東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営理念・保育理念等は、「園のしおり」への掲載と園内の玄関・各クラスでの掲示により、日常的に職員・保護者の目に触れるようにしている。職員は、例年は法人内の新人職員向けの「ウェルカムキャンプ」や経験者向けの「メンバーシップ研修」において、法人が大切にする「3つの心」や理念・保育方針等を学び、日常の保育活動や園内研修でも理解が深まるよう取り組んでいる。保護者に対し、上記しおりの配付とともに入園前面談時の説明で保育の方針等を伝えているほか、制作活動の園内展示やブログ内でも触れ、理解が深まるようにしている。

園長は、毎年度の事業計画・職務分担表を作成して職員へ配付し、年度ごとの重要事項や計画の説明を行うとともに、園長ほか経営層の役割を説明している。また法人内外の園長会で収集した情報や、法人本部や行政からの伝達事項を各会議で周知し、連携を図っている。職員に対しては日頃から、子どもを大切に保育活動に携わるよう伝え、保護者・職員を常に守っていくことを表明し、円滑な園運営に努めている。また職員の意向・工夫を大切にし、保育室の巡回や活動にも参加し、必要に応じて職員への個別面談や助言を行い、関係性を構築している。
　　

園内の重要案件は、主に園長・主任のリーダー層会議で検討し決定される。年度ごとの事業計画は、園長が草案を作成し、主任との検討・確認を行い、職員への配付と説明によって周知を図っている。法人本部で決定された事項はメール配信や電話で園長に伝えられ、毎月実施される法人内の全園長が参加するウェブ会議内で検討された案件も含め、職員への周知が必要な事項については職員会議で伝えている。これらの法人内・園内で決定された各案件は、保護者に対し、特に重要な場合には保護者会を開催するほか、書面の配付や掲示、一斉メールで伝えている。

保護者に対し、行事参加後アンケートを実施し、日程・時間・展示の内容などについて4段階でチェックしてもらうほか、参加した感想など自由意見をもらっている。その後に職員会議で共有・検討を図り、担当による集計後、園便りで集計内容と意見への回答をフィードバックしている。職員の意向は随時行う面談と職員アンケート、法人内ホットラインで把握するほか、職員会議の議題を提案してもらっている。また3年目までの職員には、行事の決定を主担当として任せるほか、中堅職員などの会を開催し、若手職員からの意見も採り入れられるようにしている。

地域の待機児童や新園の開園など、地域の福祉関連情報は、主に行政も参加する台東区内の私立保育園園長会や、地域の子育て支援行事「すくすくレモンの日」参加者へのアンケートから把握している。また、福祉業界の各種情報は、前述の園長会への参加や本部からのメール配信等で把握している。毎年度の予算は園長が立案し、期中の財務状況については本部財務部と園長が毎月予算の執行状況を確認し、必要に応じ検討している。利用者・職員・地域ニーズ・業界動向などから園長が課題等を抽出し、年度末に策定する次年度の事業計画に反映させている。

園として2028年までの「なりたい姿」を想定し、法人の理念に沿った保育環境づくりや、職員の専門性を高める取組などを含めた中・長期計画が策定されている。中・長期計画と各年度ごとの事業計画は、保育面・人材面・運営面からの目標を掲げ、半期ごとに検証を行い、次期につなげている。年度末には事業計画の検証結果を職員に報告し、次年度の事業計画とともに配付している。短期的な計画として位置づけられる行事計画は、担当者がねらいなどを記載した企画書を作成し、カレンダーを活用して目標・指標を書き込み、進捗の管理が図られている。

新卒者向け「ウェルカムキャンプ」研修や中途採用者・非常勤職員向けの「メンバーシップ」研修で、業務マニュアル内に明示される社会人・福祉従事者としてのマナー・法・規範等を学んでいるほか、園内ではさまざまな場面を想定した電話対応などの研修を実施している。職員会議では、園長が法人職員としての守秘義務や個人情報の取り扱い等の説明を行って職員の理解を深め、気になった場面では個別の指導も行っている。また法人本部による内部監査があり、安全・保育・個人情報などの各項目で、所定の業務が遂行されているかの確認が行われている。

「園のしおり」に苦情解決の仕組みを明記し、入園前の面談で第三者への相談の利用についての説明を行うとともに、仕組みを園の玄関に掲示している。また意見箱を玄関に設置し、保護者からの意見を受け付けている。寄せられた意見に対し、職員会議等で共有・検討を図り、個別対応や書面の配付など迅速な解決に努めている。施設内での虐待防止のため、マニュアルやチェックシートを整備し、外部研修に参加した職員による園内研修を予定している。虐待等の疑いがある場合には、衣類着脱時等の視診を行うほか、行政・関係機関との連携を図っている。

ＳＮＳやホームページで園の情報を発信するほか、ボランティア・実習生の受け入れ時にはマニュアルに沿って心構え・守秘義務等を説明し、誓約書の提出を受けている。「すくすくレモンの日」と題した地域の子育て世帯への支援では、スキンケア・離乳食・手遊び・月齢に合った絵本の紹介、看護師・保育士に聞きたいこと等の支援行事の年間計画を企画し、今年度は12月より開催を開始している。毎回盛況で、実施後には来園者へのアンケートも行い、ニーズ把握に役立てている。地域ネットワーク参画として園長会や地域のフェスティバルに参加している。

各種災害を想定した毎月の避難訓練では、地震や川の氾濫・園内の調理室等からの出火を設定し、時間を不定期に開催することで実効性を高めている。また業務マニュアルの中に、危険予防・安全管理・防災等の各種マニュアルを整備して定期的にリスクマネジメント研修を行い、職員の意識を高めているほか、消防署員による毎年度の消火器訓練やＡＥＤ訓練、引き渡し・不審者対応訓練を行っている。そのほか看護師が中心となり、感染症予防や嘔吐対応、熱中症予防などの園内研修、今年度は新型コロナ感染症による各種対応の共有・検討にも取り組んでいる。

園内・散歩時の事故の防止に向けて、ヒヤリハット事例を収集、職員会議で共有し、危険箇所を確認している。事故等の発生時には受診の有無別に、軽傷報告書と事故報告書に発生場所・日時・状況等を記入し、法人園長会・主任会議で職員の対応や流れなどについて検討を行うとともに、法人内・外の事故事例も併せ、園で報告会や研修を行うことで、事故防止に努めている。また感染症の発生時は玄関に注意喚起の書面を掲示し、消毒等で感染拡大の防止に努めている。一方で災害後の職員体制は整備されているものの、具体的なＢＣＰの策定は課題としている。

個人情報保護規定が整備され、入職時には研修参加と誓約書の提出を課し、園内での注意喚起で意識の継続に努めている。個人情報が記載された書類は、事務室内の施錠可能な書庫で管理され、持出時には専用のノートで管理している。ＰＣ内の重要情報は、ログインパスワードやウェブ上のパスワードを設定し、不要なアクセスを防ぐことで情報漏洩を防止している。職員が共有する各種手順書等は専用アプリに記録され、必要時に取り出せるようになっている。保護者へは入園時の面接で、ＨＰ等への肖像の利用や開示請求について説明し、同意確認をしている。

職員の採用は、園のＨＰ専用サイトからのエントリーや職員の紹介制度などで法人が年間を通じて行い、当園への希望者には園長が対応して採用につなげている。配属・異動の決定は法人による各園の状況・本人の意向等を踏まえて決定し、園内の配置は園長が先輩・後輩の育成や各人の経験・適性、各クラスの状況などを加味して検討し、決定している。法人内のキャリアパスとして、法人共通の13の保育分野と「ビギナー」から「マイスター」までの4段階の「専門ステージ」、年度単位で一つの分野を極めた「プロフェッショナル」が設定されている。

職員が個人目標カードに、法人・施設共通及び個人別の目標の設定と参加したい・参加すべき研修を記載し、達成に向け実践・行動に取り組んでいる。また、園長が前期面談で目標への対策を指導・助言し、年度末の評価・振り返り・成果の確認を行い、保育者としての成長を促している。園内研修は新人職員に受けたい研修のアンケートを収集し、意向を踏まえ決定している。指導担当職員への支援としては、法人内の中堅職員向け研修での情報交換を行うほか、園内ではリーダー職員同士で集まり、デスカッションや園長による助言で問題の解決を図っている。

勤務体制は園長の助言のもと主任が作成し、毎日の健康チェックで体調を管理している。また年2回のメンタルケア調査でモチベーション・ストレス状況を把握し、園長・法人管理部が面談で対応するほか、外部の相談できる専門ダイヤルも設定している。職員の意向は職員アンケートで把握し、保育室の環境づくりなどに採り入れる等、働きがいのある職場づくりに努めている。職員同士のコミュニケーションを促す場として、休憩スペースの充実を図るほか、新人・経験者が意見を積極的に出せるような会議運営を工夫し、チームワークの向上につなげている。

ホームページとＳＮＳで、入園希望者の施設選択に資するさまざまな情報を発信している。ホームページでは所在地と電話・ファクス番号、定員・開所時間などの基本的な情報のほか、園長からのメッセージや保育の方針・特色、主な年間行事と年齢ごとの一日の過ごし方など、園の全体像を伝える各情報と、見学・問い合わせ用フォームを掲載している。概ね毎週更新されるＳＮＳでは、その時々の園の活動や楽しく過ごす子どもたちの姿などを、画像とともに発信している。また各媒体とも、動画で保育活動や園内の環境などを具体的に伝える工夫もなされている。

例年は毎月、今年度はコロナ禍の影響により12月より行っている地域向けの子育て支援事業「すくすくレモンの日」は、未就園世帯が園を訪れ、園内の環境や保育の一端を知る機会となっており、開催の際には上記のホームページ・ＳＮＳや園の外周柵での掲示、台東区の広報を通じ、参加を呼びかけている。区の公式サイトでは所在地・電話番号などの基本情報のほか、上記の園サイトへのリンクが掲載されているほか、区内各所で配布される「保育園入園のご案内」のダウンロードが可能となっており、同資料にも前述の区サイト上の情報が掲載されている。

見学の受け入れは、今年度はコロナ対策として1回につき3組・ひと家庭2名までとし、園内でのマスク着用を依頼している。日程を園サイト・ＳＮＳで発信し、電話や上記のサイト上フォームから申し込みを受け付けるほか、希望者の状況に応じた個別対応も可能な範囲で行っている。園内を案内しながら、園の概要や年齢ごとの保育内容、乳児の担当制や園庭がない点を補う運動遊び・戸外活動、茶道や職員の特技を活かした体操・歌（オペレッタ）・リズム遊び・アート（描画）などの保育の特色や、運動会を設けていないこととその理由などを説明している。

入園予定の家庭には、個別に日程を調整して各種重要事項の説明を行っている。「園のしおり」と重要事項説明書をもとに、提供する保育の理念・方針とさまざまな特色、年間の主な行事や各年齢の一日の生活の流れ、延長・土曜保育利用に関することなどのほか、毎日の送迎・連絡や服装などに関する決まり・依頼、災害時の対応や苦情解決制度、各種健診・検査及び保健行事や、主な感染症と罹患時の登園基準などを説明している。併せて質疑応答を行い、疑問や不安の解消を図ったうえで、説明内容への同意について、書面への記名押印により確認している。

重要事項説明と併せ、保育提供の開始に必要な子ども・家庭の情報を個別に確認している。保護者から記入・提出される各様式をもとに、家庭環境と緊急の引き取り者、睡眠・排せつ・言葉などの入園までの成育状況、妊娠・出生時からの保健に関する履歴と体質・既往歴、入園時点での摂食経験・接触可能食材や嗜好等の食事に関する状況、家庭からの要望などについて、個別に聴き取りを行い、各様式は個人別にファイルに綴り、利用終了まで管理と随時の更新を行っている。把握されたこれらの情報は、新年度開始前の会議等で、関係職員間で共有を図っている。

入園当初の子どもの心身の負担を和らげるため、保育時間を徐々に延ばす「慣らし保育」を実施している。同保育の要否や実施の期間は、子どもの状態や家庭の仕事の状況などにより個別に調整し、乳児は援助する保育者を緩やかに固定する担当制によって、細やかで深い愛着関係の形成を図っている。保護者にはなるべく丁寧に話をし、聴くことを大切にし、子どもだけでなく保護者も生活が大きく変わることについても理解を得るようにしている。卒園児に再訪を促す手紙を配付し、希望する家庭には行事の案内を郵送するなど、利用終了後の支援にも努めている。

児童票は個人別でファイリングされており、入園時の生活状況や健康状態、家庭の要望や意向などの書類とともに、その後の成長記録や保護者との面談記録など、全体的な状況を確認できるようになっている。また子どもの月齢・年齢で見られる成長の姿や発達の現れを定期的にチェックし、情緒面や家庭状況などを含めた子どもの様子と個別の配慮事項を自由記述式で記録している。保護者とは連絡帳や面談、送迎時のやり取り、クラス便りを通じて活動の内容や予定、子どもの姿などを伝えるほか、一週間の各日の午前・午後の活動内容などを掲示している。

全体的な計画をもとに年・月・週といった指導計画へと展開している。実践後の記録と振り返りを行っており、月案会議では子どもたちの活動の様子やそのやり取りなどを収めた写真を持ち寄り、次月のねらいや次なる子どもたちの関心や方向性などを確認し合い、計画へと反映させている。0～2歳児には個別の月指導計画を作成しており、幼児においても集団での個別配慮を意識し、より細やかな発達支援を行っている。また乳児はクラス内での担当間の話し合いを行ったうえで多面的に子ども一人ひとりの発達段階をとらえられるようにもしている。

会議においては子どもの状況や保育実践について話し合っており、事前に非常勤やフリーの職員から意見を聞くことで園全体での情報・認識の共有ができるよう工夫している。また個別の子どもの状況について特に気になる事項があれば、定例の会議のみならず、日々の朝礼や園長・主任等との話し合いにて、共有・検討ができるようにしている。その他にも日々の子ども・保護者に関する情報は申し送りボードを活用して職員間で共有するほか、口頭での申し送りなど速やかな情報共有を図るなど、組織内でのさまざまな連携の仕組みを整えている。

子ども一人ひとりを多面的にとらえ、個性を伸ばしつつ、多様な感性や特技・持ち味を持った大人が関わりながら新たな取組や興味の発展へとつながるようにしている。園内や各部屋では子どもたちの好きなものや生活の中で興味を持っているものを準備しており、季節ごとの自然物や多様な素材、大人の仕掛けなどを子どもが見たり手に取ったりして、「なんだろう」と思って調べたり、遊びたくなるような環境設定にも努めている。またコーナーの大きさや設置場所なども子どもの状況に応じて調整し、子どもたちの自発的な遊びや関わりが広がるようにしている。

集団生活の中では子どもたちの関わりの中でトラブルが生じることもあるが、年齢・発達によって子どもの気持ちを大人が代弁したり、子どもたちのやり取りを見守りつつ、自分たちの言葉で伝え合って解決できるようにしている。また必要な子どもにはクラス内での情報共有を図り、一人ひとりの特性や困難なことなどを把握しており、保護者・関係施設との連携のもとで、その子にとって最適なサポートに努めている。また区の巡回訪問にて実際の子どもの様子や園での姿を見て、助言を得られるようになっており、それを踏まえた支援・援助を行っている。

就学への円滑な接続に向けて小学校との連携を図り、必要な情報を把握して個別に配慮するほか、年長児は「小学校ごっこ」として40分間の授業をイメージして何かに取り組んだり、話を聞いたりする機会を設けている。また就学までに身につけてほしい子どもの姿を家庭と園とで共有している。園では日頃の挨拶や身の回りの整理整頓といった生活面、自分の意思表出や他者への思いやりなどの人との関わりの基礎のほか、自然・動植物への関心や愛情を持ったり、さまざまなことに好奇心や探求心を持つなど、心の育ちも大切にしている。

朝の受け入れ時には職員による視診とともに、保護者との対面や連絡帳等のやり取りを通じ、家庭での子どもの様子や健康状態などを確認しており、ノートや口頭にて職員間で情報共有を図り、その日の保育や個別の配慮に活かしている。お迎えの際には申し送りノートの記載を踏まえ、担任以外でも保護者にその日の状況を伝えられるようにしている。また「きょうのとりごえ」として子どもたちの様子ややり取りなどの姿を写真とコメントでまとめ、園内で掲示するほか、ＳＮＳを活用して園や子どもたちの雰囲気や活動内容が伝わるような情報発信も行っている。

日々の生活の中で自然と手指の発達が促される遊びを採り入れるほか、0～2歳児までは担当制保育を行っており、子どもと保育者との愛着関係のもと安心できる環境を整えている。食事・排せつなどの生活面を中心として個別にじっくりと関わり、「じぶんでやりたい」という意欲を尊重し、その子の特性や発達に応じて必要時の手伝いを行いながら、生活習慣の自立につなげている。また送迎時のやり取りや個人面談、懇談会などで年齢ごとの発達の目安や園での取組など伝え、保護者との共通認識を深めながら、園と家庭で無理なく進められるようにしている。

生活の場をできる限り同じ設定にし、子どもが安定した生活ができるように配慮している。乳児では食事・休息といった生活の流れの中でも一人ひとりのタイミングに合わせて対応し、休息の時間を保障するとともに、呼吸・体位等のチェックを行うなど安全面にも配慮している。また早めに起きた子どもには保育者と一緒に過ごせるようにもしている。幼児では無理に寝かせず、休息の時間として静かに過ごして身体を休めており、家庭の状況等によって個別に配慮している。年長児は就学に向け、年度後半から午睡の時間を短くしてゆき、生活リズムを整えている。

散歩の際には近隣の方々との挨拶を交わしたり、季節や身近な環境の変化を見て感じたりするほか、公園では自然や虫などの散策に興じ、それぞれが身体を動かして遊んでいる。また室内外の遊びの中でルールのある遊びを採り入れ、保育者から聞いたルールを他の子どもと伝え合ったり、自分たちで話し合って決め、他者との関わり方やルールを守る大切さを知る機会ともなっている。茶道教室では日本の美の意識や伝統文化に触れたり、園内では音に合わせて楽しむリズム遊びや、平均台等の道具やゲームの要素を採り入れた運動遊び等に取り組んでいる。

幼児では朝・夕の時間にサークルタイムを設け、子どもと大人との対話を重ね、自分の意見を伝えたり、相手の意見を聞いたりするほか、当番活動では手拭きタオル配り、金魚の世話や散歩時の旗持ち、体操の際に前で踊ることなど、年齢に応じて役割を担い、協調性や社会性の基礎を培っている。また4・5歳児は異年齢保育を行っており、より大きな集団での生活・遊びを通じてさまざまな関わりを持つ中で、他の子どもの姿を見て真似をするほか、年上の子どもがお世話したり、リードしてゆく経験を重ねたりして、年長児としての自覚が自然と育まれている。

制作コーナーには絵の具等の画材やハサミ・糊・テープなどの道具のほか、季節ごとの木々やドングリなどの自然物や、地域との連携のもとで収集した紙・革・リボン・布等を多種多様にとり揃えており、子どもたちが自由に手に取って描画をしたり、イメージを形にしてゆくなど、思い思いに子どもたちが表現活動をできるようになっている。また制作途中のものは続きに取り組めるようにするほか、完成した作品を飾って他の子どもの関心が高まったり、作ったものを日々の遊びや行事等で活用するなど、子どもたちの遊びの継続性や発展性にも配慮している。

今年度はコロナ禍の中で感染防止の対策を講じたうえで、可能な取組を行っている。七夕・端午の節句・節分などの季節ごとの行事は全体での集会形式でなく、各クラスで季節や文化に親しんでいる。幼児の遠足では当日のみならず事前にリュックを背負って遠足ごっこをしたり、散歩を通じて近隣の橋や街並みなどの伝統的な地域文化に目を向け、期待感を高めており、浅草寺までの道中で散策をしながら地域ならではの場所や文化財を見たりして楽しみつつ、郷土への親しみを感じる機会ともなっている。

行事は子どもが日頃、興味を持っているものや楽しんでいるものを採り入れ、子どもたちで話し合ったり協力して作り上げたりする過程を大切にしている。「お祭りごっこ」では食べ物やゲーム、神輿など子どもたちが考えて作り上げ、当日はみんなでやり取りを楽しんでいる。その日の夜に行う「トリゴエナイト」では、日中の遊びで使用した食べ物を実物で提供できるよう、調理担当がアイスクリーム・焼きそばを作ってふるまったり、子どものリクエストである寿司を提供するほか、最後には線香花火をして夏の名残を惜しみながらひと時を楽しんでいる。

今年度の「トリコレ」では子どもたちのこれまでの作品や日頃の様子がわかる展示が行われ、感染防止の対策を講じたうえで保護者に見てもらう機会となっている。今回、保護者に見てもらうことができなかった運動・発表に関する「トリコレ」については運動遊びや舞踊劇等の発表などの様子をおさめた動画を保護者に限定公開している。また各種の活動やその雰囲気を園内での展示や「ポートフォリオ」にて保護者と共有している。行事後はアンケートを保護者から収集しており、今後の参考としているが、今回の動画の配信については保護者の好評を得ている。

朝夕の時間帯では子どもの人数や時間によって合同保育を行っており、異年齢でも安全に過ごせるように大人が声かけや配慮をしたり、その時ならではの玩具を提供したりして、子どもたちがそれぞれに遊べるようにしている。また18時30分以降の延長保育利用者には補食を提供しており、お腹も一定程度満たしたうえで保護者の迎えを落ち着いて待てるようにするほか、子どもの人数が少なくなってゆけば、よりじっくりと大人との関わりを持ったり、特別な時間を過ごせるようにしている。

一日の生活の中では午前は散歩や運動遊び、午後はコーナー遊びなどと活動内容をバランスよく組み合わせるほか、各部屋にはクッションやマットを置いたり畳や絵本のコーナーを設置し、子どもの求めに応じていつでもゆったりとできるようにしたり、体調がすぐれない時にはコットを出して休息ができるようにもしている。また施設の特性として複数の窓から外を眺めたり、プランターの花や野菜、園内で飼育されている金魚や虫などを見たりして、さまざまな興味・関心が高まるのみならず、気持ちがおだやかにして気分転換が図れるようにもなっている。

各部屋では食事・遊び・睡眠といった空間を使い分け、食事の時間を一斉にせず、子どもに遊びの区切りや朝の登園時間を考慮しつつ、その子の意思を尊重しながら個別に食べるタイミングを調整している。特に乳児では椅子・机などを子どもの体格に合わせて調整し、落ち着いて食事が摂れるような配慮も行っており、担当制のもとで一人ひとりにじっくりと見守り、必要時の援助を行うことで自分で食べることの喜びを感じられるようにしている。幼児になると子どもたちと一緒に大人も食べることで、美味しさを共有しながら楽しく食べられるようにしている。

献立は和食・洋食・中華をバランスよく織り交ぜるとともに、郷土食や季節・行事を考慮したメニューを採り入れている。素材本来の旨味と食感を活かした調理をしたり、行事食等は目で見て楽しめるような盛り付けをするなどの工夫を凝らしている。また食事の際にはお腹のすき具合や体調等によって子どもが自分の意思を表明し、量を調整したり、おかわりができるようにしている。食物アレルギーについては面談等で医師の指示や個別状況を把握し、提供時には視覚的な工夫や複数の確認などの対策を行うなどして、安全な食事提供に努めている。

園のプランターではオクラ・枝豆・ピーマンなどの季節ごとの野菜を栽培しており、子どもたちが水遣りをしたり、生長を観察している。また子どもたちが旬の野菜に触れたり、ちぎったりするほか、調理担当が子どもの目の前で切って断面を見せたり、スタンプの制作に活用するなど多様な活動へと展開している。また子どもに写真を見せて希望する形でおにぎりを提供する「おにぎり出前」のほか、キノコを栽培した際には、子どもたちと一緒にどのような調理方法や食べ方をするのかを話し合い、それに沿ってクッキングをして食べる経験も得られている。

毎月の避難訓練での災害時の行動の確認、散歩の際の移動中や目的地での諸注意など、子どもへのケガ・事故の防止のための啓発が随時なされるほか、看護師が保育者と連携し、保健面の指導を活発に行っている。手洗いは概ね1歳児後半頃から、歯磨きなどの口腔ケアについては幼児を中心に、日常生活の中で習慣づけるほか、手洗いに関しては器材と溶液を用いた汚れ残りの点検、歯磨きについては看護師の指導や例年の歯科衛生士の来園指導が、それぞれ幼児向けに行われている。今年度はコロナ感染防止のため、日常の歯磨きの実施は見合わせられている。

上記のほか、咳エチケットや感染症対策などについて、紙芝居やポスター・パネル、看護師自作の手袋人形などの各種教材を活用し、年・月齢に合わせた啓発がなされ、健康管理への子どもたちの意識を高めている。毎日の子どもの体調管理と保健面の支援は、看護師が各クラスと連携して行っており、園医とも各種健診での来園のみならず、日常的な情報交換や、園内での発病・ケガの際の受診の要否に関する相談など、緊密な連携が図られている。また各園児の既往・体質などを看護師が一覧化し、各担任と共有するなど、個別の医療的な支援にも備えている。

毎月の会議では熱中症・頭部外傷・アレルギー対応・嘔吐処理・ＳＩＤＳ対策など、看護師が勉強会を随時行い、保健面の現場の研鑽を促している。投薬対応は原則行わず、医師の承諾を受けた場合にのみ、家庭の責任において園が代行する形とし、喘息・けいれん・各種アレルギーなどの医療面の個別対応が必要な子どもには、看護師や栄養士が保護者と随時連携し、必要な対応を行っている。入園時の説明や毎月の保健便り等による情報発信、ケガ・体調不良時の口頭及び「看護経過メモ」等の文書での報告など、保健面での家庭との緊密な連携にも努めている。

毎日の送迎時の会話や、0～2歳児は毎日、幼児は必要な時にやり取りをする連絡帳、入園時の面談などから、各家庭の状況や生活習慣などを把握し、必要な情報を関係職員間で共有して、個別の配慮に備えている。また急な残業等による延長・土曜保育の要請には柔軟に対応し、利用者調査でも高い評価を得ている。玄関には行政・各種団体等の育児・保健関連の情報紙・パンフレット等を常設し、保護者が自由に持ち帰れるようにするほか、例年設ける懇談会でのカジュアルな語らいなどから、保護者同士の情報交換や相談等を通じた養育力向上を促している。

例年の懇談会では、各年齢の保育の方針・概要や子どもの成長発達の見通しなどを保護者に伝えるほか、クラスにより、日頃の様子を収めた動画の上映や育児等に関する語り合い、ゲームなどのアイスブレイク等、保育や子育てに関する共通理解の獲得や、保護者同士の交流の場としている。今年度は訪問調査時点ではコロナ禍の影響で休止し、動画配信に代替するほか、各クラス便りの特別号を配付している。また実際の保育を体験できる保育参加や同日に行う個人懇談、希望に応じた保育参観など、保護者の園への理解と信頼を深める機会も例年設けられている。

園・クラスの便りを毎月配付し、上記のクラス便り特別号では、各年齢で育ちの姿や生活習慣、年間の保育の方針などを具体的に伝えている。また玄関をはじめ園内各所での園児の作品の展示のほか、各クラスの毎週の活動予定の掲示、別掲の「ポートフォリオ」「トリコレ」やＳＮＳ・動画配信など、情報発信を積極的に行っている。1階奥のフリースペースを、保護者同士や保護者・職員の語らいの場所として開放するとともに、例年の誕生会や各種行事、地域の家庭も交えての似顔絵描き・ヘアケアなどの講習会といった、保護者の交流機会も多様に設けている。

訪問調査当日には実習生が来園しており、保育の中で子どもたちと生活や活動をともにし、子どもたちにとっては職員以外の大人と関わる機会となっている。また例年は保護者の保育参加や誕生会、各種の行事でも、同様に子どもが職員や自身の家族・親族以外の人との関わりが持たれている。日々の散歩の際には、1300年以上の由緒を誇る鳥越神社、地元の商店街「おかず横丁」など、古くからの風情の残る街を訪れ、さまざまな人々とふれ合い、歴史の面影を残す風物に親しむなど、この地域に育つ子どもたちならではの多様な体験がなされている。

コロナ禍発生までは、商店街を歩く際には子どもたちが店先で商品に触れたり、お米屋さんで稲穂を、革細工店で革の切れ端をもらって制作活動に活かしたり、和紙のお店から紙の提供を受け、2歳児がちぎり絵にして店に持っていくなど、地元と深く結びついたさまざまな活動を行っており、「お泊り保育」では夕食の買い物のほか、銭湯にも出かけている。また鳥越神社では境内で遊んだり、身近な自然に触れたりし、例年は5歳児が小学校へ保育所児童保育要録を届けに行き、学校によっては中を案内してもらうなどの体験も得られている。

上記のほかにも、子どもたちが消防署を訪れたり、幼児が電車に乗って遠足に出かけるなど、さまざまな社会資源に親しみ、視野と体験の幅を広げる活動がなされている。こうした子どもたちと地域や社会との関わりは、コロナ禍の影響で休止や形態の変更を余儀なくされているが、歴史と下町の情緒を色濃く残す鳥越地域の生活環境は、都会の子どもたちにとって得がたく、また今後の人生の心のよりどころともなるものである。それぞれの子どもの豊かな感受性を育む目的からも、状況の推移を見ながら、実施可能な取組の模索を続けてゆきたいと考えている。

施設の特性として多数の窓から外を眺めることができるようになっているが、外部から見えにくいよう加工を施し、子どもたちのプライバシー空間の保障を行っている。また着替えやおむつ替えの際にはパーティション等を活用し、周辺からの視線を遮るとともに、トイレには扉付きのものを準備したり、5歳児になると男女別で着替えるなど、年齢に応じた羞恥心への配慮も行っている。入園時に個人情報の利用目的等を保護者へ説明し、同意を得ており、これ以外で外部とやり取りが生じる際には別途、保護者に確認のうえで対応することとしている。

入園時及びその後の毎日の保護者とのコミュニケーションを通じ、各家庭の生活習慣や育児観などを随時把握し、会議等を通じて職員間で共有し、必要な個別の支援に役立てている。毎月の月案会議では、各クラスの状況や共有が必要な子どもの様子を相互に報告するほか、クラス単位でも毎月話し合い、子ども一人ひとりの状況の確認と、必要な支援の検討を行っている。また職員会議では個別の配慮が望ましい子どもについて、家庭環境や成育歴、日常の生活リズムなど、背景にある諸事情を共有するなど、一人ひとりの子どもへの細やかな支援に努めている。

虐待の早期発見・対応のための手引書が整備されているほか、支援が必要な子ども・家庭の在籍時には、行政・関係機関と連携して対応にあたる体制を整えている。また子どもの心身の状態や保護者との関係などについて、各保育者が毎日の送迎や衣服の着脱などの各場面で変化の察知に努め、虐待等の早期発見につなげている。関係する研修への職員の派遣もなされており、その成果の共有を図ることにより、虐待等への支援に関する知見を組織全体で高められるようにしている。

職員には手引書として「れもんのこころ（ＢＩＢＬＥ）」「れもんの保育Ⅰ（ＴＡＣＴＩＣＳ）」が配付されている。各書では法人共通の保育の理念・方針や大切に考える価値観・保育の質、乳児の育児担当制や子どもの自主性を育むコーナー保育をはじめ、理念とする「3つの心」に連なる保育の特色13分野などについて、写真や具体的な説明とともに、実践における心構え・指針、それぞれに込められた思い・ねらいが伝えられている。これらは入職時の教育のほか、「れもんのこころ」巻末の点検表を用いた園内での確認などにより、理解と実践を促している。

上記のほか、保育・安全衛生及び各種事務に関する業務全般の手引書類が事務室に常備され、各職員の必要の際の参照に供されているほか、危機管理面に関するものや食事・睡眠・排せつに関する園作成のマニュアルが整備されている。後者には実施の手順の詳細のほか、実践において心に留め置くべきねらいや法人としての考え方、子どもへの関わりなどの「大切にしたいこと」が示され、全職員に配付されている。これらの実践状況について、経営層による随時の現場の確認のほか、法人の内部監査によって点検や指導がなされている。

法人による各種の研鑽機会が整備され、例年行われる系列園間の職員の交流、モデル園での公開保育のほか、今年度は理念等の確認や、早番・遅番、清掃・衛生処理、保護者対応その他の園内業務について、オンラインの研修の充実が図られている。また園内でも会議内でケース別の電話対応やコロナ感染防止、看護師による保健衛生面の勉強会など、活発な研鑽がなされている。各会議での現場の課題の検討や職員からのアンケート・園内ＳＮＳでの意見募集、行事後の感想収集をはじめとする保護者の声の把握など、改善に向けた取組もさまざまに行われている。