東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「子どもが生活の主体となり、十分に遊ぶことで乳児期には感性を育て、幼児期には人との関りや文化にふれながら自己を確立・拡大して自立へと導く」、保育方針「一人ひとりの発達に合わせ､個を大切にした保育を行なう」、保育目標「自分で考え意欲的な子ども」などを、「園のしおり」や事業計画に明示している。さらに、自己評価票の裏面に「書いて覚えましょう」のフレーズのもとに、職員に保育理念などを記述させ、理念等の理解を深めている。保護者には入園時に園のしおりで説明したり、玄関等への掲示や園だよりで周知をしている。

「職務分担表」に、園長の職責は、保育方針の確立・人事管理、他機関との連携、苦情解決責任者等とし、主任保育士は、会議・行事の企画管理・職員の勤務シフト管理等と明示している。分担表は、全職員に配付して役割の意識付けをしている。園長・主任保育士は、保育現場において、保育のスキルアップを図るために、職員の指導をしている。また、園長はクラス代表で構成する「週一会議 」等の会議体の進行管理をするとともに、重要事項の最終決定をしている。さらにクレームに対応するなど場面・状況に応じてリーダーシップを発揮している。

予算や決算などの重要事項を決める理事会に園長・主任が理事として参加している。その他の重要事項は園内の「週一会議 」や園長・リーダーで構成する「リーダー会議」で決めている。決定した重要事項については、園長が常勤職員全員参加の「月一会議」で周知している。不参加の職員には会議録により周知している。また、保護者に対しては、掲示をしたり、園だよりやクラスだより、懇談会などにおいて周知し、必要に応じて個別に文書により伝えている。また、SNSの活用により送信することもある。

保育園の運営に関する保護者の意向は、福祉サービス第三者評価の利用者調査で把握している。受審しない年度は、第三者評価の利用者調査内容とほぼ同じ内容の調査をしている。また、園独自に運動会や発表会などの大きな行事実施後にもアンケート調査をしている。調査結果を踏まえ、行事の際の観覧する座席を抽選にしたり、成長を祝う会の会場を外部の施設から園内に変更した事例がある。職員の意向は年２回の個人面談で把握し、その結果を踏まえ、早朝保育・休日保育については、利用者の減少と職員の負担軽減のために廃止した事例がある。

園長が私立保育園園長会に参加し、区から新型コロナウイルス感染防止対策や国や都の保育施策に関する最新の情報を得ている。また、保護者とのトラブルや事故等に関する保育園間の情報交換の機会にしている。さらに、園長が区の幼保小中一貫教育連絡会に参加して、幼児教育から中学卒業までを見通した幼児教育の在り方について話し合っている。また、義務教育９年間の一貫した円滑な接続を図るために、園の属する地域ブロックとしては、英語に親しむ活動を協働して行うことにしたが、今年度はコロナ禍のため実施を見合わせている。

保育理念や保育目標を実現するために、中期計画と単年度事業計画を策定している。中期計画は令和２年度から６か年計画であり①地域における公益的な取り組みの充実等の3部で構成している。単年度事業計画は、①保育理念、②食事・食育、③安全管理・健康管理、④施設管理、⑤地域社会との連携、⑥職員の処遇等を計画項目としている。事業計画は職員室に掲示し、職員へ周知している。計画にある年間行事予定については、年末の「月一会議」において振り返りを行い、その結果を翌年度の事業計画に反映させている。

職員の倫理規範は、就業規則の服務の心得として「園利用者に対しては、常に懇切丁寧を旨としてその言語態度には慎重かつ細心の注意を払い園利用者に不安と不信の念を起こさせてはならない」など8項目とセクシュアルハラスメント防止規定を明示している。園内研修で、倫理規範を明示した職員マニュアルの読み合わせを行い、保育に従事する者としての倫理規範に対する理解を深めている。セクシュアルハラスメント防止については、対策要領を定めているがパワーハラスメント防止規定がないので就業規則などに定めるとよい。

園運営に対する、要望・苦情等の申し出で先については、園のしおりに①苦情受付責任者、②苦情受付職員、③第三者委員、④区の窓口、④東社協の窓口、それぞれの連絡先電話番号等を明示している。さらに、園玄関に意見箱を設置していることも明示している。苦情等があった際は、苦情解決マニュアルにもとづき園長に報告し、直ちに対応できるもの以外の苦情等については、「月一会議」に諮り解決策・再発防止策を策定している。玄関近くの違法駐車についての苦情を受け、警察のパトロールを依頼したり、保護者に直接声をかけた事例がある。　　　

園の地域貢献事業の一環として、在宅の子どものいる家庭を対象に独自に「Smileくらぶ」つくり、保育園体験などを行うとともに、子育てに関する情報誌を発行するなど、園の機能を活用して子育て支援をしている。地域ネットワークの中で、近くの小学校１年生と給食交流や他園の園児と近くの公園で交流している。また、日頃触れ合う機会の少ない高齢者と交流するために、介護老人保健施設を訪問し遊戯や歌を披露するなど協働できる体制を整えて地域貢献に取り組んでいる。

優先度の高いリスクとして、①感染症、②事故、③災害(火災等)を重要課題にしている。新型コロナウイルス感染防止対策として、新型コロナウイルスに関るマニュアルに基づき、園児の体温測定結果を記録したり、外来者については、体温測定、手指消毒を行い、住所等を記録してもらうなど感染防止対策を徹底している。また、散歩に行く公園の安全確認を行うとともに、全職員に救命講習会を受講させたり、避難訓練・消火訓練を行っている。BCPは、事業継続のための課題を明示しているが、具体的な行動指針がないので指針作りをするとよい。

ヒヤリハット報告については、①どのようなことが起こりそうになったのか、②考えられる原因、③対策等について図解入りで、事故報告については、①発生状況、②子どもの状況(症状・園での処置）③保護者への連絡、④事故防止策、⑤治療経過等を、それぞれ安全対策リーダーに報告している。 安全対策リーダは園長に相談し、直ちに解決するもの以外は、「週一会議」や「月一会議」等において解決策や再発防止策を策定している。策定結果を職員休憩室に掲示してヒヤリハットや事故の再発防止に関する職員の意識を高めている。

就業規則に、「職員は職務上知り得ることができた秘密を他に漏らすこと、退職後も同様とする」ことの禁止規定を定めている。また、個人情報保護規程には、個人データーの適正管理・第三者提供の制限、保有個人データーの開示・追加・訂正・削除等のことを明示している。規程にもとづき個人情報の項目ごとにその内容と使用目的を一覧にした「個人情報に関する同意書」により必要な場合には情報提供することの同意を保護者より得ている。さらに、別途、写真・ビデオ撮影に関する同意書も得るなど法令の趣旨を踏まえて個人情報を取り扱っている。

就業規則にキャリアの要件として「職務と職責並びに昇任基準」を設け、見習いの1級から園長の4級までの級ごとに職務・職責・昇任基準を明示している。また、キャリアアップとして、園長・主任・各リーダごとの職に応じて、職責や必要な能力を一覧できるようにし、給与面の処遇にもリンクさせるなど、努力次第で職員自身が将来を展望できる。さらに、職員に業務運営に対する新たな仕組みづくりなどについて「企画書」を出してもらい、理事長が「スーパー保育士」を指名し、手当を支給することなどにより職員の意欲向上と人材育成に取り組んでいる。

研修の受講は、学びたいという意欲のある職員を優先し、次に職員個々の研修課題を踏まえて決めている。受講実績は個々の職員ごとに、過去３年間を一覧できるようにまとめ、末尾に次年度の研修課題を記述させている。受講後、職員には詳細な受講内容と、受講した成果をどのように活かしていくかを所見としてまとめさせている。受講報告や園内研修を「月一会議」で行ったり、いつでも見ることができるように研修報告を映像化することにより研修成果を共有している。

定期的に職員同士が交流できる場を設け、コミュニケーションがとれるように取り組んでいる。園内研修では、職員が講師となり グループワークを多く取り入れ、グループ作りは、あえて性格が違う同士で作ったり異年齢同士で作ったりしている。そのために職員は積極的に研修に参加することにより、チームワークの促進に大きくつなげている。福祉サービス第三者評価の職員自己評価で「若手、中堅、ベテラン保育士が満遍なく在籍し、経験年数・年齢の壁はなく、コミュニケーションがとりやすい環境である」とのコメントがその証と言える。

当園の情報は、私立保育園協会が作成する区内36園を紹介するパンフレットに100文字の案内文章を載せており、分かりやすい言葉で園児が体験できる取り組みを紹介している。また、区が発行するガイドブックでは見開きページに理念・方針・目標・主な年間行事と多様な活動を楽しむ園児の写真を掲載している。これらのパンフレット・ガイドブックは区役所、子ども家庭支援センターなどに置いてあり、区のホームページからも閲覧できる。

園のホームページに理念などの大切にしている考えを読みやすく掲示している。また、新たに、写真や動画を発信するSNSの利用を始めて、園児の作品、地域活動、幼児に適した軽食等を紹介している。また、コロナ禍で家に籠ることが多い時期には職員による体操・工作などを紹介して親子が自宅で再現して楽しめるようにしている。幼児のいる家庭、園の保護者、保育士を目指す学生などに向けて、多様なテーマの画像を公開しており、園の姿勢や雰囲気が伝わるように努めている。

見学者は、園児に配慮して、基本的に曜日・時間帯を決めて受け入れており、見学者に希望日時がある時はこれに合わせて行っている。事務員・主任・副主任が案内し、０歳児から５歳児までの全クラスをまわって園児の遊ぶ姿をみてもらい、子どもが成長する様子を感じてもらえるようにして、園が大切にしている考えなどを説明している。案内する職員は見学者対応マニュアルにより説明し、来訪者に同じ対応ができるようにしている。見学後は子育て支援事業「Ｓmileくらぶ」に誘っている。

入園にあたり重要事項は、事前配付した「園のしおり」、「運営規程」、「認可保育施設在園中の手引き」などを使い、３月に行う説明会で保護者に説明している。しおりでの説明は、登降園、食事、持ち物、約束事、安全管理、病気とケガ、意見・要望受付、提出書類などであり、運営規程では職員配置と職務、保育時間、緊急時対応、秘密保持等を説明して保護者の理解を得られるようにしている。説明後は「利用同意書」により園生活に対する同意を得ている。

入園前の子どもや家庭の情報は、保護者より年齢別の「入園までの生活状況」、「家庭状況調査票」、「入園時健康診断」、「食品調査票」を提出してもらい、個別面談で詳細を確認している。面談での確認事項は担任になる職員が事前に職員会議で確認し、聞き洩らしのないようにして「面談チェック表」に記録している。外国人の保護者で英語での対応が必要な場合は、英会話のできる職員が説明して園での生活に対する要望・意向を把握している。

入園初日は保育室で親子一緒に過ごす時間をつくっている。慣れ保育は月齢別に時間をずらして登園してもらい、できるだけ落ち着いた状態で受け入れるようにして、１時間・昼食前・昼食後・お昼寝後までと、徐々に時間を延ばして行っている。子どもの状態や保護者の就労状況に合わせて保護者と相談してきめ細かい対応をしている。職員は保護者とのコミュニケーションを積極的にとり不安軽減に配慮している。また、転園が決まった子ども・保護者にはいつでも相談に応じることを伝えて、はがきを送ったり、運動会に招待するなど支援の継続をしている。

全体的な計画の作成は、職員会議で現行の取り組み内容を振り返り、検討して作成している。主な取り組みについては、目的を再確認して子どもの実態と照らし合わせ、子どもの成長して欲しい姿につながる保育の実践を検討している。クラス担任はこれに基づき年齢ごとの目標を決め、養護・教育について指導計画を作成している。指導計画の目標は月案・週案にねらいとして記載してあり、日々の保育に反映するようにしている。また、月案はクラスだよりに分かりやすく載せて保護者に伝えている。

子どもの登降園の管理、指導案の作成、日誌や個人記録への記入などはICTシステムを使い作成・管理している。指導計画について、週案は各クラスの担任が毎週、月案は毎月・期ごとに見直して作成し、主任と園長が確認して完成させている。日々の保育の中で確認した子どもの状況の変化は日誌に記録し、個人記録・成長記録に記録している。家庭状況の変化は送迎時の保護者との対話や連絡帳、個別面談で確認し、必要に応じて家庭状況調査票に記録している。

子どもの日々の様子はクラス担任により、パソコンソフトを利用した日誌、個別記録、成長記録等に記録している。クラスの状況は週一会議、職員会議で職員が共有している。また、保育中の子どもの体調変化等は、看護師が状態を確認して園長に報告し、園内回線の「観察チェック表」および「職員間連絡」に記録して職員が共有できるようにしている。大事な情報は携帯電話アプリを使い職員に記録の閲覧を促して伝達漏れがないようにしている。

子どもが自分の好きな遊びを自由にできるように発達に合わせて環境を整えている。絵本は季節や子どもの興味・関心を考慮して、定期的に取り替え、自分で取りやすいように整理している。ごっこ遊びや制作等をする姿が見られたら、さらに豊かなイメージの世界を広げる用具、素材を子どもの周りに配置し、多様な遊びに発展するように環境を整えている。制作に必要なハサミ、カッター、絵の具、マジックなどの教材は発達に合わせて、日頃から安全に使用できるように配慮している。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、個別計画を立て発達を見極めながら、個別援助をしている。発達上の課題がある子どもが、他の子どもと共に過ごす経験を相互に育ち合う機会にしている。個別計画には、特別な配慮が必要な子どもが自己を十分に発揮できるように、課題となることが生じやすい場面を分析して、目標を立て、その子どもの能力に応じた援助方法を記載している。集団を嫌がり、一人遊びをしたがる子どもには、単独での活動を進め、無理のない範囲で友達との関わる体験を重ね、子ども同士が育ち合えるように援助している。

保育者は、小学校との円滑な連携を図り、５歳児が就学に向けて自信や期待を持って交流活動に参加できるように援助している。小学校の活動に参加することを子ども達は楽しみにしている。小学校へのスムーズな移行に向けた小１プログレムの取り組みとして、５歳児が学校公開の時に見学に行ったり、３月には、１年生と一緒に給食を食べる給食交流に参加している。また、近くの保育園の５歳児との交流の場を設けており、同じ学校に通う子ども同士が知り合いになることで、就学した後の不安の軽減につながっている。

送迎時における保護者との会話、連絡帳等を活用し、家庭での様子、保育園での状況等を話し合っている。登園時、口頭で家庭での子どもの様子を聞きとるようにしている。特に、体調で気になるようなことがある場合は、心身の状況を詳しく聞いている。送迎時に保護者と会話することを大切にしているので、信頼関係の構築にもつながっている。保護者の相談を受ける保育者は、プライバシーの保護、守秘義務、保護者の自己決定の尊重等を踏まえ、解決に至るまでの過程を見通しながら対応している。

発達に応じた食事、排せつ、着脱等の基本的な生活習慣が身につくように、個別対応をしながら援助している。「保健の集い」で基本的生活習慣の自立に向けた活動の大事さを教え、各保育者も自立に取り組む保育内容について共通認識を持つようにしている。食事では、苦手な食物も一口でも食べられるように指導したり、食具の持ち方や食事マナーなどを教えている。排泄は、おむつが汚れたらすぐ取り替えるようし、トイレトレーニングを個別対応で始めている。着脱に関しては自分でやりたがる１歳児クラスから始め徐々に自分でできるように援助している。

子どもの状況に配慮し、休息を取り入れたり、それぞれの発達に沿った睡眠の確保をしている。午前寝が必要な０歳児には、眠くなったらいつでも寝られるように環境を整えている。1歳児は、ほとんどの子どもの午睡が１回になり、その時間帯も一定している。2歳児は全員の子どもが同じ時間に午睡をし、すっきりと目覚めておやつを食べたり、遊んだりしている。1日の生活の中で、遊び、食事、午睡の安定した生活リズムの中で睡眠を取っている。寝つきが遅かった子どもは起こす時間を遅らせるなどの配慮を行っている。

子どもが好きな遊びを自由にできるように各クラスとも、発達に応じたコーナーを作っている。主なコーナーとして、絵本コーナー、ままごとコーナー、ブロックコーナーなどがある。これらのコーナー以外に幼児クラスには、カードゲームコーナー、お絵描きコーナー、ボードゲームコーナーなどがある。子ども達は自分の興味に合わせて、コーナーを選び集中して遊んでいる。清潔で安全な環境、子どもが心を動かされる環境、夢がある魅力的な環境を準備し、子どもの発想を大事にしながら子どもが主体的に遊びこめるように環境を整えている。

生活や遊びの様々な体験を通してイメージを膨らませ、音楽、造形、言葉等で自分の考えたことや感じたことを、自由に表現して遊んでいる。保育者は子どもの表現活動が豊かになるように、発達に応じた言葉をかけたり、遊具や道具を準備している。リトミックを取り入れたリズム運動は、実技研修を受講した保育士が中心になって指導している。絵画は行事で経験したことや感動したことを絵で表現し、皆で鑑賞できるように展示している。発表会では、劇遊びでの表現を楽しめるようにし、ごっこ遊びでは家庭での生活を再現して遊べるように環境を整えている。

戸外では子どもたちに、興味や関心を持って自然環境に触れたり、思いがけない発見と遭遇して、近隣の公園等で過ごすことの心地よさや楽しさを十分味わうことができるようにしている。春は桜の木がある公園、秋は落ち葉やドングリ拾いのできる公園、生きものや草花の自然に触れ散策できる公園、体を思い切り動かして遊べる広い公園、アスレチック等の固定遊具のある公園等、発達に沿ったねらいに基づいた散歩先を選んでいる。保育者は子どもの年齢等を考慮し、安全面に配慮しながら身近な事物や事象と関わって活動できるように援助している。

子どもが、友達や保育者と共に季節や折々の行事に自ら進んで取り組めるように援助している。行事の日案には、「ねらい」、「時間」、「子どもの活動」、「保育者の配慮」、「備考」を記載して、「ねらい」は子どもの視点に立ったねらいを、行事によってはクラスごとあげている。「子どもの活動」は時間に沿った活動を列記している。「保育者の配慮」は行事を盛り上げるための保育者の働きかけ、安全面の配慮について、「備考」は準備物等をあげている。行事が終了したら振り返りを行い次回に活かしている。

毎月の誕生会は誕生児が主役になれる会にし皆で祝っている。誕生会には誕生児の保護者も招待し、子ども、保護者、職員が祝う温かい会にしている。保護者は我が子の成長を確認する場にもなり、年に１回の参加を楽しみにしている。誕生児は自分の名前、何歳になったか、得意なもの、好きな食べ物等を紹介し、プレゼントをもらったり、歌で祝ってもらっている。誕生会に仕事で参加できない保護者には、園児に向けたメッセージを書いてもらい、担任が読んであげている。

子ども達の興味や関心のあることを行事に取り入れ、皆で協力しやり遂げる喜びを味わっている。毎年行っているお店屋さんごっこは、５歳児クラスのみ、幼児クラス合同、園全体等と、年度によって規模は異なっているが、子ども達は意欲的に取り組んでいる。子ども達の発想から始まったお店屋さんごっこがクラス全体の遊びになり、他クラスにも買い物に来て欲しいと呼びかける流れにしている。遊びの発展に伴い、品物作りに夢中になり、役割分担を話し合い、当日を迎えるまで活動で、子ども達は皆で協力しやり遂げる喜びを味わっている。

延長保育の定員は20名で、利用者は10名以下と少なく、家庭的でゆったりと落ち着いた環境で過ごしている。疲れたら横になれるような環境を確保し、体調面の配慮を行っている。延長保育用のビーズの紐通し、小型の積み木、小型の車等を用意し、長い時間飽きずにじっくり遊べるようにしている。日中の保育で子どもが気に入っている遊びは延長保育でも引き続きできるように配慮している。

延長保育の年間計画に基づき、子どもが精神的に安心して落ち着いて過ごせる人員配置にしている。遅番専門の非常勤職員を配置した保育体制を取っており、子どもにとっては毎日同じ保育者がいることで安心感につなげている。保育者は、いつも温かく関わり、スキンシップを大事にし、甘えを十分に受け止めるようにしている。特に、迎えが最後になる子どもには、個別に優しく関わるようにし、会話をしながら一緒に穏やかに楽しく遊ぶようにしている。

０歳児は低月齢児から順番に食事をとるようにし、少人数でゆったりとした環境で食べられるようにしている。１歳児クラスも少人数のグループに分けて食べている。体格に合ったテーブルや椅子の高さにするなど、環境を整え、各テーブルに保育士がつき、会話を楽しみながら食べている。誕生会には保護者を招待し、希望者には給食の試食を行い子どもと一緒に楽しく食べてもらっている。七夕、ひな祭り等の行事食や人気のトマトサラダ、コーンスープ、やきそば、フルーツヨーグルトなどのリクエストメニューを実施している。

離乳食は発達段階に応じて、前期食・中期食・後期食・完了食とし、食材、量、固さなどを段階的に乳児食に近づけるようにしている。味付けは子どもの健康と味覚を育むために薄味にしている。０歳児は喫食状況を「離乳食ノート」に記載し、日々、調理員に伝え、味付けや食材の形状等を翌日の調理に活かせるようにしている。メニューは旬の食材にし、季節の野菜や果物を具材に取り入れている。子どもの発育・栄養状態に応じた栄養量が確保できるように、３歳未満児は午前・午後のおやつ、３歳以上児は午後のおやつのみにしている。

千葉県松戸市に園の畑があり、保育者が定期的に世話をしている。その様子を記録し、子どもや保護者に写真や動画で報告している。夏、５歳児はバスを借り玉ねぎとじゃが芋の収穫を行い、調理保育でカレーを作っている。秋には、３歳児～５歳児がサツマイモの収穫を行っている。収穫したサツマイモは、５歳児が蒸かして食べ、小さいサツマイモは野菜スタンプにして遊んでいる。野菜の生長する過程を映像で見たり、自分達が収穫した野菜で調理をするなど、食についての関心を深めるために年齢に合った様々な食育活動を行っている。

日頃から子ども達が自分の健康や安全に関心を持つように看護師が専門的な知識を交えて分かりやすく「保健の集い」で説明している。主なテーマは「トイレの使い方・お尻の拭き方」、「歯磨きのお約束」、「脳を大切にしよう」、「咳エチケット」、「目を大切にしよう」、「鼻のかみ方」等である。指導案を基に計画的に実施し、対象、実施日、目的、準備、導入、本題、まとめ等を結果記録簿に記載している。「トイレの使い方・お尻の拭き方」は、２月に５歳児を対象に行い、小学校入学に向けて和式トイレの使い方を知ることを目的に行っている。

慢性疾患を有する子どもの保育あたっては、かかりつけ医、保護者と連携を密にし、全職員が共通理解を持つようにしている。アレルギー児への対応は医師の指示書のもとに実施している。投薬が必要な子どもに対しては「お薬連絡票」を保護者に提出してもらい対応している。熱性けいれん、皮膚疾患に係る薬を預かり対応している。定期服薬の場合は、その薬剤の効能や副作用について理解するように努めている。

午睡時の睡眠チェックは、０歳児は５分おき、１・２歳児は10分おき、３歳児以上は30分おきに行っている。チェック項目は、顔色、呼吸、姿勢、向き、体温等で異常があれば赤字で記入している。感染症が出た時は、その日に掲示して保護者に知らせ、予防を喚起している。また、保健だよりでも詳しく症状、潜伏期間、予防などについての情報を提供している。日頃から、気候に合った服装、体調が悪いときは早めの受診を勧め、感染症予防に取り組んでいる。

入園時、面接を行い、家庭の状況、生育歴、健診結果、予防接種状況、保護者の就労時間などを聞きとり、保育時間を決め、子どもや保護者の状況に合わせて子育て支援や就労支援を行っている。家族の状況が変わったり、勤務時間の変更があった場合には保護者の意向を尊重し保育時間の変更などは柔軟に行い、保護者が安心して働けるように就労支援を行っている。また、懇談会や個人面談を通して、発達に沿った子育てに関する知識・技術を分かりやすく伝えたり、相談も随時受け入れるなど子育て支援を行っている。

懇談会に父親の参加がほとんどなかったが、父親だけが参加できる親父会をつくることにより、父親の親父会への参加が増えている。親父会の主な活動内容は、ねらいに「子どもの最善の利益」を掲げ、仲間作り、保育園の子ども達の育ちの手助け、保護者が安心して預けられる園環境、職員が長く働き続けられる職場作りなどとなっている。親父会は土曜日、夜に保育園職員の代表も参加して定期的に開催している。親父会ができたことで、行事等への協力も積極的で畑作業にも参加してもらい園との信頼関係も深まっている。

懇談会は、年２回、土曜日の乳児は９時～10時、幼児は10時～11時に行っている。個人面談は６月～８月に平日の13時30分～14時30分、土曜日に行っている。懇談会や個人面談では子どもの発達について、分かりやすく説明し、発達に沿った援助の仕方について、保護者と園の共有化を図っている。園での様子や家庭での様子を出し合いながら、保育園と家庭の役割、子どもの視点に立った育児について話し合っている。話し合いの積み重ねにより、保護者との信頼関係を構築しているが、保育参加の参加率も高くなるように工夫するとよい。

保育園の回りの様々な公園を日々活用している。公園で花壇に花を植えたり、清掃活動等の体験をしている。保育園の大きな行事の一つである運動会は近くの小学校で行っている。また、老人保健施設を訪問して高齢者に歌や遊戯を披露する体験をしている。近隣の保育園との交流も行っている。これらの公園、小学校、老人保健施設、他の保育園等の社会資源を活用し子ども達は、日頃、経験できない賑やかさや活気、緊張感等の多様な経験をしている。

運動会に未就園児の家庭を招待し、０歳児の競技に一緒に参加してもらい交流を図っている。また、公園や地域の花壇に花を植えたり、清掃活動を通して、地域の方との触れ合っている。老人保健施設訪問や敬老会では高齢者の方との交流を図っている。地域の様々な世代の人々との交流は、回を重ねる度に子どもが地域の一員として活動できる喜びを感じ、生活がより豊かなものになっている。保育者は日頃から地域社会と十分な連携を図り、子どもが職員以外の地域の幅広い世代の人と交流がスムーズに取り組めるようように配慮している。

園は法人が定める個人情報保護規程を全家庭に配付して入園時に説明している。これに基づき、「個人情報に関する同意書」に在園中に園が必要とする情報を場面ごとに、使用目的と扱う情報の内容を一覧に明示して、保護者の署名・捺印を得ている。また、別紙「個人情報に関する同意書（写真撮影・ビデオ撮影に関する同意書）」により、子どもの肖像について、クラス掲示・園だより・ホームページ・フォト展・ガイドブック・保護者へ販売用等活用別に意向を確認できるようにして保護者の意思を確認している。

イヤイヤ期の子どもには無理強いすることがないように意思を尊重している。個性が強い子どもの対応は、区の心理相談員のアドバイスを参考に、友達との関わり方などを繰り返し伝えて、友達と楽しむ場面が増えるよう支援している。特有の価値観や生活習慣がある保護者には、園に対する要望をよく聞き取るようにして、できるだけ叶えるようにしている。また、羞恥心については、着替えは上下半身ずつ行うことやプライベートゾーンを教え、水遊び後のシャワー浴は男女を分けて行うなど、子どもが生活の中で意識できるようにしている。

職員は、虐待について園内研修で学び、外部研修に参加した職員は職員会議で伝達をして園全体で虐待についての理解が深まるようにしている。園長は折に触れ、職員会議で虐待を話題にして疑いを見逃さないように、また、職員が子どもの声を無視しない・大きな声で??責しないように指導している。虐待が疑われる事案があったときは、保護者への聞き取りを行ったり、子ども家庭支援センターと連携して対応している。

職員マニュアル、感染症マニュアル、虐待防止マニュアル、危機管理マニュアルを整備している。今年度は新型コロナウイルスに関するマニュアルを整備した。マニュアルは新規作成および更新の都度各クラスに配付し、クラスで保管している。定期的な見直しは、年度末のリーダー会議で職員の意向を踏まえて協議し、必要に応じて更新している。急遽更新の必要がある場合は、臨時リーダー会議を開いて検討している。更新した場合は園内研修で取り上げて読み合わせを行い、内容の周知を図っている。

園長・主任は、各クラスが作成する保育日誌や週案・月案等が園の理念・方針を反映しているか確認している。また、職員の保育環境のつくり方や様々な場面での子どもへの働きかけ方についても確認している。職員の保育で気になることは園長・主任が実践して見せたり、職員に聞き取りをして必要に応じて指示をするなど、理念・方針に沿った保育になるようにして業務水準の維持・向上に努めている。

職員が率直に発言できないこともあるため、壁に模造紙を貼り「改善したいこと」などのカテゴリーを設けて意見を貼ってもらい会議の検討事項に反映している。また、行事の進行や幼児クラスの遊びなどは、現場にいられない職員から手順を知りたいとの要望を受けて、行事の手順について、場面毎の写真を並べて視覚的に確認ができるようにした。今期新たに取り組んだ手法で分かりやすいとの意見が出ている。行事や遊びの理解を深める資源として発展させることを期待する。