東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人として、経営理念「保育事業と介護事業を通して、明るく豊かな福祉社会の実現を目指します」に向けて、３つの子ども像、３つの保育方針、３つの運営方針を定めている。園では、昼礼や職員会議において、全職員（非常勤職員を含む）に対して、２か月に１回、法人の理念や基本針を読み込み、意識の共有化に努めている。また、園長、主任、一般職員の役割を定め、年度当初の職員会議において説明している。

新入園児の保護者に対して、入園説明会において入園のしおりや重要事項説明書を使用し、保育目標として掲げる３つの子ども像、子どもをサポートするための３つの保育方針、子どもの満足や感動、信頼を得られる保育園を築くための３つの運営方針を説明している。入園後は、年度当初に保護者会を開催し、保護者に知ってもらえるよう定期的に説明している。また、経営理念や保育目標等はホームページで公開しており、必要な時に誰でも確認できるようにしている。

重要事項の決定は、マニュアルによって定められており、基本的には法人から、園長会議で各園の園長に伝え協議し、各園には職員会議で伝えられている。園では、内容に応じてリーダー会議、職員会議で協議し、決定することとなっている。決定された内容のうち、保護者に伝えるべきものは、毎月配付する園だよりや臨時でお知らせを作成し渡している。また、玄関に掲示し、毎日確認できるように配慮している。

運営委員会を毎年２回開催し、その中で保護者から園の運営について意見を出していただいている。また、運動会や発表会などの行事が終了した後は、保護者にアンケート調査を行い、行事の満足度や改善が必要な点を把握し、翌年度の行事実施に活用している。なお、アンケートの結果はレポートにまとめて、保護者に配付している。

区が開催している認証保育所会議や都、区が主催する研修会、法人が主催するキャリアアップ研修、民間法人等が主催する保育研修において、地域の保育ニーズや保育を取り巻く動向を収集している。収集した情報は、会議や研修会等の参加者が職員会議で報告している。また、園の見学や相談会において、保護者からの相談内容や要望を把握し、園の周辺地域でニーズが高い一時保育の運営に活用している。

法人では、３年間の中期計画を立て、各年度１年間の運営計画を立てている。毎年度末には年間の評価を行い、中間計画の修正、年間計画の作成をしている。園では、法人の中間計画を踏まえ、園としての中期計画を作成している。計画の内容は組織運営、保育運営、子育て支援、人材の育成・採用、リスク管理の項目に分け、それぞれに方針と具体的施策を定めている。

全職員に対して、法人が作成した「保育園スタッフ研修マニュアル」や「ゆらりん保育園マニュアル」等を配付し、内容を説明している。また、毎年度当初には、職員会議で各種マニュアルの内容を確認し、園の職員として、保育士として守るべき法やモラル、保育士に期待されている役割等を認識させている。マニュアルは、必要に応じて本社が中心となって更新されるが、更新されたときは、園長からその内容を伝えられ、全職員で確認している。

園への苦情があるときの連絡先として、重要事項説明書に園の苦情受付責任者である園長、法人事業部の苦情解決責任者、区の連絡先を掲載している。掲載内容は入園時や、年度当初の保護者会で説明しているほか、園の玄関にも掲示し、いつでも確認できるようにしている。苦情を受け付けたときの対応は、本社と園長が連携し、対応することとなっている。なお、近年苦情の報告はなく、職員以外の連絡先を知らない保護者もみられることから、覚えていただくための工夫が期待される。

園のパンフレットを区役所や近隣の児童館に置き、近隣住民に園のPRをしているほか、ホームページにおいても園の概要や活動内容等を掲載している。地域の保育ニーズについては、地域の保育園園長会や町内会に参加して地域の情報を収集しているほか、保育相談や見学会において、地域の子育て中の家庭から、子育ての相談や一時保育の要望を受けることがあり、受け入れ体制を整備している。

保育園での危機管理のため、法人として「ゆらりん感染症予防マニュアル」や「食物アレルギー対応マニュアル」「防災マニュアル」を作成している。作成したのち、対策の見直しが必要と判断したときは、法人事業部が主体となってマニュアルを見直している。なお、令和２年５月には「新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン」を新たに作成し、各園での保育、遊び・衛生管理、食事、排泄、着脱、午睡、健康チェック（子ども・職員）、行事等で確認すべき項目を挙げ、毎日対応している。

マニュアルは、法人として基本的に取り組む内容が記載されているが、子どもの人数や施設の設備、設置場所に応じた対応は、職員会議や園長の判断で決められることがある。職員調査において、「アレルギー児に対する明確なマニュアルが欲しい」という意見が挙げられている。本社作成の災害発生に関する事業継続計画（BCP）を基に園での対応について検討を進めている途中であり、園の状況に適したマニュアルの整備、職員体制や子どもの状況にあった内容などを見直し、更新が期待される。

法人として、苦情への対応方法を定め、保護者に提示している。Ｐマークを取得し、個人情報の管理方法を定めている。園では、年２回の勉強会を開催し、個人情報保護の重要性を学ぶほか、法人本社において、年１回の研修テストを行い、ルールの定着状況を把握している。園での文書管理や個人情報は、書類やデータを保存したメモリーを鍵付きロッカーに保管し、園長が管理している。書類やメモリーを使用するときは、持ち出し申請を行い、使用後は速やかにロッカーに戻すよう定めている。

職員の採用は、本社と園が連携し必要な人物像、人数を決め、法人の理念や方針にあった人材を採用している。採用に当たっては、新卒者、中途採用それぞれの就職フェア等のイベントを活用し、就職希望者にアピールしている。園においては、就職希望者に見学してもらい、保育の現場を知ってもらい、認証保育所の特徴を伝えている。

職員には年２回人事考課を行い、本人の成長の状況を確認するとともに、今後の目標を確認、共有している。人事考課のときは、園長が面接し、法人の理念や保育の方向性を踏まえて職員本人への期待・課題をフィードバックしている。本人の資質や意志を尊重し、育成の方向性を決めてキャリアパスを作成し、受講させる研修を決めている。

研修は、新任職員や中堅職員、園長、栄養士など、経験や役割に応じて法人主催で実施しているほか、都や区、民間法人による分野別の研修、講習会へ参加させている。研修後は報告書を取りまとめ職員会議で発表させ、発表内容を職員会議録に記録し、全員が確認できるよう整理している。研修内容は全職員で共有するとともに、受講者本人の成長に寄与しているか、人事考課の際に確認している。

園の情報はホームページやパンフレット等で提供しており、パンフレットは行政や近隣の児童館に置かせてもらっている。ホームページには保育内容・行事予定・アルバム・費用・アクセス・ダウンロードなどの項目があり、保育内容の項目では園環境、保育活動の写真、食育活動などが記載されている。系列園の情報もホームページを通して見ることができ、本社の方針等も確認できる。パンフレットには保育目標・方針、デイリープログラム、周辺の地図、施設の平面図などを掲載しており、活動の写真などを使って分かりやすくするなどの工夫がなされている。

園の様子などを知っていただけるようホームページの更新を行い、ホームページ情報で見学に来園される保護者も多い。園だより、保健だより、給食だよりを保育内容のおたより欄に掲載して、園に関する情報をできるだけ伝えるように努めている。園での子どもの様子が分かるよう写真を多く取り入れ、活動内容などを知ってもらい外国籍の方でも確認しやすいように配慮している。保護者にホームページへの写真の掲載に関する同意を得た上で、都度確認を行って対応している。毎月の在籍数を区に報告しており、ホームページには空き状況が掲載されている。

見学会の情報はホームページにて掲載され、電話での予約を基本としてコロナ感染症の影響もあり人数を限定し対応している。定期的な見学会に来園できない保護者には個別に対応を行うなどの柔軟な対応もしている。見学者にはパンフレットを配布し、保育目標、理念や方針、一日の生活や行事、費用などを園長が説明している。子どもたちの様子を見てもらい、散歩マップを見ながら外遊びの説明やリトミック等の活動を伝え、育児相談も同時に受け付けて親近感を持ってもらえるようにしている。また、一時保育の受け入れもできることを保護者に伝えている。

入園のしおり、重要事項説明書などを用いて入園時面談、入園説明会を行い、園長から保育目標、保育方針、運営方針などを伝えている。説明内容は登降園についてや持ち物、病気や与薬の対応について、災害や非常時における対応、個人情報の取り扱いについてなど、確認しながら丁寧に説明し都度質問にも答え、保育方針・内容などに同意をしてもらい契約をしている。また、個人情報の取扱いに関しても同意書に署名を受けている。入園に際しての保護者からの希望や意向などの情報は、児童票などに記録を残して職員間で共有し保育活動などに活かしている。

子ども一人一人に関する保育に必要な情報を入園面談で聞き取り、児童票、新入園児の情報に記録して職員会議で伝え共有している。保護者からは保育時間の希望や園に慣れるまでの慣れ保育の時間調整、日常の保育における意見や要望を聴き、睡眠時の癖や食事の好み、遊びなど把握して子どもの状況に合わせ次第に保育園の生活に慣れていけるよう配慮している。０歳・１歳児の受け入れ対応は早番が中心となって同じ職員が受け入れるよう考慮して親近感の醸成に努め、保護者と連絡帳や口頭で園と家庭での子どもの様子を伝え合い不安軽減などにつなげている。

認可保育園への転園や転居での中途退園などのケースもあり、転園や退園時にはいつでも遊びに来られること、相談できる場所であることを保護者に伝えて継続した育児支援に努めている。ゆらりんまつりなどの園のイベントへのお誘いの案内や一時保育の利用なども伝えて支援の継続への配慮をしている。日常においても転園後、園に立ち寄って近況を伝えたり、行事の際に訪問してくれることもある。また、保護者の希望に合わせて認可園や幼稚園との連携を図るなど、子どもに関する情報を提供して的確な子育てにつながるよう転園先との協力にも活かしている。

入園に際しては保護者から子どもの心身状況や生活状況を児童票健康調査票に記入し提出してもらい、入園後は園の保育日誌、連絡帳、個別指導計画などに記録をして職員会議などで子どもに関する情報を共有し保育に活かしている。年１回の個人面談と希望に応じた面談を行い、保護者からの保育などに関する意向や要望などを把握して日常の保育活動に反映している。また、送迎時の会話、連絡帳で保護者意向や子どもの状況を確認し記録をしている。日案や週案・月案・年間計画などは保育に対する自己評価欄を設けて次の計画に向けて見直しを行っている。

年間指導計画・月間・週案・日案・個別計画は系列園長と本部で作成した共通の全体的な計画を基にしており、クラスリーダーを中心に子ども一人一人の姿や発達に合わせ、栄養士、看護師と連携して作成されている。保護者会で各クラスの１年間の過ごし方、保育の進め方やねらいなどを資料を配布し説明している。年度初めには年間行事計画を配布し、園だよりにスケジュールを掲載して保護者に伝えている。日案・週案・月案・年間計画の作成に際しては子どもの姿、保育に対する自己評価欄での振り返りを踏まえて現状に合わせた計画となるように努めている。

日常保育における子ども一人一人に関する情報は連絡帳、送迎時の保護者との会話を中心に把握しており、日常の保育活動の記録を保育日誌、連絡帳に記載して指導計画の振り返りなどに活かしている。定期的に児童票に記録して、個人面談で保護者と共有し子どもの成長の推移を把握し保育活動につなげている。職員会議や毎日の昼礼で日々の健康状態や具体的な関わり方、連絡事項などを共有し、朝夕の保育と日中の様子は申し送りノートに記録している。送迎時に保護者に伝えることは引継ぎノートに記録して引継ぎ、昼礼ノートは非常勤職員も確認している。

子どもの様子は、週日案にはクラスの様子を記録したり、個別指導計画に子どもの姿と共に、月の評価を記録している。連絡帳に個別の子どもの具体的な姿を記録し把握できるようにしている。月１回の職員会議や毎週行われるリーダー会の中で、クラスの状況や子どもの個別の問題をケースワークとして議題にしている。職員同士で保育について話し合うことができる機会を設け、担当のクラスだけでなく、園全体で保育をして行くという意識をもって保育ができるようにしている。

大人が教える制約の中で、子どもがどれだけ自由に選んでやりたいことがやれる環境があるのかが大事と考えている。コーナー遊びでは子どもの成長に合わせた玩具を考え、主体的な活動につながるように定期的に見直すよう環境を工夫している。３歳児から５歳児の保育室のクラスの仕切りに、両方から引き出すことができる棚を設け、かごやクリアーケースの中に玩具を入れ、そこから出して遊ぶことができるようにしている。３歳児から５歳児は縦割りで生活することが日常的なので、今後はカリキュラムの中に活動内容を位置づけたいと考えている。

日常生活の中で起こるトラブルでは、トラブルの原因を聞き、お互いの子どもに寄り添い、解決策を見いだすようにしている。トラブルで手が出るや取っ組み合うなどの危険が伴うような場合には、大人が良し悪しを決めないようにして、子ども同士で話し合うなどの経験の機会にしている。被害を受けた保護者に対してはトラブルの要因・内容などを説明し謝罪しており、必要な場合には園長が同席することもある。就学に向けては椅子に座った活動を増やしたり、手作りのワークブックを使うなどして、準備をしている。

朝の受け入れ時には子どもの健康観察をしたり、早番職員が保護者から連絡帳を受け取りながら、保護者からの伝言内容をクラス別申し送りノートに記録し、クラス担任に伝えている。降園時には連絡帳には個別の子どもの様子を記入し、健康面の連絡についてはクラス別の申し送りノートに記録し、遅番担当の職員が直接保護者に伝えている。保育室の入り口には、今日の活動として午前の活動と午後の活動を記載したり、３歳児から５歳児は活動内容を詳しく掲示している。時には活動の様子を写真を掲示するなどの工夫をしている。

基本的な生活習慣については、子どもの成長に合わせた個別の配慮が必要と考え、個別の指導計画に取り入れるようにしている。年齢や個別の状況に合わせて、どんな援助が必要か話し合うようにしている。保護者に対しては、保護者会やクラスだよりで基本的な生活習慣の大切さを伝えたり、個人面談や送迎時に保護者と子どもの個別の状況を伝え、家庭と連携して取り組むことができるように話し合い、援助できるようにしている。

保護者の就労状況により、登園時間が様々なため、午睡時間に寝られない子どももいるため、各家庭のリズムに合わせるようにしている。夜なかなか寝ないので昼寝を調整してほしいという意見もあるため、連絡帳で睡眠時間を把握し、子どもに必要な休息を保ちながら、個別に対応できるようにしている。眠れない子に対しては、体を休めることを伝えながら、絵本を見たり、ごろごろするなどゆっくり過ごせるようにしている。５歳児は１４時には起こし、学習ワークをして過ごすよう工夫をしている。

保育室にコーナーを設定するなど見直し棚で、食事や遊び・午睡エリアを分けたり、絵本コーナーや棚の一角に遊び込める場所を作ったり保育室の奥まったところに継続して遊ぶことができる場所を確保するなどの工夫をしている。制作物を飾ったり制作途中の物の置き場所を作るなど、遊びの継続性を大事にしている。活動内容によっては給食の時間を少し遅らせるなど柔軟に対応し、子どもが遊び込める事を大切にしている。子どもの人数が少ないため、大人が声をかける事が多く、先回りしてしまうので子どもから出てきたものに対応していきたいと考えている。

３歳児から５歳児は毎日帰りの会を行い、楽しいなと思ったことや生活の中で考えたこと、友だちのこと等、自分が思ったことをみんなの前で伝える経験をしている。２歳児は当番活動の中で、決まった内容をみんなの前で伝える経験ができるようにしている。保育室に廃材や絵の具、筆などを用意して置き、子どもが自分からやってみたいと思う環境を作るようにしたり、倉庫にあった玩具を集めて発達に合わせ整理し、保育室の棚に置くなどして、遊びが豊かにできるようにしている。保育室の天井に布を張るなどの工夫をしているが音環境の改善を期待したい。

子どもが体を動かす機会が少なくなっていると感じているので、天気のいい日には園外に出て日の光を浴びることができるようにしたいと考えている。区内の園庭のない園に対して、区のバスを利用して週２回程少し離れた大きな公園に出かけることができるため、３歳児から５歳児は戸外でたくさん身体を動かす機会として有効に活用している。園の前にある神社には、０歳児から２歳児が出かける機会は多く、自然を感じたり落ち葉や木の実を拾うなど、季節を感じる機会にもなっている。

行事では日々の保育の延長が行事につながっていることを意識している。例年のように実施できない行事に対して子どもたちに何をしたいかを投げかけ、今やっている楽しいことをしたいの声でお店屋さんごっこを実施している。子どもたちは何を作るのかやどうして売るのか、小さい子が買いに来るのはどうしたらいいのかなどの話し合いを行うなど、子どもが自ら進んで取り組めるようにしている。いつもと違うみんなの話し合いを経験した行事の取り組みを通して、行事の終了時には子どもの表情がいつもと違い、やり遂げた達成感を感じる機会になっている。

年間の行事予定表は、４月に保護者に配付し周知できるようにしている。今年はコロナ禍の中で保護者参加の行事は中止せざるを得ないことから、子どもたちの行事に向けての話し合いや活動の様子を掲示して貼りだしたり、写真で知らせたり、降園時に保護者に直接伝えるなどの取り組みをしている。保護者からは残念だけどの声も聞かれるが、行事の終了後には玄関でビデオを流すなどの工夫をして理解や協力を得るようにしている。

延長保育の１８時３０分からを利用する子どもは２～３名と少ない状況になっている。利用児に対しては、１歳児室のソファーのある部屋で机を片付けるなどして、ゆったりとくつろいで過ごせるようにしている。夕食や補食は、当日の朝までに申込みいただければ提供できるようになっている。残業などで遅くなる場合には１６時までに連絡が入れば、焼きおにぎりやせんべいなどの提供ができるようにしている。

夕方の保育体制は１７時３０分からは０歳児と１歳・２歳児、３歳児から５歳児に分かれ、１８時からは０歳児と１歳児から５歳児の合同で過ごし、その後１８時３０分からは全クラス合同で過ごしている。子どもの様子や希望に合わせて玩具をだしたり、５歳児に対してはクラスからの要請でクラスで取り組んでいる活動をしたり、編み物に挑戦してみる等の機会もある。また、少人数ならできる活動のアイロンビーズや織物などができるように数や種類を工夫するなどの配慮をして、楽しく過ごせるようにしている。

食事の机の間隔は密を避けるため保育室のスペースを活用しできるだけ間隔をあけ、向かい合わないように座るなどの工夫をしている。０歳児から２歳児は散歩から帰ると手を洗い手遊びをしたり絵本を読むなどの時間を確保して落ち着いてから食事を摂れるようにしている。０歳児室では食事コーナーがあり落ち着いて食事ができるようにしている。１歳児室では棚でコーナーを作り食事の場として活用し落ち着いた雰囲気を作るようにしている。０歳児から２歳児が姿勢を正して食事ができるように足を床につけられるように補助台を置くなどの検討を期待したい。

会社で作成した献立表に、園の保育の活動の予定に合わせて手直しをして活用している。毎日の喫食状況や残食状況は調理師や園長の検食結果で把握し、給食日誌に記録している。献立反省については本社全体の会議に給食調理が参加し報告をしている。行事食の提供の際には、子どもたちと調理師が話し合い、リクエストメニューとしてカレーや生姜焼きなどのメニューで提供されている。５歳児のお泊り保育の時には、子どもがメニューを決めて買い物に行くなど子どもたちの要望に応える様々な取り組みが行われている。

献立作成時に卵を使用しない献立を作成している。卵以外の食物アレルギーに対してはアレルギー対応献立表で対応している。アレルギー食の提供の際には、入園時に栄養士と保護者と面談し、保護者からの申請と医師からの生活管理指導表を年２回提出してもらい対応している。配膳時には調理室と配膳担当・介助担当が確認する除去食確認表に沿って対応し、誤配や誤食を防ぐようにしている。年間食育活動計画書に沿って、毎月クッキング活動が行われている。園舎の玄関わきで野菜や花を育てるなどして、保護者にも好評を得る取り組みになっている。

看護師が手洗いやうがいの指導や寒い時にはなぜ上着を来るのかなどの問いかけを行ったり、保健指導計画では絵本を活用し年間を通して身体への理解を深めたり、保健衛生に対する意識の向上や毎日のよりよい生活習慣につなげることをねらいに取り組んでいる。６月の虫歯予防デーには、虫歯ミュータンスの話や９月の救急の日には血の話など、毎月テーマを持った取り組みをしている。２歳児は年度の後半に歯磨きが始まるのでその前に歯の磨き方の指導をするなどの取り組みをしている。戸外に出かけることが多いので毎日繰り返し交通ルールを知らせている。

毎日看護師が保育室を巡回し、子どもの体調の把握や肌荒れなどのケアをして看護日誌に記録している。保育中の子どもの体調の変化に対しては３７．５度の発熱で連絡を入れその後熱が上がった場合には再度連絡を入れお迎えをお願いするなどの方法をとっている。定期的な健康診断は０歳児は毎月、２歳児から５歳児は年２回実施し、身体計測は毎月実施し結果は連絡ノートで保護者に伝えている。子どもがケガをしない環境を作るために、園内の安全チェックリストに基づき毎月１回安全の点検をしたり、ヒヤリハットの用紙をクラスに置き記入を促している。

感染症が発症した時には玄関に掲示して周知し、クラスで多く発症した時にはクラス入り口にも掲示している。乳幼児突然死症候群の予防のため入園時に保護者に対して説明をし０歳児はセンサーを使って予防していることを伝えている。園では０歳児は５分毎、１歳・２歳児は１０分毎、３歳児から５歳児は１５分毎に睡眠状態をチェックし記録している。年度の途中での入園児がいる時には、新入園児に対する配慮と共に在園児に対しても不安のないように、他クラスから手伝いに行くなどして在園児のリズムを守るようにしている。

入園時の契約で交わした保育時間で対応している。保護者の就労の変化で延長利用が続くような場合には、経済的負担を減らすよう声をかけ契約変更届を提出してもらうようにしている。契約は月単位になるため２５日までに変更届を出してもらい、翌月から保育時間を変更にしている。契約日以外に保育を利用したい場合には、定員２名の枠で一時保育を利用できる仕組みがあるので、保護者の状況に応じ伝えるなどして、柔軟に支援ができるようにしている。

毎年１回開催されていた保護者会は、コロナ禍の中で実施できなかったので、クラスから資料を配付している。運営委員会は年２回開催され、委員の選出は園からお願いをする方法をとっている。運営委員会では年間行事の予定や事故報告や各クラスの様子の報告などが園長より話され、内容は議事録として全保護者に配付されている。毎月１回クラスだよりを発行し、クラスの保育活動の様子や子どもの様子、担任の考えを伝えることを通して、信頼関係を構築する機会になっている。

子どもの発達や活動の様子を、連絡帳やクラスの様子として掲示しているが、よりわかりやすい方法として写真を活用して伝えるようにしている。園外に出かけて遊んでいる様子を写真にコメントをつけるなどして、具体的に様子がわかるようにして伝えている。また、園児のお父さんのお仕事を知る活動では、子どもたちとお父さんとのやり取りなど、具体的な保育活動の様子を写真を使ってわかりやすく伝えることで、保護者が園で取り組んでいる保育の意図の理解を深める機会になっている。

園舎の近くにある駅前の商店街のお祭りには、ダンスを披露しに行ったり、敬老の日には３歳児から５歳児が近隣の高齢者施設に出かけ、コマ回しを教えてもらったり、ゲームをして遊ぶなどの楽しい経験をする機会もある。地域の公共施設の図書館に行って本を読んだり借りてきたり、児童館には散歩の時に寄ったり、雨の日に出かけたり、２歳児は遊び場所として活用するなど、多様な体験ができるようにして子どもたちの成長につなげている。

園の行事のお祭りには卒園児を中心にその友だちなどにも参加を呼び掛けるなどして、多くの人が参加することができるようにしている。子どもたちが散歩に出かける姿を見たり、買いものに行くななどの触れ合いもあるので、卒園式には地域の商店街や給食の納入業者なども一緒に祝ってくれるなど、子どもが職員以外の人と交流する機会をもっている。今後は、園に入園希望をしている人や見学に来る人にも行事を知らせ、参加を促す方法を考えたいと思っている。

入園のしおりに明記されている「個人情報の取り扱いについて」を用いて個人情報の使用・提供先などを含めて園長が保護者に説明を行い、同意書に記名・押印を受けている。また、ホームページやパンフレットなどへの写真掲載など、必要な場合にはその都度説明を行い確認を受けたのち同意を得ている。個人情報保護教育ハンドブックを用い園内研修を行い、職員の理解度テストを実施するなど意識を高めプライバシー保護の徹底に努めている。おむつ交換や排泄、着替えなどの際にも目線を遮るなどの工夫をして、子どもの羞恥心に配慮した保育を心がけている。

子ども一人一人の意思を尊重した関わりを大事にした保育を意識し、気持ちに寄り添った対応ができるよう日常的に振り返りを行っている。昼礼での理念や方針、保育マニュアルの禁句集などの読み合わせ、人としての対応と意識づけを全職員で確認している。子どもの権利について年度末・初めに確認する機会を持つなど、子どもの気持ちを尊重する意識の向上、職場環境や言動などを振り返るきっかけにつなげている。子どもの気持ちをくみ取った表現や家庭の状況を理解した関わりなど、職員間で連携を取りながら保育活動への取り組みを進めている。

虐待に関する意識を職員間で共有するため、外部の研修や講習会などの参加後に作成した報告書を用い職員会議で内容を伝え、理解を深めて情報交換・連携に活かしている。年度末に虐待についての研修を行うなど、職員間での認識を新たにして保育にあたっている。子どもの人権に配慮し、頭ごなしに叱らないなど職員が意識を変え、気づきを活かして保育を進められるように努めている。保育者の日々の様子を観察してこまめに声掛けをしたり、チェックシートを活用して自らの行動や声掛けなどを振り返るなど、職員間での意識共有や気づきなどを促している。

系列園統一の保育園マニュアルの他、スタッフ研修、散歩、食物アレルギー対応、給食担当業務、看護担当業務などの各種マニュアルが整備されており業務の標準化に活かされている。マニュアルは職員が必要に応じて確認できるよう事務室に保管されており、基本となるマニュアルなどは職員に配布し共有している。掃除や早番遅番の手順など園独自で取りまとめたものも準備し、保育活動が滞りなく進められるように取り組んでいる。年度初めの職員会議では保育園マニュアルの読み合わせを行い内容を確認して、基本事項や手順などの意識共有にも努めている。

本社での園長会、保育士会、給食会議（栄養士・調理師）看護師会など、専門の各会議で抽出された議案を基に提供しているサービスの基本事項などの見直しを図り、年度末の本社会議を経てマニュアル等の改定が行われている。改定内容については、職員会議で説明し周知することで全職員にて確認されることになっており、近年では保育所保育指針の改定に伴う帳票類の変更が大きな見直しとなっている。また、コロナ感染症対策への取り組みが進められており、子どもたちや職員の健康管理、感染防止に向けた消毒・手洗い、マスクの着用などを徹底している。

保護者会、行事後のアンケートや意見箱への意見、運営委員会などで保護者から提案される要望や意見などを踏まえて、職員会議で検討・協議を行い、保育活動や行事などの見直し・企画などに活かしている。子どもたちの安心・安全の確保に向け、安全点検チェックリストを用いて定期的に確認を行い、職員間で共有している。園の野菜などの栽培や夏のプール遊びの場所の整備、運動会のやり方、競技やクラス演目を子どもたちが見せたいものに変更するなど、職員からの提案や気づきを活かしてより良い保育につなげていく取り組みが積極的に行われている。