東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本部のホームページには社是「こどもたちの笑顔のために...」という誓いと職員の行動指針が示されるほか、「安全＆安心を第一に」「いつまでも想い出に残る施設であること」などの4つの運営理念と、子どもの豊かな育ちや体験を願う保育理念が、端的な説明や象徴的なメッセージにて紹介されている。園のページには施設の特色とともに、園目標「意欲的に活動できる子ども」「思いやりと感謝の心を持つ子ども」等も紹介されている。また運営理念・園目標等は園内に掲示するほか、見学・入園時の説明、例年の運営委員会等で保護者に周知を図っている。

系列園共通の「保育園業務マニュアル（以下「業務マニュアル）」等に各職位・職種の職責が示されており、経営層がそれに則って運営管理にあたっている。また入社時には社是・理念・目標等が職員に伝えられるとともに、園では社是・理念に基づき、子どもを中心に置き、職員が子どもたちのために何が必要で、何ができるかを常に考え、人的・物的な環境を整えてゆけるよう、会議等を重ねながら理解深化に取り組んでいる。また園全体のことを一緒に考えてゆくことを大切にし、各会議や昼礼等を通じ、意見交換の活性化と同僚性の向上にも努めている。

本部及び系列全園に関する案件は、本部で行われる各会議で検討・決定がなされ、各園に展開されている。園内では各クラスの会議で、保育や子ども・保護者への支援などに関する具体的な話し合いが行われたうえで、職員会議において全体での共有や検討が必要な話題が検討・決定される仕組みとなっている。また決定事項や会議で伝えられる本部の各種通達等の重要な情報は、議事録の閲覧、昼礼や個別の伝達により、組織全体への周知を図っている。保護者には内容に応じて、書面の配付・掲示やアプリ配信により、重要な各種決定・変更等が伝えられている。

保護者の提案や要望などについては、例年の保護者参加行事後のアンケートや懇談会・運営委員会での意見交換を通じて把握しており、今年度は第三者評価に伴う利用者調査を実施するほか、運営委員会の開催を書面での実施に替え、事前に意見等を募り、その報告を行っている。また職員の意向は各会議や、園長との定期及び随時の面談から把握するとともに、年間複数回、系列各園の職員に行われるアンケートにて個々人の状態や要望等を把握し、必要な対処を行うこととしている。これらの保護者や職員の声は、園運営における課題抽出の参考とされている。

見学者や例年実施している地域子育て支援「すくすく広場」利用者との会話等から、地域内の子育て等に関する身近なニーズを把握している。また例年の区の私立園長会でのグループ討議を通じた相互研鑽にて運営・保育で求められる事項を把握するほか、本部の系列園園長会や自治体・本部の各種発信、業界関連の各種報道などから、保育・教育関連の各種政策や制度に関する情報を収集している。園の予算の策定と執行管理は主に本部が担い、業務上必要な日々の支出について、本部と園との間で稟議と決裁がなされている。

中長期計画は5年の長期計画目標を定めるほか、年単位の中期計画に今後3か年の各年度の課題と取組を設定し、半期及び年度末に評価・反省を行うこととしている。計画と実践上の齟齬が生じた際には、随時見直しを図り、内容や方向性の修正を行う仕組みとなっている。また毎年の園内研修はテーマに基づく改善活動が行われ、内容や実施する目的、達成に向けた具体的な方法を定め、実施後の効果測定と今後の課題等の整理・分析に取り組んでいる。その他、保育・行事・避難訓練などの年間及び短期の計画を作成し、期間・内容に応じた振り返りも行っている。

業務マニュアル等に社会人としての心得、子どもの人権の尊重や個人情報保護など、職員としての倫理・規範が明示され、入職時に啓発がなされるとともに、事務所に常備し、随時確認ができるようにしている。また本部の階層別研修においても、職位・職層ごとで求められる規範等の再確認と研鑚を図るほか、園内では人権擁護のチェックリストを活用し、各自で振り返る機会を設けている。また各種ハラスメントや不正・規律違反等に関する内部通報制度のほか、定期的な内部監査や副ブロック長・本部職員の訪問時の点検など、適正化の仕組みも整えている。

本部作成の「虐待対応マニュアル」を事務室に常備し、虐待等の発見時には本部と区所管課に連絡し、必要に応じ関係機関と連携する体制を整えている。また会議において子どもの人権の尊重や虐待の早期発見のポイントを園長から伝えるとともに、疑い等の発見時の園長報告や関係機関との連携の仕組みについて説明するなど、職員の注意喚起にも取り組んでいる。苦情解決の制度について、入園時に保護者に説明し、玄関での掲示と「ご意見箱」の設置などによって要望・苦情等を収集している。寄せられた声を踏まえた園内での検討とその後の解決に努めている。

本部ホームページや区の各種媒体を通じた園の情報発信のほか、例年、卒園児及び学童を利用する小学生と交流しており、コロナ禍の中で実施可能な取組が行われている。例年、保育所体験や親子リトミックなど地域子育て世帯向けの「すくすく広場」を実施するほか、外部の専門家による和太鼓・管楽器の演奏や人形劇の鑑賞などの各イベントを開催していたが、今後の可能な方法・取組を模索している。また区の私立園長会や公私立園長会に参画するほか、例年、地域敬老会の協力のもとで三味線演奏会を開くなど、地元の町会の方との関わりも持たれている。

昨年度末から各地で猛威をふるう新型コロナウイルス感染防止の対策に注力し、子ども・保護者・職員などの関係者の検温や手指消毒、体調等の確認・管理のほか、周期的な各所の清掃・消毒の徹底を図るとともに、保育・行事の運営上で「密」とならないよう、今年度は取組の中止や形を変えた実施を行っている。また火災・地震・水害・不審者などを想定した避難訓練と、園内外の生活・活動の多様なケースごとの心肺蘇生訓練を行い、実用性を高めるとともに、ケガ・熱中症・食物アレルギー・ＳＩＤＳの対策など、日常の保育における安全配慮にも努めている。

事業継続計画として大地震発生を想定した本部のガイドラインに、運営の再開・継続に関連する各種取組が列挙されるほか、台風等の水害においては保育の縮小や休園など、区の基準を参考としている。今年度はコロナ感染症のケース別の対応のガイドラインを整備し、発生後の事業の継続や休園等の判断基準に活用している。ケガの発生時には原因・対策の検討を行い、内容によって園内及び本部への報告を行うほか、系列各園の事故事例は本部が重要度に応じた分類をしたうえで、随時配信しており、案件ごとで園内での周知や予防対策に活用されている。

重要書類は事務室内で施錠管理し、ＰＣへのパスワード設定や各種電子データへの機密性等に応じた職位ごとのアクセス権限の設定など、情報漏洩の防止にも配慮しており、定期的な内部監査によって現場での徹底が促されている。情報管理に関する系列園共通の各種規程・マニュアルが整備され、職員には入職時に周知がなされるほか、実習生・ボランティア等の受け入れにあたっては活動開始時に個人情報の保護に関する啓発を行う仕組みとしている。保護者には個人情報の利用目的や児童票等の開示・閲覧などに関する説明を入園時に行っている。

本社が多様な媒体・方法によって人材採用に取り組んでおり、採用専用サイトでのさまざまな発信と職種ごとの募集のほか、今年度はコロナ禍に対応したオンラインでの見学・面接なども導入している。また内定辞退や人材流出防止のための採用・異動決定の迅速化などの配慮を行うとともに、賃金を含む等級体系や新人から園長級までの各階層で求める能力・研鑽を一覧化した「保育士人材育成ビジョン」、前述の職員向けポータルサイト上で供覧される各階層・職種の人事考課項目などが定められ、入職後の職員のキャリア形成や育成支援にも努めている。

階層別・自由選択の各社内研修が整えられており、今年度はオンラインで実施している。階層別研修では職位や経験年数などに応じ、必要な専門性を高める内容とし、対象者が必ず受講するほか、自由選択研修は安全・衛生などに、保育実践や技術的内容を加えた内容をラインナップし、非常勤者も受講できるようになっている。常勤者はこれらの研修内容を踏まえ、「個人別年間研修計画」に毎年度、各自の目標と半期ごとの研修受講予定を設定し、園長が面談を通じて助言を行う仕組みとなっている。なお、例年、区主催の年齢別会議や各種研修にも参加している。

各会議や園内研修を通じ、職員間での話し合いによる検討・研鑚を図り、子どもの発達や保育観等の目線合わせを行いつつ、各人の気づきや工夫の共有の機会ともなっている。「チューター制度」をもとに先輩・後輩間で個別指導を行っており、指導役の職員に対しても経営層による助言や階層別研修での研鑚などの支援がなされている。また園長・副ブロック長との面談や各種アンケートなど、育成・処遇等に関する職員の意向把握と必要な対処を行うほか、残業・休暇管理や外部の専門機関による相談・ストレスチェックなど、労働環境の整備もなされている。

見学は電話予約にて希望者と日程を調整して受け付けており、今年度は感染症予防として、来園者の手指消毒・マスクの着用のほか、密にならないよう対策を講じ、人数を限定して行っている。見学の際には、園内を配付し保育室の環境の工夫や保育の特徴などを説明するほか、入園までに保護者が用意するものや延長保育などの利用に関することなど利用者からの質問に答えるほか、育児相談などに応じたりしている。また見学者へのアンケートも実施しており、利用希望者が知りたい内容や園の対応に関する感想や意見を今後の参考にしている。

本部ホームページでは、系列園共通の運営理念や保育理念、英語・体操・リトミック（リズム遊び）などの保育プログラムが紹介されている。系列各園の専用ページも設けられ、園の立地環境面の特徴やアクセスマップ、定員・開園時間・実施事業など園の概要を掲載するほか、園ブログにはこれまでの子どもたちの保育の様子、行事の取組等が写真とコメントを添えて紹介されており、利用希望者が園を知るための一助となっている。また系列園共通の特色をまとめたパンフレットが新たに作成され、園の三つ折りパンフレットとともに、見学者に配付されている。

港区のホームページには入園手続きや定員の空き状況のほか、区内の認可保育所の所在地・連絡先・年齢ごとの定員・保育時間等の情報などの一覧が設けられており、本部のホームページへのリンクも設定されている。また「とうきょう福祉ナビゲーション」に園の基本情報とともに、第三者評価の受審後の結果が掲載されるなど、在宅においても園情報を入手できるようになっている。例年、地域子育て支援事業を実施しており、チラシやポスターの園のフェンスへの掲示を行うことで、近隣の方々の参加を募っている。

入園決定者には利用にあたって必要な情報がまとめられた「入園のご案内（重要事項説明書）」、家庭の基本情報や子どもの成長発達に関する書類一式を送付し、事前に目を通したうえで必要な書類への記入を依頼している。当日は「入園のご案内（重要事項説明書）」等に沿って、日々の保育や主な行事、食事や日々の健康管理のほか、苦情解決や安全管理、利用にあたっての園からの依頼事項など、ポイントを整理して説明している。また質疑応答をしたうえで、保護者の不安や疑問の解消に配慮しており、その後に重要事項説明に関する同意を書面で得ている。

個別の面談では子どもや家庭の状況を確認している。「お子様の状況について」「健康調査票」などの保護者から提出された書類にて、予防接種や既往症の状況、平熱やかかりつけ医などの保健に関する情報のほか、アレルギーの有無や離乳食の形態などの食事面、保護者の方針や子どもの性格などを把握している。また年齢別に用意された「入園前面談シート」を用いて、集団保育の経験やアレルギー・ひきつけの有無、子どもの好きな遊びや食事・睡眠等の生活状況など、入園後の支援に必要な情報を聴き取り、個別の配慮・援助につなげている。

環境の変化によって生じる子どもの負担の軽減に向けて「慣れ保育」を行っており、入園直後の初日は親子で保育室に入り、雰囲気を知ってもらうことも可能としている。子どもの状況や保護者の事情に応じて段階的に時間を延ばし、徐々に保育士や園の雰囲気に無理なく順応できるようにしている。また送迎時の保護者とのコミュニケーションを図り、子どもの様子を伝え合い、相互の関係構築にも配慮している。利用終了時には再訪の誘いやいつでも相談できることを伝えており、例年、卒園した子どもを園行事に招待し、関係継続に取り組んでいる。

入園時の面談では所定の様式をもとに食事・排せつなどの生活習慣や家庭でのリズム、健康面などの情報を把握しており、必要な情報は会議の場に持ち寄り、職員間で情報共有を図っている。この内容をもとに玩具や導線などを考慮して各クラスの環境の設定や工夫を行い、保育開始の準備を行っている。また園生活で見られた子ども一人ひとりの育ちやその状態などは、「成長の記録」等に定期的に記録するほか、日々の会話や連絡帳のやり取りなどを通じ、家庭と園が同じ方向を向いて子どもに関わり、ともに子育てをしてゆけるようにしている。

保育所保育指針をもとに保育に関する全体的な計画を作成されている。これをもとに乳児期の三つの視点から始まり、幼児期までに育って欲しい10の姿をイメージしながら5領域に当てはめ、年・月・週日といった長期・短期のより具体的な指導計画へと展開している。また昼礼等で保育の内容や子どもの姿を共有し、各クラスの会議等で保育実践後の振り返りが行われ、次の計画にねらいや配慮事項などを反映することとしている。また乳児は担当者のもとで個別の計画を立案し、一人ひとりの状況に応じた配慮や支援に努めている。

例年、年度初めの運営委員会で各クラスの年間目標や行事内容、子どもの発達に伴う保護者へのお願いなどをまとめた資料を配付し、保護者からの質問と回答を添えて説明するほか、保護者の相談や子どもの様子を共有する個人面談を年2回実施している。今年度はコロナ禍に伴い、時期をずらして個人面談を実施しており、年間指導計画や週案を玄関に設置及び掲示をし、保護者が自由に閲覧できるようにしている。また保育内容や子どもの成長は写真を用いて視覚的に伝わりやすいよう、クラス前の「ポートフォリオ」の提示や通信用アプリでの配信を行っている。

園生活の中では安全・安心を第一に考え、クラスごとで「遊ぶ」「食べる」「寝る」といった生活空間の保障にも努めている。また乳児は「マイドール」を活用して長い園生活で情緒の安定を図るとともに、担当制保育を実施して個別の生活リズムで過ごせるようにしている。また2歳児では2つの小集団を形成して自我を受けとめながら、生活能力の向上を促しつつ、幼児からの異年齢クラスを見据えた配慮も行っている。幼児では子どもの思想や発想を形にできるよう多様な素材や玩具を整え、各コーナーで異年齢・年齢別の小集団で遊び込める環境を整えている。

子どもたちに文化や習慣の違いを感じてもらう取組として、外部講師による英語プロスラムのほか、世界や日本の地図等を設置して異文化に興味や理解が深められている。個別配慮が必要な子どもには、区の巡回指導の助言を現場での配慮につなげるほか、育児や育ちに不安がある家庭とは個別に声をかけて相談に応じている。また発達上で起こるトラブルは、入園時や懇談会で子どもの育ちの過程として保護者に理解を得ながら進めるほか、保育活動に時間差を設けることで、遊びや活動の満足につなげ、ともに成長できるよう配慮している。

就学までに育みたい10の姿を体現できるよう、年長児のコーナーを設置しており、数や文字に触れながら落ち着いて遊びこめる空間を確保している。その中で子どもが自発的に取り組んだ夕涼み会のテントや的あての制作、みんなで作り上げた自動販売機は他クラスにも紹介し、想像を膨らませて遊びを展開する機会となっている。また例年、系列園や近隣園の年長児、学童との交流を行っており、集団ゲームやプール活動を通じて楽しさを共感し合うことで仲間意識が芽生えたり、学校や少し年上の子どもへの憧れが生じるなど、就学への期待感が高められている。

0歳児は発達の違い等を考慮し、クラスで朝の受け入れを実施しており、安全に一日の保育を開始できるよう配慮している。受け入れにあたっては職員が保護者と会話をしながら子どもの視診等とともに、その日の体調や伝達事項などを聴き取り、所定の様式やノートなどを活用し、職員間で情報共有をしている。また日中の保育内容や個別の子どもの様子を引き継ぎ、お迎え時に保護者に伝えるほか、連絡帳やアプリ配信を活用したり、月末に発行する「ポートフォリオ」をクラス前に掲示したりして、子どもの活動内容とそれぞれの成長を保護者に知らせている。

子どもの生活リズムを整え、生活能力向上を促す取組を行っている。乳児は担当制保育のもとで職員が子どもの様子や成長を把握し、排せつに関しては個々の排尿間隔に合わせて適宜声をかけ、便座に座ることから始め、無理がないよう進めている。また個別マークを活用して自分の場所や物がわかるようにし、自我が芽生える頃から着替え等に少しずつ自分でできることを増やせるような支援に努めている。また幼児は文房具や作品用のファイルも用意し、整理整頓や物の管理などを行うなど、発達に沿った自立に向けた取組が主体的に行われるよう工夫している。

食事に関して乳児は手づかみ食べを十分に行えるよう職員の見守りを心がけ、子どもの体格・成長に伴った椅子・食具を数種類用意するほか、3歳頃から箸へ移行できるよう発達段階に合わせて使えるようにしている。ＳＩＤＳ対策として、乳児は安全面を考慮してうつぶせ寝を禁止し、薄い布団を用いて休息をとることとしており、顔色・咳き込み・鼻水などの状態を規定時間ごとに確認している。また長い保育時間を考慮して、全園児で身体を休める時間を確保しており、年長児は年末頃から年齢別の活動を行う時間を設け、就学に向けて生活リズムを整えている。

乳児・幼児ともに天気の良い日は積極的に戸外活動に出かけている。園周辺の運河ではカニや鳥など小動物を見つけて観察を楽しみ、少し遠出をして、かけっこや大型遊具で四肢の発達を促している。また散歩先で見つけた季節の花々や木の実などは持ち帰って制作につなげるほか、地域との連携のもと公園の花壇に季節の花を植えて交流を深めている。また季節ごとの遠足では保護者と一緒にスタンプラリー形式でレクリエーションを楽しむなど、周辺の環境を活かしながら子どもが季節の移り変わりを感じ、さまざまに楽しめる時間や活動を用意している。

体操・英語・リトミックは楽しみながら異文化を知ったり、リズムに合わせて自由に身体を動かすほか、ルールを守る大切さなどを学ぶ機会ともなっており、子どもの様子を踏まえて無理なく参加できるように誘いかけている。またハロウインは子どもたちで話し合って作り上げた衣装を一日着て過ごすほか、ボランティアのバイオリン演奏を聞く機会があったり、区主催のワークショップではハンドベルや太鼓などの楽器に触れて歌や踊りに親しむなど、子どもが日々の保育活動の中からさまざまな表現活動を重ね、集団遊びの楽しさを味わえるようにしている。

朝の会では子どもたちが季節のわらべうたを歌うほか、嬉しかったことや楽しいこと、時には園生活や集団生活で気をつけたいことなども題材にし、自分の意見を伝えたり、友だちの話を聴くなどのやり取りを交わしており、その中から子どもの考えをルール化させたり、保育に展開させている。また当番活動は子どものやりたい気持ちを大切にし、簡単な手伝いから始め、幼児から朝の人数報告や生き物の餌やりなど順番を決めて取り組むほか、時計を設置して見通しを持てるよう促すなど、発達に沿って子どもが主体的に生活し、役割を担う経験も行われている。

子どもの日々の生活から興味や関心を職員が引き出し、行事につなげている。作品展では絵本をテーマに行われており、「はらぺこあおむし」や「おむすびころりん」、「ブレーメンの音楽隊」などを子どもたちで意見を出し合い、画用紙や新聞紙、絵具などさまざまな素材を使用して作り上げるなど、子どもたちが当日までの準備等を楽しみながら主体的に取り組めるようにしている。また訪問調査時点では、今年度の生活発表会は子どものやりたい気持ちを大切にし、楽器演奏や劇遊びを行いながら協力や達成感を味わえる行事にしてゆく予定としていた。

今年度の各行事は形を変えて実施している。「運動会ウイーク」に向けて子どもたちが練習を重ね、一週間の期間、近隣公園や広場で、かけっこやダンス、体操を行うほか、年長児は力を合わせてソーラン節・和太鼓・竹太鼓を披露している。また夕涼み会は年長児のみで行われて、テントを作成して、当日はその下でゲームやプラネタリウムを鑑賞を楽しむほか、夕食のカレーの野菜の型抜きを協力しながら行なうなど、普段と違う環境や活動を楽しみながら、みんなで協力したりやり遂げる喜びを感じられるように工夫されている。

例年、懇談会や運営委員会にて説明し、保護者の理解を得て行事を実施するほか、運動会・生活発表会などの行事は保護者参加で行われ、子どもの成長をともに喜べる催しとしている。また保護者参加の行事後はアンケートを行い、保護者からの意見等は次回に活かすこととしている。今年度は感染予防のため、集会形式から書面に替え、年間行事予定や運営委員会の記録を玄関での閲覧に供している。また行事内容によっては入れ替え制や時間差を設けるなど工夫して、可能な範囲で保護者に園行事の考えや保護者へ配慮を行い、理解を得ながら行うこととしている。

夕方保育はできる限りクラス保育を継続させて子どもの情緒の安定を図っている。乳児は保育士との触れ合いやスキンシップを図り、安心できる環境の中で個別リズムで過ごせるよう配慮している。幼児は日中の制作や自由遊びの続きを時間を設けるなど、各々のペースで楽しみながら遊びが停滞しないように心がけている。また日中の子どもの様子は昼礼で共有したうえで、夕方の異年齢時間へと移行しており、夕方保育のみ使用できる玩具を提供したり、コーナー遊びを通じて子ども同士の憧れや興味が深まり遊びの工夫や継承が行えるよう保育を展開している。

長時間の園生活を考慮して子どもの負担を最小限にし、安心して過ごせるようにしている。夕方保育も信頼関係が築かれている職員とともに、ままごとコーナーなどでゆったりとできる空間を保障したり、ゆっくりと読み聞かせの時間も適宜に行われており、子どもの気持ちに寄り添い、心身を休められるような配慮もなされている。また補食や夕食の提供時はできる限りみんなで食べることを心がけており、家庭的な雰囲気も大切にしながら職員も交えて会話を楽しみ、保育形態の変化があっても寂しくならないようにしている。

献立には旬の食材を採り入れ、薄味で手作りの給食提供に努めている。また行事食や毎月のランチメニューでは、「おばけチャンカレー」など行事にちなみ、見た目も楽しめる食事や、旬の食材を使った人気メニューを提供している。例年、「レストランごっこ」では子どもたちで配膳を行うなど、楽しく美味しい食事を摂るための工夫を行うほか、誕生日会の日の午後おやつには、栄養士が子どもに人気のキャラクターも採り入れながら、手作りのホールケーキを提供し、みんなで一つの物を取り分けて食べることで、食べる楽しさや喜びを体験する機会としている。

離乳食の際は入園時に「離乳食進行面談票」をもとに離乳段階を把握しており、移行する際にはその都度面談を行い、家庭の意向を踏まえて進めている。食物アレルギーや宗教食の場合は「指導表」に基づき、除去食の提供を行っており、月末に次月の献立表の除去食品に赤ペンで印をつけ、園と家庭で相互に確認してから提供することとしている。また安全な食事提供に向け、色分けしたトレー・食器で視覚的な工夫を施し、配膳前・提供時にも複数名での確認をしてから、他の子どもと別のテーブルに配膳するなど、安全に食事が摂れるように配慮している。

食育計画をもとに栄養士と職員が連携し、子どもが食を身近に感じる取組を行っている。玄関前のプランターに、夏は枝豆やオクラ、冬はブロッコリーや椎茸など、季節ごとの野菜を育て、生育や収穫を楽しみ、給食で食べるなどして子どもが旬の味を感じている。また栄養士から旬の食材や食事のマナーなどを伝えるほか、毎日の献立を「三食表」を使ったり、子どもとクイズをしたりして楽しく食材を伝えるとともに、非常食の米を炊いて給食で食べ比べてみるなど、コロナ禍においても工夫を凝らし、食に興味を持ち、身近に感じる活動を行っている。

子どもの衛生意識の育みは、おむつ替えや顔・手の清拭を通じて、清潔の心地よさを感じられるよう援助するところから始めている。歩行が確立する頃からは一緒に洗いながら手順を伝えている。手順を身につけた後には、目的や場面についても、子どもの理解の状況を踏まえながら伝えており、看護師による手作り教材を使用するなど、視覚的な伝えの工夫にも努めている。その他にも咳エチケットや鼻かみ、熱中症予防、目や耳の機能、食事と身体の健康に関する話も行うなど、子どもの健康への意識を育むさまざまな保健指導が行われている。

ケガの予防に向けて、日常の保育や戸外活動における危険な場所や行為に関する指導を行うほか、今年度は感染症対策を講じているため実施されていないが、例年では交通安全教室も行われており、安全な歩き方や交通ルールを学んでいる。避難訓練の際には自分の身を守るための緊急時における行動や姿勢のほか、保育士の話をしっかり聞くことなどが子どもたちに伝えられている。嘱託医・嘱託歯科医による診察が定期的に行われており、情報提供や相談に応じてもらっている。また港区のサーベランスからの情報などを参考に感染症対策を講じている。

子どもへの保健指導に加え、日々子どもたちと関わる保育士への保健指導も看護師から行われている。嘔吐処理・救急救命の実技訓練のほか、小児用抗けいれん剤や救急対応の役割分担などについても確認されている。保護者への保健情報の発信として、保健便りを作成しており、季節の感染症や身体に関するコラムを掲載している。感染症の発生した場合には掲示板にて状況や対策が周知され、今後の健康管理の注意喚起としている。ＳＩＤＳの危険や対策として、園での取組を保護者に伝え、家庭でも仰向けで寝る習慣をつけるよう促している。

家庭の状況や保護者の就労事情などについては、入園時の面談のほか、日々の対話や連絡帳などを通じて把握しており、職員間で情報を共有して必要な援助・配慮につなげている。必要や希望があれば随時面談を行って、保護者の不安や疑問を聴き取り、個別の状況へ配慮できるように努めている。今年度は職員会議において宗教食を提供するときの留意点が確認されている。保護者の残業や家庭の事情などで急な保育時間や利用日の変更がある場合にも、柔軟に対応しており、可能であれば夕食の提供にも応じている。

保護者の信頼関係を深めるため、保育内容に関する情報発信に努めており、子どもたちの生活・遊びや、子どもと保育士の関わりの様子を知ることができるよう、「保育参観ウィーク」を設けている。また運営委員会を実施して保育内容や子どもの様子などを保護者に伝えている。これらの取組は、今年度、感染症対策のために実施を見合わせているが、園便りやアプリケーションによる写真とコメントの発信などで、子どもの成長や様子をわかりやすく伝えている。また、面談や連絡帳のやり取りなどを通じて、育児の不安を軽減できるよう心がけている。

例年、保護者同士が交流し、親睦を深められるよう、運営委員会後には懇談会を行っており、自己紹介や自由懇談を通じて、顔見知りになる機会となっている。また親子レクリエーションや保育行事への保護者への招待のほか、有志の保護者によるハロウィンのカード制作など保護者が交流し、親交を深める機会を多様に設けている。今年度は感染症対策のために、開催を見合わせているが、訪問調査時点では、運動会の代替の取組として、定期的な換気や「密」を避ける対策を講じた上で、保育の中で行った運動遊びについて、動画の上映を行う予定としていた。

今年度は感染症対策として実施を見合わせているが、例年は近隣保育園との交流が持たれており、公園で不審者訓練を合同で行ったり、遠足に一緒に出かけたりしているほか、系列他園との交流も持たれており、これらの取組は就学後の子どもの不安の軽減も目的の一つとして行われている。また年長児は区民センターのプールを利用するほか、隣接する学童保育には相互に行き来し、小学生との交流が持たれており、今年度は感染防止の対策を講じたうえでハロウィンの活動をともに楽しむほか、系列園や近隣園とのオンラインでの交流が予定されている。

上記と同様に、感染症対策として実施を見合わせているが、例年、運動会や夏祭りに卒園児を招待しており、その友だちなども参加できるようにしており、ゲームコーナーの手伝いなどを通じて子どもたちとの交流が持たれるほか、卒園児については保育士体験も兼ねて、年長児との交流遠足を呼びかけている。また警察署の職員による交通安全教室、近隣の老人会による三味線演奏の披露やプロの演奏家によるヴァイオリンコンサートなども行われている。今年度はワークショップでの楽器に触れる体験と講師との関わりが持たれている。

入園時には個人情報の利用目的等に関する説明と同意の確認を行っており、それ以外について外部と情報をやり取りする際は保護者の同意を得てから行うこととしている。日常の子どものプライバシー保護としては、日々の保育活動中においては、オムツ交換や着替えの際はカーテンを閉めたり、棚や衝立を活用したりして、周辺から見えないような配慮をしながら対応するほか、幼児クラスではトイレに扉付きのものを準備したり、年齢によって着替えは男女別にして行うなど、それぞれの状況や生活場面に応じた配慮に努めている。

入園時には子どもや家庭の状況を面談にて把握・記録し、情報は職員間で共有して、子どもの特性や生活習慣、家庭の価値観・文化的な背景などに可能な限りの対応と配慮を心がけている。またその後に変化があれば随時保護者と確認しており、会議での話し合いや情報共有が行われたうえで、それぞれの状況に合わせた支援に努めている。また子どもたち一人ひとりに応じた援助の充実に向けた職員の研鑽機会が設けられており、撮影された室内遊びのワンシーンを職員が見ながら、その時の子どもの心情や興味などを考察し、発達の記録の仕方などを学んでいる。

虐待対応マニュアルには、虐待の定義・虐待防止に向けてのポイント・対応指針・諸機関との連携などが記載されており、区が作成した虐待防止に関するガイドラインとともに、事務所に常備して閲覧できるようになっている。職員会議においては、虐待を受けている子どもの傾向や虐待の早期発見につながる発見のポイントが読み上げられている。また保育者の無意識・無自覚の不適切な対応や声かけがないよう、園長や主任が現場で気になる時やそう思われるような場面を見かけた際には、その都度、保育者としての望ましい言動について理解を促している。

系列園共通の「保育園業務マニュアル」「食物アレルギー対応マニュアル」のほか、個人情報の保護やその取り扱い、事故防止や衛生管理などの業務の標準が定められている。今年度はコロナウイルス感染症に対する、園のケースごとの対応についてフロー図が用意され、行政発表や報道などを踏まえ適宜内容が検討・更新されており、変更点は各園に周知され、事務所内で掲示されている。即時対応や確認が必要な手順に関するものは、該当箇所に掲示したり、保育室に置いたりするなどして、必要時の活用と確実な対応ができるようにしている。

マニュアルの変更は法令やガイドライン、事故報道などを受けて変更されることとなっており、園では変更された箇所を明らかにしたものを回覧し、周知を図っている。今年度は保育の計画・記録の書類が現場の意見等を踏まえて見直されており、重複の排除と効率化に取り組んでいる。また園内においては保護者や職員の意見等を園運営の参考としており、今年度は職員の提案から保育室の利用時間と場所に関する検討が進められ、長時間保育の安全確保に向けた工夫が行われている。

日常に潜むヒヤリハットや職員の気づきなどは昼礼・クラス会議で伝え合い、安全確保等に必要な処置や対策を講じることとなっている。業務上不明な点がある場合には園長等のリーダー層から助言をしたり、各種マニュアルの確認を行うように指導しており、「食物アレルギー対応マニュアル」は年度当初に、「水遊びマニュアル」は開始前にそれぞれ確認している。また看護師による嘔吐処理の指導や毎月実施される具体的な想定をしたCPR訓練が行われるなど、さまざまな機会で職員の安全・衛生面の意識や資質の向上を図っている。