東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「子ども一人ひとりを大切にし、保護者からも信頼され地域に愛される保育所を目指す」や、保育方針・保育目標を全体的な計画に明示し、ホームページや入園のしおりで周知している。保護者には園長が入園の際に園のしおりで周知する他、日常の保護者とのコミュニケーションの中で周知に努めている。職員には新年度職員会議や個人面談時、日常の仕事に関連して必要に応じて説明している。福祉サービス第三者評価職員自己評価では理念等の理解を深める取り組みが十分ではないので、全体的な計画を職員に丁寧に説明し、理解を深めるとよい。

園長は園運営の責任者としての役割と責任を負っていることを職員会議（全職員で構成、必要の都度開催）において説明し、保育現場に入って声掛けし、自らの役割や責任をわかりやすく説明するなど職員の指導に努めている。また、日ごろから間合いを見て職員とのコミュニケーションをきめ細かく取り、意見や悩みを聞き取り、働きやすい環境づくりに努めるなど、リーダーシップを発揮している。

重要案件である人事案件・予算、全体的な計画等は、当園と姉妹園の２園の園長と主任で構成するリーダー会議で協議・決定している。決定内容は職員会議や保育現場で職員にわかりやすく伝えている。また、保護者には「園だより」や個別のお知らせなどで周知している。

保護者の意向は、日常の会話や個別の相談等で把握し、できる限り保護者の個別要望に応じるようにしており喜ばれている。また、保護者会や行事の際に利用者アンケートや福祉サービス第三者評価受審時の利用者調査等で把握している。行事の際のアンケートで良かった点や悪かった点等を参考に、今後の事業の内容や運営の改善等に役立てている。第三者評価の利用者調査結果で好評価を得られた点は励みにし、さらにサービスの向上を目指している。一方、意見や要望については、内容を分析して事業の改善に役立てるようにしている。

区が年2回開催する認証保育所連絡会に園長が参加し、地域の福祉情報や国・都の最新の保育行政の動向・園運営に係る行政情報及び保育環境に関する情報等を収集している。また、区主催の園長会議後に行われる自主的な情報交換会は、保育園間の様々な情報交換を行う機会になっている。得られた情報は、必要に応じて職員会議で周知し、情報の共有に努めている。また、毎月1回開催する法人の取締役会（外部園長2名、内部園長2名で構成）や融資元の金融機関によるモニタリング会議に状況を報告し、助言を役立て園運営を行っている。

中・長期計画や毎年の事業計画・事業報告を作成していないので、法人の設立趣旨を踏まえて、園運営の将来を展望できる中・長期計画や毎年の事業計画・事業報告を職員の参加のもとに策定して、計画の内容を職員が理解し実践できるようにするとよい。。その際、「保育所保育指針」を学習し、保育理念や保育目標を実現するための施設の整備、財務、特色ある保育など保育サービスの具体的な取り組み、人材育成、　地域との連携・地域貢献、事故防止等リスクマネジメント等について具体的な取り組み等を計画に盛り込むとよい。

就業規則や雇用契約書で遵守事項等の服務規律を定め、毎年、新入職員研修時や雇用更新時に法令等遵守について説明し、理解を深めるようにしている。また、年３回の職員との面接時においても保護者との信頼関係を築くことの大切さや個人情報の保護等について理解が深まるようにするとともに、職員が保育現場においても法令等の遵守を意識して取り組むように指導している。今後は、就業規則に定められている服務規律やセクシュアルハラスメント等の禁止等についてマニュアルを作成し、職員がいつでも確認し行動に反映できるようにするとよい。

虐待の疑いの恐れがあるときは、園長から子ども家庭支援センターに通報することになっている。虐待防止の基本事項や事例を学べるよう外部研修を受講させ、全職員が共有できるように努めている。虐待は職員が気が付かないうちに生ずるケースもあるので、問題がないか職員会議などで相互に振り返る機会を設けるとよい。また、虐待防止研修を受講した職員を中心に、発見した場合の手順等について虐待防止マニュアルを作成するなど、子どもの人権保護への理解を深めるとよい。

園では保育園の専門性を生かした地域への取り組みとして、園長による保育相談を年6回、18人の相談を行った。また、園の健康診断の際に嘱託医による未就園児の健康相談を年に1～2回行っていることをチラシなどにより近隣に周知している。しかし、最近は利用者が少ない状況となっているので、今後、チラシの配布先を増やすなど周知方法に工夫をしたり、新たな地域貢献事業を行うなど検討するとよい。

災害や事故などに対する安全管理については、ネット配信されている「安全管理の考え方、組織体制」、「非常時（災害事故・感染症）のための安全管理」等を参考に取り組んでいる。これまでノート式からシート式に変更し報告しやすくしたが、手書き部分が多く書きにくいので、場所、時間、誰が、原因などについて項目チエックで済ませて出しやすくした。そのため、最近はヒヤリハット事例の積み重ねで事故防止への意識が高まっている。

就業規則に、取得した園児や保護者等の個人情報の保護を個人情報管理義務として定めている。また、「特定個人情報の適正な取り扱いに関する規程」に、個人情報の利用目的や適切な管理を明示している。職員には園内研修で個人情報保護について周知し、複数のセキュリティ機能を統合管理するＵTMにより園の情報漏えいを防止している。行事などは園の携帯電話で写真撮影し映像の持ち出しを禁止している。保護者には、入園時に園が収集した個人情報の秘密保持を契約書に明示し、個人情報を公開したり第三者に提供する場合は書面で同意を得ている。

首都直下型地震等が発生した場合など大災害に備えて、保育園の事業が継続できるよう事前に施設の耐震性や防火性能の向上、子どもや職員の安全を確保などについてＢCPを作成し、必要な保育サービスが継続できるようにするとよい。計画には子ども及び職員の安全確保、ライフライン等の施設機能の維持対策、保育サービス継続のための水や食糧・医薬品・燃料等の備蓄、災害発生時の職員体制、関係機関等との情報連携等災害時に想定される事項について盛り込み訓練を行うなど備えるとよい。

全体的な計画に、都主催の主任保育士研修、外部研修等への参加等を明示し、保健衛生・安全対策、マネジメント、児童虐待の対応など20の研修を受講させている。また、主任・副主任にキャリアアップ研修を受講させリーダーの育成にも取り組んでいる。各職員の育成すべき分野を優先的に受講させ、園全体のスキルアップを目指している。受講内容は職員間で共有し感染症、アレルギー、事故防止等をプール活動に取り入れ実践している。研修費用の園負担での外部研修参加も認めている。園長はＯJTにより助言するなど人材育成に力を入れている。

園長はOJTによる職員の技能の習熟度や仕事への取り組み内容等を把握するとともに、年３回の園長面接を通し、個々の職員の仕事に対する意向・反省点などを聴いて人事評価を行い、評価結果を賞与に反映させ人材育成に努めている。面接は口頭で行っているので、面接にあたって職員の希望や意見、年間の目標等職員の状況を把握できるように自己申告書等の人事評価に関する書面を作成するとよい。そのうえで、評価基準や評価結果を具体的に記録して人事評価を行い、職員に評価の内容を理解できるようにして意欲向上につなげるとよい。

園では年3回交流会を行い職員のストレス解消と職員間のコミュニケーションの充実により帰属意識を高め、チームワークの良い組織づくりに努めている。このようなことを通して組織の風通しが良くなり、組織への帰属意識も高まり職員の主体性を活かした取り組みが子どもたちの運動会・発表会等に反映するなど、職員のやる気や達成感を引き出している。また、誕生日休暇、勤続10年の職員の人間ドック受診・予防接種受診補助等により職員の健康促進を目指すなど福利厚生の充実に努め、職員の定着と働き甲斐の向上に取り組んでいる。

利用希望者に向けた園の情報は、行政機関に提供するとともにホームページとパンフレットに掲載している。ホームページには、園紹介、お知らせ、保育について、園の生活などを掲載し、園の概要には職員の写真とメッセージを載せ、親しみやすい園の雰囲気を伝えている。さらに保育内容には英語に親しむ保育や音楽教室等の園の特徴、季節の行事を楽しむ子どもたちの写真を多く載せ、わかりやすく伝えている。更新の頻度をあげ利用希望者向けの情報発信を充実させたいとの意向もあるので、その際には、園の保育理念や園生活が伝わるよう工夫するとよい。

行政や園のホームページを見たり口コミによる問い合わせが多く、見学の申し込みは電話やメールで随時受け付けている。受付の際、園のカリキュラムなどを伝え希望の保育時間を聞き、利用希望者の状況に合わせて見学時間を設定している。見学の際、園長がパンフレットや料金表を用いて、１５分から３０分程度時間をかけて丁寧に説明している。妊娠中の方が見学に来た際は椅子をすすめたり、子どもを連れて見学に来た時には、子どもを保育に参加してもらい体験ができるようにしたり、その時の状況や見学者の個別の状況に応じて対応している。

定員より入園希望者が多いため、毎年、５０名程度が入園できない状況がある。そのため、入園希望者に対し、入園決定までの期間や手続き、入園決定のお知らせが届くタイミングなどを丁寧に説明している。入園ができなかった場合には、姉妹園や近隣の保育所のパンフレットを渡している。入園希望者から他園に決まったとの報告や入園がかなわなかった希望者の電話には相談も含め丁寧に対応している。

入園前の３月に個別の説明会を設け、園生活に必要な基本的なルールについては入園のしおりを基に園長と担任が保護者との信頼関係が築けるよう、時間をかけて丁寧に説明している。保育の契約書と生活状況の記録を記入する面接シートは事前に配付し、個別説明会の時に記名捺印した契約書と面接シートを持参してもらっている。面接シートを基に子どもの生活リズムや家庭での様子、保護者の希望などを聴き、面接記録や児童票に記録している。カリキュラムなどの説明は多いが、子どもの育ちを支える保育の理念や目標等の説明を増やし理解を深めるとよい。

園生活を始めるにあたり、子どもや保護者の不安を軽減するために慣れ保育を行っている。慣れ保育は保護者の要望を優先しているが、子どもの様子を見ながら、早めに通常保育に移行したり、慣れ保育の期間を伸ばしたりと保護者と相談しながら進めている。家の玩具なども持ってきてもらい、子どもの気持ちを少しでも安心させるなどの工夫をしている。保護者には送迎時に園での様子を話したり連絡帳で伝えたり、子どもの様子の動画や写真を見せたりして安心してもらうなど、不安が軽減するよう配慮している。

転園した場合は、子どもと保護者への支援の継続性を考慮し、運動会の招待状や年賀状を送ったりしている。さらに他園の情報や行政による保育の無償化の手続きなどの情報を保護者に伝え、転居先でも必要な手続きができるよう配慮している。また、卒園児のほとんどが姉妹園に入園するため、園児の児童票を姉妹園に渡したり姉妹園と合同の会議を開いて情報を共有するなど、子どもと保護者に対し支援の継続性に配慮している。

保育に必要な子どもの心身の状況や生活状況、保護者のニーズなどは、入園前の個別説明会の時に担任が聞き取り把握している。把握した子どもの状況は面接記録や心身の発達記録、児童票等に記録している。さらに日々の園生活の様子や成長の記録は担任が日誌に記録し、午睡中などの合間を見て全職員が共有するようにしている。

個別指導計画は月間指導計画を踏まえて、養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の各領域を考慮し、子ども状況に合わせて作成している。個別指導計画や要支援児計画などの見直しは、日常保育や送迎時等の様子で把握した子どもの状況により月に１回、見直している。毎月の園だよりに各クラスの目標を掲載し、送迎時や保護者会などで説明している。さらに園として個別の指導計画を保護者にわかりやすく説明したいとの思いもあるので、保護者に伝わるよう工夫するとよい。

少人数の園であるため、全職員がクラスに関係なく一人ひとりの子どもの状況を把握している。指導計画の内容や個人の記録などの各クラスの子どもに関する資料は職員全員が閲覧できるようにしている。さらに日々の申し送りや引継ぎ等は引継ぎノートで共有のうえ、確実にしている。指導計画に沿った保育の内容と子ども一人ひとりの成長の推移等は、週案、月案を作成する際、評価反省欄で振り返りを行っている。保育日誌への記載が少ないため、日々の子どもの成長を記録として残し、後日、職員が閲覧し確認ができるようにするとよい。

子ども達一人ひとりの発達を見極めながら、丁寧な関わりをすることで、子ども達はのびのびと育っている。０歳児クラスと１歳児・２歳児クラスの２クラス編成となっている。少人数の保育園なので、子どもたちは自然に異年齢と交流をすることができている。少人数の保育園の特徴を生かし、ゆったりとした環境の下で子ども同士が自由に関われるよう、遊具の配置などの工夫をしている。一斉保育を行う場合も個人の自由は認め、甘えは十分受け入れるようにしている。

子どもたちが自由に好きな遊びができるように、コーナーに絵本や遊具を配置している。子ども達が自分の手ですぐ取れるように絵本の並べ方を工夫したり、玩具を定期的に入れ替えたりしている。子どもの「やってみたい」、「やりたい」という気持ちを大切にし、自ら環境に関わって遊べるように発達に沿った遊具を整備し、子どもの遊びたいという意欲が高まる配慮をしている。自分のしたいことを言葉で要求してくる子どもに対しては、その要求に応え、遊具や教材を揃えている。遊具の安全面の点検は日々行っている。

１歳児はかみつきのトラブルが多い年齢である。発達過程上起こることを想定して、個別にケースに応じた対応をしている。かみつきの場合は保護者に経緯を説明し謝るようにしている。物の取り合いでのトラブルを少なくするために、遊具を数多く揃え一人ひとりの子どもが好きな遊びに集中できるように配慮している。また、精神面が原因でトラブルを起こす子どもには、愛着形成に努めている。２歳児のトラブルは双方の子どもの言い分を聞き、子どもたち同士が納得いく方向での解決を目指している。

登園時、家庭での子どもの様子を確認している。体調面の健康状態の他、家庭での過ごし方や何か変わったことはないかなどを保護者に確認し、出席簿の所定欄に記載し、全職員に周知している。重要な案件については、担任に漏れがないように口頭でも知らせている。３歳未満児は疾病への抵抗力が弱く、感染症などの病気にかかりやすいので、機嫌、顔色、皮膚の状態、体温、食欲等、全身状態を細かくチェックしている。担任は出席簿の所定欄と連絡帳に目を通し、一人ひとりの子どもに健康面の細やかな配慮を行い保育を進めている。

一人ひとりの発達に沿って家庭と連携を図りながら、基本的な生活習慣が身につくように援助している。食事では、決まった時間に食事をとるようにし、手づかみからスプーンやフォークの食具にも徐々に慣れさせている。排泄、睡眠についても家庭と協力をしながら発達に応じた対応を行っている。衣服の着脱については自分で行えることを目標にし、自分でやりたいという気持ちを大事に部分的に手伝い、自分でできたという満足感を味わせ自信へとつなげている。「早起き早寝朝ごはん」の生活リズムの大切さを機会あるごとに保護者に伝えている。

園での様子は、連絡帳にも記載しているが、降園時、昼間の生き生きとした子どもの様子について、一言でも伝えるようにしている。特に、けがをした時等、口頭で伝えた方が良い事項に関しては、降園時、きちんと伝え、保護者との信頼関係につなげている。夕方の担任以外の職員が当番で保育する延長保育は、その日の子どもの様子について、引き渡し連絡帳を活用し、伝達漏れがないように配慮している。保護者からの伝達事項がある場合は次の日の早朝保育の当番や担任へ記録を残し伝えている。

天気のよい日は、散歩に出かけ公園を散策をしたり、自然と触れ合うなど、戸外遊びを楽しんでいる。保育士は、公園や散歩中の草花や木々を見せることにより、季節の移り変わりや自然の不思議さを感じとる言葉かけをしている。体調の悪い子どもは、散歩に出かけないで、室内遊びをするなど、個別配慮を行っている。ベビーカーは用意しているが、自分で歩きたい子どもには保育士が手をつないで歩いたり、疲れたらベビーカーに乗せるなど、子どもの体調や気持ちを大事にした保育を行っている。

子ども達が自主的に遊びこめるように、時間を調整したり場所を確保して環境を整えている。食事時間になっても遊びを止めたがらないようであれば、「先に食べてるね」などの声をかけ無理強いしないようにしている。保育者は、コーナーに子どもの好きな遊具を揃えるなど、室内や園庭の環境を常に見直し、魅力ある遊びが展開できるように配慮している。子どもが自由に遊べる環境は活動範囲も広くなるので、安全面については常に気を配り遊具や道具の点検を日々行っている

姉妹園と合同で行う運動会・発表会などの大きな行事では、保護者と共に楽しく参加している。運動会は保護者参加の種目もあり、大人も童心に返り思い切り体を動かす機会となっている。子どもは、保護者も参加するので、親に思う存分甘えたり、日頃とは違う賑やかさに胸を躍らせている。これらの行事は、子ども・保護者・職員等、全員で楽しめる行事となっている。また、親同士も仲間作りのよい機会となり、子どもを介して交流を図り、親同士の会話も弾んでいる。

子どもは、季節感を感じたり、伝統文化にふれる経験をするための行事に参加している。春は「こどもの日」、夏は「七夕」、秋は「運動会」、「どんぐりひろい」、「ハロウィン」、冬は「クリスマス会」、「おもちつき」、「豆まき」、「ひなまつり」等の様々な行事を通して子どもは豊かな経験をしている。春と秋は普段の散歩とは違う遠出の遠足をするなど、その季節にしか体験できない行事を行っている。子ども達は、普段経験できない行事の様子や雰囲気を味わい、感動したり、興味を示し、潤いある園生活を送っている。

年度の初めに行事の日程を知らせ、保護者参加の行事に保護者が参加しやすいように配慮している。保護者参加の行事は、秋の「運動会」と年度末の「発表会」の２つである。行事は、計画、実践、反省について記録している。職員は前年度の反省を生かすと共に、特に保護者参加の行事は、保護者の意見も聞き入れながら実施し、曜日は保護者が参加しやすいように土曜日にしている。運動会については、保護者のプログラムを用意し、体を思いきり動かしながら親子で楽しむ思い出に残るものにしている。

保育時間が長い子どもが楽しく安心して過ごせるようにくつろげる環境を用意している。一人になれる空間やコーナーで好きな遊びが存分に出来るようにしたり、保育者と１対１の時間を作り気持ちを安定させ過ごせるような場所を確保している。長い保育時間で疲れが出ないように子どもの様子を見ながら、一人の時間やゆったり出来るスペースを作り、子どもが安心して過ごせるように配慮している。

保育時間の長い子どもの情緒安定のために、担任は子どもの状況を延長当番へ伝え、気持ちに寄り沿った保育をするようにしている。スキンシップをとったり、１：１で絵本を読んであげるなど、子どもたちが落ち着いて過ごせるようにしている。延長保育に移行してからすぐ補食があるので、気持ちを切り替えることができ、情緒の安定につながっている。

テーブルを共有し皆で食べる楽しさを味わえるようにしている。座る場所は固定せず、毎日好きな友だちと好きな場所を自由に選び座ることで、より多くの友だちと親しくなれるように配慮している。各テーブルに保育士がつき、こぼしたらすぐに始末をし、一人ひとりの子どもが会話をしながら楽しく食事がとれるように環境を整えている。また、メニューは、季節の野菜や果物を具材に取り入れ、味付けは子どもの健康と味覚を育むために薄味にしている。これらの取り組みの様子については、食育だよりを作成し保護者に知らせるとよい。

アレルギー対応が必要な子どもには、入園の際に保護者に食物アレルギー調査票を配付し、穀類、卵、乳製品、魚、肉、果物、野菜、種実類等アレルゲンについて細かく食材名、食品名を記入してもらっている。それぞれの食材・食品に対して「全く与えないで欲しい」、「つなぎ程度なら良い」、「与えてもよい」を選んでもらっている。アレルギー児には個別の除去食献立に基づいて調理し提供している。食事の際は、職員が隣りについてご誤食にならないように万全な体制をとっている。

子どもは、簡単な野菜の皮むき、パン作りやお菓子作りなどの調理活動を部分的に経験している。友達や保護者と協力し合って給食に出てくる食材を実際に触れたり、部分的な調理活動を楽しんでいる。例年行っているパン作りでは、パン生地は園で用意し、形作り、トッピングを各自で行い、自分達で焼いたパンをおやつにして食べている。保育士だけでなく、保護者のパテシエが本格的に指導してくれるお菓子作りの経験もしている。調理活動で、子ども達は美味しそうな盛り付けを考えたりしながら食材に興味や関心を持つきっかけとなっている。

入園時に、保健センター等での健康診断を受診した結果を聞いたり、病歴、予防接種記録を提出してもらっている。日々、連絡帳を通じて子どもの健康状態を把握したり、保護者からの相談に答えるなど健康維持に努めている。年間の保健計画に基づいて、「期ごとに目標」、「活動内容」、「留意点」、「保護者への保健指導」、「環境整備」について、取り組んでいる。感染症については地域で流行している疾病を周知し具体的な予防策を書いて玄関・廊下等に掲載し、注意喚起を行っている。

子ども自身が、自分の健康に関心を持ち、病気の予防等必要な活動を行うよう指導している。安心・安全な環境の下、健康に過ごすことの大切さを理解できるようにしている。保育の中で、「手洗いやうがいをすること」、「清潔にすること」、「寒暖に応じて衣服の調節をすること」などを年齢に応じて分かり易く説明し、生活面全体を整える援助を行っている。また、子ども自身が自分の健康状態を意識し、異常があったら保育士に伝えられるように指導をしている。健康及び衛生に関心を持つことは、病気の予防にもつながることを伝えている。

0歳児は５分おき、1歳児以上は15分おきに睡眠チェックを行っている。室温、湿度、顔色、呼吸、体温、体位、時間等を確認している。室温は、冬２０～２３℃、夏２６～２８℃、外気温との差を２～５℃位になるように環境を整えている。湿度は５０～６０％にしている。顔の周りの布や玩具が呼吸の邪魔をしていないか、顔や唇の色は大丈夫か、呼吸は正常か、口の中に物は入っていないか、うつ伏せになっていないかなどを確認して記録している。睡眠チェック表には0歳児に加え1歳児以上も責任を明らかにするためにチェック者の記名があるとよい。

送迎時、個人面談、連絡帳などを通して、常に保護者の声に耳を傾け、子育て支援、就労支援を行っている。子育て支援では、子育てに関する悩みを聞いたり、食事、排泄、睡眠等の生活習慣の自立に向けた取り組みについて助言を行っている。就労支援では、保護者の置かれている状況を把握し、子育てをしながら仕事を続ける大変さに理解を示し、急に残業になった場合も快く対応している。これらの積み重ねにより、保護者は子育てや就労に対する自信や意欲をもつようになっている。

園だより、保護者会等を通して、日頃から保護者と育児について共通理解を図り信頼関係の中で保育を進めている。園だよりや保護者会では、子どもの発達に応じた生活習慣や遊びを分かり易く説明し、子どもの視点に立った子育てのあり方についての共有を図っている。子どもへの愛情や喜びを伝え合う中で徐々に信頼関係を育み、気になることやよりよい子育て法について学び合うようにしている。対応が困難なケースについては担任だけでなく園全体で話し合い、場合によっては園長が対応するようにしている。

子どもは乗り物が大好きで、乗り物の絵本や写真集をよく見ている。特に、消防車やバスは人気がある。消防署で消防車に乗せてもらった時は、満面の笑みを浮かべている。園に戻っても「赤い、消防車に乗ったんだよ」、「格好よかったね」など、消防車に乗ったことを得意げに話している。バス会社を訪問した時はバスに乗せてもらい大喜びで、はしゃいでいる。子ども達は、消防署、バス会社等を訪問し多様な体験ができている。

ハロウィン、もちつき、クリスマス会に地域の人の参加を呼びかけている。ハロウィンでは、地域の人の協力の下、子ども達に菓子を配ってもらっている。クリスマス会のサンタクロース役も地域の人にお願いしている。近隣の企業の庭でどんぐり拾いもやらせてもらっている。これらの地域の人との温かい交流を子ども達は喜び楽しく参加している。地域との交流については、園だよりで保護者に知らせ、園は地域の協力の下で運営していることの理解に結びつくように配慮している。

子どものプライバシー保護の取り扱いについては、入園時に説明し個人情報に関する同意書を得ている。同意書には、子どもや保護者の個人情報の取り扱いを記載している。保護者の同意がない第三者への公開や配付を行わないこと、園児の写真は広報活動や報道機関が使う場合等は個別に同意を得ることとし、子どものプライバシーを保護することを約束している。個人情報保護に関する取り決めは、保育室の壁に貼るなど職員がいつでも見られるようにし、個人情報の保護に取り組んでいる。

おむつ替えは決まった場所で行い、排せつ時は職員がトイレまで連れていき、服を脱がせたりしているが、他の子どもの目に触れないようにドアや職員の体の向きを工夫するなど、子どもの羞恥心に配慮している。衣服が汚れた時には、上半身、下半身を別々に脱がせて着替えさせるなど、子どもの羞恥心に配慮した取り組みを行っている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に関わる研修は、研修休暇や補助金を出すなど職員に参加を促している。研修結果は報告書を提出させ、子どものお昼寝中などの合間を見て職員間で共有している。実際に子どもが家でけがをした時などは、親の話を聴いたり子どもの様子を観察したりと研修で得た知識を生かすことができた。園長が職員に虐待に対する気づきのポイントを伝え、虐待が疑われる事例があった場合は、主任や園長に報告するようにしている。虐待防止マニュアルを作成し活用することで職員の子どもの人権と虐待防止についての意識を高めるとよい。

日常保育で困ったときに確認するための園のマニュアルは、感染症対策、アレルギー対策、運動会などの行事マニュアルなどがある。マニュアル類は一冊にまとめているが、職員には配付していない。保育所保育指針は全職員に配付しているので、子どもの育ちについて年齢ごとの育ちの姿を確認するために定期的に読み合わせを行うことにより、さらに業務の標準化を図るとよい。

小人数の園のため、職員間のコミュニケーションは取れているが、事業所業務の標準化を確認するための書類や記録が少ない。提供しているサービスの基本事項や手順の見直しは、年に１回の姉妹園との合同会議や年２回の運営委員会で行っているが、職員会議や業務日誌などの記録が少ない。今後、職員会議の会議録は職員が交代で作成するようにし、協議内容を共有したり職員間で確認できるようにするとよい。