東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入職前のオリエンテーションで理念等の読み合わせを行い、理解してもらったうえで入職してもらっています。入職後は職員会議で必要に応じて伝えているほか、昼礼でも触れる機会があります。今年度はコロナ禍により年度初めに職員が集まって方針等を確認する機会がなかったため、秋の園内研修で園目標について考える機会を設けました。保護者に向けては、入園前に配布する入園のしおりと重要事項説明書を入園説明会で園長がすべて読み合わせていましたが、今年度は個別面談で園長又は担任から説明しました。また連絡帳アプリを使って配信もしています。

園長をはじめとした各職員の役割は、業務マニュアルに明示しています。大きくは園長、主任保育士、保育スタッフに分けられ、職務内容が示されています。園長はどの場面においても、子どもの成長に合わせた保育を実践していくことを念頭において考えて欲しいと職員に伝えています。また職員会議で園目標への思い、倫理要綱を用いて人権について説明するなどの取り組みにより、園をリードしています。特にリーダー層には自分で考えて、動くことを求め、1～2か月先を読んでのミーティングを行うなど、育成にも注力しています。

重要な案件は、運営本部会議、園長会議、園のリーダー会議、職員会議の順で周知されます。本部からの決定事項は職員に伝わりやすいように具体的に説明し、共有ファイルから確認できるようにしています。園内の重要なことはリーダー会議で検討していて、今年度は緊急事態宣言中に自宅で自粛している家庭への支援策を話し合い、決定しました。保護者へ周知する場合には、例年であれば運営委員会や保護者会で行っていましたが、今年度はそれらの集まりがあまりできなかったため、書面を作成して配布したり連絡帳アプリで配信することがほとんどでした。

保護者の意見等を聞く機会として、例年は懇談会を実施していました。まず全体会として乳児・幼児の2班に分かれて実施し、その後クラス懇談会へと移り、それぞれで意見を聞いています。今年度は年度末に辛うじて1回開催することができました。職員からは個人面談で話を聞いていますが、今年度は年度初めに全体で話す機会がなかったことから、春から夏にかけて園長と職員が1対1で面談を行い、1年間の方向性を共有するとともに、職員一人ひとりと向き合い、意見を聞いています。地域の情報は市内の私立保育園園長会に参加して収集しています。

今年度からスタートする5か年の中期計画を策定しています。最初の2年間は地域子育て支援、保育の質の向上をテーマに取り組むこととしています。しかし、その後の3年間についてはまだ具体的な目標や計画は設定されていない状況です。そして、単年度単位の事業計画を本部と相談して策定していますが、中期計画とのつながりという点では弱い点があり、改善の必要があります。この2つの計画は保育園を運営していく上での大きな柱となる部分ですので、内容や運用方法は課題といえます。なおこの計画を実施するための予算も本部と連携して組んでいます。

業務マニュアルにある職務分担表を基に各役職における役割が示されています。そして事業計画を基にして行事担当を決め、行事計画書を作成して実行にあたっています。このように計画を実行するための役割分担は示されていますが、目標や達成度合いを測る数値化はできていませんでした。定期的な進捗状況の確認は、毎月の月次報告を本部に上げています。そして毎年1月を目安に当年度の振り返りを行い、来年度に向けての目標を決めていっています。

職員の規範等は就業規則に定めているほか、マニュアルに「勤務の心得」として基本心得や身だしなみについて記載しています。また階層別研修で学んだり、乳児会議、幼児会議で様々な場面について話を取り入れて、職員の理解が深まるようにしています。園内研修では保育士倫理要綱を読み合わせすることもあります。今回の職員自己評価では、心得などについて「理解している」と多くの職員が回答していることから浸透していることが窺えます。気になる言動があった場合には、各クラスでの取り組みについて必要に応じて話し合い改善しています。

苦情解決制度については、入園説明会で園長から重要事項説明書を用いて保護者に説明しています。また園内に苦情窓口の案内を掲示もして、第三者委員を配置していることを周知しています。例年は第三者委員が保護者会に参加していますが、今年度はコロナ禍のため実施できていません。園内に意見箱も設置しています。保護者からのクレーム等があった場合の対応方法は業務マニュアルに定められています。送迎時など日頃から保護者の何気ない言葉にも耳を傾け、気になることがあれば園長に報告し、対応するようにしています。

園の様子はホームページで「園日記」としてブログ形式で紹介しています。各クラスの活動や行事の様子などを写真入りで、定期的に更新しています。ボランティアについては市が積極的に働きかけてくれることもあり、これまで多くの実績があります。卒園児がお手伝いに来てくれることもありますが、今年度は残念ながら共に中止となっています。市内の園長会や要保護連絡会、小幼保連絡会などに参加して、地域の関係機関と連携を図っています。現在市内では待機児童が多くなっていますが、保育士不足で十分な受け入れ体制を整備できない状況です。

リスクマネジメントとして「地震・防災マニュアル」「衛生マニュアル」を備え、子どもの命を守ることを第一に安心・安全を心掛けています。園にはAED（自動体外式除細動器）を備え置き、職員はCPR（心肺蘇生法）研修を毎月受講しています。また外部からの侵入者に備えた不審者訓練は年2回実施しています。今年度は新型コロナウイルス感染症の様々な対策を講じていて、子どもの送迎は玄関先で行っているほか、HO（Health Observatin）カードを年度途中から導入し、園児も職員も日々の検温と体調を記録しています。

事故防止活動の1つとしてヒヤリハットの活用に取り組んでいます。これまであまり多く提出されていなかったため、当園独自に簡易版の書式を作成し職員が書きやすくしました。またアクシデント報告との基準があいまいだったため、まずは書いてもらうことを大切にして作成を促しました。建物内の安全を確保するために、安全チェックリストで室内遊びや戸外活動、食事などの場面ごとに項目を、また自主検査チェックリストで建物や設備、避難用具などの項目を設定し、それぞれ定期的に確認しています。

園内で扱う情報の管理についてはICT化が進められています。個人情報を扱うデータは役職によってアクセスできるページを分けることができるように設定し、管理しています。USBメモリーの使用は禁止にしています。各種書類の管理は年度毎にファイルを作ったり、見出しを付けたりして整理し、必要な時にすぐに使用できるようにしています。入園時には保護者に個人情報の取扱いについて説明し、写真の取扱いや肖像権についても触れ同意書を書いてもらっています。実習生やボランティアにも誓約書を提出してもらっています。

職員の採用は本社の採用担当が窓口となって、企業説明会や採用面接を行っています。また地域で開催される就職フェアに参加していましたが、今年度はコロナ禍のためフェアや面接はオンラインに切り替えて対応しました。面接は原則として園長が対応しています。そのほか、職員に紹介を依頼して友人や知人などを募り、応募者が安心して応募できるようになっています。職員の人員配置は、職員意向調査の内容や経験年数等を考慮したり、地域別採用などを取り入れて適材適所の配置に努めています。

職員の長期的育成方針を示す「保育士育成ビジョン」が策定されています。「安全」「保育力」「保護者対応」「社会性・協調性」の4項目について、入社年次ごとに目標、方法と内容が一覧表になって示されています。研修は社内の階層別研修や園内研修などを組み合わせて、個人別年間研修計画を年度初めに作成します。そして上半期、下半期でそれぞれ振り返り、年間を通して計画的な受講をしています。しかし、この仕組みを職員一人ひとりに十分に落とし込めていない点を園長は課題としていて、今後の運用方法を改善していきたいとしています。

職員の働く意欲を向上させる取り組みの1つとして、人事考課制度を導入しています。「査定シート」による自己評価と、その後園長が査定をして個人面談でその内容をフィードバックしています。働きやすい環境作りにも取り組み、外部委託による対面カウンセリングや、年1回ストレスチェックを実施して、必要があれば園長が面談をしています。また休みやシフトは職員の希望をできる限り取り入れて作成しています。職員会議などにおいては意見を言いやすい環境作りを園長が意識していて、問題等があれば話し合うことで解決しています。

今年度、パンフレットを園独自の概要のものに変更し、見学の際に利用希望者に配布しています。園のホームページは本部が作成し、日常の保育園の様子を担当が更新し、保育園での活動の様子をいつでも見れるようにしています。利用者にとって必要な情報は、子どもを安心して保育園に預けられるか、保育園の取り組みについての情報収集等と理解し、掲載しています。従来は保育園体験（年に1回、2歳児との交流）を通じて、園児と一緒に遊んだり、試食会を行う等保育園の様子を知ってもらうイベントを行なっていましたが、今年度は一時中断しています。

ホームページには入園の案内や保育園の様子等を掲載し、自治体による保育園案内の中にも情報が記載され、当園のホームページにも繋がるようになっています。保育園案内は自治体の窓口や保育園で配布されています。園のパンフレットのＱ＆Ａには主な質問内容を掲載し、入園前に情報が得られるようになっていて、行事については写真付きで掲載することで様子がわかりやすくなっています。毎月、自治体と定員に対する園児数の報告をしていて、自治体側で受け入れ可能人数を把握して連絡が入ったり、希望者がいる時には直接園に連絡が入ることもあります。

見学希望者から直接連絡が入り、個々に対応しています。今年度は見学時に体温測定をお願いし、必要事項に記入してから園内を案内しています。パンフレットを渡し、園庭側からクラスの様子を見てもらい、雨天の場合は廊下から室内を見学してもらっています。また、食育の一環で給食の試食会を行なっており、子ども（0、1歳等）には離乳食又は月齢に合った給食を提供しています。保育内容（行事を含む）については、子どもの状況に合わせて無理のないように活動が楽しい思い出となるように企画し、行われていることを説明しています。

入園前説明会、個人面談では保護者に入園のしおりや重要事項説明書の内容を説明しています。また、入園のしおりの中には運営理念・園の概要や1日の保育園の流れ、年間行事、慣れ保育等が明記されています。重要事項説明書の中で保育内容、料金に関する事の説明を行い、保護者に理解してもらったうえで、「重要事項説明書に関する確認書」に同意を得ています。新入園児は初めて体験する園生活のため、慣れ保育から始め、子どもの状況を見て時間や期間等個別に対応するようにしています。個人面談での情報は、入園前面談シートに記録しています。

入園前に郵送している書類（入園児家庭調査表、児童健康調査票、お子様の状況、食物アレルギー確認表等）を面談時に提出してもらい、園長・主任・看護師・保育士などが確認し、0才児やアレルギー児の食事に関しては栄養士も加わり現状を聞き取り、把握したうえでお互いが安心して保育を開始できるようにしています。慣れ保育が始まる前には、面談をした職員から各クラスの職員へ子どもの情報や保護者の就労状況、家庭状況等を情報共有しています。受け入れ後は個別に対応し、子どもが安心して過ごせるように配慮しています。

入園後、乳児の様子について生活記録簿（体温・健康状態・食事・睡眠・排泄等）に記録、幼児は保育日誌に子どもの様子や変化等を分かるように記録しています。各クラスで子どもの状況について確認し、必要に応じて保護者と面談を行ない子どもの様子を伝え、児童票にまとめていくようにしています。園では卒園児や退園児を対象に園にボランティアに来てもらい、保育のお手伝い（保育士がしていることの補助、小さい子どもの面倒を見る等）を夏休みや冬休み、春休みに行い、交流を続ける取り組みを行っていますが、今年度は見送っています。

子どもの心身の状況や生活状況等は、入園時に提出してもらっている書類や保護者との面談記録、連絡ノート、児童票への記載などから分かるようになっています。連絡ノートは0、1、2歳児は園で用意し、幼児については保護者に用意してもらい、家庭との連携をとっています。個人面談では子どもの発達状況や保護者の意向等を聞き、情報収集した内容で個別のニーズや課題を捉えるようにしています。また、クラス懇談会では保護者に向け職員から子どもの発達について話し、自分の子どもの発達状態を知ってもらい、子育て支援を行っています。

毎年、年度末に全体的な計画の見直しを行い、乳児・幼児のクラス担任や職員会議で内容を確認し、年度初めの全体会やクラス会で、保護者に全体的な計画が配布されます。各クラスでは全体的な計画を踏まえて、年間指導計画、月案、週案を作成していきます。指導計画はクラスの子どもの実態や保育の環境により、各クラス内で相談して月案に反映するようにしています。園独自で、乳児の個別計画は保護者が家庭での目標としていることを取り入れ、子どもの目標、ねらいを明確にして、職員が掲げている目標と相談のうえ、月案・週案を作成しています。

園では個別指導計画を保護者と協力しながら作成しているため、説明は随時行っています。週案に関しては玄関前に掲示し、保護者が週の流れやねらいがわかるようになっています。乳児の月案は毎月、幼児は3か月に1回評価、見直しを行っています。配慮の必要な子どもの計画については発達支援センターと連携して同一書類を使用し、年4回の巡回相談で子どもの様子を見てもらい、個別指導計画についての助言を得て子どもの発達に合わせて作成しています。子どもに関する情報は職員全体で情報共有し、記録は具体的に記録するよう心がけています。

子ども一人ひとりの発達状況や生活環境などを入園児家庭調査票や個人面談記録などから把握し、子どもの発達に応じた保育を提供できるようにしています。日々の子どもの様子は週案の1日の子どもの様子欄や保育日誌に記録し、健康状態や家庭での子どもの状況については保健日誌や児童票、連絡帳などで分かるようになっています。子どもが主体的に活動できるようにクラスによって取り組みは異なりますが、子どもが行動する動線上に玩具や絵本等を配置し、自ら選んで遊ぶことができるように環境を工夫し、変化を持たせています。

合同保育や延長保育、土曜保育など異年齢での交流があるため、子ども同士がお互いの存在を意識し、遊びを選んだり、同じ遊びを一緒に楽しむ等お互いを尊重する心が育つように支援しています。また、気になる子どもの保育については市の巡回相談の担当から助言をもらい、その子どもの状態に応じた支援が行えるよう担任や他の職員に周知しています。何か変化が起こった場合には全体で情報共有し、対応していくようにしています。保護者とも定期的に面談を行い、子どもの最新の状況等を伝え、ともに成長していることを伝えています。

子どもの発達段階で起こったトラブルについては、職員は大人目線で対応しないように心がけています。子ども双方の気持ちを受け止め、気持ちを尊重した声掛けを行ない、子ども同士が思いやりを持てるように支援しています。また、クラスの中でトラブルについて特定できないように話をし、お互い尊重できる気持ちを持てるように支援しています。5歳児は就学に向け午睡の時間を短くしていき、他園の保育園児との交流や小学校へ通う子どもたちが来園して学校の話題を聞かせてくれる等、小学校へスムーズに通えるように準備を始めていきます。　

登園時に子ども一人ひとりの健康状態を聞き、クラスの連絡表に記入し、連絡ノートでも把握しています。体調不良や怪我の報告などがあった場合、引継ぎ票を活用し、その日の活動の様子や経過を保護者に伝えられるように担任に申し送りをし、日誌や保健日誌にも様子を記録しています。また、ＨOカード（健康観察カード）を活用して子どもの体温と体調を確認し、把握に努めるようにしています。家庭と園とで子どもの発達に応じた保育が行えるように面談や個別に連携をとり、子どもに合わせたペースで基本的生活習慣が身に付けられるようにしています。

基本的生活習慣については子どもの発達を見ながら、食事、排泄、着替え、歯磨き等を意欲的に身に付けられるようにしています。例えば、着替えを行う場合に0才児ではズボンに足を通そうとする、1歳児はズボンをおろし、脱ぐ行動が出たら、支援しながら自分で行えるようにしています。歯磨きについては嘱託医による歯科健診や指導、看護師や歯科衛生士による歯の話や人形を使い歯の磨き方等を伝え、子どもたちに歯磨きが大切だという事を教えています。排泄については個人差もあるため、保護者と連携して行っています。

現在は感染症拡大防止策のため保護者との直接的な会話を最小限にし、主に連絡ノートでのやり取りとりが多くなっています。0歳児においては体調や機嫌によって午前睡をとりいれたり、夏の疲れが出やすい時期には適度に休息を入れ活動を行い、長時間保育になる子どもについては状況をみて休息や夕方に軽い睡眠を取らせる等、子どもの様子や状況に配慮しながら支援しています。降園時には引継ぎ票から日中の子どもの様子を保護者に伝えるようにしていますが、アプリでもクラスごとの子どもの活動状況を配信し、保護者に伝えています。

日常の保育では子どもの目線に合わせた遊び等を提案し、子どもの遊びたい遊びを取り入れる、模倣できるような活動、興味を持てる環境づくり等を行い、遊びこめる時間を提供しています。乳児については手作りおもちゃ（マラカスやミルク缶落とし等）を作り、子どもが興味を持ち遊んでいます。行事等の集団活動については、子どもが主体的に関われるように内容（発表会等）を検討し、クラス単位で入れ替えて発表する等工夫をしています。練習は幼児クラス同士で関わる時間もあり、子どもが自然に参加し関係性を持つことが出来ています。

子どもの年齢に応じ、0歳児は職員が子どもの表情や行動を読みとり「○○だよね」等と言葉で代弁し、子どもが言葉を覚えられるようにしています。各クラスでは絵本などを通し言葉による伝えあいや言葉を知る、遊びの中で言葉を使って会話する等、言葉に対する感覚を養えるようにしています。また、様々な表現を楽しめるように季節による感触遊び（木のみを拾って作品展に向けた制作物を作る等）や自由時間にお絵かき帳に絵を描く、季節の歌を歌う等、子どもの発見を観察しながらリズム感を養ったり、表現する力を楽しめるようにしています。

年齢によって戸外での遊びや室内遊びに違いはありますが、季節に合った遊び（虫や花を見つける、どんぐりを拾う等）を取り入れ、公園では丘登りや思い切り体を動かす、歩く距離を延ばす等自然の中で春夏秋冬を感じながら体力をつけています。また、遊ぶ場所にも危険がある事を伝え、遊びの中や生活でのルールとして「順番を待つ」「園内は走らない、静かに歩く」等、約束することの大切さも教えています。その他、避難訓練やCPR訓練に子どもも参加し、危険なことについての絵本や映像から子ども自身が身を守ることの重要さを感じてもらっています。

今年度はコロナ禍の影響もあり、毎年行っている行事と違い制限のある行事になっています。例えば、運動会では3、4、5歳児は園庭で行い、保護者には練習風景を動画配信で見てもらっています。ハロウインでは衣装を着て「トリック・オア・トリート」と言って、近所でお菓子をもらう等子どもたちが興味を持ち、楽しめる内容で実施しています。また、近所の農家の畑でホウレンソウや里芋を栽培したり、2、3歳児はお芋ほりの体験もしています。秋の作品展示会では年齢に応じた季節の制作を考え、園全体で取り組むことができています。

発表会では基本的生活の中での発表とし、0才児は「いないないば」の絵本から衣装を着て名前を呼び、「いないないば」をする。1歳児は手遊びを披露する。2歳児は「大きなかぶ」の話をオリジナルに変えて劇をする。3歳児は「十二支のはじまり」を劇でする。4歳児は「おむすびころりん」を合奏する。5歳児は「オズの魔法使い」をハンドベルで披露する。こうして子どもたちはみんなでやり遂げることの喜びと楽しさを感じています。また、園の玄関には自分たちで創り上げた作品が飾られているため、他の子どもの作ったものへの関心が芽生えています。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるように、職員は子どもがやってみたいと思えるような行事を企画し、子どもに働きかけ、話し合いをさせ、やりたいことを挙げてもらい決める等、子どものやる気を引き出し、準備段階から参加しているという認識をもたせて行っています。保護者にも園だよりやクラス便りで行事をお知らせしています。今年度の行事については保護者が参加できていないため、子どもの活気が今までよりも少ないに感じています。今後の行事の進め方に関して方向性を職員と話し合い、一つ一つに取り組んでいきたいと考えています。

子どもの発達・生活リズム及び心身の状態に配慮して、延長保育では通常の保育とバランスをとりながら1日の疲れを受け止めて、あたたかいゆったりした環境で1歳児の部屋で過ごしてもらうようにしています。乳児については睡眠時間も配慮し、遊びが楽しめるようにしています。異年齢保育で少人数の場合は遊ぶ物がマンネリ化にならないように特別に出せる玩具を用意し、遊びが単調にならないように工夫しています。また、異年齢児の中には兄弟もいますので一緒に遊べるゲームをしたり、遊びが継続できるように配慮しています。　　　　

保育時間が長いため、気候が良い時には夕方の園庭での活動を取り入れ、環境が変化することで気持ちも変化し日中の遊びとは違った気持ちで楽しむことができています。保育時間が18：00を過ぎると補食・夕食の時間になり、1日の中で楽しかった出来事等を話し楽しく夕食を食べます。その後休息をしながら家庭的な時間を過ごし、保護者のお迎えを待ちます。保育時間の長い子どもにとって遊びが単調になってしまいがちのため、延長時間を過ごし方を検討し、玩具を増やしたり遊びを考えていく必要があると感じています。

子どもたちの「食べたい」を大切に、給食とおやつは栄養士がバランスを考えたメニューを手作りで提供しています。また、離乳食・アレルギー食にも対応しています。食事を待つ間はゆったりと待てるように絵本を読んだり、メニューを伝えています。職員は子どもの食事量についても把握し、無理のないように進めています。年長児はバイキング形式を取り入れ、食べる量を自分で決め楽しみながら食事をしています。食事中は密になりすぎない環境に注意し、パーテーションを置いたり補助する際の職員の立ち位置にも配慮しています。

子ども一人ひとりの状態や嗜好を栄養士が給食の時に見回り、子どもから話を聞いています。月1回行う給食会議では、栄養士が味付けやメニューについて職員と意見交換し、検討・改善し、子どもに美味しい給食を提供できるようにしています。玄関前には給食のサンプルとおやつ・献立を掲示し、保護者が子どもが食べた給食について分かるようにしています。アレルギー児については、入園前と入園後半年に1回面談を行い、医師の指示書を基に確認した上で個別に対応しています。体調不良児についても、登園時に聞き取りを行い、個別に対応してています。

園の給食室の前には野菜でせいくらべをしている絵（ごぼう、サツマイモ、じゃがいも、玉ねぎ、ニンジン、大根）が貼られていて、子どもが興味・関心を示しています。食育では地域の特産物に親しみ、食への関心が高められるようにしています。自分たちで作った野菜でクッキングを行い、子どもが調理し、食べることで今まで好き嫌いがあった子どもが、嫌いだった野菜を克服でき食べれるようになっています。年齢によって異なりますが、クッキングを通してできることが、子どもたちにとって食事を自分で作っているという気持ちの変化にも繋がっています。

子どもが自分の健康や安全に関心を持てるように、職員が園の生活の中で起きる事故や怪我等に関する話をしています。また、健康を守るために、年2回の健康診断、毎月の身体測定、日課で手洗い・うがいを習慣にし徹底させています。保護者には保健だよりを発行し、健康情報や感染症などのお知らせをしています。入園時には戸外で着る上着（フードなしの準備）や活動の際の靴について、危険性がない物を用意してもらうようにお願いしています。毎年健康調査票の内容や予防接種について保護者に確認をし、最新の情報を把握しています

医療的ケアが必要な子どもについては、保護者から提出された健康調査票の連絡先に何かあった場合は連絡し、連絡が取れない場合は園医や本部に連絡して指示を仰いでいます。また、自治体には私立保育園協会全てにアレルギー対応ホットラインという仕組みがあり、症状が出た場合の判断や救急搬送の受け入れ等、病院のアレルギー緊急時専門医が対応してくれるようになっています。乳幼児突然死症候群については入園前又は入園後の懇談会にて、毎年詳細に説明をしています。感染症が発生した場合には、園の掲示板で保護者にお知らせしています。

今年度は新型コロナウイルス感染症が拡大していることに伴い本部から感染症に対する方針が出て、健康カード(ＨＯカード）の記入を保護者に依頼し、家庭との連携をとれるようにしています。職員は心肺蘇生や嘔吐処理、乳幼児突然症候群について職員会議や本社での研修で学び、看護師から救命講習を受け、看護師が不在の時には嘔吐処理等を職員全員が対応できるようにしています。感染症が流行する時期には、全体に書面で情報が周知されています。昼礼などで感染症や怪我について情報共有を図ることで、早めに対応が可能になっています。

保護者の個々の事情を把握し、育休中においても、通常の子どもの受け入れと変わらず受け入れや全園児において急な登降園の変更や延長児の受け入れ、補食や夕食の受付等可能な限り、柔軟に対応しています。今年度においては、感染症拡大の状況を見つつ、12月頃から少しづつクラスで集まる人数を制限しながら、懇談会や行事を実施していこうと検討しています。例年であれば、行事のお手伝いを保護者にお願いしたり、懇談会で保護者同士交流の場を設けていたが、今年度においては書面でのやり取りがメインとなっています。

保護者と職員が信頼関係を築くために、昨年までは個人面談や連絡帳のやりとり、登園降園時の会話によるコミュニケーションをとっていましたが、今年度は登降園時の会話も密にならないように端的に話し、入園前後の個人面談で子どもの様子や発達状態等を保護者と共有するのみになっています。保護者が子育てなどで悩んでいる様子があれば、時間をとって相談にのり助言できるようにしています。昨年度より手紙の配布を減らし、アプリに直接手紙を掲載し、保護者が確認したい書面がある時に確認できるようにしています。

昨年は保育参加や保育参観を行い、期間を設け何組かの保護者に本を読んでもらったり、散歩に同行してもらう等保育士の体験をしてもらい、養育力向上に役立ててもらっていました。今年度は同様の計画をしていましたが、コロナ禍の影響で現状行えていません。そのため、行事については連絡帳アプリへ書面を掲載し、内容を検討しながら進めていく予定でいます。今後について、クラス全体の懇談会や保育参加等実施に方法を検討していきたいと考えています。

昨年より地域の資源を活用し、子どもたちの生活の幅を広げようと地域にあるブルーベリーを使ったクッキング活動を行ったり、親子で参加する野菜収穫を検討しています。今年度は勤労感謝の日に普段お世話になっている嘱託医に制作物を渡すのみとなっています。少しづつではありますが行事の見直しを行い、取り組むことを検討しています。また、向かいにある消防署とは一昨年までは消防車に乗せてもらったり、七夕の時にも協力を得て交流していたので、現在は工事中ですが庁舎が完成したら交流を再開したいと考えています。

子ども自身が体験を通し、園以外の人たちと関わり思い出がたくさんできるように、行事の見直しを図りながら取り組むことを検討していきたいと考えています。しかし人と関わることに制限があるため、今まで以上に関わりを持つことが難しくなってきていると感じています。今後どのように園として地域に関わっていくか、園全体の課題として捉え考えていかなければならないと園長は思っています。子どもが成長していく段階において、大切な時期だと考えている園のため、今後の活動を期待します。

新入園児説明会において個人情報の取り扱いについて説明し、「肖像権に関する同意書」に同意を得ています。保育活動の中での写真撮影や園のホームページへの投稿時の写真については予め保護者に伝えています。園では原則、個人情報を第三者に開示していませんが、必要に応じて外部や関係機関との個人情報のやり取りがある場合には園長・主任のみが対応し、情報管理を徹底しています。子どもの羞恥心に対して、おむつ替えは他の子どもに気づかれないように行う、着替える時にはカーテンをする等、職員が配慮しています。

日常の保育では子どもの人権に対する配慮を職員がしっかりともち、個性を尊重した保育が行えるよう計画を立てて実施しています。子どもが自分の意見を伝えたり、活動の中で遊びを選んだりすることができるように、環境づくりを行っています。乳児においては個人差があるため、普段の様子を観察しながら個別計画を立て、一人ひとりの子どもに合ったねらいをもって保育にあたっています。延長保育や土曜保育、合同保育においては自分で遊びを選び、友だちとの関係性も作り、個人に合った活動が行えるようにしています。

個人面談では保護者の価値観や家庭での子どもの様子を聞き取り、園からは子どもの心身の状態等を伝え、保護者の状況、家庭での生活、養育状態等を把握するようにしています。日常的な支援の中で子どもの権利を侵害しないように、保護者と子どもについて向き合う体制にしています。虐待防止や家困難家庭への対応ができるように、虐待防止について昼礼や職員会議の中で職員に周知し、自治体で行う研修があれば参加できるようにしています。また、関係機関との連携を定期的に取り、必要な場合に迅速な対応ができるようにしています。

園では業務マニュアル、衛生マニュアル・感染症マニュアル、食物アレルギー対応マニュアルなどが整備されており、全職員はマニュアルを一読し、業務を遂行しています。マニュアルの内容については本部が時期を見て改訂しています。園全体で取り組む事項（業務内容等）については、職員全体で話し合い書類を作成し、本部に了解をとり実行しています。日常的にクラス内の安全点検（安全チェックや衛生チェックなど）を行なっていますが、園長、主任、看護師が園内を見回り危険な箇所等を確認し、週1回開かれる安全対策会議で検討しています。

職員は確認したいことがある場合にはマニュアルを活用していますが、マニュアルに書いていない内容の事が起きた場合（保護者からの質問内容で即答できないようなこと等）は、園長に相談し対応しています。また、全職員が知るべきこと（アレルギー、嘔吐処理、ＣＰＲ等）の対応は、定期的にマニュアルの読み合わせや実施演習を取り入れた研修を行ない、共通認識を持てるようにしています。業務改善が必要な場合は昼礼や会議などで検討し、改善していくようにしています。業務の改訂が行われた場合は、全職員が共有ファイルで確認しています。

今年度はコロナ禍の影響もあり、保護者からの意見や要望などを聞くことが少なくなりましたが、園全体でサービスの質や保育についての話し合いを行っています。職員会議や昼礼の時間を活用し、職員同志が意見を言いやすい会議形式をとり、業務の中での課題や保育の在り方、全体で取り組むこと等について話し合い、より良い保育が行われるように意識付けを行っています。会議の中で、自分の考えを発表する、統一した見解を持つことができる、他の人の意見を聞き向上する気持ちを持つなど相互に学ぶことや再認識でき、全体の意識の向上を図れています。