東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、「子どもの最善の利益の尊重」「保護者・地域に根ざした援助」などを基本的な理念として掲げている。基本方針や園目標、全体的計画は園内に掲示するとともに、入園のしおり（重要事項説明書）に掲載して職員に配布し、年度当初の職員会議で確認している。保護者に対しては、玄関エントランスに掲示するとともに、新入児面接で入園のしおりを使って説明している。また、ドキュメンテーションや日々の写真入りの活動表などを掲示して理念に基づいた保育の実践をわかりやすく伝えている。

経営層は、園の方針や自己の考え、園が取り組むべき方向性を職員会議やＯＪＴ研修など様々な機会を通じて伝え、「業務分担表」に基づいて職務を実践している。また、職員に対して園の組織目標や役割分担を年度当初の職員会議で周知している。園長は、子どもの最善の利益を保証し、一人ひとりに寄り添った保育、『保育は楽しい』と感じられるような保育、保護者にも丁寧に対応することなどを常に職員に伝え、日々職員とコミュニケーションを取りながら園運営を行っている。

園の運営にかかわる重要案件は、経営層運営会議やリーダー会、全体での職員会議などで話し合い、決定・周知している。会議への欠席者については、記録を読んで署名するなどして連絡漏れがないようにしている。保護者に対しては、保護者会での説明や周知文の掲載、手紙や園だより等の配布、場合によっては一斉メールを利用するなど、案件に応じて一つひとつ丁寧に説明と周知を行っており、園運営への理解を得ている。

利用者の意向を把握する手段は、連絡帳や保護者会、個人面談、日々の送迎時の会話など多くあり、また、運動会や年末子供会、夏祭りなどの行事の際、及び毎年2月に保護者に向けてアンケートを行ってニーズと意向を把握している。アンケートの結果は公表し、行事や計画に反映させるなど保護者の希望や要望に応じている。アンケートでは全体的に好意的な意見が多い。職員については、自己申告書を基にしたヒアリングを実施して意向把握を行うとともに、会計年度任用職員についても定期的な会議を開催して意向把握に努めている。

園では、区の長期計画に基づき、赤坂地区総合支所管理課組織目標を踏まえて南青山保育園組織目標を作成し、南青山保育園マニュアルに記載し周知している。計画は、前年度の反省をクラスや担当で話し合い、行事などについては、保護者のアンケート結果を反映させるなどして決定している。計画の推進では、役割の分担表を作成するとともに期限や目標を設定し、年度ごとの改善策の周知や職員間での共有の方法を考えながら取り組んでいる。保護者に対しては「全体的な計画」として、保育のねらいや具体的な活動を伝えている。

地域の福祉ニーズや事業全体に関する情報は、港区基本計画及び赤坂地区総合支所基本計画を基に整理、分析を行っている。また、赤坂支所運営会議、地域懇談会、保幼小懇談会などに参加して把握している。特に、保育関連の情報や子ども子育て支援制度の情報などについては、園長会などによって情報共有と事例検討を行うなど、園の取り組みの参考としている。

職員の守るべき規範などについては、服務規程・行動規範・保育園の役割・「全体的な計画」などを掲載した南青山保育園マニュアルの抜粋を作成し、年度当初の職員会議で配布していつでも確認できるようにしている。また、毎年ハラスメント研修を全職員が受講している。園は、地域に開かれた園を目指し、積極的に地域交流活動を推進し、ホームページなどによって地域に情報提供を行っているほか、ボランティアと同時に中学生から社会人まで幅広く体験学習を受け入れ、透明性の確保に努めている。

意見や要望、苦情などに対する申し出先と相談先は内容に応じた窓口を入園のしおりに記載し、新入園児面接時に口頭で説明している。また、玄関への掲示や御意見箱も設置している。園に対する苦情はほとんどなく、御意見箱への投書は年に1通程度となっている。保護者からの意見や要望に対しては、職員間で検討して共通理解を行い、園長、副園長が対応している。虐待については、年度当初の職員会議や虐待マニュアルでの周知や自己チェックリスト（港区）による振り返りなどの防止対策を行っている。

園では、年間計画を立て、保育園であそぼう、試食会の実施、子育て相談電話、理由を問わない一時保育などの子育て支援事業を実施しているほか、地域の行事に子どもが参加するなどして地域貢献や関係づくりに努めている。また、赤坂支所運営会議や地域懇談会に出席し情報共有を行うとともに、民間保育園との合同避難訓練の実施など地域での共通課題にも協働して取り組んでいる。園長は、園庭の開放など地域の民間保育園との交流を重視しているが、現在は多くの取り組みがコロナ禍により休止となっている。

園では、防災係や事故防止委員会などを設置し、定期的な会議を行っている。また、港区危機管理マニュアルに基づいて、地震・火事などの防災訓練のほか、不審者対応や誤食、溺水、SIDS、AEDなどの不慮の事件や事故に対応した訓練を実施している。防災訓練は、地震、火災などの災害の発生想定場面を変えながら月1回以上行われている。その他に防犯訓練は、警察官の参加した訓練も含めて随時実施している。事業継続計画（ＢＣＰ）では、港区災害対応マニュアルに即して計画を策定し、非常配備態勢の明示や保護者への周知を行っている。

園では「事故防止委員会」を中心に事故防止に取り組み、インシデントアクシデント報告を実施している。事故が発生した場合は当日の夕連絡会又は翌日の朝の連絡会で周知し、併せて、発生状況、問題点、対応策などを分析している。また、「事故防止チェックリスト」や定期安全点検を実施しており、「ヒヤリハット・ケガ・事故事例記録」は事務室内の決められた場所に設置して周知に努めている。ヒヤリハットは月に５～６件となっている。園では、今後、施設内外の日々の安全点検やメンテナンスをさらに強化したいとしている。

情報管理は、書類の分類、整理、書類棚の施錠管理を行い、パソコンについてはパスワードの設定やサーバー上のフォルダーの年度ごとの更新・廃棄を行っている。個人情報保護は、職員研修などによって周知し、定期的な情報を受講するとともに、実習生、ボランティアに対してもオリエンテーションで説明し、同意書をもらっている。保護者に対しては、入園面接時に個人情報の取り扱いを説明し、同意書にサインをもらっている。特に、ＳＮＳへの投稿などを含めた画像の扱いについては行事の前には必ず説明を行い、周知に努めている。

園の職員の採用及び異動は区の人事計画に基づき所管課が行っており、園では、職員一人ひとりの意向や経験年数などを考慮しながら園内の人員配置を行っている。また、区の人事考課制度があり、会計年度任用職員を含め、職員一人ひとり目標を立て、園長、課長ヒアリングを行い、個人の目標達成度を把握するほか、職員一人ひとりの意欲や取り組みを把握し、悩みなどに対するアドバイスなどを行っている。さらに、職員は、疑問に思ったことなどはその都度担任職員や園長に話に来るなど、風通しのよい事業所となっている。

園では、年度ごとに職員の自己申告制度による目標や希望を把握して個人別の育成（研修）計画を策定している。研修は、区主催の研修に年に1回は研修を受講しているほか、計画以外の研修についても周知して参加を促している。さらに、協働・危機管理・接遇に関する悉皆研修や個人情報保護、セキュリティに関するeラーニングを活用しており、ｅラーニングについては、今年度から会計年度職員も受講している。新人指導については、新規採用者1名に対して1名のＯＪＴ担当者を指名して指導を行っており、「ＯＪＴ担当者研修」も実施している。

園では、職員の異動により年齢やスキルの異なる職員が増加したことや、ベテラン保育士が少なくなったことにより、とりわけ異年齢保育について、業務の標準化が難しくなってきたことなどから、園内研修として、ＯＪＴグループでの研修を実施している。ＯＪＴ研修は、若い職員が自由に自分の意見を言える場を作ることを目的に、毎月、1回30分から1時間程度、参加者を同じ位の年齢でグループに分け、自分たちでテーマを決めて話し合いその経過を発表するという独自のスタイルで行われ、職場の活性化に大きく寄与している。

ホームページでは、保育園での一日の流れ、部屋の見取り図などが掲載されている。毎月の園だよりや入園のしおりは、季節ごとの行事とともに衛生面や感染症に対する留意事項をイラストを使い、わかりやすく記載してある。また、保育方針を木のイラストで表記しているほか、園の玄関ホールの目につく場所に大きめの掲示板があり、一週間ごとのスケジュールを含め、保育の内容や子どもの活動の写真を掲示して、来園者が自由に見られるようになっている。

園のホームページや保護者からの口コミによる他区からの問い合わせ・見学の希望が多く、見学は密集を避け人数制限を行いながら実施している。園の見学は、通常月３回実施をしていたが、新型コロナ感染症予防につき人数の制限と日程の制限を行いながら、希望者の意向に沿えるように丁寧に対応している。見学を希望する子どもは、アレルギーがあったり、配慮の必要な子どももいるなど様々であり、一人ひとりの状況に応じてできる限り柔軟に対応している。また、乳児には特に気を配り、乳児用の出入り口を作って清潔を保持している。

年度ごとに子どもの特徴が変化することから、園では、毎年「今年の異年齢保育について」という議題で会議を行い、異年齢保育の形や内容を変更している。異年齢児の中で５歳児は頼りにされることが喜びにつながり、３歳、４歳児は、５歳児の行動や言動に憧れ真似をするようになる。年長児は３歳児を守ろうとする気持ちを一人ひとりが意識をするようになる。異年齢保育は保育目標にある「思いやりのある子、豊かに感じる子」につながっている。

園のしおりには重要事項説明書も入っており、また、文字の大きさやイラスト、表などが使用されわかりやすいものになっている。しおりの中に同意書が入っており、丁寧な説明を行った後に同意を得ている。今年度は、新型コロナ感染症の予防のため、説明会で再度の説明を行っている。説明内容は、しおりに沿って園の概要、目標、方針、用意するもの、持ち物のルールなど具体的な記載が行われている。また、重要事項説明書については、園長か副園長が説明を行い、誤解が生じないように十分な配慮を行っている。

園の廊下には、大きな掲示板があり、ほぼ毎日写真を撮って、園で過ごした一日の様子を展示している。誕生日ボードの写真は保護者に自宅での様子を写真に撮ってもらい同じコーナーに展示をしている。園での様子を一目でわかるようにしていることで保護者の安心につながるように配慮している。職員は、保護者がストレスを抱えていると感じたときや不安な様子などを観察し、必要に応じて声かけをするなど、相談ができる環境を作っている。年長児に対しては、小学校への不安を回避するために小学校との交流を図っている。

新入園児に対しては、事前に好きな遊びや生活のリズムを把握し個別に対応している。保護者からの子どもの不安も含め必要な情報の聞き取りを行い、保護者も子どもも不安が軽減できるようにしている。焦らず、ゆっくりと時間をかけて慣れてもらう方針となっている。毎日の報告は、できる限り同じ保育者が対応し、信頼関係を作っている。他の子どもたちと自然に馴染めるように、室内環境を考えて整えている。慣れ保育の期間は、保護者の就業の状況に応じて保護者と相談をしながら決めている。

園では、全体で職員会議を月に１回　クラス会議を月に１～２回、乳児打ち合わせは月１回、幼児打ち合わせは隔週で話し合いを持つなど、定期的に子どもの成長に合わせ会議を開催し、年齢別に振り返りを行っている。また、クラス担任と保護者の個人面談を行い、その内容を記録している。把握された保護者の意向なども含め、課題に対しては小さなことでも必ず連携をとり、コア会議も含めて、報告・連絡・会議を行って分析・見直しを行っている。

年間指導計画は半年ごとに反省会議を行い、月案に関しては月単位、週単位で振り返りを行いながら計画を立てている。必要時は振り返りから新たな立案も含め柔軟に対応している。計画策定にあたっては、保護者アンケートなどにより把握された保護者の意向も反映させている。また、特に支援が必要な子どもは、状況に応じて個別の指導計画を作成している。個別の指導計画は、援助方法や状況に応じた項目を含め計画を週毎に作成している。

特別に配慮の必要な児童には、心理士への相談日を設けており、チームを組んで対応している。チームは専門職で作業療法士を含んでいる。カウンセリングが必要な場合は、担任を中心に専門職へつなげていくこともある。朝夕の連絡会では細かい情報の共有をしており、記録も漏れのないようにチェックシートを活用している。各クラスのリーダーの打ち合わせなども毎月実施している。巡回指導があることでマンネリにならず、違う角度からの観察や意見も得られている。

毎月のクラス打合せで一人ひとりの子どもの様子を報告し合い、月案、週案に反映させている。乳児は主に連絡カード、幼児クラスは視診簿や日々の記録から子どもの姿を把握し、職員間で共有している。子どもの発達に応じてリズム感を養うために、２歳児クラスから講師を園に招いて音楽を聴く時間を設けたり、体幹バランスをうまく保つようにリズム運動を取り入れている。年齢に応じて内容を合わせ、2歳ころから音楽と運動に親しむ環境つくりをしている。職員は外部講師から学んだリズム運動を子どもに教え、日ごろから感性を養っている。

子どもの発達や興味に合わせて遊びのコーナーを作り、環境係を配置して子どもが興味や関心を持てる環境を実現している。例えば、戸外遊びで拾ってきたドングリを加工してゲームを作ったり、手先の器用な職員は子どもが興味を持つような玩具を手作りしている。また、定期的にカタログから玩具や絵本を選択・購入してコーナー作りに活用している。コーナーも定期的に変えながら、子どもの発達状況に合わせた環境設定を行い、子どもの興味を深めている。

園の異年齢保育の歴史は長く、また、園の大きな特徴となっており、異年齢保育を希望して入園してくることもある。3歳児になると３つのクラスに分けて、そのクラスのメンバーは卒園まで変わらない。3人の子どもがバディとなり、３歳児が４歳児になると、以前自分がしてもらったように下の子どもに接するといった連続性がメリットになっている。一方で、同年齢児同士の競い合いなど、発達段階で必要な要素が見過ごされることがないように、一日の中で食事や午睡、時間帯により同年齢グループで過ごす時間も大切にしている。

クラス別の視診簿に保護者から聞いた話や園での出来事などを記入し、職員間で共有している。保護者とは、朝夕の送迎時に直接やり取りをして、子どもの健康状況や情緒面のことを確認している。職員は、家庭での子どもの様子を知って、子どもの全体像を理解し、共有している。けがや子ども同士のトラブルに関しては、担当職員が保護者に直接伝えている。家庭と保育園が連携して子どもの成長を見守っている。

全体的な計画に基づいた基本的生活習慣の獲得を目指して年間指導計画を立てている。そこから各クラスの指導計画、月案、週案におとして個別の子どもの発達に応じた生活習慣が身につくようにしている。手洗い、うがいなどの感染症予防の観点から保育士や看護師の日々の指導を行い、1歳児から上手にできるようになっている。飛沫が飛び散らないように「ブクブク」をしている。月齢、年齢に応じて出来ることは子ども自身がするように丁寧に対応している。うまくできない子どもには励ましとほめることで、自分でできることの大切さを伝えている。

朝の保護者からの話で前夜の子どもの様子を聞いて、保護者と話し合い、午睡（休息）時間を調整して子どもの生活のリズムを整えている。乳児クラスは早めの昼食の後、すぐに寝るようにしている。幼児クラスはそれぞれが手洗いをするなど準備をして休んでいるが、前夜の睡眠時間が短かった子どもは早めに休むように配慮している。幼児は14時50分に起こしているが、早めに目覚めても再眠が難しい場合は無理に寝かせることはしていない。年長児は10月から午睡でなく休息時間に変更し、2月からは就学のために午睡はやめている。

幼児クラスは発表会などの行事に好きな絵本のお話を参考にして劇を作っている。どの絵本を選ぶのか、絵本の中や遊びの中からセリフを決めるなど、子どもの年齢や発達の状況に合わせた言葉遊びをして言葉に対する感覚を養っている。また、年長児は毎日各クラスを回って子どもの人数を確認し、調理師に伝える当番をしている。さらに、丸く座ってお互いの子どもが顔を見合わせて話し合うサークルタイムを設け、相手を否定せずに受け入れ、様々な意見があることを知る機会になっている。

線路設置やままごとコーナーなど、興味発達に応じた遊びができる環境の設定は大切なことである。園では、のびのびと身体を動かす表現遊びやごっこ遊びを取り入れて、様々な表現を楽しむことを教えている。職員はリズム運動を外部講師から学び乳児クラスから取り入れることで、子どもが音楽に合わせて身体を動かす習慣を作っている。幼児クラスは年５回外部講師からリズム運動を学ぶ機会があり、コロナ禍により屋内で過ごす時間が多い子どもにとって、大きく体を動かして体幹機能を鍛えることがけがのリスク軽減にもつながっている。

園庭は高い建物に囲まれた小さなものであるが、異年齢クラスの名前にもなっているぶどう、みかん、さくらんぼの木があり四季折々の移り変わりが目に見えるものになっている。夏には畑に野菜を栽培している。近隣には広場や公園があり散歩コースとなっており、四季を感じながら戸外活動を実施している。園庭が狭いため外部の様々な公園を活用しており、園内廊下に公園の案内や写真を掲示して保護者に知らせている。日々の保育状況を知らせるドキュメンテーションでもその光景を伝えている。

５歳児には「お誕生日リクエスト」を設けて、誕生日を迎える子どもがみんなと遊びたい内容を決めている。ドッジボールをしたい子ども、折り紙を希望する子ども、ピアノを弾いて歌を歌うなど、子どもの希望に合わせている。それぞれの子どもによって興味や関心のあることが異なり、子どもの特性が出て成長がうかがえるものになっている。保護者にも、クラスの子どもと一緒に楽しむ姿を活動記録連絡ボードで伝えて、わが子の成長を確認してもらっている。

園の大きな行事である運動会、夏まつり、卒園式などで子どもが目標を達成できるような内容を計画している。子どもが一緒に取り組みを進められるようなことを計画の段階から織り込んで実施している。運動会では鉄棒や跳び箱など頑張っていることの披露を含め、クラスごとに成長した姿をみせている。夏まつりではおみこしを作り、オープニングで踊りを発表している。卒園式では思い出を発表しており、言葉による伝え合いができるまでに成長した姿をみせている。

園だより、クラスだよりやクラスごとの日々の活動記録連絡ボード、ドキュメンテーションで子どもの様子や日々の活動の記録を保護者に知らせている。保護者は、行事前の練習の様子や作品を作る子どもの様子などによって子どもの成長を確認している。園では子ども一人ひとりの成長と園の状況を保護者に伝える工夫をしている。保護者は子どもの話や日々の記録などから、行事の内容や子どもの役割などを知って、行事を楽しみにしている。

延長保育は「ぱんだるーむ」で行ない、異年齢の子どもが家庭的な雰囲気ですごせる空間にしている。「ぱんだるーむ」の環境係は1年間の担当で、各クラスから選任されており、「ぱんだるーむ」で過ごす時間が楽しみとなるように、毎月、壁面装飾や絵本を入れ替えるなど、子どもの興味・関心を引き出す環境整備を行っている。延長保育では幼児が多いことから図書館から絵本を借りてくるなど、幼児が楽しめるコーナー作りを行っている。

会計年度任用職員が延長保育担当として毎日ぱんだるーむにおり、子どもはいつでも同じ職員がいる安心感を持っている。乳児、幼児の枠がなく異年齢保育を行っているため、担当職員は引継ぎ時に意見交換をして子どものその日の状態に合わせた保育をしている。毎日延長保育を始める段階で子どものメンバーにあわせながら、くつろいで楽しく過ごせるように工夫している。絵本の読み聞かせや折り紙遊び、また一人遊びに集中する子どもを見守るなど、延長保育の子どもの様子から遊びを展開して、保育時間の長さを感じさせないようにしている。

献立の基本は区の栄養士が作成している。委託先では旬の食材を取り入れて、彩りにも工夫している。行事食は2か月前に献立内容が栄養士からイラストで送られ、行事担当の職員、調理師は様々なアイデアを集めて子どもが喜ぶ姿を想像しながら行事食づくりに取り組んでいる。おやつもすべて手作りで昼食の献立とのバランスを考えながら提供している。手作りパン、コロコロドーナッツ、焼きそばやチャーハンもあり、栄養価も高い。朝の連絡会で前日の献立を振り返り、次に活かしている。当日の食材は「きょうのやさい」として展示している。

今まで子どもが配食を手伝っていたが、新型コロナウイルス感染症予防のために中止となっている。毎日、各クラスに調理師が入り、配食、おかわりを子どもの要望に応じて行っている。調理師はその日の献立について「ワンポイントアドバイス」をして子どもの食への関心を強める取り組みをしている。例えばひれ肉を使った献立では、豚の僅かな部分であることを自分の体を使って説明することで、子どもの食への関心を引き出している。

食育年間計画を作成して、幼児対象の調理室探検や野菜の栽培、クッキングなどを行っている。調理室探検はいつも食事を作っている場所であることから子どもの関心は高く、調理室に入って、調理師がどのように食事を作っているのか見学をしている。また、園庭の中央部に畑を作り野菜を栽培している。野菜の成長を観察し、収穫時には収穫をした野菜を使ったクッキングをしている。例えばカレーの日には、収穫した野菜を加えたカレーを作って皆で食べている。毎朝当番になった5歳児は食育ボードに食材のマグネットをつけている。

入園と同時に子ども毎に健康カードを作成して、健康診断の結果、毎月の身長・体重測定結果を看護師が記入し、保護者に知らせている。園医による健康診断は、０歳児は月２回、１、２歳児は毎月１回、３歳児以上は春・秋の２回行っている。また、歯磨き指導や春・秋に歯科検診を実施している。園医、看護師、担当保育士は連携して子どもの健康管理を実施し、健康維持に努めている。看護師は毎日各クラスを巡回して子どもの様子を観察しており、看護師の存在は子どもにとって安心を与えるものになっている。

プールの季節になると、危険な事、着替え時の配慮など保育士と寸劇をしながら説明している。水遊びの着替え時にはラップタオルを巻くことやプライベートゾーンなどについて伝えている。また、お散歩マップを作成して、危険個所を写真にとって職員間で共有している。公園に行き、いつもと変わった点がある時は状況を把握して園に連絡するなど、ＯＪＴを兼ねた安全点検を行い、子どもの安全安心を優先した保育をしている。

看護師は毎月「ほけんだより」を作成して子どもがかかりやすい疾病や感染症などの情報提供を行っている。また、園内の廊下に感染予防のために手洗い方法やうがいの意味などわかりやすく掲示している。新型コロナウイルス感染症予防のため０歳児から手洗いを励行しており、子どもはうまく洗えるようになっている。

入園時の面接で保護者の勤務状況や生活環境を確認しており、その後の生活の変化や勤務先変更に関しても、保護者の立場に立って柔軟な対応を行っている。日々の送迎時のやり取りや様子から気になることがあれば声をかけたり、何気ない話題を提供して疑問を投げかけるなど、保護者の状況を把握しながら信頼関係を作っている。子育てやそれ以外のことであっても傾聴して、保護者の不安解消に努めている。園では、いつでも保護者の立場に立っていることを感じてもらい、園と一緒に子育てをしていることを伝えている。

忙しい保護者が多いが、降園時は必ず一言を伝えるように心がけている。その日の保育の内容やエピソード、子どもの成長した姿を伝えることを毎日積み重ねている。朝は家庭での子どもの様子を聞いてその日の保育に反映している。行事の後アンケートや毎年の保護者アンケートからも保護者の意向を把握しながら関係性を深めるように努めている。保護者が事務所に来て話をすることや課題がある時は事実確認をして解決策を講じていくことで、保護者との信頼関係が構築され、子どもに対する共通認識をもてるようにしている。

保護者会の後には５、６人のグループに分けて懇談会を行い、保護者にとって他の子どもの様子を知るよい機会になっている。保育士体験では自分の子どもだけでなく他の子どもの姿や子ども同士の関わりや職員とのかかわりを見ることができ、子育てに対する広い視野を得る機会となっている。また、子育てへの不安などに対する取り組みとして、保護者向けに外部講師を招いて、心理職による話や命の大切さなどをテーマにした講演会を開催している。今後職員と保護者とで子どもの発達や育児に関して勉強会を持つことも考えている。

園では近隣の高齢者施設や児童施設との交流があり、作品展や祭りに参加している。また、近隣施設で行われる懇談会に職員が参加して交流を継続し、子どもが園以外の人と関わる機会を作っている。最近の作品展では染め物作品を展示し、子ども自ら見学に出かけたり、踊りを披露して高齢者らと交流をしている。また、同じ地区にある他の保育園児と一緒に過ごすことでな経験をしている。長く継続している高齢者施設との交流を大切にしながら、地域と多くの関わりを持ち続けられるように配慮している。

園には自治会や消防署等多くの団体から呼びかけがあり、できるだけ応じて子どもの関心を地域に向けている。園のある都営住宅の自治会、消防署や民間企業などの誘いで町会のごみ拾いや防災訓練への参加や消防署員による防災についての学習、各公園や民間企業の建物で実施される防災訓練に参加するなどして様々な人との交流を経験している。園では子育ての情報交換ができる場として園を開放して、離乳食の作り方や試食会を行ったり、園庭で未就園児と遊ぶなど園の職員だけでない地域の人との交流を行っている。

乳児のおむつ交換はトイレ内で行い、幼児の着替えはカーテンやパーテーションで仕切りを作り男女別々になるようにしている。プールや外遊びで着替えが必要になった時には裸にならないように声掛けを行い、上着やズボン、パンツなど脱いだらすぐに身に着けるように誘導している。個人情報の保護やプライバシーの確保については、重要事項説明書内にそって説明を行い、同意を得ている。説明の際には、職員は意識して記録を残すようにしている。

職員は子どもの人権を守ることを常に意識し、園内研修や区の研修などに参加している。研修に参加した職員は、全職員に周知ができるように研修報告書を作成して回覧している。また、職員は自己チェックシートを利用して振り返りを行っている。日頃の言葉遣いや態度、行動には十分に配慮し、職員に気になる言動や態度が見えた場合には、副園長を中心に指導を行っている。マニュアルや研修報告書類などは、所定の場所に置きいつでも見ることができる環境にしている。

保育士と子供の会話は、常に子供に発言を求め意向の確認をしている。日常の会話の中で、「どっちがいいと思う？」「どうしたら、いいと思う？」など保育者が問いかけを行うことによって子供が積極的に発信するように促しており、子供の創造力や自由な発想を言葉で言い表すことができるようにしている。保育者の言葉遣いなども適切であり、また、子ども同士の会話も穏やかになされている。

各種マニュアルが整備されている。保健のマニュアルは感染症などを中心に看護師がマニュアルの作成を行い、給食に関してのマニュアルは栄養士や調理師が作成している。それぞれの専門的な意見を組み込み、前年度の反省を必ず生かし、毎年質を上げていくように努力をしている。また、ヒヤリハットやかみつきなどは、それぞれの原因や理由についても一覧表に記載され、職員全員が周知できる場所で管理し、職員も意識をもって内容の確認を行っている。

園では定期的な研修を行っており、職員間で周知を行っている。研修後には振り返りも含め職員同士で話合いをしている。定期的な職員会議に内容をあげて全員で振り返りをしている。保護者参加の行事については、必ずアンケートをとり保護者から意見や提案をもらい意向に沿えるように努力をしている。日頃も保護者から提案があった場合は、職員内での話し合いを行っている。基本となる園の取り組みを重視し質を高かめる努力をしている。

行事ごとに事前の会議を行っている。行事の開催後は、保護者のアンケートをとり次回の参考としている。区のマニュアルや保育園運営マニュアルは、所定の場所で管理し、いつでも閲覧ができるようになっている。職員ハンドブックは業務分担や行事の手順などの記載があり、職員全員に配布し、活用している。