東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念や運営方針等は、職員は入社前研修で学んでいます。また保護者に対しても、入園案内に掲載し周知に努めています。日々の関りの中でも職員に向けては、園内の目に付くところに掲示したり、会議や日々の昼礼の中でも意図や背景なども含めて職員に伝えています。保護者向けにも玄関に掲げてることで目に触れることが出来たり、日々のやり取りを行っている連絡帳（ハグノート）の中でも伝えるようにしています。

園長が主体となり園運営をリードしています。法人本部の運営支援担当や法人内の先輩園長に助言を求めたり、園がより良くなるために尽力しています。保育の質を保つために保育業務マニュアルの読み合わせ・浸透・実施・振り返り等を行っています。担任の意見などを引き出すために、自らの意図などを伝え、考える機会など次世代の育成も兼ねながら事業運営を進めています。今回の保護者アンケートからも園に対する信頼が厚いことが確認され、リーダーシップの成果も出ていることがうかがえます。

法人の方針や園の重要事項について、園内の職員に浸透するよう会議体を整理しながら周知を図っています。園で働く職員には正規職員ではない、短時間の非正規職員の方も居ます。その方たちにも情報が伝わるように通常の職員会議の他に、パート派遣会議を設け情報の伝達・共有・吸い上げが出来るように仕組みを整備しています。また保護者に対しても掲示やえんだよりだけでなく、木曽西笑顔新聞や年二回活動報告書なども発行し情報の周知に努めています。

当園の取り巻く環境を的確に捉えています。子どもを取り巻く少子化、求められているｻｰﾋﾞｽ等を本部等の園長会から情報を収集しています。また、所在エリアの状況も把握しそれに応じたサービス提供を行っています。そのサービスは子どもだけに対するものでなく、保護者への支援、また地域支援にも及んでいます。さらに本部では捉え切れない情報をアンケート等の手法を活用しながら現場サイドで収集しています。また、対応できるものは即時対応し保護者からの要望に応えています。

法人本部と園が連携しながら中長期計画を策定しています。本部担当がヒアリングをし、園の事情と法人側との整合性を取りながら決定しています。策定後も年度終わりに振り返りを行い次年度以降に反映させる等の仕組みが出来ています。予算的な部分は本部が主導で決めていますが、収支把握は園でも行い数字的な状況を常に確認しています。一方で園の状況把握を数字のみという状況も確認できました。福祉施設本来機能の発揮や地域ニーズを把握し、きめ細かく対応している点などの評価指標も導入されることを期待します。

保育の実施に際しては、年間カリキュラムの狙いに沿った保育ができているか、子どもたちの発達に応じて保育になっているか等を職員会議で確認しています。各種行事に際しては、行事後のスタッフの反省会や保護者アンケートで検証し次回に活かせるようにしています。また事業計画全般に関しても、上半期と下半期で振り返りを行い、次の計画に反映させるようにしています。特に地域支援活動の状況把握では、取り組みを視覚化し、園内研修で発表したりするなど実施した成果を共有したり活かしたりするなどしています。

職員の行動規範は就業規則に定めているほか、マニュアルにも「勤務の心得」として基本心得や身だしなみについて記載しています。日々の活動の中での職員の言動に対しては、園長が定期的に保育に入りながら確認しています。気になる言動があった際は都度修正を促したり、必要があれば面談などして伝えるようにしています。保育士自身でも振り返りができるように自己評価シートを用いて半期に一度自身の行動を振り返っています。また求められる行動についてはクレドに定め会議、昼礼等で確認し職業倫理向上に努めています。

登園している保護者ニーズは、日々のお迎え時のちょっとした会話から把握し園内で共有しています。また運営会議や行事後のアンケートなどでニーズを把握しています。さらに地域ニーズに関しても職員が主体となり状況把握に努めています。把握したものを園内研修でまとめて発表し、どのような対応が必要か検討しています。調査年度は、コロナ禍の状況で地域からの受入れや地域への支援活動が例年よりも実施回数が減ってしまいました。しかし、環境に制限ある中でも工夫し実施し、地域ニーズの把握や検証したニーズに対応した取り組みを行っています。

当園は子どもの生活が安心安全に過ごせるように家庭と連携を図っています。その際に本部からの情報提供なども行いますが、地域の関係機関と連携し子育てに役立つ情報を保護者に提供し、子どもの様子把握に役立ててもらえるようにしています。関係機関も様々あり、市の地域ネットワークや地域連絡相談センターや児童相談所とも連携しています。法人本部からも専門家派遣を行っており、心理カウンセラーや栄養士による知見を共有し、子どもとの生活に役立つような取り組みを行っています。

今回の発生した新型コロナウイルスへの対応は日ごろの訓練等を活かし対応しています。本部からの継続マニュアルを活用し事業の継続に繋げています。また、園内の対応も職員の工夫を活かした感染症対策を行っています。本部のマニュアルに園独自の視点を加えたヒヤリハットの実践も行い職員の意識を高めています。不測の事態にも対応しているのは、日ごろから定期的な防災訓練や感染症対策に対するマニュアル整備や活用を行っていたことと推察されます。今後も子ども達の安心安全を守ることを掲げた保育を継続していくことが期待されます。

安心安全を実現するための環境設定に関するマニュアル整備、訓練を定期的に実施しています。マニュアルは本部主導ではありますが、事故防止・対応マニュアル、台風対応マニュアル、食アレルギー対応マニュアル、災害対応マニュアル、感染症、食中毒対応マニュアル、事故発生時の対応のためのガイドラインなどがあります。マニュアルの読み合わせ以外にも、立地状況に合わせて、水害よりも地震、感染症対策を重点的かつ定期的に訓練しています。今回の新型コロナウイルスへの対応はこの訓練の成果で対応できたといえます。

当園は情報に関する書類管理を徹底して行っています。情報の取扱いに関して、個人情報に関わる書類は鍵付きの倉庫に保管すること（職員の個人情報も同様）、職員の名簿作成の際は使用目的を明らかにすること、必要な情報のみを収集すること、書類の保管期限までは処分しないことなどを業務マニュアルで定めています。また自治体から受領した個人情報を含む書類に関しては、個人情報管理台帳に記入し管理しています。保育管理ソフトには権限を設け、その立場に応じてアクセスできる権限を定めています。

職員の採用は本社が窓口になり、企業説明会や採用面接を行っています。これまでも本社には当園に必要な人材要件を出し必要人員を確保してきました。これに加えて昨年度より園長も採用面談に加わることになりました。会社や園の方針を説明し、理念や方針を理解してもらっています。面接者に対して保育園の様子など具体的な仕事は園長が説明することで具体的なイメージを持っていただけるようにしています。これにより園の求める人員構成に近づくことが出来てます。

職員の意欲向上や心身の状況を図る仕組みを整備しています。自己評価シートを活用して法人全体で求められる水準を図り職員自身の位置付けを確認することが出来ています。それに加え、園長による個別面談により個々の課題に対応するなどきめ細かいフォロー体制を確立しています。またストレスチェックも実施したり、本社から心理カウンセラーが来たりするなど職員をフォローする仕組みが確立されています。また日ごろから園内のコミュニケーションを活性させ話せる場を意識し、働きやすい職場作りに努めています。

本社主導の職員研修メニューが充実しています。在歴年数別やテーマ別に研修項目が設定されており、学ぶ機会が多く設定されています。この仕組みを活用しながら当園の職員成熟度に合わせて個々のテーマ設定をして研修・研鑽に取り組んでいます。今回のコロナ禍における休暇期間も職員個々でテーマを掲げ研修に取り組んでいました。緊急事態解除には、研修した内容を発表・共有・深める等をおこない実際の保育に取り入れるなど活用しています。

園の情報提供ツールとして法人作成のホームページ、園がアップするブログ、法人作成のパンフレット、独自の園紹介冊子、園の広報誌「木曽西笑顔新聞」、子育て支援向けの「ぴよっこだより」などがあります。その他、町田市のホームページ、まちだ子育てサイトや市報などさまざまな媒体から情報を得ることができます。町田市は子育てに力を入れており、子育て中の市民が気に入った保育園を3園まで選び子育て支援事業などに参加できるマイ保育園登録制があります。さらに民間園会や保幼小連絡会議などへの参加でも園の情報を提供しています。

法人作成のホームページの内容は、「健康な心と身体を作ろう」「自分もお友だちも大切にしよう」「豊かな感性と考える力を育てよう」という園目標を掲げ、子どもたちにとって、保護者の方々にとって、地域の方々にとって、スタッフにとって、楽しく素敵な保育園となるよう努めていることの詳しい紹介、アクセス情報など載せています。ブログの更新は園で行っています。更新頻度（1日で数回の時あり）が多く、日々園生活を楽しんでいる子どもの笑顔の一コマを切り取って紹介をしているので入園後のイメージが持ちやすくなっています。

園見学は午睡や食事にかかる時間は控えてもらいますが、できるだけ希望日や時間を考慮しています。特に希望がない場合は子どもの活動の様子を見てほしいので10時くらいからを勧めています。説明には法人のパンフレットのほか、園独自の案内冊子（１5ページ）「木曽西保育園ってこんなところ」を作り、分かりやすい説明ができるようにしています。冊子で説明を受け、入園した保護者からは「入園した後の不安が軽減された」という声が寄せられました。また、子育て支援事業の「保育園見学ツアー」で園見学をしながら園で遊べる機会も作っています。

4月入園の保護者には3月の入園前説明会で入園のしおり、重要事項説明書、年間計画、これまでの園だよりなどを用いて、園の保育プログラムや個人情報の取り扱い、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなど、園長が説明しています。説明時の質問には随時答えています。説明の同意を得た上で、同意書にサインをお願いしています。また、事前に記入をお願いしていた家庭調査票、児童健康調査票、お子様の状況など提出書類と面談シートを使い個別面談をしています。その際に個別事情や保護者の希望など聞いています。

入園直後の子どもの様子、送迎時の親子の雰囲気などを観察しています。面談や提出書類（家庭調査票や児童健康調査票など）で得た子どもの生育歴や性格、好きなこと、苦手なことなども参考にしています。慣れ保育期間は１週間を目安にしていますが、子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し期間の短縮延長は柔軟に対応しています。その他、子どもの不安やストレスを考慮し、その子どもの状況に応じて緩やかな担当制をとり、個別に子どもが安心できる職員と少しずつ関係性を築いています。

卒園や退園の時は「またあそびにきてねカード」を渡しています。今年度は新型コロナウイルス感染拡大のため控えましたが、園のお祭り、運動会に招待のほか、同窓会を企画しています。また、登園自粛期間中に家庭での子育ての一助にと在園児に送った「お楽しみ郵便」を卒園児にも送りました。その際に就学後困ったことはないかなども聞いています。元保護者から園の心配りが嬉しかったというコメントが寄せられたり、保育に役立ててほしいとマスクを届けてくれたりという事例があり、支援の継続性に配慮した支援が継続されていることが窺えます。

園児予定表を用いて受け入れ時の様子や保護者からの連絡を記入しています。また０～2歳児クラスは生活睡眠記録簿のほか、個別の連絡ノートで状況を把握しています。3～5歳児クラスは保育日誌に全体の様子や個別のトピックなど子どもの姿を記録しています。さらに全クラス児童票にその年齢に応じた子どもの姿や成長を期間ごとに記録しています。子どもの記録について、端的に分かりやすく事実を書く、日誌の特記欄を含め、子どもの良いところ、成長が見られる点など肯定的に書くよう園長は指導しています。

全体的な計画の書式は法人共通のもので、養護と教育の各領域を考慮した年間指導計画、月間指導計画、週案につなげています。週案は毎週、月間指導計画は毎月、年間指導計画は3か月ごとに振り返りと評価をし、見直しをしています。一人ひとりの成長発達の差が著しい１、2歳児クラスは個別の月案・日誌を作成しています。別途「ぼくのわたしの1年プラン」では保護者と一緒に計画を立て、見直しをしています。幼児も特に配慮が必要な子どもは個別の月案のほか、園独自の「子どもに関する記録」書式を作り、具体的な援助をしています。

子どもの状況等に関する情報を職員間で共有していくため、昼礼を中心に、職員会議、クラス会議、リーダー会議、フレッシュ会議（入職3年目までの職員対象）などを行い、各会議で職員間のコミュニケーションを深め、子ども一人ひとりの育ちにつなげていこうとしています。会議に出席をしない場合も議事録回覧や職員ノートで共有できるようにしています。今後は、保育についての考え方や統一された意識を持っていくために、社員会議、パート会議、クラス会議、リーダー会議などに分けて参加する機会作りを検討しています。

日常の保育の中で異年齢の自然な関わりが持てるようにしているほか、3～5歳児のスマイル☆クラスと2～5歳児のペアクラスは年間計画をたて、グループで力を合わせてミッションをクリアしたり、ペア（2歳と5歳、3歳と4歳）で年間を通し仲良くしたりしています。3～5歳児の給食とおやつは日々一緒に食べており、異年齢での交流機会を意識して設けています。また、特別な配慮が必要な子どもについてはクラスに捉われず職員の見守りや援助を得ながら過ごしています。職員は、お互いが心地よいと思える環境をつくり、育ちあえるようにしています。

年度始めに「子どもの権利条約」について園内研修を行いました。職員が同じ方向を向いて保育ができるよう「私たちは約束します」を作り、意識を高めています。幼児のけんかの場合は自分たちで解決ができるよう職員は見守りながらも、状況によっては双方の話に耳を傾け十分に本人の気持ちや言い分を聞いています。また、低年齢児のかみつきやひっかきなどに気を付けながら、言葉でうまく表現できないところや気持ちを代弁しています。また、入園のしおりに子ども同士のトラブルについて、子どもの姿・園での対応を記載し、保護者理解を促しています。

小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携し、5歳児クラスは近隣の保育園と合同で学校訪問し、ミニ運動会兼1年生との交流の機会を持っています。保育所児童保育要録のほか、町田市独自の取り組みで「就学支援シート（保護者のコメント欄もあり）」も添えて子どもが就学する小学校に送付しています。3月と4月に保幼小連絡協議会に参加し、それぞれの小学校教諭と子どもの情報交換をしています。

今年度は新型コロナウイル感染拡大の対応策から保育室でなく、玄関での送迎としていますが、保護者とは子どもの体調、機嫌、ケガの有無など変わりはないか確認をしています。職員は連絡帳の記載内容、保護者との会話、子どもを観察することで一人ひとりの機嫌、顔色等状況を把握し、食事や生活面、戸外遊びなど集団活動が可能か判断をしています。お迎えの時には保護者に口頭で子どもの様子を伝えているほか、延長保育日誌や今年度から使用している遅番引継ぎ表で伝達漏れのないようにしています。

挨拶、姿勢、食事、排泄、着替えなど、基本的な生活習慣が身につくよう年齢や発達に合った援助をしています。職員が率先して手本を示したり、子どもが自分でやってみたくなる環境を工夫したり（食べる意欲を持ってほしいというねらいの「ピカピカシール」、より使いやすい食具の導入、4、5歳児クラスのマナー教室の日など）し、できたときは十分に褒めています。基本的な生活習慣は家庭での過ごし方も大切なので、園で行っていることを伝えたり、アドバイスをしたり、配付物なども利用してお知らせしたりしています。

低年齢児は家庭での様子やその日の体調、活動内容に合わせて休息の時間や方法は柔軟に対応しています。午睡の布団の場所は毎日同じにし、子どもが安心して入眠できるようにしています。幼児は本人の「お昼寝する」「しない」等の発信も大切にしています。子ども自身も自分の体調を考えるようになり、たくさん遊んだ時や疲れた時などは「今日は寝るね」と自分で判断できるようになりました。5歳児クラスは就学に向け、10月ごろから午睡をする日を減らし生活リズムを整えていきます。アトリエや玄関サロンなどで思い思いに過ごしています。

造形や製作が楽しめるよう「アトリエ」室を用意したり、玄関ホールにソファや丸テーブルを置いたコーナーをつくったり、保育室以外でも子どもが自由に遊ぶ場所を選ぶことができるようにしています。アトリエは昨年度までは4、5歳児が利用していましたが、3才児クラスの子どもたちから「ひまわりさんもつかいたい」という意思表示がありました。それを受け子どもたちと交渉した結果、使えるようになっています。職員は、子どもが興味を持ったさまざまなことに主体的に関われるよう援助、工夫をしています。

日頃から絵本の読み聞かせや手遊びを通して語彙や言葉のリズムを楽しむようにしています。また、子どもの発する言葉のほか、気持ちをくみ取った対応をしています。1、2歳児は職員は、自分でしようとする意欲に合わせて、できた時は「頑張ったね」と十分に褒め、子どもの気持ちが満たされるようにしています。幼児も集団生活をする中でお互いを認め合える思いやりと優しさを感じて表現できるよう職員は声掛けや援助をしています。自分や友だちと一緒にやりたいことを見つけて、どうすればよいか考えていく力を伸ばすようにしています。

子どもの感性を育むことを大切に考え、描画、製作、音楽（歌、楽器）、身体表現（手遊び、リズムなど）等、さまざまな表現活動を保育に取り入れています。専門講師を招いた定期的な英語、リトミック、体操の教室もあります。園庭や散歩先の公園では十分に体を動かします。また、園庭や公園遊びで樹木や草花、昆虫などに親しんでいます。アジサイ散歩や雨の日散歩なども取り入れ、季節や天候等によって身の周りの自然が変化することに気づけるようにしています。製作も季節を感じるものを作り、展示しています。

毎月「子どもたちに伝えていきたい和の行事」として、正月・節分・時の記念日・七夕といった日本文化や季節感を大切にした行事や集会の時には子どもの年齢に合わせ、その由来を伝えています。行事に合った保育室装飾からも雰囲気を高め子どもたちの興味を引き出しています。夏祭り・運動会・お祭ごっこなど行事に使用する道具や商品は子どもたちが作っています。当日だけでなく、当日までその世界観を十分楽しんだり、子ども同士でアイディアを出し合ったりしながら作り上げていく時間も楽しめるようにしています。

子どもたちの成長は、内容豊かな日常生活があってこそ成り立つと考えており、きそにし銀行、きそにし郵便局、きそにし放送局、きそにしげんきっこクラブ、かがくあそびなど園独自の活動を豊富に取り入れています。その普段の生活の積み重ねの延長上に行事等があり、子どもたちの生活に変化と成長を与える機会と捉えています。その積み重ねの集大成の一つとして、運動会では年長児が放送係・用具係・運営係を分担して受け持ち、裏方としても行事を支える役割を持って活躍しています。

年間行事予定を年度始めに配付し、保護者が予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。行事が近くなると園だよりや行事用の案内で内容や目的のお知らせをしています。また、練習の様子は1日の活動の様子を伝えるアプリケーション配信やクラスだよりなどで適宜伝え、保護者にも楽しみにしてもらっています。当日は、一人ひとりが真剣な表情で頑張る姿、楽しそうに参加する姿のほか、子どもの成長を感じてもらっています。行事後にはアンケートを実施しています。寄せられた感想や意見など、次回に反映するようにしています。

7時～20時（現利用は19時30分）の長時間にわたる保育のために、各保育室には寛げる場、体を動かせる場、一人になれる場、複数で集中して遊べる場などのコーナーがあり、子どもにとって心地よい環境を作るようにしています。家庭的な雰囲気をつくることも大切にし、子ども一人ひとりとゆったりと過ごしています。時には集団から離れてクールダウンができるよう、保育室以外にアトリエや玄関サロン（ソファや丸テーブルを設置）の環境設定もあります。また、補食に関しては夕食に響かない程度のものを提供しています。

子どもが快適に過ごせる環境整備として、園舎内の毎日の清掃はマニュアルに沿い、職員が手分けをして行い清潔な状態を保つよう努めています。加湿機能付きの空気清浄機で乾燥対策をしています。保育室とトイレの一部の壁は快適な湿度に保とうとする調湿機能を持ち、気になるにおいや有害な物質も低減するエコタイルを使用しています。温湿度は保育日誌に記録をしています。今年度、窓を開けての換気と各消毒には特に注意を払っています。職員の声も環境と考えており、職員は優しく穏やかなトーンで子どもに話しかけています。

青空レストランを開催したり、給食をお弁当箱に入れてもらって食べたり、食事の雰囲気作りに配慮しています。ランチョンマットはコロナ禍の影響で今年度は未使用です。毎日昼食前には、5歳児クラスのきそにし放送局（場所は玄関ホール）から、今日の献立などのお知らせ放送が流れます。献立は法人が作成し、毎月、日本の年中行事食、郷土料理、外国の料理などランチメニューを取り入れています。また、2週間ごとのサイクルメニューなので、残食量から食材の切り方、盛り付け方、味付けなど次回に速やかに反映することができます。

体調不良の子どもにはおかゆや温めた牛乳や麦茶を保護者と相談して提供しています。食物アレルギーのある子どもは、医師の指示書に従い除去食を提供しています。提供にミスがないようマニュアルに沿った対応をし、職員間のダブルチェックを行っています。専用の名前入りのトレイ、ネームプレートを使用し、盛り付けられた食器には名前を書いたラップをかけ、おかわりも一緒にして、一番先に提供しています。子ども一人ひとりの状況は担任、園長、栄養士だけでなく園全体で把握し対応しています。

今年度はコロナ禍のため、食育計画通りに進められていませんが、子どもたちが楽しみながら食への興味関心を育めるようにしています。マナー教室は4歳児の意見を受け、4、5歳児で取り組んでいます。当番活動は5歳が給食の味見（検食）をして友だちに伝えたり、準備や下のクラスの下膳など手伝ったりしています。毎月クッキングの時間があり、低年齢児は野菜をちぎる、幼児は器具を使い切ったり、丸めたり、炒めたり年齢に合った関わり方をしています。また、園庭で季節野菜を栽培、生長を観察しています。収穫物は給食で食べたりしています。

身の回りの危険に気づき、気をつける判断力を養えるよう活動前の道具や遊具の使いかたや楽しく遊ぶための約束事、危険性についてなど子どもたちに話したり、一緒に考えたりしています。健康に関しては保健指導の年間計画をたて、子どもの年齢に合った手洗い・うがい・トイレを我慢しない話・歯磨きなど、子どもが自分の身体に関心を持ち、健康的に過ごすことができる方法を知る機会を作っています。災害や緊急時に備えての毎月の避難訓練は、全職員が連携をして、安全対策をしています。子どもも訓練に参加することで意識を高めています。

子どもの健康、体調面での迅速な判断や対応をしています。判断に困った場合は嘱託医にすぐに連絡ができます。現在常に医療的なケアの配慮が必要な子どもの受け入れはありません。薬の預かりも原則はしていませんが、医師の指示の下で園預かりをする場合もあります。子どもの発達面で配慮が必要と思われる場合は、療育センターのほか、法人内の発達支援チームの臨床心理士に相談をしたりアドバイスをもらったり連携をしながら対応しています。

乳幼児突然死症候群（SIDS）対策については見学の時や入園前説明会で慣れ保育の必要性と共に保護者に丁寧に伝え、理解を求めています。感染症については冊子を作り、保護者に配付し、子どもの体調や感染症について関心を持ってもらえるようにしています。感染症に子どもが罹患をした旨の連絡を保護者から受けた際は、「電話記録表」に記録をし、漏れのないようにしています。園で行っている年2回の定期的な内科健診・歯科健診、毎月の身長・体重の測定結果のほか、予防接種追加状況など園と保護者で共有しています。

保育園は子育て支援の場であることを職員間で話し合っています。保護者が保育を必要としている場合は園のきまりを原則にしつつも保護者の立場や考え方に添った柔軟な対応を心がけています。保護者の負担軽減が家庭での子育ての充実につながると考えています。また、保護者の雰囲気や様子を見て職員から声をかけ、家庭での悩みや心配事に丁寧に寄り添っています。保護者から相談がある際は、できるだけその日に対応できるようにし、不安の解消に努めています。

日々のお迎えの際には、子どものトピックなど言葉を交わし、保護者とコミュニケーションを密に図るよう努めています。日々の保育の様子は玄関掲示のほか、アプリケーション配信で伝え、保護者からコメントをもらっています。園だより、クラスだより、給食だより、ほけんだよりは紙ベースで配付しています。今年度はコロナ禍で職員との直接交流の機会が減っていますが、その中でも職員を身近に感じてもらえるようアプリケーション配信で○○先生の実態という職員紹介リレーをしました。

今年度はコロナ禍で未実施がありますが、昨年度までは親子ふれあいの会、夏祭り、運動会、生活発表会などのほかに、保護者が興味を持っている活動を選び、誕生会、Kカフェ、給食試食会、リース制作など参加を呼びかけ、その中で参加者同士子育ての話や他の子どもの様子を見てもらっていました。休園自粛期間中は「園からのお楽しみ郵便」を各家庭に週2回郵送しました。また、連絡用アプリケーション配信を毎日行うことで、保護者が園をさらに身近に感じてくれるようになり、さまざまな保護者意見を聞くことが増えてきています。

今年度は新型コロナウイルス感染拡大の影響で行えていない取り組みがありますが、例年であれば、町田市防災課の起震車体験、交通安全課の交通安全教室、消防署の煙体験を子どもたちは体験しています。きのこのもぎ取りや出汁講座は企業の協力を得ています。日常的には散歩で近隣の公園を利用したり、クッキングの材料を近隣のスーパーマーケットに買いに行ったりしています。デイトリップ行事の夕飯の材料の買い物は橋本駅までバスに乗って行っています。地域資源を活用し、子どもたちがさまざまな体験ができるよう取り組んでいます。

子どもが職員以外の人とも関われるよう、専門講師による英語、リトミック、体操教室の活動をしています。園行事には地域の人々を招待し、子どもたちと交流ができるようにしています。コロナ禍でも今年度は夏の遊びや夏祭りごっこに遊びに来てくれ、一緒に買い物を楽しんだり、年長児がお店屋さんになったりして楽しいひと時を過ごすことができました。近隣の方には季節ごとの制作物を、勤労感謝の日には消防署やスーパーにありがとうのボードを子どもたちが届けています。また、昨年度までは中学生の体験学習の受け入れもありました。

個人情報の取り扱いについて入園時に保護者に説明しています。ホームページ、ブログ等に子どもの写真をアップすることに関しても確認し、署名・捺印を得ています。また、子ども一人ひとりを尊重するために「決定権を持っているのは子どもたち」という考えで保育をしています。各年齢や個性に応じて、その子どもに分かりやすい説明（伝え方）をし、子どもが理解して納得するようにしています。子どもの行動には意味のあることを職員は理解し、情報共有を図りながら子どもが意欲的に活動できるようにしています。

子どもの権利を守るため、低年齢児であってもおむつ替えスペースには衝立をしています。着替えについても衝立を準備したり、水遊び時は簡易更衣室を作ったり、男女で着替えの場を分けたりの対応もしています。プライベートゾーン（他人が見たり触ったりするのをはばかるべき身体の部位）について大切なことを話し、子ども自身が意識を持てるようにしています。幼児クラスは扉付きのトイレを使用し、覗いたり、見たりしないことを教えています。継続した指導から子どもの方から「目隠し作って」「恥ずかしいよ」などの発言が出るようになっています。

法人本部作成の虐待対応マニュアルがあります。職員会議でマニュアルの読み合わせを行ったり、子どもの「生きる権利」「育つ権利」「守られる権利」「参加する権利」について話し合い、職員が同じ方向で保育に取り組めるようにしています。チェックリストの活用もしています。実際には朝の子どもの表情や着替え時に良く見て、必要に応じて全職員で見守る体制を作っています。さまざまな困難を抱えている保護者の心身状況をさり気なく観察しながらも、自然な関わりや会話を持ち、保護者の本音を探りながら相談につなげるようにしています。

法人作成の保育園業務マニュアルのほか、衛生管理、感染症対応、安全管理、個人情報取り扱いガイドラインといった保育業務に必要な各種マニュアルを整備しています。マニュアルは法人本部が開催する園長会議などで各園から出された意見を収集し、毎年10月頃から見直し、必要に応じて改定をしています。改定をした場合には、年月日を追記しています。日常的な業務は園長が確認をしています。本部から全園のアクシデント速報があり、緊急性のあるものは職員と情報共有や話し合いを行い、自園のアクシデント防止に役立てています。

マニュアル等は事務所にあり、職員が必要な時はすぐに確認ができるようになっています。マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、園内研修や訓練を行っています。夏の水遊びの前の事故防止の再確認、感染症が流行する前には嘔吐処理研修など行っているほか、ＣＰＲ（救急救命法）訓練は毎月行っています。また、年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など、毎月想定を変え実施しています。園長が定期的に現場を見回ったり、職員同士で確認し合ったりしています。

職員は、子どもたちの自由な発想や意見を聞きながら日々の保育や行事への取り組みを進めています。子どもの姿と保育や環境がふさわしいかは常々昼礼で話し合っています。保護者には、個別指導計画の作成や見直しにおいて、トイレットトレーニング、伸ばしていきたい長所など園での工夫点を交えながら子どもの状況に合わせて説明し、同意を得ています。保護者から空調のほこりや水回りの掃除について出された意見については昼礼で話し合い、「私たちが掃除しました」表を作成し、保護者にも確認してもらえるよう改善をしました。