行っている。