東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

子どもたちの主体性と、自ら生き抜く力を育むことを目指す法人共通の保育の方針を、保育の理念・目標・方針に言語化し、法人の運営理念とともに玄関に掲示して園を訪れるすべての人々に表明している。また保護者には見学・入園時に説明を行うほか、毎日の送迎時の会話や例年行う保護者会、毎月の園便りなどを通じた保育や子どもの育ちの具体的発信によって、理解が深まるようにしている。職員には入職時の教育の際にこれらの理解と実践を促すほか、以降の実務経験の積み重ねと通じた、体験による習熟と理解の深まりを重視している。

園長・主任が日常の園としての判断・決定の主導的役割を担い、事務・乳幼児各リーダーなどとともに園運営の統括にあたっている。各職位・職種の職責は、サーバ内の職務分担表に一覧化され、組織運営は概ねこれに基づいてなされている。今年度設置のクラス会議に園長が同席し、直近の課題に関する話し合いへの助言を行うなど、経営層と現場との距離を縮め、組織内の風通しをよくし、円滑な意思疎通を図ることに努めている。また職員には子どもの発する言語・非言語のサインを常に感じ取り、一人ひとりへの理解を深めつつ関わることを求めている。

上記のクラス会議などによる現場の実務的な話し合いを集約し、園としての総意の取りまとめを行う場として、経営層と各クラスリーダーによる職員会議を設けている。会議に出席しない職員には、議題・共有情報等を記載した書面の配付・閲覧と、会議後の議事録の供覧や出席者からのクラス内の報告により、必要な情報の確実な伝達と確認を図っている。また今年度より昼礼を原則毎日行い、日常の申し送りや緊急性の高い課題検討を行っている。保護者には主にアプリ配信により各種決定・連絡事項等を伝えるほか、案件に応じ書面の掲示や配付も行っている。

保護者の意向を、行事後のアンケートや例年行う保護者会、日々の会話・連絡帳や個別の面談などから、また職員の声は上記各会議や経営層との面談から把握し、各クラスの会議で玩具の充実等について現場の声を求めるなど、課題抽出に活かしている。また見学者や地域支援「がったんコッコ」利用者の声から地域ニーズを把握するほか、行政・業界の動向は区・法人の各園長会や発信物、関係団体からの資料・通信物などから情報を収集している。経営状況は法人本部が主導的に管理し、法人策定の予算のもとで、各種支出を園長が管理する仕組みとしている。

今年度から5か年の「中・長期経営計画」に、施設整備及び乳児・幼児の保育などに関する各年度の重点課題を列挙し、当年度を起点として5年目を毎年度追記することで、今後5年間のハード・ソフト各面の取組を、園の実状を踏まえて更新する形としている。また園運営における例年共通の内容を中心とする年度事業計画が作成されるほか、法人が行う「園考課」の評価シートに、上記の5か年計画の分野構成とほぼ連動する評価項目が設定されている。今後、同シートによる法人事務局長と系列園園長による考課をもとに、5か年計画を見直す予定となっている。

上記の園考課シートでは各項目に3段階の目標が設けられ、これをもとに法人・園が評価を行うことで、達成度を測る仕組みとなっている。また計画は作成にあたり、園長が経営層を中心に現場の声を取りまとめ、計画の具体的内容や目標等については、会議などで園長が随時発信することとしている。その他の保育・行事や避難訓練などの実務的な計画には、計画の期間や分野に応じ、役割分担や目標・ねらいを定めるほか、例年の主要行事における準備のスケジュール管理、保育の年間指導計画の期ごとの反省など、計画の実行状況の確認を適宜行っている。

「園内接遇研修」として、言葉遣い・マナーや保護者対応等を、職員間でロールプレイ等を交えて学ぶ取組を行っており、入職時にも接遇全般について、法人の研修が設けられている。園内ではクラス会議も規範の周知の場となっており、同席する園長・主任から、子どもには肯定的な言葉かけを意識することや、子どもの発するサインを見極め、最適の関わりに努めることなど、随時助言を行っている。経験・担当クラス及び職種に応じて行われる人事考課においても、挨拶・マナーや規律の遵守・協調性などに関する項目について、自己・上司評価がなされている。

苦情解決制度について、入園時の説明や玄関への掲示によって保護者に周知を図り、意見箱「ききみみずきん」の設置や日常の会話や連絡帳の交換などからも要望等を把握している。玄関の事務カウンターの開放的な造りも活かし、保護者が気軽に意見を伝えやすい環境づくりに努め、寄せられた声には案件に応じ、個別に面談の席を設けたり、本部と連携して対応している。また虐待等の疑いや事例が生じた場合の連携先機関を定め、支援が必要な子ども・家庭の情報を交換・共有する体制を整えるほか、法人作成の虐待対応に関する規程を事務室に常備している。

ホームページや北区の各種媒体、門扉横の掲示板や地域内の児童館などの公共施設で、園の情報や地域支援「がったんコッコ」の広報を発信するほか、保育実習生や例年来園する職場体験生・ボランティアの受け入れを行っている。また一時保育の提供や、「がったんコッコ」での身体測定・園庭交流や離乳食試食会、各種行事への参加など、子育て家庭への支援にも努め、併せて発行する広報紙でも、家庭でできる制作などの情報を発信している。区の私立保育園園長会や近隣の小学校や児童館の運営に関する委員会など、地域の関係者会議にも複数加わっている。

睡眠・食事中の窒息やＳＩＤＳ、プール時の溺水・アレルギー事故・各種災害などの重大リスクについて、事務室にマニュアルを常備するとともに、園長から会議等で啓発を行い、常勤者全員が普通救急救命講習を受講・更新している。また特色とする園庭での活動について、安全対策のマニュアルを整備するほか、室内外での子どものケガの発生時には、担当者による原因・対策の検討のほか、記録の確認や昼礼・会議での報告による職員への注意喚起を行うこととなっている。今年度組織内に「事故防止委員会」を設置しており、その活動の活性化が期待される。

今年度はコロナ対策にも注力し、換気の徹底や周期的な各所の清拭・消毒、来園者の体調確認のための自動検温機の設置など、感染防止に努めている。毎月の避難訓練では地震・火災及び水害を想定し、発生時の行動や保護者との連携を確認している。発災の時間帯については、より多様に設けることも検討されたい。また不審者の侵入を想定し、さすまた使用等の訓練を行っており、今後警察署来園による指導も検討している。ＢＣＰについては感染症発生を想定し、運営継続のための活動を法人が文書化しており、大規模災害等についても今後の検討が望まれる。

就業規則中に電子・書類の各種情報の管理や機密保持に関する規定を設け、職員には入職時の教育と誓約書提出によって遵守を求めており、法人が「個人情報保護管理規程」を別途整備している。園内の各種の電子情報は、法人内の共用サーバ内で職位に応じた権限により共有され、パスワード設定によるアクセス制限を設けており、書類情報は機密性等に応じ施錠管理している。保護者には入園時に、書面により各種掲示・広報媒体等での氏名・肖像の利用について同意を確認し、開示請求対応についてはホームページに掲載の個人情報保護方針に記載されている。

法人を中核とする職員の採用活動では、各種就職フェア・関連業者の活用や養成機関への働きかけのほか、ホームページ上の採用専用ページには紹介動画や各種エントリーフォームも掲載するなど、多様な方法で人材確保に努めている。園内での配置や、法人による異動・配属等の決定においては、各職員の意向や経験・適性、園内の状況や子ども・保護者との信頼関係維持などを勘案し、各人の能力や期待される成長などを考慮した人材活用を図っている。また後述の人事考課は昇級・昇格・登用や賃金面にも反映させ、貢献や成長に応じた意欲向上を促している。

法人共通の人事考課制度において、園長・主任級から各専門職までの各職位・職種に対応する考課項目が設定され、現状では職員のキャリアパスに代わるものとなっており、昇級・昇格や任用の要件など、職員の異動やキャリア形成を想定した、より具体的な指標の設定も期待される。同制度では各人が年度の前後半に自身の目標を設定するほか、所定の項目に基づく自己・上司評価を行い、定期的な園長との面談によってこれらの進捗や成果を確認する仕組みとなっている。また各職員の年度内の受講すべき研修を一覧化し、計画的な研鑽を促している。

基盤とするコダーイ保育に関する関連団体の研修をはじめとする外部の各種研修のほか、法人内の階層別の研修や専門家によるコダーイ保育の合同研修などに職員を派遣し、研鑽を促している。また看護師不在時の保健面の対応に関する園内研修のほか、今年度新設の各クラスの会議を中心に、話し合いによる職員間の課題検討と共通理解の形成、経営層による助言がなされている。残業の抑制や休暇取得の推進、今年度の現場へのアンケートによる一日の保育体制と勤務時間の見直しなど、労働環境の最適化にも努め、さらなる環境の整備と向上を課題と考えている。

法人のホームページでは、目指す保育や保育の特色など系列園共通の大切な考えが、代表のメッセージも添えて発信されている。運営施設のページも設けられ、当園の基本情報として施設の概要などを掲載するほか、園で提供する世界・郷土の料理などを給食情報として紹介している。また子育て世帯向けの広報紙「がったんコッコ」を園掲示板へ掲示するほか、今年度からホームページにも掲載し、行事への地域の未就園世帯の参加を募っている。見学者には保育理念や園の特色、一日の流れや年間行事等の情報を紹介する「保育園のご案内」を用意している。

区のホームページには、区内の認可保育施設の基本情報等が一覧化して掲載され、各施設の専用ページではより詳細な情報を紹介しているほか、子育て応援サイト「きたハピ」からも、これらのページにアクセス可能となっている。区の冊子「保育園のご案内」には、区内に所在する認可保育施設の所在地・連絡先・定員数などの情報が一覧表となって掲載され、区の関連窓口での配布やホームページからのダウンロードによって入手可能となっている。上記の子育て支援広報誌は近隣の商店や嘱託医の医院にも設置され、園以外の施設でも情報の入手が可能である。

今年度の園見学は、週に一度、平日の午前中に1回あたり3組を上限として対応し、希望者からの問い合わせを電話で受け付けた後、日程を案内している。都合が合わない場合や繁忙期には、主任が対応できる日を案内するなど柔軟に対応している。当日は、園のパンフレット「保育園のご案内」を配付し、内容に沿って保育理念や園の特色を伝え、園内を案内しながら目指す保育と取組のつながりがわかるように説明している。質疑応答の時間を終了時に設けて、不明点等が残らないようにするほか、後日の問い合わせにも応じるなど丁寧な対応を心がけている。

入園が内定した世帯には入園前に説明会を開催し、「しおり（重要事項説明書）」に沿って、重要事項や登降園・保健・給食に関する園からの依頼事項など利用開始にあたっての説明を行っている。ＳＩＤＳ等への対応など年齢ごとに異なる内容はクラス別で説明を行い、サンプルを活用しながら準備物を伝えるほか、0歳児では布おむつの着け方を紹介している。質疑応答の時間を設けて入園に関わる疑問・不明点の解消に努め、入園説明に対する同意を口頭で確認するほか、氏名や写真などの個人情報の取り扱いに関する同意の確認は書面で行っている。

入園後の支援に向け、入園前の個別面談では、保護者や子どもの状況などの保育開始に必要な情報を確認している。保護者から提出される「家庭状況票」「入園までの生活状況」などの書類のほか、「新入園児面接」をもとに、家庭の保育に対する意向や就労状況、子どもの健康・発達、離乳食や食事の状況、哺乳瓶やミルクの種類などを確認している。食物アレルギーや特定の疾患などの配慮事項も確認し、必要に応じ看護師が面談に同席して詳細を聴き取っている。各種書類は閲覧可能とし、配慮事項等は組織内で共有することで、適切な支援の徹底を図っている。

入園直後、新しい環境で生活を開始する子どもの不安等に配慮できるよう、保育開始時には保護者や子どもの状況に応じて保育時間を少しずつ延ばしてゆく「慣れ保育」の期間を設けている。初めの2日間は保護者にも同伴してもらい、食事の提供方法を職員が見学することでその後の援助に役立てるほか、特定の職員が関わる担当制保育により愛着関係を形成し、子どもの心の安定を図っている。利用終了後の関係の継続にも取り組んでおり、4月には「卒園児を迎える会」を行うほか、運動会の招待状を卒園児に送付するなど、支援の継続に努めている。

入園時に提出される「入園までの生活状況」などの書類や新入園時面接により、発達状況や遊びの好みなど保育に必要な情報の収集に努めている。また、年に一度行われる個人面談や送迎時のやり取りなどにより、子どもの育ちの共有や家庭との連携に努めている。発達の評価は0～2歳児は毎月、3歳以上児は3か月ごとに排せつ・食事・人間関係などの項目に基づいて行うほか、文章により所感を記録している。また、システムの中で月間指導計画の子どもの姿等と発達評価の内容を連動させ、子どもの状況を指導計画に反映させやすいよう工夫している。

保育の内容に関する全体的な計画は、法人共通のものを基本に園の実情や環境等を踏まえて作成し、保育方針や各クラスの子どもの保育目標などを定め、これをもとに長期・短期の各指導計画へと展開させている。年間指導計画は3か月ごとにねらいや環境構成等について定め、月案・週案には月・週単位の目標や教育と養護の各領域についての具体的計画を立てている。また0～2歳児は発達評価の内容をもとに、個別の指導計画が作成されている。進級時などには保護者の要望に応じて、指導計画の開示や保育室の見学等を行い、保育内容の発信に努めている。

指導計画や子どもの発達評価等の内容は社内ネットワークでのみ見ることのできるサーバに保管しており、園にいる職員は誰でも閲覧することができる環境となっている。また職員間の連絡も社内ネットワーク上で行うことができ、共通の事務連絡や各クラスの伝達事項のほか、看護師や栄養士からの伝達などにも使用されている。月に一度行われる職員会議やクラス会議では、指導計画の振り返りや家庭状況・子どもの変化等の共有のほか、子どもの発達に伴う活動の検討などを行っている。また、より情報共有の精度が高まるよう、原則毎日の昼礼を実施している。

3歳以上児は異年齢の編成で3クラスに分かれ、それぞれ別の保育室で過ごしている。玩具は3歳児にとって危険とならず、5歳児が退屈しない内容となるよう配慮し、カードゲームなど勝敗がつく遊びでは、3歳児に合わせてルールを簡易化するほか、慣れていない子どもにはハンデをつけるなど、なるべく多くの子どもが楽しめるよう工夫している。またわらべ歌・環境認識・数などに関する活動を行う「課業」の中で新しい知識に触れながら、年上の子どもに教師役をお願いすることで、年上の子どもの責任感と年下の子どもの成長への憧れの育ちを促している。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、区の臨床心理士と連携を図り、巡回に来てもらうなど個別の対応にあたっている。事前に子どもの様子や課題などを「巡回指導実施連絡票」に起票しておき、巡回で得られた助言や指導、所感や気になるところなどを「巡回保育記録」に記録している。これらをもとに、職員会議等で発達状況の共有や子どもへの関わり方の検討を行い、育児担当制や異年齢保育の実施により、個々の援助に努めている。外国籍の子どもがいる家庭に対しては、伝達事項を手紙で伝えるなど個々の状況への配慮に努めている。

子ども同士のけんかやトラブルの際には、発生時の状況や子どもの年齢・発達等を踏まえ、個々に応じた対応を心がけている。またかみつき等は発達上表出されるものであることや対応等を保護者に説明し、共通理解の形成に努めている。小学校への進学に際し、例年では近隣の小学校の運動会などの行事に参加したり、小学生と一緒に給食を食べる機会を設けている。また「ハッピータイム」による多様なゲームや遊び等の取組を通じて言葉や数の理解などを促し、保育室にランドセルを用意するなど、小学校への期待が持てるよう多様に取り組んでいる。

園での子どもの様子等は連絡帳システムに入力し、印刷して保護者に渡すことになっている。また、渡した連絡帳に夜や朝の子どもの様子を記入して提出してもらうことで、家庭での子どもの状況把握に努めている。登園時には保護者から子どもの様子を聴き取るほか、視診により顔色などを確認している。得られた情報や伝達事項は申し送り表に記入するほか、昼礼などの機会を活用し、職員間での共有を図っている。降園時にはなるべく担任が園での子どもの様子を伝えるほか、当日の活動の様子を写真等でまとめた「日めくり」により発信している。

入園時に提出してもらう「入園までの生活状況」により、排せつや着脱など基本的な生活習慣の獲得状況を確認し、自分でできることを伸ばせるよう、個々の状況に応じた援助に努めている。トイレトレーニングは布おむつを使用しながら排尿間隔を観察し、間隔が開くようになった子どもからトイレへの声かけなどを始めている。衣服の着脱は外遊びの前や日々の着替えの際に練習し、一人でできた時は十分に誉めるようにして意欲を引き出している。また、保護者にはクラス便りとは別に資料を配付し、連絡帳や個人面談等を通じて家庭との連携を図っている。

睡眠リズムや体調等の情報は、送迎時の会話や連絡帳の内容などによる保護者との共有に努め、日中の活動の様子などから個々の体調等に応じた休息がとれるよう心がけている。午睡中に早く目覚めた子や寝つけない子どもには、身体を休める時間であることを伝え、布団の上で横になるよう勧めるほか、保育室の端やソファで絵本を読むなど静かに過ごせる遊びを提案している。またＳＩＤＳ対策として、午睡中は0歳児は5分に一度、1・2歳児は10分に一度、3歳以上児は30分に一度、顔色や呼吸を確認するほか、体位を仰向けに直し、記録に残している。

保育室に用意されている絵本は絵や物語になるべく脚色を加えていないものを選定するよう努め、「世界」や「乗り物」といった月ごとのテーマに基づいた内容となるよう工夫している。保育室には折り紙やお絵かきなどの制作コーナーを常設するほか、ハロウィンなどの行事の際には衣装や大道具・小道具などを子どもたちが作り、多様な制作活動を行っている。また、わらべうたや素話を通じて想像力を養い、体操教室（ＣＯＥ）では自由に身体を動かし表現する楽しさを感じるなど、さまざまに表現活動を行っている。

保育室の遊びのコーナーには、リバーシなどのボードゲームやかるたなどのカードゲームといった、ルールや勝ち負けがある玩具が用意してあるほか、「花いちもんめ」などの遊びを日常で採り入れ、ルールを守ることの大切さや自分の気持ちを調節する力を育んでいる。また、ごっこ遊びやままごとなど集団での遊び等を通じて、発達に応じた子どもたちのコミュニケーション能力や社会性の育ちを促している。園庭では遊具を使うときの遊び方を指導し、鬼ごっこやしっぽ取りなどの遊びを通じて、約束事への理解を促している。

園庭には桜や椚、金木犀や欅など多様な樹木が植えてあり、葉の色の変化や花の開花により四季の移り変わりを体感することができる。また、実のなる木など多様な樹木から柿やドングリ、落ち葉を採取することができ、これらを使用した遊びや制作活動も行われている。近隣の並木道や駅などに散歩に行き、電車を見に行ったり、商店街の人たちと関わるなど、地域社会とふれ合う機会も設け、芋掘り遠足やプランターを使用した栽培活動など、季節に応じた多様な食材に触れられるよう工夫がなされている。

夏にはテラスでかき氷を作って食べる行事を行い、「お泊り保育」では感染症予防の観点から、例年のような保育園への宿泊は行わないものの、スイカ割りやカレー作り・肝試しなど多彩な企画を行っている。ニジマスのつかみ取りでは園のプールに魚を放して行い、捕まえた魚を3枚におろす場面の見学を行うなど、楽しみながら命の大切さを学ぶ行事となっている。また七夕などの行事が実施できなかった際には、園内を飾りつけ、短冊を書くなど非日常感を演出した。例年は地域の人から笹をもらい、飾りつけしたものを返すといった交流が行われている。

例年の「スポーツフェスティバル（運動会）」では、団体演技やリレーなど団体で行う種目を多様に設けており、「大きくなったねの会（発表会）」では、劇による発表を通じて子どもたち一人ひとりが役割を持ち、クラス皆で協力し合って一つの作品を作り上げる機会とし、参加する意欲と達成感を味わえるよう内容を工夫している。また団体演技や劇の内容は日ごろの保育の中で行われるテーマ活動からの派生や、わらべ歌や絵本など子どもたちが興味を持った内容を採り入れ、子どもたちが意欲的かつ主体的に行事に参加できるよう取り組んでいる。

年間行事予定表は年度初めに保護者に配付している。かき氷行事の際には、保護者へ事前に服装の注意点やシロップの原材料を公開してアレルギー等について意向を確認し、遠足の際には酔い止めの案内を行うなど、保護者への丁寧な告知に努めている。「スポーツフェスティバル（運動会）」では行事後にアンケートを実施し、次年度の行事がよりよいものとなるよう参考としている。また行事の後には、子どもの様子を写真と文章で発信する「行事記録」を作成し、保護者が送迎時に見られる場所に一定期間掲示し、行事の模様を伝えている。

延長保育利用児には、希望制で混ぜご飯や味噌汁といった軽食を提供しており、空腹による不安の軽減に努めている。また人員配置を工夫し、子どもがなるべく自分のクラスで生活し、担任と長くいられるよう配慮している。軽食・夕食の喫食状況や遊びの内容、子どもの様子などを「延長日誌」に記録しているほか、月間指導計画には、園で長時間過ごす子どもに対する保育の配慮点を定めている。職員会議などで子どもの様子や発達状況の共有を行うことで、早番や遅番、土曜保育など、担任が不在の状況下でも適切な関わりができるよう努めている。

子どもたちの長時間の生活に配慮し、保育室に絨毯やクッションがあるコーナーを設け、子どもが一休みできる場所を作っている。またわらべ歌の中でも普段の保育では行わない珍しいものや、1対1で行うもの、手や顔に触れるスキンシップを伴うもの等を多様に行い、楽しさと同時に安心感を与えられるよう工夫している。合同保育の際には3歳以上児が乳児の部屋に行き、危険がないものに限り、玩具も持ち込めるようにするほか、異年齢交流の機会として、5歳児だけでなく3・4歳児にも年上としての思いやりの心や社会性の基礎が育まれるよう努めている。

食事の際の席は自由席とし、食べる場所や友達は自分で決められるようにしている。テーブルごとにまとまった量の食事を用意して自分たちで盛りつけるバイキング形式を採用し、食べ始めるタイミングや食べられる量を自分で考えて決めるほか、おかわりの際にはほかの子どもの分に配慮することを考える機会としている。調理の職員が昼食時に全クラスを巡回し、担任や子どもとコミュニケーションを取りながら喫食状況を確認している。また職員も同じ給食を食べ、味つけや切り方などを確認し、月に一度行われる給食会議で要望等を伝えている。

食物アレルギーのある子どもには、医師の診断に基づき個別に対応を行っている。提供時には専用のトレーと食器に盛りつけ、子どもの写真やアレルギー食材等が記載された食札を添えて提供し、おかわりは他の子どもとは別に用意するなど、誤食の予防に努めている。また献立作成時には、卵などの主要なアレルギー食材を極力使わないように心がけている。離乳食の提供は入園時の書類で個別の状況を確認し、「食材調査表」を用いて家庭で食べたことのある食材について共有し、離乳食の段階を進める際には写真を示し、保護者の具体的な理解を助けている。

食事の際には職員がそばにつき、食事マナーや食具の使い方等を教えている。食具はスプーンを基本とし、持ち方や手指の使い方を学び、他の食具への展開ができるよう努めている。プランターによる栽培活動では、育てたい植物を子どもたちと考え、収穫できた食材は給食室で調理し、味噌汁の具などにしている。また目隠しをして野菜や果物に触れ、その特徴から何の食材か当てるなど、食材に触れる機会を多様に設けている。献立には郷土料理や世界の料理を採り入れ、その県や国の特徴などを紹介し、食を通じて異文化に触れる機会としている。

幼児クラスでは担任が子どもの興味・関心の芽生えなどの様子をとらえ、信号の意味や横断歩道の渡り方を伝え、避難訓練の際には、約束事としての標語「お・か・し・も」を教えるほか、起震車体験を行うなど、子どもの危険に対する意識を高めている。また毎日の活動の節目には0歳児では手拭き、1歳以上児からは手洗いを励行し、看護師による幼児向けの健康教育も実施しており、今年度はブラックライトを活用した手洗い指導を行ったほか、例年は咳エチケットによる風邪予防や歯磨き指導を行うなど、子ども自身が病気の予防を意識できるようにしている。

入園後に定期的に行う内科や歯科検診により、嘱託医または区の指定歯科医が子どもの健康状態を確認している。結果は保護者にも伝えられ、必要に応じ治療等の処置を依頼するなど、子どもの健康の維持・管理に役立てている。食物アレルギーや熱性けいれんなど個別の配慮が必要な場合は、かかりつけの医療機関等を入園時に把握するとともに、必要に応じて緊急時の対応手順書を個別に作成している。また看護師の不在時を想定した訓練や嘔吐処理などの指導を看護師が職員に行い、消防署による普通救命講習を受講するなど、緊急事態への備えに努めている。

毎日の子どもの健康状態は、職員による受け入れ時の健康観察、保護者からの伝達や連絡帳を通じて把握し、状況に応じたその日の配慮に活かしている。子どもが感染症に罹患した際は、発生状況や養生等の情報を玄関への掲示し、保護者への注意喚起と蔓延防止に努めている。入園時には感染症等の保健に関わる事項を説明するほか、毎月の保健便りでは健康に関する季節に応じた配慮事項を発信している。ＳＩＤＳに関する情報や園の取組も入園時に説明するなど、保護者とともに子どもの健康を支援できるよう、保健に関わる情報の提供を行っている。

入園後の個別面談は年に一度、保護者の希望に応じて行っている。送迎時の保護者との会話や連絡帳の内容のほか、入園前後の面談にて保護者の就労や家庭の状況などの個別事情を把握し、対応可能な範囲での支援や配慮を行っている。事前に連絡を受けたうえで、保護者の生活リズムに合わせた時間での子どもの受け入れに応じるほか、延長保育や土曜保育の利用も申し込みの基本ルールはあるものの、保護者の事情に応じて間際での申し込みにも柔軟な対応に努めている。登園自粛期間中には担任から電話で各家庭の様子を聴くなどの配慮も行っている。

例年、年2回行うクラス別懇談会では、園やクラスの目標のほか、年度当初からの子ども様子を伝え、年度後半には年間の振り返りを通じて子どもの成長の様子や進級に向けた説明を行っている。今年度はコロナ禍に伴い、年度当初の実施は書面に代え、年度後半の実施についても検討されている。また例年の保育参観では、保育士体験の機会を設けてクラスの保育を体験できるようにするなど、園の取組について理解を深められるようにしている。日頃の活動内容等について、乳児はエピソードを連絡帳に添え、幼児はその日の様子を掲示し、保護者へ伝えている。

例年のクラス別懇談会では、年齢に応じた子どもの成長・発達の目安や特徴を伝え、子どもの成長についての認識共有を図っており、歓談の場を設けて保護者同士が交流できるようにしている。また保育参観や保育士体験を通じ、保護者の園の保育や子どもの発達への理解を深めてもらうほか、各種行事への参加は保護者同士の交流の場ともなっている。今年度はコロナ禍に伴い、これらの実施に制約が生じる中で、登園自粛期間中にはわらべ歌やダンス、体操、素話、コロナ対策としての手洗いの歌などの動画を配信し、家庭でも園の保育を楽しめるようにしている。

近隣の公園を活用して運動会の練習を行い、散歩では駅まで行ったり、走る電車を見たりするほか、交通マナーを学んだり、道中で出会う近隣の人々と挨拶を交わすなどしている。また今年度はコロナ禍に伴い実施を見合わせているが、近隣の小学校とは例年、年長児が給食を体験したり、音楽会や運動会、宝探しなどの行事に招かれたりしている。その他にも、例年は園が入居する団地内に住む高齢者や自治会長に、園から運動会や発表会の招待状を郵送し、行事に参加してもらう等の世代間交流を行うなど、地域資源を活用した体験や交流の機会を設けている。

ハロウィンでは、子どもたちが仮装して近くの商店街を練り歩いており、今年度は年長児のみが行っている。また勤労感謝の日にちなみ、交番や消防署、近隣の商店に幼児が制作したプレゼントを渡し、日頃の感謝の意を伝えている。地域の子育て支援の一環として行う園庭解放では、参加した地域の未就園児と乳児クラスの子どもたちの自然な関わり合いが持たれるほか、保育士養成校からの実習生を受け入れ、保育の中で子どもたちと関わるなど、コロナ禍にあっても、園の職員以外の人々と関わる機会を設けるようにしている。

プール活動などで着替える際には、シャワースペースにカーテンや目隠しを設けて外部からの視線を遮っている。またおむつの交換台は外からは見えない場所に設置し、幼児トイレには扉の閉まる個室を設け、排せつに失敗した時には静かにトイレに連れていくなど、子どもの羞恥心に配慮している。個人情報の取り扱いについては入園時に保護者に説明し、ホームページ等への写真の掲載や動画の撮影など、利用目的ごとに同意を確認する仕組みとしており、個人情報保護方針に保護者の同意のない第三者への情報提供を行わない旨を定めている。

文化や宗教などを含む外国籍の保護者の価値観については、入園の面談時に確認し、園として可能な範囲で対応するよう努めており、哺乳瓶等は家庭と同じものを用意するほか、牛肉は給食の食材として使用しないようにしている。乳児では担当制を導入し、子どもが安心して過ごせるよう配慮するとともに、子ども一人ひとりが達成感を得られるよう、子どもの力を引き出す保育を心がけている。声の大きさや伝え方など、子どもへの声かけに関する法人の考え方については、入職時研修やクラス会議の際に園長や主任が職員に伝えることで定着を図っている。

虐待の定義や種類、通告先や手順、早期発見のポイント等を示す区の虐待対応マニュアルが園に設置され、登園や着脱の折に行う視診によって身体的所見を確認するほか、保護者や親子の様子などから早期発見に努めている。兆候を察した場合は区の関係機関に通告し、必要に応じて連携を取る仕組みとなっている。職員会議では園長から虐待の早期発見のポイントを伝えるなどの注意喚起がなされているが、組織的な認識の共有や研鑽等の機会を設定し、各職員の虐待等への見識を深めるための取組についても、今後の検討が期待される。

自治体からの委託という園の運営形態から、危機管理や事故対応などに関する厚生労働省や自治体が作成したガイドライン・手引書が事務室に設置されている。また食物アレルギーや熱性けいれんなどの緊急時に関する子ども一人ひとりの対応手順のほか、嘔吐処理等の保健衛生手順を定め、看護師の指導による学ぶ機会が設けられている。法人の研修では法人・園が目指す保育に向け、接遇面、乳児や幼児の保育に関する研鑽の機会が設けられるなど、職員間の共通認識のもとで業務を推進できるよう取り組んでいる。

上記の共通認識の形成に向けた取組に加え、挨拶やマナー・保育実践などについて基準を設けた自己評価を各職員が行って自戒を促すほか、園長や主任が現場で気づいた点を会議等で適宜注意を喚起している。今年度設けたクラス会議には、園長や主任も出席して、各クラスの職員が困っていること、疑問に感じていることに対して、法人や園の考えを伝えることで、職員間の考えのばらつき防止の機会となるようにしている。

保護者の声を運営や保育等に活かせるよう、玄関には意見箱「ききみみずきん」を設置して保護者からの要望や意見等の収集を図るほか、連絡帳や口頭でもさまざまな要望等の把握を行っている。また行事後のアンケートを通じて寄せられる感想から課題を把握し、次年度の企画に活かすようにしている。今年度のコロナ禍に伴い各種行事の実施については、職員間で話し合いをしながら対応方法を検討している。またクラス会議では、配慮が必要な子どもの様子を共有するとともに、その援助方法について話し合うなど、折々の状況に応じた課題の検討を行っている。