東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子育てしやすい社会」の実現、「保護者に寄り添った質の高い保育サービス」を理念・方針に表明。園は子どもたちにとって「第二のおうち」でありたいと願い、また保護者の方にとっても安心して子どもを預けられる園として地域の子育てを支援しています。法人理念は法人本部主催の入社時合宿研修、毎年度行う階層別研修で「子どもに対する方針・保護者に対する方針」を学び、園内では昼礼時に教育経営計画書を読み合わせしています。保護者には入園のしおりに保育理念・目標を掲載して入園時や懇談会で説明、園玄関にも掲示して伝えています。

法人代表は園長会で理念実現のために、自らの経験や社会の現状から様々な事例を交えた講話を行い、理念・目標の実現を法人とともに目指す園長に向け、その使命と責任を伝えています。園長は中・長期の法人方針と各姉妹園の状況も園長会で把握し、職員会議、昼礼で職員に伝え、さらに園長は職員に「仕事は笑顔で楽しく取り組もう」と、日頃の心がけなどを話し方向付けています。園長は自らの役割として保護者の子育てサポートも大切にしており、朝・夕保護者との会話や育児相談には随時対応、園長不在の日はリーダーがその役割を務めています。

園の運営と方針の検討は月初の金曜日19時以降に開催する職員会議で行っています。はじめに園長会の結果を基に法人方針を報告、園が取り組むべき課題を職員に伝えています。園内の案件は職員から園長に事前に提案、園長は職員会議で議題に挙げ全員から意見を求め、その結果をもって方針を決定しています。不参加の職員は議事録でその内容を確認しています。園では職員間の意思疎通を大切にしており、職員アンケートには「職員同士で考え意見を出しながら色々なことを決めている」と意見を寄せています。保護者には園だより・掲示で伝えています。

年度末２月発表会後の職員会議で一年間の結果を振り返り、反省から課題を整理して新年度初めの会議で年間の取り組み方針を話し合っています。保護者の意向や要望は日々登降園時の会話、行事後のアンケートや懇談会などから聞き取り、法人も年１回の保護者アンケートやご意見はがきから把握しています。職員の意向や意見は職員会議や昼礼、園長面談から聞いています。地域の子育てに関する実情は区私立園長会、区行政・ホームページなどから把握しています。保育業界全体の動向や経営の実情は本部園長会で把握しています。

年度末に事業報告書を作成、年度内に具体的に取り組んだ避難消火訓練、年間季節行事、職員研修などの実施結果だけを記載しています。また新年度事業計画書には、前年度の報告書と同一内容で実施計画だけが明記されています。一方、発表会の後の振り返りでは、環境整備や職員育成などの課題をまとめ、その反省を新年度初めの会議で園長のビジョンを語り、課題への取り組み方針をまとめています。特に環境整備では園内環境・職員育成など詳細に計画しており、今後この内容を事業報告書・計画書に掲載し、園の事業活動として一元化が期待されます。

年度初めの事業計画を基に園の業務運営に伴う職員の役割分担や担当を決め、年間の季節行事もそれぞれの担当を職員会議で話し合い、文書で明示して全職員が主体性をもち着実に推進しています。年間の行事計画を立てる際には、新年度の入園児と進級した子どもたちの状況や個々の課題を基に、担当職員が企画内容を会議に提案、一年間の見通しをもって計画しています。行事は全体的な計画に沿って保育のねらいとの一貫性を持ち、園の保育と行事の企画や実施内容に対し、保護者の満足度は極めて高い評価を示しています。

園では法人が明記している教育経営計画書の「良い先生像」を会議で読み合せています。そして福祉サービスに従事する者としての倫理・規範について、その実践と資質向上に努め、新任職員の入社時合宿研修はじめ、中堅、リーダー、主任、園長など階層別研修を通じて保育者として自らの使命と役割、責任について教育しています。さらに毎日の昼礼や職員会議では「こどもの森のおやくそく」も読み合わせています。職員は法人理念と姉妹園共通マニュアルを基に作成されたスタッフシートによって、年間２回自己評価を行い資質向上に努めています。

法人と園は保護者の意向や要望、苦情など、速やかな対応と解決に取り組んでいます。重要事項説明書にご意見・ご要望の受付窓口を明記、園長は日々保護者の思いや感じていることに耳を傾け寄り添い、保護者自身の悩み相談にも応えています。法人は保護者の声を直接受ける窓口を法人本部にも設置し、園玄関に「ご意見はがき」を置き対応しています。児童虐待の防止と早期発見では、職員の言動や対応を園内研修で振り返り、朝の視診、子どもの身体に傷・痣があれば保護者に問いかけ、経過観察も行い区の巡回相談などに連携しています。

今年度は新型コロナの感染防止で２か月の自粛期間があり、この間の見学希望には可能な限り対応するとともに、運動会は小学校の体育館を借りて十分な３密対策を行って実施しています。地域の中・高校の職場体験、大学生などの保育実習受け入れは今年度中止しました。例年では、見学者には育児相談や保育所体験、その後には園の行事に招待するなど、地域の子育て支援の事業所として交流を大切にしています。区私立園長会はじめ地域関係機関とのネットワークに連携するとともに、新型コロナ終息後は地域の方との交流再開を期待し備えています。

園では法人が策定した「災害時事業継続計画(BCP)」を備え、入園のしおりには災害が発生した場合の園の対応、避難場所などの重要事項を明記し、災害用伝言ダイヤル活用なども明記しています。園内では防災マニュアルに沿って災害時備蓄品を保管、火災・水害・地震などを想定して防災避難訓練を毎月行っています。園内には緊急時役割分担表を掲示、保護者はらくらく連絡網など連絡先を複数把握、玄関には臨時避難場所など非常事態発生時の対応を掲示しています。職員アンケートには毎月行う避難訓練や災害に対する意識の高さが現れています。

子どもの安全・安心は最優先課題と位置づけ、保育園緊急対応マニュアルを備え、事故・怪我が発生した場合は速やかに処置の後、事故簿に基づいて発生の経緯・原因を分析し、再発防止策の実施を周知徹底しています。ヒヤリハット対策は報告書を毎朝の朝礼で内容や状況を確認して共有しています。散歩の途中にある信号機を区の職員と点検し、お散歩マップに危険個所を表示しています。感染症は区行政機関や地域の発生情報を把握して園玄関に掲示、保護者と情報アプリで共有、園内では手洗いの回数を増やし、こまめな消毒など感染防止を徹底しています。

職員の文書と情報の取り扱いに対する守秘義務教育は、入社時の研修で教育し誓約書提出を義務付けています。実習生等はオリエンテーションで守秘義務の徹底をお願いしています。SNSなど園内に関する情報の投稿を禁じ、紙媒体の文書は書庫に内容別に分類して保管、園外への持ち出しは禁止しています。機密情報は園長専用アカウントに保存、PCとUSBメモリはパスワード保護、SDカードは施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求への対応は、法人の個人情報保護方針に規程、玄関にも掲示して入園時に保護者に説明し同意書を得ています。

法人本部と園が連携して採用活動を行っています。学校訪問や求人票送付、アルバイト募集のポスター掲示も行い、合同説明会参加や園見学を受け入れ、応募者は園内で面接を行い、その後法人が一定の選考過程を経て採用を決定、入社前には1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配属先は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。職員育成は姉妹園統一のマニュアルに「望ましい職員像」を明記、専門分野別研修や階層別研修など、法人本部が主体となって企画し、長期展望を持ち年間計画の基に教育・育成しています。

法人は将来経営管理を担う本部職員になるのか、保育のスペシャリストになるのか職員自身が選択できる未来像を明示、その資質向上に向けて「若手職員研修」など多彩に研修の場を提供、行政・関係機関研修はじめ、未来志向をもって能力向上に努めています。研修計画は年２回個人別にスタッフシートを作成して園長と面談を行い、職務階層や実務経験に沿って希望する研修、園長推薦の研修など、年間計画の中で話し合い実施しています。法人内の公開保育研修は新たな気づきや啓発の機会になり、指導職には主任・リーダー研修で指導力アップを図っています。

会議では必ず一人一つ以上の意見や提案を出すことを基本のルールにし、研修や他園で学んできたこと、植物の栽培や習字練習など、やってみたい・やってみようと提案、チャレンジして保育に実践、子どもへの「気付き」の力を養い、学ぶ意欲とやりがいを持つ職場環境づくりを行っています。また、職員の休憩時間確保や有給休暇の容易な取得も時間をかけて話し合い、福利厚生の改善向上にも取り組んでいます。職場を離れた食事会で相互信頼の向上にも力を入れ、研修報告は職員会議で共有、高い意欲の職場環境とチームワークが醸成されています。

入園案内のパンフレットには、認証保育所の説明をはじめ保育目標や保育内容など、食事・健康・安全衛生・手続き・保育料金等についてわかりやすく記載しています。また、区発行の入園案内にも園の情報を掲載しています。利用希望者が見学に来た際には、パンフレットを配布して保育方針や特徴を説明するとともに、活動の様子を写したアルバム等も一緒に見てもらい保育内容が良く分かるように説明しています。また、園長は区の認証保育所の園長会に参加して保育のネットワークを構築して、情報収集に努めています。

園のホームページには、自分の子どもを入れたい園をつくることをうたい、子どもたちにとって居心地の良い第二のおうちのような存在であること、保護者にとって使いやすく子育ての支えになる存在であること、子どもをここで育てたいと思える存在であることを目指した園をつくって行くことを表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について、その特色や保育方針、保育の取り組みについてなど詳しく載せています。さらに、実際に利用している保護者の生の声も載せたり、保護者アンケートの評価も載せるなど工夫されています。

利用希望者等の問い合わせや見学については、随時受け付けしています。時には遠方からも問い合わせがあり、利用が困難な場合には、園の状況を説明したうえで、入園の空き待ち登録の紹介をするとともに、近隣の系列保育園等の紹介をしています。また、園では登録制の一時預かりも利用できることを丁寧に説明しています。コロナ禍においての見学は、玄関で対応し、園内の様子は透明シート越しに見ていただいています。密を避けるため一日２～３家庭を限度として、時間帯を区切って其々の家庭ごとに食事面や育児等についても相談対応しています。

入園時の面談では、入園に際しての詳しい情報を掲載した入園のしおりに沿って園生活のルールや保育方針・保育内容、注意事項、重要事項説明書等を丁寧に説明しています。また、重要事項説明書を予め保護者に読んでおいてもらい、質問等があれば答えるなど同意を得た上で署名・捺印して園で保管しています。入園時には、児童票に記入してもらい、発育歴やアレルギー、既往症の把握をするとともに、保護者の意向を確認しています。把握した子ども一人ひとりの状況や家庭の情報については、職員会議等で職員全体で共有化しています。

入園時に把握した子どもの状況と保護者の就労状況から、慣らし保育期間のスケジュールを作成して、子どものストレスや保護者の負担がかからないよう柔軟に進めています。なかには、早く通常の保育時間になる子どももいますが、無理なく保護者と連携しながら新しい環境での園生活に馴染めるように努めています。また、担任含め職員全員が保護者との信頼関係が築けるように、日々の登降園時のコミュニケーションに努めるとともに、保護者から把握した子どもの心身の発達や癖、遊びなどを参考にして子どもと関われるよう努めています。

年長児は小人数のため異年齢児保育を実施して、系列他園の子どもと交流をしたり、年度の後半からは午睡時間の調整等小学校就学に向けて取り組んでいます。身の回りのことが自分でできるよう支援したり、名前等書き方など就学前に身につくよう支援しています。また、子どもの就学先の小学校には保育要録を作成して送付しています。退園・卒園児には在園の思い出が残るように写真や製作した作品、職員からのメッセージを添えて渡しています。退園後も園の行事への招待や、必要に応じてアドバイスなど長きにわたり継続して支援している事例もあります。

個人面談は子どもの様子をより詳しく把握する機会として臨み、面談記録や発達記録に記載しています。日々の連絡や保護者との会話の中で把握した保護者の意見や子どもの状態も面談記録や発達記録に記載しています。毎月のクラス会議では子ども個々のアセスメントを行ない、職員会議では全園児の情報共有を図り、保育に活かしています。保護者から入手した情報は日々の保育に活かすと共に、指導計画の作成に当たっては子どもの発達に応じ、更にその都度保護者の意向も聞きながら作成しています。

指導計画は登降園時に説明をする他、年1～2回の個人面談の際にも個々の子どもの発達や様子に合わせた指導計画や目標を伝えています。また月1回発行される園便りのクラス版にも、月ごとの指導目標を記載しています。日々の生活や活動は、計画や目標に沿った保育が展開されています。しかし利用者調査の「お子さんの保育内容に関する説明は分かり易いか」の質問には、少数ながら「どちらともいえない」とした回答が寄せられています。保護者には計画と保育内容の連動性も伝える等、今後理解を深めていく伝え方の工夫が期待されます。

年間指導計画及び月間指導計画、週間指導計画、日誌、経過記録、児童表は全て職員がいつでも閲覧でき、全職員が共有し、全園児の成長を把握して援助方法や指導計画について共有しています。毎日の保護者からの連絡、体調の変化等はクラスの申し送りノートに記載して、朝礼・昼礼時に報告し、全職員が園児の状態を把握できるよう力を入れています。降園時には担任がシフト外であっても、申し送り表に担任がエピソードを記載する欄を設けて、子どもの様子を丁寧に伝えられるよう工夫しています。

子どもが自分で遊びたい玩具を選択して主体的に遊ぶことができるように、園では新たな購入等で子どもの発達に沿った玩具を増やしています。子どもが興味や関心をもって選択した玩具を自分で取って遊べるように、手の届く位置に玩具を配置し、またマットと玩具のセットで子どもが安定して遊び込めるコーナーを設置する等、環境の工夫をしています。玩具の選択に限らず、遊びや制作等でも自ら選択して決定する気持ちを育んでいます。子どもが自ら選択する行動により、意欲的にやり遂げるという結果を、職員は日々観察し共有しています。

朝夕の保育や戸外の散歩、毎月の「エンジョイプチタイム」等による合同保育では、年下の子どもが年上の子どもに憧れたり、年上の子どもが年下の子どもをかわいがったり、譲ったりするやさしい気持ちを表出する場面です。遊びの場面では、同じ玩具でも、年長の子どもたちの遊び方のダイナミズムに刺激され、憧れを抱き、玩具の貸し借りでは、上の子どもが下の子どもに譲る等の行動が自然に行われ、下の子どもには感謝の気持ち表現の機会にもなります。子ども同士が尊重し合い、優しさの心情が芽吹き育ち合う場面として合同保育を大切にしています。

子ども同士のトラブルや気持ちの行き違いは、子どもの気持ちを汲み取りながら子どもが納得するように話し、また幼児組では問題提起をして自分なりに考えて答えを出す機会をつくっています。気持ちの行き違いは自己の表現でもあり、すぐに止めずに見守りも大切にしていますが、危険な場合は職員が事前に阻止しています。保護者アンケートでは、「子ども同士がケンカした時、相手の子どもの気持ちもくみ取った声掛けをしてくれていた」や「玩具の取り合いなど平等に対応してくれている」とした保護者の声が寄せられています。

登園時は、視診・触診を行なうと共に、保護者からは家庭での様子を聞いて、体調不良、機嫌、家庭での怪我等は伝達ノートに記載して、各クラス担任へ申し送り、また朝のミーティングでも周知を図っています。連絡帳は0歳児から5歳児まで全園児に活用し、園長は毎朝連絡帳を確認し、子どものトピックスや保護者の心情を読み取り、朝の打ち合わせで職員と確認して共有し、保育に臨むようにしています。連絡帳は、5歳児でも文字による表現が困難な事項等でも、連絡帳を利用して伝え、保護者と情報交換を密にし連携をとり子どもの保育に臨んでいます。

乳児は可食表を提出してもらい家庭と連携して安全な離乳食から始め、食具の使用も相互に情報共有を図りながら進めています。トイレトレーニングも家庭での様子を聞きながら、おむつを外す時期を設定するなどの試みをして家庭に繋げ、保護者と協力しあって基本的な生活習慣の確立へと繋げています。休息や午睡等も子どもの状態や家庭の要望に添った対応をしています。保護者が子どもの発達のペースに合わせた対応ができるよう、保護者の心配や不安に寄り添いながら、子どもの発達に応じた生活習慣の身につけ方を大切にしています。

園では、登降園時の保護者との丁寧な対応を大切にしていますが、降園時はお迎え時間が集中するために話が長引いてしまう事もあります。そのため、迎えの保護者を待たせてしまう事も起こりがちです。今年度は、保護者が子どもを迎える場である玄関スペースを拡げ、待ちスペースには各クラスの保育の様子を写真で紹介したり、タイムリーに感染症の基礎知識パンフレットを設置する等の工夫など、待ち時間の有効利用を試みています。担任と保護者の話が終わった時点で、すぐに子どもを保護者に引き渡せるよう、帰宅準備や過ごし方にも工夫しています。

数ある周辺の公園は、遊具や砂遊び、また自然に触れたり、追いかけっこなどで伸び伸びと身体を動かして遊び、毎回活動のねらいに合わせて公園の行き先を選択し活用しています。遊びを通して集団で遊ぶ楽しさを感じて貰い、またルールや順番を待つことも子ども達に伝え、人と関わる力の基礎を育んでいます。室内では、コーナーを設置して遊び込める環境を作り、また子どもが自分のやりたい遊びを選択できるよう玩具を増やして遊び環境を豊かにし、職員も一緒に楽しく遊ぶことも大切に考えて実践、子どもが人と関わる力を育てています。

戸外活動では、虫を観察したり、花や木々の四季折々の変化を感じたり、木の実や木の葉などに直に触れて楽しむ等を通して、子どもたちが自然に親しみ、自然を感じ、自然への興味や関心が持てるように年間指導計画に組み入れて活動、経験を絵画や製作活動にも反映させています。また、近隣の公園だけに留まらず、園バスを利用して活動圏を拡げています。こうした園の取り組みに、家族からは「外遊びはいろいろな公園に行き、室内遊びでは季節ごとの製作やリトミック感触遊びやマット等、多様な活動がされている」とした意見が寄せられています。

園では「小さな作法」を活用し、11の作法を取り入れた保育を行なっています。話を聞くとき・挨拶・言葉遣い等、１1項目の作法は社会生活上、基本となる礼儀や所作で幼児から大人まで共通する作法で、折に触れてこのルールを子どもに伝え、身につけるようにしています。戸外に出向く際の交通ルールや歩き方、固定遊具を使用する際の注意や遊び方等、明文化して職員が共有し、子ども達に伝えています。約束を守り、危険から身を守り、友達と仲良く安全に遊ぶ楽しさを実感できるよう、ルールを通して自己調整力を育んでいます。

今年度はコロナ禍により、感染予防を考慮しながらも行事の仕方を工夫し、年長児のお泊り保育は「お泊り保育ごっこ」に代替えして泊まらず、帰宅時間を20時30分から21時30分まで延長して実施しました。運動会はプチリンピックとして、小学校の体育館を借りて2部制にし、1家庭2人までの参観に限定して実施、ハロウィンもコロナ感染予防のため公園を利用して楽しみました。季節行事は、由来を伝えて製作物を作ったり、子ども達の活動を活かした集会として行なう等、コロナ禍であっても行事のあり方を工夫して実施しています。

運動会や発表会は、早い段階から運動遊びや組体操、また歌や言葉遊び・合奏・劇等を保育の中に組み入れて、子ども達が興味や関心をもち、意欲をもって取り組めるようにしています。活動の過程では、集団としてだけでなく、個々の子どもに焦点を当てて努力したことを褒め、自信に繋げ、意欲を引き出し、楽しみに繋いでいます。発表場面では周囲からの拍手や応援を受けて、子ども達はやり遂げたことを実感し、自信や喜びに繋がっていきます。今年度のお泊り保育ごっこも、長時間の園生活を通してやり遂げ、満足感を味わう行事となりました。

行事への取り組みの様子は、連絡帳や降園時に行事の取り組みの様子を保護者に伝えて子どもの様子や気持ちを共有し、行事の応援者になってもらえるようにしています。行事の時期は年度当初に年間行事予定表を配布し、保護者参加の行事は参加しやすい土曜日、日曜日に設定しており、保護者アンケートによる日程への配慮には100％の満足度が出ています。内容についても「子どもが楽しめる行事が行われている」とした意見が寄せられています。行事後にはアンケートを実施し、掲示や園便りで結果を報告して次年度の行事に反映させています。

延長保育では、子どもが寂しくならないように必ず職員が傍にいて、保護者の迎えが来る迄、安心して遊ぶことが出来る様に配慮しています。子どもが遊びたい遊具や玩具を選び、自由に伸び伸び遊べるようにしています。また、合同保育となるため、乳児が幼児の遊ぶ玩具に触れる機会を作ったり、幼児も安全に配慮しながら活動的な遊びも取り入れた保育を行なっています。時には、かくれんぼをしたり、部屋を拡げてかけっこやトランポリン等、延長保育時間にしかできない遊びも取り入れて、楽しい時間を過ごせるようにしています。

園では日頃から全職員が担任にこだわることなく、担任以外の子どもとも遊ぶ等して関わりをもち、子どもの一日の様子を保護者に伝えられるようにしています。全園児を把握していく職員の関わりは、子どもにとっても担任以外の職員に慣れ親しみ、延長保育時も子どもが安心して過ごせる要素になっています。保護者に子どもを引き渡す時は、申し送り表に記載された内容を伝える他、担任以外でも一日のエピソードを伝えられるように、特に遅番担当の職員は、当日の延長保育の子どもたちと関わりを持ったり意識して観察する等、子どもの把握に努めています。

毎月の給食は本部で栄養計算された献立を作成しており、放射能や食品添加物に配慮した食材を使用するとともに、季節や行事に合わせて旬の食材をメニューに取り入れています。コロナ禍、飛沫防止ボードをテーブルにセッティングして感染防止対策を図っています。乳児クラスは全員に食事エプロン、口拭きタオルを用意して衣服の汚れを気にせず食事を摂れるようにしています。幼児クラスは食事の所要時間を事前に決め、自分のペースを意識して食事を摂っています。食事前の挨拶や楽しい雰囲気の中で食事ができるように環境づくりに配慮しています。

アレルギーの子どもの場合は、医師の指示書に従い除去食を提供できるようにしています。食事提供時には専用トレーにアレルギーの品目を記載したプレートを貼り、調理室内の「今日の保育人数表」でアレルギーの子どもの確認を行なっています。毎月必ず除去した献立を保護者に確認してもらい同意を得ています。また、当日体調不良の子どもがいる場合は、栄養士等と相談して消化しやすい形態などに変更しています。子どもが好まない食材も作り方を工夫したり、嫌いな子には職員が一口でも食べられるよう、言葉かけの工夫等行っています。

指導計画には３・４・５歳児の食育に対する年間や月のねらいを掲げており、幼児クラスを対象に毎月クッキングを実施しています。季節の食材に興味、関心を持てるように野菜栽培に取り組みましたが、勉強不足のためか上手く育たなかったようです。また、包丁やピーラーの正しい使い方を伝えて実際に野菜の皮むきや切る体験に挑戦したり、お好み焼きやホットケーキ作りなど、食への興味・関心を引き出しています。また、お泊り保育のカレー作りでは食材の買い出しも体験して、作る楽しさから食べる楽しさと美味しさを体験することができています。

生活の中で、室内や散歩、公園で遊ぶ時の約束事や交通ルールを守ること等、その都度子ども達に伝え、約束を守ることが危険から身を守ることに繋がることを伝えています。また、固定用具の使用時は、職員を配置して正しい使い方や順番を守るように援助しています。公園に出向いた際は、公園で手洗いを済ませ、更に帰園してからも手洗い・うがいを行ないコロナ感染予防に努めています。今年度は消毒液を使用して室内の清掃を徹底し、子ども達にも正しい手洗いやうがいを励行しました。

嘱託医による内科検診は年2回実施し、職員も子どもの健康状態を把握しています。熱がある等、子どもの状態次第では、嘱託医に連絡してアドバイスを受けたり、同法人の看護師に相談する等して専門的な所見を得て対応しています。またインフルエンザ、その他の感染症は区や法人看護師からの情報を受け次第、嘱託医に対応方法を聞き玄関にお知らせを掲示して予防を呼び掛けています。また、一人でも感染症が発生した場合も、お知らせを貼り、更にメールの連絡（らくらく連絡網）を使い、迅速な情報提供を行ない注意喚起を呼び掛けています。

乳幼児突然死症候群の予防のため、0歳～1歳までは睡眠時体動センサーを導入し、職員は5分おきに呼吸確認を行ない記録しています。一方、園長は、アレルギーやアトピー、感染症、応急処置等への新しい情報の収集や対処法の習得を目指し、病気の種類や怪我についての園内勉強会を行なう他、リンゴ病やヘルペス、湿疹等についての情報を集めた小冊子を作成し、職員や保護者への知識の提供に努めています。保健便りでは、年サイクルで保護者に健康に関する注意事項を伝え、職員と保護者が連携を取って子どもの健康維持に取り組んでいます。

保護者の就労と子育ての両立を支援するため、「自分の子どもを入れたい園」を目指して、子どもや保護者の事を第一に考え、常に寄り添ったサービスの提供を心がけています。保護者の仕事の都合など急な変更の申し出にも柔軟に対応するとともに、保育中に予防接種のための中抜けや子どもの受診、月途中での月極め延長利用希望等にも柔軟に対応して全職員に周知しています。また、当日の急な延長保育の依頼にも、補食の対応や子どもが不安にならないように職員が一緒に過ごすなど、保護者の迎えを安心して待つことができるよう配慮しています。

保護者とは連絡帳を介して家庭での子どもの様子や園での様子など、詳しく記録して共に理解し共有しています。園長は毎日全園児の連絡帳に目を通して、子どもの状況を把握しており、周知が必要な場合には朝礼等で職員全員に伝えています。降園時には、その日の子どもの様子をタイムリーに伝えて、日々の子どもの成長を一緒に喜び合える大切な時間となっています。また、保護者からの意見・要望等は速やかに対応し、できる限り改善に努めており、子どもの発達や育児相談を受けた場合には、保護者の都合に合わせ、いつでも対応できるよう努めています。

保護者が参加する行事には親子遠足、夏祭り、保育参観等があり、行事後には必ずアンケートを取り次回に活かしています。今年はコロナ禍の中、感染症予防対策を施して取り組み、親子遠足では、地域の公園で密を避けるために間隔を取りながら、自己紹介やレクリエーション等保護者同士も歓談しています。夏祭りや運動会は２部制に分けて実施、運動会では１家庭２名の参加として間隔を取って近隣小学校の体育館で開催し、保育参観の戸外活動では１日２家庭で実施、個人面談では飛沫ガードを設置し、園長も参加して認識を共有し理解を得ています。

園見学に来園した地域の保護者には、パンフレットを渡して保育体験をしてもらうなど、園の様子を知っていただく機会としています。また、その際には子育て相談にも応じており、子どもや保護者自身の悩みなど話せる時間を設けています。帰宅後も不明な点や子育ての悩み等があった場合には、園長が電話相談を受けることを伝え、見学後もフォローが出来るよう配慮しています。今後はより園見学や育児相談等の機会を設け、地域の人に園を知っていただき、地域の一員として地域特性を把握し、関係機関とのネットワークを推進していきたいと検討しています。

地域の社会資源を活用して区の教育センターでプラネタリウム見学したり、近隣のさまざまな公園に出向いて戸外活動等行っています。園の周りには様々な公園があり、其々の公園の特徴を活かし四季折々に戸外活動を工夫しています。落ち葉やドングリのある自然がいっぱいの公園では自然を楽しんだり、固定遊具の充実している公園では、年齢に応じて遊具を活用しています。何もない広い公園では、思いっきり走ったり運動して気持ちの良い汗をかいています。今後は子どもたちが地域の人との関わりを深めて社会性を高めていく事が期待されます。

入園時に個人情報保護の方針について説明を行い、第三者に最小限の範囲で子どもの情報を提供すること、園だより等の配布物や園内掲示に活動中の写真やＤＶＤ等を必要最小限で使用することなど保護者に利用目的を説明して同意を得ています。職員にも守秘義務に関する同意を求め、個人情報に関する記録書類等の管理徹底に努めています。また子どもの羞恥心への配慮については、オムツの交換は決まった場所で行い、排泄失敗時の誘導の配慮、着替えの際は下着姿や裸で歩き回らない、外から見えないようにカーテンを閉めるなど配慮した保育に努めています。

職員は教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけており、スキンシップを大切にして日々の保育に取り組んでいます。日常保育を行う上で、一斉保育に偏らない活動を取り入れるとともに、子ども一人ひとりを尊重し個性を認めながら指導計画を立てるなど、安心できるような環境設定を心がけています。また、其々の家庭の価値観や生活習慣の違いにも支援し配慮しています。

園に虐待防止ガイドブックを常備して、その内容に基づいて職員会議で話し合い振り返りを行なっています。また、虐待防止に向けて定期的に開催される本部主催の研修会に参加し、職員会議でフィードバックするなど職員全体で周知し意識を高めています。また、日常保育の中で職員の言葉遣いや子どもに対する対応等、職員間で確認しながら保育実践に努めており、気になることがあれば園長と振り返りを行なっています。一方、虐待防止に関しては、定期的に職員間で虐待防止マニュアルを確認し合い、今後はより意識して保育に務めていきたいと考えています。

少人数の職員による保育運営をする中で、職員一人ひとりが日常業務を間違いなく遂行できるよう、園マニュアルを作成しています。朝の受入れ、ミーティング、散歩など、また早番・中番等の仕事など、業務手順を効果的に進められるよう順序立てて記載した手順書を作成しています。さらに、法人全体のマニュアル「こどもの森のおやくそく」には、子どもと保護者との関わり方、安全管理の取り組み方など具体的な基本事項や業務手順が明記されており、職員全体で定期的に点検・見直しを行い、業務点検手段として活用しています。

より良いサービス提供を目指して、多様な方法で職員や保護者からの意見や提案等を把握して見直しを行っています。連絡帳や日々の登降園時での保護者からの意見等、懇談会や個人面談、行事後のアンケート、運営委員会での意見・要望等、さらには玄関受付に設置しているご意見カードや法人本部が実施する毎年の利用者アンケート等から意見・要望等把握してできる限り反映させています。コロナ禍で行事や保護者懇談会、運営委員会等一部中止となっていますが、日々の保護者との密なコミュニケーションに努めて意見や提案等日々の保育に活かしています。

法人全体による階層別や経験年数等目的に合わせた研修を体系的に開催して参加しており、系列姉妹園との交流やスキルアップのための研修等学びを深めています。さらに、毎年、職員は「スタッフシート」を作成して園長と面談し、保育に必要な知識や技術、保護者への対応等、習熟度を確認するなど、職員自ら自己評価して振り返る機会を設けています。少人数のアットホームな雰囲気の中、職員間の良好なチームワークの下で、保護者との信頼関係を構築して、職員全員で全園児の状況を把握するなど的確な対応に務めており、保育の質向上を図っています。