東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

安全・安心や「いつまでも想い出に残る施設であること」などを謳う運営理念、「自ら伸びようとする力」「後伸びする力」の育みと「五感で感じる保育」の提供を掲げる保育理念と、目指す三つの子ども像を掲げる園目標を、玄関に掲示している。また保護者には見学・入園時の説明のほか、例年は春の保護者会でも理解獲得を図っており、今年度はコロナ禍に配慮し、資料配付によって園目標や保育において大切にし、注力する取組を伝えている。職員には社是とする「こどもたちの笑顔のために...」とともに、入職時に理解と実践が促されている。

上記の理念・目標等を職員間で年度開始時に確認するほか、事務室内に職務分担表を掲示し、系列園共通の「保育園業務マニュアル（以下「業務マニュアル）」などにも各職位・職種の職責が示されている。また園長・主任が、日々の現場への助言や会議等での折々の話題に対する園の方針の発信など、経営層として運営の統括にあたっている。職員一人ひとりが当事者意識を持ち、責任を持って任務を果たすことのできる職員集団であることを目指すとともに、その率先垂範として経営層も積極的に現場に関わり、各職員への声かけやフォローアップに努めている。

園において重要な各種案件の検討・決定は、主に毎月の職員会議でなされている。また各クラスの会議で、保育や子ども・保護者への支援などに関する種々の具体的な話し合いが持たれ、全体での共有や検討が必要な話題が、職員会議に持ち寄られる仕組みとなっている。決定事項や会議で伝えられる本部の各種通達等の重要な情報は、議事録の供覧や毎日の昼礼、個別の伝達により、欠席者を含む組織全体への周知がなされている。保護者には主に書面の配付・掲示やアプリ配信により、重要な各種決定・変更等が伝えられている。

保護者の声に耳を傾ける機会として、例年の保護者参加行事後の感想募集や懇談会・運営委員会での意見交換のほか、昨年度末には保育内容や施設に関すること、その他園に伝えたいことについて質問を設け、アンケートを実施している。また職員の意向は前述の各会議のほか、園長との定期及び随時の面談から把握するとともに、園内研修で学びたいテーマや各人が園について気づいた点に関する改善提案を募るアンケートも実施している。これらの保護者や職員の声は、保育・行事などの実務全般や園運営における課題抽出の参考とされている。

見学者や昨年度実施した地域子育て支援「すくすく広場」利用者との会話、同広場利用後のアンケート等から、地域内の保育・教育や子育て等に関するニーズや傾向を把握している。また区の私立保育所園長会、本部の系列園園長会や自治体・本部の各種発信、業界関連の各種報道などから、保育・教育関連の各種政策や制度に関する情報を収集している。園の予算の策定とその執行管理など、経営面の主たる管理は本部が担い、業務上必要な日々の支出について、本部・園間で稟議と決裁がなされるとともに、収支状況などを随時共有する仕組みとなっている。

「5年長期計画目標」を定めるほか、年単位の「中期計画」に、今年度の異年齢保育・交流保育の充実や職員のスキルアップなど、今後3か年の各年度の課題と取組を設定し、半期ごとに反省を行う仕組みがある。また3年目の計画を毎年度加えることで、常に3年先を見すえつつ現状の課題に取り組む形としている。計画は園長が作成し、職員に説明を行っている。また保育における年・月・週、避難訓練の年間及び毎回など、サービス提供上の各分野で年間と短期の各計画を作成し、目標・ねらいの設定や、計画の期間・内容に応じた実行状況の確認を行っている。

事務室に保育士団体の倫理綱領を掲示し、会議での読み合わせを行っている。また業務マニュアル等にも社会人としての各種基本心得のほか、子どもの人権の尊重や虐待防止、個人情報保護など、職員としての倫理・規範が明示され、入職時に関連の啓発がなされており、各種ハラスメントや不正・規律違反等に関する本部への内部通報制度も設けられている。今年度は職員用のポータルサイトが整備され、業務マニュアルのほか、言葉遣い・身だしなみや「報・連・相」、ルールの遵守や個人情報保護など、社会人としての素養に関するマニュアルも掲載されている。

園内研修では上記保育士団体作成のチェックリストにより、子どもの人権擁護の観点で各職員が日常の言動を振り返るとともに、話し合いによる認識共有を図っている。虐待等の発見時には本部と区所管課に連絡し、必要に応じ関係機関と連携する体制を整えるほか、本部作成の「虐待対応マニュアル」を事務室に常備し、系列内外の関連の事例を共有することにより、職員の注意喚起にも取り組んでいる。苦情解決制度について、玄関への開示や入園時の説明によって保護者への周知を図り、「ご意見箱」の設置をはじめ、要望・苦情等の把握と解決にも努めている。

本部ホームページや区の各種媒体から園の情報が発信され、区のサイトでは当園の紹介動画も閲覧できる。また卒園児の小学生がボランティアとして来園し、過年度には高校生も受け入れている。地域への機能還元として、見学者への相談対応のほか、昨年度行った地域子育て支援「すくすく広場」では産前産後世帯向けの保育所体験、行事の開放などを実施しており、コロナ禍の中でも実施可能な取組を模索している。区の私立保育所園長会に参画するほか、地元の町会との関わりも持たれているが、地域内の各機関・関係者との連携は課題と考えられている。

直近の重要リスクとして新型コロナウイルス感染防止対策に注力し、周期的な各所の清掃・消毒などのほか、園児・職員及び同居者の毎日朝晩の体温と種々の典型的な症状の有無、感染者との接触の可能性などを記録する「ＨＯカード」を、職員・保護者が提出する決まりを設けている。また保育中の各時間帯・発災場所を設定しての避難訓練と、睡眠中・食事中や保育中・園外活動中など多様なケースを想定した心肺蘇生訓練をそれぞれ毎月行うとともに、猛暑時の外遊び等の自粛や子どもの睡眠時の状態確認など、災害や熱中症・ＳＩＤＳへの対策にも努めている。

不審者対策訓練を年間複数回行うとともに、散歩時の安全確保に向け、周辺の各公園と経路上の危険箇所や遊具の状況・道路の特徴などをマップに可視化し、玄関に掲示するほか、希望があれば保護者にも提供している。また「安全チェック記録表」によるハード・ソフト両面の安全点検を8月より毎月行うとともに、ケガの発生時には原因・対策の検討と昼礼等での報告を行い、予防と再発防止につなげている。さらに系列各園の子どもの安全を脅かす種々の事故事例を本部が随時配信し、事象の重要性に応じ、園内でケーススタディを行う仕組みが設けられている。

大地震発生を想定した本部のガイドラインに、運営の再開・継続に関連する各種取組が列挙され、現状ではこれがＢＣＰとしての機能を果たすものと考えられる。また情報管理に関する系列園共通の各種規程・マニュアルが整備され、職員には入職時、実習生には活動開始時に啓発がなされており、保護者には入園時に個人情報の利用目的や児童票等の開示・閲覧などに関する説明を行っている。重要書類は事務室内で施錠管理し、ＰＣへのパスワード設定や各種電子データへの機密性等に応じた職位ごとのアクセス権限の設定など、情報漏洩の防止にも配慮している。

採用専用サイトでのさまざまな発信と職種ごとのエントリー募集をはじめ、本部が多様な媒体・方法によって人材採用に取り組んでおり、内定辞退や人材流出防止のための採用・異動決定の迅速化などのほか、今年度はコロナ禍に対応したオンラインでの見学・面接なども導入している。また賃金を含む等級体系とともに、新人から園長級までの各階層で求める能力・研鑽を一覧化し、国の処遇改善制度を勘案した見直しが進められる「保育士人材育成ビジョン」、前述の職員向けポータルサイト上で供覧される各階層・職種の人事考課項目などが定められている。

常勤者には「個人別年間研修計画」に、毎年度半期ごとに目標と研修受講予定を設定し、園長が確認と助言を行う仕組みが設けられている。また階層別・自由選択の各社内研修が整備され、今年度はコロナ禍に伴い、オンラインでの実施がなされている。階層別研修は職位や経験年数などに応じ、必要な専門性を高める内容とし、自由選択研修は保育実践の実務に即した技術的内容を中心に整備され、非常勤者も受講可能とされている。例年の社外の各種研修への派遣を含め、各職員の学びは報告書等の供覧や会議・昼礼での報告により、他の職員に伝えられている。

先輩・後輩間で個別指導を行う「チューター制度」では、指導役職員への経営層による支援のほか、階層別研修にも関連の内容が設けられている。また別掲の園内研修では実践的なテーマでの研鑽が積まれており、会議での話し合いと併せ、各人の気づきや工夫の共有の機会ともなっている。園長との面談やアプリによる本社のアンケートなど、育成・処遇等に関する職員の意向把握のほか、賃金や昇級昇格・登用にも反映される人事考課制度、残業・休暇管理や外部の専門機関による相談・カウンセリング、ストレスチェックなど、労働環境の整備もなされている。

本部のホームページでは、系列園共通の運営理念や保育理念、安全・安心の取組などを紹介するほか、複数のＳＮＳを活用して本部及び系列各園の取組を知らせている。また系列各園のページが用意され、園の保育目標や定員などの情報のほか、写真とコメントを添え、行事や日々の子どもたちの活動の一端を伝えるブログを掲載するなど、在宅においても園の情報が取得できるようになっている。また園の各種情報を掲載したパンフレットを見学者に用意するほか、例年、子育て支援の情報は園舎外壁への掲示等によって地域の方々に知らせている。

区のホームページでは、区内に所在する認可保育所の名称と所在地・連絡先が一覧化されており、保育施設の情報を携帯電話で検索するアプリが用意されるとともに、リンクによって園を紹介する動画に接続されている。区の冊子「保育所等利用のご案内」には、各保育施設の所在地・連絡先などの一覧表が掲載され、ホームページから入手・閲覧が可能となっている。区主催の子育てイベントでは、園を紹介する壁新聞を掲示するほか、パンフレットを設置して来場者が手に取れるようにするなど、区の各種媒体やイベントを通じて園の情報が発信されている。

園見学は子どもの活動の様子が見られる午前中に行っており、電話で予約を受け付け、時間帯を含め申込者の希望に可能な限り沿えるようにしている。より園を知ってもらえるよう、保育所体験もできるようにしており、電話申し込み時に希望を確認している。見学時には園のパンフレットを渡し、英語・体操・リトミックなどのプログラムや園の特色を説明し、質疑応答の時間を設けるほか、希望に応じて看護師や栄養士と相談できるようにするなど丁寧な対応を心がけている。なお、例年であれば、子育て支援事業への参加を呼び掛けている。

入園が内定した世帯には説明会を開催し、利用開始にあたって必要な説明を行っている。「入園のご案内（重要事項説明書）」「入園のしおり」をもとに、事業目的及び運営理念、施設の概要や保育プログラム等の重要事項のほか、保育や保健・給食などに関する園からの依頼事項などを保護者に伝えている。年齢ごとで異なる準備物は、面談時にわかりやすいようサンプルも用意して説明している。重要事項に関する説明や肖像権の使用、写真販売に関する保護者の同意は、それぞれの同意書の提出によって確認している。

入園前の個別面談では、準備物の説明に加え、保育開始に必要な子どもの状況や保護者の要望などを確認している。「入園時家庭調査票」「お子様の状況」「健康調査票」などの保護者から提出される書類も確認しながら、「入園前面談シート」に沿って保護者の状況や意向、子どもの健康や発達面の情報を職員が聴き取っている。離乳食や食物アレルギー等の個別配慮が必要な際は栄養士や看護師が面談に同席し、詳細状況を確認している。面談で得られた情報は組織内で共有し、入園後の支援に活かしている。

入園直後の新しい環境で過ごす新入園児の不安やストレスに配慮するため、保護者や子どもの状況に応じた期間で保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行っており、入園面談時にＳＩＤＳ対策としての「慣れ保育」の大切さを伝えている。期間中の子どもの様子も見て期間の調整を行うほか、家庭で使用する愛玩品の持ち込みも受け入れている。保護者の安心感につながるよう、入園式後に0歳児クラスの保護者会を行っている。卒園後1年間は通信アプリで園の様子を伝えたり、行事開催のお知らせを送付するなど、利用終了後の関係の継続に努めている。

児童票は個人別でファイリングされており、「お子様の状況について」「健康調査票」など入園時の書類のほか、入園後の子どもの成育状況などの記録をまとめ、継続的な子どもの育ちが確認できるようになっている。また0～2歳児は「個別指導計画及び成長の記録」、3歳以上児は「成長記録」に生活・情緒・遊びの視点を混ぜて子ども一人ひとりの成長を記録している。保護者の意向は送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談の機会のほか、クラスごとの保護者懇談会での意見交換等で把握し、子どもへの配慮や日々の生活等に反映させることとしている。

保育所保育指針をもとに保育に関する全体的な計画が策定されている。また前年度の年間指導計画の反省及び現在のクラスの状況や子どもの予測される姿などを考慮したうえで、当該年度の年間指導計画を作成しており、そこからより具体的な月・週日案へと展開して保育を実践している。月1回の職員会議では各クラスの振り返りと翌月のねらいを共有するほか、休憩室に各クラスの週案を掲示するとともに、各クラスの活動及び共有事項の報告や「ドキュメンテーション」の掲示も行い、子どもに関する職員間の情報共有と今後の活動・計画の充実につなげている。

保育に関する全体的な計画を玄関フロアに掲示するほか、例年、年度当初の保護者懇談会の際にクラスの方向性を伝えている。職員間の情報共有として、日々の保育の状況や子どものケガ・体調、全体で共有すべき事項を昼礼で報告しており、他の職員には議事録の閲覧、クラスごとのノートや口頭での引き継ぎなどを行っている。また朝の受け入れから日中の状況、保護者への申し送りなどは、視診表を活用して共有するほか、アプリを用いて登降園予定や保護者からの連絡、変更情報などを確認するなど、家庭との連携を図りつつ、子どもの状況を把握している。

園内に国旗及び各国の挨拶等が掲載された図鑑や地球儀を準備し、興味を持った子どもが手に取れる環境があるほか、英語のプログラムでは歌やダンス等を楽しみながら、外国の言葉や文化に触れる機会となっている。小学校への接続に向け、職員が公開授業に参加して園での活動の参考としており、例年、バイキング形式で準備をしたり、食事の配膳やメニュー発表、机拭きなど当番活動として役割を担い、協力したりみんなで順番に行ってゆく経験を園で重ねている。また休息の保障をしつつ年度後半から昼寝の時間を減らしてゆき、生活リズムを整えている。

一人ひとりに寄り添った保育を大切にし、担当のクラスだけでなく、全職員で全ての子どもの成長を見守りながら継続した保育の実践に努めている。毎週木曜日の「なかよしデー」では子どもが登園してから降園までの一日を、3～5歳児の混合グループで過ごしており、遊びや生活の中で少し年上の気分や経験をしながら優しく接する気持ち等が育まれたり、他の子どもの姿や遊びを見て真似をするなど憧れの気持ちにつながっている。これをきっかけとして他の年齢のクラスの子どもとの日常及び行事での関わりがより自然なものとなったり、深まったりしている。

配慮の必要な子どもには必要に応じて区の巡回相談による助言を得るほか、保護者と連携を図り、一人ひとりの発達や生活環境に合わせ、集団の中での最適な援助に努めている。子ども同士のトラブルが生じた際にはその子の気持ちや思いに寄り添い、大人が代弁したりしており、言葉で伝えられるような年齢においては、いけないことはいけないと伝えつつ、時には見守って子どもたちで話ができるようにしたり、仲介に入って互いの気持ちを伝え合えるようにしたりして、子どもたちがそれぞれに納得できるような支援を行っている。

朝の受け入れでは職員による視診とともに、前日からの子どもの健康状態等やその変化、保護者からの伝達事項を聴き取っており、視診簿を活用して担当間で共有し、その日の配慮等に活かしている。お迎えの際には保護者に子どもの様子等を伝えており、昼礼でその日の主な活動を伝え合うことで、担任以外でも同じような対応に努めている。またその日の様子を写真とコメントでまとめ、玄関で掲示するほか、子どものみの行事や誕生会等では園内で写真を掲示したり、アプリでの配信を行うなど、その時の様子や表情なども共有できるようにしている。

生活習慣の自立に向け、園と家庭が同じ方向で進めてゆけるよう、日々の会話や連絡帳等で子どもの状況を伝え合うとともに、保育士・看護師・栄養士の連携のもと個々の発達援助を行っている。また子どもの気持ちや意欲に寄り添った大人の援助に努めており、トイレトレーニングではまず便座に座ることから始め、段階を重ねながら徐々に自立へとつなげている。手洗いや着替えは生活の場面ごとで取り組み、少しずつ身につくようにするほか、食事に関しては食材の固さや大きさ、食具の種類など発達段階に合わせて提供し、自分で食べられるよう支援している。

個々の状況に応じた休息時間の保障を行っている。室内は顔色が見える程度に明るさを調整し、0～2歳児はタイマーやチェック表を用いて呼吸・顔色・体の向きなどを定期的に確認して見守っている。また穏やかな音楽をかけたり、職員がそばについて眠りに誘うほか、早めに起きた子どもには静かに過ごせるようにしている。特に乳児では発達や生活リズムの違いを踏まえて午前寝をしたり、幼児においても疲れた時には部屋の隅で身体を休めたり、机で少し休息できるようにするなど、年齢や家庭での生活リズムなどに応じて個別に配慮している。

各部屋は年齢に合わせ、好きな遊びを選んでコーナーを設定し、多様な種類の玩具を準備している。年齢によって言葉遊びを通じ、俳句・星座・干支・数字・文字への関心が高まるようにするほか、作ったブロックや制作等を飾ったり、途中のものの続きができるよう、遊びの継続性に配慮している。講師による英語・体操・リトミックのプログラムでは楽しみながら多様な体験を重ねており、集団活動には無理に参加させるのでなく、子どもの気持ちを受容し、興味が持てるような声掛けを行い、自ら取り組もうとする心の動きを待ち、見守ることを心がけている。

日常の活動ではトランプやボードゲームなどのルールのある遊びを採り入れており、職員が約束ごとや遊び方を子どもに伝えたり、同年齢及び異なる年齢の子ども同士でルールを教え合いながら、勝ち負け等を体験しつつ、約束を守って複数名でやり取りを交わす楽しさを味わるようにしている。また遊びで使用した玩具を片付けたり、着替えたものは畳んで棚等にしまうほか、自分の持ち物や園でみんなで使用する道具・絵本などの整理整頓をするなど、暮らしの所作や約束ごとなどを知り、自然と身につけられるようにもなっている。

気候の良い時期には散歩に出かけ、暑さ・寒さなどを体感しながら近隣を散策したり、気分転換を図るとともに、近隣の草花を見て触れたり、落ち葉や木の実などを採取したりして四季折々の変化を子どもが感じられるようにしている。また公園で身体を動かして思い思いに遊び、室内でもリズム体操や運動用具を使用した活動を行うなど、室内外での動的な活動も積極的に採り入れている。季節ごとに野菜の栽培や収穫から食べ物への関心を高め、カブトムシ・メダカの飼育を通じて生き物への慈しみや命の大切さに触れる機会ともなっている。

行事は日常の延長線上にあるものとして実施しており、幼児では話し合って内容や配役などを決めたり、子どもの意見を取り入れたりして創り上げている。運動会では0～2歳児が興味を持っているキノコの曲に合わせた体操、3歳児が前年度に見て憧れた獅子舞の踊りと決め、意欲的に取り組めるようにするほか、4・5歳児はそれぞれ子どもと一緒に曲や振り付けなどを選んだりしてパラバルーンやフラッグに挑戦している。また生活発表会では絵本やリトミックの活動など、日々の活動とのつながりや子どもの興味・発達を踏まえて劇ごっこ等を行っている。

例年、食事・クッキング、制作・歌などの活動を織り交ぜながら、子どもたちが季節を感じたり、文化的ないわれや由来などに親しむ機会となっている。また子どもたちが作った季節ごとの作品を園内に飾ったり、季節・行事にちなんだメニューを提供したりもしている。お月見会では紙芝居を用いて由来や月の模様の話を聞くほか、月見団子にちなんだゲームとして3歳以上児の縦割りグループに分かれ、スプーンリレーや壁面を完成させるゲームを楽しんだり、みんなで月の歌を歌うなど、内容を工夫し、さまざまな関わりが持てる機会となっている。

保護者参加の行事は主に土曜日に設定し、年度当初に年間行事予定は配付するほか、アンケートを実施し、次の行事内容や日程の設定に活かしている。親子遠足（運動会）の際には園便り特別号としてその時の様子を知らせるほか、行事の前後で今日の様子や関連する絵本などを掲示したり、写真の掲示・配信をしている。今年度の誕生会では感染予防を考慮しつつ、3歳以上児とその月の誕生日を迎える子どもの保護者が参加し、みんなでその子の特別な日を祝うほか、子どもの写真と保護者のコメントを玄関に飾り、園全体でその思いを共有できるようにしている。

一日の生活の中では「静」と「動」の活動を選べるよう、午前・午後で棚の玩具を入れ替えたり、トランポリンやトンネルなど動的な活動ができるものを提供することで、子どもが落ち着いて遊んだり、集中して取り組めるようにしている。各フロアの共有スペースでは絵本を読んでゆったりと過ごしたり、昆虫・ザリガニ・メダカなどの生き物や栽培している椎茸等を観察することができる空間となっており、子どもの活動や興味・関心の広がり、不思議や疑問に対する探究心へとつながるとともに、異年齢の子どもたちが自然な形で関わり合う場ともなっている。

合同・土曜保育の際にはいつもと違う玩具や特別なものを提供し、子どもが楽しめるように工夫している。また年齢・発達の違いを考慮して誤飲等の事故につながらないように玩具を選定し、子どもが安全に遊べる環境を整えており、異年齢で一緒に遊んだり、見たり教えてもらったりしながら相互の関わりが持たれている。人数が少なくなってくると、子どもが不安にならないよう、膝の上で絵本を読んだり、大人との個別の関わりを持ったりして、乳児・幼児問わず、甘えを出せるような雰囲気づくりを大切にし、その子の気持ちに寄り添った支援に努めている。

献立は和食・中華・洋食等をバランスよく組み込み、2週サイクルのメニューとして子どもの喫食状況等を踏まえ、次回の工夫へと反映させている。毎月の季節や行事にちなんだ特別なランチ、和食や郷土食等を採り入れるほか、食材の切り方や盛り付け方などを工夫し、味のみならず、子どもたちが見た目も楽しめるようにしている。また給食で使用した野菜の切れ端を並べ、子どもが見て触れたり、クイズを行いながら楽しみながら覚えるほか、プランターで季節ごとの野菜を育て、室内で椎茸の栽培・観察をするなど、食を身近に感じられるようにしている。

食事の際には子どもたちが苦手なものにも挑戦してみようと思えるような職員の声掛けをしたり、量を調整して完食やおかわりの喜びを感じられるように工夫したりしている。また幼児では食育も兼ねて職員が一緒に食べたり、マナーを伝えたりもしている。食物アレルギーがある場合は除去内容等の詳細な情報を把握し、医師の指示書をもとで園での対応を行っている。提供時には食器の色を変え、トレイやラップに除去内容等を記載するなど視覚的な工夫を施し、複数名でのチェックを経て、他児と別のテーブルに配膳をするなど、事故防止に努めている。

食育活動としては例年、3歳以上児は月1回のクッキングを行っており、調理器具を使用したり、皆で協力して作って食べるといった多様な活動を行っていた。今年度のクッキングはコロナ感染拡大防止の対策上、一人ひとりで取り組めるような活動とし、可能な内容を検討して進められている。子どもがきな粉のおはぎ・ホットサンド作りに挑戦したり、2色の寒天・ホットケーキパフェの盛り付けでは自分のオリジナルのものを作り上げたり、色の違いや変化を楽しんだりするなど、さまざまな工夫のもとで、子どもの食べる楽しさや意欲が高められている。

消防署立ち合いの避難訓練では、子どもたちは職員の消火訓練を見学し、署員から安全に避難するための約束ごとを聞いている。遊ぶ前や散歩前には、安全に遊ぶための約束ごとや交通マナーを担任が伝え、散歩中には必要に応じて声かけを行うなど、子どもたちが安全を自ら意識してケガ防止につなげられるようにしている。手洗いやうがいを日々励行しており、例年、主に幼児を対象として、看護師による健康教育が行われるほか、紙芝居も活用して区の歯科衛生士による歯磨き指導が行われるなど、子どもが病気予防を意識できるよう取り組んでいる。

食物アレルギー等の個別配慮が必要な場合は、入園時の面談等で詳細を把握し、かかりつけの医療機関からの助言等を日々の支援に活かしている。食物アレルギーや熱性けいれんなど緊急時に備えてマニュアルの確認や実践的な訓練を行うほか、さまざまな場面を想定したＡＥＤ/ＣＰＲ訓練を毎月行っている。看護師が朝夕に各クラスを巡回して子どもの状況を確認するほか、子どもの体調変化やケガの対応へのケアにあたっている。また嘱託医による定期的な健診も行われるなど、専門家との連携のもと、子どもの健康管理と成長支援に取り組んでいる。

子どもの睡眠時には、0歳児は補助的に呼吸等の感知センサーを活用しながら、年齢に応じた間隔で呼吸等の確認するＳＩＤＳ対策を行っており、入園時には感染症等の保健に関わる内容とともに説明がなされている。園児の日々の健康状態は、送迎時の保護者とのやり取りや職員が受け入れ時に行う健康観察で確認するほか、園児に感染症が発生した際は、その状況や症状などの情報を保護者への速やかに知らせている。また感染症や季節に応じた健康維持の留意事項を掲載する保健便りを毎月配信するなど、子どもの健康支援するための情報発信に努めている。

就労や家庭状況などの保護者の個別事情は、入園時の面談で把握するほか、入園後の変更事項などの折々の状況は、保護者からの申し出や年2回の個人面談等で確認し、園として可能な範囲での配慮や支援を心がけている。今年度の面談は希望制とし、保護者の希望に応じて電話やオンライン等で行えるよう工夫している。また日々の保護者とのコミュニケーションを大切にし、相談しやすい雰囲気づくりに努めており、急な就労等による延長保育のほか、就労事情以外の事由による土曜保育の利用にも応じるなどの保護者の個別事情に応じた支援を行っている。

例年、行事への参加を保護者同士の交流や保護者の養育力の向上の機会としており、年度当初に保護者へ年間行事予定を配付し、園便りに月の行事予定を掲載している。今年度はコロナ禍に伴い、行事は規模を縮小したり、保護者の参加人数を制限するなど、感染防止に配慮している。例年、年2回行う保護者懇談会では、歓談・意見交換の場を設けて保護者同士が交流できるようにするほか、年齢に応じた子どもの特徴や成長・発達の見通し等を説明している。今年度は書面に替えて行うことで保護者の子育ての一助となるような情報提供を行っている。

上記の保護者懇談会の資料では、園長から園目標のほか、子ども一人ひとりに寄り添った保育を大切にすること、幼児の縦割り保育の充実、乳児のグループ保育などの今年度の方針や具体的な取組を発信し、担任からは年間のクラス目標を伝えている。またほとんどの行事が中止となる中、訪問調査時には希望に応じて給食の試食もできる保育士体験を行っており、参加を通じて園の保育を知ってもらう機会としている。また日々や行事などでの子どもの様子の情報発信にも努め、コロナ禍においても保護者の理解が深まるよう取り組んでいる。

近隣の地域資源を日々の活動や行事等に活用して、子どもたちがさまざまな体験や交流の機会が設けられている。コロナ禍に伴い活動を控えているが、例年、近隣の公立園には主に幼児が訪問し、園庭やプール遊びをしており、週1回5歳児が訪問する際は、1・2歳も一緒に行って遊ぶほか、5歳児は近隣図書館の読み聞かせに参加している。全クラスで午前中に活動の目的に沿った公園等へ散歩に積極的に出かけ、思いっきり遊んだり、四季の移り変わりを感じられるようにしたり、釣ったザリガニを園で飼うなど、さまざまな体験が得られるようにしている。

例年、園で行っている子育て支援事業では、地域の未就園世帯を受け入れ、在園児との関わり合いが持たれるほか、東洋大学の相撲部の学生が来園して在園児とふれ合いが持たれるなど、子どもたちが職員以外の人々と関われる機会を設けている。日々積極的に行っている散歩では、その途中や散歩先で出会う人々と挨拶を交わすほか、今年度園見学に訪れた地域の未就園世帯に保育所体験の機会を設け、参加を通じて在園児と自然な関わり合いが持たれている。コロナ禍収束後には、例年行っている取組の再開とさらなる充実を図りたいと考えている。

個人情報の利用目的等は保護者に入園時の説明を行ったうえで同意を得ており、これ以外に情報の取得及び外部提供が生じる際には、別途、保護者の同意を得てから行うこととしている。子どものプライバシーの配慮として、乳児は入口付近にレースのカーテンを付け、落ち着いた生活空間の保障を行うほか、おむつ交換の際には周辺から見えにくい場所で行っている。また着替えの際には全裸にならないよう、上下で順番に行うような援助や声かけをしたり、夏の水遊びの際にはパーティション等を活用して外部からの視線を遮るなど、さまざまな配慮を行っている。

外国籍世帯の文化や宗教などを含む保護者の価値観等は、入園時の面談等で確認し、園として可能な範囲での配慮に努めている。同年齢の子どもを同一視せずに個性をとらえ、子ども一人ひとりを大切にした保育を心がけており、会議を通じて多角的な視点で子どもの姿をとらえ、それを踏まえた保育をするよう、職員に指導している。また園内研修のテーマの一つに人権擁護を掲げ、保育士団体の人権擁護に関するチェックシートを活用した振り返りを行い、子どもとの関わり方について理解を深め、人権に配慮した保育の徹底につなげられるようにしている。

虐待の種類や定義、早期発見のポイント、関係機関との連携などを定めた系列園共通の手引書が整備され、本部の入職時研修で学ぶ機会が設けられている。朝の受け入れや衣服の着脱時の視診、親子の様子などから早期発見に努め、兆候を察知した場合は園から関係機関に通告する仕組みとなっている。人権に関わる本部の階層別研修に今年度園長・主任が参加したほか、本部の発達支援課から配信される「発達支援通信」では、例年、虐待をテーマにした号が作成され、職員への啓発に活用されている。

業務を進めるうえでの基本的な考え方や手順、職員の心得など業務全般に関わる手引を系列園共通のマニュアルとして整備し、事務所への設置のほか、一部はグループウェア上で職員が閲覧できるようになっている。園独自の手引書として、昨年度職員が気づいた危険個所を示した「散歩ルート」や「公園情報」を作成し、玄関での掲示と保護者への配付を行っている。系列園共通の手引書は、各園の職員の有志で構成される諮問委員会で見直しを行っており、今年度は与薬マニュアルが改訂され、職員にその確認を促している。

系列園共通の手順書類は、入職時の研修で周知されるほか、改訂があった場合や職員の状況から必要と思われる事項を会議で確認する機会を設けたり、各職員でのつどの確認を促している。保健衛生手順は、看護師からの指導が行われるほか、さまざまな場面を想定した毎月の「命を守るCPR訓練」では、ＡＥＤやＣＰＲの器具を用いた訓練が行われている。会議では、園長から言葉遣いや子どもとの関わり方などの注意を喚起するとともに、今年度の園内研修や施設の自己評価を通じ、理解を深められるようにするなど、実践での徹底に向けて取り組んでいる。

保護者の意見・要望等は、送迎時での会話や個人面談の際に確認するほか、行事後のアンケートを通じて収集している。これらに加え、昨年度末には園の設備・整備や保育内容に関するアンケートを新たに行い、寄せられた声をもとに、職員の質の向上に向けた園内研修を行っている。子どもの成長・発達をとらえるための手法としての「ドキュメンテーション」や環境構成、人権擁護などをテーマに学びを深め、子ども一人ひとりの支援や関わり方に役立てるよう取り組んでいる。また職員の気づきや話し合いを通じて、マニュアルや掲示の見直しも行われている。