東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区立の保育園としての理念等は「令和２年度品川区立保育園・認定こども園保育・教育に関する基本方針および全体的な計画の作成基準」に明記され園に設置している。園の「全体的な計画」には保育理念や保育目標、目標達成のための重点項目が明記され、理念達成に向けた計画がなされている。また重要事項説明書等、保護者などが最初に目にする資料には、園目標や理念が記載されている。年度当初の職員会議では園長から職員に方針を伝えるなど、理解の深化に努めているが更なる取り組みが望まれる。

園では今年度の「役割・職責・業務内容」を作成しており、園長以下すべての職員の役割と責任、研修や保護者会、ＰＴＡ等の担当の業務内容を職員会議で職員に周知している。また、園長は係分担に関する評価反省記録等で職員の気づきや感想を収集して職員会議で共有している。園長は今後、職員会議の際に日常の保育活動と理念や園目標等との整合性の大切さを職員に説明する予定にしている。その際、理念や園目標を玄関や各クラスに掲示するなど、常に思い起こすことができる取り組みを期待したい。

重要な案件は園長から提案された内容をリーダー会で検討し、職員代表が参加する職員会議に提案の上決定し、回覧にて周知している。第三者評価の職員調査においてある職員の感想に「経営層と職員が相互にチェックすればよい」と記述していたが、たしかに実行すれば経営層と職員の実情に即した意思疎通が図れ、次年度に向けた課題解決に役立つと思われる。園長もこの件に関し次期に向けて職員会議で検討する予定である。保護者に対しては次年度の変更点は年度最後の保護者会で経緯を含めて説明している。

第三者評価の利用者アンケート以外にも行事後アンケートや保護者会で保護者からの意見、要望、ニーズを把握している。回答は１階遊戯室の「えがおのまど」に掲示し、個人名を記入している場合は直接本人に説明している。保護者からのクレームは記録して全職員に周知し、対応できるようにしている。職員の意見はアンケート形式や記述式で自由意見を収集し、園長がまとめて職員会議で活発に検討している。地域の福祉の現状については見学者や施設の上階にある児童センターの利用者、子ども・子育て会議、町内会の方たちなどからニーズを把握している。

区では「品川区長期基本計画」や「品川区子ども・子育て支援事業計画」等の中・長期計画を策定している。園では今年度事業計画として「全体的な計画」や「年間行事計画」が策定されている。「全体的な計画」は区の全体的な計画の作成基準に沿って策定しており、職員が理解しやすいように端的な文言で文章量を減らし、理念や保育内容、人材育成、安全対策等を明記している。行事計画の策定では、今年はコロナ禍で小学校との交流など中止する事業が多く、対策に追われている。

園長作成の「北品川職員の心得」や「役割・職責・業務内容」の中で計画の推進方法を示し、園が目指す目標の達成度合いを測る指標とし、役割やルールが園目標や理念に沿うことを間接的に表現している。園長は年度末に各係から提出された評価反省と課題を精査して全体職員会議で諮り、達成度を確認している。また、非常勤職員に代わる会計年度任用職員に対して「会計年度任用職員の皆様へ」と題する文書を配付し、区の職員として、園の職員としての心得を説明しており、「北品川職員の心得」と並んで分かりやすく丁寧な文体で評価したい。

職員が守るべき法や規範、倫理については、児童憲章を掲示し、「保育所保育指針」や「全国保育士会倫理綱領」の読み合わせを行っているほか、園では区から送られた「園児に対する不適切な保育について」という文書に沿って規範や倫理を守る保育を行っている。人権擁護のためのセルフチェックリスト等を使い園内の保育者同士で集計結果をもとに改善に向けた話し合いが持たれれば、より効果的だと思われる。区からの定期的な綱紀粛正についての通知を受けて、職員会議で周知している。

保護者が苦情解決制度を利用できることは重要事項説明書に明記され、また相談窓口案内を掲示し保護者に知らせている。ご意見箱は設置されているが、直接意見を言う保護者が多く、あまり利用されていない。年度末に利用者アンケートをとり、質問、意見、要望については些細なことでも記録し、回答を掲示することや、園長や副園長が個別に対応している。継続しているクレームに対しては「苦情対応マニュアル」に沿ってやり取りを記録し、Ｑ＆Ａを作成して対応が一定になるように職員会議や指導計画の見直しで再発防止に努めている。

本園は江戸時代から歴史のある町に位置し、地域の人と長期にわたって交流を重ね、良好な関係を築いてきた。その地域に向けた園の透明性を高める取り組みとして、区のホームページでの第三者評価結果の公開、私立幼稚園の夏冬の休園時の受け皿としての一時保育、保育体験事業や園庭開放を行っている。地域ネットワークとして「品川区要保護児童対策地域協議会」に参加し、共通の課題について討議を行い、その結果を職員会議で周知している。

園が目指していることの実現を阻む恐れのあるリスクに対して消防計画や「区立保育園・幼稚園における災害対策マニュアル」等に基づいた避難訓練や研修を行っている。また、園独自のヒヤリハット記録用紙に個人のミスを記入して職員間で共有し、再発防止策を立てている。事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化等のリスクに優先順位は付けていないが、もし付けるとすれば事故防止が最優先であり、特に、今年度はコロナ禍が最優先になるとの考えを、園長は持っている。次年度はリスクの優先順位の更なる明確化を望みたい。

区では災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えて「事業継続マニュアル（地震編）」や「品川区新型インフルエンザ等業務継続計画」を作成しており、危機管理対策本部を設置し、全庁的な指揮・命令体制を取り、重要業務の目標復旧時間を設定している。「品川区新型インフルエンザ等業務継続計画」はコロナ禍と酷似しており、本園に関しては子ども未来部が担当する区立保育園・幼稚園の対応の項等が密接に関係するので、コロナ禍の最中でもあり職員間で読み合わせをしたり、保護者や関係機関に周知するなど真剣な検討が望まれる。

区の「文書事務の手引き」や「保育園ファイル基準表」に沿って情報の収集や利用、保管、廃棄、文書の分類をしている。情報は鍵のかかるキャビネットに保管しており、持ち出す際は「情報持ち出し許可申請書」に記入し、園長の許可をもらう。パソコン内の情報は、情報の重要性、機密性を踏まえてアクセス権限を設定し、情報の漏洩防止に努めている。

園が求める職員（会計年度任用職員を含む）の採用は区で一括して行っている。採用案内で先輩の事例等を紹介するなど工夫してホームページ等で情報を掲載している。会計年度任用職員は１５人と多くなっており、園長は人員構成の適正化を図りたいと思っている。区の人事考課制度に沿って職員は自己申告書に希望等を記入し、園は園の状況を踏まえて人的資源を適切に配置するべく努めている。

保育課では「品川区人材育成基本方針」をもとに長期的展望に立った保育人材の階層別目標（キャリアパス）を作成している。園では自己評価システムを活用し自己評価を行い、不足している研修があれば受講を職員に薦めている。園長は個別に職員から希望をとり必要な研修を薦めたり、「北品川保育園人材育成計画」に基づいてＯＪＴやチューター制度を実施し、１～３年目まで漏れずに学んでいけるよう取り組んでいる。区の「求められる職員像」には職層別の期待される役割や行動事例を詳細に記述しており、園長は育成の成果確認の参考にしている。

園長は職員ポータルシステムで各職員の休暇取得状況や超過勤務実績等を把握している。また自己申告書の提出に合わせて職員とヒアリングを行い、評価や反省、希望を聞いて次年度の役割を決めている。園長が職員の働き甲斐を引き出すには本人の希望を聞き出し、係決め等に希望を尊重することを心がけている。今年度は、コロナ禍で元気のない地域の人を元気づけようと布製のフラッグにメッセージや絵を描いて塀に掲げたところ、これに賛同した保護者がメッセージや絵をフラッグにして掲げてくれて、職員間や保護者とが共有できる取り組みをしている。

本園は公立保育園であるため、区のホームページで各区立保育園の概要を一括して伝えている。簡潔に利用者が知りたいであろう情報は漏れなく記載されている。パンフレットは各園独自で作成している。A４版を三つ折りにして園の概要や行事、１日の子どもの生活プログラム、園舎平面図、最寄駅からの地図、災害時の避難場所などを記載して、園の独自性が表現されている。園としては、今後は外国籍の方々の見学等も増えることを想定して、日本語のパンフレットだけではなく、外国語版も用意することも必要と考えている。

園の情報は「保育園のご案内」という冊子を保育課が作成し、入園を希望する保護者がいつでも入手しやすいように、保育課窓口に置かれているほか、ホームページにも掲載している。入園の申請に必要な書類なども同冊子に付記したＱＲコードから手に入れることが出来ている。園パンフレットは園独自で作成して保育課の窓口に置き希望者が入手しやすいようにしている。園が実施する子育て支援事業や園行事、例えば園庭開放やこども祭りなどへのお誘いは、地域の広報紙や児童センター、子育て支援センターなどに情報を提供し、広く呼びかけている。

利用希望者の園見学には快く応じ、保育園での遊びや生活が見られるような時間帯を設定して実施している。見学時には園の概要という三つ折りのパンフレットを用いて、見学をしながら丁寧に説明をし、質問にも応じている。園舎の上階には児童センターが併設されているため、センター利用の子育て中の親子からの口コミで、園見学の希望者が多い。外国籍の方の対応のために、区内のブロックごとに１園を選定して翻訳機を設置しているが、まだ全園対応にはなっていない。そのため外国語版のパンフレットを作成する必要性を考慮している。

保育園入園前には入園児面接を個人別に実施し、入園児や保護者の状況を細かく把握している。得た情報は職員に周知して個々に合わせた対応が出来るようにしている。また、面接後は新入園児説明会を行い、重要事項説明書の園生活に関する様々なことをパワーポイントなどを使用して、分かり易く説明をしている。説明後には保護者が同意したことを示す「重要事項確認書」の提出を受けている。設定した説明会に参加できなかった場合は、別日に対応し、必ず説明が受けられるように配慮している。

入園面接時には健康、食事、排泄や留意事項等について確認している。確認した情報は児童票に記録し、保管している。また、個別に必要とする、「離乳食新規食品確認表」、「給食で使用する食品一覧表」、「かかりつけ病院一覧表」、「緊急非常災害連絡表」、「新入園児面接報告」、「アレルギー面接記録」、「区立保育園食物アレルギー疾患生活管理表」等個別情報をそれぞれ定められた書式に記録している。保護者の意向や要望なども確認のうえ記録し、把握している。

入園時には各家庭の就労状況や家庭環境、集団保育の経験の有無などを把握しており、個人の状況を考慮した対応をしている。入園当初は親子で登園し、保護者も園に残って、保育士体験や保育見学をしながら子どもの様子を見守ることが出来るようにしている。子どもはなるべく特定の保育者と関わりを多く持つようにし、スキンシップを図りながら、好きな遊びや玩具を見つけ、徐々に不安が軽減出来るようにしている。特に初めて保育園に預ける保護者の不安も払拭できるようにしている。園に慣れる期間はおおよそ１週間ぐらいと定めている。

子どもの心身の状況や生活状況は定められた書式に記録している。０・１歳児は個人日誌、０～２歳児は個人配慮、０～５歳児は「育ちの記録」に家庭状況や発達経過を記録している。保護者との日々の関わり等で得た情報や変化はクラス会議や、フロア会議等で職員同士の共有に取り組んでいる。また、保護者会や個人面談での保護者のニーズ等も把握し記録している。アセスメントの情報は、月、期、年など定期的に見直し指導計画に反映し、指導計画会議で職員が情報を共有している。

保育課は公立保育園や認定こども園に対し、区が目指す子ども像や保育・教育に関する基本方針等を含めた、全体的な計画の作成基準を明確に示している。園は全体的な計画を創意工夫して作成し、指導計画に反映している。０～２歳児は一人ひとりの子どもに合わせて個別指導計画を立案している。支援の必要な子どもにはアセスメント表を作成し、気になる行動、保育者の援助、子どもの姿の見直しをして支援をしている。臨床心理士による年３回の巡回相談、年１回の小児科医師による巡回相談、年２回の元小学校校長による就学相談を実施している。

日々の保護者への連絡や伝言事項は申し送り表に記載し、職員の誰もが確認出来ている。申し送り表は、子どもの名前、生年月日、保育時間、受け入れ者、申し送り事項特記、降園申し送り事項、誰がだれにという項目があり、裏面にはアレルギーの有無や迎えの人の伝言の詳細を特記している。１日１枚使用の様式になっていて、一目で状況が把握出来るものとなっている。子どもの健康面や怪我などの情報は園日誌、申し送り記録に記録し、職員全員に周知している。

子どもが主体的に遊びを見つけて遊べるように室内の環境整備を心掛けている。支援を要する子どもは環境の影響を受けやすいので、レイアウトを変更したい時には事務室にプランを掲示して、他の職員の意見を求めたり、職員会議で確認している。これは、巡回相談員の助言によるものである。どの保育室も玩具は子どもがすぐ取り出せる位置に、年齢に応じた玩具を用意している。３歳児クラスには市販の玩具ではなく、手作りの玩具が多く置かれている。４歳児クラスにはノリやハサミ、折り紙など子ども自身が工作を楽しめるように準備されている。

トラブルが生じた場合、先ずは双方の気持ちを受け止め、落ち着かせてからトラブルの経緯を聞いたり、その時どうすればよかったのか考えさせたりして解決に導いている。保育者の意見を押し付けたり、場面だけで決め付けることのないようにしている。また、幼児は個別に話を聞くようにして、安心して自分の思いが伝えられるように配慮している。再発防止のために、対応の方法やトラブルの経緯などをフロア会議などで、話し合いをし、職員が統一した対応が取れるようにしている。

地域の保育園や小学校と交流をしている。園児が小学校の施設や大きな集団で行動する環境に触れ、徐々に就学への期待感を膨らませることが出来るようにしている。小学校の図書室が空いている時や放課後に利用するすまいるスクールと連携を取って学校を訪問している。５歳児担当の職員は、児童要録を学校に提出して、一人ひとりの子どもについて申し送りをしている。就学時期になると、保護者も不安感が募るので、園では、いつでも相談できるような雰囲気作りをして保護者の不安感を軽減できるように配慮している。

登園時、一人ひとりの子どもの様子を保護者から聞いて、申し送り記録に記入し、把握している。また、園日誌と申し送りで確認した前日の特記事項の経過等を保護者に確認し、情報や様子が途切れないようにしている。特に乳児は一人ひとりの生活リズムや生活習慣を大切にして、個々のリズムで寝たり、体調や、起床時間が早い日など、子どもの状況に応じて対応している。延長保育にかかるときには午睡をしっかり取らせるなどの配慮をして、目覚めた後には、気持ちよく遊べる場を用意している。日々、子どもの生活の連続性を配慮した保育を心掛けている。

子どもの成長を踏まえ、保護者会で「トイレトレーニング」「箸の使い方」のプリントを配付して、大まかな目安を伝えている。その際、あわてて始めることのないよう、子どもの成長に合わせて進めることの大切さを伝えている。一人ひとりの子どもの成長に合わせて家庭と連携しながら取り組み、スムーズに援助を行うことが出来ている。保護者には、保護者会等で取り組む時期や取り組みの方法等をプレゼン用ソフトを用いて、分かりやすく説明をしている。生活環境や家庭環境は様々なので、保護者と一緒に出来る方法を見つけ取り組んでいる。

０～２歳児は連絡ノート（電子連絡帳）があるが、３～５歳児は子どもの口から伝えられるように連絡ノートは使用していない。本日の活動の様子等は各クラスのホワイトボードを使って保護者に伝えるようにしているが、その上で保護者には「挨拶＋子どもの様子を一言」を添えることを奨励し、保護者とのコミュニケーションをとることを大切にしている。園だよりで、園長が率先して、育児のポイント欄を設け、育児についての話題を提供しているが、職員も降園時にコミュニケーションを図り、育児の悩み等の相談を受ける機会が多い。

保育者は、子どもが集団のなかで主体性を発揮出来る力を養うための一環として、保育環境を工夫し、子ども自らが遊びを選んで遊べる環境を構成している。玩具は自分で選べるように子どもの目線の高さに置き、年齢に合わせた玩具を数種類用意している。例えば２歳、３歳児室には人形やままごとセットを中心に絵本、積み木等、４歳児室には工作用具、折り紙、絵本、ブロック等が手に取りやすいように置かれている。子どもは年齢の部屋に拘らず遊びたい玩具のある部屋で遊ぶことも出来ている。

保育者は子どもの心が解放される活動について園内研修を重ね、年間を通して大胆な絵の具活動を行っている。絵の具遊びの定義を、感触を楽しむ遊びに加え、五感を使って心を育てていくものとしている。絵の具遊びをする日は、クラス内だけでなく園全体に周知し、大胆に活動する。室内外で実施するが、ブルーシートなどは敷かず、床にこぼれた絵の具や、砂にしみこむ絵の具なども遊びの一つとして子どもに体験させている。子どもたちがのびのびと行えるようにし、活動の後の後片付けは子どもたちでできるように援助している。

遊びを通してルールを守ることがなぜ大切なのかに気付き、行動に移せるように働きかけている。また、３～５歳児クラスでの生活や遊びについて「幼児ルール」を作成し、全職員に周知して、子どもたちに統一した対応をしている。生活の基本ルールは４項目、各コーナーのルールは２項目から多くても６項目ほど設定し、ベランダや廊下などでは、身の安全を守る項目が示されている。ルールには保育者の配慮も付記されている。日々の生活の中で、ルールがあることを知っているので、気持ちが高ぶってしまっても調整する力が養われている。

従来は、保護者の意向を取り入れ、見せることも意識していたが、現在は日常保育の継続性を持たせながら、子どもが主体性を持って進めていく行事へと方向を変換しつつある。今年度は感染症流行で、大きな行事が中止になるなか、５歳児単独の「わくわくデー」を開催した。６月から５歳児の子どもたちは内容等を何度も話し合い、昨年の５歳児の姿を思い出しながら「わくわくデー」作りに取り組んだ。当日は１階のホールでアートポン劇場（映像シアター）を作り４歳児も招待して、自分たちの世界を満喫することが出来た。

５歳児だけの行事である「わくわくデー」は例年行われている行事で、５歳児になると自分たちの好きなことが実現できる、まさに子どもに取ってわくわくする行事になっている。先ず、自分の思いを友達に伝え、理解してもらえるという体験から、友達と力を合わせて作り上げる体験を通して、やり遂げることができた喜びと達成感を味わうことが出来ている。４歳児には、５歳児の取り組みの様子を見る機会を作り、自分たちが５歳児組になった時の姿を想像して期待に繋がるようにしている。行事によって子どもたちは大きく成長していることが窺える。

年度当初、行事計画表を配付して保護者が都合をつけやすいように配慮している。日々の子どもたちの取り組む様子は、ホワイトボードで保護者に伝え、家庭でも話題にしやすいようにしている。行事によっては園だよりで見どころを伝えている。保護者参加の行事については行事後アンケートで保護者の声を集め、次年度へ?げている。保護者は行事当日の結果で高度なものを求めたりする場合もあるが、当日までの取り組みや経過が大切なことを知ってもらい、理解を得られるようにしたいと園では考えている。

保育園で長時間過ごす子どもが夕方休息をとりたい時には横になって寛げる場を確保できる保育室を使用している。延長夜間保育用の玩具や教材を用意して、好きな遊びを楽しめるように配慮している。夕方になると寂しくなってしまう子どもにも、落ち着いて保護者の迎えが待てるようにしている。特に、年度当初のまだ園に慣れない時には短時間勤務の保育者を同じクラスに配属するようにし、部屋の移動は極力少なくするなど人的、物的な環境を工夫して、子どもに安心感や信頼感を持たせることを心掛けている。

１７時以降、１８時までは０・１歳児は１歳児室で合同保育をしている。正規職員と短時間勤務職員のチームで、ゆったりと過ごしている。また、子どもの年齢に応じた適切な職員体制が組まれ、自室で落ち着いて過ごすことが出来ている。１８時から１８時３０分までは人数も減ってくるので、２・３歳児は３歳児室で４・５歳児は４歳児室で過ごし、１８時３０分までには全員が１歳児室に集合して、合同保育になる。

０～５歳児が同じクラスで過ごす１８時３０分以降の時間帯は遊びの場を分けて安全に、しかも寂しくならないように配慮して過ごせるようにしている。同じブロック遊びでも、年下の子は年上の子どもの作る作品に目を奪われたりすることで、憧れを持って接したり、年上の子は小さい子の世話をすることで優しさや思いやりの気持ちが湧き、やさしく関わることが出来ている。異年齢児交流の良さが自然にできてきている。１９時３０分頃に夕食を食べることで空腹にならないように配慮し、落ちついて保護者の迎えを待つことが出来るようにしている。

新型コロナ感染防止のために、これまでの食事の風景が変化している。幼児は食事室を設けて、３歳児、４歳児、５歳児が時差で食卓につき、４人用の机に２名の子どもが互い違いに着席して食べている。配膳もすべて職員が手袋をして盛り付けていた。おしゃべりをして楽しくというより、おとなしく黙って食べていたのは、新型コロナ感染症対策が浸透しているようで、保育者も物静かに子どものそばまで行って対応する姿が見られた。乳児は遊びを切り替えるタイミングで食事に誘い、少人数で食べたり、発達に合わせて時差で食べたりしている。

「区立保育園食物アレルギー疾患生活管理指導表」「食品アレルギー等を持つ園児などの対応食提供の方法」などのマニュアルを基に、食物アレルギー児の対応方法が確立している。アレルギーを持つ子どもは年２回アレルギー面談を実施して除去の状況を確認している。毎月、献立のアレルギーチェックを調理員と共に実施している。誤食を防ぐために、アレルギー児用のトレーに、アレルゲン食品名と子どもの顔写真を貼り付けたプレートを載せ、対応食提供方法のフローチャートに沿って食事を提供している。体調不良児のためには配慮食を提供している。

食べ物に対して感謝する気持ちや食べることの楽しさを感じるために、季節の野菜の栽培や、収穫体験をすることで食への関心が深まる取り組みをしている。さつまいも、トマト、ミニトマト、ナス、ピーマン、ゴーヤなどを栽培している。クッキングは例年は野菜の皮むきや、クッキー作りなどをして楽しめているが、今年は新型コロナのために、保育課から中止の通知が来ているため、まだ体験できていない。園では食品ロスについて紙芝居などを通して、自分たちでできることを考え、食べ残しについて意識できるようになっている。

看護師を中心に年間の保健指導計画を作成し、健康でいるためにどうしたらよいかや、安全な過ごし方について等を学べるようにしている。子どもに分かりやすい教材を創意工夫して作成している。保健計画の見直しは年度末に行い、次年度に活かせるようにしている。園長は日常の保育の中で、病気や怪我についてどうしたらよいか子ども自身が考えるようにしたいと考えている。保健教育と合わせて、日常の保育の中で子どもと一緒に積み重ねていくために、新型コロナ感染予防のポスターを掲示したり、床にマークを付けて密を防ぐように工夫をしている。

医療的なケアの必要な子どもは現在は在園してはいないが、受け入れが必要になった際には、子どものかかりつけ医師と情報を共有し、受け入れを実施することにしている。必要があれば適宜専門機関との連携も図っていくことにしている。医療的なケアを必要とはしていないが、慢性疾患等、特定のやむを得ない事情のある場合に限り、所定の手続きをして医師から処方された薬を園が保護者に代わって与薬をしている。ただし、園では原則として与薬はしないことになっている。

入園時に重要事項説明書に沿って乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）について説明するとともに、園での防止策を伝えている。また、重要事項説明書には子どもが感染症に罹患したときの保護者の対応方法や家庭での健康管理について保護者が登園前に確認する事項等を記載して、子どもの健康管理ができるようにしている。嘱託医や嘱託歯科医師の名前も記している。常駐の看護師は保健の情報を伝えたり、子どもの身体測定や毎日の健康状況を把握している。保護者は子どもの健康について、いつでも相談しやすい体制になっている。

保育者は保護者とのコミュニケーションが大切であるとして「挨拶＋一言添える」をスローガンに、積極的に会話をすることを心掛けている。送迎時に日々会話をすることから、保護者も子育てについて相談しやすくなっている。また、歴史ある保育園であるため、ＰＴＡ（保護者と保育士の会）活動が活発であり、園と保護者でイベントの企画から準備や当日の運営を一緒に行うことや、リサイクルの絵本を集めて貸本コーナーを設ける等の活動をしている。こうして共に活動することから、信頼関係も深まって良好な関係が築かれている。

食育保護者会では子どもの食事の姿、保護者会では生活リズムの大切さなどを伝え、共通認識が持てるようにしている。さらに、「保育の小窓」を保護者が見やすい場所に設け、子どもたちのタイムリーな姿を保護者に伝えて園で行っている保育について理解を深めている。また、毎月発行する園だよりには「育児のポイント」欄を設け、異年齢児の交流から優しさや思いやりの心が育まれている様子等、日々の保育場面からの子育てのポイントを伝え、保護者との共通認識が得られるように努めている。

子どもの成長にとってどのような援助が必要なのかを伝えるために、給食体験や一日保育士体験、各行事への参加を呼び掛けている。家庭では見られない子どもの姿や保育者の子どもへの関わり方を一日保育士体験を通して知ることができ、保育に目を向けるきっかけとなっている。体験後には修了書を渡しているが、同じものを「えがおのまど」欄に掲示し、体験した親子だけでなく、他の親子にも関心が深まるように取り組んでいる。終了後は一日保育士体験アンケートに感想等を記入してもらい、保護者の感じたことや気付いたことを知ることが出来ている。

近隣には公園や商店街、図書館、消防署、神社など多くの地域資源がある。戸外散歩ではそこに関わる人と触れ合う機会が多く、園内だけでは得られない貴重な体験をすることが出来ている。また、高齢者施設があり、４歳児は定期的に訪ねて交流する機会がある。地域柄、高齢者と一緒に生活している家庭もあるが、核家族で周りにお年寄りのいない子どもにとっては高齢者と親しく交流する機会は貴重なものとなっている。園は近隣との良い関係を継続できるようにしていきたいと考えている。

地域とのつながりを大切に考え、児童センターや福祉施設、高齢者施設に「食育保護者会（離乳食）」、「焼き芋会」等の行事に広く参加を呼び掛けている。地域の人との交流を通して、子どもたちは、高齢者の穏やかさ、優しさに触れ、人を知る良い機会になっている。また、地域への親しみと関心を深める機会にもなっている。園は、園行事である「こどもまつり」の日程を近隣の祭りの日と合わせている。地域の祭りの時には園舎を提供して休憩所を設ける等、積極的に地域との関わりに努め、参加した人から喜ばれている。

日頃や行事の際の挨拶など、長期的な関わりがある近隣の人達と良い関係が保たれている。こうした関係の大切さを職員間で確認し合い子どもにとってよい環境が継続できるように心掛けている。今年度のコロナ禍で元気のない地域の人を元気づけようと布製のフラッグにメッセージや絵を描いて塀に掲げたところ、これに賛同した保護者がメッセージや絵を寄せて、現在は２０枚以上のフラッグが掲げられている。地域とのつながりを大切にする保育園の無償の思いは地域の人に伝わり、良い関係が継続されることに繋がっている。

訪問調査で、保育見学時に、子ども達が水遊びの支度をしていた。水着を着用する際、バスタオルを体に巻いて、パンツなどの着脱をしている姿が見られた。人前で裸にならないように指導されていることが窺えた。また、排尿の失敗があった時には、他児にわからないように、シャワー室に誘導するなど、羞恥心に配慮した対応を心掛けている。トイレの扉を取り付けたり、プール時には目隠しをするなどの配慮のほかに、人前で叱責することや、恥ずかしい思いをさせることのないように羞恥心について職員間で周知徹底されている。

集団生活であるが、子どものしたい気持ちを大切にしている。興味がない時には、別の活動をすすめたり、見ている時には、傍で見守り、自分から参加する気持ちになるまで誘いかけを多くせず待つようにしている。子ども同士のトラブルの際には、見た場面だけで判断するのではなく、双方の言い分を聞き、気持ちを受け止めるようにしている。また、どうしてその行為に至ったのかを考えさせるようにしている。保育者の考えを押し付けるのではなく、子どもの考えや気持ちを大切にしている。

虐待防止についての研修は年２回程園外研修に参加している。受講した職員は職員会議で報告し、職員の学びに?げている。また、園長が職員に対して発信している「職員の心得」の中で、虐待の早期発見を心掛けましょうと題して職員としての早期発見の方法を伝えている。任用職員には保育中の注意点の項目の中で、言葉かけや関わり方を伝え、「子どもを傷つけるような言葉や否定的な表現はしないでください」等のようにわかりやすく具体的な文章で伝えている。

園は、手引書や手順書を１冊にまとめて事務室に保管している。システム起動手順、登降園管理、職員勤怠関連事務、用品・備品関連事務、保育料等の収納、特別保育、文書管理、新年度準備、新年度新入園児面接、給食賄費事務等と手引書や手順書が混在し、未整理であるため、現在副園長が主となって手引書と手順書を明確に分類・整理をすることになっている。これまでは園のリーダー職員やチューターが、職員の疑問やわからないことへの相談に乗り援助することが多く、手引書や手順書を開くに至らないのが現状である。

園の手順書等の改変は、各種法令の改正時に見直しを図るなどしていたが、今年６月には新型コロナ感染症の流行によって、保育の手順の大幅な見直しが求められた。園での手洗いや玩具の消毒、密にならない生活環境の工夫など改変することが大きかった。特に、登降園時の保護者のマスク着用、登降園時の所定の場所での引き渡し、２・３歳児の保育の流れ、シーツ交換の日程と仕方など大幅な見直しをした。改定後は速やかに実践できるように全職員に周知・確認をして支障のないように取り図ることが出来た。

第三者評価受審年は利用者アンケートを参考にしているが、受審していない年は年度末にアンケートを実施し、保護者の意向を集約して把握している。また、保護者会会議録に保護者の意向や要望を記録して、職員会議等で職員に周知を図っている。保育の基本事項等については次年度に向けて職員から意見を募り、見直しの必要があれば検討し見直しを図っている。今年度は新型コロナ感染症防止の関係でほとんどの行事が中止され、給食の食べ方等、保育の流れにも大きく影響している。