東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の年度初めの会議で園長から今年度の運営計画の説明と入職時に職員に配布している「クレド」の読み合わせ、法人共通のマニュアルである「アソシエの保育の考え方」の中から項目をチョイスして確認し、入職して2～３年目の職員でも理解できるように作成している「保育ブック」を確認するよう伝えています。今年度は法人主催のオリエンテーションはオンライン研修での実施となりましたが、社長からの言葉の他、安全管理、クレド、保育の考え方についてが伝えられ、法人職員としての自覚を持つ良い機会が作られています。

入園にあたり保護者に配布している「入園ガイドブックおよび重要事項説明書」があります。「児童憲章」から始まり、「はじめに」と題して、法人名「アソシエ」の意味や法人としての使命が明記され、施設の目的と運営方針と続いています。このガイドブックは理念・方針だけではなく保護者に伝えておくべき内容を見出しで整理して写真やイラストを多用して丁寧に作成しています。今年度は新型コロナウィルス感染予防対策のため、保護者会の開催が厳しい状況であり、園の方針や取り組みを保護者に伝達する方法の工夫が必要と園では捉えています。

法人主催の園長会では、今年度は新型コロナウィルス感染防止対策に関する対応で、行事や保護者会、個人面談の実施についてなど検討し合い、その他、保育者の視点で様々なテーマでの事例発表なども審議、決定がなされ各園におろされて取り組みを進めています。今年度から試行的に主任会の開催も始めました。機能しなければ中止することを伝えた上でのスタートで、主任の役割、保護者対応など責任を持ち職務に就くことへの意識づけとして行われています。

園で実施した行事のあとは、保護者にアンケートを行い、いただいた意見は次年度の取り組みの参考としています。また年2回、保護者代表、有識者、法人代表、園長、本社運営本部のメンバー構成で、運営委員会を開催しています。運営委員会では園の現状報告や意見交換などが行われ、アンケートも実施しています。運営委員会で行ったアンケートで吸い上げた意見は、後日、「園より返答」という形で保護者にフィードバックも行っています。できることから改善を行うとともに運営委員会で検討した内容なども保護者に議事録を配布し情報共有に努めています。

現在、法人全体の中長期計画は作成していませんが、事業自体の中期的な展望は施設長会議や管理職会議の中で共有はなされています。現在の保育業界における共通課題である人材確保・育成や事業拡大、認証から認可への移行など法人がどのように取り組もうと計画しているのか、展開する事業の方向性などを職員に示すことは、各園が事業計画を策定する上でも重要と推察されます。また、各会議も年間計画を立て、重点目標を設定して取り組むなど、中期的な展望を見据えた計画的な仕組みの構築が期待されます。

当園では法人で統一した様式の事業計画とは別に単年度の運営計画を作成しています。園目標で1年後にめざす姿を示し、今年度の重点テーマを「子ども」「保護者」「保育者」の3項目でそれぞれ実行項目と今年度末に目指す状態を記載しています。掲げた目標に対して何に取り組み、その結果については、職員会議の中で振り返りを行っています。また、年度末には園の自己評価に職員は取り組んでおり、項目は園運営について多岐に渡り、評価および意見・改善策を記載しています。この結果も踏まえ、次年度に向けた課題を抽出しています。

4月の定例会議の中で、個人情報、年間行事、全体的な計画、事業計画など資料を職員に配布して園長から説明を行っています。さらに「保育士マナーについて」を職員と確認しています。1.マナーに対する考え方、2.身だしなみについて、3.言葉遣いについて、4.電話対応について、5.その他ルールについて周知を図りました。個々の価値観ではなく園が求める保育士像を共有し、保育士は子どもの「モデル」となる存在であることを合わせて伝え、個々の自覚を促しています。

「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を用いた自己チェックを毎年年度初めに実施しています。子ども一人ひとりの人格の尊重、物事の強要、家庭環境の考慮などのカテゴリーで設定しており、毎日の保育場面に置き換えて自分自身を振り返ることが可能です。当園では年度の終わりにもう一度振り返りを行っており、自己チェックをして終わりではなく、職員一人ひとりの意識向上と、実際にできているのか検証する機会を設け、共通理解のこと保育士として責務を果たせるよう取り組んでいます。

法人統一の取り組みである「保育園へのご意見・ご要望への対応について」は、入園がイドブックおよび重要事項説明書に明記し、保護者に説明がなされています。苦情解決の窓口は園内においては主任・園長となりますが、その他「解決サポート」という位置付けで法人本部のスーパーバイザーが担当しています。また、第三者委員として苦情対応の専門家を配置しており、様々な角度から保護者の意見や要望について検討できる仕組みを整えています。

今年度の運営計画の中に掲げている重点テーマに「園内の安全点検を丁寧に行い、危険防止をする」があります。当園では、園内の平面図にヒヤリハットが挙がった場所には黄色、事故報告が挙がったところは赤色のシールを貼り、巡回をするなどに行いなから職員への注意喚起が行われています。また、今年度はアナフィラキシー反応の事例について園内研修も実施しました。AEDの使い方も含め、緊急時の対応訓練を実施した目的は、職員が代わるとやり方も変わってしまう懸念があるため、敢えて毎年安全訓練に関する園内研修を実施しています。

災害時に備えて、避難訓練は年間計画を作成し地震からの出火を様々な時刻や場所を設定して実施しています。また、感染症対策については看護師を中心として対策も講じています。今年度は特に新型コロナウィルス感染防止対策に全神経を注ぎ園全体で対応しているところです。現在、危機管理マニュアルに災害時の対応などはまとめてありますが、より詳細な事業継続計画の策定が必要となります。区で策定している事業継続計画なども参考にしながら法人全体で取り組むことが期待されます。

年度初めの4月に「個人情報セキュリティーについて」という資料を全職員に配り、園長より周知を図りました。1.園で所有する個人情報、2.個人情報の管理、3.USB・CDの管理、4.対面・電話対応等の注意点、5.情報流出防止、について説明がなされました。個人情報保護について、「知っているつもり」での対応となっていないか、個人の感覚での対応とならないよう、情報管理に関するリスクを認識する、コンプライアンス遵守に対する意識向上につながる取り組みです。

人事考課では、等級別人事考課基準に基づき、規律性や協調性等の社会人基礎力、及び、子どもの理解や計画の実践等の専門性の視点から、それぞれの項目の目標について達成度を4段階で自己評価と管理者評価を行う仕組みとなっています。職員の自己評価後に園長が評価結果を確認したうえで、職員と面談を行います。役割等級別に到達目標が記載されていることから、職員も自身の課題を把握しやすい状況と推察されます。今後、これらを活用して、現在まだ作成に至っていない職員個々の育成計画の作成に取り組むことが期待されます。

今年度はコロナ禍のため自粛期間を得てのスタートとなりました。この自粛期間中に職員は法人・園からの課題が出され、自己研鑽に取り組みました。教育の5領域に合わせたドキュメンテーションを作ること、保育所保育指針の保育士は2章を、看護師は3章、事務職は4章を転記することもに取り組みました。この間の取り組みで「食育カルタ」も生まれました。また、職員が今まで受講した研修と自粛期間中の取り組みは一人ひとりファイルに綴じており、他の職員も見ることができるようにしています。一人の学びが全体の学びとなるよう取り組んでいます。

毎月行う定例会議は、討議がなかなかできていないと感じており、伝達や報告の場ではなく柔らかな雰囲気で話しやすい場となるよう、アイスブレイクを取り入れいました。また、クラスごとの会議のみでしたが他のクラスも知ることも大切と捉え、幼児・乳児会議の開催をはじめ、両会議には出来るだけ主任が参加し、その結果を園長に報告するという取り組みを始めました。主任会議も園長は参加せず報告を受けるようにするなど園内での仕組みを再構築しています。今後は各職層の役割をより明確に可視化することでより組織力向上に寄与できると推察されます。

園のホームページには、園の保育目標や定員数、お知らせ、アクセス、見学時に配布している三つ折りリーフレットがダウンロードできるようになっています。ホームページでは系列園の内容も閲覧でき、「アソシエの取り組み」のボタンから、法人全体で取り組んでいる食育や各種アクティビティの紹介なされています。日々の保育については、ICT支援ツールを用いて保護者に情報発信されていますが、これから園の利用を検討している地域の子育て家庭に対して園の特色を知り得る有効な情報を検討し、情報発信のさらなる充実に取り組むことが期待されます。

見学日を設けて2名ずつ、30分間隔で見学を行いました。新型コロナウイルスの感染防止策として、保育室には入らず、廊下から様子や環境を見てもらい、リーフレットに沿って説明しています。保育方針でもある子どもの主体性を大事にした保育を行っていること、園舎の特色であるブックポケット（絵本コーナー）やアクティビティのアートの拠点になっていることもあり、作品が様々な場所に掲示されてることなどにも触れて説明しています。見学後にアンケートを取っており、見学後に行事の案内や継続したフォローをしてきたいと経営層は捉えています。

入園に際して、園長から重要事項説明書に沿って、基本的な利用上の注意事項や入園前に読んでおいて欲しい内容を説明し、周知を図っています。担任保育士から持ち物や一日の流れなどの基本的な園のルールや慣らし保育について説明し、子どもの様子を丁寧に聞き取り、一人ひとりの様子や保護者の要望に合わせて、園生活が送れるよう配慮しています。また、看護師は健康面、栄養士がアレルギーや離乳食などについてそれぞれ聞き取りを行い、児童票に記録します。面談時に聞き取った内容を新年度の受け入れ会議にて共有し、受け入れの準備を行います。

保護者の要望や子どもの様子をみながら、慣らし保育を行っています。子どもを預けることに不安をいただくこともあるため、保護者の表情や様子をみながら何かあれば声かけを増やしたり、連絡帳の記載内容によって、必要に応じて、個別面談の機会をとって話を聞き、不安や悩みを解消できるよう努めています。乳児についてはスキンシップを多く取りながら、職員との愛着関係を築けるよう働きかけています。視診簿を用いて、伝達事項の漏れがないように管理し、お迎えの際にはその日の子どもの様子について一言添えて保護者に伝えることを意識しています。

小学校には保育要録を提出し、引継ぎが必要な場合は、園長が小学校に出向いて説明をするなど、スムーズに就学できるようにしています。今年は新型コロナウイルスの影響により、小学校へは出向くことができず小学校体験は出来ませんでしたが、ランドセルを見せに来てくれたり、行事に小学校1年生の卒園児が招待をしてくれたり、出来る範囲の中で就学を見据えた取り組みを行うことが出来ました。転園する子どもも多くなったため、よりスムーズに移行できるよう、必要に応じて、情報提供が出来るよう準備したいと経営層は考えています。

ICT支援ツールを用いて、全体的な計画から年間指導計画、月案、週日案と連動性を持たせて作成しています。週日案であるドキュメンテーションは、どういうところを重点的に保護者に伝えたいか、子ども達がどうだったかが伝わるような写真とコメントを添え、内容について園長、主任が確認しています。玄関のところにある掲示板に全クラスの内容に目を通せるよう掲示され、保護者が年齢ごとの成長や活動の見通しを持てるようにしています。イングリッシュやアートなどのアクティビティについても、日々の保育への落とし込みについて取り組んでいます。

毎月の個別指導計画については、5領域のねらいと内容が中心で、乳児に必要な養護の内容が十分に記載することが出来ないフォーマットになっています。フォーマット内の「援助・配慮事項」の欄を活用し、養護の視点の内容を十分に盛り込むことが期待されます。また、子ども一人ひとりの月のねらいを保護者にわかりやすく伝えるためにも、連絡帳の月初めにわかりやすい言葉で一文記載するなど、家庭と園との連続性のなかで子どもの育ちを共有しながら、成長を後押しできるような工夫が期待されます。

日々の情報共有については、昼の会議にて共有しています。13時45分から10分ぐらいの時間で、各クラスから1名ずつ参加します。午前中の申送りと引継ぎ、午後の活動、事故やヒヤリハットなどの共有し、各クラスに持ち帰り、ノートにも記載し、クラス内で共有します。一時保育の職員は昼の会議に参加できないため、0歳児クラスの出席者から申送りを受けています。また、職員間で共有すべきものは業務日誌にも記載されています。

今年度より、フリーの保育士を置かずに全クラスを複数担任制にしました。乳児クラスは、複数担任のうちの一人は持ち上がりになるように配慮もしました。これまでは、担任が研修や休みの際にはフリー保育士が代わりを務めていましたが、複数担任にしてからは担任の一人が不在でもクラス運営が止まらないようになりました。同時に、子ども一人ひとりに丁寧に関わることも出来るようになり、子どもたちが安心して過ごせるようになりました。安定した人間関係の中で、子どもたちは好きな遊びや月齢に応じた経験などを楽しむことが出来ています。

障がいを持つ子どもの受け入れも行っており、本人や保護者の意志を確認しながらできる限り仲間と一緒に楽しむことができるように援助しています。日々の生活にしても行事にしても「何が一緒にできて、どんな時にリスクがあるか？」ということを明確にしていくことで、子どもたちも理解して自然に思いやったり協力しあったりする姿が見られます。また、日常の保育で色々な国の文化について触れることも多いためか、子どもたちの「違いを認める心」が自然に育っています。例年は異年齢の交流も多いのですが、今年はコロナ禍で実施が難しかったようです。

かみつきやひっかきなどのトラブルの際は、保育者が子どもたちのどちらの気持ちにも共感しながら仲立ちとなり、お互いの気持ちが伝わるように援助しています。成長過程において必要な経験ではありますが、怪我をしてしまった場合は担任がご家庭に状況を詳しく説明して怪我につながってしまったことをお詫びしています。再発防止のために、ヒヤリハットレポートに記録し、他の職員との情報共有を行なっています。怪我をさせないことに意識が集中する保育者もいるようですが、子どもの気持ちを汲み取る働きかけは徹底していくことが期待されます。

コロナウィルス感染予防の為、登園時は保護者も子どもも検温をした上で保護者は廊下までは入れるようにしています。降園時は、多めに人員配置を行なった上で、お迎えが来た子どもは放送で呼ばれ、担任と一緒に玄関まで移動し保護者に引き渡されます。引き渡しの際に、その日の様子などを伝えるようにしています。保護者が保育室に入ることのできない状況なので、出来る限り具体的に伝えるように配慮しています。また、玄関先が密になってしまうので、送迎時刻を打ち込むカードリーダーを外にも設置する工夫もして、感染予防に努めています。

連絡帳アプリを導入し、園からの情報発信や保護者との連絡をおこなっています。その日の保育の様子は、ドキュメンテーションという写真と文章の報告書によって、具体的に伝えています。実施したその日の活動のみではなく、子どもの発達や保育者の気付きや発見など、継続的に見ると子どもたちの保育者の働きかけと子どもの成長・発達が把握できる記録にしたいと考え、研修や見直しを行ない内容の充実を図っています。導入して間もないので、まだまだ充分に使いこなせていない部分もありますが、保護者からも使いやすいという声が多く出ています。

保育者は、子どもが熱中できる遊びを提供しつつも、マンネリにならないように色々な素材を提供して子どもの反応を観察しています。子どもの「やりたい、やってみたい」という気持ちがわくような環境設定を目標にしており、日々試行錯誤しています。緊急事態宣言時の休園期間に、「自分の保育室に必要な玩具を見つけて作る」という課題が保育者に出されました。子どもたちが興味を持っている題材や素材をみつけ、どうしたら熱中して遊べるか、友だちと関わって遊べるか等をイメージしながら作られた手作り玩具が保育室にはあふれていました。

当園では0歳児から「アクティビティ」というプログラムを取り入れています。「イングリッシュ＆コミュニケーション」「ミュージック」「スポーツ」「アート」のプログラムが毎月実施されています。特に、法人のアート活動の拠点であるアトリエが当園に併設されていることもあり、子どもたちの関心もひときわ大きなものになっています。アトリエの様子を覗いて、次の活動を楽しみにしている子どもたちの姿も見られました。子どもたちは様々な方法で表現する経験を積み重ね、自分の感じたものを表現することを楽しめるようになっています。

実体験を通した言葉の取得を大切にし、保育者はゆったりとした言葉かけを心掛け、遊びの中で言葉を増やしていくように努めています。生活の中で、子ども同士の話し合いを多く持つようにしており、自分の気持ちを伝え、相手の言葉を受け入れることを身に付けています。特に年長児は小学校入学にむけて、聞かれたことに言葉で答えることを意識的に取り入れています。園だよりに5歳児のインタビューが掲載されていましたが、それぞれ自分の言葉で自分の考えを表現することが出来ていました。

コロナ禍で例年通りの行事は実施できませんでしたが、出来るだけ中止はせずにやり方を変えて実施しています。どの行事でも、各年齢の子どもたちがやりたいことを話し合って決めたことを実現できるように保育者は子どもの声に耳を傾けて支えています。特に年長児は、日頃から自分の考えを人に伝える訓練を積み重ねながら、行事全体のテーマや内容を決めています。このように、子どもたちが行事当日だけでなく行事を作り上げる過程も大切に考え、その過程も保護者に丁寧に説明し、一緒に見守ってもらい、一緒に喜びあえるようにしています。

コロナ禍で制限が多い状況でしたが、子どもにとって心豊かに成長できる経験が出来るようにということを念頭に取り組んできました。7月の夏祭りは子どもだけの参加にし、9月は運動会の代わりにお楽しみ会を近隣の小学校体育館で実施しました。0,1歳児は実施せず、2部制で家族の参加は2名までとし、座席も離して指定席としました。11月の作品展も混雑しないように時間を区切り、家族での工作も1家族1テーブルで行ないました。この状況下で出来ることを安全に行なうということを、保護者に理解、協力してもらえるように努めています。

今年度はコロナ禍で例年に比べて延長保育の子どもは少なく、降園時間も早い傾向が見られます。その日の子どもの人数に応じて保育室の移動時間を調整し、子どもたちが落ち着いて過ごせる環境を意識しています。お迎えに来た子どもは玄関まで保育者と移動するようになったので、保育の人手の調整をしたり、玄関の混雑を解消したり、危険がないように動線や手順について常に試行錯誤しています。また、玄関だけでなく、駐輪場や歩道などにおける安全性も意識した対策も講じています。

時間で合同保育になり、最終的には乳児・幼児合同の異年齢保育になります。延長保育の希望者が減っているので、時間が遅くなると寂しく感じる子どもも見られます。これまではお迎えに来た親子がくつろぐ為のブックポケットスペースもコロナ禍で開放していないので、泣いたり落ち着かなかったりすると使用しています。ホッとしたり気持ちを切り替えたりするには、とても良い空間のようです。補食や夕食を食べる子どもの人数も少なくなっていますが、その分落ち着いてしっかりと食事に迎えています。

当園は、毎年年間食育計画に沿って様々な食育活動が実施されています。今年度はコロナ禍でとても難しい状況でしたが、9月から少しずつ再開しています。閉園期間中に5歳児が種まきした米を秋に収穫し、脱穀し、3～5歳児でおにぎりを作って食べる「おにぎりパーティー」を行ないました。その後も、ハロウィンではクッキー作り、12月には4歳児がパン作りを経験しました。ランチルームでの食事も、密にならないように少人数で使用するようになり曜日を決めて使用するようになりました。新しい生活様式での食育活動を積極的に取り組んでいます。

例年子どもたちが当番として配膳を担っていますが、今年度は中止となり、「お手伝い」が翌日の給食の下ごしらえを手伝うようになりました。野菜の皮むきやブロッコリーの房分け等を栄養士や調理師のもとで行なっています。10月に実施したものの、感染症予防の為に中止になってしまった「お味見当番」は、味・におい・色・音・舌触りなどを言葉で表現し、伝えられた側は耳にした情報からその料理をイメージするという興味深い活動なので、再開が期待されます。栄養士が作成した「食育かるた」を子どもたちが借りに来る様子も見られました。

調理室の中がよく見えるランチルーム、子どもたちが使いやすい調理台など、食育活動の設備が非常に整っています。コロナ禍で色々な制限がありますが、「子どもたちに豊かな食生活を」と考える園の姿勢が見られます。子どもたちの興味・関心を引き出す働きかけが行なわれ、「水に浮かぶ野菜と沈む野菜があるがどうしてか？」というような話題が日常の中でなされています。感染症対策が厳しい状況下でまだまだ難しいかもしれませんが、恵まれた環境があるので乳児クラスの子どもたちも食育活動に参加できるようになることが期待されます。

看護師を中心として、子どもたちが自分の体に関心が持てるように働きかけています。今年は特にコロナウィルス対策もあり、手洗いチェッカーや手作り動画を使って手洗い指導を実施しました。幼児クラスでは「コロナウィルスとは」「ソーシャルディスタンスとは」という話をし、食事のとり方も、テーブルに対面にならないように２～３人で座り、おしゃべりは控えめに食べるという指導を徹底しています。視覚的な指導方法や丁寧な説明・指導をおこなうことで、子どもたちは「なぜそうするのか」ということを理解して行動に移すことが出来ています。

園の午睡でも自宅でも、あおむけ寝を推奨しています。午睡時は、０,１歳児は視診も行ないながら、一人ひとりの体に午睡センサーを付けてモニターで確認するダブルチェックで徹底した乳幼児突然死症候群の予防に努めています。２歳児は5分おき、幼児は10分おきに視診をおこない、室温や湿度、部屋の明るさなども細かくチェックしています。秋から午睡をせずに活動する年長児は、活動の声や音で隣の4歳児が休まらないということを配慮し、午睡時間中は寝ている子ども達から離れた3歳児の保育室で活動しています。

例年ならば、懇談会や保育参加のような保護者対象の行事も含め、保護者が園行事に参加する機会は多くありましたが、今年はコロナ禍で例年通りには実施できませんでした。9月にやっとクラス懇談会を開催することができ、その際の参加率はとても高かったです。密にならないように環境を設定し、クラス担当だけでなく園長も出席しました。通常全員実施の個人面談も無理には行なわず、希望者のみの対応としました。お楽しみ会や作品展なども中止にせず、出来る範囲での親子参加としました。こうした園の努力も保護者から理解されています。

保護者と職員の信頼関係以外にも、保護者同士の交流の機会が必要ですが、今年はとても難しかったようです。クラス懇談会は実施できましたが、充分な交流の場とは言えませんでした。しかし、緊急事態宣言時の閉園期間に、子ども一人ひとりに工作キットを配布したり、青空図書館を開催して本の貸し出しを行なったり、園の努力は保護者に皆さんの心に響くものだったようです。信頼関係を構築するための取り組みは、集まることばかりではありません。今後も新しい生活様式に応じた保護者支援や取り組みが期待されます。

連絡帳アプリでの「ドキュメンテーション」は子どもが遊んだ様子を伝えるだけではなく、その年齢に応じた目標やねらいに対して保育者が働きかけた保育内容も記載するようにしています。長い目で保育を見て、困難やトラブルを経験する中で見られた成長や達成感などを保護者も一緒に感じることができるように努力しています。「できた」「できない」だけではなく、その過程を理解することは保護者だけでなく子どもにとっても重要な事といえます。

開園時より、町内の支援が多くあり、園内で町内会の催しが毎月行われています。コロナ禍で開催が中断していましたが、少しずつ復活し始めています。これまで交流のあった学生やボランティアとは、直接的な交流は出来ませんでしたが、中学生から手作りマスクが寄付されたり、ボランティアさんからもマスクが届いたり、つながりは継続しています。子どもたちは、お礼の手紙を書き、また会えることを心待ちにしています。色々な人に見守られているという実感は、コロナ禍でも経験できているといえます。

11月に例年なら地域の高齢者や未就園児を招待して園内で行うコンサートを園庭で実施しました。園の前の緑道では近所の方がベンチに座り観賞する姿も見られ、初めても試みでしたが大変好評でした。これまで良好な関係を築いてきた地域の方々との交流を安全に行なうことができるように、今後も新しい形の交流事業を模索していくことが期待されます。未就園児の子育て支援という点でも拠点になりうる園なので、積極的な事業展開が望まれます。

個人情報の取り扱いについては、入園前面接の際に重要事項説明書と合わせて説明し、保護者からの同意書を取り交わしています。着替えの際はカーテンを閉めて外から見えないような配慮や幼児は男女をさりげなく区分けして行ったり、上半身と下半身に分けて着替えるように伝えています。0、1歳児のおむつ交換はトイレ内にマットを敷いて行うことを徹底し、幼児はトイレの扉を閉めるよう伝え、他者から見えないようにしています。トイレトレーニング中に失敗してしまう子どもに対しても、気持ちを切り替えられるような言葉かけを行っています。

アソシエの約束に掲げている「（子ども）子ども一人ひとりの心に寄り添い、生きる喜びと生きる力を育む」「（保護者）楽しくも大変な子育ての負担を理解し、「ホッ」とできる空間とサービスを提供する」について、会議でクレドを振り返りながら保育の振り返りを行っています。子ども同士のトラブルについては、しばらく様子をみながら、必要に応じて、職員は介入しますが、子ども同士で解決できるよう主体性を尊重した関わり方をしています。

日々の保育や言葉かけについて定期的に振り返りの機会を設け、園長と担任から話を聞く機会を設けています。2年前から乳児・幼児会議に主任が入ることで、現場での対応などについて共有し、必要に応じて、指導を行ったり、園全体で共有する機会を設けています。また、職員の中に"保護者支援"に関する研修を受講した職員が講師となって、会議のなかで共通認識を図りました。今年も「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を用いた振り返りを行いました。

法人の保育のあり方や保健・衛生、給食等に関する各種マニュアルはグループウェア内で管理しおり、すぐに確認できるよう印刷してファイルに綴じて事務所で管理しています。各種マニュアルやクレドを参考にしながら、統一した保育観の基で保育実践できるように取り組んでいます。マニュアルは法人共通のため、園ごとに見直しすることは難しいですが、園内研修の機会に参考資料としてマニュアルを用いて、実際の手順と乖離がないか確認する中で、園独自に手順や内容を見直しするなど、さらなる活用方法の工夫と内容を更新することが期待されます。

区の要請を受け、医療従事者のみの受け入れ措置を行う必要になったため、休園前に好きな絵本を2冊貸し出し、職員の手作り工作キットをプレゼントして、自宅で遊んでもらうようにしたり、動画共有サイトに自粛期間中に楽しめる動画を配信するなど、保護者支援にも取り組みました。また、職員に対しても在宅待機時の課題として、保育所保育指針の内容理解やドキュメンテーションの作成、園再開後の保育の取り組み（どんなことをして遊ばせたいか）、手作りおもちゃ作り、環境構成などに取り組み、保育の標準化や質向上に向けた準備を行いました。