東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「神と人に愛される生涯であってほしい」との思いを理念に掲げ、それを踏まえた「キリスト教に基づき感謝の心を育てます」という方針と園の目標を定め、「園のしおり」やホームページなどの媒体に掲載している。見学・入園時には保護者へこれらを説明するとともに、各便りにも随時掲載して周知を図っている。職員に対しては採用時のオリエンテーションで説明を行うほか、指導計画に理念等を表示し、作成時に思い起こせるようにするとともに、会議等の折には園長から具体的な例を出して伝え、理念・方針に立ち戻った検討ができるように促している。

業務分担表を作成し、各職員に配付してそれぞれの役割を意識し、園長・副園長・主任などのリーダー層と連携しながら園運営にあたっている。職員に対しては面談や日常の会話などで気軽に相談し合えるよう、トップダウンでなく、ともに考え、作り上げてゆくマネジメントを軸としており、職員の声や得意を拾い上げ、現場の活力に変えてゆくことに注力している。また園に携わる人々への感謝の気持ちを持ちつつ、子どもたちにとっても、保護者にとっても安心・安全な環境を作り、それぞれが心も身体も健康な状態で過ごせるようにしている。

法人全体での重要な案件に関しては理事会・評議員会にて諮ることとしている。園ではまずフロア会議での議論を深めたうえで、上位の副主任・スーパーバイザー会議といった各会議体で検討を図ることを主とし、内容によって使い分けて検討・決定がなされている。全体で共有が必要な事項や法人の決定事項などは職員会議で全体に周知を図るほか、即時的なものは各種の掲示や出勤時に確認する書式への記載にて伝えられている。保護者に対しては、内容によって全体保護者会での伝達、書面の配付・掲示、アプリでの配信などで周知を図っている。

保護者の意向等は保育懇談会での意見交換、グループ通信への返信コメント、送迎時の会話や連絡ノートのやり取りなどで把握するほか、今年度実施している第三者評価に伴う利用者調査でも把握しており、運営に関する参考としている。職員からは年3回の個人面談のほか、日々の会話や各種の会議での意見交換から把握している。また園長がウェブシステムを活用し、そこに考えを記載したうえで、各職員から意見を募ったりしており、これらを踏まえて園の運営等の検討に反映させている。

身近な地域からの意見・要望については見学者や子育て支援参加者との会話からも把握するほか、公私立園長が集う地域懇談会では、例年、グループごとでテーマを決めて話し合ったり、地域ごとの情報交換を行ったりすることで地域内の課題やニーズ、各園の状況などを把握する機会ともなっている。また区の園長会や保育団体等を通じ、区内の福祉・保育の施策・制度、保育業界の動向などの情報を収集するほか、各団体が発行する書籍や情報誌なども確認したうえで、今後の保育や経営における検討の参考としている。

中長期的なビジョンとして、新園の建設や2・3年後のポストの確保などの中期計画と、10年後の当園の建て替えを意識しているが、中長期計画の作成には至っていない。事業計画と予算書を作成しており、事業計画には施設運営・健康管理・栄養管理・安全管理、職員の処遇、研修計画、保護者との連携、備品関係などの項目が列挙されている。また全体の予算管理は業務執行理事を中心として毎月及び前年度の予算・実績との対比を行っており、必要な措置の検討を行ったうえで半期ごと、3か月ごとでも確認し、状況によって理事会等に諮っている。

「頌栄会の職員の心得」には服装や身だしなみ、挨拶や言葉遣い、職員間のチームワークや思いやりの心の大切さなど、社会人として、頌栄保育園の職員としての心構えが法令や就業規則に基づいてまとめられており、これを各職員に配付している。また入職時に同心得や就業規則を読み上げ、勤務・服務のルール、守秘義務や個人情報の管理などの遵守を確認し、誓約書の取得も行っている。日頃の保育においては子どもたちへの呼び捨てや人格を否定するような言動を禁止しており、自己評価の実施においてもこれらの社会人・職員としての自戒を促している。

虐待の種類や園の役割などを示した虐待対応に関するマニュアルが整備され、疑いが生じた際には関係機関との連携を図る体制を整えている。また児童憲章や子どもの権利条約などを含めた杉並区の保育実践の手引きを参考とし、虐待関連の研鑚を図っている。苦情解決に関する制度を整えており、対応方法や受付担当・解決責任者・第三者委員を重要事項説明書に明示し、入園時に保護者へ説明している。保護者の意見等を受け付けており、案件に応じて職員間で共有・検討を図り、個別もしくは文章で全体へ回答を行う仕組みとなっている。

地域に対してホームページや園前のチラシの掲示などで情報発信を行うほか、例年、各種の行事に地域の親子を招待したり、高齢者施設との関わりを持ったりするほか、保幼少連絡会や保育所園長会、集会所まつりなどの地域ネットワークに参画し、各種の情報交換や連携を図っている。今年度は近隣の図書館に保育士が出かけて絵本・紙芝居の読み聞かせやペープサート（紙人形劇）などを行う「こども広場」を行うほか、コロナ禍の中で一部オンライン化しつつも、保育所体験や育児相談など、園の持てる専門性の還元と地域貢献に努めている。

今年度は新型コロナウイルス対策が最重要なリスクとなっており、外部の人の検温や保護者の出入りの制限、職員の手洗い・検温の実施とマスクの着用のほか、布製玩具の毎日の洗濯、午前・午後の玩具の入れ替えなどの徹底を図っている。大規模災害を想定した事業継続計画は事前の準備や対策等とBCPの取組を列挙しているが、今後のさらなる具現化と各種訓練での活用などには検討の余地がある。また火災・地震・水害の想定をした避難訓練を実施するとともに、大規模災害を想定した引き取り訓練と連絡アプリを通じたメール配信テストなども行っている。

受診を伴うケガ等は事故報告書に発生原因と状況、改善策等を記入し、会議にて組織内で共有するほか、ヒヤリハット用のクラスごとのノートを設け、毎月の職員会議で担当者が報告する仕組みとなっている。各クラスのノートには、付箋に日付と内容を記載して貼り付けることで積極的な事例の提出を促すとともに、会議ではグループごとの意見交換と改善点を上げるなどして、個々人の安全意識を高めている。また防犯や救急救命、嘔吐処理等の訓練を行うほか、報道等を踏まえブドウの誤飲の注意喚起をするなど、日常に潜むリスクへの多様な対策を講じている。

日常の適正な管理・運用に向け、個人情報保護規程を整備するほか、重要な情報は事務所の施錠できる書庫での保管を行うこととし、ＰＣやタブレット端末、各種システムにはパスワードを設定している。また職員に対しては、「職員の心得」をもとに、書類・データの持ち出しや個人携帯の使用の禁止、個人情報の漏洩防止や守秘義務などの徹底を促している。保護者に対しては重要事項説明書や「園のしおり」をもとに、個人情報の取得や管理、開示の取扱いの説明を行い、利用目的を明示したうえで全部またはその一部の利用について書面で承諾を得ている。

職員の採用にあたっては、ホームページやハローワークでの情報発信、養成校や人材センターとの連携、実習生の受け入れや就職説明会の実施などを通じ、必要な人材の確保に努めている。初任・中堅・チームリーダー・管理職・施設長など、法人の求めるスキルや研修の種類などを明示した人材育成計画を作成し、それを踏まえた各種の研鑚機会の提供と自己評価・面談の実施など、入職後の育成支援の体制も整えている。また園内での配置は自己申告書で把握した職員の意向と、各自の経験年数や全体のバランスなどを考慮して決定している。

職員との日常の会話や面談などを通じ、悩みの解消や助言を行うほか、自己評価表に基づく各自の仕事や保育等に対する振り返りと、それに対する意識啓発と指導などの育成フォローを行っている。また職階等に応じた外部研修の開催情報を取集し、職員の希望も聞き取りながら各職員の研修参加の計画を作成するとともに、参加しやすいようにシフト調整を行っている。研修参加後にはそれぞれの学びや自園に活かせること、良かったことなどを報告書に記載し、回覧や会議での報告にて個々人の学びを共有し、現場への反映に努めている。

職員の意見を吸い上げ、積極的に園の課題解決に活かしており、コロナ禍の中で困難となっていた子育て支援のオンライン化や卒園した小学生との往復はがきを通じた近況報告などの事例が見られている。またＩＣＴ化の導入により一部業務の効率化が図られており、ＰＣやタブレット端末の台数を増やしたことで各職員の作業効率の向上の一助となっている。その他にも、借り上げ社宅支援制度や国・都の処遇改善等の活用などのほか、ライフステージに応じた勤務形態の配慮や永年継続表彰など、長く働きやすい職場づくりにも注力している。

園のホームページには、保育理念・目標・方針のほか、所在地・連絡先・保育定員・職員数・開所時間などの園の概要に加え、一日の流れや年間行事などに関する情報が掲載されている。その他、法人の規程や財務状況等の情報公開のほか、育児講座・出前保育・保育所体験・出産前後の体験など園が行っている地域子育て世帯向けの企画に関する案内も掲載されている。また園入口には地域向けの掲示板を設置し、園周辺に立ち寄った方の目に触れるよう、子育て支援などの情報を掲示して、地域の未就園世帯の参加を呼びかけている。

杉並区のホームページには「保育ホッとナビ」というページが設けられており、資料請求の仕方や募集状況などが掲載されている。また保育所個別の情報として、所在地・連絡先・対象年齢・定員・保育時間・休園日・交通アクセス・設置者・床面積などに関する園の基本的な情報が記載されているほか、園のホームページへのリンクが設定されている。また、東京都民間保育園協会のホームページや「とうきょう福祉ナビゲーション」にも園の基本情報が掲載されているなど、在宅においても園情報を入手できるようになっている。

見学者には園の概要・保育理念・行事等について紹介しているパンフレットを手渡している。見学は園舎内を案内しながら、環境の特徴や保育の方針、準備するもの、保育時間などを伝えており、基本的には朝のお祈りの風景を見られる時間に行うこととしている。また、日々お祈りをしたり、週に一度は教会から牧師を招いて、聖書の一説から感謝の気持ちや思いやりなどを伝える話をしてもらっているなど、キリスト教に基づいて保育しているが、キリスト教精神のうち「感謝の心を育てる」に重点を置いており、職員も必ずしも信徒ではないことを伝えている。

入園内定者と連絡を取り、重要事項説明書と保育開始に必要な書類一式を説明しながら手渡しており、面談までの一読と必要事項の記入を保護者に依頼している。入園時の個別面談の前には、園長が重要事項説明書の全ページを読み上げて説明しており、個別面談では保育内容の重要な部分や持ち物などの説明を副園長・保育士が行い、食事や健康面に関する内容は専門職が説明している。面談後、重要事項の説明や個人情報の取り扱いに対する同意を、各々の書面の提出によって確認している。

個別面談では、事前に所定の書類を配付し、記入を依頼している家庭状況票・児童票等を確認しつつ、かかりつけ医・アレルギーの有無・既往症・ひきつけ経験などの健康面、苦手な食べ物・トイレトレーニングの進み具合・午睡時の寝方など個別の状況のほか、園に知らせたいことや0歳児の食事状況表の内容について、さらに詳細な情報を口頭で確認している。食事面・健康面で特別な配慮が必要な場合には、専門職も面談を行っている。面談で聞き取った内容は児童票に記録し、面談終了後の職員会議において共有することとなっている。

入園直後の負担を軽減できるよう、子どもの状態や保護者の事情を踏まえ、徐々に保育時間を延ばしている。今年度は、入園直後に緊急事態宣言による登園自粛期間となったため、保護者の不安に配慮して電話連絡をしたり、宣言解除直前に食事体験を挟んでから登園開始をしたりするなど個別に配慮をしている。また決まった保育士が寄り添う担当制を採り入れており、子どもが安心して過ごせるようにしている。利用終了後には、例年、行事への招待状を送付するほか、在園児と卒園児が交流する「しょうえいクラブ」に誘うなど、関係の継続に努めている。

入園時に提出される「家庭状況票」などの書類や面談等により、成育歴や発育歴など、保育に必要な子どもの情報の収集を行っている。また、全クラス月に一度、心身の発達状況を評価し、文章で記録を残している。今年は懇談会を実施しない代わりに、全家庭に架電して子どもの状況や保護者のニーズ等の聞き取りを行っている。また、希望者には継続して電話による聞き取りを実施し、家庭との連携に努めている。これら園児一人ひとりの情報や発達を記録した書類は、一つのファイルにまとめて綴り、必要に応じて閲覧できるよう整理されている。

全体的な計画は、前年度の計画をもとに、子どもたちの成長や保育の実情などを踏まえて、職員が話し合いながら作成している。運営目的や方針、各年齢の発達の姿などについて定めており、これを踏まえて年単位の長期的な計画や、月・週・日単位の短期的な計画に展開させている。年間指導計画は3か月ごと4期に分けて作成され、各期のねらいや子どもの姿、発達過程や家庭との連携等について定め、期ごとに振り返りを行っている。0～2歳児は月単位で個別の指導計画を作成し、一人ひとりの姿から職員の関わりや生活と遊びの工夫などを定めている。

週・日単位の保育指導計画には週ごとのねらいや日ごとの活動予定のほか、0～2歳児は個別の遊び・生活状況を記録し、3歳以上児はクラス全体の日誌に加えてその日目立った子どもなどを抽出して個人の様子を記録に残している。月に一度、月末を目安に行われる職員会議では、原則常勤職員全員が出席し、その月の子どもの様子を振り返り、活動の見直しや指導計画の反省等が行われている。非常勤職員への周知は、口頭による伝達・説明や会議録の閲覧等によって行われるほか、会議録を閲覧した職員は捺印するなど、情報の伝達漏れ予防に努めている。

保育室の棚には多様な玩具や絵本を用意し、子どもが自由に取り出せるようにしている。手作りの玩具を積極的に用意するほか、玩具の配置等を定期的に見直し、子どもの発達や遊びの発展に柔軟に対応できるよう工夫している。ままごとなど遊びの内容ごとにコーナーを設けて棚やパーティションで区切るほか、テーブルを用意してパズルや絵本などは机上で遊べるようにするなど、集中して遊びこめる環境づくりに努めている。また、幼児保育室には広い場所を用意し、雨の日などでも身体を動かして遊ぶことができるようにしている。

子どもたちの興味から国旗等の調べ学習等を企画し、国や文化の違いのほか、目や肌の違いなどを伝え、異文化や自分と特性が違う存在への興味と理解を促している。保育中は子どもたちの様子をよく観察してケンカなどの兆候を見逃さないよう努め、トラブルが発生した際には互いの話を聞き、相手の気持ちを受け止め、どのように解決したらよいか伝え、子ども同士で解決できる力を養えるよう関わり方を工夫している。また、保護者には前後のやり取りや子どもの発達状況、特に言葉の発達等を交えて説明し、共通理解の形成を図っている。

発達上、個別支援が必要な子どもに対しては、区の巡回相談等を通じて得られた所見や助言などを職員会議等で共有し、関わり方等を検討している。5歳児は日常生活の中で午睡の時間をなくしてゆくほか、椅子に一定時間座って行う活動を採り入れるなど、小学校の活動を踏まえた取組を行っている。例年では近隣の小学校と積極的に交流を図り、小学校を見学して畑や動物の飼育小屋などを見るほか、卒園した子どもの集まりである「しょうえいクラブ」の活動を通じて、小学生が日常的に保育園に遊びに来るなどといった取組も行われている。

登園時に検温や視診により健康状態を確認し、連絡帳から家庭での様子等の把握を図っている。また保護者支援へとつなげられるよう保護者の表情等の観察にも努めている。得られた情報は「引き継ぎ簿」に記入し、職員間で共有できるようにするとともに、お迎え時の伝達事項等も記入し、日中と違う職員がお迎えを担当することになっても対応ができるようにしている。お迎え時には「引き継ぎ簿」をもとに一日の園での様子を伝え、配付物がある時は一声かけるようにしており、口頭で直接伝えることが難しい場合は、別室に案内するなどの配慮を行っている。

着脱や排せつといった基本的生活習慣の獲得状況は、送迎時の会話等で保護者と共有し、発達の目安を示して協力をお願いするなど、家庭との連携を図りながら進めている。トイレトレーニングは一人ひとりの排尿間隔の把握から始め、便座に座ってみたりトイレトレーニングを行っている他の子どもの様子を見せるなど、興味を促すことから無理なく始められるよう工夫している。着脱は外出前など着替えの機会を活用し、援助する中でできることを増やせるよう促し、歯磨きは模型を用いて指導するなどわかりやすくなるよう努めている。

午睡中は自然採光により暗くしすぎないようにし、寝る前に絵本を読む、職員がそばにつくなど、子どもたちが落ち着いて布団に入り、安心できるようさまざまに工夫している。また登園時の保護者との会話や日中の様子から子ども一人ひとりの状況の把握に努めている。眠くない子や早く起きてしまった子には身体を休める時間であることを伝え、布団で横になるよう促すほか、別室で静かに遊べるようにするなど、個別の対応を心がけている。また、0歳児は5分に一度、1・2歳児は10分に一度、寝ている向きや呼吸等を確認し、ＳＩＤＳの対策も行っている。

子どもと職員や子ども同士の会話を見守り、日々の関わりの中で自分の思いを言葉にして口にできるよう促している。また、保育室に用意された絵本の読み聞かせやパネルシアター（パネルを用いた紙人形劇）、言葉遊びや歌などを通じて、言葉に対する感覚を養えるよう努めている。リトミック（リズム遊び）やわらべ歌など身体を動かして表現する遊びのほか、段ボールや廃材を利用した自由制作など、多様な表現・制作活動を行っている。また、絵の具遊びや水遊び、ボディペインティングなどの感触遊びも積極的に行っている。

保育室にはリバーシやトランプといったゲームを用意し、屋外では多様な鬼ごっこやリレーといった勝ち負けやルールのある遊びのほか、玩具の貸し借りや順番を守ることを通じて、集団の中で決まりごとを守ることの大切さが身につくよう取り組んでいる。また散歩の際には年上の子どもが年下の子どもの手を引き、交通ルールの実践などを通じて、責任感や社会性の育ちを促している。週に一回、朝に行う「子どもの日集会」では、牧師より話を聞いたり讃美歌を歌うなど、静かに人の話を聞き、集団で活動する機会ともなっている。

散歩の行き先は、夏は噴水のある公園を、秋は自然物が落ちている公園を選ぶなど季節感を考慮し、目的を持って選ぶよう工夫している。採取したドングリや落ち葉などの自然物は制作活動に活用している。また、捕まえてきた昆虫等は命の大切さを教えて一通り観察した後で逃がしに行き、思いやりの心を育む機会としている。園庭やプランターに植えた花の生長を観察したり虫探しをするほか、栽培した花を摘んで色水遊びや氷遊びをしたり、蔦を乾燥させてリース作りをするなど、身近な環境を活用して自然に親しむ機会を多様に設けている。

行事はねらいを明確にし、企画段階で職員間での共通理解を図っている。「十五夜のつどい」等の伝承行事では絵本等を使用して由来を伝え、「七五三のつどい」では大小の着物のパネルを示して成長への期待感を育んでいる。誕生会は個々の誕生日に行い、その日の当番の子どもが「おめでとう」を言う役を務め、特別な日であることを伝えている。また、日頃行っている公園に弁当を持っていき、シールラリーなどを企画することで日々の散歩に変化をつける取組や、制作活動から派生した「お店屋さんごっこ」など、日常から連動した行事も多様に行われている。

「お店屋さんごっこ」に使用する屋台は、段ボールを使い子どもたちが協力し合って作っている。売り物として使用する小道具も紙テープや画用紙を使用し、子どもたちが話し合ってアイディアを出し合いながら制作している。また日常のごっこ遊び等を通じて別の店として使用されるなど、子どもの主体性を大切にし、活動の展開を援助している。「うんどうフェスティバル」では、使用するクラスＴシャツの模様を子どもたちが話し合って決められるようにし、リレーや鬼ごっこなどルールのある種目を設けるなど、行事を通じて社会性を育めるよう工夫している。

不定期で発行しているクラス便りを通じて、練習風景など行事等の進捗を発信するほか、園通信に写真と文章を載せて行事当日の様子を伝えている。また、園通信下部にアンケート用紙を添付し、意見や感想など保護者の意向の把握と、よりよい行事の企画・実施に向けて取り組んでいる。「うんどうフェスティバル」では種目を決める際にリレーなど成長の跡がより発揮されやすい内容となるよう工夫し、例年では保護者を招いて作品展を行い、担任と保護者が懇談するなど、行事等を通じて子どもたちの成長を伝える機会を多様に設けている。

長時間を保育園で過ごすにあたり、環境構成の工夫等により遊びや活動の充実を図り、よく遊び、よく食べ、よく眠る生活となるよう努めている。一日の中で活発に活動する時間と静かに落ち着いて遊ぶ時間を設け、活動の切り替え時には絵本の読み聞かせを行うなど、動と静の切り替わりが円滑にできるよう工夫している。園に残る子どもの人数が少なくなった時には、職員がそばに付いて積極的に話したり、子どもが好きな絵本を読むほか、年齢の低い子どもに対しては積極的にスキンシップを取り、手厚く関わることで情緒の安定を図っている。

一定時間以降になると、さまざまな年齢の子どもを同じ保育室に集めて異年齢で過ごしている。遊びや世話を通じて、年上の子どもには責任感や思いやりの心を育み、年下の子どもには成長への期待や憧れを促す機会として、互いの関わりを援助している。玩具は子どもが求めたもののほか、絵本や職員とのふれ合いを楽しみ、落ち着いて過ごせるように努めている。また、小さい玩具や手作りのものは出さないようにし、大きめの既製品の玩具を出すなど、多様な年齢の子どもが安全に過ごせるよう配慮している。

配膳する際には果物などもご飯やおかずと同時に提供し、食べる順番は子どもたちに委ねている。箸は3歳児を目安に使い始めるが、子どもの希望によりスプーン等を使うこともできるようにしている。食事中は旬の食材が出る時には日頃から話題に出すことで季節を感じられるようにし、誕生日の子どもには食材の切り方や食器を変えるなど、食事を楽しめるように工夫している。苦手な食材に対しては子ども自身が食べる量を決めるようにするほか、状況に応じて無理なく食経験を得られるよう、柔軟な対応を心がけている。

入園前の個別面談で食物アレルギーの有無について確認し、医師の診断に基づき対応を行っている。食事をする席は固定席とし、提供時には色の違う専用トレーを使用し、給食室からの受け渡し時と提供前に2名の職員が確認し合うことで、誤食予防に努めている。離乳食は家庭で一度食べたことのある食材のみ提供することとし、「食材進行表」を用いて家庭との連携を図り、食経験を共有のうえ進めている。また、栄養士が0歳児の食事介助に加わり、発達や食形態の変化などを観察し、大きさや柔らかさなどより適切な内容となるよう取り組んでいる。

年間の食育計画を作成し、各年齢の育ちの目安から、食事介助やマナー、食育活動のほか、離乳食の進め方などを3か月ごと4期に分けて定めている。月に一度行われる給食会議では、畑活動や食育活動の検討のほか、誤飲など給食関係のヒヤリハット事例の共有が行われている。クッキング活動は感染症予防の観点から、おにぎりやセルフサンドなど自分の分を自分で作るものに限定し、可能な取組を模索しながら取り組んでいる。例年はこんにゃくやドライフルーツを手作りするほか、魚の解体ショーなど、さまざまな食育活動を行っている。

排せつや着替えなどの援助の際には、快・不快を大人が言葉にして伝えるようにしている。手洗いは歩行が確立する頃から、保育者と一緒に洗いながら始めている。手順を覚え自分でできるようになってからは、手洗いの意味や場面を適宜伝え、自発的に行う習慣がつくように、保育者が問いかけや促しを行っている。今年度は看護師による月1回の保健指導が幼児を対象として行われており、手洗いチェッカーを使って洗い残しがあることや、紐を使って飛沫の範囲の広さを知らせることを通じて、飛沫感染の怖さや手洗いの重要性を伝えている。

上記手洗い指導に加え、鼻かみ・咳エチケットや歯磨き指導、食事と身体の話などの栄養指導のほか、水分補給や衣服の調節、トイレの使い方など、さまざまな健康や保健衛生に関する指導が行われている。ケガの予防に向け、保育者が把握しているヒヤリハット事例から得られた情報を、朝・夕のお集まりの時間に子どもたちにも伝えて注意を促したり、話し合う機会を設けたりしている。室内には子どもたちが作った「はしらないで」と書いた注意書きが掲示されている。避難訓練時では、自分の身体を守るための所作や行動を標語などを活用しながら教えている。

コロナウイルス感染症への対策では、子どもたちも参加できる機会を設けており、ソーシャルディスタンスを保つために用いる待機場所を示す足形は、子どもたちと一緒に作っている。また衛生管理の徹底に努めており、手が触れる場所や子どもたちの玩具の消毒のほか、園に入る人の手指消毒と検温、0歳児の個人用の体温計の用意、食事用のパーティションの利用などの対策が講じられている。保護者へ保健に関する情報を随時、発信しており、園内で感染症が発生した場合は、発生状況を掲示したり、メール配信をしたりして、速やかな周知に努めている。

入園時には子どもと保護者の情報を書類や聞き取りによって把握・記録しており、職員間で共有している。その後も日々の送迎時の対話や連絡帳のやり取りのほか、個人面談などを通じて保護者の意向の把握とその対応に努めている。就労状況や健康状態などによる急な保育時間や利用日の変更には開所時間の範囲内で柔軟に対応することとしている。保護者からは一部利用時間の柔軟性に関する要望が寄せられており、園の方針に関する保護者との共通理解に向けた取組にも一考の余地があると考えられる。

今年度は感染症対策として懇談会の開催を見合わせているが、例年4月の回では、上半期のねらいや準備物の説明を行い、職員・保護者の自己紹介や自由懇談の時間を設けている。9月の回では、これまでの振り返りと下半期のねらいのほか、「うんどうフェスティバル」等の行事の説明を行っており、育児に関する懇談の場を設けている。今年度はこれらの代替として、職員紹介・年間指導計画・発達の特徴などに関する資料を作成・配付し、7月には個人面談を希望される方と電話での懇談を行っており、保育のねらいを記した資料を配付している。

例年、「うんどうフェスティバル」は子どもの成長を感じる機会となっており、今年度はＤＶＤに録画して保護者が見られるようにしている。生活展では、子どもたちの連続性ある生活と遊びの変化を感じられるよう、表現活動の作品を展示しており、「みる」「ふれる」「ためす」といった五感を使った体験を通じて、子どもたちの何が育まれているのかを表現から感じられるように取り組んでいる。保護者同士が交流する機会が今年度は減少しており、今後を見据え、保護者同士の交流機会の創出に向けて、ＩＣＴの活用も視野に入れた検討が始まっている。

図書館や児童館を利用するなど地域資源を活用している。高齢者デイサービス事業所との交流が持たれており、利用者に園で子どもたちが使っている人形の洋服を作ってもらったり、子どもたちが歌を歌いに行ったりしている。また地域の畑に芋掘りに出かけたり、年長児は小学校体験にも出かけたりしている。地域との交流は園外活動だけでなく、季節の年中行事は、「ふれ愛」活動として世代間交流の機会となっているほか、小・中・高校の職場体験を受け入れている。これらは、今年度は感染症対策を講じているため実施を見合わせている。

0歳児のおむつ交換台は外から見えない場所に設置している。1・2歳児の保育室に設けられた着替え・おむつ交換を行う場所やトイレには衝立を置き、3歳以上児用のトイレにはカーテンを設け、個室になるようにしている。夏季の水遊びやシャワーの際にはカーテンや衝立を活用して園外からの視線を遮り、身体測定を行う際には部屋を分けて一人ひとり行うなどの配慮も行っている。「頌栄保育園のしおり」や重要事項説明書に、個人情報について利用目的や保護者の同意を得ずに第三者に情報提供を行わない旨を明示し、入園時に説明を行っている。

子ども一人ひとりの主体的に取り組む意欲の尊重に努め、耳を傾け、待つほか、子どもに必要な援助・配慮に向けて、子どもの変化や心情に気づくことができるように心がけている。子どもの変化や心情に気づくためには、大人の物差しで子どもたちの姿をとらえるのではなく、職員が子どもの内面で何が起きているのかを想像する力が必要であると考えており、子どもの主体性に関する学びを深め、職員間の認識共有を図りたいと考えている。保護者の意向や価値観は日々の対話や面談のほか、行事後のアンケート等を通じて把握し、できる範囲の対応に努めている。

口調・声の大きさ・手の引き方・誘い方・注意など、場面や見方によっては好ましくない対応と誤解されてしまう可能性のある行為や、保育者による無意識・無自覚の好ましくない所作・言動を見かけた場合には、リーダー層が職員の意図を聞いて、適切な関わりへの助言をしている。またチームとして助言・相談できる職員の配置にも配慮している。虐待の早期発見に向け、登園時の受け入れでは、子どもの視診を丁寧に行うだけではなく、保護者の様子の変化にも気づけるよう心がけている。また虐待防止に関する手引書や関係機関との連携体制が整えられている。

「頌栄会の職員の心得」には、キリスト教保育の基本方針、身だしなみ　整理整頓・健康管理・言葉遣いなどのほか、チームワークの大切さや地域に根付いて行くことの重要性、保護者との関わり、守秘義務など、法人職員として守るべきことが記載されている。また衛生管理・健康管理・虐待防止対策・苦情要望・散歩などの安全・衛生管理に関するマニュアルが作成されている。アレルギーや感染症対策については、公的なガイドラインを参考にマニュアルを作成している。これらは事務所に常置されており、必要な時にいつでも確認できる状態になっている。

各種手引書は、法令・要綱やガイドラインのほか、事故報道などを受けて適宜改正することとなっている。「頌栄会の職員の心得」や保護者に配付している「園のしおり」は毎年見直しすることとなっており、非常勤を含めた全ての職員で内容の確認を行っている。また看護師による嘔吐処理手順や消防署職員による救命救急講習等の実技研修が行われている。即時対応のほか、適宜確認が必要な手順や連絡通報の流れなどに関する情報は注意書きを掲示したり、思い込みや確認漏れをチェックリストを活用して防ぐなど、人為的な事故の防止にも取り組んでいる。

子ども一人ひとりの発達や意欲・興味に応じた援助の充実に向けて、発達の現れを付箋に書き出して台紙に貼り、職員間で共有している。経験の浅い職員にとっては、先輩職員の気づきから子どもの発達を学ぶことができるだけでなく、自らの気づきを発信する機会にもなっており、職員が子どもの発達を学ぶＯＪＴともなっている。保護者の意見は日々の対話のほか、行事後のアンケートや懇談会などで把握しており、保護者の声を受け、3歳以上児の日々の活動報告をホワイトボードへ掲示するなど、保護者の意見をもとにした改善にも取り組んでいる。