東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念は玄関や事務室、更衣室に掲示されており、職員や来訪者等への周知がされている。理念については年度当初の４月に、職員会議と非常勤職員会議において理念と保育目標および「職員の心得」を周知している。また、理事長が作成している「精華子ども会職員への情報提供」が年に3，4回発行されており、法人の現況や社会福祉法人の役割などが職員に周知されているほか、第一園と第二園の合同会議の内容などが職員に周知されている。運営方針が職員に周知されることで法人・園の結束も高まっている。

役職者の役割については役割分担表に明記しており、園長以下、主任、副主任、乳・幼児リーダー、非常勤リーダー、給食リーダーを設置し、その役割を職員に伝えている。園では保育や人間関係など環境の安定を大切に考え、各種リーダーの配置による人材育成に取り組んでいる。今年度はリスクマネジメントや環境整備、行事のリーダーを指名して新たに配置し、リーダーを中心に活動したことで活動の内容も明確化し、各活動で成果があった。また、今年度は4月に新卒者が採用されたことで、副主任がメンターとなって職員の育成に取り組んでいる。

精華第二園との合同会議や法人の定例会議に園長、主任が参加している。園内の重要事項は園長、主任、副主任2名の計4名で構成する幹部会議や、毎月の職員会議の場で決定される。決定事項はリーダー会議、職員会議で職場全体に周知されている。保育実践面については乳幼児会議やクラスリーダー会議で話し合われ、クラス運営がされている。日常的な決定事項や周知は基本的に毎日実施されている「昼礼」において周知されている。また、非常勤職員向けには毎月非常勤会議を開催して情報の共有に努めている。

毎年運動会実施後（今年度はミニ運動会）にアンケートを行い、感想等を保護者から得ている。また、第三者評価を実施したときは保護者アンケートの結果や職員自己評価の結果を改善に活用している。
地域ニーズについては、市の公私立保育園の園長会への参加のほか、地区連絡会等により把握する機会がある。また、法人の合同会議や理事会に園長と主任が参加する事で福祉事業の動向等の情報を得ている。園の状況については法人の財政健全化プロジェクトチームの取り組みにより、経営状況が透明化し、課題が明確になっている。

平成29年度に中期事業計画が策定されている。単年度の事業計画は中期計画に基づいて策定されており、中期計画に沿って着実に計画が実行されている。また、人材育成についてはキャリアパス計画が策定されている。財政健全化プロジェクトチームが発足したことで収支・予算について園として具体的に把握した上で事業計画が策定できるようになった。

理事会や評議委員会で事業計画に基づき園の状況を報告している。また、法人の会議に園長が参加することで、法人の方針や取り組み、現況を園内の会議や日々の昼礼で職員に周知することが出来ている。計画の推進では法人・園の課題解決の取り組みである財政健全化プロジェクトチームが発足し、解決のための取り組みを職員参画のもとで実施できる組織体制ができている。また、キャリアパス計画については園長、主任、2名の副主任が中心となり、話し合う機会をもって整備・構築を進めている。

年度初めに「職員の心得」を周知している。また、理事長が社会福祉従事者としての役割などについての研修を幹部職員に実施する等で、コンプライアンスや規範行動などについて園内への浸透が図られている。保育実施面については毎年、自己評価とチェックシートを非常勤職員を含む職員が実施している、「職員チェックシート」はリーダー、栄養士、保育士、調理師の職種別のほか、非常勤職員用も準備して実施しており、自己評価後に面談を行なって基本的な認識や行動にずれが生じないよう取り組んでいる。

苦情解決制度については保護者に配布される「園生活のしおり」に明記して周知をしている。しおりには園内の担当窓口、責任者のほか、外部の相談先として民生委員の連絡先を示している。また、保護者には例年であれば年度当初の懇談会時に説明しているが、今年度はコロナ禍につき、クラスごとの個人面談時に説明をしている。そのほか、「おたよりポスト」を設置して保護者からの意見を受け付けている。苦情や要望があった場合は「苦情受付簿」に記録して対応をしており、口頭での苦情・要望も記録に残している。

実習生の受け入れや保育学生のアルバイトの採用をしており、採用につながるとともに実習の場を学生に提供している。地域への専門性の還元では、例年、子育て支援事業で保育体験や出産前の育児や離乳食の講座等を実施し、今年度は育児相談も開始の予定であったが、保育施設や小学校、高齢者施設などの地域連携・交流も含め今年度はコロナ禍につき実施できていない。

リスクマネジメント委員会を毎月開催している。今年度はリーダーを決めて推進したことで、研修活動や安全点検表の作成、ヒヤリハットの取り組みなど、活動が活発化し成果がでている。前年度は公園の特徴などを記載した従来のお散歩マップにAEDの場所を加えた地図を作成するなど、精力的に安全性の向上に取り組んでいる。新型コロナウィルスの感染防止策では各クラスの出入り口を変更して密の回避策を実施する等、保護者からの意見も取り入れて予防に努めている。

防犯では警察署の立会いのもと、近隣園と合同で不審者対応訓練が実施されている。火災対応では防火マニュアルが作成され、備品リストや非常時持ち出し品、園児のケアなどについて明確にしている。防災避難訓練は土曜日も実施するなど、場所や時間帯を想定して計画的に実施されている。事故予防では今年度、ヒヤリハットの書式を簡易な形式に変更し、収集の取り組みを活発化させ共有をして安全性の向上に活用している。園内の危険個所の確認はチェックリストで毎月点検が行われている。ＢＣＰについては策定に向けた取り組みを期待したい。

書類は保管場所の管理や書類の整理により情報の検索しやすさに考慮している。電子データの扱いについては重要な情報を扱う端末を専用とする事や、パスワード、セキュリティーソフトの導入、USBスティックの扱いについての決め事をつくる等で情報の保護に努めている。個人情報保護については法人の規程に沿い、個人情報保護方針に利用目的や情報開示等を記載し、保護者には「園生活のしおり」にて周知をしている。実習生、ボランティアについてはオリエンテーション時にマニュアルに基づき説明のうえ、守秘義務の遵守等について同意を得ている。

非常勤職員の離職も少なく人員は安定している。人材の採用に関しては募集を園として行ない、各種学校への案内のほか、各種広告媒体への募集掲載等により人員を確保している。今年度は新卒者を採用している。育成は主任、副主任が中心となり推進しており、副主任が教育係（メンター）となり、主任がコミュニケーションを取り、定期的に相談の対応などがされている。人員の配置では主任をフリーとしたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の為の保育室の変更などで人手が必要となり、フリーとしての役割より保育要員として役割が中心となっている。

キャリアパスが作成されており、経験年数ごとに職員に期待する姿が明確化されている。研修については今年度はコロナ禍につき例年通りの実施とはいかないが、年間で計画を立てて実施しており、今年度は対象となる職員がキャリアアップ研修に参加しているほか、園内研修で園内の課題をテーマとした研修も開催されている。研修内容については職員会議や昼礼で報告し職場全体で情報を共有している。職員面談は非常勤職員も対象にして、6月の定期および随時実施されている。相談が主目的となっており、職場や生活の悩みなどを相談する機会となっている。

休暇の希望を提出してもらいシフトを決めており、希望休が取りやすく有給消化率も高い。また、残業はほとんどない。クラス内の諸課題などについては幹部会で検討し、チームワークの問題などにも対応している。また、組織の課題についてはチームとしての活動もあり、リスクマネジメント委員会や環境整備委員会のほか、行事、教材の各係を指名して質の向上に取り組んでいる。チームワークは良好であると経営層は認識しており、今回の職員自己評価では賃金に関する意見はあるが、就業環境および組織・チームワークについては職員からの評価も非常に高い。

保育園のウェブページには、法人理念「笑顔・思いやり・育ちあい」と、「つよく　たくましく　そして　感動する　こころを　すなおに」という園目標をトップページに記載し、広く園の情報を発信している。サイトでは施設概要や開所時間等の基本情報に加えて、非常災害時対策、安全対策、虐待対応、個人情報の扱いについて概要を掲載している。新着情報のページではよく行く公園や園での活動の様子などを写真を取り入れて伝えており、概要を知る事ができる。また、リーフレットにも詳しく理念やプログラムなどを記載して園の紹介をしている。

園の情報や園で実施する子育て支援事業については、インターネット上では、法人・園の公式サイトのほか、武蔵野市の子育て応援サイト「むさしのすくすくナビ」に園の情報が掲載されている。また、市報や市で発行している「保育施設のしおり」にも園の情報が掲載され、情報が提供されている。
園では今年度、新型コロナウィルス感染症対策で、密を避けるため玄関の出入り口を各クラスのベランダを利用し複数設けている。給食の展示はこれまで玄関にサンプルを置いていたが、各出入り口にその日のメニューの写真を掲示する等情報提供に配慮している。

新型コロナウイルスの影響で見学会には制限をかけていたが、調査時点では感染防止策として人数制限、消毒、検温、マスクの着用を周知して実施している。人数は1回3名まで（極力1名）、1日1回3組までとして、感染症に細心の注意を払い、直接子どもの姿を見てもらうことにしている。案内時は理念や保育内容、行事、異年齢保育などに加え、行事は極力子供に寄り添って実施していることや保護者が参加できない行事はDVDで見てもらっていること等を伝え、利用希望者の不安や心配に寄り添い子育ての相談などにも対応している。

令和2年度は新型コロナウィルスの流行があり入園説明会は実施されていない。入園前面談は例年通りに行い、説明会がない分丁寧に実施している。入園のしおりの内容については同意を得ており、これもコロナ禍につき郵送などで対応している。今年度は4月半ばから5月末まで非常事態宣言の発令により休園しているが、休園中も園だよりを各家庭に郵送し、内容は普段より詳細な情報を掲載して全家庭に配布した。加えて担任から新入園児、在園児、卒園児の子どもの様子を電話で確認しており、休園中の各家庭への配慮をしている。

入園当初の慣れ保育の期間は今年度は例年と異なり、非常事態宣言につき4月から休みとなる家庭も多く、園の再開後の6月から慣れ保育を開始する家庭も多かった。慣れ保育の期間は平均1週間程度であるが、保護者の就業状況を考慮して設定しており、親子とも初めての環境であるため、就業上問題がなければ、0，1歳児は長めにとることも多い。慣れ保育の期間は子どもと保護者の信頼関係をつくることに注力し、担当制でいつも同じ職員が食事や寝かしつけ、保護者対応ができるよう人員配置に配慮している。

4歳児から（自分で）という生活力を意識した保育をして、就学の意識付けを開始している。また、4，5歳児は通常、全員年2回の面談を行い、子どもたちには小学校の話をしたり小学校に散歩に行ったりと、小学校との接続を意識した取組がされている。特別な配慮が必要な子どもについては支援シートを作成して小学校との密な連絡ができるようにしており、保護者には就学の相談等、必要な場合にサポートをしている。また、今年度4月からのコロナ禍による自粛期間中は、小学校に通えていない卒園児に向けて電話による連絡を行なった。

子ども個々の日々の状況等については児童票や日誌に記録している。児童票は保育支援システムを導入して記入をしており、子どもの状況を詳細に記録している。また連絡帳（ノート）は全クラスで使用しており、それらの記録や保護者面談の記録などに基づき子どもと家庭の状況を把握して課題を抽出し、計画期毎の保育指導計画および個別指導計画に反映している。年間指導計画は期毎に領域毎に反省し総括をしており、その他月案等の計画も期末に振り返り、次期の計画が作成されている。

全体的な計画および各計画期の保育指導計画が作成されている。その年のクラスの状況により年間の保育指導計画を見直し、年間計画に沿って月案などの計画が作成される。個別の指導計画は乳児のほか、配慮が必要な子どもについては年齢に関わらす個別の指導計画を作成している。
日々の生活の様子についてはこれまではボードに記載して保護者に伝えていたが、コロナ禍につき入室の制限があるため、印刷物を掲示して保護者に伝えている。また、幼児クラスでは行事や製作の年間計画を掲示して保護者に周知している。

子どもの状況などの情報は毎日の昼礼や職員会議、乳児会議、幼児会議などで職員間で共有される。昼礼は看護師、非常勤職員も参加している。昼礼の内容については記録して会議に参加していない職員にも目を通してもらっている。情報共有は連絡ノートや連絡版を利用して全体にいきわたるようにしているが、全体での共有は課題があると認識している。気になる保護者、子どもに関しては担当職員を決め定期的に話し合いを持つようにして職員で共有、対応している。また、必要に応じては非常勤職員にも伝え共有している。

目標はクラス間で共有されており、各クラスでの保育の流れも共有している。0歳児から5歳児までのカリキュラムは年齢ごとの積み重ねの上で作成されており、職員の動きも子どもの生活の流れもスムーズにできる環境がある。0歳児クラスは人手を厚くしており、おやつの介助は1対1、2対1で手厚い保育をして、声掛けと必要な介助をしている。5歳児になると朝の会もきちんと席に座って保育者の話を聞いている。朝の会では今週の予定表（ホワイトボードへ記入）を担任が伝えており、子どもたちも見通し持つことができる。

玩具や道具は大きな子のクラスではハサミや、糊、玩具を自由に使用して遊んでいる。また、夕方のホールではドッヂボールやパズルブロックなど好きな遊びをしており、主体的に遊べる環境にしている。自分で使うものには個々に入園時から年長児まで同じマークをつけている。新型コロナウィルス対策による休園中は各家庭に手紙を出し、年齢に見合った手遊びや歌、折り紙の折り方や、みんなの好きな遊びなどを伝え、家庭でも保育園と同じように好きな遊びが楽しめるような工夫をした。異年齢での活動はコロナ対策により今年度は控えている。

保育要録の記入方法については今年度変更されており、変更後の記入方法は研修を通じて年長児の担当職員以外も勉強する機会を持っている。就学に向け気になる子には個別対応をしている。
大きい子のクラスには日付表、お当番表、ひらがな表、予定表などの掲示がされている。例えば4歳児は、文字への興味が出てくる頃なので、手紙を書きたい子がひらがな表を見ており、また、1週間の予定を立てて行動していることにより先の見通しがつき安心する子もいるとのことであった。

朝は受け入れの担当者が登園時の様子を確認しており、保護者にも朝の受け入れ時、または連絡ノートで子どもの様子や連絡事項をを伝えてもらうよう伝えている。乳児は連絡ノートで毎日の家庭での様子を把握している。連絡ノートは幼児にも用意して必要な時に連絡ができるようにしており、幼児のノートには、園からは子どもとの会話を促す目的で活動内容などを記入し保護者に渡している。延長時の保護者と職員間の連絡事項や注意事項は「延長ノート」に集約して記入し、引継ぎを担当する職員が必ず目を通す事で確実な情報伝達に努めている。

ある程度統一した方針や方法で生活習慣を身に付けるための支援をしているので、担任によって大きな差が出る事がなく、各年齢で見通しを持った保育をしている。生活習慣の支援は月齢とその子の発達に応じた支援をしており、食事では手づかみ食べ、スプーンからお箸への移行まで、また、離乳食やアレルギー対応などについて保育、栄養、看護の職種間で連携して実施している。緊急事態宣言下の休園中は、家庭での生活となることを考慮し、各家庭に3回ずつ電話連絡をして状況確認と遊びの案内などをしている。

午睡は子ども個々の生活リズムや体調に合わせて個別に対応している。年長児は12月から就学に向け午睡を減らしているが、保護者からの午睡の要望はさまざまであり、年長児でも個々に合わせる意向がある。また、保護者には午睡だけでなく生活リズムを保つことを伝えている。
午睡児は全員布団で休息をする。部屋の明るさは真っ暗にならないようカーテンを半分空けるなどで調整している。午睡の時間に起きている子は少ないが起きた子は起きていてよく、職員はその時間帯は子どもが見える位置で記録などの作業をしている。

どのクラスも部屋による子どもの興味から活動を決定しており、遊びのコーナーは遊びたい場所で好きな遊びで遊べるよう配慮してコーナー分けをしている。各クラスで年齢に合った玩具が用意されており、0，1歳児クラスには手作りおもちゃも多く温かみのある室内の環境づくりがされている。3，4歳児クラスではテーブルを片付けてコーナーを設定したり、時間によって遊びの内容を考慮して環境を設定している。また、どのクラスにもままごとコーナーが充実している。ままごとは子どもたちの世界観が広がることでもあり大切にしている。

朝の会ではあいさつや自分の名前を皆の前で伝えたり、楽しかった事などを発表している。給食の当番活動では献立の確認をする役割があり、視察時は当番の子がとても生き生きと役目をこなしていた。また、絵本の読み聞かせや手遊びを多く取り入れており、子どもが楽しみながら言葉や文字に関心を持つ環境をつくるとともに、保育者との愛着形成につなげている。ダンスは通年実施し、楽器も劇遊びが近くなる時期から楽しんでいる。子どもはダンスや絵、スポーツが好きな子などさまざまであり、得意なことを見つけて自信が持てるようにしている。

子ども同士のトラブルについては、幼児クラスでは子ども達同士で話し合えるように促し、また、保育者が介入する頃合いを見極めて見守ることにしている。日常の保育では子どもの自主性を大切にしながら生活のルールを決め、どの保育者でも同じ様に声をかけることや、ルールのある遊びを入れていくこと、トラブルがあっても子どもたちで話し合う場を作り見守ること等に留意している。また、小さな頃から「～貸して」「ごめんね」と友だちの気持ちに寄り添えるように関わることを各クラスで注意をして保育にあたっている。

例年、運動会や秋祭り、発表会などの行事を実施している。行事では「子ども主体」を大切にし、子どもの興味や関心に寄り添い、内容を検討して実施している。また、無理をさせないことに留意して子どもの力が発揮できる環境で行うようにしている。行う場所もいつも慣れているホールなど、普段利用し慣れている場所で行うようにしている。また、内容については子どもたちが主体となって決めてもらっており、子ども個々に役割や見せ場を持たせるようにしている。

今年度はコロナ禍につき、運動会の代わりにミニ運動会を実施しており、その中で異年齢での関わりや、年長児であれば乳児の世話なども子どもたちが経験している。そのほか、おまつりごっこや劇、ダンス、合奏など、できることを実施している。ダンスは今年度、コロナ禍につき専門講師が来園できなかったため、職員が子どもの体幹を鍛えるダンスを学び、運動会で実施した等、工夫して行なっている。
子どもの得意なこと苦手なことは個々にあり、行事では縄跳び、ダンス、セリフなど、得意なこと活かせるように配慮し、子どもの自信につなげている。

行事日程については年間行事予定表を配布して事前に知らせている。また、行事開催時は事前に必要な準備物や必要なことを保護者に案内して準備を進めている。今年度は新型コロナウイルス感染拡大防止の為、保護者参加の行事は中止となったが、内部で行なったミニ運動会の様子はDVDにして保護者に見てもらう形とした。また、コロナ禍であるが「今出来る事」を考えて行事の内容を工夫し、子ども、保護者に保育園生活を楽しいものと思ってもらえるように心がけている。

18時までは乳児と幼児を別の場所で保育しているため、慣れた場所で子ども達が落ち着いて過ごせる環境となっている。18時以降は合同保育となり、子どもがゆっくりと寛いで過ごせるよう配慮している。また、朝と夕方用の玩具を用意したり、子どもたちが楽しめる玩具を考慮し、提供することにしており、子どもたちが好きな玩具で自由に楽しく遊べるようにしている。幼児は作りかけのパズルブロックの続きを次の日以降もできるようにしている。製作物には誰も触らないというルールがあり、完成した作品は一週間だけ展示することにしている。

早遅番には乳児クラスや幼児クラスに毎日入っている正規職員を配置し、また、担任以外の職員が早遅番となっても子どもたちが安定して過ごせるよう、朝・夕は非常勤職員を固定して配置している。コロナ禍による保護者の就業環境の変化の影響か、延長保育時の子どもの人数は増減も多く、保育人数は毎日変わるので非常勤の固定で保育を安定させている。

食事やおやつは0歳児は1対1や2対1で手厚い保育をしており、声掛けと必要な介助をしている。5歳児はおかわりも自分で行なっており、給食中は楽しくお話をして、食べ終わった子から各自で片づけ、帰り支度をし、自由遊びから午睡となる。準備や片づけはほぼ、子どもたちが行なっており、保育者は声掛けし、見守っている。3.4歳児は給食の配膳が終わると、当番の子が前に出て食材をひとつずつ確認し、他の子が「あるー！」と応じて「いただきます」をする。当番の子どもはとても生き生きとしていて、答える皆も楽しそうな昼食の時間であった。

給食の時間は調理師がクラスの巡回を毎日行ない、食べ具合などを確認している。献立は塩分や砂糖の使用を控えて食材の味を生かし、出汁の味を工夫して薄味でもおいしくなるようにしている。令和2年度から米は七分搗きにしてしっかり噛めるようにした。また、秋であればカレーも蓮根などの根菜入りにするなど、季節の食材を食べてもらっている。日々の給食はその日の子どもの体調に応じており、宗教食にも丁寧に対応している。アレルギー対応では日常の提供時のほか、食育の時はアレルギーの対応をしなくて済むように使用する食材を考慮している。

コロナ禍によりクッキングやバイキングは中止となった。その中で担任と相談しできることやりたいことを確認してコロナ禍であっても実施可能な食育を行なっている。今年度はサンマに触れる体験をしてもらっており、サンマを見せ、その姿を写生して、昼はサンマのかば焼きを食べた。また、お茶の体験などもしている。普段はペットボトルのお茶が多いので茶葉を急須に入れて茶を注ぎ、湯飲みで飲むという体験もしている。

リスクマネジメント委員会を隔月で開催し職種間で情報を共有して、それぞれの立場から子どもの安全確保と健康維持に取り組んでいる。また、毎月チェックリストに従って危険箇所を拾い出し事故予防に努めている。子どもたちには公園で遊び始める前にその公園の危険個所やルールを伝えたり、行き返りの道では安全に歩けるよう注意したりしている。感染症予防では2歳児であれば手洗い、うがいの指導を段階的に行なっている。また、3歳児以上は手洗いチェッカーを用いた指導を行なっている。

乳児は毎月の内科健診（幼児は年2回）、毎年の耳鼻科健診・歯科健診を受診し、必要に応じて医師と相談して子どもの健康状態を把握している。今年度は新型コロナウイルス感染予防の為、嘱託医とは感染状況や対応について連絡を取り、園内での対策を実施している。発熱時の対応等については細かくルールを決めて、保健だよりや臨時の手紙で保護者に通知し協力を得ている。また園での取り組みについてもお知らせしたりしている。

午睡時はSIDS予防のため、年齢に応じた間隔で睡眠チェックを行なっている。アレルギー対応（エピペンの使い方）や嘔吐処理については年度初めに看護師から指導しており、個別に実施したいと考えていたが今年度はできなかったため、窒息の対応なども含め動画を見てもらい研修をしている。
感染症の状況などについては掲示で、そのほか、保健・衛生については保健だよりでも保護者に周知している。

送迎時の会話に加え全クラスで連絡ノートを使用して個々の保護者とのコミュニケーションがとれるようにしている。日常の保育では急な延長保育の依頼に対応し保護者の就業状況に配慮している。保護者面談は幼児は全員を対象として。乳児は希望により随時面談が可能である。幼児クラスへの個人面談は例年定期的に全員を対象として10-11月の期間に実施しているが、乳児クラスは希望者や気になるご家庭に声をかけ面談を行なっている。次年度は新入園児や乳児クラスも面談を実施していくことも検討している。

保護者懇談会は例年4月と2月に実施しているが、今年度は実施できていない。保護者同士の交流は年長児の場合、保護者の組織である卒園委員があるが園としての取り組みではなく、園としての保護者同士、保護者と職員の交流の場はコロナ禍につき持ちにくい状況である。今年度は新型コロナウイルスの影響で保護者とのコミュニケーションの場が前年度より減ってしまったが、担任職員の日頃からの信頼関係から急な変更や保育体制についても保護者が協力してくれており、信頼をなくさぬよう保育設定には万全の準備で取り組んでいきたいと考えている。

これまでは勤労感謝の日に消防署に4,5歳児が訪問し、貼り絵と手紙を渡すなどの交流がされていた。また、地域の高齢者施設にも4,5歳児が訪問して昔あそびを教えてもらったり、絵本を読んでもらう等、相互の交流が継続されているが、今年度はコロナ禍につき全て中止となっている。

例年運動会や劇などに地域の人を招待していた。また、前年度は、近隣の保育園の園児を園に招待したり、園児が招待されたりと　交流が以前より深まっているが今年度はすべて中止している。今年度は新型コロナウイルスの影響で5月末まで休園となり、実質６月からのスタートとなったことで例年の保育と異なる事になったが、その旨を地域に伝えるなど地域に対し細やかな配慮をしており、園舎の移転後４年目を迎え地域との交流は良好に継続している。

個人情報の外部への提供については入園時に同意を得ており、ウェブページへの写真の掲載などについて個別に同意の確認をしている。保育現場では着替え時にカーテンを閉めることやプール利用時はすだれをかける事等で園外部に対するプライバシーの保護対策をしているほか、4，5歳児の着替えは男女別にする事や健診時は服を脱がずにシャツを着る事、2，3歳児トイレ、4，5歳児トイレは個室を用意する等、配慮事項を検討・実施しており、発達により生じる気持ちへの配慮をしている。

日々の保育では小さな変化を見逃さず、子ども一人ひとりの成長に気づくことに留意し、気づいたことは保護者に伝えている。子ども個々の意欲や意思を尊重し、行事などで一人ひとりが活躍できる場を作ることに取り組んでいる。また、子ども同士のトラブルがあったときなども、個々の話を聞き自己肯定感を高く持てるようにしている。

朝の登園は１０時までと幅を広げている。また文化の違いも尊重しつつ保育を行なっている。虐待対応や育児困難家庭の支援については園内研修や外部研修受講後の園内での報告（伝達）などで職員が学んでいる。育児困難への支援では、保護者への対応や子どもへの関わり方について全職員で共有し、子育てに悩んでいる親のケアにも取り組み、声掛けなども積極的に行なっている。

わかりやすく、理解、実践のしやすさへの工夫がある保健関係のマニュアルのほか、散歩やプール等保育実施面や食事、アレルギー対応、係担当業務、などの実施手順がマニュアルとして定められている。そのほか、パワーハラスメントに関する注意事項等、最終決定した基本事項や手順をマニュアルとして文書化されている。散歩マニュアルは令和元年度、2年度に改定、アレルギー対応なども適宜の改訂がされている。新型コロナ対策については功労所のガイドラインと市の通知に沿って園医と相談して対応がされている。

年度替わりの時期には基本業務や業務手順の点検、見直しをしている。保護者に配布する園生活のしおりについては必要が生じた時は適宜見直しており、また、外部に提供する情報等も年度ごとに見直しをしている。
第三者評価の保護者アンケートなどで行事や保育実施面等について保護者から意見や要望があった場合は、職員会議で話し合い、必要に応じた見直しがされている。改善については各委員会や係が担当し実行している。