東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念と保育理念をパンフレットや入園のしおりに記載し、配布し、理念および目標が記載された書面を各クラスに掲示して、職員がいつでも確認している。職員の理解が深まるように、新年度の研修で理念や10の教育目標、理想の先生像の読み合わせ、当園の保育の特色などをテーマに内部研修を実施している。保護者に対しては、新入園説明会または保護者懇談会の時に、理事長より東進式教育方針の説明と資料の配布を行っている。

園長は、園務分掌や園の組織図を作成し、各職員の役割と責任を示し、全職員に周知している。園務分掌や組織図は全職員に配布し、年度当初の職員会議などで説明し、周知している。園長は行事や対外的な園の代表としての業務を取り扱い、法人の事業が円滑に進むように業務を管理し、保育は主任に権限移譲をして、園の事業を役割分担して進めている。保護者の要望は、クラス担任から主任経由などで園長に伝えられ、全体職員会議などで周知を図っている。書類等に確認欄を設け、役割と責任を明確にして、最終責任者が誰か明確にしている。

運営に関わる重要な案件については、稟議書を提出し、法人本部が承認や決裁を行っている。園の重要な経営に関わる事項の決定や承認は、法人の理事会で決定している。また、法人の重要な決定などは、園内のリーダーミーティングで職員に説明している。園の重要な決定は職員会議で行われ、出席していない職員は、議事録で確認している。園の保育に関する重要な決定などは、保護者にはお知らせなどの文書を配布して伝えている。

例年は個人面談を実施して保護者の意向の把握に努めていたが、今年度は感染症対策のため中止とし、学期末アンケートの実施やコロナ登園自粛時に各家庭へメールや連絡網、電話による現況の把握や園からの決定事項を伝えている。保育や業務に関する職員からの要望は、クラスミーティング、乳児クラス、幼児クラスミーティング、職員会議で園長、主任、各クラスリーダーで検討している。また、クラス担任は職員面談により希望を確認し、職員の希望と能力、特性だけでなく、職員同士の相性や保護者との相性などを考え合わせて決めている。

福祉・保育全般に関する情報の把握に関しては、都や区から送られてくる通達を職員が見れるように掲示や回覧している。また、各業界団体発行の冊子を園長や事務長、主任が回覧しファイリングしている。さらに、園長会や私立園長会、研修などからの情報は職員会議で伝えられ、緊急な情報は、職員を招集して説明している。保護者からのアンケートは結果を集計し、改善の可・不可や課題を抽出したり、各ミーティング記録、職員会会議録にまとめたり、職員との面談内容をまとめ、改善の可・不可や課題を把握している。

当園では、言語、運動、科学、音楽・芸術の4つのテーマを掲げ、4年周期で実践して取り組んでいる。また、法人独自の保育メソッドの策定に向けて、業務改善委員会を発足し、各園から情報を出し合って検討を進めている。この事業の着実な実行へ繋げて行くために、長期・単年度で実行すべき事項を整理し、長期的な事業計画書の策定と単年度事業報告による振り返り検証に期待したい。単年度における計画としては、年間指導計画やカリキュラム年間指導計画、年間保健計画、年間食育計画、年間行事予定表を作成している。

保護者からの意見や要望、苦情に対しては体制を整えてさまざまな状況にきめ細かく対応しており、保護者アンケートでも保育サービスの実施内容や環境整備、接遇対応など全ての面で評価が高い。苦情解決制度については、入園説明会や保護者会で、保育園のしおりを用いて口頭説明や園内掲示も行っている。利用者の意向に対し、組織的に対応する仕組みとしては、学期末ごとのアンケートを集計し、内容に応じて、園長や主任、担任が回答している。連絡帳などで、意見や要望、苦情などが伝えられた場合は、解決や実現に向けて、すみやかに対応している。

職員が守るべき規範は、保育に従事する者として守るべき事柄などを、就業規則や運営規程を事務所で閲覧をしている。また、入社時に守るべき事柄などを盛り込んだ「誓約書」を提出してもらっている。運営規程や重要事項説明書（保育園のしおり）は、毎年職員に配布している。透明性の高い組織運営のために区や法人の監査のシステムがあり、第三者評価の結果の公表、玄関に閲覧ファイル設置、法人の経営状況をワムネットで公表している。ボランティア、実習生、職場体験の受け入れは可能としているが、現在まで受け入れの要望ない状況となっている。

地域の関係機関のネットワークに参加し、児童相談所、家庭支援センター、保健所などとの連携をとって、子どもや保護者の支援を行っている。また、例年は町会の夏祭りを充実させるために子どもが盆踊りなどを披露しているが、今年度は感染症対策のため中止となっている。在宅子育て家庭からの相談を受ける「福祉なんでも相談窓口」のプレートを玄関に設置している。保育の専門性を活かして地域交流として、町内会、商栄会に加入している。

当園は災害などで起こりうる可能性を考えて、避難訓練、引き渡し訓練、感染症発生時の一斉配信メールなどを行っている。事故（ケガ）や感染症などは、ヒヤリハット記録や事故報告書に対策として再発防止の取組を記入している。例えば、ヒヤっとすることで怪我などの発生に至っていない案件を今以上に多く吸い上げ、もし発現したらの予測を前提に、分析として発生する頻度が高く、大きな被害になる可能性がある案件から優先順位を決めてみてはどうだろうか。また、分析結果から優先順位が高い案件については、業務継続計画の策定の検討が求められる。

個人情報の利用目的を、保護者にわかりやすく、入園のしおりに示し、玄関に「東進ポップキッズにおける個人情報の保護の方針」を掲示している。個人情報の保護に関する規定を、運営規程および個人情報保護の方針において定めている。職員に個人情報の保護の方針の書面を配布し、内部研修を行っている。入職時の誓約書に「業務上知り得た機密を他に漏らさないことを厳守すること」と記載し、職員は署名している。

個人情報の取り扱いは区で定める条例や個人情報保護規定に従うこととしている。パソコンにはアクセス権限が設定されており、個人ごとのパスワードを設けている。メールアドレスも、園とは別に個人用のアドレスを使用している。園内の個人情報に関する書類は鍵付きの書庫等に、鍵は、園長や事務長、主任が管理している。玄関と重要事項説明書に個人情報の利用目的を明示し、利用者と職員に周知している。

保育園の人材確保や育成は、ハローワークや有料求人媒体、人材紹介会社、就職イベント、保育士養成校へのDMや訪問、職員の紹介など、幅広い求人活動を行っている。当園の人員配置は、職員の能力や経験、特性に応じて、クラスの男女比など、園全体の安定とバランスを考えて配置。職員自身の希望も考慮して行っている。また、経験の浅い職員は、経験豊富な職員のサブに配置するなど、職員の負担、ストレスの軽減に配慮している。

公立保育園で職員がキァリアを積み、成長し、専門や人格を高めるためにキャリアパス説明文を用いて、職層に求められる役割を認識し、そこに求められる研修を計画的にバランスよく受講し、着実にキャリアを積めるように研修体系を明示している。各職員は外部研修、内部研修、その他、必要に応じて資料や情報を配布している。また、経験の浅い職員は、サブとして経験の豊富な職員のクラスに入り、日々の保育の中で助言、研修を行っている。

職員一人一人が学んだ研修内容はレポートや発表等を通じて共有化している。職員の気づきや工夫についての話し合いは、週1回、各クラス、乳児クラス、幼児クラスミーティングで行われている。全体では、職員会議で気づいたことの周知が行われている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むような取組として、日々の保育、カリキュラムは、担任と活動の担当者が子どもの成長に合わせて相談して行っている。行事の際は、係分担表、スケジュール表を事務所に掲示し、効率的に準備を進めている。

利用希望者が園の情報を入手しやすいように、区・当園のホームページやパンフレット、「保育園のしおり」で紹介している。ホームページでは園の定員の空き状況を配信している。「保育園のしおり」は、保育園の概要や保育目標と保育姿勢、園生活の手引き、保育園の行事など、園の方針や保育の可視化につながるよう作成している。見学者向けにはパンフレットを作成しており、園がめざしている質の高い幼稚園教育と保育園をあわせた独自のカリキュラムと10の教育目標など、詳細にパンフレット4枚にまとめ提供している。

園は住宅街のマンションの1～3階にあり、入園利用希望者が情報を身近に得ることができるように、区へ園情報の提供をはじめ、空き状況や感染症、病児保育（体調不良児対応型事業実績報告書）など区に報告している。地域に密着した保育園となるように、健康診断などでお世話になっている園医や図書館などに依頼し、パンフレットなど置かせてもらうなど、利用希望者への幅広い情報の提供につなげるための検討に期待したい。

園長や主任は、問い合わせや見学希望者の要望を聞き、柔軟に随時見学を受け入れ対応している。例年の見学は午睡時間帯に行っているが、じっくり時間をかけての説明の際は、パンフレットに沿った説明だけでなく、子どもが遊んでいる様子や職員とのかかわりなどが見られる時間帯をすすめている。1階が1歳児のクラスで2階が2～5歳児のクラスになっており、園の教育的カリキュラムやチームティーチングで行っていることなどを丁寧に説明している。

入園にあたり、3月に行う全体説明会では、「保育園のしおり(重要事項説明書)」の内容に沿って運営規程や園のルール、持ち物、注意事項などをサンプルや写真なども用いて説明している。入園時面接についても同日に開催し、クラスの生活の流れや持ち物を丁寧に説明するとともに事前の提出書類にもとづき要望や意向などを確認し入園面接シートに記録している。すべての説明が終わった後には、保護者から同意書に署名と捺印をもらい同意を得ている。また、説明会後の電話・メールでの質問や要望には、随時速やかに対応し、記録に残している。

保護者には入園前に園児調査票や入園前の生活状況、健康調査票、送迎者・緊急連絡先登録票などの書類を提出してもらい入園時面接で出生から入園前までの生活・健康・食事の状況の確認と保護者の要望を把握し面接記録に残している。「食物除去に関するアンケート」では、除去が必要な食材について確認し、除去食がある場合には医師の診断と指導に基づく「生活管理指導表」の提出を保護者に依頼している。新入園児の提出書類と面接で得た情報は個人ファイルとして管理し、職員間で把握している。

入園前の保育所利用の有無や保護者の就労などの状況に応じて、保護者と相談の上で1週間を目安に徐々に保育時間を延ばしていく準備保育期間を設定している。準備保育中は、担任が登降園時に保護者対応を行い、家庭と園での子どもの様子について情報を交換している。希望があれば、参観に対応し保護者の不安の軽減に努めている。準備保育開始後の子どもの様子によって、期間の延長や短縮を保護者と相談して調整している。子どもの不安やストレスが軽減されるようにクラスミーティングで新入園児の様子を話し合い、職員間で周知して対応している。

入園時には、入園前の生活状況を保護者が記入した書類をもとに子どもの心身状況や生活状況等を把握している。入園後は保育日誌の個人記録欄に保育の気づきや成長を記録し定期的に児童票にまとめて記入している。毎月、身体測定を実施しており、カウプ指数を計算して記録に残し、個別の指導に活用している。子どもや保護者のニーズや課題については、入園時面接や入園後の保護者とのやり取りから把握し個別計画の作成に活用している。児童票はクラスごとに情報更新の時期が決められており、定期的に見直しを図っている。

全体的な計画は、毎年3月に見直しを図り、次年度の計画を作成している。指導計画は、全体的な計画を踏まえて、年間指導計画を作成し、月案・週案・日案におろしている。特色ある保育として行っている毎月のテーマの指導計画や1・2歳児クラスの乳児個人別計画は、保護者にわかりやすい内容で作成し、前月末に配布している。1・2歳児の保護者からは毎月家庭での状況についてコメントをもらっており、目標と成長の過程を共有している。特別な配慮が必要な子どもの個別指導計画は、保護者との面談時に今後の目標や計画をわかりやすく説明している。

子ども一人一人に関する必要な情報は、保育日誌の個人記録や連絡帳（1・2歳児）、児童票の記載内容には10の姿に分類して記録している。朝・夕の合同保育の様子や保護者からの電話やメールの内容は申し送りノートに記載しており、朝の伝達事項は印刷して各クラスに配布し情報共有している。乳児クラス、幼児クラスの各ミーティングや職員会議などで職員間の伝達や意見交換を行い、保育に生かしている。また、日々の申し送りノートを活用し情報の共有に努めている。

保育室の玩具の置き場は写真を貼って定位置を定め自分が遊びたいものがすぐにわかる環境にしている。また、持ち運びできる大きさの容器に入れて子どもが自分で出し入れできるように工夫している。同じ玩具で複数人が同時に遊べる数を準備し、子どもが好きな遊びができる時間と環境を保障している。5歳児用にハサミやペン、廃材、画材、シールなどを自由に使えるコーナーを作っており、子どもたちが想像力・創造力を働かせ自由な発想で制作活動を楽しむ姿が見られている。廃材は保護者からの協力も仰いでおり、様々な種類の廃材が集まっている。

例年、保育活動や給食に縦割り活動を行っている。異年齢の交流では、憧れの気持ちや思いやりの気持ちが育まれ、互いを尊重する姿が見られている。特色ある保育として行っているカリキュラムには、英語や中国語があり、外国の先生と関わる体験をしており、子どもたちは身近に異文化に触れる機会をもっている。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、専門機関である支援センターなどとの連携し、個別のアドバイスや指導方法を受けて、個別指導計画の立案や日々の保育に活かしている。職員間で情報を共有し統一した支援に努めている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、週1回クラスミーティング、乳児クラス、幼児クラスミーティングや職員会議で各クラスの状況を報告し、トラブルが発生しやすい場面を確認し、情報を共有している。例えば、かみつきが多い子どもには、保育者を一人配置し、かみついてしまった時は状況を確認し、その子どもが伝えたかったことを受け止めたり、代弁するようにしたりして対応している。保護者に対しては年齢や発達に応じた子どもの成長過程を伝え、起きてしまった時は結果だけでなく過程についても説明し、理解を得るよう努めている。

登園時には健康カードで子どもの様子を確認し、補足は口頭で聞き取り申し送りノートに記載している。連絡帳の内容に応じて申し送りノートとホワイトボードで情報を共有し、個別に配慮して対応している。降園時、1・2歳児クラスはその日の子どもの様子や生活状況を連絡帳に記入し、各クラスの活動内容や子どもの様子をボードに記入して玄関に掲示して保護者に知らせている。申し送りノートには保護者に直接伝えることなども記載されており、降園時に対応した職員が伝える仕組みになっている。特別に配慮が必要な内容は、電話や面談で伝えている。

保護者会やおたよりなどを通じて、保護者に発達の状態に応じた基本的生活習慣の大切さを伝え、身につくよう取り組んでいる。1・2歳児クラスは、連絡帳に園で取り組んでいる状況を記入し、家庭との連携を図っている。個別対応が必要な子どもには、状況に応じて職員を配置し、子どもに寄り添った対応に努めている。トイレトレーニングや箸の用意などについて保護者にお知らせを配布し、一人一人の発達の状況に応じて援助している。各クラス、一日の流れを意識して保育を行い、生活リズムの確立に向けても取り組んでいる。

休息（午睡）の長さや時間帯は、1歳児クラスから4歳児クラスまで、月齢に応じた午睡時間を設定し、配慮している。就学に向け4歳児クラスの12月から徐々に午睡時間を短くし5歳児クラスになると年間を通して午睡はせずに過ごし、生活リズムを確立している。午睡チェックを各クラスの設定時間で行い、その日の体調や午睡の様子に応じて、個別に時間調整をしている。1歳児クラスで午前寝が必要な場合は、家庭の状況を確認しながら実施し、個別の配慮に努めている。

3～5歳児クラスの保育室では、自由遊びの時間にスライディングウォールで仕切っている3つの保育室を開放し、絵本、制作、玩具などコーナーを分け、子どもが自分で遊びを選べるように配慮している。1・2歳児クラスでは、ボタンの留め外しや洗濯ばさみなど、身近なものを使った手作り玩具をたくさん用意し、子どもたちの興味や関心を高め、遊びこめる時間と空間の配慮をしている。子どもたちは絵本の世界から制作活動につなげたり、そこからさらに遊びが広がったりする姿がみられており、発想力や想像力が育まれている。

特色ある保育として各種カリキュラムの年間計画・月間のテーマを決めて保育を展開している。5領域や小学校低学年の学習内容、ダンス、プログラミング、外国語など、子どもたちの興味・関心や好奇心を引き出す遊びや活動が充実している。子どもたちは、各年齢の発達に沿ったいろいろな遊びや活動を通して、楽しく体験しながら学んでいる。5歳児になると就学に向けて個人別の机が用意されており、言語、音楽、表現などいろいろな内容をバランスよく計画し、すべての子が「できる」喜びや「わかる」楽しさを体験することを目指して取り組んでいる。

子どもがいろいろな表現を楽しめるように音楽遊び、ダンス、表現遊び、絵画制作、劇遊び、運動遊びをそれぞれ週1～2回、取り組んでいる。朝の会、帰りの会では、歌や体操・ダンス、ドーマンカード、詩の朗読を毎日取り組み、表現遊びを楽しんだり言葉の感覚を育んだりしている。戸外活動では、近隣の公園に散歩に出かけ、季節ごとに色の変わる木の葉に気づいたり、落ち葉や木の実を拾って制作活動につなげたり、虫探しをしたり、日向と日陰の違いを体感したり、自然にふれて季節の移り変わりを感じられるようなさまざまな経験を積んでいる。

七夕会、七五三会、豆まき会、ひな祭り会などの季節の行事と、学期ごとの発表会、お店やさんごっこ、運動会などの保育成果を披露する行事を、年間を通してバランスよく企画して行っている。七夕会、豆まき会、ひな祭り会は、ペープサートや絵本、紙芝居などを導入として用いて、子どもの想像を豊かにふくらませている。七夕会では、事前に絵画制作遊びで七夕飾りや短冊を笹に飾って玄関に設置したり、豆まき会の前には、鬼のお面や枡づくりをしたり、担任が行事の由来などを話したり、子どもたちの興味・関心を高めている。

3～5歳児は、学期ごとに生活発表会を開催し声をそろえて歌ったり台詞を言ったり、動きをそろえてダンスなどを楽しんでいる。発表会では、サイエンスやスポーツ、アート、ミュージックなどに取り組んできたカリキュラムの積み重ねを披露している。運動会では、3歳児クラスはパラバルーン、4歳児クラスはよさこいエイサー、5歳児クラスはソーラン節を保育の表現遊びやダンスのカリキュラムで楽しみながら取り組み、みんなで動きを合わせて表現する楽しさや喜びを味わっている。

子どもは、ほめられる経験やステージや大きな会場で緊張感を味わいながら発表する体験をすることで、意欲が高まり、自信がつくことを保育園のしおりや園だより、行事のお知らせ、懇談会資料などで日頃から保護者に伝え、子どもたちが意欲的に行事等に取り組めるように協力を得ている。入園時や年度当初には、年間行事予定を配布し、親子で楽しむ親子遠足や親子レクリエーション、保育成果を発表する行事など保護者が見通しを持って参加できるように努めている。

開所時間が午前7時15分から午後8時15分までの当園は、保育時間の長い子どもたちの気持ちに配慮しクラス保育、1・2歳児クラス・3～5歳児クラス・全クラス合同と段階的に合同保育を行い延長保育時間に移行している。縦割り保育では、異年齢児と交流を深め、園内の人間関係を広げている。子どもたちが自分の好きな遊びをできる環境や疲れたら休める環境設定を行っており、延長保育での様子については、申し送りノートや口頭で職員間の引継ぎを行うことで保育内容や保育の質の変化を少なくし、子どもたちが安心して過ごせるように努めている。

朝・夕の合同保育、クラス保育、延長保育と保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう一人遊びや集団遊びなど、遊びに変化を持たせて保育を行っている。異年齢との合同保育により、年長児は手本となったり、お世話をしようとする姿が見られ、年下の子は年長児を真似したり、憧れの気持ちを抱くなど、互いの心身の発達に良い影響が見られている。徐々に子どもが少なくなる中、残った子どもが寂しがったり、遊びに飽きたりしないよう、家庭的な温かい雰囲気作りや十分な量の玩具を提供して配慮している。

食事の際には、配膳や喫食、おかわり、片付けの目標時間を定め、メリハリをつけて行っている。職員が喫食状況を確認しながら、こまめに子どもたちに声をかけて、食べる意欲を引き出している。年齢に合わせて食事のマナーや季節ごとの旬の食材、三色食品群などの説明を栄養士が行い、5歳児クラスになると食材をボードに分類して貼り付けるなどして食への興味を高めている。例年、縦割り給食を実施し、楽しく食事ができる雰囲気作りに配慮している。

給食やおやつの時間は、栄養士が各クラスを巡回し子どもの喫食状況や反応を確認している。週1回の栄養士ミーティングでは、巡回した状況をもとにメニューや味付けについて話し合っている。5歳児クラスには、3月に好きな給食メニューのアンケートをとり、お楽しみ給食を実施したり、誕生会開催日は、人気の高いメニューやケーキを提供したり、メニューや盛り付けなどにも工夫をしている。また、子どもの体調や発育状況などに応じて食事の量を調整し、アレルギーのある子どもに対してはマニュアルに従い席や食事プレート、食札を個別に対応している。

年間食育計画では、各クラスの月ごとの目標が示され、月案では具体的な食育活動を計画し実施している。玄関には季節ごとに旬の野菜をパネル展示したり、全クラスを対象に毎日、栄養士が食材や栄養について説明したり、栄養士による箸の持ち方や食事マナーを指導したり、プランターでの野菜の栽培など、子どもの食への興味や食べる意欲を高めている。年長児は、クッキングの活動を行い、子ども自身が実際に調理を体験することで、食への興味がさらに高まるとともに、家庭でのお手伝いなどにもつながっている。

年間保健計画では毎月の保健目標、指導内容、保健だよりで発信する内容などをきめ細やかに立案している。園生活や遊びの約束事、交通ルールを子どもに丁寧に伝えたり、看護師による手洗いうがい、マスクの付け方指導、歯科衛生士による歯磨き指導、保育の中で身体の発達や健康に関する絵本や紙芝居を読んだり、子どもが自分の健康や安全に関心を高める取組を行っている。スポーツイヤーやサイエンスイヤーなどのカリキュラムでは年間を通して体の使い方・体力増進・身体や健康をテーマにした保育を実施し、ケガや病気の予防につなげている。

医療的なケアが必要な子どもの保育にあたり、園医、発達支援センターなどの専門機関との連携を図って対応をしている。医療的ケアを必要とする子どもへの個別指導計画を作成し、園内及び園・保護者・専門機関との連携体制を策定して支援につなげている。保健計画には、保健管理や保健指導の項目で具体的な内容を明記し、毎月、身体測定を行い子どもの発達経過を記載し、保護者に伝えている。薬の預かりについてはやむを得ない場合に限り、「与薬指示書」提出してもらい対応している。

子どもたちが園で健康的に安全に過ごせる環境を整え、保育を行っている。感染症が発生した場合は、玄関に感染症発生状況一覧ボードを掲示し、一斉メールで保護者に配信して知らせている。感染症の種類に応じて、登園再開時に医師の判断を仰いだ登園許可証明書（治癒証明）または保護者が記入する登園届を提出する仕組みになっており、感染症の拡大防止に努めている。乳幼児突然症候群(SIDS）の予防のため午睡時は、各クラスで時間の間隔を決めて午睡チェックを実施している。

保護者が安心して就労できるために子どもを長時間、預けられる体制を整えることは重要との考えのもと、月～土曜日20時15分まで延長保育を実施している。延長保育や土曜保育は、月極、スポットの2種類を設定し、保護者の就労状況に合わせて柔軟に対応している。保護者同士が交流できる機会として例年各学期1～2回、懇談会を実施している。クラスや地域別で保護者が自己紹介など交流の場を設けている。また親子遠足や親子レクリエーションなど、保護者参加の行事を実施し、交流の機会を設けている。

登降園時には、保護者に丁寧にコミュニケーションを取って子どもの園での様子を伝え、保護者との信頼関係の構築に努めている。園だよりや保健だより、給食だより、指導計画、子育て資料を配布し、園の考えや取組を保護者に積極的に発信することで保護者とのスムーズな連携を目指している。また、保育への共通理解を得られるように取り組んでいる。保護者との日常的なやりとりの中で、要望や子どもの状況を十分に把握し、適切な対応につなげている。

各学期、子どもの成長や保育成果を保護者に見てもらう行事や懇談会を年間行事予定として計画している。懇談会では、子育て資料を配布し、保護者の子育てをサポートしている。行事では、子どもの成長やできるようになった姿を見てもらうことで保護者が子どもをほめるきっかけや親子のコミュニケーションの機会にもしており、入園進級式や各学期の発表会、運動会、親子遠足、親子レクリエーション、卒園修了式など年間を通して多くの保護者参加行事を計画している。

身近な地域資源を活用し、自分の住む街への関心を高め、地域の一員という意識を育むことができるよう、豊島区が実施する文化体験事業やIKEBUS乗車体験、キッズパーク体験、サンシャイン水族館見学などに積極的に参加し、多様な体験の機会を設けている。散歩では、近隣住民や商店街の人と挨拶を交わしている。近隣の公園への散歩や区民広場、図書館などの利用では公共のマナーなども学ぶ機会になっている。消防署の協力のもと行う防災訓練や歯科衛生士による歯磨き指導、5歳児の小学校見学なども行っている。

例年であれば、町会の夏祭りに参加したり、ハロウィンパーティでは園周辺をパレードし、地域住民や商店街の人と交流したり、子どもが職員以外の人と交流できる機会を設けている。豊島区や地域が企画するイベントに積極的に参加しているが、近隣の保育園との交流や高齢者施設との交流の機会については今後の課題として検討している。新しい生活様式のもと行える同世代の子ども同士の交流や世代間交流などの取組に期待したい。

園では、個人情報やプライバシーの保護の方針を定め、玄関に掲示し、入園時には、個人情報の取り扱いについて保護者に説明している。また、職員に対しては研修を行い、保護の徹底に努めている。保護者から文書や口頭で得た子どもや家庭に関する情報を外部に提供する場合は、必ず事前に同意を得ている。羞恥心の配慮として、オムツ替えの際には、他の子どもや職員の目にふれないように行っている。プールの際にはラップタオルを使用し、水着への着替えは室内で行っている。子どもたちの羞恥心に配慮するために細やかな対応をしている。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、保育園のしおり（重要事項説明書）を読み合わせ、理念、方針を職員に周知している。また、「子どもの権利」をテーマに内部研修を実施し理解を深めている。保護者からの要望には、内容や状況に応じて、できる限り柔軟に判断し、子ども一人一人に個別に対応するように心がけている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けては、虐待対応マニュアル・虐待予防チェックシートを活用して対応にあたっている。「虐待予防」をテーマにした内部研修を実施し、職員の意識を高めている。

各種マニュアル・手順書を作成し、カリキュラム表、保育担当表、クラス別一日の流れを確認しながら、保育を行っている。提供している保育が定められた基本事項や手順などに沿っているかどうか、適宜状況を確認して、見直しを行っている。職員は、わからないことが起きた際は、先輩職員や園長、主任などに確認しているが、カリキュラム表、保育担当表、クラス別一日の流れを確認して、保育を行っている。

保育内容やサービスの提供に関する事、それらの方法、クラス別一日の流れやカリキュラム表は学期ごとに定めている。提供している保育の基本事項や手順などの見直しにあたり、職員や保護者などからの意見や提案、子どもの様子を反映するため、保護者からの学期末アンケートをとり、職員間で話し合い、反映している。玄関に今日の一日や行事の写真を貼り、サービスの向上を図っている。

保育の基本事項や手順が全職員にいきわたるように、サービスの基本事項や手順について、リーダーミーティングで確認している。職員が一定レベルの知識や技術を学べるように、内部研修や外部研修を受講する機会を設け、年間研修予定表を作成している。受講にあたっては、シフトの調整などを行い、受講を行っている。全職員が、子どもの安全性に配慮した保育ができるように、ヒヤリハット、事故簿をミーティングで報告し、事故などの再発防止に取り組んでいる。職員の保育技術や知識は、園長面談などで把握し、園長や主任が指導を行っている。