東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念がホームページのトップに大きく明示されているほか、パンフレットやしおりなどにも示されています。職員に向けては入職前研修で1人1冊職員マニュアルを配布して研修が行われています。また年度末の職員会議で事業計画書を全職員に配布して、園長から年度方針を含めて向かう方向性が伝えられています。職員自己評価では全職員が理念等を理解できていると回答しており、浸透していることがわかります。保護者に向けてはオンラインによる保護者会や個別面談で伝えているほか、園だよりやブログ等でも方針を発信しています。

園長の役割は事業計画書に「施設長の責務」として、子どもの健康と安全に関する第一義務責任者であることなどを示しています。また職務分担表を作成して職員一人ひとりの役割を明確にしています。園長はマネジメント研修に参加後にその内容を共有し、リーダー育成のためにマニュアル化して実践しています。職員には「保育園が保護者の伴走者としてどうしていくか？」と投げかけて意見を聞き、目標達成に向けて園をリードしています。また法人で作った「滋慶語録」を活用して、決断に迷った時などに確認して方向性がブレないようにしています。

保育園運営に関する重要な事項を決定するのは、本部担当職員と系列園の全園長が参加する本部園長会になります。毎月1回行われており、そこで話し合われた内容は職員会議で共有しています。この流れをフローチャートに示して、職員に周知しています。園内の会議などは中堅層がリーダーシップを発揮して進行しています。保護者に向けては年2回実施している運営委員会で保護者代表に伝えるほか、園内掲示やお知らせを配布して周知しています。しかし、今年度はコロナ禍のため、運営委員会はリモートでの開催となっています。

保護者には毎年、年度末にアンケートを実施して園に対する意見や要望を確認しているほか、保護者参加行事でもアンケートを実施しています。また、運営委員会では有識者及び保護者から直接意見を聞き、保育の改善に繋げています。職員からの意見等は定期的に実施している個人面談（ONO：One On One）で聞き取っているほか、本部担当者とも適宜面談を実施しています。地域の情報は地域連絡会や研修等に参加して収集しています。行政からの通知内容は園長、主任、副主任で共有し、把握に努めています。

中期計画とし、①みんなの遊々保育園のキャリア教育を確立する、②滋慶学園の建学の理念を軸にした保育の実践、③マネジメントができる人材を育成する（信頼関係を構築する）、の3つを目標に掲げています。これを実践するためには人材の定着・育成や保育技術の向上が必要と考え、具体的に事業計画へと落とし込んでいます。その中で今年度の重点項目として「子どもが真ん中にいるチーム保育」を挙げています。この内容は年度末の3月と年度初めの4月に職員が集まる機会があり、そこで全員に向けて伝えて共有を図っています。

計画を実行するにあたり職務分担表を作成して一人ひとりの役割を明確にし、各自の年間を通しての目標を共有しています。園では今年度、「成果発表会」と「全体的な計画」をそれぞれ推進するためのプロジェクトチームを作って取り組んでいます。ここでは主に主任と副主任が中心となって進行していくこととし、そこに他の職員も一緒になって取り組むことで一体感を醸成しています。このようにして重点項目を掲げたりやプロジェクトチームを作って実践していますが、目標の達成基準がやや曖昧になっている点が課題といえます。

職員として守るべき法や倫理等については各種規程にまとめているほか、入職時に一人ひとりに配布する職員マニュアルに「学園としての職員」が記載されており、研修で説明しています。また、保育士倫理綱領を園内に掲示して、全職員がいつでも確認できるようにしています。年度初めにはこれらの読み合わせもしています。事業計画書にはコンプライアンス事項が示してあり、職場秩序の維持と業務の円滑な運営に努めなければならないとしています。また、毎月園独自の振り返りシートを使って自己の活動を振り返っています。

苦情解決制度については入園時に入園のしおり（重要事項説明書）で説明しているほか、園のエントランスにポスターを掲示して保護者に伝えています。周りから誰が投函したかわからないように園のトイレ内に意見箱を設置して、意見要望等があれば入れてもらうようにに伝えています。虐待防止の取り組みとして園外・園内研修に参加しているほか、虐待防止マニュアルの読み合わせを行い、また全職員に虐待防止チェックリストを実施しています。虐待と思われる事象が確認できた場合には、今年度新しく区内にできた児童相談所と連携することになっています。

園の日々の様子をブログで発信しています。見学者から「ブログを見ました」と言われることも多く、園のことを広く知ってもらえる機会になっています。ボランティア等の受け入れを積極的にしていて、主任が窓口となって法人の姉妹校の学生交流や地域交流の窓口を整備しています。毎年地域の中学生のお仕事体験を受け入れています。地域貢献の取り組みとしては毎年、ワークショップを開催して在園児の保護者の友達に声をかけてもらい、子育てに関する悩みごとの相談に応じています。育児相談については、もっと外部に知らせていきたいと考えています。

リスクマネジメントに関する各種マニュアルを揃えて、対策を講じています。年度初めに全体会議でそれらを読み合わせて、年度の後半で見直しを加筆をしています。事故防止については虐待防止と並び特に重点課題として取り組んでいます。事故防止委員会を毎月実施して各クラスから1名が参加し、事故の事例について何歳クラスで、何が、何で起きてしまったかを発表して共有することで、再発防止に努めています。今年度取り組んでいるチーム保育を実践するために、この共有することを大切にしています。

園は荒川と旧江戸川の間に位置していて、ハザードマップでは危険地域になっているため水害の備えをしています。いざという時には職員と在園児だけでなく、地域住民や子育て家庭にも開かれた場所になるように開放する計画をしています。このように防災計画は用意されているものの、事業継続計画（BCP)についてはまだ検討中となっています。法人内の他園ではすでに作成しているところもあるため、そのようなところと情報交換しながら準備を進めていくと良いでしょう。

法人内のグループ会社の1つにIT会社があり、連携してシステム構築をしています。ソーシャルメディア取扱規程を作成し、ITリテラシーに関する確認テストを年1回職員に実施して、遵守するように取り組んでいます。データ管理についてはUSBメモリーなどの記憶媒体の使用を禁止し、外部への持出を厳禁としています。また、個人情報保護規程を作成し、入園時に保護者へ説明して同意を得るようにしており、職員とは入職時に誓約書を取り交わしています。保護者との連絡については今後、システムなどの活用なども視野に入れています。

職員の採用は本部が主導して行っています。求人広告を本部で出して受付し、履歴書等の書類審査を経て園の見学、面接となります。面接は本部と園長が対応していて、今年度はオンライン面接も活用してきました。採用時に最も大切にしているのは、法人、保育園が掲げている理念に共感しているかどうかという点です。採用には採用評価シートを用いて基準を明確にしているほか、面接官心得を備えて事前に面接官がポイントを確認、把握できるようにしています。入職後の異動はあまり行っておらず、配属先での定着を図っています。

法人が作成した職務分担表にて職員の長期的なキャリアを示して、職務内容や経験に応じてキャリアアップ研修の受講を計画しています。職員一人ひとりについては、毎月自己評価表を使用して自身の活動を振り返っています。また年1回は園評価を行っています。個人の自己評価を園長がとりまとめ、その内容を全員で検討して、園としての評価を作成して本部に提出しています。さらに年2回の個人面談（ONO)を行い、その時に抱えている問題を抽出して園長・主任で対応し、また本部にもフォローしてもらいながら解決へ向けて取り組んでいます。

法人全体で行う研修が年2回あり、秋に行われた成果発表会はリモート形式で行い、これまでの活動について各園から発表してもらい貴重な振り返りの場となっています。職員育成の1つの視点として、大きな組織の中で働いていることの意識を持ってもらうことを意識しています。保育士だから保育をやっていればいいというだけではなく、社会人として持ってほしい意識を醸成していきたいと園長が考え、中期計画でも「マネジメントができる人材の育成をする」と示しています。現在は特にリーダークラスの育成に注力していて、その成果も表れてきています。

園は保育士等の専門学校を中心に医療、福祉、スポーツ、美容等の人材を育成する学校法人が運営しています。系列園を１０か所展開し、当園は２０１１年に設立しました。園の情報はホームページ、パンフレット、ブログ等で幅広く提供しています。「キャリア教育を通して未来を担う子どもたちの『生きる力』を育む」保育理念を実践するために体験型プログラム、地域交流活動やポートフォリオ等の多様な活動を紹介しています。独自のパンフレットに保育方針や園舎見取り図が掲載され、ブログは子どもたちの生き生きとした日々の姿が映し出されています。

園の空き情報などは区や区内の保育情報機関に随時情報提供しています。区のホームページと園のホームページがリンクされ、入園募集の詳細がわかるようになっています。都独自の制度である認証保育所は入園希望者と直接契約を交わします。認可保育所を辞退し、当園を希望する保護者も多く、定員を超えやむを得ず断ることもありますが、その際は他の園の空き状況を知らせています。統合保育にも力を入れ、子ども家庭支援センターや療育センターとも日常的にかかわり、支援が必要な子どもや保護者にいつでも必要な情報提供ができるようにしています。

入園希望の問い合わせや見学の希望には、主に園長が対応しています。在園児に負担がかからないよう日程調整し個別に見学をしてもらいます。見学時にはパンフレットや募集要項を渡し、園の理念やキャリア教育などの特徴を説明しています。体験プログラムの特色や各年齢児の保育において大切にしていること、食育などを伝え、実際の保育の様子や制作物、園舎を案内します。見学者から子どもの年齢や状況、就労状況等を聴き取り、育児相談にも応じています。保育料金や１日の生活の流れ、行事、持ち物等、見学者が必要としている情報提供に努めています。

入園前に園の理解を図り、子どもや保護者が早く園に慣れてもらうと同時に、保護者との関係づくりを目的にオリエンテーションを行います。オリエンテーションでは担任とも面談を行い、保護者の意向を確認します。入園時は園長による面接を行います。子どもの家庭での食事、排泄、睡眠状況等の詳細、育児方針を聴き取ります。保育園のしおり、重要事項説明書等の読み合わせを行い、特に園での生活のルールや保護者が参加する行事などは理解を得られるよう丁寧に説明しています。個人情報の扱いや写真の使い方などは書面にて同意を得ています。

入園時の面接で得た子どもの状況や家庭環境等の情報を面接シートに記録し、担任と共有しています。子どもの保育や生育に関する記録の児童票、生活状況表、家庭状況表、個人記録、送迎に関わる家族の写真、予防接種記録などは個別ファイルで管理し、鍵のかかる書棚で保管しています。個別ファイルは必要に応じ職員間で情報共有できるよう、日中はいつでも取り出せるようにしています。入園後は保護者と連絡帳でやりとりし、職員間では保育日誌や発達経過記録などを通し情報共有することで、子どもが安定した園生活を送れるよう努めています。

利用開始直後は慣らし保育を行い、子どもが無理なく園に馴染むよう配慮しています。慣らし保育は保護者の就労状況や子どもの様子により期間を決めています。入園直後は２時間程度の保育とし、徐々に時間を増やしていきます。慣らし保育期間は子どもだけではなく保護者の不安や悩みにも十分な相談体制をとるようにしています。転園には転園先から情報を求められた際に保護者の承諾を得て情報提供しています。進学には担任が小学校に保育所児童保育要録を直接届け、子どもの様子を伝えています。卒園児や転園児には成長の記録の写真集を渡しています。

子どもの情報は児童票、生活状況表、家庭状況表、面談記録、送迎に関わる家族の写真、予防接種記録など、法人が定めた統一様式で記録し職員間で共有できるよう事務所で保管しています。年２回保護者参観後に個別面談を行い、家庭での子どもの様子や環境変化等を聴き取り記録しています。母子手帳の写しを年１回もらい、予防接種状況等を把握します。毎月、発達経過記録に子どもの発達の変化やそのエピソードを個別に記録しています。保育計画の実践過程でどのように発達しているのかを発達経過記録で確認し、保育活動に生かすようにしています。

１２月頃に園長、主任、クラスリーダーによる全体的な計画プロジェクトを立ち上げ、翌年の全体的な計画を立てています。全体的な計画を踏まえ、各年齢の年間計画、月案、週・日案を作成しています。養護や教育の領域のみならず食育、健康、環境設定、行事、保護者への支援など、きめ細やかな計画から育てたい子ども像を描いています。今年度、月案については実際に保育活動する際、必要な資料を記載する欄を設け、計画から実践する具体的な方法を示すことが出来るよう工夫しました。指導計画は園だよりなどで保護者に分かりやすく伝えています。

園児名が記載された「引き継ぎ表」に、登園時に保護者から聴き取った利用時間、薬の預かりの有無、体調を記入し、降園時までに日中活動や体調、保護者への伝達等を記入します。業務連絡、アレルギー除去食状況、各クラスの休み状況、子どもの怪我などは「伝達ノート」に記載しています。出勤した職員は「伝達ノート」と「引継ぎ表」を必ず確認しチェック欄にサインすることで、確実な情報伝達を行っています。全体会議や乳児・幼児会議、クラス会議で子どもの情報を共有し、年度末はクラスの引継ぎ表で次年度の担任が状況把握できるようにしています。

送迎時や連絡帳、個人面談から得た子どもの情報から、生活環境や変化等を把握しています。毎月、個別指導計画書の評価反省を行い、発達経過記録を記録し、子ども一人ひとりの姿を捉えています。聞き取りや記録から家庭環境、発達の個人差を把握し、保護者と歩調を合わせ、個々の子どもに応じた保育を行うことを大切にしています。特に保育の中で睡眠や食事は子どもの状況に合わせ対応できるようにしています。遊びに熱中している瞬間や頑張っている瞬間を写真で捉えたドキュメンテーションを毎日玄関に掲示し、保護者に子どもの成長を知らせています。

０歳児は個室ですが、１歳から５歳児は広いフローリングスペースを低い収納ボックスで仕切り、クラス分けしています。職員は全体を見渡せますが、子どもはクラス毎の活動ができるようにしています。同じクラスでもそれぞれの子どもの発達に応じた活動への声かけを行っています。ままごと、ブロック等、個々の子どもが興味や関心を持ち、自由に遊びを選べる環境作りをしています。３歳から５歳までは合同保育をしています。年少児は年長児から遊びを教えてもらい、年長児は年少児の世話をするなどの異年齢交流から、互いを尊重する心を育んでいます。

発達の過程で生じる子どものトラブルが起きた時は職員が一方的に止めさせるのではなく、双方の気持ちを受け止め、少し落ち着いたところで、なぜトラブルになったかを聞き、友だちへの関わり方をわかりやすい言葉で知らせています。言葉でうまく言えないことからひっかきや噛みつきが生じた時は、状況や原因について「ひっかき噛みつきレポート」に記載し、事故防止委員会で検討して玩具や環境の見直しを行い再度起こらないようにしています。噛みつかれた子どもの保護者には、園の責任として噛みつきを止められなかったことを謝罪しています。

登園時は保護者の待ち時間がないように家庭での子どもの様子や健康状態などを手短に聴き取り、表情、機嫌、咳や鼻水、傷の有無などを素早く視診します。気になることはその場で確認しています。聴きとった情報や視診内容は「引継表」に記入し、全職員が情報共有しています。受け入れ時に不安定な子どもは、個別に関わり安定できるようにします。連絡帳を通して食事や睡眠、排泄状況、家庭での様子、園の活動などを保護者とやりとりしています。降園時は園での活動や伝達事項を記入した「引継ぎ表」を確認し、その日の子どもの様子を伝えています。

食事、排泄、着脱などの基本的生活習慣が身につくよう発達状況を見極めながら環境を整え、やってみようとする子どもの気持ちを大切にしています。おむつをしている子どもには新しいおむつに替えた心地よさを感じさせ、トイレに興味を持つようになればトイレでの排泄を促してみます。戸外活動に出かける前は靴下、靴が自分で履けるよう、帰ると着替えや脱いだ服を畳むなど自分のペースで出来るよう声かけします。箸の使い方は遊びに取り入れ楽しく身につくようにします。保護者とは登降園時や個別面談などで基本的生活習慣の進め方を伝えあっています。

午睡は静かで落ち着いた雰囲気の中で、顔が見える程度の明るさに調光し入眠しやすい環境にしています。午睡にはコット（簡易ベッド）を使用しています。コットは体を包み込み自分の場所として安心して眠ることができます。午睡時に早く目が覚めた子どもにはそばにつき再度入眠ができるよう、ゆっくりトントンとたたいたり、添い寝をしています。子どもの様子や成長に応じて開始時間や長さを決めています。１歳から２歳に上がるにつれ、午睡時間を短くし、年長児は就学を視野に年度途中で段階的に午睡をなくし、その時間を就学準備などに使っています。

年齢や子どもの発達に応じ興味ある遊びを選び、部屋の行き来が可能な仕切り方や落ち着く狭い場所づくり等、限られた部屋の中で静かな遊びや集団遊び等ができるよう工夫しています。訪問調査時にはブロックや人形遊び、絵を描いたり等、子ども自身がやりたいことを見つけ、じっくり遊ぶ姿が見られました。専門学校に併設している利点を生かし、学生とはゲームや遊びを通して交流する機会を多く設けています。コロナ禍で今年度は行われませんでしたが、例年、中学校の職場体験を実施し、子どもは多くの人と関わる中で社会性を育んでいます。

遊びのきっかけの場を提供する「体験型プログラム」を実施しています。２歳児以上の子どもたちを対象に体操、音楽、英語、造形を行っています。５歳児には入学準備プログラムにて話を聴く力、自分の言葉で話す力をつけています。造形ではダンボールハウスや、クギをカナヅチで打つ過程を楽しみながらクギの頭部分を星座に見立てた制作物を作りました。科学実験教室は身近な題材で不思議体験をしています。絵本や紙芝居を豊富に揃え、読み聞かせなどから言葉の感覚を養っています。子どもたちの言葉に耳を傾け会話を楽しめる関わりを大切にしています。

天気の良い日は戸外活動が日課になっています。目的地が子どもにもわかるよう玄関には「お散歩マップ」を貼っています。職員作成の散歩マップマニュアルは周辺２０か所以上もある公園の詳細が盛り込まれています。公園内の写真、園からの経路、遊具の使い方、トイレや水場の有無等、子どもの様子や目的によって行先を選び、安全に戸外活動ができるようにしています。鬼ごっこやボール遊びなどで体を思い切り動かすと同時にルールや相手に譲ることの大切さなどを学び、気持ちを調整する力を育んでいます。虫探しや木の葉拾いなど自然にも触れています。

行事は子どもたちが興味や関心を持ち、意欲的に参加できることを大切にしています。夏祭りは幼児が中心となり、話し合いを繰り返し出店やゲームを考えました。出店やゲームの内容が決まると誰が何を担当し、何を作るかの意見を出し合います。運動会や発表会は各年齢の発達に合わせた競技や劇遊び等、日頃の保育で取り組んでいる活動や練習の成果を保護者に発表しています。行事はその日の披露だけではなく、その前の過程を丁寧に導き、子どもが主体的に取り組めるよう、職員は子どもの声に耳を傾け、子ども同士での話し合いを重ねながら進めています。

園では端午の節句、七夕、お月見、七草、節分、雛祭り等の日本の季節行事をしています。行事では絵本で由来を伝えます。日本の伝統的な遊びを伝える伝承遊びの日を設けています。普段はあまり馴染みがない福笑い、コマ回し、羽根つきなど正月によく遊ばれていた遊びを楽しみました。普段の遊びにもあやとり、折り紙、戸外で鬼ごっこなどを取り入れています。大人から子どもに伝えていく遊びから、子どもたちが人数や場所に合わせ何をして遊ぶのか、どうすれば皆で楽しめるかを相談し合いルールを決め工夫することで、創造力や発想力を伸ばしています。

年間行事予定表は年度当初に渡し日程を変更する場合はできるだけ早く知らせ、保護者が行事に参加しやすくなるよう配慮しています。園だよりを通して行事内容や準備する物などを知らせています。例年は入園式、夏祭り、運動会、保育発表会、卒園式には保護者に参加してもらうことで子どもの成長を確認してもらうようにしています。今年度はコロナ禍の影響で子どもの成長を見てもらう行事は大幅に中止せざるを得ない状況でした。園では個々の子どもが取り組んだ行事や保育生活で成長した瞬間をDVDにまとめ保護者に配布することで成長を共有しました。

開園時間は７時３０分から２０時３０分とし１日８時間もしくは９時間の契約プランがあります。開園時間の中で契約プランの範囲内において、登降園時間を自由に設定することができます。基本的に朝の９時までと夕方５時からが合同保育の時間としています。合同保育の時間は子どもの人数と月齢に配慮し、乳児と幼児は分け安全に過せるよう保育環境を整えています。職員は絵本の読み聞かせ等ゆったりできる雰囲気作りを心がけ、子どもが不安にならないよう配慮しています。幼児は自由に好きな遊びを選び、異年齢児との関りを楽しんでいます。

契約保育時間を延長する場合は、２日前までの届け出としています。急な残業で保育形態の変化があった時は突発的延長保育とし、子どもに負担をかけず迅速に対応できる体制を整えています。１８時３０分以降には補食として手作りのおにぎり等を提供しています。園では迎えを待つ子どもたちを全職員で見るチーム保育を行っています。子どものその日の様子は「引継表」に記載し全職員が申し送りや連絡帳等で、確実に情報が共有できるようにしています。年齢の違う子ども同士が触れ合う際は、適宜職員が間に入り安全な触れ合い方を伝えるようにしています。

栄養士２名、調理師１名で毎日給食づくりをしています。食材の肉、魚、パンは地元の商店から取り寄せています。化学調味料、添加物は極力使わず、昆布や鰹節等で出汁をとり食材本来の味を生かした食事になることを心がけています。メニューに郷土料理、行事食、絵本と給食を連動させる料理等を加え、出来るだけ新鮮で旬の食材を使うようにしています。毎月給食会議を行い、１か月の間に同じメニューが重ならないよう話し合います。アレルギー児には医師の指示書に基づき除去食で対応し、毎日何を除去しているかを確認した給食を提供しています。

例年はテーブルを囲み職員も子どもたちと一緒に会話を楽しみながら食べていますが、今年度は飛沫感染の予防を行うため職員は一緒に食べていません。子どもたちはクマや星型にくり抜いた手作りラミネートの仕切りを中央に置き、テーブルを縦長に使い一定の距離を保ち対面して食べています。緊急事態宣言時における通園自粛期間中には「美味しいという声が聞きたい」というコンセプトで栄養士から「チーズ芋餅」や「ちくわのチーズ焼き」などの作り方を動画で配信しました。自粛期間中でも子どもの栄養が偏らないよう家庭に配慮しています。

食材に触れる、クッキング、栽培、芋ほり遠足など食への興味や関心を深める機会を多く設けてきましたが、今年度はこうした活動が難しいため、絵本と食育を結ぶ「お話しメニュー」を通して関心を深める取り組みをしています。海の話から海をイメージしたゼリーや話の中のお日様と同じようなパンのおやつを食べました。給食室は保育室と隣り合わせで、子どもが大きな窓越しに覗けるよう台が設置されています。絵本に出てきたコロッケを粘土のコロッケに紙のパン粉をつけて遊び、窓越しに給食室でコロッケを揚げている様子を見学し美味しく食べています。

保健計画では子どもが体のしくみを知り自分の健康に関心を持ち、病気やけがの予防等必要な活動を行うことを明記しています。戸外活動から帰るとうがいや手洗いを徹底し、習慣化することで感染症等の予防をしています。今年度は消毒もこまめにしています。散歩で交通量の多い道路を利用する時は職員が声かけと見守りを徹底し、信号を守ること、青になっても左右を確かめ渡るよう伝えています。日頃の保育の中では身の回りの危険や玩具の安全な使い方等を教え、子どもが自分の安全に関心を持ちけが等を防げる取り組みをしています。

嘱託医の健康診断と歯科検診を年２回ずつ実施しています。毎月の身体測定では身長や体重を測り、発育や栄養の状態を確認しています。健康診断や歯科健診、身体測定の結果は連絡帳や身体測定カードに記録し、保護者に伝えています。薬は預からないことになっていますが、投薬しないと体調不良になる場合に限り、医師による「与薬に関する依頼書」の提出に基づき、その日の分だけ預かることもあります。保育中の発熱などの不調には状況に応じ速やかに保護者に連絡し迎えをお願いしています。緊急時には園の嘱託医や主治医と連携する体制を整えています。

入園時に乳幼児突然死症候群について保護者に説明し、家庭でも仰向けに寝ることの大切さを伝えています。園では午睡時にタイマーを使い０歳児は５分ごと、１歳から５歳児は１０分ごとに呼吸のチェックを行うことで、乳幼児突然死症候群を予防しています。入園間もない時期は子どもの状況や保護者の就労事情を考慮し、慣れ保育をしています。慣れるまでは個別に対応し、１日目は１時間程度の保育から始め、次第に時間を延ばし無理なく保育生活に慣れるようにします。保護者には日中の様子をこまめに知らせ、家庭と園の生活が繋がるよう配慮しています。

例年は親子遠足、運動会、保育発表会などの行事には保護者が参加し交流しています。他にも系列専門学校の講師によるクリスマスリース作り、資格を持つ職員によるベビーマッサージなど体験型講座を開催し、保護者同士が親しくなる機会を設けています。今年度はコロナ禍の影響ですべて実施できず、登降園時も接触を避け玄関での対応となりました。園ではその日の子どもたちの成長を感じさせる活動を知ってもらうと同時に、登降園時のわずかな時間の中でも保護者間の交流が生まれるよう、毎日玄関にクラスごとのドキュメンテーションを掲示しています。

登降園時には保護者が話しやすいよう声かけし、会話を大切にしています。例年は保護者会や個人面談、保育参観等、保護者の話をじっくり聴く機会を設けていますが、コロナ禍において実施することが難しい状況でした。緊急事態宣言での通所自粛期間には、職員による絵本読み聞かせや家の中でもできる運動、創作活動などの動画を配信し家庭支援をしました。利用者調査結果の「職員との信頼関係」、「子どもの気持ちを大切にした対応」の問いには保護者全員が「はい」と回答しています。自由記述にも園の体制や職員を信頼している意見が多数見られました。

毎月保護者に渡す園だよりはその月に生まれた園児の名前や行事予定、保護者へのお知らせ、健康に関する情報を載せています。さらに各クラスの担任によるその月のねらいや、子どもの様子も書かれ、充実した内容になっています。特に園長のコラムには子育てに関する大切なヒントが盛り込まれています。社会情勢や制度、体験談などから子どもの育ちに何が大切なのかを伝えると同時に、園の保育状況や方針も分かりやすく伝えています。子どもの成長を記録するポートフォリオを年４回作成し、家庭のコメントを受け年度末にまとめて保護者に渡しています。

例年は毎日の戸外活動での公園や公共施設の利用、農園での芋ほり体験、小学校の見学、地域の公園に花を植えるボランティア活動など地域資源を活用し、子どもたちが多様な体験ができる取り組みを実施しています。今年度はコロナ禍の影響で例年通りの活動は制限され、公園利用の他、花を植えるボランティア活動を行うことができました。ボランティア活動では担当者とも顔見知りになり挨拶を交わしています。勤労感謝の日は郵便局や消防署、交番、図書館、地元商店などを訪問し子どもが手作りした「ありがとうカード」を渡し感謝の気持ちを伝えています。

法人系列の専門学校の１階に園があるため、専門学校の学生との交流は頻繁に行われています。姉妹校の動物飼育の専門学校には馬やカピバラ、鳥等の様々な生き物を飼っているため、楽しみに訪問し動物などと触れ合い学生と交流します。地域の中学生が職場体験で訪れ一緒に遊んでいます。今年度はコロナ禍のためこうした交流はほとんど中止になりましたが、感染が少し収束した１０月のハロウィンでは子どもたちが思い思いのコスチュームを着て街探検し、地域の人からお菓子をもらいました。２月には子どもたちからの提案で地域のごみ拾いをしています。

重要事項説明書には守秘義務項目があり、在職中に知りえた情報を第三者に漏洩しないことが明記されています。法人には「個人情報取り扱いについて」の規定があり、保護者に同意を得なければならない利用者の個人情報が記載されています。個人情報の使用目的は行政機関との連絡調整、円滑な園生活を送るための保育の記録、小学校や転園先及び緊急時の医療機関への情報提供とし、写真の掲載や健康情報、連絡帳などは同意がなければ外部への提供は制限されます。職員は守秘義務やプライバシー保護、情報の管理について厳重に行うことを指導されています。

子どもの着替えやオムツ替えの場所としてプライベートゾーンを設け、外部からの視線を遮断しています。トイレトレーニングは見守ることが出来るトイレを利用し、羞恥心が芽生え始める子どもにはドアのあるトイレを使います。失禁などはさりげなく周囲に気づかれないようにしています。保護者と園で子どもの様子をやり取りする連絡帳を活用し、２４時間サイクルの生活リズムを見る中で生活習慣を把握します。夜の睡眠がとれない等の相談には午睡時間を調整することもあります。家庭の価値観、生活習慣を確認しながら園の保育を保護者に伝えています。

法人の職員倫理規定には法令遵守だけではなく社会的常識を踏まえた自己規範が明記されています。園内研修では年２回虐待チェックシートを使い不適切な対応を自己チェックし、さらに振り返りシートで再確認しています。園の保育方針である自己肯定感を育むため、知的好奇心や自発性、意欲、知的能力、人への信頼感を育てる「応答的保育」を実践しています。子どもの思い通りにするのではなく、子どもの行動をまず認め、行動したい気持ちを受け入れます。そのうえで違う提案をすることを含めて対応し、さらなる展開あるいは修正の方向付けをしています。

本部が規定、各分野のマニュアルを作成し、体系的に整理され業務の標準化を図っています。職員は保育の理念、就業規則、個人情報保護等を個人ファイルで持ち、必要に応じて確認するようにしています。新入職員の研修では、マニュアルの確認と点検が職場内研修として行われています。年１回職員会議にてマニュアル等を見直しています。制度改正等においては、都度変更すべきマニュアル類を見直します。園では安全に戸外活動をするため散歩マニュアルを作成し、利用する公園や施設等、目的地の行き帰りの道順、危険個所などをまとめています。

毎年１２月から１月にかけて園長が事業総括を行い、サービスの基本、重点項目等の取り組みを評価し、次年度も引き続き行う必要がある項目や新たに加える内容を精査しています。事業総括の前には経営層だけではなく職員からも十分な聴き取りをします。保護者が出席する運営委員会では事業報告・計画を説明し、意見を得るようにしています。行事ごとのアンケートでは保護者から感想や意見を出してもらいます。保護者からの意見や要望は職員会議等で保育活動に反映できるかを検討します。反映された内容は園だよりなどで保護者に周知しています。